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常见问题解答- 1.
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答案：- 可以，最高支持16G的
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- 答案：
- 按住 跳出键 不放开，同时捅机器背后的reset按钮，这时可以连接电脑重新烧录了
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- 答案：
- 只有TXT与官方的一些文件
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- 答案：
- 用这个恢复
http://app.eebbk.com/content/downDetail?classId=17803&prodId=40&id=213654&specialContent=false
安装方法:
1、将解压后的所有文件夹内容拷贝至存储卡根目录下;
2、“恢复数据”文件夹存放需要升级的数据；
“系统恢复”文件夹存放“系统恢复.bda”升级程序；
3、将拷贝数据后的存储卡插入@ibox H2学习机，开机时提示“是否从SD卡启动”选“是”；
4、进入@ibox H2 V2.2L系统恢复界面，点击"开始"按钮开始恢复系统；
5、系统恢复完成后小机自动重启拔出存储卡即可完成升级。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 5.
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- 答案：
- 大部分的问题就是格式不匹配，H2支持avi,rmvb,3gp,mp3,mp4格式
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- 6.
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- 答案：
- 分辨率480*272
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- 答案：
- 不支持
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- 答案：
- 1把歌词改为和歌一样的名字，2放到同一个目录
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- 答案：
- 升级到2.2版本以上即可 下载区的“软件及工具”中有的 建议查看下下载升级系统将机器升级即可 请将机器中需要的数据进行备份，以免机器内的文件丢失
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- 答案：
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//app.eebbk.com/content/downDetail?classId=17803&prodId=40&id=217731&specialContent=false
安装方法
见备注：“视频学习机H2V3.00一卡系统恢复使用说明.doc”兼容性:视频学习机H2所有版本
升级说明：
1、新增模块：名校名师、下载助手、学习手册、三大课堂（新东方、黄冈中学、精华学校）、同步英语、古文观止
2、删除模块：中学版计算器、三步互动（此功能可在同步英语中使用），词典的百万英汉。
3、输入法增加手写、全写连写功能。
4、主界面交互方式更改，展现三大课堂优势。
5、九门黄冈教辅合并为一个模块。
6、习题全解合并为一个模块。
7、更改H2以前版本Bug，系统更加稳定。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
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- 答案：
- http://app.eebbk.com/content/productHome?prodId=40 这是下载区下载三步互动的资料即可
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- 答案：
- 不会
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- 答案：
- 送至售后服务中心进行检修
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- 答案：
- 如果充满电后，连续播放视频以及音频文件，可以使用3个小时左右。不播放视频以及音频文件，可以使用4个小时左右。
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- 答案：
- 机器磁盘内的会没有的因为是格式化再装系统 但是内存卡的不会的 所以升级前请将机器中需要的数据进行备份，以免机器内的文件丢失
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- 答案：
- H2 3.0系统 //app.eebbk.com/content/downDetail?classId=17803&prodId=40&id=217731&specialContent=false
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- 答案：
- 支持
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- 答案：
- H2闹钟声音能不能调小
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- 答案：
- /www.xue999.com/detail.asp?id=10126&classid=29&Nclassid=1141 请到这里下载即可
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- 答案：
- 学习手册需要在H2 3.0版本中才可以使用。麻烦您进入您的机器版本信息查看机器版本号，如果低于3.0版本请升级机器。
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- 答案：
- H2插充电器充电，即可自动开机。充电不能关机
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- 答案：
- 超级系统恢复只是本机，而一卡恢复是升级你所需用的一张卡。
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- 答案：
- 不支持
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- 答案：
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视频支持的格式有：avi、mp4、3GP、RM、RMVB 视频编码格式是：h261、h263、mpeg1、mpeg2、mpeg4、wmv1、wmv2、mjpg、rv10、
rv20、rv30、rv40 码率支持：帧率为30，分辨率为640x480的mpeg4编码的视频最大可以支持到200kbps；帧率为30，分辨率为
320x240的视频最大可以支持到1200kbps，但是目前规定所有视频最高只支持1000kbps，分辨率、帧率以及文件大小都没有限制。
其他网站下载的视频用这个压缩下
/app.eebbk.com/content/downDetail?classId=14177&prodId=30&id=62968&specialContent=false
H2的选择H1机型的即可 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
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- 答案：
- 不支持
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- 30.
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- 答案：
- 不可以
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- 答案：
- V3.00功能多了些，如果你需要使用增加的功能，就升级；如果不用新增功能，还是v2.20好些
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- 答案：
- 下载后的文件解压，解压后的文件夹放在机器内存卡就可以的 不行的话建议将机器内存卡中的资料备份，然后格式化内存卡，重现再下载系统升级试一下
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- 答案：
- 可能接口坏了
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- 答案：
- 机器升级到3.0版本即可
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- 答案：
- 可能是由于视频分辨率过大造成的，请使用请使用视频转换软件进行转换之后方可正常播放。 下载地址： //down.eebbk.net/xzzx/setup_build11241.rar
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- 答案：
- 左下角那个键
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- 答案：
- 不支持
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- 答案：
- 不支持
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- 答案：
- 视频支持的格式有：avi、mp4、3GP、RM、RMVB 视频编码格式是：h261、h263、mpeg1、mpeg2、mpeg4、wmv1、wmv2、mjpg、rv10、rv20、rv30、rv40 码率支持：帧率为30，分辨率为640x480的mpeg4编码的视频最大可以支持到200kbps；帧率为30，分辨率为320x240的视频最大可以支持到1200kbps，但是目前规定所有视频最高只支持1000kbps，分辨率、帧率以及文件大小都没有限制。
下载的视频用这个压缩下
/app.eebbk.com/content/downDetail?classId=14177&prodId=30&id=62968&specialContent=false
H2的选择H1机型的即可 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
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- 答案：
- 把您要设为背景的图片放到电子画板里另存一下，然后改成bmp格式
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- 答案：
- 不会
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- 答案：
- 点击右上角的那个小人的图标里边有下载助手
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- 答案：
- 2.20版本主要是升级了视频播放器，可以播放新东方、精华、黄冈新课程等视频资料。2.20以下的版本不可以。
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- 答案：
- 首先我给你一下几个解决办法
1：检查自己的数据线，看看是不是数据线的问题，因为H2的USB在右边，有一个凹槽，对于一般的USB线都是插不紧的，这样就会造成插口松动，链接不好
2：就是要检查一下你的电脑，是不是自己的电脑问题，因为，步步高H2的USB和WIN7是兼容的，出现这种问题，很有可能，是你的电脑没有自动驱动的问题，你说，你装的驱动，那都没有用，自动驱动，就是免驱动，出现无法自动驱动的原因，可能是你没有及时更新自己的WIN7或者是，你的电脑里面有病毒等，你可以使用360全盘杀毒，垃圾清理，总之，好好维护一下看看
3，最后这招也是迫不得已，那就是，进行系统恢复，去步步高的官方网站，下载超级系统恢复，然后按照说明重新处理一下自己的电子词典，但是，在系统恢复前一定要备份好自己的个人资料，别回复之后，自己存储的资料丢失>>>
附(超级系统恢复：http://app.eebbk.com/content/downDetail?classId=13183&prodId=40&id=213260)
步骤：适用范围:@ibox H2
软件描述:恢复被破坏的机器系统
安装方法:
1、双击“视频学习机_@iboxH2_V2.2L超级系统恢复.exe”；
2、根据电脑端提示安装；
3、安装完成后桌面会自动生成“视频学习机_@iboxH2_V2.2L超级系统恢复”,此安装过程若按照提示安装完成后，此软件会自动运行。（备注：若安装到最后没有勾选“程序安装完自动运行”，则需要手动双击运行此软件）
4、将USB数据线的大口端连电脑，在@ibox H2关机状态下，按住“跳出键”不放，然后将USB小口端插入@ibox H2 的USB接口，系统恢复开始；
5、松开跳出键，耐心等待直到系统恢复完成 ，@ibox H2 将自动重新启动。
6、系统升级ok。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
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- 答案：
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视频支持的格式有：avi、mp4、3GP、RM、RMVB 视频编码格式是：h261、h263、mpeg1、mpeg2、mpeg4、wmv1、wmv2、mjpg、rv10、
rv20、rv30、rv40 码率支持：帧率为30，分辨率为640x480的mpeg4编码的视频最大可以支持到200kbps；帧率为30，分辨率为
320x240的视频最大可以支持到1200kbps，但是目前规定所有视频最高只支持1000kbps，分辨率、帧率以及文件大小都没有限制。
下载的视频用这个压缩下
//app.eebbk.com/content/downDetail?classId=14177&prodId=30&id=62968&specialContent=false
H2的选择H1机型的即可
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- 答案：
- 触屏校准之后，将机器连接电脑删除您下载的恢复系统的文件即可
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- 答案：
- 不支持
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- 答案：
- 可能是学习机识别错误 可以装上TF卡再试一下
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