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联想 Y485p技术支持

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发布联想 Y485p的技术问题 联想 Y485p的常见问题

查看lenovo/联想笔记本产品的常见问题常见问题解答

  1. 1.
  2. 关闭 答案:
    外接键盘试试看呢 开机点F2进入BIOS,看看在BIOS下是否可以用,如果可以使用,建议重新恢复一下操作系统。 如果不可以使用,送至服务站检测一下键盘 Thinkpad服务站查询 http://think.lenov
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  3. 关闭 答案:
    外接键盘试试看呢
    开机点F2进入BIOS,看看在BIOS下是否可以用,如果可以使用,建议重新恢复一下操作系统。
    如果不可以使用,送至服务站检测一下键盘
    Thinkpad服务站查询
    http://think.lenovo.com.cn/stations/thinkServiceStation.aspx 
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  4. 2.
  5. 关闭 答案:
    带本子到服务站重新安装,你自己无法安装
  6. 关闭 答案:

    带本子到服务站重新安装,你自己无法安装
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  7. 3.
  8. 关闭 答案:
    点住FN不撒手,再点F7 Q盘是被备份占用了,不用管的 
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    点住FN不撒手,再点F7

    Q盘是被备份占用了,不用管的 
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  10. 4.
  11. 关闭 答案:
    一般32位系统支持不了那么大内存,如果你装个64位的系统就都能识别了。但是64位的估计你用不习惯
  12. 关闭 答案:
    一般32位系统支持不了那么大内存,如果你装个64位的系统就都能识别了。但是64位的估计你用不习惯
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  13. 5.
  14. 关闭 答案:
    驱动下载: 看一下主机后面的主机编号,然后到下列网址,在页面中间第一个对话框把编号输入查找 http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/Modules/Drive.aspx?seq=1 
  15. 关闭 答案:
    驱动下载:
    看一下主机后面的主机编号,然后到下列网址,在页面中间第一个对话框把编号输入查找
    http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/Modules/Drive.aspx?seq=1 
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  16. 6.
  17. 关闭 答案:
    不放心可以联系服务站检测一下散热 服务站查询: http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx 
  18. 关闭 答案:
    不放心可以联系服务站检测一下散热
    服务站查询:
    http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx 
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  19. 7.
  20. 关闭 答案:
    建议在NV官网下载一下XP下的显卡驱动试试看
  21. 关闭 答案:
    建议在NV官网下载一下XP下的显卡驱动试试看
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  22. 8.
  23. 关闭 答案:
    笔记本一般分用适配器和电池两种,如果你用电池一般默认是低性能,如果你用适配器你可以自己把它设置称高性能或者其他,如果不行的话你可以试着重新装一下电源管理软件。
  24. 关闭 答案:
    笔记本一般分用适配器和电池两种,如果你用电池一般默认是低性能,如果你用适配器你可以自己把它设置称高性能或者其他,如果不行的话你可以试着重新装一下电源管理软件。
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  25. 9.
  26. 关闭 答案:
    建议联系服务站检测一下硬件 服务站查询: http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx 
  27. 关闭 答案:
    建议联系服务站检测一下硬件
    服务站查询:
    http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx 
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  28. 10.
  29. 关闭 答案:
    一般来说要是双击出现Q盘内容不是已经解过包了就是分区导致备份出错了,想要解决需要送修到维修站让工程师重新安装后再创建介质吧。
  30. 关闭 答案:
    一般来说要是双击出现Q盘内容不是已经解过包了就是分区导致备份出错了,想要解决需要送修到维修站让工程师重新安装后再创建介质吧。
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  31. 11.
  32. 关闭 答案:
    用交流电能正常使用,但用电池不能开机,表示不是电池坏了就是主板电路有问题,尽快送修检测吧不要耽误了保修期。可以通过http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/de
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  33. 关闭 答案:
    用交流电能正常使用,但用电池不能开机,表示不是电池坏了就是主板电路有问题,尽快送修检测吧不要耽误了保修期。可以通过http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx
    查询联系自己方便的网点 
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  34. 12.
  35. 关闭 答案:
    具体价位需要通过主机号由站端工程师帮你查的,可以通过http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx 查询联系自己方便的网点 
  36. 关闭 答案:
    具体价位需要通过主机号由站端工程师帮你查的,可以通过http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx
    查询联系自己方便的网点 
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  37. 13.
  38. 关闭 答案:
    机器有可能有病毒,安装杀毒软件后查杀,杀毒软件安装后要是还是无效建议你送修到最近的维修站检测下硬盘是否存在故障,站端有专业的硬盘检测工具可以全面检测硬盘(扫描硬盘时间会很长)。&nbs
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  39. 关闭 答案:
    机器有可能有病毒,安装杀毒软件后查杀,杀毒软件安装后要是还是无效建议你送修到最近的维修站检测下硬盘是否存在故障,站端有专业的硬盘检测工具可以全面检测硬盘(扫描硬盘时间会很长)。 
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  40. 14.
  41. 关闭 答案:
    1、先装联想电源管理软件(含快捷键驱动),这一步是前提,否则快捷键可能会失效。电源管理软件在驱动光盘里面,名字是PM(Power Management)或者EenergyCut。 http://support1.lenovo.c
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  42. 关闭 答案:
    1、先装联想电源管理软件(含快捷键驱动),这一步是前提,否则快捷键可能会失效。电源管理软件在驱动光盘里面,名字是PM(Power Management)或者EenergyCut。
    http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/Modules/DriverDetail.aspx?ID=32678&MachineNameOmini=IdeaPadS10-3c&SearchType=1&LogicType=1&MachineId=-8065&IsSeachOne=true&IsBackPage=false&typename=IdeaPad+S10-3c
    2、打开无线硬件开关。打开时屏幕上会有提示,从中可以看出当前状态是打开还是关闭。
    3、使用Fn+F5组合键打开无线。打开时屏幕上会有提示,从中可以看出当前状态是打开还是关闭。

    当然前提是要先安装好无线网卡驱动程序。
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  43. 15.
  44. 关闭 答案:
    理论上讲,屏线、液晶屏以及接触不良的可能性都有。建议联系服务站检测一下吧。 但是如果出现的概率非常低,不太容易确定故障点。 
  45. 关闭 答案:
    理论上讲,屏线、液晶屏以及接触不良的可能性都有。建议联系服务站检测一下吧。

    但是如果出现的概率非常低,不太容易确定故障点。 
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  46. 16.
  47. 关闭 答案:
    驱动下载: 看一下主机后面的主机编号,然后到下列网址,在页面中间第一个对话框把编号输入查找 http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/Modules/Drive.aspx?seq=1 
  48. 关闭 答案:
    驱动下载:
    看一下主机后面的主机编号,然后到下列网址,在页面中间第一个对话框把编号输入查找
    http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/Modules/Drive.aspx?seq=1 
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  49. 17.
  50. 关闭 答案:
    卸载当前显卡驱动,重启电脑,再次安装一下试试看 驱动下载: 看一下主机后面的主机编号,然后到下列网址,在页面中间第一个对话框把编号输入查找 http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi
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  51. 关闭 答案:
    卸载当前显卡驱动,重启电脑,再次安装一下试试看
    驱动下载:
    看一下主机后面的主机编号,然后到下列网址,在页面中间第一个对话框把编号输入查找
    http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/Modules/Drive.aspx?seq=1 
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  52. 18.
  53. 关闭 答案:
    想更换其它型号的无线网卡,是可以的,不过根据目前的网络环境看,没有必要,因为802.11n的网络还没有普及。。
  54. 关闭 答案:
    想更换其它型号的无线网卡,是可以的,不过根据目前的网络环境看,没有必要,因为802.11n的网络还没有普及。。
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  55. 19.
  56. 关闭 答案:
    建议使用纯净版的操作系统安装 准备:操作系统恢复光盘、备份电脑中重要数据 1、按下电源开机,出现联想LOGO时,连续点击键盘“F12”键 2、出现“BOOT MENU”菜单,用键盘,选择“CDROM
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  57. 关闭 答案:
    建议使用纯净版的操作系统安装
    准备:操作系统恢复光盘、备份电脑中重要数据
    1、按下电源开机,出现联想LOGO时,连续点击键盘“F12”键
    2、出现“BOOT MENU”菜单,用键盘,选择“CDROM”
    3、XP光盘启动后,屏幕显示BOOT FROM CD,两次回车后,方从光盘启动,否则从硬盘启动
    4、这时会出现联想系统恢复光盘最终用户许可协议,键入“Y”
    5、经过硬件检测后,会出现分区状况,请用户此时按“D”键,删除磁盘分区(请一定确认选中的是C区)
    6、此时会出现删除分区的提示,请按回车(ENTER)键
    7、此时会再出现删除分区的提醒界面,请按“L”键
    8、此时,回到分区状态界面,C区已变为“未划分空间”,请此时按“C”键(请确认选定的是C区)
    9、此时出现输入分区大小的界面,请直接按“回车(ENTER)”键(不建议更改C区大小)
    10、此时再次回到分区状态界面,C区已创建成功,请按“回车(ENTER)”键
    11、在出现的磁盘格式化界面中,选择“用FAT文件系统格式化磁盘分区(快)”
    12、在出现的磁盘格式化确定界面中,直接输入“回车(ENTER)键”
    13、此时会出现格式化的界面及进度
    14、之后安装程序开始复制文件
    15、重启后(提醒用户不要在“BOOT FROM CD...”时打回车),继续安装
    16、等安装结束后,系统会自动重启,然后进入系统设置中。首先会进入Internet连接选项。请选择“跳过”跳过此步,在系统中的INTERNET选项中进行设置。
    17、之后会出现注册界面。注册与否对系统的使用没有影响,请选“否,现在不注册”,点“下一步”
    18、下面将进入用户帐户设置,系统会提示您输入使用这台计算机的用户名,这将出现在登录时的列表中。也可以在系统安装完毕后,在“控制面板中用户帐户”里添加。这里输入的用户名都有系统管理员的权限,而且没有密码,还需在“用户帐户”里创建密码和更改权限。至少应输入一个。建议只输入一个,以后再添加。
    19、完成后,就会进入XP界面,系统安装完成
    这是截图可以参考一下:http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/htmls/detail_12608717100782547.html 
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  58. 20.
  59. 关闭 答案:
    更新一下网卡驱动试试看 驱动下载: 看一下主机后面的主机编号,然后到下列网址,在页面中间第一个对话框把编号输入查找 http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/Modules/Drive.aspx?seq=
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  60. 关闭 答案:
    更新一下网卡驱动试试看
    驱动下载:
    看一下主机后面的主机编号,然后到下列网址,在页面中间第一个对话框把编号输入查找
    http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/Modules/Drive.aspx?seq=1 
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  61. 21.
  62. 关闭 答案:
    开机看到联想LOGO的时候,不停点击F8键,选择安全模式进入操作系统,在设备管理器下卸载声卡驱动,重启电脑,再次安装声卡驱动试试看 驱动下载: 看一下主机后面的主机编号,然后到下列网址,
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  63. 关闭 答案:
    开机看到联想LOGO的时候,不停点击F8键,选择安全模式进入操作系统,在设备管理器下卸载声卡驱动,重启电脑,再次安装声卡驱动试试看
    驱动下载:
    看一下主机后面的主机编号,然后到下列网址,在页面中间第一个对话框把编号输入查找
    http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/Modules/Drive.aspx?seq=1 
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  64. 22.
  65. 关闭 答案:
    用360的文件粉碎试一下 
  66. 关闭 答案:
    用360的文件粉碎试一下 
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  67. 23.
  68. 关闭 答案:
    更新一下摄像头驱动试试看 驱动下载: 看一下主机后面的主机编号,然后到下列网址,在页面中间第一个对话框把编号输入查找 http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/Modules/Drive.aspx?se
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  69. 关闭 答案:
    更新一下摄像头驱动试试看
    驱动下载:
    看一下主机后面的主机编号,然后到下列网址,在页面中间第一个对话框把编号输入查找
    http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/Modules/Drive.aspx?seq=1 
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  70. 24.
  71. 关闭 答案:
    备份数据,重新安装操作系统试试看 主板电池应该不会有问题,可能是感染病毒导致的
  72. 关闭 答案:
    备份数据,重新安装操作系统试试看
    主板电池应该不会有问题,可能是感染病毒导致的
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  73. 25.
  74. 关闭 答案:
    建议咨询打印机售后工程师,咨询电话4008101234 
  75. 关闭 答案:
    建议咨询打印机售后工程师,咨询电话4008101234 
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  76. 26.
  77. 关闭 答案:
    建议联系当地服务站检测一下电池 服务站查询: http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx 
  78. 关闭 答案:
    建议联系当地服务站检测一下电池
    服务站查询:
    http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx 
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  79. 27.
  80. 关闭 答案:
    卸载当前电源管理,重启电脑,再次安装试试看 驱动下载: 看一下主机后面的主机编号,然后到下列网址,在页面中间第一个对话框把编号输入查找 http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/Mod
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  81. 关闭 答案:
    卸载当前电源管理,重启电脑,再次安装试试看
    驱动下载:
    看一下主机后面的主机编号,然后到下列网址,在页面中间第一个对话框把编号输入查找
    http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/Modules/Drive.aspx?seq=1 

    如果无效,建议联系服务站刷新一下BIOS试试看
    服务站查询:
    http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx 
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  82. 28.
  83. 关闭 答案:
    试试用第三方软件修复看一下,如360修复一下IE 
  84. 关闭 答案:
    试试用第三方软件修复看一下,如360修复一下IE 
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  85. 29.
  86. 关闭 答案:
    建议联系当地服务站刷下一BIOS试试看 服务站查询: http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx 
  87. 关闭 答案:
    建议联系当地服务站刷下一BIOS试试看
    服务站查询:
    http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx 
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  88. 30.
  89. 关闭 答案:
    你直接把Q盘打开了,关闭就行了,如果你想创建介质恢复空间,你可以鼠标右键单击Q盘,点联想原厂备份信息,然后点创建恢复介质就行,或者直接双击Q盘也行,还有直接在控制面板下---系统和安全那
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  90. 关闭 答案:
    你直接把Q盘打开了,关闭就行了,如果你想创建介质恢复空间,你可以鼠标右键单击Q盘,点联想原厂备份信息,然后点创建恢复介质就行,或者直接双击Q盘也行,还有直接在控制面板下---系统和安全那里面也有相应的备份工具,其实Think的机子它在出厂的时候就已经做好了备份,也就是你所讲的Q盘其实就是出厂的一个备份盘,你的电脑系统崩溃的时候,直接在开机的时间快速按住蓝色那个键(ThinkVantage)它就会自动引导你恢复出厂的系统,你还可以在你更新了应用软件好利用那个件备份,以后还原的时候就可以选择恢复到出厂状态还是最近备份的状态。你创建恢复介质空间做选用的是可移动硬盘或光盘,这样对系统的安全行更有保障,关闭鼠标版你不方便操作的话,你可以利用360安全卫士之类的软件,在开机加速那里面找到相应的按钮点关机就可以了。
    正在下载更新是windows系统检测到微软的更新,也就是更新你所用的操作系统中的系统漏洞,安装微软更新的补丁,从而让你的系统更安全。
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  91. 31.
  92. 关闭 答案:
    在您创建网络连接时出现“Error 711: Cannot Load Remote Access Service Connection Manager”(错误 711:无法加载“远程访问服务连接管理器”
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  93. 关闭 答案:
    在您创建网络连接时出现“Error 711: Cannot Load Remote Access Service Connection Manager”(错误 711:无法加载“远程访问服务连接管理器”)错误信息 

    原因 
    如果禁用了下列服务,可能会发生此问题: ? 电话服务 
    ? 远程访问连接管理器 
    ? 远程访问自动连接管理器 

    解决方案 
    要解决此问题,请启用这些禁用的服务,然后启动这些服务: 1. 单击“开始”,右键单击“我的电脑”,然后单击“管理”。 
    2. 双击“服务和应用程序”,然后双击“服务”。 
    3. 右键单击“电话服务”,然后单击“属性”。 
    4. 在“常规”选项卡上,单击“启动类型”旁边的“手动”。 
    5. 在“常规”选项卡上,单击“服务状态”下的“启动”,然后单击“确定”。 
    6. 分别对“远程访问连接管理器”和“远程访问自动连接管理器”重复步骤 3 到 5。 
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  94. 32.
  95. 关闭 答案:
    更新声卡驱动,如果还有杂音建议送维修站检测一下喇叭是否有问题 
  96. 关闭 答案:
    更新声卡驱动,如果还有杂音建议送维修站检测一下喇叭是否有问题 
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  97. 33.
  98. 关闭 答案:
    如果检测过网络和,网线都没有问题,建议送当地维修站检测 主板是否有问题 
  99. 关闭 答案:
    如果检测过网络和,网线都没有问题,建议送当地维修站检测 主板是否有问题 
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  100. 34.
  101. 关闭 答案:
    可以通过修改注册表来实现,但是会有一定的风险 
  102. 关闭 答案:
    可以通过修改注册表来实现,但是会有一定的风险 

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  103. 35.
  104. 关闭 答案:
    试试用驱动精灵下载看看能否搜索到驱动
  105. 关闭 答案:
    试试用驱动精灵下载看看能否搜索到驱动
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  106. 36.
  107. 关闭 答案:
    此问题首先考虑软件环境问题导致,建议核实安装过哪些软件,可能是软件兼容问题导致,建议msconfig设置,同时建议官网下载驱动更新,无效建议备份数据使用原版光盘格式化安装系统,依旧无效考虑
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  108. 关闭 答案:
    此问题首先考虑软件环境问题导致,建议核实安装过哪些软件,可能是软件兼容问题导致,建议msconfig设置,同时建议官网下载驱动更新,无效建议备份数据使用原版光盘格式化安装系统,依旧无效考虑硬件故障,送修检测。
    msconfig设置方法:
    1、点击开始-运行-输入msconfig,在“一般”选项卡上,单击“有选择的启动”,然后清除“处理 SYSTEM.INI 文件”、“处理 WIN.INI 文件”和加载启动项复选
    2、在“服务”选项卡上,选中“隐藏所有 Microsoft 服务”复选框,然后单击“全部禁用”
    3、在“启动”选项卡,点击“全部禁用”
    此外执行一次干净启动
    (1)、首先创建一个还原点;
    (2)、按Windows功能键+R键,打开运行对话框;
    (3)、输入msconfig后点确定,启动系统配置;
    (4)、在“常规”选项卡,选择“有选择的启动”;
    (5)、清除“加载系统服务”和“加载启动项”的复选框,保留“使用原有启动配置”;
    (6)、在“服务”选项卡,先勾选“隐藏所有windows 服务”,然后选择“全部禁用”,确定。
    2.如果还不能解决问题,一键恢复或重装系统是最好的办法。
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  109. 37.
  110. 关闭 答案:
    更新触摸板驱动测试一下,可到联想网站下载 
  111. 关闭 答案:
    更新触摸板驱动测试一下,可到联想网站下载 
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  112. 38.
  113. 关闭 答案:
    卸载当前声卡驱动,重启电脑,使用驱动精灵下载最新声卡驱动安装试试看 
  114. 关闭 答案:
    卸载当前声卡驱动,重启电脑,使用驱动精灵下载最新声卡驱动安装试试看 
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  115. 39.
  116. 关闭 答案:
    提示的意思是硬盘连接线出现问题,应该是硬盘接口处接触不良,建议打开笔记本背板,把硬盘插拔一下再测试 
  117. 关闭 答案:
    提示的意思是硬盘连接线出现问题,应该是硬盘接口处接触不良,建议打开笔记本背板,把硬盘插拔一下再测试 
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  118. 40.
  119. 关闭 答案:
    GHOST光盘能否引导启动,如果GHOST盘也无法引导,那应该是主板或BIOS有问题了 
  120. 关闭 答案:
    GHOST光盘能否引导启动,如果GHOST盘也无法引导,那应该是主板或BIOS有问题了 
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  121. 41.
  122. 关闭 答案:
    那NETFRAMWORK 3.5是什么呢 怎样才能升级到呢 那用旧的可不可以驱动Intel显卡呢 
  123. 关闭 答案:
    那NETFRAMWORK 3.5是什么呢 怎样才能升级到呢 那用旧的可不可以驱动Intel显卡呢 
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  124. 42.
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    开机慢可以关闭不必要的开机自启项,整理垃圾,碎片整理等,你的D盘可能有问题,点选D盘,属性,工具,开始检查,看看可以解决不?不行就去联想阳光服务站检测一下,工程师会解决的 
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    不是蓝色的,没问 windowsold没什么用,删除即可,旧文件
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    建议联系服务站处理一键恢复问题 服务站查询: http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx 
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    重新安装一下电源管理软件 服务站查询: http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx
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    重新安装一下电源管理软件
    服务站查询:
    http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx
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  137. 关闭 答案:
    去服务站检测吧 
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  140. 关闭 答案:
    典型的中毒表现,安个杀毒软件,升级到最新,解决不了,还要重装系统 
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    典型的中毒表现,安个杀毒软件,升级到最新,解决不了,还要重装系统 
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  143. 关闭 答案:
    建议你送修服务站检测
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  146. 关闭 答案:
    如果是win7、vista系统 可以使用 win+P 试试看 
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    安装一下网卡驱动试试 驱动下载: 看一下主机后面的主机编号,然后到下列网址,在页面中间第一个对话框把编号输入查找 http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/Modules/Drive.aspx?seq=1&
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    安装一下网卡驱动试试
    驱动下载:
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