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常见问题解答- 1.
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答案：- 古文观止中的视频资料，请根据对应章节课文名称到黄冈基础课堂中查找对应的视频资料下载到机器中，即可在古文观止中打开使用
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- 答案：
- 请下载对应的讲义文件！点击精华视频资料后面的讲义下载按钮，即可下载对应的讲义资料
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- 答案：
- 可以到这里下载： //app.eebbk.com/content/downList?prodId=48&classId=13282&specialContent=false 左侧列表选择年级和出版社
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- 答案：
- 支持
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- 答案：
- 1、闹钟是否已开启，时间设置是否正确，选择的时间周期是否正常。 2、机器的系统时间设置是否正确。 3、是否有充足的电量。
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- 答案：
- 讲义下载后点鼠标右键-解压到当前文件夹，然后复制到小机，用黄冈教辅打开
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- 答案：
- 动漫课堂支持的flash游戏为swf格式的，只支持标准的flash5，和部分的flash6和flash8！下载的资料大小建议不要太大，一般不超过3M大小的
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- 答案：
- 没有该功能
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- 答案：
- 新机前二次充电充够12小时，以后按正常充电就可以了
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- 答案：
- 视频——H系列学习机视频支持的格式有：avi、mp4、3GP、RM、RMVB；9系列学习机机视频支持的格式有：avi、mp4、3GP！
您可以到其他网站下载机器支持的格式使用，如您不会下载，建议您参考一下网友提供的下载方法：
http://club.eebbk.com/bbkbbs/dispbbs.asp?boardid=10&Id=294276视频模块原则上只支持步步高内部学习用的视频，因此硬件配置是和内部影片配套，网上的视频文件格式多样，不可能做到完全支持，望理解。建议按下面的方法操作：
1、请下载机器支持的格式的电影播放；2、如果您下载的是以上格式不能播放，建议您压缩视频 的大小，再试试：
http://app.eebbk.com/content/downDetail?classId=10783&prodId=32&id=62968&specialContent=false
3、如果压缩后还是不能播放，或者您下载的是其他格式的视频，建议您到百度搜索下载格式化工厂工具，转换视频格式使用！ - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
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- 答案：
- 建议您先下载三步互动和背诵词库资料： 三步互动：http://www.xue999.com/list/list12-367-1.html 背诵词库：http://www.xue999.com/list/list7-238-1.html
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- 答案：
- 建议使用原装的充电器充电
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- 答案：
- 学习机目前下载的大部分资料，放置到机器或内存卡中的位置是不受限制的，比如视频，教辅，三步互动等资料！然后到机器对应功能中检索查找即可
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- 答案：
- 资料下载到机器中后，请到机器对应功能中检索查找，打开播放！ 请确保资料下载完成的条件下，如果按步骤操作不能使用，请提供您的机器型号，下载资料的具体信息
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- 答案：
- 学习管家是需要下载并安装到您的电脑上 的， 安装完成即可打开下载资料。下载完成后进入学习管家“同步区” ，机器与电脑连接，即可将您已经下载完成的资料，同步到您的机器中
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- 答案：
- 可以将word文档另存为纯文本文档（txt）放到学习机里，用电子书来
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- 答案：
- 分辨率为：640x480
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- 答案：
- 建议您恢复一下机器系统！ 软件下载区：http://down.eebbk.com/soft.html 请进入选择对应机型，查找下载系统恢复程序，重新恢复一下机器系统
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- 答案：
- 可能是没有恢复好哦！建议您使用目前最高版本系统重新恢复
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- 答案：
- ser格式的为模拟考场资料。复制到机器中，放置的位置不受限制的。然后到机器对应的模拟考场功能中检索查找打开使用即可
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- 答案：
- 机器里自带有dat格式的魔法英语资料。下载的dat格式文件是不支持的。
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- 答案：
- 动漫课堂模块支持标准的flash5和部分的flash6和flash8.格式为swf格式的，建议您到百度等其他网站搜索查找下载机器支持的格式的动漫资料使用。 建议您下载flash5格式的动漫资料使用。
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- 答案：
- 将机器的电池后盖打开--按住资料卡，轻轻向左推动一下---资料卡即弹出来---此时将资料卡从下面的卡槽取出即可。
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- 答案：
- 1.步步高的视频只能在对应的机器上播放。 2.其他视频需要对应格式等才能播放。 3.安装字典词典等请在安装系统时选择自定义。或后期下载想要的字典词典放到对应的文件夹。
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- 答案：
- 可能是不小心删除了音库文件
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- 答案：
- 建议到下面的网址，下载一个帮助文档，里面有详细的操作步骤 http://115.com/file/dpazo96h#
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- 答案：
- 格式化后，需要重新恢复系统
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- 答案：
- 有的
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- 答案：
- 机器需要升级到V2.0版本才支持，如果没有升级的不支持
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- 答案：
- H3 V2.0下载地址：http://pan.baidu.com/netdisk/singlepublic?fid=821848_3440418680
H3 V2.0 D盘资料：http://pan.baidu.com/netdisk/singlepublic?fid=821848_4190161242
（D盘资料供烧录97%失败但是能启动的孩纸使用。）
H3 V2.0 安装说明文档：http://pan.baidu.com/netdisk/singlepublic?fid=821848_675073018
H3 V2.0 资料下载地址：http://app.eebbk.com/content/list?prodId=58
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- 答案：
- 是不是按键坏了
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- 答案：
- 不支持
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- 答案：
- 系统卡支持4-32G大小的！建议使用金士顿，sandis等大品牌正品内存卡即可
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- 答案：
- 增加数理化实验室、虚拟实验室；增加闹钟；加同步学习、同步练习、密卷点评、个人题库
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- 答案：
- 可以的
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- 答案：
- 最大可以支持32G的 TF卡扩充
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- 答案：
- 目前H3最高版本为V2.0.暂时没有
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- 答案：
- 去步步高的下载专区
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- 答案：
- 建议您按下面的方法，格式化系统卡后，再重新制作试试！ http://club.eebbk.com/bbkbbs/showtopic/316618/1
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- 答案：
- 最大均支持32G的内存卡
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- 答案：
- 只有升级才有可能解决
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