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常见问题解答- 1.
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答案：- 你可以查看指示灯以迅速确认计算机电源是否可用。 指示灯通常位于电源开关和无线开关附近。 在较新的笔记本电脑机型中，在电源插座附近有一个指示灯或 LED。 参见用户指南获得计算机指示灯的确切位置。
注： 并不是所有计算机的电源插座指示灯都可用。指示灯的一般位置 AC 适配器连接时，键盘附近的指示灯以及电源插座指示灯应当闪亮，或闪烁。
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如果电源插座指示灯没有 亮，则问题很有可能与 AC 适配器或你的住所或办公室电源有关。 转至测试 AC 适配器 。
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如果指示灯闪烁，或者计算机发出 BB 声，但是没有开机，转至 HP 笔记本电脑 - 排查开机或启动时可能发生闪烁或 BB 声错误 。
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如果指示灯闪亮但是笔记本电脑没有开启，屏幕空白，请转至 HP 笔记本电脑 - 排查开机或启动时可能发生的黑屏错误信息错误 。
图 1: LED
图 2: 电源指示灯
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- 答案：
- 在你开始排查开机无启动问题之前，你必须能够确定问题。执行下列操作，完成电脑准备工作以便解决启动问题。
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断开所有外部设备连接 。 许多开机/无启动问题都可以通过断开 USB, PC card, express card, eSata, Firewire 或类似设备以及其他连接的硬件，例如打印机、扫描仪、照相机、键盘、鼠标、端口复制器或坞站来解决。 你甚至还应当将 CD 或 DVD 从光驱取出来，将读卡器上的多媒体也取出来。
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执行硬重置 。 许多开机/无启动问题可以通过重置电源管理逻辑来解决。要执行硬重置，拔出 AC 电源适配器并取出电池，然后按下电源 按钮约 6 秒。 此操作会耗尽电容器中的残余电量并将电源管理控制重置至默认状态。
现在连接 AC 适配器至笔记本电脑并且将适配器电源线直接插入电源插座，开始诊断开机/无启动问题。 -
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- 答案：
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开机和启动顺序 问题症状 补救措施 1. 当你按下电源键开启启动进程，硬件验证没有足够的电源来激活硬件。 如果没有电源或没有足够的电源，则 AC 适配器或电源接口指示灯和键盘指示灯不会闪亮。 此外，也没有风扇声音或硬盘转动的声音，显示屏空白。
风扇转动马上停止，指示灯短暂闪亮然后熄灭。如果是此症状，使用本文档来排查故障。 2. BIOS 要求在启动进程时使用不同的硬件组件。 如果某个组件有沟通或物理故障，则屏幕空白，但是指示灯依次闪烁显示故障错误。 对于较早的机型，计算机会发出 BB 声表示错误。 分步骤
开机或启动期间指示灯闪烁或计算机 BB 声的故障排查3. BIOS 将基本输入（键盘）和输出（高级指示灯/显示屏/启动盘）设备加载至内存
惠普/康柏徽标出现在黑色界面上。如果内部检查发现错误，则启动进程停止，出现黑屏，并有错误信息显示。 分步骤
排查启动或开机过程中显示的黑屏错误信息4. BIOS 加载 Windows 操作系统，并启动允许所有背景运行低端控制的服务。 如果内部检查发现错误，则启动进程停止，出现蓝屏，并有错误信息显示。 分步骤
排查启动或开机过程中显示的蓝屏错误信息5. 控制传送到 Windows 加载装置以启动 Windows 环境下高级设置的显示。 Windows 徽标在此步骤中显示。 如果 Windows 自检发现错误，则启动进程停止，出现 Windows 徽标屏幕，并有错误信息显示。
Windows 徽标会显示，也可能显示后然后关闭，或者徽标闪烁计算机尝试重启。分步骤
排查启动或开机时可能显示的 Windows 徽标错误信息参见 HP 笔记本电脑 - 排查开机无启动问题概述 获得有关开机/无启动问题的详细信息。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
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- 答案：
- 笔记本电脑没有启动，任何指示灯都不闪亮，笔记本电脑电源按钮按下去以后没有任何迹象表明笔记本电脑接通了电源。 其他显示无电源条件的迹象包括： 没有闪烁灯，没有 BB 声，没有风扇噪声或硬盘转动等声音。此问题的根源可能是 AC 适配器或电源线故障，电量耗光或损坏的电池，或者是笔记本电脑系统板组件故障。 损坏的组件可能需要惠普认证的维修。 你可以使用本文档来确定开机无启动问题的根源。在开始排查黑屏错误之前，你应当按照如下准备诊断计算机 的指导操作。
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如果你的计算机在执行上述任一流程后开机正常进入 Windows 桌面，则无需采取任何进一步操作。
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当你确认电源可用，但是计算机无法开机或启动进入 Windows 时，参见症状表并阅读相关文档。
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- 答案：
- 本文适用于安装了 Windows 7 的惠普笔记本电脑。Windows 7 的 Home Premium、Professional 和 Ultimate 版本都支持 Aero 显示特效。您可以启用并定制 Aero 特效。 通过该功能可设置窗口颜色并让窗口看似透明，就像玻璃一样。 除了视觉优点外，Aero 还具有更实用的一面，它允许您在三维空间中排列窗口，浏览窗口时无需在任务栏上排序各个窗口。 Aero 还允许您预览完整窗口的缩微版本，只需将光标移到任务栏按钮上即可。
注 : 如果长时间使用电池电量运行电脑，那么禁用 Aero 特性可以节约电池电量。 启用 Windows Aero默认情况下，Windows 7 的 Home Premium、Professional 和 Ultimate 版本中的 Aero 都是打开的。然而，如果您的电脑现在的主题是经典视图，但是您希望重新启用 Aero 主题，请执行下列操作步骤：-
点击“开始”, 选择 “个人化您的计算机” 然后按 回车 。
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点击您选择的 Windows Aero 主题。
禁用 Windows Aero默认情况下，Windows 中的 Aero 是打开的。 如果想将 Aero 改为不同的主题，请执行下列操作步骤：-
点击“开始”，选择“个人化您的计算机” 然后按 回车 。
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点击您选择的 Windows Aero 主题。
自定义 Windows Aero 设置您可以改变 Windows Aero 的颜色显示，请执行下列操作步骤：-
点击“开始”，选择“个人化您的计算机” 然后按 回车 。
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选择“窗口颜色”，在一个新窗口中查看自定义选项。
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选中或取消选中“启用透明” 复选框，这样可在所有窗口的边缘启用或禁用 Aero 特效。如果没有启用透明，则桌面主题看似早期 Windows 版本的经典设置，但是在任务栏上仍会显示窗口堆叠和屏幕的缩微版本。
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从显示的窗口颜色列表中选择一种颜色； 或选择 “显示颜色混合器” 为窗口边框定义一种颜色。
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点击“确定” ，保存自定义选项。
使用 Aero Peek、Snap 和 Shake 特性Windows 7 推出了三个新特性，用于帮助用户管理桌面上的打开窗口和多显示器上的工作空间。Aero PeekAero Peek 通过以下特性帮助用户管理任务栏上的打开窗口。-
将您的鼠标放在任务栏上的缩略图上。 停留几秒钟后，所有其它窗口将变成透明状态，缩略图窗口将变成显示状态。
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不点击缩略图的情况下，将鼠标移动到另一个缩略图上。 显示窗口变为鼠标指向的新缩略图窗口。
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鼠标离开缩略图后，之前显示的窗口将重新变为透明状态。
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点击缩略图。 被选择的缩略图窗口将显示在最前面。
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也可以通过键盘上的ALT+TAB 键体验 Aero Peek 特性。
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按住 “Windows” 键和“空格” 键显示桌面。
Aero Snap双显示器下或大屏幕显示器下管理打开窗口。 Aero Snap 帮助用户移动窗口到屏幕边缘时“自适应”调整窗口。-
选中窗口标题栏并按住不放，将窗口拖至屏幕的最右边或最左边，窗口将会自动填补一半屏幕。 拖动窗口到屏幕最左边，窗口将靠左显示，拖动窗口到屏幕最右边，窗口将靠右显示。 拖动窗口离开屏幕边缘，窗口将恢复原来的状态。
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选中窗口标题栏并按住不放，拖动窗口到屏幕的最上方，窗口将会自动最大化。
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双击非最大化窗口的上方边缘或下方边缘，窗口将会自动填满垂直方向屏幕。 窗口的上方和下方将会自动拉伸到屏幕最上方和最下方，但是窗口的宽度保持不变。
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向下拖动最大化窗口或垂直方向最大化窗口，窗口将会恢复原来的状态。
注 : 使用多个显示器或扩展桌面时，Aero Snap 将忽略与LCD相连的外部显示器的内边缘。 Aero ShakeAero Shake 提供了保留一个窗口，最小化所有其它窗口的功能。 选中目标窗口标题栏并按住不放，快速地摇晃这个窗口。 所有其它的窗口将会自动最小化。 反过来要恢复其它的窗口，只要再次摇晃窗口，被最小化的窗口将恢复原来的状态。解决 Windows Aero 相关的问题如果在使用 Aero 的过程中遇到问题，您可以执行以下操作来提高计算机的性能。使用 Action Center 诊断 AeroWindows 7 Action Center 的诊断工具能够解决大部分的 Windows Aero 相关问题或显示问题。 您可以通过“控制面板”中的“系统和安全”，选择“查找和修复问题”进入 Action Center。-
点击“开始” 并在“搜索”框中键入troubleshooting 。
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在控制面板中点击“诊断”（Troubleshooting） 。
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在“外观和个人化”下点击“显示 Aero 桌面特效” 。
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在 Aero 诊断和修复工具窗口点击“下一步” 开始排除故障。
注 : 您可以让 Windows 自动修复所有查找到的问题。 点击 “高级” 然后选中“应用自动修复”复选框。
确认显示设置Windows 7 Aero 要求使用特定的图像显示设置。 执行以下操作步骤，确认显示颜色设置是 32 位或更高：-
点击“开始”，选择“显示” ，然后按 回车 。
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点击“更改显示设置” ，然后点击“高级” 。
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在“显示器”选项卡上，选择颜色下拉列表中的真彩色 *32 位 。
注 : 如果没有高分辨率图形设置，请确定是否安装了最新的图形显示驱动程序。
如果 Aero 开始显示正常，然后又返回到低分辨率图形设置， HP 建议使用 HP 推荐的电源计划设置 。升级显示驱动程序Windows 7 需要特定的图形驱动程序。 如果在“显示设置”窗口中没有显示 32 位颜色图形设置，并且电脑是从 Windows XP 或 Vista 升级到 Windows 7，请执行下列操作步骤，升级到最新的图形驱动程序。-
打开 web 浏览器并访问 HP Support & Drivers 网站。
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如果有必要， 在 “搜索” 栏输入计算机的型号 ，然后按“回车” 。
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出现选择操作系统选项时，请选择 Windows 7 操作系统。
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在“驱动程序 - 图形”下的驱动下载页面，选择最新版本显示驱动程序的链接。
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点击“仅下载” ，提示采取哪种操作时，点击“运行” 安装该驱动程序。
完成图形驱动程序的安装后，查看现在系统是否可使用 Aero 特性了。设置惠普建议的电源使用方案要节省电池电源，设置笔记本电脑电池电源节省方案后，会自动关闭 Aero 透明特效。 惠普交付的笔记本电脑中都已部署了惠普建议的电源使用方案，但是您可随时更改电源选项。 要更改您现在电源使用方案，使用惠普建议的电源使用方案，请执行以下操作步骤：-
点击“开始” ，在“搜索”字段中键入“电源” ，然后从显示的列表中选择“电源选项” 。
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确定选中的电源管理使用方案是惠普建议的 使用方案。 如果列表中没有显示惠普推荐的方案，点击 “显示其它方案” 。如果使用电池电源时，惠普推荐 的使用方案也无法使用 Aero 特性，也可选择“高性能” 电源使用方案。 但是这会缩短笔记本电脑使用电池电量运行的时间。
惠普推荐的电源使用方案是为充分发挥笔记本电脑的性能并节省休眠状态时的电源消耗而设计的。 -
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- 答案：
- HP Pavilion/Compaq Presario 笔记本显存的设置解决方法：部分配置有Intel显卡如DV4000的机型，在升级内存到512M或512M以上时，系统会默认显存大小为128M，BIOS中可以手动调节显存大小为64M或128M 。另外，Ze2200系列的部分机器，设有显存大小设置的选项，可以手动设置为32M，64M或者128M（如下图所示）。但是多数机型，由于芯片组采用了 Dynamic Video Memory Technology (DVMT) 动态显存调节技术，即在系统运行的时候由驱动程序根据系统需求自动调节显存的大小，来平衡系统不同情况对显存的不同的需求和系统综合性能。这一设计也广泛应用于现在HP和Compaq的各大主流机型中。
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- 答案：
- 灰尘、烟灰、毛发以及其他微粒可积聚在笔记本电脑外表或内部。 出现此情况时，它们会形成一层污垢，使硬件组件过热，从而可减少或缩短硬件组件的寿命。。 通过去除这层可能产生破坏的污垢层，以清洁笔记本电脑来延长其使用寿命。 建议作为定期维护步骤的一部分，每年清洁一次系统。清洗冷却通风口根据不同的型号，通风口可位于笔记本电脑的侧面、背面和/或底部。 这些通风口可使气流穿过电脑，从而使电脑保持冷却。 这些通风口内部的积聚物将阻碍冷却过程。 购买一个压缩空气罐（大多数电脑零售商均提供），将通风口中的灰尘微粒吹掉。清洁 I/O 端口笔记本电脑背面带有一连串端口。 在清洗冷却通风口后，使用压缩空气排出所有可能积聚在这些端口内部及周围的尘垢。清洗显示屏LCD 屏幕总是有污迹及划痕。 要对其清洗，请使用光滑的布料或毛巾。 塑料和玻璃清洗剂含有氨水，可能擦去上光膜，因此请使用从电脑商店购买的电脑显示器特定的洗涤剂。 将洗涤剂喷在面料上，然后用其擦试屏幕。清洗键盘如果拥有装配毛刷的小型真空吸尘器，则使用它清洗键盘上的污垢。 可使用压缩空气罐吹出进入各按键之间的灰尘微粒。
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- 答案：
- 配有宽屏面板的笔记本电脑在分辨率低于该面板支持的“原始分辨率”时可能显示模糊。详细信息常规的 4:3 分辨率一般包括 ：Extended Graphics Array (XGA) (1024x768)Super Extended Graphics Array Plus (SXGA+) (1400x1050)Ultra Extended Graphics Array (UXGA) (1600x1200)一些最新的笔记本电脑采用 16:10 比率的长宽比显示屏。 相关的解决方法包括：Wide Viewing Angle Extended Graphics Array (WXGA) (1280x800)Wide Viewing Angle Extended Graphics Array Plus (WXGA+) (1440x900)Wide Viewing Angle Super Extended Graphics Array Plus (WSXGA+) (1680x1050)Wide Viewing Angle Ultra Extended Graphics Array (WUXGA) (1920x1200)原始分辨率与图像缩放购买笔记本电脑时，选择具有最高分辨率的设备可能并非始终是最佳选择。 平板显示器（通常指固定矩阵显示器）在原始分辨率下运行效果最佳。 例如 XGA LCD 面板在每条水平线具有 1,024 像素，在每条垂直线具有 768 像素。 另一方面，CRT 具有大量的可缩放像素，可使其显示许多不同的分辨率。如果用户购买具有极高分辨率的面板，并决定减少分辨率，则会对图像质量产生负面影响。 例如，为使 XGA 面板在 800x600 分辨率下运行，必须使图像在水平和垂直方向上放大 1.28x 倍以适应面板。 由于 1.28 不是整数增量，因此必须在该图像上执行插值算法或“缩放”。 该图像会被拉伸，并出现失真。 这种缩放方法会导致文字有些模糊。 选择笔记本电脑 LCD 的最佳方法是亲自看一看。 选择舒适的最高分辨率。对于 Microsoft Windows 操作系统，可在“高级显示属性” 中使用“大字体” 选项。 这会放大图标和字体，从而使其在高分辨率下更清楚地显示。 如欲缩放整个用户界面，最好选择使用第三方软件解决方案。 例如，Portrait Displays 提供了名为 Liquid View 的产品，该产品可缩放用户界面，包括工具栏。
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- 答案：
- 将存储卡插入读卡器中时，“我的电脑”中可能会显示错误的图标。 要解决该问题，请在 惠普软件下载页面 中输入您的电脑型号，下载并安装最新的存储卡读卡器驱动程序。
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- 答案：
- 如果在存储卡上读取和写入数据时出错，请使用以下故障排除方法：
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请在同一插槽中，试用同一类型的其它存储卡。 如果该存储卡工作正常，并且读卡器运行良好，则应替换原来的存储卡。
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某些存储卡上有读/写安全开关。 确保在向存储卡写入数据前，将开关设置为“启用写数据”。
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确保要存储的数据量未超过存储卡的容量。
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检查存储卡的末端是否有污垢或杂质，以防堵塞孔眼或损坏金属触点。 使用无绒布和少量异丙醇清洁触点。 如有必要，请更换存储卡。
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确保该存储卡是受支持的卡类型： CompactFlash（1、2 和 Microdrive）、Memory Stick、MultiMedia、Secure Digital 或 SmartMedia 存储卡。
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确保将存储卡完全插入插槽内。
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在指示灯不闪烁时，取出存储卡，并借助光线检查空插槽的内部。 内部的针脚是否弯曲？ 如果某个针脚接触到其它针脚，请更换存储卡读卡器或送修电脑。 在电脑处于关闭状态时，使用尖细的物体轻轻地将弯曲的针脚弄直。
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如果错误仍然存在，请更换存储卡。
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- 答案：
- 如果存储卡无法打开或“我的电脑”中未列出该驱动器，请按照以下步骤操作：
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如果读卡器不支持您使用的适配器的存储卡类型，导致存储卡无法正常工作，请联系该适配器的制造商，获得相关帮助。
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请在同一插槽中，试用同一类型的其它存储卡。 如果该存储卡工作正常，并且读卡器运行良好，则应替换原来的存储卡。 如果该存储卡无法正常工作，请继续执行以下操作。
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如果您使用的是 Media Center，请取出存储卡，并最大化 Media Center 窗口，然后重新插入存储卡。
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关闭电脑，断开电源线，然后按下电脑前端的电源按钮，持续 5 秒钟。 重新连接电源并打开电脑，测试该读卡器。
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存储卡读卡器使用 USB。 将 USB 设备插入 USB 端口，测试 USB。 如果该设备可以正常工作，请执行下一步操作。 如果 USB 设备也无法正常工作，则是 USB 有问题。 请参考惠普支持文档 惠普笔记本电脑 - USB 设备故障排除方法 或 惠普笔记本电脑 - 使用电脑恢复解决方案 ，获取更多故障排除方法。
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使用手电筒照明，检查空插槽的内部。 查看插槽内部是否有针脚弯曲。 在电脑断开电源的状态下，使用尖细的物体弄直弯曲的针脚。 如果针脚严重弯曲，并接触到其它针脚，请更换存储卡读卡器或送修电脑。 如果针脚没有弯曲，请继续下一步骤。
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大部分情况下，存储卡读卡器软件通过 Windows 的即插即用流程进行安装。 附带 Windows XP 并且构建日期在 2003 年之前的一些电脑可能会附带单独的软件。 如果是这样，请重新安装存储卡读卡器软件，然后重启电脑，即可解决可能发生的问题。 要在 HP 和 Compaq 台式电脑上重新安装读卡器驱动程序，请参考惠普支持文档 惠普笔记本电脑 - 使用 HP Backup and Recovery Manager 或 惠普笔记本电脑 - 在 Windows XP 中使用驱动程序和应用恢复光盘 。
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- 答案：
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注意 : 读卡器上的指示灯闪烁时，请勿插入或取出存储卡。 否则，可能会导致存储卡上的数据丢失或彻底损坏读卡器。 以下步骤介绍了如何在读卡器中使用存储卡：-
请在读卡器上的指示灯不闪烁时 插入存储卡。将出现一个自动播放窗口。 如果没有，请通过 Windows 资源管理器访问该卡。
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与软盘、CD-ROM 驱动器或硬盘一样，存储卡也有相应的驱动器盘符。 按照使用其它驱动器的方法在电脑上使用存储卡。 例如，双击存储卡图标，打开一个新窗口，便可显示 CompactFlash 卡上的文件。
存储卡读卡器是一种使用安全删除硬件功能的设备，该功能在任务栏上显示为一个图标。 不要在“安全删除硬件”窗口中点击“停止” 。 否则，将会中断存储卡读卡器与 Windows 的连接。 如果发生这种情况，请重启电脑以便重新初始化存储卡读卡器。如果不想重启电脑，请按照以下步骤操作，使用 Windows 中的“为快速删除而优化”功能：-
打开“设备管理器”：
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在“设备管理器”窗口中，点击“磁盘驱动器”旁边的 + 号，电脑上便会显示一个驱动器设备列表。 在 Windows 中，存储卡读卡器显示为驱动器设备。
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在驱动器设备列表中，右击已经停止工作的设备，打开一个下拉菜单（例如，Generic USB CF Reader for Compact Flash media）。 在该菜单中点击“属性” 。
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在“设备属性”窗口中，点击“策略” 选项卡。
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- 答案：
- 电脑上的存储卡读卡器可能无法读取超出特定容量 (4 GB) 的存储卡。 在 SDHC 技术问世之前创建的许多读卡器都不支持新格式。 例如，2002 年生产的存储卡读卡器可以读 1 GB SD 卡，但是不能读 16 GB SDHC 卡。插入 SDHC 卡时，电脑可能会锁定。 要立即解除锁定，请双击“安全删除硬件”任务栏图标，选择 USB 读卡器，然后点击“停止”。 电脑重启前，该读卡器无法运行。 现在，您可以安全删除存储卡并使用电脑进行其它操作。要使用更高容量的存储卡，但不锁定电脑，请执行以下操作之一：
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如果在相机或其它设备上使用存储卡，则可以用 USB 或 FireWire 线缆将设备连接到电脑。 连接之后，大部分设备都会以可移动磁盘的形式出现在 Windows 中，并且可以通过同一方法用作读卡器。
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购买可以插入任何 USB 端口的 USB 存储卡阅读设备。 确保该 USB 设备能够读取 SDHC。 这些设备价格便宜，并且可以在配有 USB 端口的任何电脑上使用。
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- 答案：
- 许多惠普笔记本电脑都预安装了存储卡读卡器。存储卡主要用于从数码相机导入图片，但对于图片和文件共享也十分有用。 下面是一些常见的存储卡类型：
- CompactFlash（1、2 和 Microdrive）
- Memory Stick 和 Memory Stick Pro
- MultiMedia
- Secure Digital (SD) 和 Secure Digital High Capacity (SDHC)
- SmartMedia
- XD
注 : 如果您的电脑装有 KYE 公司提供的六合一读卡器，并且是在 2003 年夏季之前购买的，您可以在 惠普软件下载页面 （英文）输入您的电脑型号，更新读卡器的固件。 更新 KYE 固件能够显示出坏块消息。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
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- 答案：
- 本文与装有 Windows 7 的惠普笔记本电脑有关。在很多装有 Windows 7 操作系统的惠普笔记本电脑上都已安装 HP MediaSmart 互联网电视软件，它可以让您观看预先录制的互联网电视节目。 如果您想要在电脑上观看直播电视节目，请使用 HP MediaSmart Live TV 程序。使用 MediaSmart 互联网电视软件
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点击“开始” ，在搜索字段中键入“互联网电视软件” ，然后从显示的列表中选择“HP MediaSmart 互联网电视软件” 。
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从互联网电视频道列表中选择一个频道。 所选频道的电视节目列表便会显示。
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从列表中选择一个电视节目或类别。
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从列表中选择要观看的一集。 所选的那一集将显示在右侧的框中。
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若要进行控制操作（如停止、暂停、音量调整和全屏模式等），请移动到播放显示屏上。
或者使用搜索字段查找更多您喜爱的电视频道或节目。下载并安装 MediaSmart 互联网电视软件如果您在使用过程中遇到了问题，您可以根据您笔记本电脑的型号，从 “HP 驱动程序与下载” 页面上下载并安装最新版本的 MediaSmart 互联网电视软件。 -
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- 答案：
- 本文适用于安装了 Windows 7 的惠普笔记本电脑。许多预装 Windows 7 的惠普笔记本电脑都安装了 HP MediaSmart 软件，这款软件使您可以对家庭视频进行编辑和整理、添加特效、拍摄家庭视频电影，并且将您的家庭视频直接上传到 YouTube。使用 HP MediaSmart 家庭视频界面可执行下列操作：获得最新版本的 MediaSmart Music/Video/Picture (MVP) 软件一些安装 Windows 7 的惠普笔记本电脑预装了 MediaSmart MVP 软件，而且使用 HP Windows Update 程序从 Vista 升级到 Windows 7 的笔记本电脑也可以安装该软件。要下载 MediaSmart 软件，请访问“软件和驱动程序下载”网页。 输入型号或产品编号，然后选择您安装的操作系统。MediaSmart Music Video Picture (MVP) 是 MediaSmart 程序套件的一部分，您可能会希望下载并安装所有合适的 MediaSmart 模块。 或者，您可以下载最新的 MediaSmart MVP 模块。启动 MediaSmart 软件家庭视频功能编辑家庭视频要修改并调整家庭视频片段，请将原始的家庭视频剪成较短的部分，并将它们保存为独立的文件，然后使用工具调整这些片段。提供了多种不同的工具来编辑您最喜欢的家庭视频。
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Adjust lighting - 如果您的视频有些暗或者过亮，可以使用自动修复光线工具来调整视频的光线。 点击视频、“Edit ”，然后选择“Auto Fix Lighting ”自动调整视频的光线，或者使用调整条棒手动调整光线。进行更改后，请点击“Preview ”，如果您对电影效果满意，请点击“Apply ”。
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Stabilize shaky videos - 利用自动稳定工具降低手持摄像机所拍摄视频的抖动程度。 点击视频、“Edit ”，然后选择“Fix Shaky Video ”自动调整抖动的视频，或者使用调整条棒手动调整抖动程度。进行更改后，请点击“Preview ”，如果您对电影效果满意，请点击“Apply ”。
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Rotate clips - 利用旋转视频片段旋转在拍摄时向一侧倾斜的视频内容，并且在播放视频时进行调整。 点击视频、“Edit ”，然后点击“Rotate Right ”。进行更改后，请点击“Preview ”，如果您对电影效果满意，请点击“Apply ”。
整理家庭视频使用 HP MediaSmart 家庭视频可以轻松搜索家庭视频，只需点击“HP MediaSmart 家庭视频”窗口顶部的选项卡。 可以利用下列类别搜索家庭视频。-
Dates - 按照最近几天、几个月，甚至几年搜索您的家庭视频收藏。
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Folders - 通过查看文件夹的名称，按照文件夹浏览家庭视频。
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Ratings - 对您的家庭视频进行评分（最好 - 5 星，最差 - 1 星），然后可以搜索最高得分的家庭视频。
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All Videos - 查看您上传到 HP MediaSmart 家庭视频上的所有家庭视频。
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Playlists - 浏览您创作的播放列表。
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External drive - 查看媒体或闪存驱动器上的家庭视频。 在与 USB 或其它驱动器连接后，该驱动器将只会显示在菜单栏上。
通过将人名、地名和家庭视频中发生的事情添加到选项卡中，您还可以为家庭视频加标签，以便快速找到视频，并且对家庭视频进行整理和搜索。 例如，如果您拍摄了宠物狗 Bruno 在院子里的一段家庭视频，您可以为该视频添加“狗”、“Bruno”和“院子”等标签。 如果您希望查看该家庭视频，只需点击“HP MediaSmart 家庭视频”窗口左下角的“Search”，在搜索框中输入这些标签，然后 HP MediaSmart 家庭视频将为您找到该视频。 为每段家庭视频加上多个标签，还可以灵活地将家庭视频整理为各个类别。拍摄家庭视频电影使用 HP MediaSmart 家庭视频可以轻松为庆典、赠送礼物的场合或者您希望记录美好回忆的任何时候快速创建家庭视频电影。 要拍摄家庭视频电影，请执行以下操作。-
点击“HP MediaSmart 家庭视频”窗口底部的“Make Movie ”。
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点击您希望添加到电影中的视频和视频片段，将它们拖放到“Select Videos”列表。 继续进行该操作，将您希望添加的所有视频添加到HP MediaSmart 家庭视频应用右侧的“Select Videos”列表面板中。
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使用“HP MediaSmart 家庭视频”窗口顶部任务栏中的编辑工具，对您的电影进行编辑。
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Style - 选择能够表现您收藏的家庭视频电影的电影风格。 HP MediaSmart 家庭视频将自动根据您选择的风格创建电影。
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Trim - 使用修剪视频功能缩短视频。
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Fix - 利用简单易用的编辑工具，旋转视频片段、调整光线和降低视频的抖动程度。
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Voice Over - 通过为选择的场景录制旁白，对电影进行介绍或对某些片段进行说明。
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Music - 通过从您的 HP MediaSmart 音乐库添加您最喜欢的歌曲或播放列表，为电影添加配乐。
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Preview - 确保您对电影效果满意。
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- 本文适用于安装了 Windows 7 的惠普笔记本电脑。许多预装 Windows 7 的惠普笔记本电脑都安装了 HP MediaSmart 软件，这款软件使您可以将您的电脑变成一个移动娱乐中心。 使用 HP MediaSmart DVD 界面可执行下列操作：
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调整 DVD 观看设置 - 改变视频、音频、高级设置，同时为 MediaSmart DVD 功能检查可用更新并进行下载。
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观看高清 DVD 和蓝光电影 - 使用 HP SmoothMotion 软件提高视频清晰度和 DVD 电影的流畅度。
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为您最喜欢的场景加标签 - 利用个人媒体管理工具（包括照片评分、标签和搜索）轻松整理您的所有照片。
获得最新版本的 MediaSmart Music/Video/Picture (MVP) 软件一些安装 Windows 7 的惠普笔记本电脑预装了 MediaSmart MVP 软件，而且使用 HP Windows Update 程序从 Vista 升级到 Windows 7 的笔记本电脑也可以安装该软件。要下载 MediaSmart 软件，请访问“ 软件和驱动程序下载 ”网页。 输入型号或产品编号，然后选择您安装的操作系统。MediaSmart Music Video Picture (MVP) 是 MediaSmart 程序套件的一部分，您可能会希望下载并安装所有合适的 MediaSmart 模块。 或者，您可以 下载最新的 MediaSmart MVP 模块 。启动 MediaSmart 软件 DVD 功能系统会提示您将 DVD 插入到电脑中。 同时，可能还会提示您变更区域。 系统会自动检测适合您的 DVD 的正确区域，然后点击“Change ”。当您将鼠标移动到电影屏幕底部时，将显示一个任务栏。 使用该任务栏选项，您可以执行以下操作。调整 DVD 观看设置-
Video - 添加和更改字幕的语言、关闭字幕，以及当您在一段时间后返回使用电脑时打开或关闭自动恢复功能。
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Audio - 更改扬声器输出、动态范围压缩、提高音频音量和语言设置等。
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Advanced - 提高屏幕上高清 电影的清晰度和流畅度。
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Update - 从列表选择要安装的更新，然后点击“Download ”确保获得最佳电影观看体验。
观看高清 DVD 电影使用 HP MediaSmart DVD 功能可以轻松提高 DVD 电影的视频清晰度和流畅度。 您可以启用设置中的“Auto Adjustment”，也可以禁用“Auto Adjustments”手动调整设置。要手动调整设置，请点击“Settings”窗口上的“Settings”按钮
，然后点击“Advanced ”。 在“Auto Adjustment”下，点击“Disable ”可以利用下列类别手动启用或禁用清晰度设置。 -
Smooth Motion
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Video Upscaling
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Smart Stretch
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True Lighting
在您完成调整后，请点击“Apply ”。 在您观看电影时，将可以看到您进行的更改。为您最喜欢的场景加标签使用 HP MediaSmart DVD 功能可以更轻松地保存并观看您最喜欢的电影场景。 例如，如果您是一位老师，希望在您的课堂上使用某部电影的一个场景，在您将 DVD 放入电脑后，您可以立即找到该场景。在您对所有最喜欢的场景加标签后，您可以随时跳到惠普电脑中该 DVD 的那些场景中。 您还可以随时对加标签的场景进行编辑、重命名或删除。 -
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- 答案：
- 文将讨论配有 Windows Vista 的惠普笔记本电脑。 您可以使用惠普笔记本电脑上提供的刻录软件复制自制的 DVD 电影或数据 DVD。以下说明可指导您如何使用 Microsoft Windows Media Player 或 Roxio Creator Basic 复制 DVD。QuickPlay 不支持复制或刻录 DVD。
警告 : 复制电影、游戏或软件等零售 DVD 违反知识产权版权法。 不支持未授权复制具有版权的资料。 请使用 Windows Media Player 复制 DVDWindows Media Player 不支持将电影刻录成视频 DVD 光盘；但支持使用 Media Player 刻录数据 DVD 光盘。如欲使用 Windows Media Player 复制 DVD，您必须首先将其剥离掉。如欲使用 Windows Media Player 复制 DVD，请执行以下步骤。-
打开 Windows Media Player。
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将源 DVD 插入 DVD 光驱中。
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在弹出窗口上选择“打开文件夹以查看文件”选项 ，点击“确定” 。
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选择您将要提取到本地硬盘驱动器上文件。 右键点击所选的文件，然后点击“复制” 。
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导航到您要在本地驱动器上保存这些文件的位置。 点击右键，然后点击“粘贴” 。
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Windows 会将这些文件复制到您的本地硬盘驱动器上。
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将源 DVD 从 DVD 光驱中取出。
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插入一张新的、空白的、可写入 DVD。
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点击 Media Player 窗口顶端的“刻录” 选项，然后选择“数据 CD 或 DVD” 选项。
注 : 默认的刻录选项为“音频 CD” 。 如果您没有将该选项更改为“数据 CD 或 DVD” ，则无法刻录该 DVD，因为如果没有选择“数据 CD 或 DVD” 选项，则 Windows 不会识别该 DVD。 -
将这些文件从您要将 DVD 刻录到其中的库中拖放到位于 Media Player 右侧的“刻录列表” 中。
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在文件添加到刻录列表后，点击刻录列表底部的“开始刻录” 。
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此时，Media Player 会将您的文件刻录到 DVD。
在电脑上测试原始 DVD 的副本。使用 Roxio Creator Basic v9 复制 DVD如欲使用 Roxio Creator Basic v9 复制 DVD，请执行以下步骤。-
打开 Roxio Creator Basic v9。
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将源光盘插入 DVD 光驱中。
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几分钟后 Roxio 可识别该 DVD。
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在“最常用任务” 下方，点击屏幕右侧的“复制光盘” 选项。
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在“复制光盘” 下方，点击屏幕右下角的红圈 ，开始复制 DVD。
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此时 Roxio 会读取该磁盘并写入到临时存储。
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Roxio 读取完源 DVD 后会打开一个窗口，提示您插入空白 DVD。
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取出源 DVD。
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插入一张新的空白可写入 DVD。
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在提示您插入空白 DVD 的弹出窗口上，点击“确定” 。
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此时 Roxio 会将这些数据写入到新光盘中。
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Roxio 写完新 DVD 后会显示一个带有绿色复选标记的界面，指示您的光盘已成功创建。
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Roxio 将提示您制作另一张光盘或退出。
在电脑上测试原始 DVD 的副本。 -
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- 答案：
- 制作光盘过程中如果遇到了问题，则有可能是因为使用了劣质光盘。 劣质介质不但影响在光盘写入数据，而且影响其他播放器读取此类光盘 下面将详细阐释出现上述现象的原因，以及为什么应当使用名牌光盘（能够兼容不同驱动器名牌）。不同品牌的 CD 驱动器与 DVD 驱动器及其刻录光盘之间，存在诸多不同之处。 光盘差异包括染料类型、染料厚度与底层凹槽分布。 驱动器差异包括激光光束形状、方向与能量状况。 为了达到规格要求，并取得最佳刻录质量，驱动器必须能够针对不同光盘类型进行自我调整。目前，暂时还没有关于检测刻录光盘的统一策略。 光盘制造商们将介质所有权以及制造商的特定标识值刻录在介质中。 但这种作法属于自愿行为，取决于光盘制造商的诚信。使用惠普产品的一个主要优点是，惠普能够担保所有惠普介质均遵循关于刻录标识值的当前行业作法。 使用惠普光盘或优质名牌光盘可以确保驱动器能够正确检测光盘，并能根据刻录光盘进行自我调整。
注 : HP 支持合法使用技术，我们不主张或鼓励将我们的产品用于版权法所不允许的目的。 注 : 相对于单层光盘，双层光盘可以存放更多数据。 然而，使用此驱动器刻录的双层光盘可能无法兼容许多现有单层 DVD 驱动器与播放器。 为了最大程度地兼容其他 DVD 驱动器与播放器，惠普建议使用单层 DVD+R 光盘。
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- 答案：
- 尽管激光光束每次只集中于其中一层以执行数据读写操作，然而其中一层的光线反射肯定会对另外一层产生细微干扰。 因此，各层的容量大约下降 10%。
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- 答案：
- 电脑附带提供的刻录软件可以执行多次刻录，从而可在双层光盘中陆续添加数据。
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- 答案：
- 惠普不赞同复制受版权保护的商业资料。
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- 答案：
- 可能可以。 某些 DVD 刻录机可能需要进行升级才能从刻录得到的双层光盘中读取数据。 关于兼容性能的其他信息，请参阅“关于光盘兼容性能的其他信息” 。
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- 答案：
- 可能可以。 某些 DVD 刻录机可能需要进行升级才能从刻录得到的双层光盘中读取数据。 关于兼容性能的其他信息，请参阅“关于光盘兼容性能的其他信息” 。
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- 答案：
- 答： 多数情况下可以兼容。 惠普测试表明兼容率大约为 90%。 某些老的 DVD 播放器无法读取部分双层光盘。
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- 答案：
- 不会。只有专门用于刻录双层介质的惠普 DVD 刻录机才能在双层光盘中写入数据。 关于兼容性能的其他信息，请参阅“关于光盘兼容性能的其他信息” 。
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- 答案：
- 不会。只有专门用于刻录双层介质的惠普 DVD 刻录机才能在双层光盘中写入数据。 关于兼容性能的其他信息，请参阅“关于光盘兼容性能的其他信息” 。
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- 答案：
- 本文将讨论安装了 Windows Vista 或 Windows XP 的惠普笔记本电脑。制作光盘标签为了便于组织管理，建议您在制作光盘时为光盘制作标签。 尽管可以使用永久笔在光盘顶面书写标签，但您可能希望光盘拥有更为工整与专业的外观感觉。 使用 InterVideo、Sonic Express 或 Roxio Express labeler 等标签制作软件可以制作光盘标签。 利用这些标签制作程序可以设计包含文字与图形的标签，然后使用市面有售的标签纸打印这些标签设计。您的惠普笔记本电脑也有可能拥有 LightScribe Direct Disc Labeling 技术，此项创新技术利用更好的光驱、标签制作软件在拥有特殊涂层的光盘表面直接刻录丝绸屏幕质量单色标签。 您只需将文件添加到光盘中、翻转光盘，然后刻录标签。本文将讨论如何使用常见标签制作程序制作打印纸标签与 LightScribe 标签。
注 : 对于不同的笔记本电脑机型，软件配置不尽相同。 如果您的电脑中没有任何标签制作软件，那您可以购买市面有售的相关程序。 本文将介绍如何使用下列程序制作标签： 关于使用 LightScribe 制作标签的要求尽管所有笔记本电脑均可制作与打印 CD/DVD 纸制标签，然而许多笔记本电脑拥有 LightScribe Direct Disc 标签制作功能。 如果驱动器门上标注有 LightScribe 名称或徽标，或者笔记本电脑上某处有 LightScribe 标签，那么您的电脑驱动器就是支持 LightScribe 技术的驱动器。 支持 LightScribe 技术的驱动器利用激光在 LightScribe 光盘标签面的染料膜中刻录图像。如要制作 LightScribe 标签，您将需要准备下列条件：-
LightScribe 光驱
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LightScribe 刻录光盘。LightScribe 光盘分为金色、黄色、橙色、绿色、红色与蓝色等不同版本。 目前，LightScribe DVD 只有黄色版本。 请访问 www.hp.com 订购 LightScribe 光盘。
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LightScribe 系统软件，配有 LightScribe 驱动器的所有惠普笔记本电脑均预先安装此软件。
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支持 LightScribe 技术的标签制作软件。
LightScribe 使用建议利用 LightScribe 刻录标签时请注意下列事项。-
对比度设定超高，标签的色调越深、质量越好。 然而，对比度超高，刻录时间也会越长。Softpaq SP35384（英文版本）即 Extended Label Contrast Utility 可从网络下载。 请访问 www.hp.com 网站，然后在搜索字段中输入“SP35384” ，然后按下 Enter 键。 使用此工具可以提高对比度，但标签刻录时间也会增加。
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LightScribe 拥有各种预先定义的模板，提供用户使用，尽管您可以使用自己的设计方案与图形。
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在以前刻录的标签中，您可以添加新的文字和图形（例如更多歌曲名称或文件名称）。 加载以前用以刻录标签的标签设计方案，清除现有文字与图形以避免刻录重复信息，然后添加新的标签信息，最后再次刻录。
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由 Best 变更为 Normal 模式可以加快刻录速度。 因为 LightScribe 的刻录顺序是从光盘中心向外边缘逐个同心环进行刻录，因此每英寸的轨道刻录数量将会减少，从而缩短了刻录时间，但颜色将会变浅。 另外也可使用 Title 模板或 Content 模板，而不要使用 Full Disc 。 因为这些模板缩小了标签范围，因此这些模板可以节省时间。 使用环状文字（围绕光盘四周，而不只是包围一组同心环），而不使用笔直文字（与多个环带相交）也可加快刻录速度。
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在标签刻录期间，笔记本电脑交流适配器与电源线必须连接没有问题的电源插座，并须避免震动或移动笔记本电脑。 但在标签刻录过程中，您仍可继续使用笔记本电脑执行其他任务。
使用 InterVideo DiscLabel 制作 LightScribe 标签-
点击“开始” 、“所有程序” 、“InterVideo” ，然后点击“InterVideo DiscLabel” 。或者，点击“开始” ，在搜索字段中输入“InterVideo” ，然后选择“InterVideo DiscLabel” 。
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在“Template”菜单中选择模板样式，然后点击“Apply” 。
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双击标题文本框（如有），或点击“Add Text” 。
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在“Rich Text Edit”窗口中键入文字，然后点击“OK” 。
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选择文本框（单击文本框），然后使用 Text 工具栏修改字体、颜色和其他文本属性。
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双击列表文本框（如有），或点击“Add List” 向标签添加目录列表。
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点击“Add” 在列表中添加一行，然后为某个列表项（Title、Artist 或 Length）输入相应文本。
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对于您要添入目录列表的每一项，请重复执行上述步骤。
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完成列表处理之后请点击“OK” 。
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执行下列步骤之一，为光盘标签选择背景：
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点击“Theme” 菜单，然后选择一个指定主题图像。 点击“Apply” 。
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点击“Edit Background” ，然后点击“Change Background” 为标签添加背景图像。 按照屏幕中显示的操作指南浏览与选择图像文件。 InterVideo DiscLabel 支持 .jpg、.bmp、.png 图像文件。
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点击“Add Image” ，然后根据屏幕中显示的操作指南浏览定位并选择图像文件。
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点击图像，并将之拖放至标签内的相应位置。 点击并拖动图像各角或边缘即可调整图像的大小。
注 : 如果您使用彩色图像或主题，LightScribe 会将之刻录成灰阶（单色）图像。 -
标签设计满意之后，请执行下列步骤之一开始打印标签。
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对于 LightScribe 标签： 将 LightScribe 光盘（标签面朝下）放入光驱托盘，点击“Print” ，然后在“Disc Label”菜单中选择“LightScribe 12cm Disc” 。选择“Contrast Level” ，然后点击“OK” 开始刻录标签。 显示标签制作时间的估计长度，同时显示进度条。 在 LightScribe 刻录标签的同时，您可以继续使用电脑。
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对于纸制标签： 将市面有售的标签模板放入打印机纸盒，点击“Print” ，然后选择相应打印机。
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使用 Roxio Express Labeler 制作标签-
点击“开始” 、“所有程序” 、“Roxio” ，然后点击“Roxio Express Labeler” 。或者，点击“开始” ，将“Roxio” 输入搜索字段，然后选择“Roxio Express Labeler” 。
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在“Step 1: Select Project” 面板中，选择“Disc Label” 。
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在“Step 2: Edit” 面板中，点击“Options” 选项模板样式。
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点击“Disc Titles” 以显示“Edit Disc Title”窗口。 输入标题和副标题文字。
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点击“Tracks” 以显示“Edit Tracks”窗口。 点击“New” 显示用户输入窗口。 输入文字用以标识轨道或文件（您可以自由输入艺术家、日期或长度），然后点击“OK” 。
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对于光盘中的每个轨道或文件，请重复执行上述步骤。信息输入完毕之后，请点击“OK” 。
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点击“Layout” 和“Background” 旁边的向左箭头或向右箭头，为光盘选择设计元素。设计选择的预览效果将在光盘窗口中显示。
注 : 如果您使用彩色图像，LightScribe 会将之刻录成灰阶（单色）图像。 -
标签设计满意之后，请执行下列步骤之一开始打印标签。
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对于 LightScribe 标签： 将 LightScribe 光盘（标签面朝下）放入光驱托盘，点击“Print” ，然后在“Disc Label” 菜单中选择“LightScribe 12cm Disc” 。选择“Contrast Level”，然后点击“OK” 开始刻录标签。 显示标签制作时间的估计长度，同时显示进度条。 在 LightScribe 刻录标签的同时，您可以继续使用电脑。
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对于纸制标签： 将市面有售的标签模板放入打印机纸盒，点击“Print” ，然后选择相应打印机。
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使用 Sonic Express Labeler 制作 LightScribe 标签-
点击“开始” 、“所有程序” 、“Sonic RecordNow!” ，然后点击“Express Labeler” 。或者，点击“开始” ，在搜索字段中输入“Sonic” ，然后选择“Express Labeler” 。
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在“Step 1: Select Project” 面板中，选择“Disc Label” 。
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在“Step 2: Edit” 面板中，选择“Disc Titles” 调出“Edit Disc Title”窗口。 输入标题与副标题文字。
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点击“Tracks” 调出“Edit Tracks”窗口。 点击“New” 调出用户输入窗口。 输入文字用以标识第一个轨道或文件（您可以自由输入艺术家、日期或长度），然后点击“OK” 。
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对于光盘中的每个轨道或文件，请重复执行上述步骤。
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点击“Layout” 与“Background” 旁边的向左箭头或向右箭头，为光盘选择设计元素。设计选择的预览效果将在光盘窗口中显示。
注 : 如果您使用彩色图像，LightScribe 会将之刻录成灰阶（单色）图像。 -
标签设计满意之后，请执行下列步骤之一开始打印标签。
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对于 LightScribe 标签： 将 LightScribe 光盘（标签面朝下）放入光驱托盘，点击“Print” ，然后在“Disc Label” 菜单中选择“LightScribe 12cm Disc” 。选择“Contrast Level”，然后点击“OK” 开始刻录标签。 显示标签制作时间的估计长度，同时显示进度条。 在 LightScribe 刻录标签的同时，您可以继续使用电脑。
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对于纸制标签： 将市面有售的标签模板放入打印机纸盒，点击“Print” ，然后选择相应打印机。
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- 答案：
- 本文适用于装有 Windows Vista 的惠普笔记本电脑。创建数据、音频和 MP3 CD 及 DVD如果电脑配备了 CD-RW、DVD-RW 或 DVD+RW 驱动器，就可使用诸如“Windows 媒体播放器”或 Roxio Creator 等此类的软件将数据或 MP3 音乐文件刻录到 CD 或 DVD 上，或者创建音频 CD。CD 和 DVD 光盘有不同的类型。
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CD-R 或 DVD-R 通常最适合音频 CD，因为一旦将音频写入后，就无法再更改光盘的内容。
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CD-RW 或 DVD-RW 通常最适合数据文件，因为日后可向这些可重写的光盘中添加其他的文件。
MP3 是一种具有压缩标准的文件类型，存储音乐文件数据时，它比其他文件格式占用的磁盘空间要小。 这就像将相同的照片存储为位图和 .jpg 文件一样； 图片保证是相同的，但是 .jpg 文件更小。由于文件直接刻录到光盘上，不会转换为标准的音频“音轨”格式，所以 MP3 CD 实际上是数据 CD。 因此，创建 MP3 光盘的过程与创建数据光盘的过程相同。创建音频或数据 CD刻录光盘前，应该保存所有工作并关闭所有打开的程序。执行下列步骤刻录 CD 或 DVD 光盘：-
将空白 CD 或 DVD 插入驱动器。
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点击“开始” ，然后点击刻录软件包名。
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选择要创建的 CD 种类。
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进入保存有原始文件的文件夹，然后将需要刻录的文件拖放（或者使用其他选择方法）到刻录软件窗口中的相应部分。
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操作程序开始刻录过程。
有关如何将文件刻录到光盘上的具体说明，请参阅刻录软件的帮助文件或用户文档。 -
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- 答案：
- 本文适用于装有 Windows 7 的 HP 和 Compaq 电脑。Windows 7 同步中心可以帮助您同步存储在电脑上和网络中的相同文件的不同版本。 例如，如果您对一个位置的文件进行了添加、删除或更改，可以使用“同步中心”对存储在另一位置的同一文件进行同步。当您在两个位置之间同步文件时，“同步中心”可以比较两个文件之间的更改或差异。 如果文件之间存在差异，“同步中心”会复制较新的版本，覆盖较旧的文件。 如果文件完全相同，“同步中心”不会执行任何操作。 如果一个位置的文件被删除，“同步中心”会将另一位置的同一文件删除。设置网络文件夹以便与“同步中心”一起使用在使用“同步中心”和网络文件夹之前，您必须将该文件夹设置为可脱机使用的文件夹。 请执行以下操作，设置网络文件夹：
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浏览至网络文件夹或驱动器。
使用“同步中心”设置同步时间表使用以下步骤，设置定期运行或者每次发生事件时（如登录到电脑时）运行同步操作：解决同步问题按照以下说明解决同步问题。同步冲突当 Windows 无法识别要同步的文件的版本时，就会发生同步冲突。 例如，如果自上次同步以来文件已在两个位置进行了更改，“同步中心”会让您决定将哪个文件作为最新版本。注 : 要避免因自上次同步以来文件已在两个位置进行更改而出现的同步冲突，请先同步文件，然后再在第二个位置编辑这些文件。 -
开始同步后，如果发生同步冲突，屏幕上将弹出一个通知。
-
在左侧窗格中，点击“查看同步冲突” 。
-
选择相应的冲突。
-
点击“解决” ，然后按照说明解决冲突。
同步错误如果要同步的设备、电脑或文件夹有问题，就会发生同步错误。 例如，当尝试同步的设备未启动或者无线连接丢失时，就会发生同步错误。 通常，同步错误会导致同步无法完成。-
开始同步后，如果“同步中心”检测到错误，电脑屏幕上将出现一个冲突图标，通知您发生了同步错误。
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在左侧窗格中点击“查看同步结果” 。
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查看报告的同步结果，了解无法完成同步的原因。
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解决同步错误，然后再次尝试执行同步。
同步警告同步警告不会阻止同步的完成，因此无需立即采取相应的措施。 但是您需要随时查看同步警告，确保不会出现影响未来同步操作的问题。-
同步完成后，点击屏幕左窗格中的“查看同步结果” 。
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查看警告，并修复问题。
文件在同步过程中被删除如果“同步中心”在同步过程中发现其中一个位置的文件被删除，它会将另一位置的同一文件删除。 这是“同步中心”删除文件的唯一情况。 如果不希望这种情况发生，请不要从一个位置删除文件，或者不要与已删除文件的文件夹同步。有些文件无法实现同步有些同步冲突和同步错误会导致同步无法完成。 要了解某些文件无法实现同步的原因：-
请点击“查看同步冲突” ，查看并解决所有冲突。
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请点击“查看同步结果” ，查看并解决同步错误。
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- 答案：
- 本文适用于安装了 Instant On 软件和 Windows 7 操作系统的 Envy 笔记本电脑。Instant On 软件 (IOS) 是独立于 Windows 操作系统的可选即时开机环境。 IOS 支持在无需启动 Windows 7 操作系统的环境下快速进入特定的程序。 IOS 环境支持的功能少于 Windows 7；但是您可以在开启电源 10 秒或更短的时间内使用电脑。 如果您浏览互联网、查看和发送电子邮件、浏览数码照片、收听音乐或者通过即时通讯或 Skype 与他人保持联系，那么您会尽享 IOS 特性给您带来的便利。 您可以决定何时或者是否进入 Windows 7 操作系统使用所有的常规程序。开启电脑时，您无需使用 Instant On 软件。 默认情况下，按下电源按钮后，在一段时间内将会一直显示 IOS 界面，然后您可以在数秒内选择任何 IOS 程序。 但是，如果您没有选择任何程序，电脑将自动完全启动 Windows 7 操作系统。在 IOS 启动界面，您可以使用以下所有功能：启用或禁用 Instant On在配置了 Instant On 软件的电脑上，默认启用 IOS。 如要禁用或启用 IOS 环境，请执行以下步骤。
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开启电源，然后将电脑启动至 Windows 7 环境。
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点击“开始” 、“所有程序” ，然后点击“IOS” 。
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右击“IOS 配置工具” 。
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选中（或取消选中）“启用 IOS” 复选框。
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如要更改 IOS 启动 Windows 操作系统前的 IOS 等待时间，请选择“启用 IOS” ，然后从列表中指定激活 Windows 前的延迟秒数。
完成选择后，点击“确定” ，接受选择并关闭窗口。 重启电脑，应用新的 Instant On 设置。配置网络连接前所需的 ISP 信息如要使用需要网络或互联网连接的程序（如 web 浏览器、电子邮件或即时通讯程序），您必须像在 Windows 环境中一样在 IOS 中设置网络连接。 在某一环境中的网络连接设置不能自动传输到其它环境中。 在设置电子邮件连接前您必须设置网络连接。在 IOS 中，默认的 web 浏览器是 Splashtop 浏览器 ，在 Windows 7 中默认的浏览器是 Internet Explorer 8 。在 Windows 7 中默认的网络电子邮件程序是 Windows Live Mail （需要从 Microsoft 网站下载），而 IOS 则使用网络界面访问 Live Mail 。如要在安装了 IOS 和 Windows 7 的电脑上设置网络和电子邮件连接，您必须具有以下硬件和 ISP 信息：-
互联网服务提供商 (ISP) 提供的服务
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宽带调制解调器（DSL 或有线）或无线路由器（无线网关）
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如要连接至网络，需要网络 (SSID) 名称、网络加密类型和网络密码。
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如要连接至电子邮件帐户，需要用户帐户名称和密码、POP3 地址和 SMTP 地址。
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- 答案：
- 本文适用于装有 Windows 7 的 HP 和 Compaq 电脑。Windows 7 同步中心可以帮助您同步存储在电脑上和网络中的相同文件的不同版本。 例如，如果您对一个位置的文件进行了添加、删除或更改，可以使用“同步中心”对存储在另一位置的同一文件进行同步。当您在两个位置之间同步文件时，“同步中心”可以比较两个文件之间的更改或差异。 如果文件之间存在差异，“同步中心”会复制较新的版本，覆盖较旧的文件。 如果文件完全相同，“同步中心”不会执行任何操作。 如果一个位置的文件被删除，“同步中心”会将另一位置的同一文件删除。设置网络文件夹以便与“同步中心”一起使用在使用“同步中心”和网络文件夹之前，您必须将该文件夹设置为可脱机使用的文件夹。 请执行以下操作，设置网络文件夹：
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浏览至网络文件夹或驱动器。
使用“同步中心”设置同步时间表使用以下步骤，设置定期运行或者每次发生事件时（如登录到电脑时）运行同步操作：解决同步问题按照以下说明解决同步问题。同步冲突当 Windows 无法识别要同步的文件的版本时，就会发生同步冲突。 例如，如果自上次同步以来文件已在两个位置进行了更改，“同步中心”会让您决定将哪个文件作为最新版本。注 : 要避免因自上次同步以来文件已在两个位置进行更改而出现的同步冲突，请先同步文件，然后再在第二个位置编辑这些文件。 -
开始同步后，如果发生同步冲突，屏幕上将弹出一个通知。
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在左侧窗格中，点击“查看同步冲突” 。
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选择相应的冲突。
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点击“解决” ，然后按照说明解决冲突。
同步错误如果要同步的设备、电脑或文件夹有问题，就会发生同步错误。 例如，当尝试同步的设备未启动或者无线连接丢失时，就会发生同步错误。 通常，同步错误会导致同步无法完成。-
开始同步后，如果“同步中心”检测到错误，电脑屏幕上将出现一个冲突图标，通知您发生了同步错误。
-
在左侧窗格中点击“查看同步结果” 。
-
查看报告的同步结果，了解无法完成同步的原因。
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解决同步错误，然后再次尝试执行同步。
同步警告同步警告不会阻止同步的完成，因此无需立即采取相应的措施。 但是您需要随时查看同步警告，确保不会出现影响未来同步操作的问题。-
同步完成后，点击屏幕左窗格中的“查看同步结果” 。
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查看警告，并修复问题。
文件在同步过程中被删除如果“同步中心”在同步过程中发现其中一个位置的文件被删除，它会将另一位置的同一文件删除。 这是“同步中心”删除文件的唯一情况。 如果不希望这种情况发生，请不要从一个位置删除文件，或者不要与已删除文件的文件夹同步。有些文件无法实现同步有些同步冲突和同步错误会导致同步无法完成。 要了解某些文件无法实现同步的原因：-
请点击“查看同步冲突” ，查看并解决所有冲突。
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请点击“查看同步结果” ，查看并解决同步错误。
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- 答案：
- 适用产品：
EVO N1000V/N400/N600/N800系列，Nc 4000/6000/8000系列，Nx 5000/7000/9000系列， Pavilion Dv1000/ZT3000/ZV5000/ZE5500系列及 Presario 全系列笔记本电脑，EVO全系列，HP Compaq Business全系列，Compaq Deskpro全系列，HP Vectra全系列，HP Brio全系列，HP Omnibook全系列，Compaq Presario全系列台式机电脑。
解决方案：
微软虚拟机(Microsoft VM)可运行于微软公司Windows95,98,Millennium Edition，NT4.0,2000,和 WindowsXP 操作系统，为其 IE 浏览器提供 Java 支持。
老版本的微软虚拟机程序会包含一些安装弱点。如果你拥有的不是 build 3810的版本，你需要安装816093的重要更新，它会更新到最新的版本。在你准备安装之前，你需要已经安装过微软虚拟机程序才可以。为了确认你的系统安装的版本，和如何找到这个更新程序，请阅读来自微软的技术文档：http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;en-us;163637&Product=winxp - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
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- 答案：
- 从 Windows 2000开始，微软的公文包图标从桌面上消失了，程序组中也没有，如果要使用它，是否很麻烦呢？
使用产品范围 ：
Evo全系列，Nc全系列，Nx全系列，Pavilion全系列及 Presario 1703AP/1704AP/1705AP/1713SC/ 1714SC/1715SC/1716SC/1724SC/1725SC/1726SC/1727SC/ 2500/2800/X1000/V1000/V2000/B2000/M2000/B3800/R3000系列笔记本电脑，EVO全系列，HP Compaq Business全系列台式机电脑。
解决方案 ：
在 Windows 2000 或 Windows XP 操作系统中，点击开始－运行，键入：syncapp，后回车，公文包图标就会出现在你的桌面上。这样你就可以向往常一样使用公文包的功能了。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
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- 答案：
- 第一步，选择激活
单击开始，指向所有程序，指向附件，指向系统工具，然后单击激活 Windows 。
或单击任务栏状态区域的 Windows 激活图标。
均可开始激活操作
第二步，选择激活方式
电话激活
第三步，选择所在国家，根据屏幕提示的电话拨打
大陆地区的免费电话 8008301832
或收费电话 0755-83409237
根据电话提示，依次拨入：
1 选择普通话
2 选择激活 XP
这时按照提示输入屏幕中步骤 3 的 9 组 6 位数字，如果成功，会告诉您激活码， 输入既 可完成激活。
备注：如果您遇到了无法激活或想要采用其他激活方式，可以参见微软技术文档库，文档编号 307890 。
微软公司激活方式或激活电话发生变更，以微软公司相关文档为准。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
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- 答案：
- DirectX 是一组低级“应用程序编程接口 (API)”，可为 Windows 程序提供高性能的硬件加速多媒体支持。Windows 支持 DirectX 8.0，它能增强计算机的多媒体功能。使用 DirectX 可访问显卡与声卡的功能，从而使程序可提供逼真的三维 (3D) 图形与令人如醉如痴的音乐与声音效果。
DirectX 使程序能够轻松确定计算机的硬件性能，然后设置与之匹配的程序参数。该程序使得多媒体软件程序能够在基于 Windows 的具有 DirectX 兼容硬件与驱动程序的计算机上运行，同时可确保多媒体程序能够充分利用高性能硬件。
DirectX 包含一组 API，通过它能访问高性能硬件的高级功能，如三维图形加速芯片和声卡。这些 API 控制低级功能（其中包括二维 (2D) 图形加速）、支持输入设备（如游戏杆、键盘和鼠标）并控制着混音及声音输出。构成 DirectX 的下列组件支持低级功能：
Microsoft DirectDraw
Microsoft DirectDraw API 支持快速访问计算机视频适配器的加速硬件功能。它支持在所有视频适配器上显示图形的标准方法，并且使用加速驱动程序时可以更快更直接地访问。DirectDraw 为程序（如游戏和二维图形程序包）以及 Windows 系统组件（如数字视频编解码器）提供了一种独立于设备之外的方法来访问特定显示设备的功能，而不要求用户提供设备功能的其它信息。
Microsoft Direct3D
Microsoft Direct3D API (Direct3D) 为大多数新视频适配器内置的 3-D 调色功能提供界面。Direct3D 是一种低级的 3-D API，它为软件程序提供一种独立于设备之外的方法以便与加速器硬件进行有效而强大的通信。Direct3D 包含专用 CPU 指令集支持，从而可为新型计算机提供进一步加速支持。
Microsoft DirectSound
Microsoft DirectSound API 为程序和音频适配器的混音、声音播放和声音捕获功能之间提供了链接。DirectSound 为多媒体软件程序提供低延迟混合、硬件加速以及直接访问声音设备等功能。维护与现有设备驱动程序的兼容性时提供该功能。
Microsoft DirectMusic
Microsoft DirectMusic API 是 DirectX 的交互式音频组件。与捕获和播放数字声音样本的 DirectSound API 不同，DirectMusic 处理数字音频以及基于消息的音乐数据，这些数据是通过声卡或其内置的软件合成器转换成数字音频的。DirectMusic API 支持以“乐器数字界面 (MIDI)”格式进行输入，也支持压缩与未压缩的数字音频格式。DirectMusic 为软件开发人员提供了创建令人陶醉的动态音轨的能力，以响应软件环境中的各种更改，而不只是用户直接输入更改。
Microsoft DirectInput
Microsoft DirectInput API 为游戏提供高级输入功能并能处理游戏杆以及包括鼠标、键盘和强力反馈游戏控制器在内的其它相关设备的输入。
Microsoft DirectPlay
Microsoft DirectPlay API 支持通过调制解调器、Internet 或局域网连接游戏。DirectPlay 简化了对通信服务的访问，并提供了一种能够使游戏彼此通信的方法而不受协议或联机服务的限制。DirectPlay 提供了多种游说服务，可简化多媒体播放器游戏的初始化，同时还支持可靠的通信协议以确保重要游戏数据在网络上不会丢失。DirectPlay 8.0 的新功能即支持通过网络进行语音通信，从而可大大提高基于多媒体播放器小组的游戏的娱乐性，同时该组件还通过提供与玩游戏的其他人对话的功能而使团体游戏更具魅力。
Microsoft DirectShow
Microsoft DirectShow API 提供了可在您的计算机与 Internet 服务器上进行高品质捕获与回放多媒体文件的功能。DirectShow 支持各种音频与视频格式，包括“高级流式格式 (ASF)”、“音频-视频交错 (AVI)”、“数字视频 (DV)”、“动画专家组 (MPEG)”、“MPEG 音频层 3 (MP3)”、 “Windows 媒体音频/视频 (WMA/WMV)”以及 WAV 文件。DirectShow 还具有视频捕获、DVD 回放、视频编辑与混合、硬件加速视频解码以及调谐广播模拟与数字电视信号等功能。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
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- 答案：
- 在购买新的笔记本电脑之后可能有软件更新版本，进行更新会减少病毒或安全威胁的危险。 此外，笔记本电脑经过维修重新复原或者在执行了系统复原后，软件也能够被还原到初始的出厂配置。 所有原来装在电脑中的个人软件、驱动程序更新和外设（打印机、扫描仪等）都会丢失。
NOTE:
BIOS 和固件更新不受影响。
某些病毒数量惊人，电脑在连接到因特网若干秒之内就会受到这些病毒的侵袭。 要帮助保护笔记本电脑不受病毒和其他安全问题的威胁，在电脑连接到因特网可能变得易受攻击的时候，请按照下列步骤操作。
因特网连接防火墙
为了防止病毒侵袭电脑，惠普建议启用因特网连接防火墙 (ICF)，这是 Windows XP 的一项功能。 请按照下列步骤启用因特网连接防火墙：
1.点击 “开始” ，然后点击 “控制面板” 。
2.点击 “网络和因特网连接” 。
3.点击 “网络连接” 。
4.用鼠标右键点击 “局域网连接” 图标，然后选择 “属性” 。
5.点击 “高级” 选项卡。
6.选中名为 “因特网连接防火墙” 项下的复选框。
NOTE: 默认情况下，Windows XP Service Pack 2 中启用了因特网连接防火墙。
用 Microsoft Windows Update 更新 Windows
惠普还建议用电脑中的 Windows Update 功能来下载和安装所有可用的 Microsoft 关键更新。 要运行 Microsoft Windows Update，点击 “开始” ，然后点击 “所有程序” 。 接着从程序列表中选择 “Windows Update” 。
要马上开始 Microsoft Windows Update，请点击以下链接： Http://windowsupdate.microsoft.com 。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
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- 答案：
- Microsoft DirectX 诊断工具提供有关系统的 DirectX 应用程序编程接口 (API) 组件和驱动程序的信息。它使您能够测试声音和图形输出以及 Microsoft DirectPlay 服务提供程序。它也使您能够禁用一些硬件加速功能。
您可以使用诊断工具为技术人员在支持电话中收集信息。您可以保存工具收集的信息，并将其粘贴到电子邮件中。
信息呈现在一系列页面上。要逐页查看，可以如下操作：
1.单击选项卡。
2.单击“下一页”。
3.当输入焦点位于某个选项卡上时，按向左键或向右键。
诊断工具中的某些页面（例如 DirectX 文件、音乐或输入）会在表格里显示信息。您可以在那些表格里排列信息使得更轻松地找到要查找的特定详细信息。
在表格中排列信息
1.识别包含用来排列表格的信息的列。
2.单击列顶部的标头按钮。
表格将按列项目的字母或数字顺序排序。要反向排列顺序（例如，是 Z 到 A，而不是 A 到 Z），请再单击标头按钮。
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- 答案：
- 中止执行程序可能会损坏操作系统如果因为断电或错误的用户操作而中止正在执行的程序，操作系统则有可能会遭到损坏，并且可能导致电脑无法正常工作。 某些用户初次启动电脑并中止执行某个设置程序之后遇到了这个问题。 初次启动电脑将会运行多个程序以展示新电脑的优点以及配置硬件和软件。 如果中止执行这些设置程序，电脑将无法正常工作。 可能需要一个小时或更长时间才能结束的启动操作包括：
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在硬盘中配置恢复分区。
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制作一套恢复磁盘。
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备份文件和还原文件。
惠普建议不要强制关闭任何软件程序，尤其不要强制关闭初次启动电脑时自动运行的软件程序。 如果操作系统遭到损坏，则需要使用 HP Recovery Manager 还原操作系统和软件程序的原始状态。 从 Windows 内部、从 BIOS 以及恢复磁盘均可启动 HP Recovery Manager。使用 HP Recovery Manager 还原电脑的原始状态执行下列步骤，使用 HP Recovery Manager 还原笔记本电脑出厂之时的原始状态，并允许电脑运行所有设置程序。-
按下电源按钮以启动电脑，然后在电脑启动期间立即按下键盘的 “F11” 。 将会出现 HP Backup and Recovery Manager 窗口。
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点击 “Advanced options” ，选择 “System recovery” 选项，然后点击 “Next” 。
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如果 Recovery Manager 可以访问硬盘，Recovery Manager 则会在恢复开始之前显示 “backup up user files” 提示。 您可备份自己的文件，也可不作备份而直接恢复操作系统。
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如果 Recovery Manager 不能访问硬盘以纠正系统错误，请使用您自己制作的恢复磁盘还原硬盘的原始状态。
在硬盘还原原始状态之后，请重新启动电脑并允许电脑运行所有设置程序。 -
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