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常见问题解答- 1.
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答案：- 根据故障现象判断，发生故障的原因是在Syetem.ini文件里，可能是在boot这个区段中少了“drivers=mmsystem.dll”这样一行。使用记事本打开位于C:\Windows目录下的System.ini文件，找到boot区段，在末尾加上“drivers=mmsystem.dll”。存盘后重新启动电脑，故障排除。
提示：在Windows 98中还有一个简单的办法，就是在【开始】→【运行】中输入msconfig命令并运行，在打开的窗口的【System.ini】选项卡中打开boot文件夹，单击【新增】按钮，增加“drivers=mmsystem.dll”，然后退出并重启电脑。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
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- 答案：
- 从故障现象的描述来看，这是Windows 98第二版在设计上的一个缺陷。为了解决这个问题，可以禁用系统的快速关机功能，或者安装系统的补丁程序。
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- 答案：
- 由于可能引发此故障的原因很多，所以采取排除法。
首先，在控制面板的声音选项中取消关闭系统所对应的声音文件，重新启动系统，发现故障依然存在。
接下来，尝试取消系统快速关机功能。启动Windows 98系统的系统配置程序（选择【开始】→【程序】→【附件】→【系统工具】→【系统信息】→【工具】→【系统配置程序】命令），单击【常规】选项卡中的【高级】按钮，打开【高级疑难解答设置】对话框，选中【禁用快速关机】选项以取消系统的快速关机功能。重新启动电脑之后，故障依然没有消除。
于是，按【Win+Break】组合键，打开【系统属性】设置框，在【设备管理器】选项卡中展开【系统设备】分支，双击【高级电源管理支持】项，打开【高级电源管理支持属性】窗口，选中【常规】选项卡中的【在此硬件配置文件中禁用】选项，关闭高级电源管理功能。重新启动电脑，故障排除。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
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- 答案：
- 打开Win.ini文件，发现文件中有如下的一段：
windows
load=
run=rem PTLSEQ.CPL
命令行中“load=”的功能是要求系统在启动之后自动运行等号后面所列出的文件。因为等号后面没有列出文件，所以系统也就不会自动装载运行。命令行“run=rem PTLSEQ.CPL”的作用是在启动时要求系统自动装载运行文件“rem PTLSEQ.CPL”。load和run的区别是，前者会自动最小化运行，而后者会在桌面上打开窗口而不是最小化。因为在“run=”后面的文件名不对，系统无法正确找到，所以出现错误。解决的方法有两种：
★ 如果不需要自动加载PTLSEQ.CPL文件，可以在Win.ini文件中把这一行删除。
★ 如果需要自动加载PTLSEQ.CPL文件，应该正确地书写路径和文件名，例如“C:\WINDOWS\PTLSEQ.CPL”。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
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- 答案：
- 经过检查，发现Windows 98系统文件VMM32.VXD无法找到。于是从另外一台使用相同操作系统的电脑上复制该文件到Windows系统目录下。重新启动系统，故障排除。
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- 答案：
- 根据故障的错误提示，怀疑可能是用户在系统中安装了不兼容的驱动程序或网络组件。经过检查，没有发现安装了不兼容的驱动程序或者网络组件。经过分析，怀疑是采用正确的程序卸载方法将某些自启动程序（如诺顿杀毒程序）卸载后，因为某种原因造成注册表损坏，用备份的注册表文件（该备份文件建立时，自启动程序还没有被卸载）恢复，造成系统启动时无法找到某些.VXD或者.386文件（因为这些文件被卸载了，但备份的注册表文件中仍然保存着这些文件的启动信息）。由于错误提示信息涉及的文件扩展名为.386，于是先打开C:\Windows文件夹中的System.ini文件，在该文件的［386Enh］段中删除了错误提示所涉及的命令行。重新启动电脑，故障消失。
提示：如果经过了以上操作提示信息仍然存在，则需要使用regedit命令打开注册表编辑器，利用编辑器提供的搜索功能（执行【编辑】菜单的【查找】命令）找到该命令所在的主键，将该主键删除。如果错误提示信息所涉及的文件扩展名为.vxd，也必须进入注册表编辑器，将对应的VXD驱动程序的主键删除。这些自启动程序和驱动程序一般位于\HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\vxd主键和\HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run主键中。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
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- 答案：
- 首先，需要简单了解一下Windows 98的启动过程。系统在硬盘启动扇区读取启动信息后，到C盘根目录下找到Command.com文件。然后再到Msdos.sys文件中读取Windows 98的系统目录。
根据故障表现，初步判断Command.com和IO.sys这两个文件没有什么问题。怀疑是Msdos.sys文件出了问题。于是，到另外一台运行正常并且操作系统版本相同的电脑上复制了一个Msdos.sys文件。重新启动系统，故障排除。
注意：在复制该文件时，需要注意一下，如果那台电脑上的Windows 98安装目录和故障电脑的目录不一致，那么就需要在Msdos.sys文件中进行相应修改。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
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- 答案：
- 经过反复检查，排除了硬件故障的可能性。怀疑是在安装Windows 98之前系统的硬件设置不正确导致死机。于是，删除config.sys和autoexec.bat中有关加载设备驱动程序的语句，特别是SCSI设备的驱动程序。重新启动系统之后，故障排除。
提示：如果故障仍然未能解决，就需要关闭ISA枚举器，ISA枚举器主要用来探测操作系统可用的ISA新硬件。在探测过程中会在某些端口进行I/O操作，如果同时这些端口正在被某一个设备所使用，就可能会导致硬件配置不正确。这时需要在system.ini文件的[386Enh]字段中删除Device=ISA PnP.386语句。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
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- 答案：
- 在“运行”中键入“sfc”后，会出现一个“系统文件检测器”程序，选中“从安装软盘提取一个文件”，将上述几个VXD文件逐个提取，保存在c:\windows\system中，就可以解决VXD文件找不到的问题。解决msnp32.dll文件找不到的问题，在“开始”----“设置”----“控制面板”----“添加/删除程序”----“windows安装程序”，将有关与网络的设置，全部卸载掉后，再重新安装一下，即可解决上述问题 2、使用硬盘检测程序（如Scandisk），检查硬盘是否有错误。如果是，应进行硬件维修。故障件：硬盘 3、在没有硬盘错误的情况下，也可建议用户重新安装操作系统，一般都可解决 4、还可考虑指导用户重新插拔内存
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- 答案：
- 可以通过修改系统注册表来删除鼠标右键菜单【新建】菜单项中的选项，方法如下：
1. 在系统的【运行】窗口中输入regedit命令，打开系统注册表编辑器。
2. 选择【编辑】菜单中的【查找】菜单项，在【查找目标】栏中输入ShellNew，并且选中【主键】和【只匹配整个字符串】复选框，然后开始查找。
3. 在查找过程中，每找到一个名为ShellNew的主键，就检查一下它的键值中是否有鼠标右键菜单的【新建】菜单项中不需要的选项，如果有，就将其键值删除或者直接将主键删除，然后查找下一个。直到在整个系统注册表中完成查找和删除，退出注册表编辑器，重新启动系统即可。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
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- 答案：
- 对故障电脑进行检查，发现系统启动、运行应用程序都很正常。推测是系统的任务栏属性设置成了自动隐藏导致任务栏消失。所以，只需要把鼠标移动到桌面的下方，任务栏就会自动出现。当然，也可以取消任务栏的自动隐藏属性，方法如下：
1. 在任务栏上单击鼠标右键，在弹出菜单中选择【属性】命令，打开【任务栏属性】对话框。
2. 在【任务栏属性】对话框中，选择【任务栏选项】选项卡，然后取消选中【自动隐藏】复选框。单击【确定】按钮，完成设置。
注意：还有一种可能使任务栏“消失”，如果将任务栏的高度调整得太小，它会缩为一条线。将鼠标放到“线”上，变为双向箭头指针时拖动即可调整高度。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
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- 答案：
- 出现这种问题的原因比较复杂。如果是单机上网，首先可以尝试把系统中除TCP/IP协议之外的所有协议都删除。如果不能解决问题，则可以尝试对注册表进行相应修改，方法如下：打开注册表编辑器，找到HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\VxD\MSTCP，在该分支下找到键NameSrvQueryTimeout，这个键是域名服务器超时计数，如果在计数值的时间内没有收到域名服务器的响应，请求将会重发或进行超时错误处理，因此，改大此值可以增加连接的成功率，从而减少掉线的可能性。一般把此键值设置为5000左右就可以了。
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- 答案：
- 出现这样的故障，很有可能是重新设置拨号连接时没有启用系统拨号设置的【不再需要连接时断开连接】功能，或者是其他程序禁用了这个功能。如果需要恢复关闭浏览器时自动断开拨号连接的功能，必须重新启用【不再需要连接时断开连接】功能。操作方法如下：
1. 在IE浏览器的【工具】菜单中选择【Internet选项】，打开【Internet选项】对话框。
2. 在打开的【Internet选项】对话框中选择【连接】选项卡。
3. 选择上网所使用的拨号连接，单击【设置】按钮，弹出此拨号连接的设置对话框。
4. 在弹出的拨号连接设置对话框中单击【高级】按钮，打开【高级拨号】对话框，然后选中【不再需要连接时断开连接】复选框。
5. 单击【确定】按钮，完成设置。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
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- 答案：
- 可以通过修改注册表的方法恢复桌面上的【回收站】图标。打开注册表编辑器，找到\HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\explorer\Desktop\NameSpace\，在右边的空白处单击鼠标右键，此弹出菜单中选择【新建】→【主键】命令新建键值，并且命名此主键为645FF040-5081-101B-9F08-00AA002F954E，再把默认的主键键值改为“回收站”。退出注册表编辑器，重新启动电脑，【回收站】图标就会出现在桌面上了。
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- 答案：
- 根据故障现象分析，这类故障是网卡和某些重要设备（如显卡或声卡）的IRQ冲突造成的。于是，进入DOS模式下执行命令scanreg/restore，装载备份的注册表文件。重新启动电脑，故障消失。
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- 答案：
- 因为已经排除了硬件和病毒的可能性，所以可能引起这种故障的原因包括以下几种：
★ 没有正确地安装驱动程序，这类故障一般发生在显卡驱动程序上。如果是这样，在打开一些游戏时会出现非法操作的提示。重新安装驱动程序就可以排除故障。
★ 系统文件被更改或者损坏。如果是这类故障，打开一些系统自带的系统程序都会出现非法操作的提示，比如打开【控制面板】窗口。
★ 软件之间的不兼容也有可能引起此类故障。例如把IE 5.5安装在Windows 98第二版上，当IE同时打开多个窗口时，有时就会产生非法操作的提示。
★ 如果没有安装或者没有正确地安装声卡驱动程序，程序运行时可能会导致此类故障。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
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- 答案：
- 出现这个故障的原因有可能是因为系统丢失了动态链接库文件。到其他能够正常运行的电脑上面复制bdplugin.dll文件到故障电脑上，重新启动电脑，故障消失。
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