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常见问题解答- 1.
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答案：- 此现象一般是软驱数据线端口接反所致。关机，打开机箱，将软驱的数据线接口拔下，左右掉换后插上。启动电脑，故障排除。
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- 答案：
- 1、检查系统中是否将自动播放功能关闭（在设备管理器的光驱项中查看） 2、检查系统是否有病毒 3、报修派单。故障件：光驱
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- 答案：
- 1、首先询问客户使用的DVD盘是否有区位限制，如果有，为正常现象。 2、此现象主要是由于光头老化引起。因此，在确认故障后，送到维修中心检测。故障件：DVD光驱
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- 答案：
- 出现这种情况有两种可能：第一，刻盘时没有选择DAO模式，这样刻出来的光盘在电脑以外的设备上不能读取；第二，VCD机不支持CD-R光盘，可以换到其他VCD机上试一下。
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- 答案：
- 根据现象分析，出现故障的原因与光驱的驱动程序有关，建议使用“控制面板”将该DMA/33的驱动程序卸载，选择其他传输模式（例如PIO）重新安装驱动程序。
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- 答案：
- 根据现象可以判断，光驱的激光头已经老化了。质量再好的光驱，也有一定的寿命，使用一定的时间后不可避免地会发生无法正常读盘的现象。如果光驱在保修期内，建议与有关单位联系，维修或者更换部件。如果出了保修期，可以尝试自己调整激光头的发射功率，以提高读盘能力。
拆开光驱，找到激光头旁边的电位器，使用一字螺丝刀小心调节，逆时针旋转5到10度（旋转一圈为360度）。然后通电开机，检查光驱的读盘能力是否提高，否则关机进行反方向的调节。调节量不宜过大，否则会烧坏激光头。每次少调一点，开机检查一下效果，需要耐心地反复调整。
注意：提高激光头的发射功率可以有效地提高读盘能力，但也加快了元器件的“衰老”速度。如果光驱还能比较正常地工作，建议不要调整发射功率。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
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- 答案：
- 打开机箱检查，发现光驱与声卡没有使用音频线进行连接，这样，光驱读取的音频信号并不会传入系统进行处理，电脑音箱也就不会放出任何声音。使用专用音频线将光驱与声卡正确连接后，故障排除。
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- 答案：
- 开机检查，发现数据线没有插牢。重新插好数据线，开机，故障消失。
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- 答案：
- 1、确认在BIOS设置中能识别光驱，如果识别不到，按“光驱在BIOS中识别不到”问题进行判断 2、确认用户通过Autoexec.bat/Config.sys文件加载了16位的驱动程序，如果是，删除之。 3、检查IDE控制器属性、光驱属性参数是否正常。这可通过让操作系统重新识别来进行 4、对于Windows2000/XP系统，可在管理工具中使用磁盘管理器，查看是否有此设备。若有，为此设备分配一个盘符。另外，在WindowsXP系统下，在读盘期间光驱盘符丢失，也可能为用户光盘质量差导致系统无法正常读出其中内容。这时也可在盘符自动消失时，取出光盘，重新启动电脑后应会恢复盘符（出现此现象后，应按照光驱不读盘进行判断） 5、检查光驱电缆（数据线和电源线）线是否完全插好，建议重新插拔一下 6、进行硬件维修。故障件：光驱、主板等
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- 答案：
- 该光驱支持弹出变速功能，为防止弹出速度过快导致光盘从仓内弹出，同时防止光驱仓门弹出过快撞击导致损坏，故该现象属于正常现象，并不影响光驱的读写性能
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- 答案：
- 1、建议用户，用鼠标右键来打开光盘，检查光驱是否能读出光盘的内容，若是，系统问题 2、使用随机光盘进行试读，如果能正常读出，向用户解释，光驱应该是没有问题的，用户的光盘应有质量问题，可询问光盘提供者 3、建议用户使用一张可启动的光盘（如七喜随机的系统恢复光盘）来启动计算机（这需要将BIOS设置中的启动顺序改为光驱先于硬盘启动）。如果能启动，说明光驱应是没有问题的，可能是操作系统中的IDE控制器属性或光驱属性设置不当引起。这可通过删除其在操作系统下的驱动，重启一次来测试 4、查杀病毒 5、如条件许可，打开机箱，重新连接光驱的电源线及数据电缆线，并进行测试。如果故障依然存在或用户无此能力操作，应进行硬件维修。故障件：光驱、数据线，主板，还有可能是电源
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- 答案：
- 出现这种情况，一般是BIOS设置的问题。重启电脑，进入BIOS设置程序，检查各IDE接口所连的设备是否设置都正确，软驱的设置选项是否正确，有必要的话，让系统重新检测一下IDE设备。
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- 答案：
- 根据故障现象分析，自检正常通过，说明数据线连接没问题，驱动程序没问题；光驱托盘能正常进出，并能正常旋转，说明电源与电机没问题；指示灯没有长时间的闪烁，说明不是读盘能力下降。初步断定是光驱的机械故障，导致读盘过程异常。
将光驱拆下并打开外壳，发现激光头被卡住了，而且位置远离初始点。由于光盘的识别信息都保存在最内圈，而激光头卡在外圈位置，无法正确读取光盘信息，导致了不能识别光盘的故障。推断故障产生的原因，可能是光驱质量不佳，而且使用时大范围的检索让激光头运动过快，由于惯性的原因卡在了能返回原位的极限之外。小心将激光头拨回原位置，重新安装好光驱，启动系统，故障排除。
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