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我的HL-2140按照光盘指示安装多次 可是电脑总说这个硬件安装出现问题 不能工作尝试打印文件时 总是提示有“待打印文档1 原因是Adminstrator” 我怎么弄都不行 急死人了
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提问者：MyPrice网友 | 提问时间： 2009-10-10 12:00:21 | 回复(2)
已解决
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- 1.我也是出现同类问题！烦死了！！！
- 回答者： MyPrice网友 2009-11-03
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- 2.尊敬的用户、您好！
据您描述，我们判断有以下可能：
1、安装驱动程序前已将兄弟机器与电脑想连接，会导致驱动安装后无法不正确打印。
我们建议您先卸载兄弟驱动程序，然后再安装驱动
注：安装驱动程序前必须断开USB电缆线及关闭兄弟机器电源
2、由于电脑里系统文件出现错误、或windows系统补丁未打全，可能会导致驱动程序后无法正确打印。
我们建议清理您电脑系统文件；或者重新安装正版windows 操作系统，打全所有windows系统补丁后，再次安装驱动程序（安装驱动程序前必须断开USB电缆线及关闭兄弟机器电源）
3、另外您也可以换台电脑，安装驱动程序试一下；
此方法可以判断是否是由于一体机及驱动程序引起的故障，还是由于电脑问题引起无法打印。
4、由于兄弟机器端口有问题，也会导致无法打印.
我们建议您联系兄弟维修站检修
兄弟维修站信息请登陆网页查询www.brother-cn.net
如果在操作中遇到问题的话，您可联系兄弟全国服务热线95105369，我们会给予详细的指导.
谢谢！
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非常感谢您支持使用兄弟公司产品。
本次信息对您有帮助吗？
如果问题仍然存在,这可能是其他原因引起的。
若仍无法排除故障，请联系BROTHER特约维修站：
http://www.brother-cn.net/IDSale/fixnet.aspx
或请致电BROTHER客服热线：95105369(仅收市话费)或 021-62371303
客服中心传真：021-54221614
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Brother服务和技术支持网站：http://welcome.solutions.brother.com/bsc/Public_s/index-asia.html - 回答者： brother/兄弟厂家 2009-10-19
- 2.尊敬的用户、您好！