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手机突然黑屏了怎么回事你好 我购买的是sonyMT27I 到现在不到一个月 可是今天突然黑屏了 就算充电也没反应 电脑也连不上去 真的很失望 这到底是怎么回事 手机没摔过也没进水 怎么会这样
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提问者：MyPrice网友 | 提问时间： 2012-08-03 19:44:25 | 回复(1)
已解决
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- 1.尊敬的客户：
您好！
由于我部并非手机维修部门，无法仅通过您的来信判断手机具体问题。若您的手机为中国地区正规渠道购买，当手机出现黑屏现象，您可通过以下链接下载updateservice软件 http://www.sonymobile.com/cn/tools/update-service/ 在电脑上安装后按照向导提示为手机升级尝试。以下为相关操作步骤供您参考：
1)点击并下载更新服务应用程序
2)点击安装图标，按照提示依次选择语言、手机型号
3)按照提示关闭手机、取出SIM卡、重新插拔电池、持续按住手机上的相关按钮并将USB线缆连接接手机和电脑
4)系统检测到手机后选择确认升级。恭喜您！您已经成功开始更新您的手机软件了！
注意：在软件升级之前要提前备份好您手机里的信息；将手机电池充满，并且确认话机内存的剩余空间大于3MB以确保升级过程的顺利进行。升级过程中，请确保您的电脑可以正常连接互联网。
若仍无法正常使用，为了保障自身利益，希望您莅临索尼爱立信认证的维修点对手机进行检测，同时请携带您的购机发票，三包凭证及送修人身份证联系维修网点，专业技术人员会为您提供快捷优质的服务。并请您提前做好联系人等资料的备份。谢谢。
您可以在官方的中文网站上方便地查到各地索尼Xperia 维修点的联系方式。以下为相关链接供您参考：http://www.servicenetwork.sonymobile.com:88/service/mapsearch.php?si_province=-1&si_city=ALL"
更多信息可以浏览官方网站www.sonymobile.com/cn的服务与支持板块，选择手机型号后进行查看。感谢您对Sony Xperia 产品的爱戴与支持，谢谢。
- 回答者： Sony Ericsson/索尼爱立信厂家 2012-08-06
- 1.尊敬的客户：