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U8i手机打电话打到一半，突然发现屏幕全黑屏了，关机后重开还是一样黑屏，请问是什么问题？手机没有摔过，也没有进过水，就是通话时间比较长，通了一个半小时以上，手机还是有电量的，挂断电话后发现突然就黑屏了。
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提问者：MyPrice网友 | 提问时间： 2010-10-02 19:15:51 | 回复(1)
已解决
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- 1.尊敬的先生/女士：
感谢您联系索尼爱立信客户服务中心
手机在使用过程中给您带来不便，我部深表歉意。由于我部并非手机维修部门，无法仅通过您的描述判断手机具体问题。若手机不能正常使用，可登陆索尼爱立信官方网站www.sonyericsson.com.cn ——服务与支持——软件下载——选择手机型号——更新手机软件——阅读详细信息并下载，下载更新服务软件，在电脑上安装后按照向导提示为手机升级尝试。以下为相关操作步骤供您参考：
1)一台可以上网的电脑，一条USB数据线以及您的手机
2)登陆索尼爱立信官方更新网站：www.sonyericsson.com/updateservice
3)选择“中国及亚太”下面的“中国大陆”
4)选择您的手机型号，点击并下载更新服务应用程序
5)点击安装图标，按照提示依次选择语言、手机型号
6)按照提示关闭手机、取出SIM卡、重新插拔电池、持续按住手机上的相关按钮并将USB线缆连接接手机和电脑
7)系统检测到手机后选择确认升级。恭喜您！您已经成功开始更新您的手机软件了！
注意：在软件升级之前要提前备份好您手机里的信息；将手机电池充满，并且确认话机内存的剩余空间大于3MB以确保升级过程的顺利进行。
若仍无法正常使用，为了保障自身利益，希望您莅临索尼爱立信认证的维修点对手机进行检测，同时请携带您的购机发票，三包凭证及送修人身份证联系维修网点，我们的专业技术人员会为您提供快捷优质的服务。
您可以在我们的中文网站上方便地查到各地索尼爱立信维修点的联系方式。以下为相关链接供您参考：http://sonyericsson.mypictures.com.cn/service/mapsearch.php?si_province=-1&si_city - 回答者： Sony Ericsson/索尼爱立信厂家 2010-10-08
- 1.尊敬的先生/女士：