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艾迪沃德 A365技术支持

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发布艾迪沃德 A365的技术问题 艾迪沃德 A365的常见问题

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  1. 1.
  2. 关闭 答案:
    这是数据库引擎问题。解决方法为:先卸载考勤软件和IB65数据库,然后打开注册表,即单击“开始→运行”,然后输入“regedit”再按“确定”,接着在注册表编辑器窗口左侧依次用鼠标打开"HKEY_LOCA
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  3. 关闭 答案:
    这是数据库引擎问题。解决方法为:先卸载考勤软件和IB65数据库,然后打开注册表,即单击“开始→运行”,然后输入“regedit”再按“确定”,接着在注册表编辑器窗口左侧依次用鼠标打开"HKEY_LOCAL_MACHINE---SOFTWARE---Borland---Database Engine",然后删除“Database Engine”整项。删除之后关闭注册表编辑器,再重新安装数据库和考勤软件即可。
          如按以上方法操作之后,仍然不行则请到本网站的技术支持页的“软件安装程序”中下载 IB65数据库引擎程序,卸载考勤软件和IB65数据库后,再进行安装并安装此引擎程序即可。
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  4. 2.
  5. 关闭 答案:
    数据库损坏后的情况有:①运行软件时无法连接数据库,无法登录系统;②可以登录系统,但在使用过程中会出现一些错误如“SQL……”语句类的提示。如果是第①种情况,请与供应商联系,需将数据库发
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  6. 关闭 答案:
    数据库损坏后的情况有:①运行软件时无法连接数据库,无法登录系统;②可以登录系统,但在使用过程中会出现一些错误如“SQL……”语句类的提示。如果是第①种情况,请与供应商联系,需将数据库发送给厂家,由厂家帮助恢复;如果是第②种情况,可以运行软件安装目录下的数据库升级程序“DbUpgrade.exe”,点击“升级”按钮,升级的同时也即进行数据库修复。3、如果出现数据库无法连接,有哪几方面的原因,该如何解决?
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  7. 3.
  8. 关闭 答案:
    请问你作数据库备份了吗? ①“没有”?     那你惨了,真是太不幸了,神仙也救不了你,你只有先挨骂再重新输一下资料了。 ②“有,昨天刚刚备份了一次呢。”  &n
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  9. 关闭 答案:
    请问你作数据库备份了吗?
    ①“没有”?
        那你惨了,真是太不幸了,神仙也救不了你,你只有先挨骂再重新输一下资料了。
    ②“有,昨天刚刚备份了一次呢。”
         那太好了,恭喜你不用挨骂而且可以很快的找回数据。快点使用本系统提供的“数据备份及恢复”功能吧!
        操作方法是:打开“数据备份及恢复”窗口,先点选“恢复”,然后在下面的文本框中选中最新的备份文件(注意扩展名为为“.gbk”的哟),然后点击“开始”按钮,这时将弹出一个黑色DOS窗口,当黑色窗口自动关闭时,再按一下“刷新”,这时文本框中将增加一个名为“ATTEN_MASTER_PRO.GDB”的文件,即本考勤系统数据库文件,所有的数据都在里面哦。
        “现在我的数据恢复过来了吗?”
         别着急,还有一步:现在你需要先退出系统,然后打开考勤系统安装目录下的数据库备份文件夹,一般为“C:\BIO\Useasy40\ DataBak”,用右键单击此目录下名为“ATTEN_MASTER_PRO.GDB”的文件,然后在弹出的菜单点击“复制”,再返回上一级目录,即“C:\BIO\Useasy”,再右键单击窗口中的任意空白区域,然后选择“粘贴”,这时将会弹出询问你是否覆盖的对话框,别犹豫啦,当然点击“是”啦。接下来赶紧运行Useasy考勤系统打开看一下吧。
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  10. 4.
  11. 关闭 答案:
    为了数据的安全性,以防数据库意外损坏或数据意外丢失,系统设置了“数据备份与恢复”功能,并在系统退出时给予提示,在弹出的对话框中点击“备份”即打开“数据备份与恢复”窗口,再点击“开始
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  12. 关闭 答案:
    为了数据的安全性,以防数据库意外损坏或数据意外丢失,系统设置了“数据备份与恢复”功能,并在系统退出时给予提示,在弹出的对话框中点击“备份”即打开“数据备份与恢复”窗口,再点击“开始”即进行数据库备份;点击“立即退出”即不备份直接退出本系统;点击“取消”即取消退出系统。
    建议用户定期作一下数据库备份,如一周。
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  13. 5.
  14. 关闭 答案:
    若您所使用的为4.0以前的版本,而要升级为4.0以后的版本,升级时可以:①先运行最新版的安装程序,将软件安装到另外一个目录,如原来安装在‘C盘’,则现在安装到‘D盘’;安装完成后,打开原先
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  15. 关闭 答案:
    若您所使用的为4.0以前的版本,而要升级为4.0以后的版本,升级时可以:①先运行最新版的安装程序,将软件安装到另外一个目录,如原来安装在‘C盘’,则现在安装到‘D盘’;安装完成后,打开原先的安装目录一般为“C:\BIO\Useasy40”,选择此目录下的数据库文件“Atten_Master_Pro.GDB”复制到新版本的安装目录下如“D:\BIO\Useasy40”,然后点击新版本安装目录下的数据库升级程序“DbUpgrade.exe”,再按“升级”按钮,升级完毕即可使用。
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  16. 6.
  17. 关闭 答案:
    这种情况可能与数据线,或转换器,或计算机的COM口有关,这时你可以降低考勤机与计算机的通讯波特率,如设为19200或9600,再进行读取;若不行则再换另外的数据线、转换器或计算机。 若是使用Us
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  18. 关闭 答案:
    这种情况可能与数据线,或转换器,或计算机的COM口有关,这时你可以降低考勤机与计算机的通讯波特率,如设为19200或9600,再进行读取;若不行则再换另外的数据线、转换器或计算机。
    若是使用Useasy V3.1以上的版本则还可能是在系统登录时选择的机型与您实际使用的机型不一样,这时请确认您所使用的机型并重新运行软件,选择正确的机型后再登录。

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  19. 7.
  20. 关闭 答案:
    可能原因是考勤机的日期时间格式与计算机格式不同,可按下述方法检查与设置计算机的日期格式。操作:打开“开始→设置→控制面板”,单击“区域选项”,再点击“日期”选项卡,此页面的短日期格
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  21. 关闭 答案:
    可能原因是考勤机的日期时间格式与计算机格式不同,可按下述方法检查与设置计算机的日期格式。操作:打开“开始→设置→控制面板”,单击“区域选项”,再点击“日期”选项卡,此页面的短日期格式应设为“yyyy-MM-dd”,日期分隔符为“-(横杠)”。
    若格式设置统一无误,如为使用Useasy V3.1以上的版本则还可能是在系统登录时选择的机型与您实际使用的机型不一样,这时请确认您所使用的机型并重新运行软件,选择正确的机型后再登录。
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  22. 8.
  23. 关闭 答案:
    这时你可以先到“原始考勤记录”中查看有无考勤数据,如果没有,①可能是你确实没 有读取到考勤数据,这时你可以使用“考勤机管理”中的‘重读考勤记录’功能,再重新读取一下考勤记录;②请检
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  24. 关闭 答案:
    这时你可以先到“原始考勤记录”中查看有无考勤数据,如果没有,①可能是你确实没
    有读取到考勤数据,这时你可以使用“考勤机管理”中的‘重读考勤记录’功能,再重新读取一下考勤记录;②请检查考勤机的年份、日期及时间是否正确,是否在你指定的查询范围内。
    如果原始记录中有数据,则可能是你没有排班,或排的班次时间设置不正确,致使
    考勤记录时间不在考勤时间范围内,这时请检查你的排班及班次设置,然后再重新分析
    处理。
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  25. 9.
  26. 关闭 答案:
    ①若考勤机数据需要保留,可进入“考勤机管理”功能模块中选择机号,再点击“清除管理员权限”按钮,清除掉考勤机上所有管理员的权限。 ②若考勤机上的数据不再需要,则进入“考勤机管理”功能
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  27. 关闭 答案:
    ①若考勤机数据需要保留,可进入“考勤机管理”功能模块中选择机号,再点击“清除管理员权限”按钮,清除掉考勤机上所有管理员的权限。
    ②若考勤机上的数据不再需要,则进入“考勤机管理”功能模块中将考勤机所有数据清除即可;操作方法:先选择终端机号,然后单击“清除所有数据”按钮。
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  28. 10.
  29. 关闭 答案:
    这种情况下可以到注册表中删除系统密码,然后可使用初始用户和密码登录系统。 操作方法是:单击计算机桌面上的“开始→运行”,输入regedit然后按‘确定’打开注册表编辑器,然后依次用鼠标点击
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  30. 关闭 答案:
    这种情况下可以到注册表中删除系统密码,然后可使用初始用户和密码登录系统。
    操作方法是:单击计算机桌面上的“开始→运行”,输入regedit然后按‘确定’打开注册表编辑器,然后依次用鼠标点击 “HKEY_CURRENT_USER→Software→ Atten_Server →Setting”,若初始密码被修改后,鼠标点击到Setting时,右区域将有一项Syspass,将此项删除,即右键单击Syspass再点击“删除”,删除后关闭注册表窗口,然后重新运行系统,使用初始用户(SUPERUSER)和密码(空)即可登录。
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  31. 11.
  32. 关闭 答案:
    先在统计结果和考勤明细中分析出错统计的原因,主要有两种原因: ①考勤时间设置不正确,则重新设置时间后重新处理。 ②人为原因,上班没有考勤或没有在规定的时间内范围内考勤,这时可到原始
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  33. 关闭 答案:
    先在统计结果和考勤明细中分析出错统计的原因,主要有两种原因:
    ①考勤时间设置不正确,则重新设置时间后重新处理。
    ②人为原因,上班没有考勤或没有在规定的时间内范围内考勤,这时可到原始考勤数据修改及打印中,修改其考勤记录,然后再重新进行考勤数据处理。
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  34. 12.
  35. 关闭 答案:
    "无相关员工资料"的错误提示是系统中没有此号码的员工资料; "非考勤时间"则是该员工在非其考勤时间范围内进行了考勤。
  36. 关闭 答案:
    "无相关员工资料"的错误提示是系统中没有此号码的员工资料;
    "非考勤时间"则是该员工在非其考勤时间范围内进行了考勤。
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  37. 13.
  38. 关闭 答案:
    可以通过原始考勤数据修改及打印中的"考勤类型"和"终端号"进行区分。原始考勤数据的"考勤类型"为"指纹"或"密码";"终端号"为考勤机的编号。 手工补签或修改的考勤数据的"考勤类型"为所用计算机
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  39. 关闭 答案:
    可以通过原始考勤数据修改及打印中的"考勤类型"和"终端号"进行区分。原始考勤数据的"考勤类型"为"指纹"或"密码";"终端号"为考勤机的编号。
    手工补签或修改的考勤数据的"考勤类型"为所用计算机名;"终端号"为0。
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  40. 14.
  41. 关闭 答案:
    设置为“特权”权限的人员不仅拥有和系统管理员一样操作本系统的权限,另外其考勤统计时无迟到、早退及旷工的统计,无论何时上班都按正常统计。
  42. 关闭 答案:
    设置为“特权”权限的人员不仅拥有和系统管理员一样操作本系统的权限,另外其考勤统计时无迟到、早退及旷工的统计,无论何时上班都按正常统计。
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  43. 15.
  44. 关闭 答案:
    下班的考勤时间范围由系统根据下一班段的上班时间来判定,不需要设定。如员工的班次时间为上午08:00-11:30,下午为13:00-17:30,允许提前时间皆为30分钟,那么上午的上下班考勤时间范围则是07:3
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  45. 关闭 答案:
    下班的考勤时间范围由系统根据下一班段的上班时间来判定,不需要设定。如员工的班次时间为上午08:00-11:30,下午为13:00-17:30,允许提前时间皆为30分钟,那么上午的上下班考勤时间范围则是07:30-12:30 。
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  46. 16.
  47. 关闭 答案:
    系统统计考勤的规则为班次时间范围的第一次记录作为“上班”,最后一次记录作为“下班”,中间的记录作为“外出”和“外出返回”,因该员工在此日只考勤了一次,所以其下班的考勤时间17:23作为第
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  48. 关闭 答案:
    系统统计考勤的规则为班次时间范围的第一次记录作为“上班”,最后一次记录作为“下班”,中间的记录作为“外出”和“外出返回”,因该员工在此日只考勤了一次,所以其下班的考勤时间17:23作为第一次记录系统则统计为上午上班迟到。
        这种情况时可以对该员工进行补签考勤,补签上班考勤时间后,再重新进行考勤数据处理即可
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  49. 17.
  50. 关闭 答案:
    轮班是指一些不固定的倒班情况,如两班倒、三班倒。●例如:某公司生产部共有三种班次,各班次上下班时间分别为:早班04:00-15:00;中班15:00-22:00;晚班22:00-04:00(次日),该部门员工因生产
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  51. 关闭 答案:
    轮班是指一些不固定的倒班情况,如两班倒、三班倒。●例如:某公司生产部共有三种班次,各班次上下班时间分别为:早班04:00-15:00;中班15:00-22:00;晚班22:00-04:00(次日),该部门员工因生产需要而无法固定排班,即一个员工一天有可能上早班,有可能上中班,也有可能是上晚班,并且一个月中有不固定的三天休息时间,所以也有可能这一天休息,那么这种上班方式就为轮班,设置时将早、中、晚三个时间段设在同一个班次方案中 。(注:此部门员工的员工注册资料中班次需设为“轮班”)。
        轮班与正常班的区别是:轮班是由两个或三个班次组成,每一个类型为“工作”的时间段(即上午、下午……)即为一个班次;而正常班只为一个班次,不管有几个类型为“工作”的班段,适用于固定的某日上某班。
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  52. 18.
  53. 关闭 答案:
    以最小级别的排班为准,即按员工排的。例如按公司级别对全体人员排班后,又对办公室部门的A员工按个人排班,那么A员工的排班则以按个人排的为准。
  54. 关闭 答案:
    以最小级别的排班为准,即按员工排的。例如按公司级别对全体人员排班后,又对办公室部门的A员工按个人排班,那么A员工的排班则以按个人排的为准。
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  55. 19.
  56. 关闭 答案:
    此密码只对“员工注册”中‘权限’设为‘系统管理员’、‘系统操作员’和‘特权’的人员有效,为属于这三种权限人员登录本系统时所使用的密码。 。
  57. 关闭 答案:
    此密码只对“员工注册”中‘权限’设为‘系统管理员’、‘系统操作员’和‘特权’的人员有效,为属于这三种权限人员登录本系统时所使用的密码。 。
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  58. 20.
  59. 关闭 答案:
    3.2以前的版本第一次登录时的员工号码为SUPERUSER(大小写均可以),密码为USEEASY(大写);3.2及以后的版本第一次登录时的员工号码为SUPERUSER(大小写均可以),密码为空。 登录时需注意“机
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  60. 关闭 答案:
    3.2以前的版本第一次登录时的员工号码为SUPERUSER(大小写均可以),密码为USEEASY(大写);3.2及以后的版本第一次登录时的员工号码为SUPERUSER(大小写均可以),密码为空。
    登录时需注意“机型”的选择,请一定要正确选择你所使用的考勤机相对应的型号,否则操作与考勤机进行通讯时将无法正常使用。
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  61. 21.
  62. 关闭 答案:
    序列号不需要输入,为空即可,不会过期,使用亦不会有任何影响,90天后完全可以正常使用。序列号不需要输入,为空即可,不会过期,使用亦不会有任何影响,90天后完全可以正常使用。
  63. 关闭 答案:
    序列号不需要输入,为空即可,不会过期,使用亦不会有任何影响,90天后完全可以正常使用。序列号不需要输入,为空即可,不会过期,使用亦不会有任何影响,90天后完全可以正常使用。
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  64. 22.
  65. 关闭 答案:
    安装Useasy考勤管理系统时需先安装InterBase数据库,然后再安装Useasy考勤软件,并且安装InterBase后需启动数据库服务器,否则运行Useasy考勤软件时将会提示“无法连接服务器”,无法运行。 启
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  66. 关闭 答案:
    安装Useasy考勤管理系统时需先安装InterBase数据库,然后再安装Useasy考勤软件,并且安装InterBase后需启动数据库服务器,否则运行Useasy考勤软件时将会提示“无法连接服务器”,无法运行。
    启动服务器的方法有两种:①在InterBase安装的最后一步完成界面中,用鼠标选择“□Start InterBase Guardian”一项,再按“Finish”按钮。②安装完毕后,单击“开始→程序→InterBase→InterBase server manager”,打开后点按”Start”按钮,然后关闭此窗口,即启动InterBase服务器。
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  67. 23.
  68. 关闭 答案:
    ①建议Useasy考勤系统的用户使用Win2000/XP/NT操作系统。 ②最好不要安装瑞星、金山毒霸等国产杀毒软件。
  69. 关闭 答案:
    ①建议Useasy考勤系统的用户使用Win2000/XP/NT操作系统
    ②最好不要安装瑞星、金山毒霸等国产杀毒软件
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  • 厂家名称:北京艾迪沃德科技发展有限公司
  • 联系电话:010-88861612/13/15/17/20/21
  • 服务热线:010-88861612/13/15/17/20/21分?
  • 技术支持:
  • 网页地址:CN...北京市海淀区金源时代商务中心A座10A
  • 传真:010-88861619
  • Email:给北京艾迪沃德科技发展有限公司发送Email
  • 邮政编码:100089
  • 详细地址:CN...北京市海淀区金源时代商务中心A座10A
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