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江民 KV2005AAA维修信息
常见问题解答- 1.
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答案：- 原因：KVEnhD.dll没有注册成功。 方案： 1）关闭监视程序并停止进程中的服务kvsrvxp.exe。 2）删除kv2005安装目录中的文件KVEnhD.dll。 3）重新升级即可。
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- 答案：
- 原因：KVSPI.dll没有注册成功。 方案： 1）关闭监控程序并停止进程中的服务kvsrvxp.exe。 2）删除kv2005安装目录中的文件KVSPI.dll。 3）重新升级即可。
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- 答案：
- 原因：用户使用的防火墙仍然是旧版本防火墙，与安全中心不兼容。 方案：安装最新版本的防火墙，下载地址：http://update.jiangmin.com/kvfw.exe。
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- 答案：
- 操作系统为Win98或者Winxp sp2用户。kv只对除这两种系统用户以外的其他用户提供安全中心和安全分析功能，Win98用户有安全中心但没有漏洞分析功能。
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- 答案：
- 原因：这是kv2005旧版本中的1个缺陷。 方案：升级到最新版本即可解决。
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- 答案：
- 原因：因为安装时江民的IE组件安装出错所致。 方案：先卸载KV2005，然后重启你的计算机，再重新安装KV2005，问题就可以解决了。
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- 答案：
- 您可以使用通行证，下载KV2007的离线升级包升级。
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- 答案：
- 可以，您到江民网上下载KV2007的安装包，用您的序列号安装KV2007即可。
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- 答案：
- 您可能中了最近比较流行的“维金”病毒，请您到江民主页上下载“维金”病毒的专杀工具，使用它将病毒清除即可。
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- 答案：
- Bootscan功能只在Windows2000以上的操作系统可用，windows98和windowme不支持这个功能。
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- 答案：
- KV2007标准版的使用期限为：两年，升级版为：一年。以上两版序列号建议您在2007年9月30日之前注册，以保证您两年（标准版）或一年（升级版）使用期限。
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- 答案：
- KV2007升级版在注册时为了验证您的老用户身份，需要输入老版本的序列号。因此建议您将老版本的序列号保存好。另外没有老版本序列号的用户不要购买KV2007升级版。
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- 答案：
- 有，此地区购买的序列号不能在彼地区注册。
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- 答案：
- 打开KV2007主界面，点击“工具”---“设置”---“常规”--“允许BOOTSCAN功能在系统启动前扫描病毒”，将前面复选框中的“勾”去掉即可。
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- 答案：
- 请您重启计算机，并不断的点击F8键，进入安全模式下或用江民的BOOTSCAN功能查杀病毒。
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- 答案：
- 如果是windows xp请您右击我的电脑-属性-系统还原，然后关闭系统还原，如果是 windows me右击我的电脑-属性-性能-文件系统-疑难解答-禁用系统还原，关闭系统还原之后查杀病毒即可。
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- 答案：
- 请把C:\WINDOWS\system\accredit.dat的这个文件复制到C:\WINDOWS\system32\accredit.dat即可。
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- 答案：
- 请您将C:\Program Files\JiangMin\Install\Compose目录下的kernel.ini文件删除，重新升级即可。
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- 答案：
- 请您在“开始”--“运行”中输入regsvr32 ,并在“浏览”中找到C:\Program Files\JiangMin\Kernel\EngFace_1.dll，打开并“确定”即可。（注意regsvr32后边有个空格）
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- 答案：
- 请您在"C:\Program Files\JiangMin\AntiVirus下找到kvsrvxp.exe"这个文件，并将它托到“开始”--“运行”的对话框中，注意这里要加一个空格，然后软件入/install，点击确定即可。
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- 答案：
- 只要您拥有江民杀毒软件KV2007的正版序列号，您就可以通过江民网站下载最新的KV2007安装程序进行安装。江民公司网站会不定期的在网站上发布最新的KV2007的安装程序。
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- 答案：
- 只要您有江民老版本的序列号，可以到江民公司或其代理商处加49元人民币换购升级版的KV2007
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