安博士 OPSP在线个人安全包 (101-250用户/每用户)技术支持

1. 1.

3. 答案：

   可以做修改，路径为—检查病毒---检查设置---实时检查-修改即可； 　 　

   此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 查看全文 | 收藏 | 来源：Myprice价格网

4. 答案：

   可以做修改，路径为—检查病毒---检查设置---实时检查-修改即可；

   　 　

   此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网

5. 2.

7. 答案：

   打开安博士 2008—检查间谍软件---附加功能—计算机优化即可。

   此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 查看全文 | 收藏 | 来源：Myprice价格网

8. 答案：

   打开安博士 2008—检查间谍软件---附加功能—计算机优化即可。

   

   此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网

9. 3.

11. 答案：

    安博士 2008提供的网站过滤，只针对IE浏览器，对于其他的浏览器，例如腾讯TT,遨游等不起作用

12. 答案：

    安博士 2008提供的网站过滤，只针对IE浏览器，对于其他的浏览器，例如腾讯TT,遨游等不起作用

    此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网

13. 4.

15. 答案：

    此目录为系统的还原目录。不会影响用户的系统，建议用户无需扫描此目录

16. 答案：

    此目录为系统的还原目录。不会影响用户的系统，建议用户无需扫描此目录

    此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网

17. 5.

19. 答案：

    此信息是安博士网站上提供的最新病毒信息，不代表用户电脑感染了此类病毒。

20. 答案：

    此信息是安博士网站上提供的最新病毒信息，不代表用户电脑感染了此类病毒。

    此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网

21. 6.

23. 答案：

    需要打开安博士界面—拦截黑客攻击—个人防火墙---在程序规则中---查找底下的程序是否在允许连接网络时被全部拦截了---修改成全部允许即可。

24. 答案：

    需要打开安博士界面—拦截黑客攻击—个人防火墙---在程序规则中---查找底下的程序是否在允许连接网络时被全部拦截了---修改成全部允许即可。

    此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网

25. 7.

27. 答案：

    打开安博士的控制台---环境设置---其它设置---勾选使用WINDOWS监视菜单即可开启。

28. 答案：

    打开安博士的控制台---环境设置---其它设置---勾选使用WINDOWS监视菜单即可开启。

    此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网

29. 8.

31. 答案：

    :出现这种情况，建议： 　　a. 用户进入 windows 安全模式下，对病毒文件进行彻底查杀。 　　b. 如果是病毒被杀掉后过一段时间重复出现。很多病毒都是通过windows 系统漏洞进来的。你可以尝试

    此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 查看全文 | 收藏 | 来源：Myprice价格网

32. 答案：

    :出现这种情况，建议：

    　　a. 用户进入 windows 安全模式下，对病毒文件进行彻底查杀。

    　　b. 如果是病毒被杀掉后过一段时间重复出现。很多病毒都是通过windows 系统漏洞进来的。你可以尝试上网更新你的windows 补丁程序。

    在ie 的“工具”----windows update .连接到微软网站，检测 WINDOWS 的漏洞。 这样可以防止病毒利用漏洞进入用户电脑。

    　　c. 网络内可能有其他用户感染病毒，建议断网，关闭guest 用户及共享，全面检查。

    此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网

33. 9.

35. 答案：

    在安博士主页(http://www.ahn.com.cn)下载AhnReport.exe 文件.

    此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 查看全文 | 收藏 | 来源：Myprice价格网

36. 答案：

    在安博士主页(http://www.ahn.com.cn)下载AhnReport.exe 文件.

    

    此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网

37. 10.

39. 答案：

    产品多次连接升级服务器，没有得到回应。可能是在某一时间段内网络不太稳定的原因，或者因为网络原因，没有连接到升级服务器。 建议，过几分钟，再次升级。或者修改一下电脑使用的Dns 解析地址，

    此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 查看全文 | 收藏 | 来源：Myprice价格网

40. 答案：

    产品多次连接升级服务器，没有得到回应。可能是在某一时间段内网络不太稳定的原因，或者因为网络原因，没有连接到升级服务器。 建议，过几分钟，再次升级。或者修改一下电脑使用的Dns 解析地址，每个网络开发商使用的Dns 效果不同。

    此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网

41. 11.

43. 答案：

    在环境设置里面的公告设置里“公告设置”—用户自定义—把不需要提示的去掉即可。  

    此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 查看全文 | 收藏 | 来源：Myprice价格网

44. 答案：

    在环境设置里面的公告设置里“公告设置”—用户自定义—把不需要提示的去掉即可。

     

    此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网

45. 12.

47. 答案：

    因为有的文件被病毒感染后，文件本身已经遭到了严重破坏，以致无法还原修复。所以您要清除病毒文件的话必须在治疗设置里，对不可治疗的文件选择删除。选择此项后，如果是安博士无法修复的病毒文

    此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 查看全文 | 收藏 | 来源：Myprice价格网

48. 答案：

    因为有的文件被病毒感染后，文件本身已经遭到了严重破坏，以致无法还原修复。所以您要清除病毒文件的话必须在治疗设置里，对不可治疗的文件选择删除。选择此项后，如果是安博士无法修复的病毒文件，安博士会自动将其删除。（使用前，请确认感染文件是否为可以删除的文件。）

    　　　　　

    此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网

49. 13.

51. 答案：

    那是因为您在系统扫描设置里的高级扫描设置的扫描方法选项中，选择了Shell结束后扫描。如果您取消此选项，则在病毒扫描时桌面就不会消失了。 　　　　　

    此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 查看全文 | 收藏 | 来源：Myprice价格网

52. 答案：

    那是因为您在系统扫描设置里的高级扫描设置的扫描方法选项中，选择了Shell结束后扫描。如果您取消此选项，则在病毒扫描时桌面就不会消失了。

    　　　　　

    此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网

53. 14.

55. 答案：

    安博士 在进行病毒扫描时对引导区，内存，进程和开始程序都进行扫描。

56. 答案：

    安博士 在进行病毒扫描时对引导区，内存，进程和开始程序都进行扫描。

    此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网

57. 15.

59. 答案：

    安博士网络版杀毒软件的客户端可以在校园网内升级，也可以脱离校园网，在校园网之外升级，也就是说，无论你在何处，只要你的电脑上网，就可以随时随地升级你的客户端程序。具体操作方法，可在杀

    此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 查看全文 | 收藏 | 来源：Myprice价格网

60. 答案：

    安博士网络版杀毒软件的客户端可以在校园网内升级，也可以脱离校园网，在校园网之外升级，也就是说，无论你在何处，只要你的电脑上网，就可以随时随地升级你的客户端程序。具体操作方法，可在杀毒软件界面中的相应菜单里完成，非常方便。

     

    此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网

61. 16.

63. 答案：

    在学院网站主页上的“网络中心关于在校园网中试用网络版杀毒软件的通知”中，有详细的安装步骤和使用方法，请参照操作。

64. 答案：

    在学院网站主页上的“网络中心关于在校园网中试用网络版杀毒软件的通知”中，有详细的安装步骤和使用方法，请参照操作。

    此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网

上传说明书，获得Myprice积分奖励！