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常见问题解答- 1.
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答案：- Windows 2000/XP支持NTFS和FAT32分区，使用NTFS分区的安全程度和磁盘管理比其他分区格式要好。在安装Windows 2000/XP时，系统会自动让你选择是否将现有分区转化为NTFS分区，如果当时没有选择，而现在又想将硬盘转为NTFS，除了使用Partition Magic等工具软件外，其实还有一个更为简单实用的方法。 1．开始-->运行-->cmd (进入命令行格式) 2．敲入“convert 盘符 /FS:NTFS”重新启动,（如把D：盘转成NTFS格式的命令为：convert c:/fs:ntfs）。这里要注意在“covert”后面要加入一个空格。 3.接着系统会要求你输入C盘的卷标，然后回车。 这样就可简单地转换分区格式为NTFS了。该法只用于FAT32转为NTFS，不能将NTFS转为FAT32。最新的PARTITION MAGIC可以实现相互转化。
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- 只要装Windows NT service pack 5 以上的版本就可解决这个问题。
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- 答案：
- 计算机中数据的存储单位如下： 数据存储的最小单位：位（bit） 数据存储的最基本单位：字节（Byte） 计算机处理数据的基本单位：字（word） 各单位之间的换算关系： 1B=8bits 1KB=1024B 1MB=1024KB 1GB=1024MB 字长=n倍字节数 硬盘制造厂家和windows系统对“G”等容量单位定义不同。 windows用的是2进制，每2的10次方倍（换算成10进制就是1024）算一个容量级， 但是硬盘厂商的算法就稍有不同了，他们用的数量级是2的10次方的近似值—1000，1G是：1000×1000×1000＝1,000,000,000 ,所以两者计算的结果有些差异. 例如：标称为40G的硬盘在Windows操作系统下实际能看到的大小为： 40*1000*1000*1000(硬盘实际容量)/1024/1024/1024=约37.253G(Windows操作系统表示的硬盘容量)
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- 答案：
- 液晶显示器的成像原理和阴极显像管显示器（即普通显示器）不同。由于液晶显示器是由许多发光点所组成的，只支持所谓的真实分辨率(即建议分辨率)。以一台支持1024*768分辨率的液晶显示器来说，便是786432个发光点所组成，而每个发光点又有3个子发光点。 液晶显示器只有在真实分辨率下才能显现最佳图像。如果被要求呈现的分辨率，低于真实分辨率时，会有两种解决方式。 第一种为居中显示，所谓居中显示是将图像显示于显示器中央，且只使用较低的分辨率所需的图素。至于其它面积的发光点，则保持不发光的状态。这种情形在笔记本电脑上最常见到。 第二种方式为仿真显示。此种显示方法的好处是，不论使用的分辨率是多少，图像一定会运用到显示器上的每个发光点，而不会产生黑暗的面积。但是也由于图像是被扩展至显示器上的每个发光点，因此图像难免会受扭曲，清晰度、准确度也会受到影响。 用户在实际应用中,应该根据工作需要购买配置合适的笔记本电脑。如果您需要做大量的图形/图象处理工作，可以考虑买高分辨率的笔记本电脑（如TECRA M1的标准分辨率为：1400*1050），但如果您的工作只是普通文档处理和浏览网页，则可以购买标准分辨率低一些的电脑，因为一般网页文件的分辨率都是800*600的，这样就不会发生网页文字只显示在中间部分。 东芝笔记本电脑的分辨率（注：并不是说所有型号都有如下的每一种分辨率）如下: +-----------------------------------------+ |显示模式 分辨率 定义 |VGA 640x480 视频图象阵列 |SVGA 800x600 超级视频图形阵列 |XGA 1024x768 扩充图形阵列 |SXGA 1280x1024 超级扩充图形阵列 |SXGA+ 1400x1050 超级扩充图形阵列 |UXGA 1600x1200 超扩充图形阵列 +-----------------------------------------+
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- 答案：
- 操作系统：Windows 2000, Windows 95, Windows 98, Windows ME, Windows XP 保存一份完整的注册表信息备份，能使你在必要的时候恢复它，特别是需要对注册表信息做手动修改之前要先做备份。 以下过程将指导你如何备份现在的注册表数据 **Windows 95, Windows 98, Windows ME** 1、点击“开始”->“运行” 2、输入“regedit” 3、拖动滚动条到最上方，选择“我的电脑” 4、点击“注册表”-->“导出注册表文件”，确定“导出范围”已设定为“全部” 5、将保存路径修改至桌面 6、在文件名框中输入你希望的名字 7、点击“保存”（保存后的文件后缀为“reg”,即*.reg） ============================================ **Windows 2000/XP** 在Windows 2000/XP中，你必须作为管理员或管理员组的成员登录，才能完成此过程 1、点击“开始”->“运行” 2、输入“regedit” 3、拖动滚动条到最上方，选择“我的电脑” 4、点击“文件”-->“导出”，确定“导出范围”已设定为“全部” 5、将保存路径修改至桌面 6、在文件名框中输入你希望的名字 7、点击“保存”（保存后的文件后缀为“reg”,即*.reg） ============================================ 如果您需要导回注册表信息，请直接双击该注册表文件即可。
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- 答案：
- 方法一：在Win2000/XP中启用Guest用户。打开 “控制面板” --〉“管理工具” --〉“ 计算机管理” --〉“本地用户和组” --〉“用户”中找到“Guest”账户，并用鼠标右击打开“Guest属性”对话框，去除 “账户已停用”复选框前面的对钩标记，这样退出后就可以从Win98中访问到Win2000/XP了。启用了Guest账户后，最大的好处是从Win98访问Win2000/XP时就不需要输入用户名和密码了. 方法二（此方法不适用于WinXP家庭版）：检查Win2000/XP中是否存在安全策略限制。有些时候，虽然我们已经启用了Guest账户，从Win98中却仍然无法访问Win2000/XP，这时就要从“控制面板” --〉“管理工具” --〉“本地安全策略” --〉“本地策略” --〉“用户权利指派”中找到“从网络访问此计算机”或者“拒绝从网络访问这台计算机”，然后检查一下其中是否出现了Guest账户或者其他对应的账户，然后根据不同情况进行添加或者删除即可。 方法三：停用本地连接上的防火墙。防火墙是充当网络与外部世界之间的保卫边界的安全系统，微软在WinXP中为用户提供了一个内置的Internet连接防火墙（ICF），启用后可以限制某些不安全信息从外部进入内部网络。不过，如果您是在本地连接上启用了这个防火墙，那么就会造成工作组之间无法互访，出现“XXX无法访问”、“您可能没有权限使用网络资源”、“请与这台服务器的管理员联系以查明您是否有访问权限”、“找不到网络路径”等类似的提示，此时请停用本地连接的防火墙。 方法四：启用Win98中的“文件及打印机共享”。这是一个很简单但却经常被人忽略的问题，就是装有Win2000/XP的机器虽然可以从“网上邻居”中发现装有Win98的机器，但却无法访问，这是因为Win98未启用“允许其他用户访问我的文件”而造成的，启用该选项就可以解决这个问题。 当然，解决上面提到的各种原因外，还要保证两台电脑处于同一工作组中，IP地址设置和物理线路无故障等。
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- 答案：
- 打开Internet Explorer浏览器-->工具菜单中选择“Internet 选项”-->点击连接-->选择“从不进行拨号连接”
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- 答案：
- 有时候用Media player放avi的时候只有声音没有图像，或是不能放，这是由于缺少解码器的原因，到www.divx.com下载安装divx即可。
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- 答案：
- 打开IE?D?D工具菜单中选择“Internet 选项”?D?D点击连接?D?D选择“从不进行拨号连接”。
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- 答案：
- 某些游戏和其它软件程序需要在将监视器设置成 256 色的情况下运行，或者它们在 256 色下运行的更好。当您启动这些程序时，许多程序会将监视器自动切换到 256 色。对于那些不能自动切换到 256 色的程序，当运行该游戏或程序时如果您想暂时将切换显示，请执行以下步骤。 1. 在桌面上或“开始”菜单上，右键单击想要在 256 色下运行的游戏或其它程序，然后单击“属性”。 2. 单击“兼容性”选项卡。 3. 选中“在 256 色下运行”复选框。 注意 • 当关闭该程序时，屏幕将恢复默认的颜色质量。 • 如果软件程序显示错误颜色或图形重画缓慢，试着将显示切换到 256 色。 • 如果软件程序只显示在屏幕中央的一个小窗口中，可以通过暂时更改屏幕分辨率来增加其大小。按照上述步骤，并在第三步选中“在 640x480 屏幕分辨率下运行”复选框。当关闭该程序时，屏幕分辨率将恢复为先前默认的分辨率。 • “兼容性”选项卡仅对安装或者存储在计算机硬盘上的程序或游戏是可用的。如果程序存储在软盘、光盘或网络上，它是不可用的。
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- 答案：
- 如果您使用的是 Microsoft® Windows® XP 或 Windows XP Service Pack 1 (SP1) 并且您的计算机感染了震荡波蠕虫病毒，则可以采取这些措施来更新您的软件、移除蠕虫病毒并使您免于以后再被感染。 第 1 步：终止关机周期 此蠕虫病毒会导致 LSASS.EXE 停止响应，此程序使操作系统在 60 秒钟后强行关机。 如果您的计算机开始关机，请按照这些步骤中断可能处于运行状态的任意系统关机进程。 1.在屏幕底部的任务栏上单击“开始”，然后单击“运行”。 2.键入“cmd”，然后单击“确定”。 3.在命令提示符下，键入“shutdown.exe -a”，然后按 ENTER。 第 2 步：安装安全补丁 用户需要先到以下地址http://www.microsoft.com/china/technet/security/bulletin/ms04-011.mspx 下载相应的漏洞补丁程序并安装。 第 3 步：下载专门的杀毒软件/工具 下载地址：http://www.microsoft.com/china/technet/security/tools/sasserclear.asp ================================================= 以下手工清除病毒步骤供参考： a.清除内存中的病毒进程 要想彻底清除该病毒，应该先清除内存中的病毒进程，用户可以按CTRL+SHIFT+ESC键，在弹出菜单中选择“任务管理器”打开任务管理器界面，然后在内存中查找名为“avserve.exe”的进程，找到后结束该进程。 b.清除病毒文件： 病毒感染系统时会在系统安装目录（默认为C:\WINNT）下产生一个名为avserve.exe的病毒文件，并在系统目录下(默认为C:\WINNT\System32)生成一些名为*_UP.exe的病毒文件，用户可以查找这些文件，找到后删除，如果系统提示删除文件失败，则用户需要到安全模式下或MS-DOS系统下删除这些文件。 c.清除注册表键值： 该病毒会在电脑注册表的HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\Currentversion\Run项中建立名为“avserve.exe”，内容为：“%WINDOWS%\avserve.exe”的病毒键值，为了防止病毒下次系统启动时自动运行，用户应该将该键值删除(方法:在“运行”菜单中键入“REGEDIT” 然后调出注册表编辑器，找到该病毒键值，然后直接删除,请慎重修改注册表，可以先导出注册表做备份，确认，没有问题再把备份的注册表文件删除)。
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- 答案：
- 点击"开始"-"运行"，输入“DXDIAG”,并点击确定。就会出现DirectX诊断工具，在里面就可以查看DirectX版本。
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- 答案：
- Windows XP有的界面使很多新用户感到不习惯，只要简单设置就可以像Windows 98一样将使用Windows XP。 第一步：对"桌面主题"进行设置，在桌面空白处单击鼠标右键，依次选择"属性"，再选择"主题"选项卡，点击"主题"栏中的下拉列表，默认的设置为"Windows XP"主题，单击选中"Windows 经典“，这时预览框中的窗口、桌面已经恢复成传统的Windows 98模式。 第二步：对窗口的外观进行设置，点击"外观"标签，打开"窗口和按钮"列表框，选中"Windows经典样式"项，按"确定"保存修改结果返回Windows 桌面。
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- 答案：
- 刻录光盘有时候会失败，导致这种现象的因素很多，现简要说明如下： 1.系统省电：在刻录光盘时，关掉系统所有的省电模式（东芝省电，操作系统省电），如果系统休眠和屏幕保护，可能导致刻录失败。 2.刻录速度：如果用高速对光盘进行刻录，往往容易出现问题，此时请将刻录速度适当降低，您可以根据刻录机的实际情况使用较低的速度进行刻录，这样能够在最大程度上避免类似问题的发生。 3.刻录光盘的质量：刻录成败，及其以后的存放时间和刻录盘片的质量有关，一些质量较差的刻录盘在使用高速刻录时往往很容易导致刻录失败 4.刻录时的电脑操作：在刻录过程中，尽量不要进行其它操作，以免干扰刻录工作，这和安装驱动程序时要求退出所有其它的应用程序一样。 5.刻录软件：建议使用预装的刻录软件。重装操作系统后，再安装其他刻录软件，可能会发生软件不支持所用光驱的情况，建议使用最新版本的刻录软件。
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- 答案：
- 这里介绍一个简单的方法，大家只要打开“组策略”窗口, 打开“组策略” 1. 单击“开始”，然后单击“运行”。 2. 键入“gpedit.msc”，然后单击“确定”。 “组策略”打开时，可看到“本地计算机策略”中有两个选项：“计算机配置”与“用户配置”。 主页被恶意修改，可以从上图中得到解决，展开“Internet Explorer维护”，可以找到下面的“URL”，再双击右侧窗口中的“重要URL”项，然后再操作即可。 双击右侧窗口中的“浏览器标题”项，然后你只需勾选“自定义标题栏”，再将下面文本框中的文字修改为所需要的内容即可。
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- 电缆断开时自动切换，当您想要交替使用有线LAN和无线LAN设备，使用有线LAN时，无线LAN为无效；断开有线LAN电缆时，自动切换到有线LAN！ 此时ConfigFree的自动切换(电缆断开时)功能可以帮助您。当有线LAN电缆断开时，可顺利地过渡到无线LAN；再次连接电缆时，又可切换到有线LAN。 下面设置自动切换(电缆断开时) 1．设置 打开[自动切换]画面，设置自动切换(电缆断开)功能。 PC须备有有线网络设备和无线网络设备 ）右击系统托盘中的图标。2）点击[自动切换]。 设置自动切换(电缆断开时) 1).点击自动切换(Cable Disconnect)标签。2).点击[确定]。 ! 有线LAN电缆断开时，无线网络设备转有效，切换到无线LAN。 有线LAN电缆连接时，无线网络设备转无效，切换到有线LAN。 2 .断开/连接电缆和切换LAN 正在使用有线LAN网络 有线LAN网络断开 切换设备......完成 无线网络设备现在有效。 PC被成功地切换到无线LAN网络 连接有线LAN电缆 切换设备......完成 无线网络设备现在无效。 PC被成功地切换到有线LAN网络 !使用多个有线LAN设备时 在断开所有的有线LAN设备的电缆时，可切换到无线LAN设备。PC持有多个有线LAN设备，电缆连接时只断开一处的有线LAN设备，无法切换到无线LAN设备。
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- 1． 双击屏幕右下脚的“无线连接的图标”—“属性”—“常规”—“Internet协议TCP/IP” 建议输入保留的IP地址，如:192.168.0.1，子网掩码：255.255.255.0 2． 另一台电脑同样方法设为：192.168.0.2，子网掩码：255.255.255.0 （注意：IP地址只有最后一位不相同，子网掩码需要相同） 3． 双击屏幕右下脚的“无线连接的图标”—“属性”--“无线网络配置”—“添加”—在“关联”中做如下设置： 1).服务名（SSID）中输入想要的名称，如：888 2).选择数据加密（WEP起用） 3).取消自动为我提供密钥 4).输入自己设置的网络密码，并确认 5).选择“这是一个计算机到计算机（特定的）的网络；没有使用无线访问点（C）” （其中2）,3),4)项可以根据自己的需要设置，两台机器设置一样即可） 4．另一台机器做完全一样的设置，两台机器即可通过无线网卡对联。
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- 答案：
- 您可以自行购买usb的蓝牙适配器，安装驱动程序后即可使用。
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- 答案：
- 由于控制FN功能键的驱动一般是“东芝实用程序”，所以要重新安装该程序。 1． 到东芝网站，根据电脑型号下载相对应型号的“东芝实用程序” 2． 将“东芝实用程序”解压缩到硬盘某一文件夹下 3． 进入该文件夹，运行Setup.exe安装 4． 安装完成后，重新启动电脑，FN功能键应该恢复正常 5． 如果还是不行的话，需要下载相对应型号的“东芝通用模块”或者“东芝热键管理程序”。先安装一遍“东芝通用模块”或者“东芝热键管理程序”，并重新启动电脑 6． 然后重复1-4的步骤，基本都可以解决了 7． 如果还是无法解决的话，可能是您电脑里安装的某个软件和东芝实用程序产生了冲突，则需要使用恢复光盘重新恢复系统
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- 答案：
- 系统等待（Standby）：如果需要暂停工作，您可以不用退出操作系统而关闭电源，此时数据将会存储在电脑的内存中，当您再次打开电源时，可以从先前终止的地方继续工作； 系统休眠（Hibernation）：如果需要暂停工作，您可以不用退出操作系统而关闭电源，此时数据将保存到硬盘中，当您再次打开电源时，可以从先前终止的地方继续工作。当电池电量不足时，系统将自动进入休眠状态。 系统等待和系统休眠都会耗费很小一部分电量。相对来说，系统等待的耗电量要稍大于系统休眠的耗电量。 从系统等待或者系统休眠状态中恢复，就像普通开机一样按一下电源开关即可，而不是按任意键实现系统等待或者系统休眠的唤醒。
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- 答案：
- RTC电池（或者称BIOS电池）为内部实时时钟和日历提供电源。同时，它还可保持系统设置。如果RTC电池完全放电，（大概1个月或更长时间没有开机，会造成RTC电池完全放电），屏幕会显示以上信息，日历和系统时间也会恢复到BIOS默认值2000.01.01. 0:00:00。 1． 如果您长时间没有使用电脑（超过一个月），可能是BIOS电池完全放电，您需要打开电脑，并连接外接电源对RTC电池充电，充电时间为24小时。如果充电24小时后，再次重新启动电脑，仍然出现这样的提示，请您将电脑送东芝维修站检修。 2． 如果不是长时间没有使用电脑，并且每次开机都会出现这样的提示，可能是BIOS电池失效，请您将电脑送东芝维修站检修。
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- 答案：
- 这是正常的系统行为，热键功能在屏幕保护运行时自动被屏蔽。一旦退出屏幕保护程序，所有热键功能恢复正常。
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- 答案：
- DDR2(Double Data Rate 2)内存起始频率从DDR内存最高标准频率400Mhz开始，现已定义可以生产的频率支持到533Mhz到667Mhz，标准工作频率分别是200/266/333MHz（200×2＝400MHZ，依次类推），工作电压为1.8V，完全不兼容于DDR内存的接口标准。 DDR2和DDR一样，采用了在时钟的上升延和下降延同时进行数据传输的基本方式，但是最大的区别在于，DDR2内存可进行4bit预读取。两倍于标准DDR内存的2BIT预读取，这就意味着，DDR2拥有两倍于DDR的预读系统命令数据的能力，因此，DDR2则简单的获得两倍于DDR的完整的数据传输能力。 DDR2内存技术最大的突破点其实不在于所谓的两倍于DDR的传输能力，而是，在采用更低发热量，更低功耗的情况下，反而获得更快的频率提升，突破标准DDR内存频率的400MHZ限制。
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- 答案：
- SATA的全称是Serial Advanced Technology Attachment，是由Intel、IBM、Dell、APT、Maxtor和Seagate公司共同提出的硬盘接口规范，在IDF Fall 2001大会上，Seagate宣布了Serial ATA 1.0标准，正式宣告了SATA规范的确立。SATA规范将硬盘的外部传输速率理论值提高到了150MB/s，比PATA标准ATA/100高出50%，比ATA/133也要高出约13%，而随着未来后续版本的发展，SATA接口的速率还可扩展到2X和4X(300MB/s和600MB/s)。 Serial ATA采用串行连接方式，串行ATA总线使用嵌入式时钟信号，具备了更强的纠错能力，与以往相比其最大的区别在于能对传输指令（不仅仅是数据）进行检查，如果发现错误会自动矫正，这在很大程度上提高了数据传输的可靠性。串行接口还具有结构简单、支持热插拔的优点。 SATA接口需要硬件芯片的支持，例如Intel ICH5(R)、VIA VT8237、nVIDIA的MCP RAID和SiS964，如果主板南桥芯片不能直接支持的话，就需要选择第三方的芯片，例如Silicon Image 3112A芯片等，不过这样也就会产生一些硬件性能的差异，并且驱动程序的安装也比较繁杂。
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- 答案：
- 1. 卸载原有的声卡驱动程序： 1) 点击“开始”，打开“控制面板”； 2) 选择“程序与功能”； 3) 选择“SoundMax”，点击“卸载”； 2. 安装更新的声卡驱动程序 1) 访问http://pc.toshiba.com.cn/service/download.jsp选择“Windows Vista”-“Protégé”-“M500”，下载Ver.6.10.1.6190声卡驱动程序； 2) 解压缩驱动程序“AdiHDA_6190vista_signed.zip”到任一目录； 3) 运行“Setup.exe”，安装完成即可。
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