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三星 SF-340维修信息
常见问题解答- 1.
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答案：- <BR>1.关闭省纸模式，按纸张键—按音量/滚动键—选择PAPER SAVE OFF—按确认键<BR>2.调整复印比例，按复印键—启动/确认键—音量/滚动键调节100%—按确认键
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- 答案：
- 在控制面板里选择添加删除程序,选定要删除的驱动程序点击删除即可！
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- 答案：
- 先安装驱动程序,在打印机属性里的端口选项选择网络端口即可
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- 答案：
- 先安装打印驱动程序,再安装网络配置软件,输入ip地址.最后在客户机上安装驱动程序,再 安装网络配置软件,在属性里选择网络端口即可
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- 答案：
- 传真的原稿应该打印面朝下放入进搞器,SCX-1150f/4216f/1350f/5312f/5315f原稿 应该面朝上放入自动进稿器（装有自动进搞器的平板式多功能一体机，在自动进稿器装 原稿，原稿面应当向上) 。
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- 答案：
- 传真机的内存与接受传真的数量是有一定的关系的，由于不同型号的传真机内存也 并不相同。一般来讲，1M内存可以无纸接收80页传真(是以5%文字复概率计算的)。
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- 答案：
- 首先请您检查机器的线路是否连接正确，电话线接LINE接口；分机接EXT接口。 确认您使用的电话线路是公共电话交换网(PSTN)和PABX，也可以更换电话线路来尝试。
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- 答案：
- 长时间不使用打印功能，建议把墨盒密封放置,否则墨水会逐渐蒸发，建议清洁喷头后（用酒精棉清洁墨盒喷嘴）再尝试，如果仍然打印不出，只能更换新的墨盒。
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- 答案：
- 机器出现卡纸现象且纸张卡在了机器内部,一般来讲都需要打开机器取出耗材(硒鼓、墨盒)，然后把机器里面的碎纸张取出，然后重新安装耗材，卡纸问题一般都可以解决。
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- 答案：
- 多页发送传真的步骤：1 装入文档，将要发送的文档打印面朝下，自上而下装入进
稿盘。2 调整文档导板，使之符合文档的尺寸，然后装入最多10张文档值到自动近稿器
夹住并向内拖文档为止。当传真机感应到文档已装入之后，显示屏上即会显示Document
Ready.如果您要发送多页文档，请确保后面的页先进，装入文档时轻轻向里推，以确保
平稳进稿。3 分别按下接收模式/对比度和分辩率，选择合适的分辩率和对比度。对于多
页文档，所有纸张的大小和类型必须相同。其余步骤跟发送单页传真的步骤是一样的：
1。拿起话筒或按下免提(免提拨号)；2 使用数字健盘输入远程传真机号码。3 听到传真
音后按下启动传真。
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- 答案：
- 出现这种现象的原因：1.可能是墨盒里墨水用完;2可能是长时间没有使用喷嘴干枯堵塞，
不能完整地打印字符;3.可能是墨盒损坏
解决方法：如果是墨盒里的墨水用完或者是墨盒损坏直接购买新墨盒更换即可.
如果是长时间不用墨盒喷嘴干枯堵塞,1 反复按下菜单，直至 MAINTENANCE 出现，然后按下
确认/Enter。2 按下 < 或 > 滚至 Clean Head，然后按下确认/Enter。3 检查打印测试模式。
擦拭打印喷嘴和触点：
如果打印结果有污点或内容不全，问题可能是由以下部件上的干油墨导致的：
• 打印墨盒喷嘴
• 打印墨盒触点
• 打印墨盒架触点
1 按下换墨盒。
2 打开控制面板和墨盒舱盖，然后取出墨盒。
3 轻轻擦掉触点和喷嘴上的干油墨。
• 使用干净的湿布轻轻擦拭铜色区域，包括喷嘴和触点。
• 要溶解干油墨，请将湿布捂在喷嘴上约三秒钟。
4 重新安装墨盒，然后关闭舱盖和控制面板。
• 如果清洁墨盒用了很长时间，则墨盒架可能已移回原始位置。这种情况下，请再次按下
换墨盒，将墨盒架移至安装位置。
5 如果是新墨盒，请按 1，旧墨盒则按 2。
• 如果线条仍有中断，请清洁墨盒架触点清洁这些部件之前，应该确保传真机中没有预定
作业，如延迟传真、发送预约或接收到内存中的传真。一旦拔下传真机电源线，所有数据
都将丢失。
1 按下换墨盒。
2 打开控制面板和墨盒舱盖，然后取出墨盒。
3 取出打印墨盒。
4 从传真机后端的电源插口，翄下电源线。
5 使用干净的干布，清洁墨盒架触点。
6 插入电源线，然后重新安装墨盒。
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- 答案：
- 卡纸的类型：如果在传输或复印过程中文档被卡住，显示屏中将显示 Remove jammed
document 消息；如果在接收或打印期间出现卡纸， 将会显示消息 Remove jammed paper
and press Stop/Clear。
可能导致的原因：1.用户可能没有正确放置打印纸,放的比较歪斜;2.打印纸质量不是
太好太薄或太软;3.打印纸有些卷或皱;4.搓纸轮太脏搓不进纸;5.压纸轮损坏,打印纸走到
机器内已被损坏,压纸轮压着引起卡纸.
解决方法：
如果在传输或复印过程中文档被卡住，显示屏中将显示 Remove jammed document 消息。
请勿将文档直接拉出纸槽。否则，可能损坏传真机。要清除文档卡纸，请执行以下操作：
1 打开控制面板。2 小心取出卡住的文档。3 用力关上控制面板，使其卡合到位。
如果在接收或打印期间出现卡纸， 将会显示消息 Remove jammed paper and press
Stop/Clear。
如果纸张卡在接收纸张的出纸区域
1 沿箭头所示方向平稳地抽出卡住的纸张。
• 如果在取出卡纸的过程中，纸张被撕裂，请仔细检查以确保没有小纸片留在传真机中。
2 按下停止/ 清除。
如果纸张卡在进纸区域
1 如下所示取出卡住的纸张。
• 如果在取出卡纸的过程中，纸张被撕裂，请仔细检查以确保没有小纸片留在传真机中。
2 将打印面朝向您，重新装入新纸。
3 完成之后，按下停止/ 清除。
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- 答案：
- 现象描述：1Exceeded Job Memory Cancel scheduled job and try again；2Ink Low.
Install new ink cartridge；3Memory Full Press Enter to continue；4Check white
paper document andtry again；5 Install ink cartridge；6Polling Error Check
remote site；7 Remove jammed paper and press Enter.
原因解释：1广播和延迟传真可以保存总计5个作业。然后重试；2打印墨盒的油墨已
用尽。要安装新的打印墨盒；3扫描文档的过程中，内存用尽；4与参考级别相比，扫描级别
过低；5没有安装打印墨盒或安装不正确；6您要预约的传真机尚未准备好应答预约；7打
印期间出现卡纸
解决方法：1取消预定作业，然后重试；2虽然已显示此消息，但您仍可进行复印或打
印报告。但是，存储在内存中的数据要更换墨盒后，才能打印.3按下确认/Enter，只发送
或复印已扫描的文档页。要取消作业请按下停止/ 清除，然后待内存可用时重试，或将
分档分成几个小部分；4要调整阴影，您应该使用普通白纸；5没有安装打印墨盒或安装不
正确；6您要预约的收件人可能已在其传真机中装入了文档并处于发送预约状态；7(1)
打开控制面板。(2) 小心取出卡住的文档。(3) 用力关上控制面板，使其卡合到位
专家建议：• 请勿拆开墨盒包装，除非您已准备使用它；将墨盒和打印机存放在同样
的环境中；如果您拆开了墨盒包装，但又不使用它，请将其存放在储藏装置中。如果没有
储藏装置，请将墨盒存放在密封的塑料袋中；请勿将其暴露在外过长时间；请勿重新填充
墨盒。传真机的保修范围不包括因使用重新填充的墨盒导致的损坏。
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- 答案：
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Windows XP为了提高打印速度，默认采用后台打印方式，这种方式在打印时把要打印的内容暂时保存到硬盘上以提高打印速度。后台打印临时文件夹的默认位置在C:\WINDOWS\System32\spool\PRINTERS下，对于少量打印使用此种设置没有什么不妥。不过当打印量较大时，后台打印文件将占用大量的磁盘空间，此时如果C盘空间不足很容易出现打印错误。同时，计算机的性能也会受到影响。因此建议把后台打印夹移动到其它分区。具体操作如下：
单击“开始”--“打印机和传真”，打开“打印机和传真”窗口。单击“文件”菜单选择“服务器属性”，在弹出“打印服务器属性”窗口中，切换到“高级”选项，在“后台打印文件夹”的输入框中，输入新的后台打印文件夹的路径即可，然后单击“确定”按钮完成设置，最后重新启动计算机后即可完成设置。
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- 答案：
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1，使用草稿模式，既省墨又能提高打印速度
很多时候打印文档只是为了内部传阅或自己使用，对打印质量要求并不高，能够看清即可。这时，我们可以将打印效果设置为草稿模式，以提升打印速度，而且还可以最大限度节约耗材。操作步骤如下：
在Word中，依次点击“工具”--“选项”，在打开的选项窗口中切换到“打印”选项，选中“草稿输出”前的复选框，然后单击“去定”保存退出。
2，降低打印的分辨率
在电脑中安装好打印机后，默认情况下打印机会以较高的分辨率进行打印。若平时打印以文本为主，此时可以将打印分辨率调至较低的数值，这样可以有效提升打印速度。步骤如下：
在打印机列表中，右键打印机，在弹出的快捷菜单中选择“属性”命令。在打开的属性窗口中，单击“打印首选项”，在出现的窗口中单击“高级”按钮，打开打印机的高级选项窗口。接下来，在“图形”栏目下的“打印质量”下拉列表中选择数值较低的分辨率，然后单击“确定”按钮保存退出即可。
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- 答案：
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当喷嘴堵塞，不能完整地打印字符时，可以尝试清洁打印头。方法如下：
1 反复按下菜单，直至 MAINTENANCE 出现，然后按下确认/Enter。
2 按下 < 或 > 滚至 Clean Head，然后按下确认/Enter。
3 检查打印测试模式。
• 如果打印质量没有改善，请重新安装墨盒并重复清洁打印头操作。
• 如果线条仍有中断，请擦拭喷嘴和触点。
如果打印结果有污点或内容不全，问题可能是由以下部件上的干油墨导致的，可以尝试：
• 打印墨盒喷嘴
• 打印墨盒触点
• 打印墨盒架触点
1 按下换墨盒。
2 打开控制面板和墨盒舱盖，然后取出墨盒。
3 轻轻擦掉触点和喷嘴上的干油墨。
• 使用干净的湿布轻轻擦拭铜色区域，包括喷嘴和触点。
• 要溶解干油墨，请将湿布捂在喷嘴上约三秒钟。
4 重新安装墨盒，然后关闭舱盖和控制面板。
• 如果清洁墨盒用了很长时间，则墨盒架可能已移回原始位置。这种情况下，请再次按下换墨盒，将墨盒架移至安装位置。
5 如果是新墨盒，请按 1，旧墨盒则按2；如果线条仍有中断，请清洁墨盒架触点
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- 答案：
- 待机状态下，按菜单键直到屏幕显示<SYSTEM SETUP>,按左键或右键找到[ECM Mode],选择打开就可以了。 此种方式可以有效的改善传送的效果。
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DPI是Dot Per Inch的英文缩写。每英寸所打印的点数或线数，用来表示打印机打印分辨率。这是衡量打印机打印精度的主要参数之一。一般来说，该值越大，表明打印机的打印精度越高。
dpi是指单位面积内像素的多少，也就是扫描精度，目前国际上都是计算一英寸面积内像素的多少。dpi越小，扫描的清晰度越低，由于受网络传输速度的影响，web上使用的图片都是72dpi,但是冲洗照片不能使用这个参数，必须是300dpi或者更高350dpi。例如要冲洗4*6英寸的照片，扫描精度必须是300，那么文件尺寸应该是(4*300)*(6*300)=1200像素*1800像素。
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- 答案：
- 因为传真数据在经过发送传真机调制后由电话线传输，再由接收传真机解调接收打印。其中数据受线路噪声的干扰或者发送方的操作影响，传真接收可能会出现上述问题。
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三星通用打印驱动程序是可用于不同型号的打印机的单一驱动程序。 它不仅使用户可以即时访问三星打印设备，还可以使用户在不需要另外下载驱动程序的情况下即时访问各其他供应商基于 PDL 的设备。
[方法或答案] 避免多余的安装三星通用打印驱动程序可以让您在任何三星打印设备上进行打印，避免了为每个网络打印机安装驱动程序的麻烦。 它还与使用 PCL6 或 PostScript 语言的所有打印机与多功能打印机兼容，这意味着您可以通过单个驱动程序访问不同制造商的众多设备。
搜索可用的打印机并查看其状态三星通用打印机驱动程序拥有智能发现功能，可以自动和手动搜索网络上的兼容设备，从而减少对网络上的设备进行安装和维护所需的时间及相关成本。 此外，您还可以创建常用打印机列表并一眼查看其状态，以便只能文件发送到当前可用的打印机上，从而节省时间。
省时省力三星通用打印驱动程序为您提供始终如一的打印体验，从而减少呼叫 IT 服务台的电话数量。 这可以让组织保存 IT 资源并控制为打印环境提供现行支持所需的相关成本。
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- 答案：
- SyncThru Web 管理服务
它是面向多台网络打印机的机群管理解决方案。 该集成式解决方案功能强大，可以管理多台设备。 该解决方案可以发现、管理和报告网络上的所有三星设备。 用户还可以直接访问各个设备上的嵌入式 SyncThru™ Web 服务。 它还可以发现和管理其他供应商生产的 SNMP 兼容设备。
SyncThru Web 管理服务插件
作业统计
让您能够监控实际使用信息并控制经设备处理的各项作业的使用授权。
远程驱动程序管理
让 IT 管理员能够通过 SyncThru™ Web 管理服务在远程设备上上传和安装驱动程序。
本地设备发现
发现并管理没有网络能力的 USB 或并行打印机。
设备克隆
能够将一台设备的配置克隆到网络上的多台设备上。
设备存储管理
允许 IT 管理员将字体、宏和表格文件添加、复制或移动到网络上的所有设备上，以及从其上删除、复制或移动下来。
生成报告
允许 IT 管理员生成使用次数和耗材状态等报告。
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