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LG 47LN5400-CN 47英寸无边硬屏LED电视(黑色)技术支持

LG 47LN5400-CN 47英寸无边硬屏LED电视(黑色)图片
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发布LG 47LN5400-CN 47英寸无边硬屏LED电视(黑色)的技术问题 LG 47LN5400-CN 47英寸无边硬屏LED电视(黑色)的常见问题

查看LG液晶电视产品的常见问题常见问题解答

  1. 1.
  2. 关闭 答案:
    视频播放器背面的影像/声音输出端口和电视机背面的影响/声音端口按照相同颜色连接,并选择电视机遥控器或电视机上的外部输入即可收看。
  3. 关闭 答案:
    视频播放器背面的影像/声音输出端口和电视机背面的影响/声音端口按照

    相同颜色连接,并选择电视机遥控器或电视机上的外部输入即可收看。

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  4. 2.
  5. 关闭 答案:
    (1)原因分析:因样机常被顾客调节使用;为了增强显示效果,样机安装时,系 统设置调节为 “店内”模式;在画面被调整后,会在一段时间后自动恢复到16:9。 (2)可以按此操作方法:进入菜单→特殊
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  6. 关闭 答案:

    (1)原因分析:因样机常被顾客调节使用;为了增强显示效果,样机安装时,系

    统设置调节为 “店内”模式;在画面被调整后,会在一段时间后自动恢复到16:9。

    (2)可以按此操作方法:进入菜单→特殊→出厂设置→选择”是”后,机器

    会重启,此时屏幕会出现安装指引及“店内” “家庭”模式,请用户选择“家

    庭”即可解决上述问题。(备注:这种情况都是发生在LG30/50系列)

    (3)以上操作方法均排除,情况仍无改变,请安排售后工程师上门

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  7. 3.
  8. 关闭 答案:
    确认电视前面的电源指示灯LED上是否点亮? ▶当设备前面的电源指示灯LED没有点亮时,检查电源接线和交流电源。 [如何检查] ① 检查产品上的电源按钮(交流电源)。    
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  9. 关闭 答案:

    确认电视前面的电源指示灯LED上是否点亮?

    ▶当设备前面的电源指示灯LED没有点亮时,检查电源接线和交流电源。

    [如何检查] ① 检查产品上的电源按钮(交流电源)。

                     ② 按紧电视机背面的交流电源电线。

                     ③ 按紧电源插座上的电线。

                     ④ 检查其他产品的插头是否插到相同多用插座上。

     ▶如果产品前面的电源指示灯LED点亮,检查遥控器上的产品选择是否设置为“电视机”。

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  10. 4.
  11. 关闭 答案:
    首先检查音量高低是否会因为频道不同而不同: ▶检查自动音量设置。 [如何检查] ① 选择菜单→声音→自动音量“开”。           
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  12. 关闭 答案:

    首先检查音量高低是否会因为频道不同而不同:

    ▶检查自动音量设置。

    [如何检查] ① 选择菜单→声音→自动音量“开”。

                     ② 选择菜单→声音→清晰音量“开”。

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  13. 5.
  14. 关闭 答案:
    电视机的内置机顶盒不能代替外置机顶盒,内置机顶盒可以接收地面非加密 的数字和模拟信号,也可以接收有线非加密的数字频道。
  15. 关闭 答案:

    电视机的内置机顶盒不能代替外置机顶盒,内置机顶盒可以接收地面非加密

    的数字和模拟信号,也可以接收有线非加密的数字频道。

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  16. 6.
  17. 关闭 答案:
     连接可使用VGA线.    1-把笔记本的分辨率调到最低800*600/60HZ       2-液晶电视用遥控器输入键即(INPUT键)转换到RGB模式;    3-然
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  18. 关闭 答案:
     

    连接可使用VGA线.

       1-把笔记本的分辨率调到最低800*600/60HZ   

       2-液晶电视用遥控器输入键即(INPUT键)转换到RGB模式;

       3-然后再用连接线连接笔记本和液晶电视.

       4-按笔记本的Fn+屏显转换(以IBM为例FN+F7

         如果是台式机,前三步操作方法一样,第4步是重启主机即可。

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  19. 7.
  20. 关闭 答案:
    有线连接 → CABLE接口 天线连接 → ANTENNA接口
  21. 关闭 答案:
    有线连接 → CABLE接口 天线连接 → ANTENNA接口
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  22. 8.
  23. 关闭 答案:
    将传统机顶盒中内置的CA系统剥离出来,做成一张CA卡,我们一般叫做CA模块,或叫CAM,国内一个常用的名字叫做“大卡”。这样数字电视机就不需要像机顶盒那样为运营商定制,而实现大规模制造、配送
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  24. 关闭 答案:
    将传统机顶盒中内置的CA系统剥离出来,做成一张CA卡,我们一般叫做CA模块,或叫CAM,国内一个常用的名字叫做“大卡”。这样数字电视机就不需要像机顶盒那样为运营商定制,而实现大规模制造、配送、销售,降低成本。而差异性的CA部分,做成数字电视运营商配发的含有用户认证信息的“小卡(CI卡)”,将“小卡”插入“大卡”,再将“大卡”插在电视上,就能通过数字电视一体机直接接收数字电视信号,而不需要再使用机顶盒。是真正意义上的数字电视一体机。 简单来讲:电视机左侧有卡槽。小卡(CI卡)插进大卡(CAM),大卡插入电视卡槽(PCM卡槽),可以代替传统的机顶盒了(备注:插卡时需要注意,小卡有金属片的方法和大卡有字的方向均朝墙)
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  25. 9.
  26. 关闭 答案:
    当重播内容出错时,会产生“硬盘初始化”信息。硬盘初始化完成后,硬盘将恢复正常。这个过程与我们经常看到的计算机硬盘或存储器的格式化相 同。不过,如果老是显示“硬盘初始化”信息,则你必
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  27. 关闭 答案:
    当重播内容出错时,会产生“硬盘初始化”信息。硬盘初始化完成后,硬

    盘将恢复正常。这个过程与我们经常看到的计算机硬盘或存储器的格式化相

    同。不过,如果老是显示“硬盘初始化”信息,则你必须对硬盘进行检查。

     ※硬盘初始化后,所存储的信息都将被删除。

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  28. 10.
  29. 关闭 答案:
    检查电视时否在节能模式下的关闭视频 ▶如果菜单可以电视OSD菜单显示,可能是设置不正常,请检查亮度设置。快捷菜单-画面模式-更改到其他模式 ▶建议连接其他设备测试(如:DVD、家
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  30. 关闭 答案:
    检查电视时否在节能模式下的关闭视频

    ▶如果菜单可以电视OSD菜单显示,可能是设置不正常,请检查亮度设置。快捷菜单-画面模式-更改到其他模式

    ▶建议连接其他设备测试(如:DVD、家庭影院)

    ▶如果连接所有设备都没有图像,请联系专业工程师上门检查。

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  31. 11.
  32. 关闭 答案:
    可以按下遥控器上的OK按钮(信息显示)来查看当前时间设置。 [如何设置时间] ① 自动设置:菜单→时间→移到“当前时间”→OK→自动设置当对DTV进行 自动设置时,将使用电视台传输的时间数据
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  33. 关闭 答案:
    可以按下遥控器上的OK按钮(信息显示)来查看当前时间设置。

    [如何设置时间]

    ① 自动设置:菜单→时间→移到“当前时间”→OK→自动设置当对DTV进行

    自动设置时,将使用电视台传输的时间数据设置当前时间。如果当前时间有错

    误,则说明电视台传输的时间数据无效。

    ② 用户设置:菜单→时间→移到“当前时间”→OK→检查用户设置。输入年/

    月/日/时间。

     ※ 如果当前时间设置不正确,则可能无法在指定时间录制节目,自动开关功能

    也无法正确执行。

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  34. 12.
  35. 关闭 答案:
    如果问题只是在某些频道内存在,则可能是电视台传输信号所引起,请联系你的电视台运营商。
  36. 关闭 答案:
    如果问题只是在某些频道内存在,则可能是电视台传输信号所引起,请联

    系你的电视台运营商。

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  37. 13.
  38. 关闭 答案:
    如果只是在某些频道内发生这类问题,则是由于电视台的传输信号所引起,联系有线电视运营商。
  39. 关闭 答案:
    如果只是在某些频道内发生这类问题,则是由于电视台的传输信号所引起

    ,联系有线电视运营商。

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  40. 14.
  41. 关闭 答案:
    产生的原因主要是网速问题。由于视频内容是通过普通互联网边下载边播放,在上网高峰期,有可能出现马赛克 现象。如果在网络空闲期仍有上述现象,LG将派上门工程师处理您电视机的问题。
  42. 关闭 答案:

    产生的原因主要是网速问题。由于视频内容是通过普通互联网边下载边播放,在上网高峰期,有可能出现马赛克

    现象。如果在网络空闲期仍有上述现象,LG将派上门工程师处理您电视机的问题。

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  43. 15.
  44. 关闭 答案:
    视频文件必须具有同名的副标题文件。如果副标题文件与视频文件的名称不同,则可能是副标题文件有问题。如果视频可以在计算机上重播,但在电 视机上播放时没有显示副标题,则可能是视频文件的编
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  45. 关闭 答案:
    视频文件必须具有同名的副标题文件。如果副标题文件与视频文件的名称

    不同,则可能是副标题文件有问题。如果视频可以在计算机上重播,但在电

    视机上播放时没有显示副标题,则可能是视频文件的编码不能被支持。(因

    为电视机的存储量比计算机要低,因此所支持的编码格式更少。目前,电视

    机可支持85%的公认编码器。)。 ※ 视频文件容量限制:HD-30G或更低,

    SD-4G或更低。

    USB支持容量:32G或更低。便携式硬盘支持容量:1TB或更低

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  46. 16.
  47. 关闭 答案:
    检查声音模式设置。 [如何检查] ① 选择菜单→声音→声音模式“标准”
  48. 关闭 答案:
    检查声音模式设置。

     [如何检查] ① 选择菜单→声音→声音模式“标准”

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  49. 17.
  50. 关闭 答案:
    已记忆的频道也可能消除。重新设置频道。 [自动设置频道] ① 选择菜单→频道→“自动频道”。  ※需要花点时间记忆所有频道。(5分钟-10分钟。)  ②如果在设置频道后情况依然未改
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  51. 关闭 答案:
    已记忆的频道也可能消除。重新设置频道。

    [自动设置频道]

    ① 选择菜单→频道→“自动频道”。

     ※需要花点时间记忆所有频道。(5分钟-10分钟。)

     ②如果在设置频道后情况依然未改善,则可能是天线信号问题,联系有线电视运营商上门检查。

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  52. 18.
  53. 关闭 答案:
    检查产品是否支持蓝牙。(如果菜单中有蓝牙选项,则表示支持蓝牙。) [如何连接] ① 蓝牙操作:检查菜单→蓝牙→OK →“打开”→“开始蓝牙通信。” ② 设置蓝牙PIN号:菜单→蓝牙→OK
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  54. 关闭 答案:
    检查产品是否支持蓝牙。(如果菜单中有蓝牙选项,则表示支持蓝牙。)

     [如何连接]

    ① 蓝牙操作:检查菜单→蓝牙→OK →“打开”→“开始蓝牙通信。”

    ② 设置蓝牙PIN号:菜单→蓝牙→OK →查看蓝牙手册中的PIN号,并输入

    PIN号(最多不超过10位数)。

    ③ 蓝牙耳机连接:菜单→蓝牙→蓝牙耳机→OK/按下遥控器上的绿色按钮

    (设备锁定)。 →完成搜索后在屏幕上显示蓝牙设备名称。 →选择蓝牙

    名称并按下OK,设置蓝牙耳机的PIN号。(输入蓝牙PIN号。)

     ※ 检查当连接到蓝牙功能时蓝牙耳机是否打开。当使用完并关闭电源后,

    蓝牙状态变为“关闭”,要重新使用,请选择菜单→蓝牙→蓝牙耳机→选

    择一个登记的蓝牙设备名。

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  55. 19.
  56. 关闭 答案:
    中国的PAL类型电视机的电源标准为220V、50Hz。 ① 如果电视服务的类型不同,你将无法观看电视。 ② 如果电压不匹配,则使用500VA左右的变压器进行变压。 ③ 频率不正确:如果频率不匹配,工
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  57. 关闭 答案:
    中国的PAL类型电视机的电源标准为220V、50Hz。

    ① 如果电视服务的类型不同,你将无法观看电视。

    ② 如果电压不匹配,则使用500VA左右的变压器进行变压。

    ③ 频率不正确:如果频率不匹配,工作性能与频率有关的部件(计算机和电

    动机类型)可能会产生噪音,且使用寿命缩短。另外,MICOM部件还可能出

    现故障。

    ④ 虽然可以将电视机连接到机顶盒来观看电视节目,但PAL型号在频率错误

    时不支持此功能。

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  58. 20.
  59. 关闭 答案:
    影视点播全部是免费观看的
  60. 关闭 答案:

    影视点播全部是免费观看的

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  61. 21.
  62. 关闭 答案:
    此三种情况的出现多为用户使用的是小型网络运营商的宽带造成的,根据以上现象,可先询问用户使 用的是哪家运营商提供的宽带服务,如是一般非大型(移动、联通)宽带运营商可先安排相关人员或
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  63. 关闭 答案:

    此三种情况的出现多为用户使用的是小型网络运营商的宽带造成的,根据以上现象,可先询问用户使

    用的是哪家运营商提供的宽带服务,如是一般非大型(移动、联通)宽带运营商可先安排相关人员或

    用户自己使用大型运营商无线网络进行测试,确认是宽带网络问题,只能请用户更换网络。如测试后

    依旧表现上述现象,则根据故障信息采集相关话术,采集机器故障信息进行故障流转。

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  64. 22.
  65. 关闭 答案:
    A、网速原因   排除方法:由于视频内容是通过普通互联网边下载边播放,在上网高峰期,有可能出现马赛克现象。建议 您在网络空闲期,例如早上时间再试下看,如仍然出现卡顿的情况请再次联
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  66. 关闭 答案:

    A、网速原因

     

    排除方法:由于视频内容是通过普通互联网边下载边播放,在上网高峰期,有可能出现马赛克现象。建议

    您在网络空闲期,例如早上时间再试下看,如仍然出现卡顿的情况请再次联络我们!

    B、片源或其他原因     

    排除方法:询问是否就一部电影有这种情况发生,还是多部电影均有这种情况发生,记录出现卡顿情况的影片位置及名称。

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  67. 23.
  68. 关闭 答案:
    影片会保持足够的在线时间供用户点播,不过点击量急剧下降的影片会优先下线.欢迎您优先选择您喜欢的影片
  69. 关闭 答案:
    影片会保持足够的在线时间供用户点播,不过点击量急剧下降的影片会优先下线.欢迎您优先选择您喜欢的影片
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  70. 24.
  71. 关闭 答案:
    检查电视机后面的天线或连接线。 [如何检查] ① 检查天线电缆:检查铜线是否变弯或断裂(检查电缆两端)。  ② 如果电缆接线状况良好,选择菜单→频道→“自动频道”来记忆频道。  
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  72. 关闭 答案:
    检查电视机后面的天线或连接线。

    [如何检查] ① 检查天线电缆:检查铜线是否变弯或断裂(检查电缆两端)。

     ② 如果电缆接线状况良好,选择菜单→频道→“自动频道”来记忆频道。

     ③ 如果频道未找到,则改换接线柱(如果电视机背面有两个接线柱),然后

    选择”自动频道”。

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  73. 25.
  74. 关闭 答案:
    数字电视第一次打开时可能需要一段时间处理数字信号,实际时间长短取决于电视机型号。 [注释] ① PDP/ LCD TV:最少7秒,最大15秒。 ② LCD无线电视:17秒-21秒(连接到无线装置) ※ 信号处理时
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  75. 关闭 答案:
    数字电视第一次打开时可能需要一段时间处理数字信号,实际时间长短取决于电视机型号。 [注释] ① PDP/ LCD TV:最少7秒,最大15秒。 ② LCD无线电视:17秒-21秒(连接到无线装置) ※ 信号处理时间:为了显示清晰的图像,需要处理大量的信号数据。
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厂商信息

  • 厂家名称:LG电子(中国)总部
  • 联系电话:010-64311188
  • 服务热线:
  • 技术支持:
  • 网页地址:CN.北京.北京市.朝阳区酒仙桥北路5号京物大厦3层
  • 传真:010-64317455
  • Email:给LG电子(中国)总部发送Email
  • 邮政编码:100015
  • 详细地址:CN.北京.北京市.朝阳区酒仙桥北路5号京物大厦3层
LG电子(中国)总部

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