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常见问题解答- 1.
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答案：- 耳塞最容易出现故障的位置是距立体声插头不远处的信号线、连接两个耳塞的分水岭、“Y”型信号线的接点处以及耳塞外壳外的一截信号线。在使用耳塞时经常需要移动，这几处的连线很容易因拉扯摆动而断裂，或者造成接触不良，使耳塞中出现滋拉滋拉的声音。
当耳塞完全无声或是只有一个声道有声时，可以采取直观的检查方法，用万用表的电阻档测试一下插头引线间的电阻，正常的应该在几十欧左右，如果电阻无穷大，说明整个电路呈开路状态，则可以认定数据线中有断路或是耳塞线圈损坏。当两个声道都无声时，两个耳塞线圈都损坏的机率很小，这时可以用万用表测试一下立体声插头前端的两个触点，如果有电阻，则有可能是两个声道的公共传输线出现问题，再重点检查数据线，找出断线处，焊接好就行了。如果无电阻，说明几根连线都断了。
当耳塞时响时不响，出现很大的滋拉噪音时，可以确定是数据线接触不良而引起的，而故障点一般是出在距耳塞外壳及立体声插头不远处，可以将这几处一一断开，然后用万用表检查一下，找出故障点，然后进行焊接就行了。
当耳塞出现音量小，或者可以正常播放，但是有杂音，这有可能是耳塞外壳内的振膜下陷或者是音圈与音柱相擦，对于这些故障，一般的初学者不容易处理，还是送修或是请高手帮忙吧。
纵观上述耳塞的故障，可以看出，最容易处理的故障是找出断线，用电烙铁焊接，或者直接更换数据线，下面笔者就以自己的一款杂牌耳塞为例，说明一下耳塞维修的实际操作。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
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- 答案：
- 故障原因：主板与驱动程序不兼容。 处理办法：找到最新的主板驱动重新安装，问题一般都能够解决。如果不行，可以重新安装系统。
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- 答案：
- 故障原因：主板与UNIKA 速配1500 的驱动程序不兼容。 处理办法:更换主板或者显卡，故障即可顺利解决。
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- 答案：
- 更换名牌大功率的电源，即可排除故障。机箱劣质电源，会对电脑的各配件造成很大伤害。建议nForce2 主板的玩家，准备一个300～350W 的名牌（如长城、大水牛、航嘉等）电源。
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- 答案：
- 在C M O S 设置中将“E x t e r n a lCache”项设为“Disable”后，故障排除。
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- 答案：
- 因为主板扩展槽或扩展卡有问题，导致插上显卡、声卡等扩展卡后，主板没有响应，因此造成开机无显示。例如蛮力拆装AGP 显卡，导致AGP 插槽开裂，即可造成此类故障。
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- 答案：
- 商务用途的特殊性使得一款商用笔记本要比普通笔记本电脑有更强的能耗和更长的待机时间。在超高强度的使用环境下，如果电脑产品质量不过关，很快就会败下阵来，电脑黑屏、系统崩溃等故障会突然到访，让用户措手不及；而出了问题得不到及时有效的解决，导致工作延误，更是让用户抓狂。
据了解，三星商用笔记本在品质、服务层面，相较其他竞争品牌具备一定优势。与目前大多数商用本不同，三星商用笔记本的生产线是由三星自主研制，所有产品全部是由位于苏州的三星生产基地制造的，原厂制造确保产品始终如一的品质。同时，每台笔记本在出厂前，都将按国际标准通过300多项严酷而苛刻的测试。三星服务更是于去年获得了业内权威的ISO9001:2008体系认证，其服务依托专业独立的三星服务公司，通过全国100多家维修站进行硬件维修服务，覆盖1-3级城市，及部分4-5级城市，保证了用户即便是处于偏僻地区也可以及时获得全面、专业的服务。这些都是其他竞争品牌所不能比拟的。
三星P系列有效解决了使用中最常见的三大难题，显示出了极佳的易用性，使行业用户对电脑的操作变得简单而便捷，它必将受到更多行业用户的青睐。
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- 答案：
- 在金融、保险、政府等行业领域对信息的安全性要求非常高，由于商务用户的电脑中很可能会存放一些例如用户资料,银行数据报表等文件，这些都涉及到商业机密以及私人隐私，一旦泄露或丢失，会造成不可预料的严重后果。
为了防范笔记本电脑在丢失或者被恶意盗用时重要信息的泄露，三星P系列开发出独到的硬盘密码系统，通过BIOS设置硬盘密码，避免了通过软件设置密码的漏洞，除非输入正确的密码，否则就无法读取盘上的数据，从源头上避免了数据的泄露。不仅如此，在三星P系列中高端机型上，还特别针对各行业人士移动办公的商务需求设置了“硬盘跌落保护系统”，在主板遭到剧烈震动或意外跌落时，系统会马上自动关闭硬盘切断电源，最大程度的减少硬盘损坏程度，保护数据安全。另外，三星P系列还新增了“防泼溅键盘”，可以避免键盘区域受到液体的侵袭，最大程度地保护笔记本硬件，减少突发状况时用户的损失。“防窃”、“防损”的双重保障，确保行业用户的重要数据万无一失。
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- 答案：
- 系统崩溃、病毒侵袭、数据丢失是最困扰行业用户的问题之一。用户在电脑使用过程中经常会遇到不明原因的系统崩溃、黑客攻击，令Windows系统遭受致命打击，不能正常启动，严重影响工作效率和信息安全。
三星P系列的数据拯救、快速恢复功能可以快速解决用户的问题。在三星P480、P580等高端机型上均预装鼎鼎有名的三星“System Recovery Solution IV”系统恢复软件，在电脑遭遇病毒或者系统崩溃等意外情况发生时，可以在10分钟之内还原系统至使用者备份的安全状态，简单快捷。三星自主研发的Easy系列管理软件则可以自动进行系统设置及诊断。从背光、音响切换，到显示设备、网络管理；从无线开关，到电源管理模式，都可以通过Easy系列软件“一按解决”，极大方便了用户对笔记本电脑的操作与管理。而三星Mcafee杀毒软件，具备木马/黑客防火墙、邮件实时监控、垃圾邮件快捷过滤、恶意行为主动拦截等功能，使用户可以放心地使用互联网而不用担心病毒的侵扰。
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- 答案：
- 在三星笔记本维修中出现这种情况主要是： 1，LCD本身坏。 2，高压包。 3，灯管。 4，主板。
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- 答案：
- 要使用红外线功能必须完成bios和windows设置.
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- 答案：
- 电源灯不亮是笔记本的硬件有问题,
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- 答案：
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下载三星笔记本的驱动程序,建议登陆三星笔记本网站http://notebook.samsung.com.cn 点击“产品世界”,选择产品型号，打开相应界面后，点击“驱动下载”就可以了。驱动都是以ZIP结尾的压缩包文件，下载结束后解压缩后就可以安装了。
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- 答案：
- 网络发送包和接收包显示错误，首先要排查是否是网络本身的问题，然后检查操作系统，最后可以尝试登陆三星服务网站 www.samsungservice.com.cn 点击“下载中心”，按型号找到产品的网卡驱动程序，尝试升级驱动后，故障应该可以解决。
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- 答案：
- 这是win xp bug ,解决方法是在设备管理器上删除CD-ROM DIRV后重新开机即可.
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- 答案：
- 三星笔记本电脑不支持这种转换线,需要SVHS到SVHS连接线才可以.
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- 答案：
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解决方法：
1 ）重新启动笔记本,如果在BIOS中能够找到光驱,并显示正常，则可以用引导光盘放入
光驱来尝试引导系统,如果能够引导系统则说明:因为添加或者删除软件产生的系统
故障,导致在资源管理器中找不到光驱设备。如果引导盘也无法引导系统，则说明是
光驱的物理故障造成，需要联系三星服务中心检测光驱。
2 ）如果重新启动笔记本，在BIOS中无法找到光驱，直接联系三星服务中心检测光驱。
您可以登录三星服务网站www.samsungservice.com.cn --点击左侧的“维修网络”来查询服务中心的联系方式。
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- 答案：
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1）先关闭Norton Antivirus,进入电脑的控制面板--添加/删除程序，选择Norton选择删除，
等待结束后，系统提示您重新启动计算机，立即重启。
2）“开始”→“运行”,输入“regedit.exe”进入注册表编辑器，查找诺顿相关键值,并删除。
“编辑”→“查找”,输入“Symantec”/“norton”/"诺顿"等相关词语，查找健值并删除，
3）回到系统中，在Program Files文件下有诺顿的文件。
文件夹名为：Symantec，Norton Antivirus（企业版），NORTON200*（个人版），
Norton Internet Security（NIS系列），SymNetDrv（NIS）。
4）Common Files里Sysmantec Shared，这个文件夹需要删除。
5）系统盘根目录下Documents and Settings中也有2个文件夹要手动删除，分别是：
Documents and Settings\“安装SYMANTEC”软件的用户名\Application Data\Symantec
Documents and Settings\“安装SYMANTEC”软件的用户名\ Local Settings\Application Data\ Symantec
6）当以上目录完全删除后，重新启动系统即可。
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- 答案：
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如果您的笔记本电脑需要维修或想购买相关的配件，例如电池、电源等，您需要联系
三星的服务中心，由专业的工程师帮助您解决。服务中心的地址,您可以登录三星服务网站
www.samsungservice.com.cn--点击左侧的“维修网络”就可以查询维修站的具体的地址了。
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- 答案：
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笔记本不识别硬盘，出现这种现象可能有如下几种情况造成：CMOS故障、病毒引起的故障、机器在使用中受到强烈的振动而导致的硬盘连接线不稳定、硬盘物理损坏。
处理方法：
一、CMOS引起的故障
CMOS（即BIOS系统）中的硬盘类型正确与否直接影响硬盘的正常使用。现在的机器都支持"IDE Auto Detect"的功能，可自动检测硬盘的类型。当硬盘类型错误时，有时干脆无法启动系统。建议在BIOS设置中检查是否硬盘被识别。
方法：启动电脑，按住[F2]进入CMOS设置，点击[MAIN]后，选择[PRIMARY MASTER]看此时的状态是否处于什么状态，如果是[NONE]，则利用F5和F6进行设置，改成AUTO则可以。
二、病毒破坏了硬盘的分区表，需要使用特殊软件工具，修复硬盘分区表（建议由专业工程师进行处理）
三、对硬盘的连接线进行重新拔插．（必须经三星授权的维修站进行这项工作）
四、硬盘损坏，更换硬盘。
专家建议：
1、产品在使用的过程中，尽量不要大力的拍动键盘和移动电脑。
2、不要在汽车运行过程中，使用电脑。
3、对杀毒软件进行定时的升级。
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- 答案：
- 系统安装不上，跟很多种因素有关首先要确保您的系统光盘是完好的，系统硬件没有发生故障。建议在开机的时候直接进入BIOS系统，把光驱调节成为优先启动，查看硬盘和内存等各个硬件的情况是否是正常的，再次尝试安装。您也可以登陆三星服务网站www.samsungservice.com.cn --点击左侧的“维修网络”来查询三星服务中心的详细地址，到三星服务中心，由专业的工程师帮助您检查机器。
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- 答案：
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三星笔记本电脑的驱动程序可以登陆三星官方网站(www.samsung.com)下载。进入主页后，点击“服务中心”--再点击左侧的“下载中心”,搜索到您的产后，点击“软件”或“驱动”就看到相关的程序了。
例如：通过产品目录搜索找到NP-R45后，点击“驱动”就会看到这款笔记本电脑的所有驱动程序了，点击图标就可以下载了。如图所示：
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笔记本电脑经常出现黑屏，首先您要确定黑屏的时间是否有什么规律，如果是定时黑屏就要在“控制面板”--“电源选项”--“电源使用方案”中查看是否设置了定时关闭显示器的选项，重新设定即可。如果是无规律黑屏，就需要到三星的服务中心由专业的工程师为您检测机器。您可以登陆三星服务网站www.samsung.com --点击“服务中心”--“维修网络”来查询服务中心的具体位置。
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- 三星笔记本的电池在出厂前已经对电池完成充放电过程，即电池已经被激活，可以正常 使用了，所以电池没有必要需要使用前三次充电12小时。
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- 答案：
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三星笔记本电脑在设计的时候充分考虑了他的实用性和便携性，并且每一种人性化的设计在外观上都标示了出来。
■键盘部分
键盘上的标示都是各个功能的快捷键，必须配合【Fn】一起使用！
名 称 功 能
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待 机 将计算机置于待机模式，要唤醒需安开机键
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电池电量 用于显示当前电池电量
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―――――――――――――――――――――――――――――――――――――――扬声器 用于打开或关闭扬声器
―――――――――――――――――――――――――――――――――――――――网上医生 启动Samsung magic doctor用以系统诊断、恢复和Internet咨询
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启动Easy SpeedUp Manager用以选择系统运行模式简易性能控制器
·静音 系统以低功耗、低噪音模式运行
·常规 系统以常规模式运行
·高速 系统资源优先分配给当前活动程序以最高性能运行
―――――――――――――――――――――――――――――――――――――――无线LAN 用以启动或关闭无线局域网
――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――触摸板 用以启动或禁用触摸板功能
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――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――滚动锁定 若开启滚动锁定，则在某些程序中不改变光标的位置就能上下滚动屏幕
――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――亮度调节 当亮度不是最亮时用于调高当前亮度
――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――亮度调节 当亮度不是最暗时用于调低当前亮度
――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――音量调节 当音量不是最大时用于调高当前音量
――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――音量调节 当音量不是最小时用于调低当前音量
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■接口部分
计算机接口是计算机内部总线的延伸，是某一在定协议的标准接口。所有符合这一特定协议的外设均可与之相匹配。
●USB接口
USB的全称又叫通用总线控制器，支持热插拔。目前有USB1.1和现在较为普遍的USB2.0两个规范，后者的传输速率为480Mbps,足以满足绝大多数外设的速率要求。
●VGA接口
VGA接口就是显卡上输出模拟信号的接口，共有15针，他是显卡到投影仪、显示器的桥梁，负责相其输出图像信号。
●RJ45接口RJ11接口
RJ45接口就是网卡接口，笔记本电脑RJ45接口通过传输介质与电脑、交换机或路由器相连以组成不同功能的网络。 电脑通过RJ11接口与电话线相连组成的网络传输速率很慢，现在已很少有人使用。
●读卡器插槽
计算机通过读卡器可直接读取Memory Stick、Memory Stick Pro、xD卡、SD卡和MMC卡中的数据。可将卡作为移动磁盘轻松的在计算机与数码设备之间传输数据。
●1394接口
1394接口是一种数据传输的开放式技术标准，遵循点对点传输协议，支持热拔插，最高传输速度达到400 Mbps。1394接口有两种标准的接口形式：6芯以及4芯小型接口，6芯接口外形比4芯大，里面除了两对数据线外，还包括有一组电源用以对连接的外设进行供电。
●耳机和麦克接口
这个就是我们常见的耳机和麦克插孔，使用时要按标示把插头插入相应得插孔，若没有标示或标示磨损看不清楚，则把相同颜色的插头和插孔对插即可。需要注意的是有些机型没有S/PDF接口，S/PDF接口由SONY公司与PHILIPS公司联合制定的一种数字音频输出接口，现已广泛应用在CD，声卡及家用电器等方面。
●PCMCIA接口与ExpressCard接口
PCMCIA是笔记本专用的一种接口规范，它规定外接设备的长宽都是 85.6mm* 54mm。厚度因卡的类型而稍有不同。现在绝大多数机型均使用Cardbus这种32位高性能PC卡总线标准。它总线自主、传输速度快、功耗低且向下兼容。
Express Card是PCMCIA联盟推出全新的下一代接口规格，目前有长宽为 75mm * 34mm的Express Card/34和长宽为 75mm* 54mm的Express Card/54两种标准，54mm规格兼容34mm规格。其优点是传输速率更快且支持USB 2.0以及PCI EXPRESS界面。
●HDMI接口与S端子
HDMI是一种高清晰度多媒体数字接口，可以提供高达5Gbps的数据传输带宽。它可以同时传送无压缩的音频信号及高分辨率视频信号。
S端子全称是Separate Video，是一个五芯接口。它将亮度和色度分离输出，而且使用各自独立的传输通道，可极大地提高图像的清晰度。
■壳体标示部分
这部分标示多数位于计算机的底壳，需要特别注意的是这部分的标示是表明了计算机构件的位置，您只需了解即可，万不可私自动手拆卸！
1，Memory就是内存，拧掉蓝圈中的螺钉就能看到“静躺”在主板上的内存了。HDD就是硬盘，蓝圈中标注的箭头的方向就是打开硬盘盖的方向。
2，拧掉上图标示KBD的螺钉即可把键盘打开，CD/DVD处是固定光驱的螺钉。
3，Hinge即铰链，此处为固定屏轴的螺钉，部分机型只有一个大写的H
4，笔记本的指示灯也有很多含义
①为数字锁定指示灯，当数字键盘锁定时此指示灯亮。
②为大写字母锁定指示灯，当此指示灯亮时输入的为大写字母。
③为滚动锁定指示灯，此指示灯亮时则在某些程序中不改变光标位置即可上下滚动屏幕。
④为硬盘指示灯，当读硬盘时此灯闪动。
⑤为无线LAN指示灯，当打开无线LAN时，此灯亮。
⑥为电源指示灯，指示灯显示的颜色有两种，仅用电源适配器供电和电池充满时的颜色相同，电池充电状态为另一种颜色。计算机进入睡眠模式时，此指示灯闪动，唤醒需按开机键。
⑦为开机指示灯。
5，光驱的一些标示
①处标明的是DVD刻录机的基本格式，①中的DVD Multi技术是以DVD-RAM标准为主，兼容DVD-RAM、DVD-R、DVD-RW，但不支持DVD+RW。在Combo光驱和早期的DVD光驱中这个位置仅有DVD-ROM标示。
②处标明的即为可刻录CD的Combo光驱，其中的Ultra-Speed标准要求CD的普通擦写速度在32倍速以上。
光驱读盘时读盘指示灯会闪动，注意，当光驱正在读盘时请不要按Open开关弹出光驱，以免损伤磁头。
当光驱出现故障无法弹出时，可用曲别针插入强行弹出孔轻触开关，强行弹出光驱。
③处DVD+R中的R即为可重复擦写的意思，DL是可双层刻录，当然这还需要光盘的配合才行。
6，背部标示
上图的MODEL就是型号，用来确定SAMSUNG系列中某一款机型的具体配置。
S/N号就是MODEL型号中这款机器的“身份证”，独一无二。
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- 答案：
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asy Display Manager 是一种可于通过快捷键更改设置后在屏幕上显示经过更改的设置的程序，用其还能通过“显示设置”窗口更改显示模式。
例如：通过按FN+
组合键更改屏幕亮度现实的图标。Display Manager具体安装步骤如下：
1.找到光盘对应的选项，运行此程序。
2.安装结束，重新启动系统即可使用此软件。
如果用户无法通过光盘安装此软件，也可到三星网站下载，地址是：http://www.samsung.com/cn/support/download/supportDownMain.do
以下是通过网站下载的方式来安装Display Manager的操作步骤：
1.登录三星下载中心。
2.输入并选择相应的产品型号（比如R25-K000）。
3.在显示的软件列表中找到“Easy Display Manager”，注意选择适用的操作系统。
4.下载安装包后解压，在目录中找到setup.exe，运行此安装程序。
5.依次点击Next-Install-Finish来完成安装过程。之后同样需要重新启动系统以正常使用此软件。
Display Manager使用方法如下：
通过键盘上的快捷键组合，可达到快速实现某些功能的目的，Display Manager软件的作用就是显示出更改后的设置状态。
R25键盘布局示意图及按键组合的作用如下：
以下几种功能可在使用时显示调整后状态：
电量 CRT/LCD 静音 无线网卡 触摸板 亮度 音量
要对软件进行设置，可以在开始菜单中启动Display Manager设置程序：
运行后出现如下界面，可以对相关选项进行调整：
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- 答案：
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说明：Samsung Recovery Solution II系统备份可以在系统下执行也可以不进系统直接在windows系统引导之前进行，执行步骤稍有不同，现在分别介绍如下：
步骤一：不进windows系统直接执行备份
1-1．按下计算机电源键开机。
1-2．显示引导屏幕（SAMSUNG微标）时
1-3.按下‘F4’键进入Samsung Recovery Solution II程序
1-4.片刻之后就显示Samsung Recovery Solution II程序界面，单机 备份 图标
1-5．在说明栏里输入当前系统的大致说明（也可以直接选择），以备以后还原时对系统能还原到什么程度有个大致的了解，选择后点击下一步
1-6．假如以前曾经备份过，会有如下提示，单击 确定 将删除原来的备份文件继续本次备份，否则单击 取消 退出备份操作。
1-7．备份过程中不要关机或者断开电源，如果意外断电请重新进行备份操作
1-8．备份完成，单击 确定 系统将自动退出Samsung Recovery Solution II系统恢复/备份程序。
步骤二：在windows系统中执行备份操作
2-1．单击Samsung Recovery Solution II图标，运行Samsung Recovery Solution II系统备份/恢复程序
2-2．显示Samsung Recovery Solution II界面，单击 备份 。
2-3．系统将自动重新启动，请保存好相关资料关闭其他应用程序，以免数据丢失。确认可以继续执行备份操作请按确定 以继续
2-4． 系统自动重新启动并进入Samsung Recovery Solution II主界面，后面的操作和步骤一1-5至1-8相同，请参考1-5至1-8
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- 答案：
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目前三星很多款笔记本都自带了Windows Vista 操作系统，通过一些简单的设置，可以让Vista更加流畅的运行。
1，建议关闭各种特效。Vista的特效非常消耗资源，可以在桌面右键菜单中选择“个性化”--“显示设置”，关闭所有诸如毛玻璃透明之类的特殊效果，毕竟花哨华丽的效果与流畅运行相比，后者更为重要。
2，使用ReadyBoost功能。Windows Vista操作系统中增加了ReadyBoost功能，当计算机寻找需要使用的数据时，首先会在CPU缓存中寻找，然后是RAM(内存)，接着就是用于ReadyBoost的闪存，最后才是硬盘虚拟内存。在闪存中寻找数据比在硬盘中寻找快，因此ReadyBoost的运行速度快于硬盘的虚拟内存。而且用于ReadyBoost的闪存的速度必须要快，而要一个256MB以上容量的USB2.0接口闪存，这样才能达到加快系统速度的效果。
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