世纪天元 TC116 电信版技术支持

1. 1.

3. 答案：

    这是网络问题所导致，可能短信会在稍晚会儿的时间发送到手机中，这一状况是目前网络一步步改进所造成的，建议用户询问一下网络营运商（一般是联通卡会出现这种现象）。

4. 答案：

    这是网络问题所导致，可能短信会在稍晚会儿的时间发送到手机中，这一状况是目前网络一步步改进所造成的，建议用户询问一下网络营运商（一般是联通卡会出现这种现象）。
   

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5. 2.

7. 答案：

   PIN码为SIM卡密码，初始密码一般为1234，如果密码更改为其他且忘记的话，PIN码连续输入10次错误，就会提示“请输入PUK码”，如果输入PUK码3次错误将会烧坏这张卡，PIN密码是卡的密码，初始密码一

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8. 答案：

   PIN码为SIM卡密码，初始密码一般为1234，如果密码更改为其他且忘记的话，PIN码连续输入10次错误，就会提示“请输入PUK码”，如果输入PUK码3次错误将会烧坏这张卡，PIN密码是卡的密码，初始密码一般为1234，如果密码更改且忘记的话，则需要与当地移动或联通营业厅去解锁，这不手机的密码。
   

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9. 3.

11. 答案：

    手机电池的充电时间原则上讲：充电时间为2-3小时，新电池前三次至少要充5-8个小时。某些品牌电池容量比较大的，充电时间可能会稍长些。        当电池充满电时屏

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12. 答案：

    手机电池的充电时间原则上讲：充电时间为2-3小时，新电池前三次至少要充5-8个小时。某些品牌电池容量比较大的，充电时间可能会稍长些。
           当电池充满电时屏幕上的电池容量计会出现全满状态，如果电池充满后未被取下只要您使用的是原装电池充电器便不会造成损坏，因为充电器会自动转为涓流充电而不会影响电池使用效果。如果采用座充充电就起不到这种效果。
    

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13. 4.

15. 答案：

    1．锂电内的保护电路作用过度灵敏，因此电流一大就断电。 2．电池本身已老化。 3．电池接触位的金属片有污物，造成电源接触不良。 4．电池与手机之间的接合位容易松动。 假如检查后，发现是

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16. 答案：

    1．锂电内的保护电路作用过度灵敏，因此电流一大就断电。
    2．电池本身已老化。
    3．电池接触位的金属片有污物，造成电源接触不良。
    4．电池与手机之间的接合位容易松动。
    假如检查后，发现是前两项问题，那么一定要送到专业维修店去修理。假若是后两项问题，只是电池金属片脏污氧化所致，只要用除锈笔将之拭擦清洁，情况将会得到改善。在电池与手机之间垫上纸皮或胶片，也可以解决电池松动引起的接触不良的问题。如果是在手机的外部可能引起自动关机的因素排除的话,那就是手机内部(电路板)的原因了.
    

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17. 5.

19. 答案：

    1、出现断线的频率有多高？若只是偶尔1-2次出现则可能是网络原因引起的，不需维修手机，若是频繁出现那么有可能是手机射频部分出现故障，需要对手机进行维修； 2、是否在信号较差的区域通话时才

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20. 答案：

    1、出现断线的频率有多高？若只是偶尔1-2次出现则可能是网络原因引起的，不需维修手机，若是频繁出现那么有可能是手机射频部分出现故障，需要对手机进行维修；
    2、是否在信号较差的区域通话时才会出现？若是则网络信号及使用环境较差导致的，并非机子问题；
    3、通话多长时间后出现断线，是通话瞬间还是通话3分钟，5分钟，10分钟，半小时等；
    4、若是一接通电话就断线那有可能是功放部分电路虚焊或损坏导致，若是通话一段时间后断线则有可能是VCO电路元器件出现故障，需要拆机检查后才能确定。
    

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21. 6.

23. 答案：

     机器进水后，一定不要试图按开/关机键，直接把电池拨掉，等待水干后再装电池开机，建议最好去网点检测处理，以免主板元件腐蚀后，影响机器寿命。

24. 答案：

     机器进水后，一定不要试图按开/关机键，直接把电池拨掉，等待水干后再装电池开机，建议最好去网点检测处理，以免主板元件腐蚀后，影响机器寿命。
    
    

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25. 7.

27. 答案：

    1、请确认是否在非正常关机的情况下拔电池，导致手机没有保存暂存信息； 2、如果更换SIM卡后，手机的通话记录也会被清除。其他情况则需要到服务网点进行检测。

28. 答案：

    1、请确认是否在非正常关机的情况下拔电池，导致手机没有保存暂存信息；
    2、如果更换SIM卡后，手机的通话记录也会被清除。其他情况则需要到服务网点进行检测。
    

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29. 8.

31. 答案：

    1、用户购买的手机型号是有几个频段的，（800、900、1800、1900）， 2、世界上大部分国家采用的手机制式是GSM制式，频段一般是900M，（日本采用800M，NTT制式；丹麦、芬兰、挪威等北欧国家采用

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32. 答案：

    1、用户购买的手机型号是有几个频段的，（800、900、1800、1900），
    2、世界上大部分国家采用的手机制式是GSM制式，频段一般是900M，（日本采用800M，NTT制式；丹麦、芬兰、挪威等北欧国家采用450M，NMT制式；北美采用1900M，PDS制式）
    3、向用户了解用户要去哪个国家，判断出所购买手机到想去的国家能否正常使用。
    

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33. 9.

35. 答案：

     先检查短信中心号码是否输入错误（移动为00861380059X500、联通为008613010380500），一般手机不会出现短信息问题，可以恢复出厂设置试试。

36. 答案：

     先检查短信中心号码是否输入错误（移动为00861380059X500、联通为008613010380500），一般手机不会出现短信息问题，可以恢复出厂设置试试。
    

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