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蓝天(LAMTAM) S800 电信版技术支持

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发布蓝天(LAMTAM) S800 电信版的技术问题 蓝天(LAMTAM) S800 电信版的常见问题

查看蓝天/LAMTAM手机产品的常见问题常见问题解答

  1. 1.
  2. 关闭 答案:
    不建议拨打自动语音台测试您的手机,在普通环境下,建议与两到三台本地固定电话进行通话,听手机音质是否正常。
  3. 关闭 答案:
    不建议拨打自动语音台测试您的手机,在普通环境下,建议与两到三台本地固定电话进行通话,听手机音质是否正常。
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  4. 2.
  5. 关闭 答案:
    智能终端的操作系统或应用软件自动产生的网络连接、信息推送、软件下载或软件更新等非用户主动发起的业务,这些现象将导致用户误以为未上网却产生了流量。如手机内置的某些软件,会在用户不知情
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  6. 关闭 答案:
    智能终端的操作系统或应用软件自动产生的网络连接、信息推送、软件下载或软件更新等非用户主动发起的业务,这些现象将导致用户误以为未上网却产生了流量。如手机内置的某些软件,会在用户不知情的情况下推送更新信息产生流量。此外,如用户使用等即时通讯软件后未关闭,软件则会在后台运行,如果好友上线、下线、接收系统消息等时候,均会产生流量。想让手机不产生任何流量,可以关闭手机“数据网络”。

     

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  7. 3.
  8. 关闭 答案:
    请在“蓝天网站”—》“客户服务”—》“软件下载”里下载天翼宽带(PC Modem)安装包和使用说明。
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    请在“蓝天网站”—》“客户服务”—》“软件下载”里下载天翼宽带(PC Modem)安装包和使用说明。
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  10. 4.
  11. 关闭 答案:
    对于可能和电池,数据线,充电器有关的故障现象,建议一起带到服务中心进行检测与维修,比如不充电,无法连接电脑等故障。
  12. 关闭 答案:
    对于可能和电池,数据线,充电器有关的故障现象,建议一起带到服务中心进行检测与维修,比如不充电,无法连接电脑等故障。
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  13. 5.
  14. 关闭 答案:
    请插上耳机(大部分机型,耳机相当于收音机的天线),再打开收音机,重新搜台。 如果仍收不到,请检查当地的信号,或带上您的手机和“三包”凭证到当地蓝天服务中心咨询。
  15. 关闭 答案:

    请插上耳机(大部分机型,耳机相当于收音机的天线),再打开收音机,重新搜台。

    如果仍收不到,请检查当地的信号,或带上您的手机和“三包”凭证到当地蓝天服务中心咨询。

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  16. 6.
  17. 关闭 答案:
    (1)       有可能被设置了呼叫设置,黑名单。一般在主菜单中“呼叫设置”、“通话设置”、“呼叫限制”、“电话本(黑名单)”目录下进行设置,也可恢复原厂设置
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  18. 关闭 答案:
    (1)       有可能被设置了呼叫设置,黑名单。一般在主菜单中“呼叫设置”、“通话设置”、“呼叫限制”、“电话本(黑名单)”目录下进行设置,也可恢复原厂设置解除设置。
    (2)       被设置了“呼叫转移”、“呼叫等待”,一般在呼叫设置、网络设置目录下功能选项中进行查询或取消。无法取消可咨询网络运营商。
    (3)安装了第三方软件,修改软件功能设置或卸载第三方软件。
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  19. 7.
  20. 关闭 答案:
    (1) 请在说明书或相关介绍中查询您所购手机型号所支持的多媒体格式,一般情况下支持歌曲格式为MP3。 (2) 检查歌曲的存储路径是不是手机播放器的默认目录路径,或在手机播放器中设置音乐文件的目
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  21. 关闭 答案:

    (1) 请在说明书或相关介绍中查询您所购手机型号所支持的多媒体格式,一般情况下支持歌曲格式为MP3。
    (2) 检查歌曲的存储路径是不是手机播放器的默认目录路径,或在手机播放器中设置音乐文件的目录路径(部分型号不支持设置)。
    (3) 可以通过PC工具将手机连接电脑,在电脑上将MP3文件转存到手机音乐文件存储目录下。
    (4) 或直接在手机上进入“文件管理”,“存储卡”,“音乐”目录,直接选择音乐文件翻放。
    (5) 或在手机播放器中设置“我的播放列表”,将歌曲添加到列表中。

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  22. 8.
  23. 关闭 答案:
    请将手机电池取下,尽可能擦干手机,尽快送到当地蓝天客户服务中心或您信任的手机维修店进行处理。蓝天服务网点可在本网站点击“客户服务”,或致电售后服务热线查询。    
  24. 关闭 答案:
    请将手机电池取下,尽可能擦干手机,尽快送到当地蓝天客户服务中心或您信任的手机维修店进行处理。蓝天服务网点可在本网站点击“客户服务”,或致电售后服务热线查询。    
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  25. 9.
  26. 关闭 答案:
    一般是耳机插孔损坏,手机处于耳机接听状态,可尝试用耳机反复插拨耳机接口多次,若不能恢复,请带上您的手机与“三包”凭证到当地蓝天服务中心咨询。
  27. 关闭 答案:
    一般是耳机插孔损坏,手机处于耳机接听状态,可尝试用耳机反复插拨耳机接口多次,若不能恢复,请带上您的手机与“三包”凭证到当地蓝天服务中心咨询。
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  28. 10.
  29. 关闭 答案:
    以下设置或建议仅供参考,请根据您的需要进行设置: 1.调节降低手机的屏幕亮度。 2.禁用背景数据同步。 3.禁用自动同步。 4.及时关闭WIFI功能。 5.及时关闭蓝牙功能。 6.及时关闭GPS功
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  30. 关闭 答案:
    以下设置或建议仅供参考,请根据您的需要进行设置:
    1.调节降低手机的屏幕亮度。
    2.禁用背景数据同步。
    3.禁用自动同步。
    4.及时关闭WIFI功能。
    5.及时关闭蓝牙功能。
    6.及时关闭GPS功能。
    7.不使用互联网时,关闭数据通信。
    8.关闭触感反馈功能。
    9.<关闭振动。
    10.增加应用程序自动更新的时间间隔。
    11.少用动态壁纸。
    12.退出不用的应用程序。
    13.尽量减少重启手机的次数。
    14.尽量在信号较好的地方使用。信号很差的地方,有必要时启动飞行模式。
    15.尽量缩短屏幕自动锁定的时间。
    16. 尽量不使用扬声器功能播放音乐。
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  31. 11.
  32. 关闭 答案:
    (1)   确保已插入内存卡,如果您的内存卡没有插入,访问手机时,您将收到"请插入磁盘"的提示,如果您的内存卡已正确插入,但仍然不能读取,可以格式化内存卡试试。 (2)  
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  33. 关闭 答案:
    (1)   确保已插入内存卡,如果您的内存卡没有插入,访问手机时,您将收到"请插入磁盘"的提示,如果您的内存卡已正确插入,但仍然不能读取,可以格式化内存卡试试。
    (2)   手机开机,用数据线将手机连接到电脑。
    (3)   在(功能)手机界面或在(智通手机)屏幕上方拖下通知状态栏,选择“U盘模式”或在“USB连接”内选择“大容量存储”(或“U盘模式”)。
    (4)   当您完成后,进入通知和点选关闭USB存储设备,然后从手机断开数据线。
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  34. 12.
  35. 关闭 答案:
    您修改了原厂话机密码,且忘记了,请带上您的手机与“三包”凭证到当地蓝天服务中心咨询。
  36. 关闭 答案:
    您修改了原厂话机密码,且忘记了,请带上您的手机与“三包”凭证到当地蓝天服务中心咨询。
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  37. 13.
  38. 关闭 答案:
    首先要判断是本机问题还是网络或对方电话问题,如果是打个别座机或手机出现回音现象,这种现象一般为网络问题和对方手机有问题 若打任何手机或座机,都能听到自己的回音,可初步判断为手机问题,
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  39. 关闭 答案:
    首先要判断是本机问题还是网络或对方电话问题,如果是打个别座机或手机出现回音现象,这种现象一般为网络问题和对方手机有问题
    若打任何手机或座机,都能听到自己的回音,可初步判断为手机问题,建议您带上三包凭证前往蓝天客户服务中心检测手机
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  40. 14.
  41. 关闭 答案:
    (1)   如果有保护膜,请掀掉保护膜再试,并检查触摸屏有没有被其他物品挤压。 (2)   确认设备是否被锁定。如果设备被锁定,则必须使用锁定开关解锁并唤醒屏幕。 (3) 
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  42. 关闭 答案:
    (1)   如果有保护膜,请掀掉保护膜再试,并检查触摸屏有没有被其他物品挤压。
    (2)   确认设备是否被锁定。如果设备被锁定,则必须使用锁定开关解锁并唤醒屏幕。
    (3)   通话状态下,确认设备正面上方的距离检测器未被盖住。通话期间如果将设备靠近您的耳朵,距离传感器会锁定触摸屏,以避免意外的触摸屏操作。如果在通话过程中要尝试使用触摸屏,请确认距离传感器未被盖住。
    (4) 手机运行的程序是否过多,偶尔出现没反应,反应慢情况。可在手机系统设置中,手动关闭应用程序。
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  • 厂家名称:广东蓝天通信科技有限公司
  • 联系电话:0755-86364155
  • 服务热线:400-700-3666
  • 技术支持:
  • 网页地址:CN.广东..深圳市南山区高新科技工业园南区科苑路R2-A栋7楼
  • 传真:0755-86364118
  • Email:给广东蓝天通信科技有限公司发送Email
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