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常见问题解答- 1.
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答案：- 1． 更换硒鼓 2． 清洁激光镜 3． 更换激光镜 4． 更换出粉刀 5． 更换磁锟
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- 1． 更换激光器 2． 维修激光器快门 3． 更换硒鼓或更换磁锟 4． 重新安装硒鼓或调整导电触头
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- 答案：
- 1． 重新安装充电锟 2． 更换硒鼓 3． 更换加热组件 4． 维修打印机
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- 答案：
- 1．激光打印机的硒鼓存在着工作疲劳问题，因此，连续工作时间不能过长，如果工作量很大，可在工作一段时间后休一会儿再继续输出。
2．定期对硒鼓进行清洁保养，方法是:小心地拆下硒鼓组件，用脱脂棉花将表面擦拭干净，但不能用力，以防将硒鼓表层划坏。然后，用脱脂棉花蘸硒鼓专用清洁剂擦试硒鼓表面，擦拭时应采取螺旋划圈式的方法，擦亮后立即用脱脂棉花把清洁剂擦干净。最后，用装有滑石粉的纱布在鼓表面上轻轻地拍一层滑石粉，即可装回使用。
3．平常在更换墨粉时要注意把废粉收集仓中的废粉清理干净，在发现输出“漏粉”时立即清理废粉仓。因为废粉堆积太多时，首先会出现“漏粉”现象，如果继续使用，由于废粉中包含着纸灰、纤维等脏物，较粗糙，与硒鼓长时间摩擦，而且越来越紧，压力越来越大，最终将硒鼓表面的感光膜磨掉了，硒鼓就会损坏。
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- 答案：
- 1．硒鼓出现漏粉，除了外壳损伤以外，通常是运输过程中或者是由于某些客户在使用过程中，硒鼓内的磁棍积粉的原因。解决办法很简单，只要把鼓芯顺方向转几圈就可以了。
2．打印时，有时会有黑色 ( 或之色 ) 水平线出现 , 这可能是磁辊受损或是不同轴运转，导致与硒鼓之间的空隙不平均，当此现象发生，转移到 (OPC) 感光鼓表面的碳粉也有不平均的现象。
3．安装了硒鼓之后，打印机有时不能作出反映，将墨盒继续装在打印机上，并检查右后角是否到位，某些硒鼓型号，蕊片会装在右后角位置，缺少这个蕊片，打印机将不能识别墨盒，您就需要把蕊片裝上。
4．打印机打印出的页面出现一些小黑点， 可能是由硒鼓或充电辊上有刻痕所造成。打印机内的外来物质或纸张灰尘会擦伤感光鼓，如感光鼓已经受损，没有其它办法，只好更换一个新的硒鼓。
5．打印文件上出现明显的底灰，通常是鼓芯或者碳粉出了问题。
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- 答案：
- 目前激光打印机硒鼓市场有厂家生产的原装硒鼓、其他公司生产的通用硒鼓以及重新灌装的硒鼓。
原装硒鼓由于在设计过程中精心考虑了与打印机其他部件的整合，制作过程精细，因此打印效果优于其他产品。注重打印质量的用户理所当然要选择原装硒鼓。但同时原装硒鼓价格也比较高，一次性投入大，原装硒鼓由于工作的寿命长，所以大量的客观测试表明，原装硒鼓的单页打印成本并不是很高。
通用硒鼓也多是名牌出品的，产品质量也有保障，其价格略低于原装硒鼓，通用硒鼓打印质量也可以能够达到了打印机的输出要求，但一些产品在某种特定的情况下有所区别，如在打印2磅的小字时有些模糊不清。而且打印张数要低于原装的硒鼓，其总体打印成本与原装硒鼓是相差不多的。
重灌装的硒鼓由于制造过程中采用手工方式，打印质量更是良莠不齐，打印效果难以得到保证。重新灌装的硒鼓虽然其价格很具有诱惑力，但多数打印张数实在太少甚至不及原装硒鼓的一半，所以其总体打印成本并不一定低于原装硒鼓和通用硒鼓。
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- 答案：
- 在更换过程中要注意以下事项：
1．不要使硒鼓直接暴露在阳光或其他强光源下，新的硒鼓有一条墨色的防曝光封条，在安装前不能撕下以防止曝光，安装好后方可撕去。当把硒鼓从打印机上移走，请立刻把它放回包装盒或用较厚的软麻布包起来。
2．如果硒鼓的温度非常低，那么移到温暖的地方并搁置一个小时或更长时间再安装使用。
3．不要用手碰感光鼓的表面，要防止硒鼓表面被硬物划伤。
4．确保硒鼓远离显示器、硬盘驱动器、软盘驱动器或任何其他有磁性的物质。
5．硒鼓在更换时如果有碳粉落在打印机外面，最好用吸尘器吸除，再用纯酒精擦洗一遍。
6．对于一体式硒鼓的更换，可谓简单得很，只要把整个硒鼓拿下成套更换就可以了，但在装入前记得最好把碳粉摇匀。
7．通常硒鼓在未拆封时有效期为两年半，但一旦拆封了有效期就只有6个月了，用户要注意在有效期内使用，以保证打印质量。
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- 答案：
- 硒鼓额定在经过长期使用以后，当其输出的稿件出现图像浅淡、有黑斑条纹，不管使用什么方法也不能改善时，硒鼓的寿命也就此完结，需要进行更换。下面就以鼓粉分离式的硒鼓为例，简单介绍一下硒鼓的更换方法。
首先，关闭激光打印机电源取出硒鼓，然后用钳子夹住一侧的金属销钉，用力小心向外拔出来(或直接把销钉钉进去，打开硒鼓后再取出来)，一般激光打印机的硒鼓可以分成两部分，带有磁辊的是供粉部分，而有感光硒的是废粉的收集部分。
供粉部分方面，先把磁辊无齿轮一侧的螺钉旋下，打开塑料盖，然后将碳粉仓内和磁辊上的碳粉全部用软毛刷等清理干净。接着再把磁辊重新装好，用力按好防止磁辊脱离原位。这时就可以装碳粉了，把碳粉摇匀后慢慢倒入供粉仓内，上好部件把磁辊固定好，最后应轻轻转动磁辊一端的齿轮数圈，以有利于碳粉的均匀贴附。
在收集部分方面要做的就是更换新的硒鼓。用同样方法将固定销钉拨出，取出感光鼓，然后将废粉收集部分的废粉清理干净(要尽可能干净，以免影响新鼓的打印质量)，到此，我们就可以安装新的硒鼓了。安装时要注意，硒鼓通常都有左右之分的，把装有齿轮的一端对接装上后，用刚刚拨下的固定销钉上好硒鼓。最后再把这两部分安装复原，插好固定卡销，整个更换工作就完成了。
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- 答案：
- 激光打印机使用较长时间后，输出的文字、图像会出现模糊不清、底灰加重及字形变长等问题，其原因一般是硒鼓表面膜老化所至，这种情况我们可采用如下方法试着进行修复:先购买一些三氧化二铬，每次取3-5克，用脱脂棉直接蘸些三氧化二铬，顺着硒鼓轴的方向，轻轻、均匀、无遗漏地擦拭一遍。擦拭时要特别小心，避免指甲和其他硬物将硒鼓膜划伤。更不可用力过大，以免将硒鼓膜划伤、磨破而使硒鼓报废。用这种方法，可将疲劳的硒鼓表面层去掉，露出尚未衰老的光敏表面，经上述修复的硒鼓，一般来说可重新输出一两千张纸以上，如果硒鼓的光敏膜已脱落，这种是不能修复的，只能更换新鼓。
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- 答案：
- 原装硒鼓的颜色为灰暗的蓝色或浅褐色，硒鼓中的墨粉是是黑色的，不过如果是彩色激光打印机的墨粉颜色则有红色、黄色和蓝色之分，由它们根据不同的比列调配，构成千变万化丰富的色彩。硒鼓外形是一个圆筒，基本基材是铝，在基材上涂上的感光材料所组成。从目前感光材料的不同，硒鼓可分为三种:OPC鼓(有机光导材料)、硒鼓(Se硒)和陶瓷鼓(a-si陶瓷)。OPC鼓的寿命较短，价格也最为便宜。硒鼓寿命比较长，陶瓷鼓寿命更长一些，价格自然也就更高一些。一般OPC硒鼓只有三层组成。第一层是铝管，第二层是绝缘层，第三层是感光层。而硒鼓(Se硒)和陶瓷鼓(a-si陶瓷)的表面是由四～五层物质合成的。尤其是陶瓷鼓，它的第四、第五层用来保护感光层。
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- 答案：
- 激光打印机接到电脑通过电缆发送的数据，处理器将这些数据处理成可以驱动打印引擎动作的类似数据表的信号组。接下来，激光打印机开始工作。鼓外表面被均匀充上负电荷，每当打印机要打一个黑点时，它将一个细小的激光二极管点亮，激光二极管发出的激光经过一系列反射镜后到达鼓上的有机光敏材料上，使该点变成导体。打印机就在鼓上留下带一100V电压的象点，没有受到光线照射的地方仍保留有电荷，这样，硒鼓的表面就形成了由电荷所组成的潜影。接着是显影过程，打印机使用的碳粉主要成分是黑色塑料粉末，内含微小的铁粉，使得碳粉能被磁铁吸引，这样墨粉就能在磁铁控制下移动，墨粉的电荷与硒鼓表面上的电荷极性相反，当带有电荷的硒鼓表面经过涂墨辊时，有电荷的部位就吸附着墨粉颗粒，潜影就变成了真正的影像。硒鼓转动的同时，另一组传动系统将打印纸送进来，打印纸带上了与硒鼓表面极性相同但强很多的电荷，随后纸张经过带有墨粉的硒鼓，硒鼓表面的墨粉被吸引到打印纸之上，图像就在纸张的表面形成了。
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- 答案：
- （1）使用了不符合标准打印纸； （2）墨粉型号与机子型不相配或墨粉受潮；（3）感光鼓受潮； （4）扫描组件中有部件松动； （5）扫描电机运转不平稳，有抖动现象。检修方法：（1）这种故障有可能是由于纸张质量低劣引起的，因此，可先换上其他质量较好的打印纸重新打印。如果现象消失，则说明使用的打印纸不适合激光打印使用。当打印纸表面杂质过多或打印纸受潮后纸体绝缘电阴过小，这样的纸张转印时由于静电荷包的边际作用，图像墨粉移动造成全幅图像发虚。由于静电原因造成输出文字发虚或在文字外围有一虚框等故障，在使用薄膜打印时经常见到，尤其是用如佳能BXII、惠普4VC等机型时，这种故障更为明显，基本上无法使用。这主要是由于薄膜在贮运、使用等过程中会产生大量的静电，而带着大量静电的薄膜当与感光鼓接触转印时，这些静电会排斥墨粉，使墨粉较厚的地方的部分墨分往字体的边缘移动，而整个薄膜在转印电极的作用下又会紧贴于感光鼓，因些就产生了字体边缘有一圈淡淡的墨粉故障，无法使用。这种故障一般解决办法是将薄膜消除静电而后使用但有些机型如惠普6L、惠普1000等却没有这种故障，可以正常使用。（2）墨粉型号不匹配或受潮，也是造成输出字体发虚的一个重要原因。激光打印机使用的都是单组分墨粉。所谓单组分有两种：一种是纯墨粉，另一种是墨粉内已经掺合了一定量的载体。不同机型使用的墨粉不同，使用载体含量也不同。如果使用了与该机不相配的墨粉，会使显像后的图文墨粉外溢，导致边缘不匀，定影后图像就会发虚。解决的办法是更换与打印机对应的墨粉。并要注意在墨粉贮存使用中保持干燥，不可受潮。（3）打印机感光鼓表面的光导材料受潮时，光导率变差，曝光后的电位差就会很不均匀，显像时墨粉无法正常吸附到感光鼓上，也会使图像墨粉分布不均，造成图像变浅或发虚。解决的办法是用电吹风对感光鼓做干燥处理，即可消除故障。（4）如果不是上述所列出的原因，则可能是扫描组件中的问题了。如果扫描组件内透镜的固定卡松动，打印机工作时产生的震动就会使透镜也跟着抖动，就会造成聚焦不良，形成的点阵潜像发虚。解决的办法是检查组件内的部件固定卡是否松动，如果是则要重新固定牢靠。
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- 答案：
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可能故障原因：
（1）墨粉将用完； （2）充电电极丝或充电辊污染；
（3）转印电极丝或转印辊污染； （4）反射镜镀膜局部脱落。
检修方法：
（1）这个故障有可能是墨粉快要用完的提示。但一般来说，墨粉快要用完时有报警的机型会报警显示，如佳能、惠普的一些机型，有的会自停止输出，如联想的一些机型，若没有墨粉报警装置的机子，也只要看输出的样张，一般墨粉快用完时是输出的样张中间先变淡，最后字迹模糊，无字迹。这时可取出硒鼓组件，水平方向晃几次，再放入打印机。
（2）对于使用金属刮板和循环墨粉的硒鼓，载粉胶辊与刮板局部会因墨粉杂质积存造成堵塞，使载粉辊（胶辊）载粉不匀。维修方法是清洁墨粉刮板。
（3）在墨粉供应正常的民情况下，出现页面图像局部浅，应检查并清洁充电、转印电极丝（辊），一般可排除故障。对于采用电极丝充电、转印的机型，应校正电极丝位置来消除故障。
（4）经上述方法检修，若故障不能消除，那么原因很可能在光束反射镜上。接下来清洁反射镜，并观察反射镜镀膜是否有脱落现象。如果是则更换反射镜。
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- 答案：
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可能故障原因：
（1）显影偏压太低； （2）磁辊刮板老化；
（3）显影磁辊与感光鼓距离过近； （4）感光鼓磨损过度，已达到使用寿命。1）先打开机盖，将打印浓度旅钮调至中间位置（有些机型要用打印机驱动程序的设置调整），观察底灰现象是否有好转，如有变化则表明磁辊偏压过低。在正常民政部下，只要在打印浓度调整范围内，都不应有底灰现象发生。清洁磁辊触点，保证接触良好。再用万用表测量显影偏压，一般应在-250V至-350V之间，机型不同，偏压值有所不同。如偏差过大，应修复或将其调整到规定值。
（2）接着检查磁辊刮板。取出硒鼓组件，向走纸方向旅转动感光鼓。如感光鼓表面粘附墨粉，则可能是磁辊刮板老化变形，无法限制墨粉的供应量，应更换磁辊刮板。
（3）上述检查无毛病时，就有可能是显影磁辊与感光鼓距离过近造成的。一般打印机中，感光鼓与磁辊之间应有一定的间隙，以利于墨粉跳跃。多数机型保持间隙的方法是在磁辊两端，各装一个隔离套。隔离套的厚度就是标准间隙。不同机型，间隙不等，一般在0.2~0.4毫米之间。隔离套会在打印工作时磨损，而使间隙变小。有时在维修中，隔离套丢失而造成无间隙。测量隔离套与磁辊的间隙的方法是：用2层80克的打印纸测试，间隙正确时应能顺利插入；如不能，应更换隔离套。
（4）如果不是上述的因素引起的的故障，则基本上可以断定是感光鼓磨损过度，已达到使用寿命了。感光鼓磨损过度如何判断。这一点的毛刷清洁的打印机，发生的几率要少一些。对于刮板清洁的打印机，可观察打印测试样，如果纵向走纸的左、右与纸边缘1厘米的范围内出现底灰，则表明感光鼓已经磨损过度，这是无法修复的，只有更换感光鼓。
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- 答案：
- 1）充电电极丝污染或充电辊触点接触不良；（2）感光鼓表面光导层疲劳； （3）感光鼓消电不良。
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- 答案：
- A、碳粉本身问题。 B、鼓粉配合不良。 C、磁辊涂层问题。 D、打印介质表面过光、过硬。 E、纸用了反面。
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- 答案：
- A、由密封刮片变形引起的废粉撒落。 B、由于碳粉过多地堆积在磁辊上，漏粉引起
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- 答案：
- A、碳粉本身问题 B、鼓粉、磁辊配合问题。 C、出粉刀老化 D、磁辊磨损 E、鼓到了寿命 F、环境湿度高或介质吸潮。
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- 答案：
- A、刮刀老化 B、充电辊污脏 C、碳粉问题 D、鼓疲劳，到了寿命 E、环境低温且干燥 F、打印介质
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- 答案：
- 一般是电的问题，周期性水平黑线常是充电辊涂层缺损加上感鼓涂层上针孔引起。不规则的水平细黑线常是粉仓或废粉仓结合不到位引起。
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- 答案：
- 一般都是装配不良引起，封条卡位或折叠部分夹了碳粉。
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- 答案：
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可能故障原因：
（1）打印纸受潮； （2）墨粉受潮或感光鼓组件问题； （3）感光鼓曝光后消电不良，表面电位低；
（4）曝光不足； （5）磁辊偏压低； （6）转印电压低。
检修方法：
（1）
先更换其他干燥的打印纸再打印，如果故障消失，则说明是打印纸受潮。因为受潮后的打印纸绝缘电阴率下降，导致转印时，打印纸的北面形不成强大的吸引电场，从而使图文墨粉转达移不彻底，使图像变浅。
（2）
若不是打印纸的问题，则可考虑墨粉的问题。可用一个好的粉盒试试输出效果，若故障消除，则说明墨粉有问题，可更换干燥的墨粉。若不行，可检查更换硒鼓组件，再打印测试样张。通过观察测试样，判断故障发生的部位。硒鼓组件受潮，也是图像浅的重要原因，要加以注意。
（3）
如果前两项都正常，则有可能是感光鼓充电电极、转印辊电极接触不好或有问题引起的。此时，可以用特殊的打印方法判断其他故障所在部位。方法是：重新打印测试样，中选手工停机并取出硒鼓组件和末定影的测试样张，观察感光鼓表面和测试样张上的墨粉图像情况，以确定故障的发生部位。先观察感光鼓表面上的墨粉浓度，如果墨浓度不足，则有3种原因：感光鼓充电电压低；消电不良，感光鼓电位差小；磁辊墨粉偏置电压太高。如果感光鼓面墨粉浓度正常，而测试样张上墨粉浓度不够。则说明转印辊表面污染或转印电压低。因此，要检查这些地方接触是否良好，有无脏物、废粉等污染，并加以清除。
（4）
感光鼓表面上的墨粉图像不浓且测试样有底灰现象。说明感光鼓表面的充电电压低或感光鼓磨损严重，要清洁充电电极丝（充电辊）。如果总是不能解决，检查高压发生电路，或者更换一块好的高压板，看故障是否消失。有些机型的高压电路和电源控制电路是一体的，可用测量升压元件的方法，进行检查、修复。
（5）
上述检查都完好时，可检查磁辊是否有偏置电压，磁辊偏压不正常，可通过调整打印浓度旋钮，观察感光鼓上的墨粉图像有无变化。墨粉图像有变化，表明有显影偏压。墨粉图像无变化，可能中可调电位器接触不良或无磁辊偏压，这时可清洁或修复浓度调节电位器，即可解决问题。
（6）
如果充电电压和磁辊偏压都正常，感光鼓表面上的墨粉图像浅，可检查激光器驱动电流是否减弱。先清洁组件内的透镜、反射镜。因为上述部件污染，会使光束的穿透率和反射率减弱，而造成曝光不足。清洁后，如果墨粉图像还是浅，则检查感光鼓消电极度是否接触不良。因为消电不彻底，会形成电位差小而导致吸引墨粉的能力不足。如果消电极接触良好，则可能是激光器老化或激光束电流偏低。检修的方法是打开扫描组件，适当调整激光束电流。要注意高速激光束电流可能加速激光器的老化或损坏（除线路元件变化引起的激光束电流偏移），如果自己对此不太熟悉，切不可随便乱动，应请有经验的维修师傅调整，另要注意，不可调整过大。
（7）
经过上述检查无误后，如果感光鼓表面上的墨粉图像正常，而测试样上墨粉浓度不够，那么肯定是转印电场强度低造成。检查转印电极丝（转印辊）是否污染或接触不良，并进行清洁。如果是电极丝转印的机型，应检查电极丝的位置是否正确。如果以上部份都正常，则检查转印高压发生电路并进行检查。
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- 答案：
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可能故障原因：
（1）
感光鼓刮板受损或刮板上其上利物划伤感光鼓；
（2）
磁辊刮板局部损伤； （3）打印机（一般指导纸器通道）被墨粉污染。
检修方法：
（1）
观察输出样张的黑带是否呈模糊状，如果是，则清洁或更换感受光鼓励刮目相看板。若不是，再检查感光鼓纵向是否有被刮目相看伤的痕迹，若有，则检查感光鼓刮目相看板局部是否有损伤，一般来说，输出样张上有纵向黑线，说明感光鼓纵向（圆周方向）有较明显的划伤，这只能更换感光鼓，但也要仔细检查清洁刮板是否有粘有利物或有损伤，应先清除或更换刮板，以免再刮伤感光鼓。
（2）
如果不是感光鼓上的问题，则可检查磁辊刮板是否有异物或有缺陷，使其起不到限制墨粉的作用墨粉与感光鼓之间没有跳动显像距离，磁辊局部上的墨粉直接粘到感光鼓表面，形成黑线。解决的办法是清洁磁辊上的刮板或更换磁辊刮板。
（3）
除上述两个原因之外，打印机（一般指导纸器通道）被墨粉污染也会形成黑条故障。当打印机走纸通道内导纸器上有熔化的墨粉聚集，打印纸经过时磨擦到打印纸上，便会形成黑线。这个原因形成的黑线，一般浓淡有所变化，线边缘比较模糊，不如上述两个原因清晰，而被墨粉污染的通道多数为传送轮，上、下热辊等部份，因此要将其清除，这可在关闭打印机电源时，趁热清除这些脏物。但若是上、下热辊损坏或老化引起的，虽清洁后会一时解决问题，但马上又会重现故障，因此应考虑更换上、下热辊。
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- 答案：
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（1）
若激光器肯定是好的，则可能充电电极与栅网短路；
（2）
扫描驱动电路逻辑错误； （3）硒鼓组件放电不良； （4）信号连线没有接好。
检查部位及检修方法：
（1）
先更换硒鼓组件，看其故障是否消失，若是，则说明是硒鼓组件问题，就更换之。出现整个页面全黑的现象，说明激光器肯定是好的。因此，可先更换一只新硒鼓重新打印，如果故障消除，则足以证明硒鼓组件有问题，这时可检查感光鼓充电极、磁辊偏压电极和感光鼓消电极是否接触良好，如有哪一点接触不良，应找到并加以修复。
（2）
接着检查充电电极丝与栅网是否短路或接触不良，若是，应更换修复或清洁。我们知道，硒鼓组件因机型不同绝大多数结构都不相同，但其工作原理却是一样的。对使用电极丝充电的硒鼓，如果电极丝绝缘座有焦糊现象，可用万用表电阴档测量电极丝与栅网之间，看其是否短路，如果短或电阻很小，清洁或更换绝缘座。另外，电极丝污染或移位也能造成此故障，这就要清洁或校正电极丝。
（3）
若上述检查均完好，那么故障就可能是发生在扫描组件内的激光器高频驱动电路或逻辑电路上，就应检查扫描逻辑电路是否损坏，应更换扫描组件
（4）
有时由于一台打印机与多台计算机相联，使信号线经常拔插（我们是反对用一根信号经常拔插的办法来联多台计算机的，因为这会很容易造成信号线脚和插口的损坏），而使信号线损坏或插不牢，致使一些信号无法传递，此时就会造成输出全黑样张的故障，所以在检查是可先检查信号线是否完好并插好，以免其他不必要的检修。
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