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常见问题解答- 1.
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答案：- 如果您所在地距离售后服务中心远的话，可以备份好您手机中存放的电话本、短信等重要信息，将机器送到购买点，他们会帮您送到售后服务中心升级的。您可以与购买点送修的售后服务中心联系好。
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- 答案：
- 这是因为您的电脑缺少两个文件，您可以参考下网友共享的这个教程解决：http://bbs.vivo.com.cn/thread-307849-1-2.html
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- 答案：
- 步步高手机在线升级工具下载地址是： http://www.vivo.com.cn/download/app_download.php?do=dn&type=&id=205
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- 答案：
- "手机自助升级有两种方式：（1）您可以通过wifi在线升级：进入设置->通用->系统升级->立即检查更新-，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。（2）使用vivo助手升级：vivo助手下载地址：http://www.vivo.com.cn/download/app_download.php?do=dn&type=&id=251 在电脑上下载该程序并安装好后，打开vivo助手，手机连接电脑，工具检测到手机后，会访问服务器，当检测到服务器上有新软件时会在“手机升级”按钮上显示“新”字，点击该按钮，按提示升级即可。"
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- 答案：
- "如果您是用移动网络（也就是手机卡的流量）上网的话：在确认您的手机卡没有欠费，并且当地网络条件正常的情况下 1、首先需要开启蜂窝数据，开启方法：可以进入设置-通用-网络中开启蜂窝数据 2、开启后屏幕上方需要显示上网的G或者E图标，如果没有显示的话，可以将手机重新开关机一下 3、如果还是不能上网的话，建议您将手机恢复出厂设置试试：恢复出厂设置的方法：进入设置-通用-恢复出厂设置-还原所有设置就可以了，还原所有设置不会丢失手机中的数据的。 4、若尝试以上操作仍不能上网的话，建议您将手机升级下再使用。您可以通过wifi在线升级：设置->通用->系统升级->立即检查更新-，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。"
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- 答案：
- 这个一般是下载的程序与浏览器的缓存文件，您可以到下载的程序中将图片显示设置为关闭。比如浏览器产生的图片可以到浏览器中按左键进入设置菜单将载入图片设置为关闭就不会怎么保存图片了。
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- 答案：
- Android系统只支持apk格式的软件进行直接安装。下载与手机屏幕尺寸相符的apk软件安装即可使用。
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- 答案：
- 可以到程序管理-正在运行中关闭此程序即可。
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- 答案：
- 可以进入QQ设置菜单中将“消息推送”-“开启消息推送功能”设置为关闭就可以了。
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- 答案：
- 您可以在微信的设置-隐私中将在QQ上显示微信在线开启就可以了，没有开启的话，就不会显示在线状态的。
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- 答案：
- "添加小挂件：按菜单键弹出菜单选择添加小挂件，然后小挂件即可添加到桌面上；删除小挂件：长按小挂件待小挂件浮动时点击左上角的叉叉图标即可删除"
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- 答案：
- 先按住“HOME”键，再按一下“电源”键，“咔”声后，就说明截屏成功了，截屏后的文件保存在文件管理-手机/内存卡的“截屏”文件夹中。（V1和Y1保存在TF卡的“Screenshots”文件夹中）
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