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常见问题解答- 1.
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答案：- 如果捅复位孔后还是卡，请重新安装系统试一下。 如果问题依然无法解决，建议带去售后服务网点测试一下
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- 答案：
- 1、复位试试； 2、重新恢复系统试试； 3、如果按上述方法仍不能解决，建议将机器带到当地售后服务中心检测维修
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- 答案：
- 如果删除了某个应用，只能重新安装整个系统
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- 答案：
- 不能
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- 答案：
- 都是需要检索后才可以打开的 。您检索选中文件打开后，下次进入就不需要进入文件夹检索的
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- 答案：
- 需要重新恢复系统才可以的
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- 答案：
- dih是密卷点评资料，复制到机器磁盘后，退出电脑连接，进入机器密卷点评功能，检索查找打开使用
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- 答案：
- 您输入bbkbbkbbk即可
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- 答案：
- H6支持avi，3GP，rm，rmvb，mp4五种格式视频文件播放，其他格式的文件复制到机器中是无法使用的
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- 答案：
- 如果官网里没有所需的资料的话 可以到www.xue999.com中找找
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- 答案：
- 删除后是无法恢复的
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- 答案：
- 建议您在机器的资源管理中查找到对应的资料后，点击前面的方框选择后，点击弹出的操作栏中的删除进行删除试试
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- 答案：
- 最大支持32GB
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- 答案：
- 可以直接拿到售后服务中心更换一个就可以了
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- 答案：
- 改成lrc，歌曲和歌词名字要一致
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- 答案：
- H6暂时没有该功能
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- 答案：
- 时间的长短其实跟网速是有很大关系的，还有下载选择的时间也有关系
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- 答案：
- 1请问点击时间旁边那个USB连接了吗 2换根数据线，或重新插下数据线 3换电脑后面的接口试试 4换台电脑
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- 答案：
- 没有
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- 答案：
- 机器连接电脑后，请按开关键开机，再点击桌面上的usb图标，即可连接到电脑端哦！连接成功后，再打开学习管家下载试试
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- 答案：
- 是内置电池，不能自行更换
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- 答案：
- 建议您复位试试 ，机器上有一个复位孔 ，很小，显示reset，用手写笔或平头细物捅一下
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- 答案：
- 不能下载下来
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- 答案：
- 可以在这里寻找对应的出版社 下载你说需要的文件即可 http://www.xue999.com/class/class12.html
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- 答案：
- 机器资源管理没有直接打开资料的功能！请根据您下载的资料类型到机器对应功能中检索查找打开使用
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- 答案：
- 资料可以到步步高下载中心和www.xue999.com 查询，下载
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- 答案：
- 网站暂时没有与教材完全同步的小学视频资料提供，建议您下载与课本相近的知识点视频使用。或者请下载与课本同步的点读学习的资料使用
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- 答案：
- 没有相关资料
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- 答案：
- 学习机是以学习为主的
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- 答案：
- 建议您： 1.根据知识点，搜索查找下载相关的视频资料使用！ 2.根据您的教材出版社，在三步互动，背诵词库等资料中查找下载同步的资料课文听力和单词背诵资料使用
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- 答案：
- 目前没有该出版社的同步视频资料
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- 答案：
- 支持FLASH3-9和SWF格式的动漫，支持4M以内文件正常的播放
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- 答案：
- 没有上网功能
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- 答案：
- 有的
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- 答案：
- 机器自带的飞天音乐可以检索到您下载到学习机里面的MP3歌曲
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- 答案：
- 建议将机器带到当地售后服务中心处理
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- 答案：
- 分别下载的什么格式的资料？不同格式的资料要到对应功能中检索查找使用
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- 答案：
- ptr格式的是随堂辅导资料，复制到机器中后，进入语文或数学随堂辅导功能中，检索查找打开使用
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- 答案：
- 不支持
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- 答案：
- 到步步高官方网下载，或到当地步步高专卖店 请工作人员帮忙下载
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- 答案：
- 建议将机子带到就近的步步高售后中心检测
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- 答案：
- 支持avi. mp4. 3gp rmvb rm
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- 答案：
- 暂时没有
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- 答案：
- 目前没有相关升级信息提供
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