华为 Ascend G305T(T8828)技术支持

1. 1.

3. 答案：

   1. 手机不支持的文件格式 2. 手机内存空间不足 3. 文件已损坏 4. 受版权保护的文件（格式为dcf 的文件） 5. 手机资源低，请关闭一些已经打开的消耗手机资源的第三方应用 6. 极少情况下手机

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4. 答案：

   1. 手机不支持的文件格式
   2. 手机内存空间不足
   3. 文件已损坏
   4. 受版权保护的文件（格式为dcf 的文件）
   5. 手机资源低，请关闭一些已经打开的消耗手机资源的第三方应用
   6. 极少情况下手机应用或系统发生未知错误，尝试下重启手机

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5. 2.

7. 答案：

   不支持。但是用户安装应用程序后，可以进入应用程序管理，再将安装位 置移到SD 卡或手机。

8. 答案：

   不支持。但是用户安装应用程序后，可以进入应用程序管理，再将安装位
   置移到SD 卡或手机。

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9. 3.

11. 答案：

    1. 手机铃声： a. 可进入文件管理器，长按音乐文件，选择最后一项设为铃声 b. 可进入音乐播放界面，点击菜单键，选择设为铃声，当前播放音乐会被设为来电铃声 c. 可进入通讯录，选择一个联系

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12. 答案：

    1. 手机铃声：
    a. 可进入文件管理器，长按音乐文件，选择最后一项设为铃声
    b. 可进入音乐播放界面，点击菜单键，选择设为铃声，当前播放音乐会被设为来电铃声
    c. 可进入通讯录，选择一个联系人，进入联系人详情界面，点击菜单键，选择选项，选择铃声进行
    设置
    2. 短信铃音:进入短信界面，按menu 键à设置à消息提示音àSD 卡音乐

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13. 4.

15. 答案：

    支持。进入设置->无线和网络->虚拟专用网设置，选择添加虚拟专用网，然 后根据用户自行在VPN 网站申请的VPN 账号类型设置名称和服务器，保存后， 点击该虚拟专用网，输入VPN 账号的用户

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16. 答案：

    支持。进入设置->无线和网络->虚拟专用网设置，选择添加虚拟专用网，然
    后根据用户自行在VPN 网站申请的VPN 账号类型设置名称和服务器，保存后，
    点击该虚拟专用网，输入VPN 账号的用户名和密码，连接成功后即可使用。

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17. 5.

19. 答案：

    1. 保存路径： 手机不放置外置SD 卡时 照相文件默认存放在sdcard/DCIM/Camera 下； 摄像文件默认存放在sdcard/DCIM/camera 下； 手机放置外置SD 卡时 照相文件默认存放在sdcard/external_s

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20. 答案：

    1. 保存路径：
    手机不放置外置SD 卡时
    照相文件默认存放在sdcard/DCIM/Camera 下；
    摄像文件默认存放在sdcard/DCIM/camera 下；

    手机放置外置SD 卡时
    照相文件默认存放在sdcard/external_sd/DCIM/Camera 下；
    摄像文件默认存放在sdcard/external_sd/DCIM/camera 下；
    2. 存放路径无法更改；

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21. 6.

23. 答案：

    彩信发送/接收失败的可能原因，如何解决？ 1. 手机内存不足（低于10%）时，无法接收彩信； 解决方法：释放手机内存，使剩余空间大于10% 2. 数据业务关闭时，无法发送和接收彩信 解决方法：进

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24. 答案：

    彩信发送/接收失败的可能原因，如何解决？
    1. 手机内存不足（低于10%）时，无法接收彩信；
    解决方法：释放手机内存，使剩余空间大于10%

    2. 数据业务关闭时，无法发送和接收彩信
    解决方法：进入主菜单设置无线和网络移动网络勾选“已启用数据”或者桌面
    第二页选中数据连接的图标

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25. 7.

27. 答案：

    1. 手机未开通GPRS 2. 手机欠费 3. 手机欠费停机又缴费后，未重启手机 4. 手机上不小心更改了APN 设置，可以通过恢复出厂设置来恢复默认设置。 5. 手机上的数据连接未打开，打开方法：主菜单

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28. 答案：

    1. 手机未开通GPRS
    2. 手机欠费
    3. 手机欠费停机又缴费后，未重启手机
    4. 手机上不小心更改了APN 设置，可以通过恢复出厂设置来恢复默认设置。

    5. 手机上的数据连接未打开，打开方法：主菜单à设置à无线和网络à移动网络，勾选
    已启用数据，或者在桌面第二页，点击连接管理的上下行图标，使其高亮

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29. 8.

31. 答案：

    1. 源文件本身的效果就不好； 2. 网络不好； 3. 手机硬件出现问题，如显示器损坏，对比下本地视频； 4. 手机内存空间是否不足； 5. 手机CPU 使用较高； 6. 当前运行的程序过多；

32. 答案：

    1. 源文件本身的效果就不好；
    2. 网络不好；
    3. 手机硬件出现问题，如显示器损坏，对比下本地视频；
    4. 手机内存空间是否不足；
    5. 手机CPU 使用较高；
    6. 当前运行的程序过多；

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33. 9.

35. 答案：

    1. 不使用数据业务时，关闭此功能 2. 有WLAN 环境时，关闭数据业务 3. 登录wap 网站比登录www 网站更节省流量 4. 关闭数据业务：进入主菜单设置无线和网络移动网络&

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36. 答案：

    1. 不使用数据业务时，关闭此功能
    2. 有WLAN 环境时，关闭数据业务
    3. 登录wap 网站比登录www 网站更节省流量
    4. 关闭数据业务：进入主菜单设置无线和网络移动网络取消勾选已启用数据
    5. 关闭后台数据同步：进入主菜单设置帐户与同步取消勾选背景数据/自动同
    步

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37. 10.

39. 答案：

    1. 不使用手机时，按电源键关闭屏幕； 2. 缩短屏幕待机时间：进入主菜单à设置à显示à屏幕超时 3. 降低屏幕亮度：进入主菜单à设置à显示à亮度 4. 关闭蓝牙和WLAN：进入主菜单à设置à无线

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40. 答案：

    1. 不使用手机时，按电源键关闭屏幕；
    2. 缩短屏幕待机时间：进入主菜单à设置à显示à屏幕超时
    3. 降低屏幕亮度：进入主菜单à设置à显示à亮度
    4. 关闭蓝牙和WLAN：进入主菜单à设置à无线和网络à取消勾选WLAN/蓝牙
    5. 关闭后台数据同步：进入主菜单à设置à帐户与同步à取消勾选背景数据/自动同
    步
    6. 关闭数据业务：进入主菜单à设置à无线和网络à移动网络à取消勾选已启用数据
    7. 关闭GPS：进入主菜单à设置à位置à取消勾选使用GPS 卫星

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41. 11.

43. 答案：

    安装 1. 直接从MM 上下载，点击开始安装； 或进入文件管理器找到已有的应用程序，点击开始安装。 管理 1. 进入主菜单设置应用程序管理应用程序 2. 列举出全部的应

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44. 答案：

    安装
    1. 直接从MM 上下载，点击开始安装；
    或进入文件管理器找到已有的应用程序，点击开始安装。

    管理
    1. 进入主菜单设置应用程序管理应用程序
    2. 列举出全部的应用程序，点击进入任意应用程序后进行相关操作。

    卸载
    进入主菜单设置应用程序管理应用程序，点击需要删除的应用程序，再点击卸载。

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45. 12.

47. 答案：

    在任意输入框上长按  输入法  可以选择想要使用的输入法（前提是用户已经安装 了其他输入法，手机自带的输入法只有搜狗输入法）；

48. 答案：

    在任意输入框上长按  输入法  可以选择想要使用的输入法（前提是用户已经安装
    了其他输入法，手机自带的输入法只有搜狗输入法）；

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49. 13.

51. 答案：

    1. 进入音乐播放器或图库选择任意要发送的文件长按分享以蓝牙，即可传输文件。 2. 打开浏览器，进入任意页面，按menu 键更多操作分享链接以蓝牙 3.

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52. 答案：

    1. 进入音乐播放器或图库选择任意要发送的文件长按分享以蓝牙，即可传输文件。
    2. 打开浏览器，进入任意页面，按menu 键更多操作分享链接以蓝牙
    3. 进入通讯录，按menu 键 点击 导入\导出 分享可见的联系人 以蓝牙

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53. 14.

55. 答案：

    支持。默认桌面上是没有的。但是主菜单里都有相关应用，用户可以自 己将图标拖到桌面。

56. 答案：

    支持。默认桌面上是没有的。但是主菜单里都有相关应用，用户可以自
    己将图标拖到桌面。

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