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华为 U8860 Honor荣耀技术支持

华为 U8860 Honor荣耀图片
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发布华为 U8860 Honor荣耀的技术问题 华为 U8860 Honor荣耀的常见问题

查看Huawei/华为手机产品的常见问题常见问题解答

  1. 1.
  2. 关闭 答案：
    1、视频和音频文件超过规定大小（通常是300k）则无法添加为附件。 2、图片文件过大时会自动压缩图片分辨率，再以附件添加到彩信中，接收方收到的图片文件也是低分辨率的图片。
  3. 关闭 答案：

    1、视频和音频文件超过规定大小（通常是300k）则无法添加为附件。
    2、图片文件过大时会自动压缩图片分辨率，再以附件添加到彩信中，接收方收到的图片文件也是低分辨率的图片。

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  4. 2.
  5. 关闭 答案：
    1、进入设置->声音->通知；在通知处修改短信铃声。 2、在文件管理器中选中一个音乐文件通过音乐进行播放，按菜单键->用作铃声。 3、文件夹里建立Ringtones 文件夹，在文件中增加音乐
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  6. 关闭 答案：
    1、进入设置->声音->通知；在通知处修改短信铃声。
    2、在文件管理器中选中一个音乐文件通过音乐进行播放，按菜单键->用作铃声。
    3、文件夹里建立Ringtones 文件夹，在文件中增加音乐文件，再次设置铃音时音乐就可以显示在铃声设置中的铃声界面，如下面第三张图片。
    4、手机铃声另外设置方法：进入音乐->选择任意一首歌曲长按->设为铃声。
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  7. 3.
  8. 关闭 答案：
    1、有SD 卡时：路径为：主菜单->文件管理器；照相、摄像文件默认存放在sdcard/DCIM/Camera 下。 2、无SD 卡时：路径为：主菜单->文件管理器；照相、摄像文件默认存放在手机存储/DCIM/Cam
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  9. 关闭 答案：
    1、有SD 卡时：路径为：主菜单->文件管理器；照相、摄像文件默认存放在sdcard/DCIM/Camera 下。
    2、无SD 卡时：路径为：主菜单->文件管理器；照相、摄像文件默认存放在手机存储/DCIM/Camera 下。
    3、路径无法更改。
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  10. 4.
  11. 关闭 答案：
    1、手机不支持的文件格式 2、手机内存空间不足 3、文件已损坏 4、受版权保护的文件 5、手机资源低，请关闭一些已经打开的消耗手机资源的第三方应用 6、极少情况下手机应用或系统发生未知错
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  12. 关闭 答案：

    1、手机不支持的文件格式
    2、手机内存空间不足
    3、文件已损坏
    4、受版权保护的文件
    5、手机资源低，请关闭一些已经打开的消耗手机资源的第三方应用
    6、极少情况下手机应用或系统发生未知错误，尝试下重启手机

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  13. 5.
  14. 关闭 答案：
    1、未开启蓝牙。解决方法：进入主菜单->设置->无线和网络，勾选“蓝牙”。 2、蓝牙开启后为不可见状态。解决办法：进入主菜单->设置->无线和网络->蓝牙设置，勾选“可检测性”。
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  15. 关闭 答案：

    1、未开启蓝牙。解决方法：进入主菜单->设置->无线和网络，勾选“蓝牙”。

    2、蓝牙开启后为不可见状态。解决办法：进入主菜单->设置->无线和网络->蓝牙设置，勾选“可检测性”。

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  16. 6.
  17. 关闭 答案：
    注意：升级后，手机存储的所有用户数据（电话本，短信，彩信）都将丢失。 在线升级： 设置->关于手机，选择在线升级。 SD 卡升级：设置->存储->软件升级->SD 卡升级。（从论坛下载
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  18. 关闭 答案：

    注意：升级后，手机存储的所有用户数据（电话本，短信，彩信）都将丢失。
    在线升级： 设置->关于手机，选择在线升级。
    SD 卡升级：设置->存储->软件升级->SD 卡升级。（从论坛下载版本到SD 卡）

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  19. 7.
  20. 关闭 答案：
    手机WLAN 热点是 测试机开启热点后，辅助机通过连接测试机上网。 开启方法：设置->无线和网络->绑定与便携式热点->便携式WLAN 热点。 开启后辅助机使用WLAN 搜索到测试机后进行连接即
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  21. 关闭 答案：
    手机WLAN 热点是 测试机开启热点后，辅助机通过连接测试机上网。
    开启方法：设置->无线和网络->绑定与便携式热点->便携式WLAN 热点。
    开启后辅助机使用WLAN 搜索到测试机后进行连接即可上网。
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  22. 8.
  23. 关闭 答案：
    原因如下： 1、WLAN 热点不提供IN 连接。 2、DSL 拨号失败，也可能。 3、DNS 问题，无法打开网页，QQ 可能能上。(验证一下能否配置DNS。) 4、WLAN 热点访问限制。 5、手机自身问题。
  24. 关闭 答案：

    原因如下：
    1、WLAN 热点不提供IN 连接。
    2、DSL 拨号失败，也可能。
    3、DNS 问题，无法打开网页，QQ 可能能上。(验证一下能否配置DNS。)
    4、WLAN 热点访问限制。
    5、手机自身问题。

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  25. 9.
  26. 关闭 答案：
    手机通过USB 线链接电脑，vista 和WIN7 会自动安装设备驱动。 进入设置->无线和网络->绑定与便携式热点->勾选USB 绑定，查看Network adapters和Network and Sharing Center。 PC 可以
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  27. 关闭 答案：

    手机通过USB 线链接电脑，vista 和WIN7 会自动安装设备驱动。
    进入设置->无线和网络->绑定与便携式热点->勾选USB 绑定，查看Network adapters和Network and Sharing Center。
    PC 可以打开浏览器上网了。

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  28. 10.
  29. 关闭 答案：
    预置程序按手机的返回键，可以退出正在运行的程序。 第三方程序按手机的返回键，程序可能转为后台运行。具体可以参考该应用程序的提示语。 使用任务管理可以杀死后台运行的程序。
  30. 关闭 答案：

    预置程序按手机的返回键，可以退出正在运行的程序。
    第三方程序按手机的返回键，程序可能转为后台运行。具体可以参考该应用程序的提示语。
    使用任务管理可以杀死后台运行的程序。

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  31. 11.
  32. 关闭 答案：
    1、联系人备份（手机通讯录应用中）。 2、日程备份（使用第三方应用程序）。 3、各种常用数据备份；（使用第三方应用程序）。 4、恢复出场设置时支持如下备份：短信、通话记录、系统设置、闹
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  33. 关闭 答案：

    1、联系人备份（手机通讯录应用中）。
    2、日程备份（使用第三方应用程序）。
    3、各种常用数据备份；（使用第三方应用程序）。
    4、恢复出场设置时支持如下备份：短信、通话记录、系统设置、闹钟、浏览器书签、邮箱账户、日程、记事本、趣味涂鸦、智慧云、桌面、天气时钟、音乐播放列表。

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  34. 12.
  35. 关闭 答案：
    点击打开“我的共享文件”，点击菜单键弹出添加共享文件的操作菜单。 点击打开已共享的文件，可看到已共享的文件列表，点击相应的媒体文件可进行播放。 添加共享文件 点击“添加共享文件”，
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  36. 关闭 答案：

    点击打开“我的共享文件”，点击菜单键弹出添加共享文件的操作菜单。

    点击打开已共享的文件，可看到已共享的文件列表，点击相应的媒体文件可进行播放。

    添加共享文件
    点击“添加共享文件”，即可进入本地文件文件管理器，选中其中的媒体文件或含有媒体文件的文件夹，点击“共享”，即完成了共享文件的添加。
    如何删除共享文件
    点击“多选”，然后选中欲删除文件后的方框

    也可以单击“清除全部共享”的方式删除所有共享文件。
    备注：在共享文件时应在设置中将共享我的文件选项选中，如下图所示，否则其他设备在搜索“周边设备”时就不能搜索到该手机。

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  37. 13.
  38. 关闭 答案：
    1、单个文件的复制/剪切：进入文件管理器->在手机内存列表中选择任意一个文件长按，弹出“文件选项”选择复制或剪切。切换到SD 内存中后，按菜单键选择“粘贴”即可。 2、多个文件的复制/剪
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  39. 关闭 答案：
    1、单个文件的复制/剪切：进入文件管理器->在手机内存列表中选择任意一个文件长按，弹出“文件选项”选择复制或剪切。切换到SD 内存中后，按菜单键选择“粘贴”即可。
    2、多个文件的复制/剪切：进入文件管理器->按菜单键->选择“多选”->选择需要复制或剪切的多个文件选择“剪切”、“复制”、“删除”等操作。切换到SD 内存中后，按菜单键选择“粘贴”即可。
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  40. 14.
  41. 关闭 答案：
    1、2.3系统可以支持直接安装到外置SD卡，方法：设置à应用程序à首选安装位置à可卸载的SD卡。 2、4.0系统不支持设置首选安装位置将程序直接安装到SD卡，可安装后移至SD卡。方法：设置à应用程
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  42. 关闭 答案：

    1、2.3系统可以支持直接安装到外置SD卡，方法：设置à应用程序à首选安装位置à可卸载的SD卡。
    2、4.0系统不支持设置首选安装位置将程序直接安装到SD卡，可安装后移至SD卡。方法：设置à应用程序à点击“已下载”选择相应的软件à选择“移至SD卡”即可。

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  43. 15.
  44. 关闭 答案：
    1、使用彩信功能必须打开数据业务：主菜单à设置à无线和网络à移动网络à勾选“已启用数据”。 2、确认手机内存充足，设置--存储查询，如内存不足，需清除缓存尝试。
  45. 关闭 答案：

    1、使用彩信功能必须打开数据业务：主菜单à设置à无线和网络à移动网络à勾选“已启用数据”。
    2、确认手机内存充足，设置--存储查询，如内存不足，需清除缓存尝试。

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  46. 16.
  47. 关闭 答案：
    1、首次开机时间较长，请耐心等待。 2、确认手机是否正常：取下电池，手机直接插入充电器确认是否可以正常开机。如果可以正常开机，请将电池充电30分钟后再开机尝试。
  48. 关闭 答案：

    1、首次开机时间较长，请耐心等待。
    2、确认手机是否正常：取下电池，手机直接插入充电器确认是否可以正常开机。如果可以正常开机，请将电池充电30分钟后再开机尝试。

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  49. 17.
  50. 关闭 答案：
    手机不支持视频通话。
  51. 关闭 答案：

    手机不支持视频通话。

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  52. 18.
  53. 关闭 答案：
    客户端配置： 1、在主菜单点击【CLOUDS+设置】 图标，在下图（1）界面输入用户名和密码， 2、在下图（2）界面上选择手机找回功能； 3、在手机找回设置界面确保手机找回功能是勾选状态。 备注
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  54. 关闭 答案：
    客户端配置：
    1、在主菜单点击【CLOUDS+设置】 图标，在下图（1）界面输入用户名和密码，
    2、在下图（2）界面上选择手机找回功能；
    3、在手机找回设置界面确保手机找回功能是勾选状态。
    备注：手机找回功能需要向TRS服务器端发送请求注册DeviceToken（这是确保push通道是通的，TRS服务器注册时间一般是5-30分钟，再此期间如果手机找回没有勾选请不要一直点击，30分钟内TRS服务器收到多次来自手机端的注册请求，会直接拒绝访问）。
    Portal端登录
    1、在电脑上输入https://www.hicloud.com登录云服务portal端。
    2、输入用户名和密码进入云服务首页。
    3、在以下界面输入云服务账户登录时相同的密码。
    4、手机找回功能需要手机的数据业务或WIFI支持，定位成功后会显示出手机所在的位置。
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  55. 19.
  56. 关闭 答案：
    方法一： 手机连接PC，进入我的电脑->点击Mobile Partner CD驱动器 手机（插SIM\USIM卡）连接PC， 设置->无线和网络 ->绑定与便携式热点，勾选USB 绑定，即可浏览上网了。 方法二：
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  57. 关闭 答案：

    方法一：
    手机连接PC，进入我的电脑->点击Mobile Partner CD驱动器
    手机（插SIM\USIM卡）连接PC， 设置->无线和网络 ->绑定与便携式热点，勾选USB 绑定，即可浏览上网了。
    方法二：
    访问访问网站：http://www.android.com/tether，根据提示下载安装ActiveSync软件。
    进入设置->无线和网络->绑定与便携式热点，勾选USB 绑定。
    PC可以打开浏览器上网了。

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  58. 20.
  59. 关闭 答案：
    1、手机内存不足，无法接收彩信。解决方法：释放手机内存。 2、数据业务关闭时，无法发送和接收彩信。解决方法：进入主菜单à设置à无线和网络à移动网络à勾选“已启用数据”
  60. 关闭 答案：

    1、手机内存不足，无法接收彩信。解决方法：释放手机内存。
    2、数据业务关闭时，无法发送和接收彩信。解决方法：进入主菜单à设置à无线和网络à移动网络à勾选“已启用数据”

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  61. 21.
  62. 关闭 答案：
    APK 程序是安装到手机内存中，但安装后可以移动到SD 卡上。操作步骤如下： 1、在智慧云或android market下载APK后安装，安装后进入 文件管理器à应用程序à找到安装后的应用程序并长按，在弹出
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  63. 关闭 答案：

    APK 程序是安装到手机内存中，但安装后可以移动到SD 卡上。操作步骤如下：
    1、在智慧云或android market下载APK后安装，安装后进入 文件管理器à应用程序à找到安装后的应用程序并长按，在弹出的应用程序选项中选择复制到，然后选择复制到本地，还是外置SD，选择后点击保存。
    2、在智慧云或android market下载APK后安装，安装后进入设置à应用程序管理应用程序点击“已下载”下边的软件à选择“移至SD卡”即可。

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  64. 22.
  65. 关闭 答案：
    DLNA(Digital Living Network Alliance)即数字生活网络联盟,为用户提供了方便快捷的媒体文件共享平台。DLNA主要功能有： 1、共享本地文件; 2、查看并播放本机或其他设备中共享的媒体文件； 3
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  66. 关闭 答案：

    DLNA(Digital Living Network Alliance)即数字生活网络联盟,为用户提供了方便快捷的媒体文件共享平台。DLNA主要功能有：
    1、共享本地文件;
    2、查看并播放本机或其他设备中共享的媒体文件；
    3、向其他设备播放媒体文件；
    4、向服务器上传媒体文件；
    5、下载媒体文件。
    首先，应将共享文件的设备应该都具有DLNA功能。所有设备全部连接到同一个WIFI网内，如同一个路由器或同一个热点。然后将各个设备的DLNA打开

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  67. 23.
  68. 关闭 答案：
    不支持登陆网上银行。
  69. 关闭 答案：

    不支持登陆网上银行。

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  70. 24.
  71. 关闭 答案：
    1、2.3系统可以支持直接安装到外置SD卡，方法：设置-应用程序-首选安装位置-可卸载的SD卡。 2、4.0系统不支持设置首选安装位置将程序直接安装到SD卡，可安装后移至SD卡。方法：设置—>应用程
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  72. 关闭 答案：

    1、2.3系统可以支持直接安装到外置SD卡，方法：设置-应用程序-首选安装位置-可卸载的SD卡。
    2、4.0系统不支持设置首选安装位置将程序直接安装到SD卡，可安装后移至SD卡。方法：设置—>应用程序--点击“已下载”选择相应的软件—>选择“移至SD卡”即可。

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  73. 25.
  74. 关闭 答案：
    客户端配置： 1、在主菜单点击【CLOUDS+设置】 图标，在下图（1）界面输入用户名和密码， 2、在下图（2）界面上选择手机找回功能； 3、在手机找回设置界面确保手机找回功能是勾选状态。 备注
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  75. 关闭 答案：
    客户端配置：
    1、在主菜单点击【CLOUDS+设置】 图标，在下图（1）界面输入用户名和密码，
    2、在下图（2）界面上选择手机找回功能；
    3、在手机找回设置界面确保手机找回功能是勾选状态。
    备注：手机找回功能需要向TRS服务器端发送请求注册DeviceToken（这是确保push通道是通的，TRS服务器注册时间一般是5-30分钟，再此期间如果手机找回没有勾选请不要一直点击，30分钟内TRS服务器收到多次来自手机端的注册请求，会直接拒绝访问）。
    Portal端登录
    1、在电脑上输入https://www.hicloud.com登录云服务portal端。
    2、输入用户名和密码进入云服务首页。
    3、在以下界面输入云服务账户登录时相同的密码。
    4、手机找回功能需要手机的数据业务或WIFI支持，定位成功后会显示出手机所在的位置。
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  76. 26.
  77. 关闭 答案：
    1、手机内存不足，无法接收彩信。解决方法：释放手机内存。 2、数据业务关闭时，无法发送和接收彩信。解决方法：进入主菜单>设置>无线和网络>移动网络>勾选“已启用数据”
  78. 关闭 答案：

    1、手机内存不足，无法接收彩信。解决方法：释放手机内存。
    2、数据业务关闭时，无法发送和接收彩信。解决方法：进入主菜单>设置>无线和网络>移动网络>勾选“已启用数据”

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  79. 27.
  80. 关闭 答案：
    DLNA(Digital Living Network Alliance)即数字生活网络联盟,为用户提供了方便快捷的媒体文件共享平台。DLNA主要功能有： 1、共享本地文件; 2、查看并播放本机或其他设备中共享的媒体文件； 3
    此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 查看全文 | 收藏 | 来源：Myprice价格网
  81. 关闭 答案：

    DLNA(Digital Living Network Alliance)即数字生活网络联盟,为用户提供了方便快捷的媒体文件共享平台。DLNA主要功能有：
    1、共享本地文件;
    2、查看并播放本机或其他设备中共享的媒体文件；
    3、向其他设备播放媒体文件；
    4、向服务器上传媒体文件；
    5、下载媒体文件。
    首先，应将共享文件的设备应该都具有DLNA功能。所有设备全部连接到同一个WIFI网内，如同一个路由器或同一个热点。然后将各个设备的DLNA打开

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  82. 28.
  83. 关闭 答案：
    您好！不支持的
  84. 关闭 答案：
    您好！不支持的
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  85. 29.
  86. 关闭 答案：
    您好，不支持视频通话
  87. 关闭 答案：
    您好，不支持视频通话
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厂商信息

  • 厂家名称：华为技术有限公司
  • 联系电话：0755-28780808
  • 服务热线：800-830-2118
  • 技术支持：4008302118
  • 网页地址：CN.广东.深圳市.龙岗区坂田华为基地
  • 传真：0755-28560111
  • Email：给华为技术有限公司发送Email
  • 邮政编码：518129
  • 详细地址：CN.广东.深圳市.龙岗区坂田华为基地
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