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常见问题解答- 1.
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答案：- 若有时切换使用移动卡时自动关机。
尝试确认及操作：
1、可能和切换SIM卡没关系，是手机电池接触不良造成的。
尝试操作：
将电池取出，若是觉得电池与手机接触太松了，可尝试用一些小纸片塞紧固定电池后观察使用。
也有可能是金属触点表面脏或氧化了，尝试用酒精或橡皮擦拭擦下其金属触点后观察使用。
若改善不大，建议抽空到联想站点处理一下电池金属触点“除锈”一下。
也不排除是电池本身内部损耗异常，有条件的话，尝试更换另外一块电池观察使用。
2、也不排除是SIM卡异常，损坏，不兼容等。
尝试更换其它SIM卡测试看能否正常使用。
3、或者是否曾经有不小心磕碰或摔过，而引起的不慎操作导致手机元器件受损或相关连接排线异常，需要到站点检测查看一下。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
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- 答案：
- 1.手机屏幕锁忘记了可以试下安卓论坛上其他玩家发布的“利用adb删除忘记的锁屏密码
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- 答案：
- A65手机充电时自动重启可能是：
是否用标配的充电充电，可能不兼容，或者标配充电器异常，有条件的情况下用另外一标配充电器测试使用；
或者手机安装的资源过多,如一些第三方程序或是信息资源或是手机感染病毒导致系统异常等.
建议到联想乐商店下载“360卫士”进行优化清理查杀后观察使用；
360卫士下载地址：http://www.lenovomm.com/appstore/html/search.html?skey=360%E5%8D%AB%E5%A3%AB
若是系统、软件故障的的话，可尝试备份下数据恢复出厂设置看能否改善，系统设置--隐私权下。
也有可能手机不小心有摔过或是碰过造成的手机内部元器件异常。
若手机自动重启情况较为频繁，建议带上保修凭证,到附近联想授权维修站检测一下原因。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
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- 答案：
- 建议你重新刷机来解决该问题
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- 答案：
- 手机恢复出厂设置操作，会删除手机机身的存储数据如短信、联系人、图片、自行安装的第三方应用等。 恢复出厂设置前注意备份重要的资料。 若是第三方应用，建议重新下载安装使用
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- 答案：
- 可以到乐商店下载微信：http://www.lenovomm.com/appstore/html/pcAppDetail.html?10118664
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- 答案：
- 目前A65机型的最新固件版本为：A65_S236_120615（设置－关于手机－版本信息） 1.建议你抽空带上保修卡或发票联系当地的维修站点操作即可；
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- 答案：
- 建议你可以先尝试安装阅读器。
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- 答案：
- 不支持
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- 答案：
- 不支持JAVA扩展
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- 答案：
- 不支持
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- 答案：
- 一、若是手机屏幕锁忘记
1、你可以试下安卓论坛上其他玩家发布的“利用adb删除忘记的锁屏密码！”
地址：http://www.anzhuo.cn/thread-181279-1-1.html（该操作有一定风险，请小心操作）
2.以上操作存在一定风险，我们还是建议你尽快到当地的维修站点让工程师进行解锁；
二、若你是在系统设置--安全--设置sim卡锁定或者加密手机的话，且忘记开机时需要输入的PIN号密码（四位数），在连续三次输入错误的PIN码后，SIM卡将自动上锁，你必须输入PUK码才能解锁，PUK码是个人解锁码，PIN码与SIM卡有关，而与手机无关，PUK和PIN码由网络运营商提供，建议你咨询下当地运行商。
三、若是乐安全安全中心密码，由你自己输入设置，如果你不记得该组密码的话，只能将重要信息（联系人、短信、照片等）和第三方软件通过同步软件（豌豆荚）进行备份，然后尝试恢复出厂设置操作，来解除乐安全的密码设置。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
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- 答案：
- 可以到手机的系统设置--安全--设置屏幕锁定下，选择无即可，取消解锁操作。
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- 答案：
- ROOT存在一定的风险，不建议这样操作
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- 答案：
- 根据描述，现A65无法连接WIFI网络了。
尝试操作：
1、尝试重新开关无线WLAN开关一下。
2、选择所有无线WLAN下的所有热点名称，点击”不保存“后，重新点击输入家用的无线WIFI账号密码连接使用。
3、或者无线网络本身是否正常，尝试其它手机连接是否能正常连接使用。
4、之前使用正常，有无操作手机或无线路由器什么后不能连接了。
尝试将无线路由器恢复出厂设置看能否改善。
或者备份下手机重要数据后恢复出厂设置看能否改善，系统设置--隐私权下操作。
5、若问题依旧，无法有效解决，建议还是抽空到当地联想站点检测查看一下。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
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- 答案：
- 目前A65机型的最新固件版本为：A65_S236_120615（设置－关于手机－版本信息） 1.建议你抽空带上保修卡或发票联系当地的维修站点操作即可；
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- 答案：
- 手机是不是有安全软件设置了拒绝来电，或者把谁的电话拉黑了，设置回来就好了。如果没设置的话，建议你关机重新开机看看，还不行的话备份下数据恢复出厂设置
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- 答案：
- A65只支持mp4和3gp的视频格式，而且视频编码要是H.263，MPEG-4，H.264其中之一，另外最大分辨率只能是480P，也就是640x480，最大帧数30帧。
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- 答案：
- 用豌豆荚提取了A65的天气软件，你可以到以下这个链接下载，然后安装下看行不行： http://pan.baidu.com/share/link?shareid=119982&uk=2603141767
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- 答案：
- 手机的视频编码方式是h.263/h.264/MPEG-4 ，是可以直接播放3GP、MP4的视频文件的。
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- 答案：
- 是不是系统设置--安全--屏幕锁定下设置了相关屏幕图案锁，而忘记相关了。 建议你可以多试几种可能，不会限制错误次数。 或者你下载个“刷机精灵”清除锁屏密码恢复操作。
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- 答案：
- 手机自带的铃声一般是放在系统的内部存储空间里的
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- 答案：
- A65手机的内存RAM为256M，扣除硬件及系统占用的，实际使用的将会比256更小，具体你可以到手机的“系统设置--应用程序--正在运行”下查看“已用+可用”的就是剩余实际可用的。
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- 答案：
- 建议你备份下资料后用手机的系统设置---存储里的格式化内存卡将SD卡格式化后再观察使用看看
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- 答案：
- 可以备份下机身的重要资料尝试恢复出厂设置试下，如果第三方照相软件和自带照相软件都无法使用，就有可能是摄像头相关元器件存在接触不良或其他故障，那就得到站点进一步检测相关的元器件了
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- 答案：
- 1、如果是设置--安全--设置屏幕锁定密码（图案和密码）忘记，可以试下安卓论坛上其他玩家发布的“利用adb删除忘记的锁屏密码
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- 答案：
- 1、移动网络：你只要系统设置--无线网络--移动网络--数据使用情况--选择sim卡（勾选）就可以开启移动网络就可以使用。
如果你不想设置网络的参数之类，可以直接到网上下载“海卓HiAPN”软件一键设置，（设置添加后重新启动手机）
下载地址：http://as.baidu.com/a/item?docid=3861443061&f=web_alad_1
2、无线网络：只要可以重新搜索到周围有无线网络覆盖的账号及密码登陆就可以登陆；
你进入系统设置--无线网络--无线和网络--WLAN（勾选），点击“WLAN设置”在出现的列表中搜索到周边存在的无线局域网络，点击连接，输入密码，确定即可。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
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- 答案：
- 1、是不是因身体静电较大，或者在天气潮湿环境下使用，去除下静电正常环境下试试；
2、若是充电过程中操作手机可能也会导致，试试充好电后再观察下使用；
3、可能失灵是否是开启了较大的应用或较多的后台程序，而造成的暂时性死机导致触屏失灵，耐心等待或清理后台程序后看看吧；
4、可能系统底层相关驱动异常导致屏幕失控；
5、可能是内部相关连接排线松了，
或者是否之前手机有磕碰过造成触屏本身涉及相关联元器件故障（如触摸模块坏掉）；
如果问题依旧的话，同时这类问题一般自己无法有效解决，你还是抽空到你们那的售后站点检测维修一下。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
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- 答案：
- 只能刷机才能恢复了
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- 答案：
- 先查看一下是否在手机内置防扰助手中有设置了黑名单，或者在手机系统设置--通话设置--呼叫设置下设置了“拒接所有电话”，又或者是安装了一些拦截相关的功能应用，建议卸载后观察使用。
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- 答案：
- 可以到乐商店下载QQ通讯录 ，安装后进入通讯录的设置--个人中心--显示设置--字体大小，就可以调整成比较大的字了
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- 答案：
- 接听电话无声，可能手机听筒有问题了
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- 答案：
- 微信定位是基于移动位置服务（LBS）是基于搜索附近基站定位的， 所以不能定位可能是附近基站用户过多，网络较差导致。 尝试使用3G或Wifi网络下定位，或网络信号较好时尝试
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- 答案：
- 不可设置此功能
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- 答案：
- 1、如果你的机器在充电情况下出现屏幕失灵，可能是由于开关电源的工作原理导致屏幕灵敏度大大降低，建议您在充饱电后再观察使用；
2.是否是在运行第三方软件时出现屏幕失灵的情况，那很可能是第三方软件的不兼容导致的，建议将该软件卸载后再观察使用；
3.也有可能是系统底层相关驱动异常导致；
4.触屏本身涉及相关联元器件故障（或其他不良异常）。由于我们是远程平台见不到您的机器无法直接为您做出判断，同时上述的异常情况一般用户无法自行处理，所以建议您要尽早到当地站点维修进一步检测判断，以保障您的日后正常使用 站点查询：http://www.lenovomobile.com/support/map.aspx?province=
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- 答案：
- 可以的，建议你到当地的维修站点让工作人员帮你刷机 站点地址：http://www.lenovomobile.com/support/map.aspx?province=
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- 答案：
- 1.是否使用了第三方的锁屏工具，如果是的话，建议卸载掉，一般第三方锁屏工具兼容性都不太好，建议使用机身自带的锁屏工具； 2.如果问题未改善，建议备份下机身的重要资料然后恢复出厂设置；
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- 答案：
- 1、A65清空通话记录功能在 手机进入主应用列表--通话记录--菜单键--清除通话记录 即可。 2、清空短信回话 操作 进入短信页面--菜单键--删除会话--勾选“全选”--删除 即可。
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