南方高科 S6683技术支持

1. 1.

3. 答案：

   手机上的LCD显示屏其结构是两片只有＿＿毫米的玻璃以及充入其间的一种液晶液体。当LCD屏上的玻璃受到一定外作用力时较容易破裂，而玻璃破裂后在其间的液晶体会流失，从而造成屏幕上有的地方显示

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4. 答案：

   手机上的LCD显示屏其结构是两片只有＿＿毫米的玻璃以及充入其间的一种液晶液体。当LCD屏上的玻璃受到一定外作用力时较容易破裂，而玻璃破裂后在其间的液晶体会流失，从而造成屏幕上有的地方显示黑块。由于制造LCD的玻璃都属特种玻璃在一般的自然环境下是不会自然破裂的，所以LCD显示屏破裂都应属于人为损坏。

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5. 2.

7. 答案：

   只能接收，不能发出：先查看短信息服务中心的号码是否设置。短信息中心可联系SIM所属地的网络运营商。 收发全无：1）SIM卡问题：因为有些类型的SIM卡网运商没有开通短信息功能。请用户联系SIM

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8. 答案：

   只能接收，不能发出：先查看短信息服务中心的号码是否设置。短信息中心可联系SIM所属地的网络运营商。 收发全无：1）SIM卡问题：因为有些类型的SIM卡网运商没有开通短信息功能。请用户联系SIM所属地的网运商 2）手机问题：将该手机上的SIM卡放到另外一部手机上测试，如能收发短信说明该手机存在短信故障，请用户将手机送到维修网点进行检测维修。

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9. 3.

11. 答案：

    偶然出现一或二次：可能SIM卡（或UIM卡）或手机的卡座触点有污迹，请用户用干净而不掉毛的布清洁SIM卡（或UIM卡）以及手机上的连接触点。 SIM卡（或UIM卡）不良：由于SIM卡（或UIM卡）使用时间

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12. 答案：

    偶然出现一或二次：可能SIM卡（或UIM卡）或手机的卡座触点有污迹，请用户用干净而不掉毛的布清洁SIM卡（或UIM卡）以及手机上的连接触点。 SIM卡（或UIM卡）不良：由于SIM卡（或UIM卡）使用时间太久或由于外力损坏造成变形，请用户联系网运商更换手机卡。 由于手机原因引起：将另外一张SIM卡（或UIM卡）插入该机，如手机依然显示“请插入卡”，则将该手机送到维修点进行检测维修。

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13. 4.

15. 答案：

    手机显示PIN锁，而用户并未修改密码：密码为1234 手机显示PUK锁：请用户与网络运营商联系解锁。

16. 答案：

    手机显示PIN锁，而用户并未修改密码：密码为1234 手机显示PUK锁：请用户与网络运营商联系解锁。

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17. 5.

19. 答案：

    不要试图开机，应立刻取下电池，并将手机与电池一起送到维修点进行专业处理。

20. 答案：

    不要试图开机，应立刻取下电池，并将手机与电池一起送到维修点进行专业处理。

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21. 6.

23. 答案：

    一部完整的手机不光有硬件部分，更有在硬件部分内部运行的软件部分组成。 手机在使用其功能或玩游戏时死机：手机是一部非常精密的无线通讯，许多的误操作或外界干扰都可能会引起手机软件运算

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24. 答案：

    一部完整的手机不光有硬件部分，更有在硬件部分内部运行的软件部分组成。 手机在使用其功能或玩游戏时死机：手机是一部非常精密的无线通讯，许多的误操作或外界干扰都可能会引起手机软件运算错误而产生死机，此时可通过直接取下电池进行解决。 接收或发送短信息时死机：手机在接收或发送短信息时需要与网络之间进行数据交换，在进行数据交换时基站发出的错误数据可使手机产生死机现象。 如果以上两种情况都经常出现，请将手机送至授权维修网点进行检测维修。

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25. 7.

27. 答案：

    网络本身信号不良，如偏远地区，基站覆盖范围有限，导致手机与基站联系不稳定，易掉线或通话有杂音。 在聚会或大型聚会场合，因使用手机人数太多，网络频率资源有限，导致一段时间内不能拨通电

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28. 答案：

    网络本身信号不良，如偏远地区，基站覆盖范围有限，导致手机与基站联系不稳定，易掉线或通话有杂音。 在聚会或大型聚会场合，因使用手机人数太多，网络频率资源有限，导致一段时间内不能拨通电话或在通话中出现掉线、杂音、断续现象。 某些地区可能因基站型号多样，造成手机某些功能不能完全实现，如自动重拨功能（此功能应有网络反馈一个可以重拨的信号，手机只有接收此信号才能实现自动重拨，若基站反馈此信号与手机设计信号不符，则手机不会实现该功能。）

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29. 8.

31. 答案：

    手机电池无电：对电池进行充电后再试开机。 电池或手机的连接点有污迹：用干净的布对手机及电池的连接点进行清洁。 手机的电池连接点变形或断裂：将手机送至维修点进行维修。 建议用户将手

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32. 答案：

    手机电池无电：对电池进行充电后再试开机。 电池或手机的连接点有污迹：用干净的布对手机及电池的连接点进行清洁。 手机的电池连接点变形或断裂：将手机送至维修点进行维修。 建议用户将手机及电池送至维修点进行检测维修。

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33. 9.

35. 答案：

    偶然出现一或二次自动关机现象：可能是电池与手机之间的连接点有污迹，请用户用干净的而不掉毛的布清洁电池连接点。 自动关机现象频繁出现：建议用户将手机送至维修点进行检测维修。并告知用户

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36. 答案：

    偶然出现一或二次自动关机现象：可能是电池与手机之间的连接点有污迹，请用户用干净的而不掉毛的布清洁电池连接点。 自动关机现象频繁出现：建议用户将手机送至维修点进行检测维修。并告知用户当地维修点的地址及联系电话。如无维修点的请与销售商联系。

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37. 10.

39. 答案：

    手机无信号显示：将手机拿到信号较强的地方再试，如无信号显示，则请用户将手机送去维修网点检测维修。 手机显示只有一格信号：此时由于信号太弱，虽然显示有信号，但可能手机和基站都未完整的

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40. 答案：

    手机无信号显示：将手机拿到信号较强的地方再试，如无信号显示，则请用户将手机送去维修网点检测维修。 手机显示只有一格信号：此时由于信号太弱，虽然显示有信号，但可能手机和基站都未完整的收到对方发出的数据，致使手机与基站之间无法接通而无法接入电话。 手机号被网络运营商停机：请用户联系网运商（中国移动1860或1861，中国联通1001）。 手机的呼入限制功能开启：进入手机设置菜单，关闭呼入限制功能。 建议用户将手机送至维修点进行检测维修。并告知用户当地维修点的地址及联系电话。 如无维修点的请与销售商联系。

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41. 11.

43. 答案：

    手机无信号显示：将手机移至有信号的地方，再进行拨打。 手机显示只有一格信号：此时由于信号太弱，虽然显示有信号，但可能手机和基站都未完整的收到对方发出的数据，致使手机与基站之间无法接

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44. 答案：

    手机无信号显示：将手机移至有信号的地方，再进行拨打。 手机显示只有一格信号：此时由于信号太弱，虽然显示有信号，但可能手机和基站都未完整的收到对方发出的数据，致使手机与基站之间无法接通而无法拨出电话。 手机号被网络运营商停机：请用户联系网运商（中国移动1860或1861，中国联通1001）。 手机的呼出限制功能开启：进入手机设置菜单，关闭呼出限制功能。 建议用户将手机送至维修点进行检测维修。并告知用户当地维修点的地址及联系电话。如无维修点的请与销售商联系。

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