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惠普 Officejet 100-L411a(CN551A)维修信息
常见问题解答- 1.
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答案：- 墨盒安装不到位，未按照说明撕掉黄色标签，未执行清洗程序，打印头或主板损坏（清洗两次后仍无法打印需送维修中心）。
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- 墨盒安装不到位，需从新安装墨盒，芯片坏，打印头损坏。
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- 打印环境须清洁（防止灰尘引起打印车导轴润滑不好），不可带电插拔打印电缆，不要用手人为拨动打印头，更换墨盒是需按照操作手册步骤进行，特别要防止关机状态下自行更换墨盒。
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- 喷头是打印机最容易损坏的部位,其损坏又分为喷嘴堵塞、损毁及硬件电路损坏等。其中最常见的喷嘴堵塞，原因大多数是由于墨水在水分蒸发后会产生结晶体造成堵塞。
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- 答案：
- 此问题可通过升级打印机驱动程序解决。BJC-4550打印机驱动程序网址为www.canon.com.cn/technology/downloadmain.htm。
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- 在Windows95内更改打印接口设置，依次选择“开始／设置／控制面板／系统／设备管理／端口／打印机端口／驱动程序／更改驱动程序／显示所有设备”，将“ECP打印端口”改成“打印机端口”后确认。
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- 答案：
- 发生这个问题的原因是：如果在您的中文WINDOWS NT 4.0的操作系统上又添加了MICROSOFT SERVICE PACK 3的同时，您又安装了HP DeskJet 1120C(VER11.0)的打印机驱动程序，就会出现上面的错误信息。当出现如上的错误信息，你有两个方法解决。一是到MICROSOFT技术支持站点(support.microsoft.com/support/kb/articles/q191/7/65.asp?FR=0)下载相应的解决方案。二是到HP服务支持站点(168.160.224.168/go/support/deskjet/software/deskjet1120c_driver.asp)下载DeskJet 1120C新版的NT 4.0驱动程序(版本号：11.6)。
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- 答案：
- 惠普喷墨打印机的WINDOWS 95驱动程序添加了打印机双向通讯的功能，它的主要作用是为用户提供了更为直观的打印机状态信息。由于个人用的喷墨打印机大多只有几个指示灯，因而状态信息不明了，有了双向通讯功能，计算机上可以显示打印机的各种状态，从而极大的方便了用户。但是，一旦通讯设备(包括计算机并口，打印电缆线和打印机并口)不能满足双向通讯的要求，在安装打印机驱动程序时，就会出现双向通讯错误的提示(虽然，联接其它打印机可以打印)。解决此问题的方法是，检测通讯设备是否满足双向通讯的要求(一般情况下，打印电缆线有问题的情况较多，请更换打印电缆线)，相应更换通讯设备，从而满足双向通讯的要求。
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- 答案：
- 1：硒鼓故障(刮板或鼓芯)2：碳粉有问题
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- 1:硒鼓故障2：激光器3：控制电路故障
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- 答案：
- 1：墨粉是否用完，粉盒密封胶带是否已被取掉2： 硒鼓故障 3：激光器故障4：数据线或供电板故障
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- 答案：
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故障检查与分析：打开机盖，观察发现墨盒底架下的滑动杆已沾上油墨污迹，将此杆擦洗干净，试机故障消失，但使用一段时间后，故障重现，经进一步仔细检查发现打印头导轨的右侧根部已经脏污。分析其原因为打印机在使用过程中，导轨上的润滑油与空气中的灰尘形成油垢，长期积累后使其在移动时阻力增大，致使故障的发生。
故障处理方法：用一些脱脂棉将导轨上的油垢擦净，再用脱脂棉蘸上润滑油反复擦拭导轨后，试机故障排除。
故障处理经验：使用打印机时，应定期给打印字车导轨上加机油并清除字车在导轨两头的污垢及灰尘，切记不能在导轨无润滑的情况下工作，否则容易损坏字车传动带，且字车电动机很容易发烫 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
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- 答案：
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产生这种故障的原因一般有以下几种：一是打印机长期没有使用，造成堵塞现象。二是打印头连接电缆出现断路。三是输墨通道内存在气体(气泡)。经查为喷嘴堵塞所致。
故障处理方法：取下墨盒，将喷头放在湿水中泡一会儿(注意：不要把电路板部分也浸在水中)，使堵塞在喷嘴里的墨水融化后，故障排除。
故障处理经验：打印机的墨水的质量、工作环境、闲置时间均会造成打印机喷嘴堵塞。要避免喷嘴堵塞，应注意以下几点：
1．在使用墨水时最好选用厂家指定型号；
2．更换墨盒时动作要快，应尽量缩短更换墨盒的时间；
3．应让打印机在灰尘较少的环境中工作；
4．若打印机长时间未使用时，也应每隔几天开一次打印。因打印机长时间未使用，残留在喷嘴中的墨水变干而堵塞打印头，尤其是在夏天墨水更容易变干 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
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- 答案：
- 对于惠普DeskJet 670C彩色喷墨打印机来说，导致操作面板上故障指示灯闪烁的主要原因有以下几种：一是打印机卡纸，二是打印机缺墨(墨尽)，三是出现机械故障，如打印头受阻或其他故障，四是纸张感应器脏污或损坏。而在本例中，操作面板上[进纸]指示灯闪烁现象是在打印机输入纸张打印时，打印机进纸区的走纸轮不转这种情况下出现的。一般与打印机的走纸机构有关。打开打印机的面板并用一根塑料小棒将面板传感器压住该传感器位于打印机的右上方，当面板打开时，该传感器断开，打印机的字车将喷墨头自动带到中间的更换喷墨头位置，打印机不动；关上面板时，位于面板右端的凸起部将传感器的压杆压下，传感器闭合，字车带动喷墨头回到右边的喷墨头清洗机构进行强制清洗)，接通打印机电源观察打印机的走纸情况。正常情况下，惠普DeskJet 670C彩色喷墨打印机开机后，字车复位后执行强制清洗程序，再往左移动将走纸抬板离合齿轮压块往左推，使走纸抬板离合齿轮啮合，走纸轮下面的走纸抬板抬起，放在走纸抬板上的打印纸与走纸轮贴合，与此同时，走纸电机带动走纸轮转动，打印纸在走纸轮的带动下进入打印区域，当打印纸接触到进纸传感器时，完成走纸过程，字车返回到初始位置，走纸离合齿轮分离，走纸轮便停止转动。本例中，打印机开机后，字车复位后执行强制清洗程序，再往左移动将走纸离合齿轮压块往左推，却没有使走纸离合齿轮啮合，估计是走纸离合齿轮压块没有到位，可能与打印机的打印间隙太大有关。
故障处理方法：按以下步骤进行检查调整：
1．拆下打印机的铁皮底板和上盖；
2．拆下打印机上盖的操作面板总成，再把该操作面板装在已经拆下上盖的打印机主控电路板上，以便进行下一步的调整工作；
3．从打印机机架的左右两侧用专用工具拧松字车导杆两端的两颗固定螺钉，轻轻往下压导杆(在长形调节孔的范围内，一般情况下固定螺钉处在调节孔的中间位置)，使打印间隙变小，暂时拧紧固定螺钉；
4．接通电源打印一张测试页，观察字车左移时是否将走纸离合齿轮压块往左推，使走纸离合齿轮啮合，若没有则继续调整，直至走纸抬板能抬起为止；
5．再打印一张测试页，观察打印出的测试页上有无横向的黑色拖尾现象，若有说明间隙太小，应重新调整，直至横向拖尾消失为止；
6．将字车导杆两侧的固定螺钉拧紧，分别装好上盖、铁皮底板等即可。
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- 答案：
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故障检查与分析：打印机有打印动作，字车能左右运动，打印纸正常走纸，但是不能打印出字符。这种故障一般是喷头出现问题。主要有以下几种：一是喷头安装错误，如果喷头在安装时不能准确到位，就会使喷头与底座上的电路触点接触不良，造成喷头不能正常接受信号，引起不能正常喷墨并打印字符的故障。二是喷头出现堵塞情况，三是连接的信号电缆出现故障，四是喷头中的墨水用完。经检查发现是喷头安装有问题。
故障处理方法：应先取下打印喷头，重新安装。安装时要先安装黑色打印头，注意要安装到位；再安装彩色打印头，安装到位后，关闭打印机机盖。注意在安装过程中手不要触摸、碰撞喷头和喷头底座上面的铜触点，保持其上面的清洁以避免接触不良，还应避免触摸、碰撞墨水喷嘴，以防止喷嘴损坏。每次更换或重新安装打印头时，都必须将黑色打印头和彩色打印头校准，以保持黑色墨水和彩色墨水在同一行文字上或同一幅图象内一起使用时，能够保持对准 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
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故障检查与分析：对于喷墨打印机来说，打印页面有横向的黑色拖尾现象一般是喷墨头与打印纸之间的间隙太小，致使喷头与打印纸相擦，由于字车的来回运动，喷头上的残留墨水碰在打印纸上，随着字车的来回运动在打印纸上产生横向黑色拖尾。显然本例故障是打印间隙太小所致。
故障处理方法：按以下方法调整打印间隙：
1．拆下打印机的铁皮底板和上盖；
2．拆下打印机上盖的操作面板总成，再把该操作面板装在已经拆下上盖的打印机主控电路板上，以便进行下一步的调整工作；
3．从打印机机架的左右两侧用专用工具拧松字车导杆两端的两颗固定螺钉，轻轻往上撬动导杆(在长形调节孔的范围内，一般情况下固定螺钉处在调节孔的中间位置)，暂时拧紧固定螺钉；
4．接通电源打印一张测试页，观察若仍有拖尾则按步骤3的方法继续调整，直至横向拖尾消失为止；
5．将字车导杆两侧的固定螺钉拧紧，分别装好上盖、铁皮底板等即可。
经上述处理后，打印机故障排除故障五、HP660C 喷墨打印机不能打印字符
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- 故障现象：惠普420C喷墨打印机开机后，字车往左移动一段距离后停下，打印机右侧的吸墨机构旋转 几下后停止，操作面板上[进纸]指示灯闪烁，打印机不打印。
故障检查与分析：正常情况下，惠普420C喷墨打印机开机后，打印机右侧的吸墨机构的喷嘴帽下降，脱离喷墨头，这时字车开始往左移动，待移动到左端后迅速返回到右侧的吸墨机构(喷墨头清洁单元)处，吸墨机构开始进行包括擦拭喷嘴和抽吸墨水两种操作的清洗程序。清洗结束后吸墨机构的喷嘴帽便向上移动，将喷墨头盖住。等待执行下一步的打印命令。本故障是打印机一开机其字车就往左移动，且吸墨机构在不断地旋转 ，说明其吸墨机构的喷嘴帽在开机之前并没有将喷墨头盖住，据此分析可能是：吸墨机构中传动机构有故障，使其不能正常复位；吸墨机构中的位置检测传感器失效，即吸墨机构检测不到喷墨头，报出错信息。
故障处理方法：根据上述分析重点检查吸墨机构，具体方法如下：
1．拔下电源插头，用一字螺丝刀从打印机后面的四个槽口处撬开卡扣(左右各两个)，取下后盖板；
2．从主控电路板上拔下面盖上的操作开关插头，用一字螺丝刀从打印机面盖下方撬开两侧的卡扣，并从前面往上抬起，取下面盖；
3．用专用工具拧下打印机机架下面的5颗螺钉，取下黑色塑料底板；
4．将字车移至中间，从打印机机架的前面拧下位于机架右侧的一颗吸墨机构固定’螺钉和机架后面的二颗螺钉，从主控电路板上拔下吸墨机构的位置传感器插头(J8)，再顺着机架的方向拆下整个吸墨机构；
5．用万用表的RXl挡检查吸墨机构传感器(该传感器为常开型簧片式)，即把表笔插在传感器插头上，用手转动吸墨机构的传动齿轮，观察喷嘴帽上升到最高点时万用表上的指针有无反应，以确定该传感器是否失效。本例经检查后判定该传感器失效。更换后故障排除。
故障处理经验：惠普DeskJet 420喷墨打印机是一款经济型家用喷墨打印机，该打印机只装一只黑色喷头(惠普51626A)，其吸墨机构由吸墨机构驱动电机、吸墨泵、喷嘴帽及位置传感器组成。当打印机开始工作时，驱动电机通过传动齿轮带动吸墨机构的喷嘴帽下降，使喷墨头离开喷嘴帽，这时字车开始往左移动，待移动到左端后迅速返回到吸墨机构(喷墨头清洁单元)处，吸墨机构在驱动电机的带动下旋转 ，使喷嘴帽对准喷墨头，而后带动喷嘴帽上升，使喷嘴帽封住喷墨头，与此同时，吸墨机构位置传感器的触点闭合，进行包括擦拭喷嘴和抽吸墨水两种操作的清洗程序。清洗结束后吸墨机构的喷嘴帽便向上移动，将喷墨头盖住，等待执行下一步的打印命令。本例由于吸墨机构位置传感器不能闭合，导致吸墨机构在不断地旋转 ，打印机无法正常执行喷墨头清洗程序而停止工作并报警。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
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- 答案：
- 故障现象：“墨尽灯”亮，在更换新墨盒后，开机面板上的“彩色墨尽”灯仍然点亮。
故障检查与分析：导致此故障的原因一般有两个。一是墨盒未安装到位或正确安装；二是在关机状态下自行卸下旧墨盒，更换上新墨盒。
故障处理方法：开启打印机电源，使打印头移动到墨盒更换位置。按更换墨盒的正确方法将新墨盒重新安装好，让打印机进行充墨后试机，故障排除。
故障处理经验：由于更换新墨盒后，打印机要对墨水输送系统进行充墨，若此时打印机在关机状态下，打印机就无法检测到新安装的墨盒。其次，有些打印机对墨水容量的计算是使用打印机内部的电子计数器来进行计数的，当该计数器达到一定值时，打印机就判断墨水用尽。而在墨盒更换过程中，打印机将对其内部的电子计数器进行复位，从而确认安装了新的墨盒。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
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