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常见问题解答- 1.
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答案：- 在“运行”中键入“sfc”后，会出现一个“系统文件检测器”程序，选中“从安装软盘提取一个文件”，将上述几个VXD文件逐个提取，保存在c:\windows\system中，就可以解决VXD文件找不到的问题。解决msnp32.dll文件找不到的问题，在“开始”----“设置”----“控制面板”----“添加/删除程序”----“windows安装程序”，将有关与网络的设置，全部卸载掉后，再重新安装一下，即可解决上述问题 2、使用硬盘检测程序（如Scandisk），检查硬盘是否有错误。如果是，应进行硬件维修。故障件：硬盘 3、在没有硬盘错误的情况下，也可建议用户重新安装操作系统，一般都可解决 4、还可考虑指导用户重新插拔内存
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- 答案：
- 出现这种问题的原因比较复杂。如果是单机上网，首先可以尝试把系统中除TCP/IP协议之外的所有协议都删除。如果不能解决问题，则可以尝试对注册表进行相应修改，方法如下：打开注册表编辑器，找到HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\VxD\MSTCP，在该分支下找到键NameSrvQueryTimeout，这个键是域名服务器超时计数，如果在计数值的时间内没有收到域名服务器的响应，请求将会重发或进行超时错误处理，因此，改大此值可以增加连接的成功率，从而减少掉线的可能性。一般把此键值设置为5000左右就可以了。
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- 答案：
- 出现这样的故障，应该是因为D盘存在问题。如果想正常进行磁盘碎片整理，最好首先选择【开始】→【程序】→【附件】→【系统工具】→【磁盘扫描程序】命令扫描磁盘，然后再进行磁盘碎片整理。
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- 答案：
- 根据故障现象分析，这类故障是网卡和某些重要设备（如显卡或声卡）的IRQ冲突造成的。于是，进入DOS模式下执行命令scanreg/restore，装载备份的注册表文件。重新启动电脑，故障消失。
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- 答案：
- 经过检查，确认是机箱电源的散热风扇发出的噪声。拆下电源，发现电源风扇上堆积了很厚的灰尘，这些灰尘导致风扇的的旋转不平衡，从而出现了很大噪声。仔细清理灰尘后，安装好，故障消失。
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- 答案：
- 光驱本身完好，但不能正常读盘的可能原因包括：数据线、电源线等接触不良，主板接口有问题，光驱供电不符合要求。经过检查，确定为电源功率不足的原因。更换为大功率电源后，故障排除。
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- 错误信息意思为：执行硬盘诊断时发生错误。这种信息通常代表硬盘本身出现故障，先将当前硬盘接到其他电脑上检查一下，如果问题依旧，就需要联系维修人员修理了。
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- 答案：
- POST检测到Primary Master IDE硬盘存在错误。检查连接相应接口的硬盘数据线和电源线是否接好了，如果连接正常，则可能是硬盘出现故障
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- 答案：
- 错误信息意思为：CMOS电池失效。说明CMOS电池电量不足，需要更换电池
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