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常见问题解答- 1.
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答案：- 刷完后立即恢复一下出厂设置，这样试试看能不能解决。 如果这样也不行的话，那建议你还是去维修站检测下
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- 答案：
- 进入系统设置--显示及传感器设置--墙纸设置--设置锁屏墙纸。
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- 答案：
- 不能的
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- 答案：
- 目前该机型最新官方固件版本：3GW101_T_S_1.101_5097_110420 联想乐phone 升级指南：http://bbs.lenovomobile.com/forum.php?mod=viewthread&tid=5332&extra=page%3D1
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- 答案：
- 1.建议在充电充久点看看。 2开机的话如果有出现界面的话，应该有可能是系统出现问题了。可以到维修站来进行下系统的重新安装。
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- 答案：
- 支持
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- 答案：
- 连接豌豆荚，豌豆荚会自己下载驱动
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- 答案：
- 建议你核实下是否使用的是机身自带的拍照软件，若不是，有可能是第三方拍照软件异常导致，建议你可以更换成自带的，进行观察使用
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- 答案：
- 下载安装Z4root或者一键root软件即可
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- 答案：
- 您可以先试试下重新安装下高德导航以及重新下载下高德导航的地图数据包：下载地址：http://c.autonavi.com/club/update/index.jsp?companyname=lenovo
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- 答案：
- 可以的，你可以去站点升级
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- 答案：
- 地址： http://bbs.lenovomobile.com/forum.php?mod=viewthread&tid=12901&extra=page%3D1
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- 答案：
- 建议你可以按照以下方法来判断情况，有助于您解决问题：
1.如果可以打开蓝牙但是不能与其它设备配对成功或不能发送文件，建议你可以到乐商店下载第三方软件“蓝牙助手”配合使用。下载地址：http://www.lenovomm.com/appstore/html/pcAppDetail.html?10041375
2.如果是打不开蓝牙设备，建议你尝试重启下手机看是否能正常打开蓝牙；
3.如果还是无法打开，不排除是系统文件或蓝牙模块出现异常（故障），建议你到当地的维修站点让工作人员具体检测下
站点查询：http://www.lenovomobile.com/support/map.aspx?province=
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- 答案：
- 乐Phone 3GW101充电接口中有磁铁，由于工作环境原因若会吸附细小铁屑等，没办法改善，建议将手机放入口袋中隔离。
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- 答案：
- W101切换输入法尝试操作：打开“信息”，在输入界面长按后选择“输入法”选择需要的输入法即可。
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- 答案：
- 自行刷机存在风险，刷机失败将导致手机故障及失去保修服务，建议到站点刷机升级。
或者到联想乐论坛上下载最近固件刷机升级。
3GW101_5097+5145固件：http://bbs.lenovomobile.com/forum.php?mod=viewthread&tid=13321&extra=page%3D1
Chita2012测试版地址：http://bbs.lenovomobile.com/forum.php?mod=viewthread&tid=44296&extra=page%3D1
（注意查看刷机说明，推荐下载正式版本，若愿意承担风险可下载测试版本）
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- 答案：
- 1.如果你想实现同步功能，建议你使用豌豆荚同步软件；
1）在电脑端登录豌豆荚官网（www.wandoujia.com）下载豌豆荚 Windows 版进行安装在电脑上，下载豌豆荚 Android 版安装在手机上；
2）打开电脑端的豌豆荚软件；
3）在你的机器中设置，“菜单”—“系统设置”—“应用程序设置”—“开发”—“USB调试”是否已勾选。
4）在你的机器开机状态下，用USB数据线将机器和电脑连接；
5）待豌豆荚软件识别你的机器，自动在电脑端安装好驱动你就可以使用豌豆荚同步下载软件了。
2.如果还是出现找不到驱动，建议通过此页面下载安装驱动程序：
http://www.lenovomobile.com/itemdetail/support/A29/A2900000626.htm
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- 答案：
- 如果是锁屏密码忘记了，你可以直接到站点让工作人员帮您刷机来处理，维修站点信息您可以登录：http://appserver.lenovo.com.cn/LenovoMap/LenovoMap_Service.aspx进行查询
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- 答案：
- 1、可能附近网络信号较差导致，可以和周围其他手机用户对比了解一下；
2、或者可能sim卡接触不良或sim卡过薄，可尝试重新拔插或更换sim卡看有无改善；
3、也可能是由于SIM卡在长期的插拔后，SIM卡的接触片被氧化，形成一层厚厚的氧化物，这种氧化物影响了SIM卡与主板的触点的稳定接触，这样手机就会表现出有时找到SIM卡，有时找不到的现象。为消除这种不稳定的现象，应该定期地对SIM卡进行清洁，例如用一些专用清洁剂来清洗氧化物，让SIM卡的触片恢复光泽；
4、若之前使用是否正常，可以尝试恢复出厂设置看看有无改善，系统设置--隐私权--恢复出厂设置；（此操作会删除数据，需要备份重要资料）
5、或者之前是否有刷过第三方固件而导致基带丢失或者不匹配，造成手机（有时）不识卡或无网络信号等故障；
6、或者之前手机有无磕碰或摔过造成手机内部相关元器件异常，需要到站点检测一下。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
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- 答案：
- 前置摄像头如果想实现拍照功能，你只需要登录乐商店下载小乐摄像头安装后即可实现；
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- 答案：
- 手机刷机建议到联想站点刷机升级。 若要自行刷机，可到联想乐论坛上对应板块了解相关详情。 目前最新正式版本为：3GW101_T_S_1.101_5097_110420
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- 答案：
- 乐Phonedemo.rar 为乐phone手机简单的操作说明及演示动画。
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- 答案：
- 可能系统异常，备份下重要资料恢复出厂设置看能否改善，系统设置--安全与定位设置--恢复出厂设置与系统升级--恢复出厂设置。
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- 答案：
- 建议拿到联想的售后维修站去作升级
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- 答案：
- 建议你可以按照以下方法来判断情况，有助于您解决问题：
1.打开“文件管理”是否有看到内存卡内的信息；
2.在手机的系统设置--SIM卡与存储设置--是否有查看到外置SD卡的信息；
3.建议你在手机关机状态下尝试将外置卡取出，用酒精擦拭下后看能否正常使用。也试下其他的sd卡或把你的SD卡插入其他手机，看能否正常使用，如SD卡擦拭后还不能被你的手机识别且你的手机能识别其他SD卡，这个情况很可能是你的内存卡异常或损坏导致。如其他SD卡也是无法识别，那么就有可能是SD卡槽相关元器件异常（故障）。建议到当地站点具体维修检测下，以保障您的日后正常使用。
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- 答案：
- 根据你的描述，确认电池有电，有时无法开机，即使开机也会自动关机的问题。
1、可能是电池与手机接触不良造成的。
尝试操作：
将电池取出，若是觉得电池与手机接触太松了，可尝试用一些小纸片塞紧固定电池后观察使用。
也有可能是金属触点表面脏或氧化了，尝试用酒精或橡皮擦拭擦下其金属触点后观察使用。
若改善不大，建议抽空到联想站点处理一下电池金属触点“除锈”一下。
也不排除是电池本身内部损耗异常，有条件的话，尝试更换另外一块电池观察使用。
2、或者是否在进入某一功能或者使用不同功能的时候出现自动关机，这种情况一般可能由于软件异常、兼容性或者病毒引起的。建议到联想乐商店搜索下载“安全管家”清理杀毒后使用；
3、或者是否曾经有不小心磕碰或摔过，而引起的不慎操作导致手机元器件受损或相关连接排线异常，需要到站点检测查看一下。
联想站点查询：http://appserver.lenovo.com.cn/LenovoMap/LenovoMap_Service.aspx
联想乐商店地址：http://www.lenovomm.com/appstore/html/index.html
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- 答案：
- 手机开机白屏。 确认之前操作什么后手机出现此现象，若之前刷机失败系统异常，可尝试恢复系统后观察使用。 建议到联想站点刷机恢复，若要自行刷机可到联想乐论坛下载刷机固件
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- 答案：
- 开不了机，建议你可以按照以下方法来判断情况，有助于您解决问题：
1.建议你多次插拔下电池，再开机试下；
2.如果有多块备用电池建议尝试更换下，再尝试开机下。你也可以使用橡皮擦或者酒精（工业使用）对电池金属触电和接口进行清洁，尝试是否有改善；
3.如果您多次插拔电池（电池有电）并更换过电池，开机都是停在“lenovo”标志那里，那这个情况可能有2个因素导致：1系统进程异常导致无法进入 2主板数据异常导致无法加载系统数据。建议你到站点刷机下，同时让工程师具体检测处理下
站点查询：http://appserver.lenovo.com.cn/LenovoMap/LenovoMap_Service.aspx
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- 答案：
- W101相机经常显示连接不上。
之前是否出现这种情况，尝试在相机设置中 “还原为默认设置”看看有无改善。
或者是否是使用第三方相机软件拍照，可能不兼容，建议卸载后重新安装其它版本观察使用。
若是机身自带相机软件，显示连接异常，可能是软件异常，尝试到“系统设置--应用程序--全部”下 找到“相机”程序，点击进入“清除数据”后观察使用。
或尝试恢复下出厂设置看能否改善（系统设置---隐私权--恢复出厂设置）记得备份手机重要资料。
若问题依旧，建议到附近联想服务站点检测查看一下手机。
站点查询：http://appserver.lenovo.com.cn/LenovoMap/LenovoMap_Service.aspx
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- 答案：
- 不能直接在手机上升级
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- 答案：
- 乐phone W101连接电脑可以实现U盘功能和数据同步。
尝试操作：
1、若是连接电脑使用U盘功能拷贝文件等。
尝试操作：
在开机状态下，使用数据线将手机与计算机连接，在手机屏幕面顶端按住往下拉，选择“USB已连接”选项后并按打开“USB存储设备”，即可实现手机和PC之间的U盘连接功能。
若操作步骤后还是无法打开，尝试更换主机箱后面USB接口试试看能否正常连接，或者换根数据线试试。
2、若是连接电脑数据同步安装软件等。
尝试操作：
手机打开USB调试模式，连接电脑。
打开电脑设备管理器 查看是否有驱动显示有黄色感叹号图标？
没有的话，说明电脑未能识别到手机，可以换个USB接口或者换台电脑，或者用酒精拭擦数据线接口，或换根数据线试试。
若有显示黄色感叹号，说明电脑已识别到手机，使用“豌豆夹”同步软件安装驱动，第一次使用会提示自动安装驱动。
若不能正常安装的话，建议可以尝试其它同步软自动安装驱动（如91手机助手、360手机助手等）。
3、若还是无法连接成功，可能是所说的系统文件异常，建议到附近联想站点检测查看一下。
站点查询：http://appserver.lenovo.com.cn/LenovoMap/LenovoMap_Service.aspx
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- 答案：
- 非人为的主机性能故障 在保修期内是免费保修的。具体根据三包。 如果是人为的话是需要付费。具体的你可以拿到售后去
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- 答案：
- 一般不同蓝牙耳机品牌和手机都可能存在一定的兼容性问题，建议还是购买联想品牌的蓝牙耳机配合使用。 或者购买时测试使用。
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