三星 W699技术支持

1. 1.

3. 答案：

   1. UMS是一个计算通信协议的设置 由USB实现者论坛定义，运行于串行总线。标准提供了各种存储设 备的界面。   2. 大多数目前主流的操作系统都支持USB大容量存储设备，较老的系 统可以通

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4. 答案：

   1. UMS是一个计算通信协议的设置

   由USB实现者论坛定义，运行于串行总线。标准提供了各种存储设

   备的界面。

    

   2. 大多数目前主流的操作系统都支持USB大容量存储设备，较老的系

   统可以通过补丁使之可用。

    

   3. 如何使用UMS（大容量存储器）

   3.1. 设置 UMS 模式

   3.1.1. 设置

   步骤 1: 选择功能表 > 选择设定 > 选择手机设定

   步骤 2: 选择个人电脑连接

   步骤 3: 选择大容量存储或连接时询问

    

   3.1.2. 连接 USB 数据线

   • 如果USB模式是连接时询问，用户可以在弹出窗口中选择USB模式。
   • 如果USB模式是大容量存储，UMS将自动运行。
   • 如果存储卡已插入，大容量存储设备将出现在窗口文件浏览。

    

   3.2. 使用UMS传输内容

   使用窗口文件浏览

   用户可以使用拖放方式发送或接收文件到设备。

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5. 2.

7. 答案：

   HSDPA 是向用户提供高速下载的方法 3G (WCDMA) 3G+ (HSDPA) 最高速率 : 384Kbps 用户如何检测WCDMA? -> 手机出现3G图标 Jet中的最高速率 : 3.6Mbps 用户如何

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8. 答案：

   HSDPA 是向用户提供高速下载的方法

   3G (WCDMA)	3G+ (HSDPA)
   最高速率 : 384Kbps 用户如何检测WCDMA? -> 手机出现3G图标	Jet中的最高速率 : 3.6Mbps 用户如何检测HSDPA? -> 手机出现3G+图标

    

   举例:

   • WCDMA 如同每位用户在使用一条专属的窄管，而HSDPA 则好比用户在共享一条粗管。
   • 占用的管道越少，用户可享受的传输速度更快。这种方式比给用户分配专属管道有效的多。

   
   
   

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9. 3.

11. 答案：

    如果下载了未被认可的程序或文件，可能会造成设备运行异常。他们可能带有病毒程序，如果下载到您的设备，可导致其他功能性问题。   当从互联网下载内容时，请提高警惕。如果站点提供免费

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12. 答案：

    如果下载了未被认可的程序或文件，可能会造成设备运行异常。他们可能带有病毒程序，如果下载到您的设备，可导致其他功能性问题。

     

    当从互联网下载内容时，请提高警惕。如果站点提供免费软件（电影、电视剧、音乐、游戏等），很可能这些站点是非法的。因为无法确定会从提供的免费软件中得到什么。所以，如果下载此类软件，您的设备有可能出现问题，甚至被损坏。

     

    在此情况下，用户将承担所有的相关问题和损失。
    

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13. 4.

15. 答案：

    [原因] 车载充电器与手机不兼容 接口处已损坏   [方法或答案] 检查车载充电器，看是否与手机兼容（查看车载充电器手册或咨询客服中心） 如果车载充电器与手机兼容，但充电时指示

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16. 答案：

    [原因]

    1. 车载充电器与手机不兼容
    2. 接口处已损坏

     

    [方法或答案]

    1. 检查车载充电器，看是否与手机兼容（查看车载充电器手册或咨询客服中心）
    2. 如果车载充电器与手机兼容，但充电时指示灯仍然不良，则有可能是接口处已损坏
    3. 请前往三星手机服务中心咨询

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17. 5.

19. 答案：

    如果经常出现这种情况，有可能是软件缺陷。（可以通过软件升级解决此问题） 如果总是出现这种情况，请阅读以下内容并检查   [原因] 存在此问题的原因是： 耳机与手机不兼容 接口处已

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20. 答案：

    如果经常出现这种情况，有可能是软件缺陷。（可以通过软件升级解决此问题）

    如果总是出现这种情况，请阅读以下内容并检查

     

    [原因]

    存在此问题的原因是：

    1. 耳机与手机不兼容
    2. 接口处已损坏
    3. 主板已损坏

     

    [方法或答案]

    当耳机没有声音时，请参考下文

    1. 检查耳机与手机的兼容性（查看耳机说明书或咨询客服中心）
    2. 如果耳机与手机兼容，则可能是接口处或主板损坏

    请前往就近的三星手机服务中心咨询

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21. 6.

23. 答案：

    如果手机内部零件弄湿，由于水是导体，可能造成电子元件短路。   [相关症状] 其他由于水造成的损坏 手机不能开机   [方法或答案] 如果手机弄湿，千万不能打开手机。 迅

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24. 答案：

    如果手机内部零件弄湿，由于水是导体，可能造成电子元件短路。

     

    [相关症状]

    其他由于水造成的损坏

    • 手机不能开机

     

    [方法或答案]

    如果手机弄湿，千万不能打开手机。

    1. 迅速从手机取出电池和SIM卡（不要开机）
    2. 将手机弄干（可以使用吹风机）
    3. 待手机彻底干透，尝试开机
    4. 如果无法开机，请将手机送往服务中心

    *注意：此服务属于保外服务

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25. 7.

27. 答案：

    所有电子产品在运行时都会发热。电子元件需要电流进行运作，而这就是发热的原因。   [原因] 手机过热可能是： 使用一些需要大量电流的功能 手机硬件缺陷   [方法或答案]

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28. 答案：

    所有电子产品在运行时都会发热。电子元件需要电流进行运作，而这就是发热的原因。

     

    [原因]

    手机过热可能是：

    1. 使用一些需要大量电流的功能
    2. 手机硬件缺陷

     

    [方法或答案]

    当手机过热时，参考下文

    使用电子产品时产生热量是正常现象。

    因此，三星一直在测试和检查运行中的温度。

    然而，如果没有运行程序而手机过热的话，您需要将手机送到服务中心进行修理。

    请联系就近的三星服务中心
    

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29. 8.

31. 答案：

    任务错误有可能是由于： 运行中的其他程序可能影响了当前任务 手机可能需要重启来刷新各种任务   [方法或答案] 解决任务错误，尝试关闭以下当前任务： 从程序中打开任务管理器

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32. 答案：

    任务错误有可能是由于：

    1. 运行中的其他程序可能影响了当前任务
    2. 手机可能需要重启来刷新各种任务

     

    [方法或答案]

    解决任务错误，尝试关闭以下当前任务：

    1. 从程序中打开任务管理器或任务切换器
    2. 选择不需要使用的任务，将其终止或停止。（或者停止所有进行中的任务）

     

    如果问题依旧

    1. 按下电源按钮旁边的软复位按钮

       

        

    如果问题依旧

    1. 从设备取出电池并重新插入，然后重启设备 如果以上步骤无法解决问题，请前往三星服务中心咨询

    
    
    

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33. 9.

35. 答案：

    电源问题可能由多种原因导致，包括电池，充电器和手机本身。   [方法或答案] <方法一> 如果手机不能开机，请查看以下内容; 1. 准备一个充足电的电池。 2. 将电池插入手机。

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36. 答案：

    电源问题可能由多种原因导致，包括电池，充电器和手机本身。

     

    [方法或答案]

    <方法一>

    如果手机不能开机，请查看以下内容;

    1. 准备一个充足电的电池。

    2. 将电池插入手机。

    3. 检查电池和充电器的兼容性。如果电源仍有问题，请前往就近的三星手机服务中心咨询。

     

    <方法二 >

    1. 将手机与兼容的充电器和电源连接。

    2. 尝试开机。如果电源仍有问题，请前往就近的三星手机服务中心咨询。

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37. 10.

39. 答案：

    请访问 http://cn.samsungmobile.com.cn/   移动到“支持”，然后点击“软件和手册” 从“选择型号”选项选择型号名称 然后选择手册并下载

40. 答案：

    请访问 http://cn.samsungmobile.com.cn/  

    • 移动到“支持”，然后点击“软件和手册”

    • 从“选择型号”选项选择型号名称

    • 然后选择手册并下载

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41. 11.

43. 答案：

    [方法或答案] 1. 从主功能表选择“设置” 2. 选择“系统” 3. 选择“内存” 4. 从“我的存储器”或“存储卡”选项中选择一项 5. 查看内存 我的存储器内置8GB或16GB的内存 存储卡是T-fla

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44. 答案：

    [方法或答案]

    1. 从主功能表选择“设置”

    2. 选择“系统”

    3. 选择“内存”

    4. 从“我的存储器”或“存储卡”选项中选择一项

    5. 查看内存

    • 我的存储器内置8GB或16GB的内存
    • 存储卡是T-flash卡的内存
    • 忽略蓝牙FTP选项

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45. 12.

47. 答案：

        如果手机已经接收到 GPS 信号, 卫星信息会在状态栏显示。 状态栏越长，卫星信号越好。 如果信号足够强可以获得用户的位置信息, 状态栏将变成深蓝色. 首先, 需要超过4颗卫

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48. 答案：

     

      如果手机已经接收到 GPS 信号, 卫星信息会在状态栏显示。 状态栏越长，卫星信号越好。

    如果信号足够强可以获得用户的位置信息, 状态栏将变成深蓝色.

    首先, 需要超过4颗卫星信号才能初次计算用户的位置。

    在初次计算后, 当前位置能被3颗卫星计算。

    无论如何，接收到的卫星越多精确度也越高。

    GPS 信号的接收时间是变化的, 从几秒钟到几分钟。

    在温度较高的汽车中, 在复杂的地理环境下会延长GPS信号的接收时间。

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49. 13.

51. 答案：

      所有的GPS不能定位精确的位置。 因为GPS的位置是由多个卫星接收到的数据计算出来的,所以GPS定位有偏差。 偏差受到下面因素的影响。   - 缺少卫星。   - 卫星信号弱。

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52. 答案：

     

    所有的GPS不能定位精确的位置。

    因为GPS的位置是由多个卫星接收到的数据计算出来的,所以GPS定位有偏差。

    偏差受到下面因素的影响。

      - 缺少卫星。

      - 卫星信号弱。

    
    

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53. 14.

55. 答案：

      美国负责GPS系统的运营和维护。 定位精确度受到美国的GPS卫星影响。 卫星管理受到美国国防部民用GPS政策和联邦无线电导航计划变化而相应改变。

56. 答案：

     

    美国负责GPS系统的运营和维护。

    定位精确度受到美国的GPS卫星影响。

    卫星管理受到美国国防部民用GPS政策和联邦无线电导航计划变化而相应改变。

    
    
    

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57. 15.

59. 答案：

      手机处于待机状态时，按手机上网快捷键进入天翼BROUSER浏览器-进入网站后点菜单-移动到转至URL 选项输入要访问的网站-连接。如：WWW.163.COM；输入按连接就可以。 建议：方便

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60. 答案：

      手机处于待机状态时，按手机上网快捷键进入天翼BROUSER浏览器-进入网站后点菜单-移动到转至URL

    选项输入要访问的网站-连接。如：WWW.163.COM；输入按连接就可以。

    建议：方便起见，可以建立书签保存常用的网站。

    

    （键盘快捷键）

      

    中国电信网站

          

    点菜单移动到转至URL选项

             

    输入访问的网站

              

    按-连接

           

    正常访问此网站

          

    建立常用书签

             

                 

    保存常用的书签方便自用

    
    

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61. 16.

63. 答案：

      SCH-W699可以通过设置来调节手机的识别速度，手机处于待机状态时，进入手机菜单“话机设定”--“触摸设置”--“手写”--“识别时间”进入“时钟符号”，根据自己的需求，在“短”、

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64. 答案：

      SCH-W699可以通过设置来调节手机的识别速度，手机处于待机状态时，进入手机菜单“话机设定”--“触摸设置”--“手写”--“识别时间”进入“时钟符号”，根据自己的需求，在“短”、“中”、“长”中做出选择后，保存即可。

    
    

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65. 17.

67. 答案：

    1．  首先在电脑上安装好New PC Studio 1.0.0，装好后电脑桌面会有一个New PC Studio 1.0.0的快捷图标：    ，    双击启动New PC Studio 1.0.0 ,稍等片刻

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68. 答案：

    1．  首先在电脑上安装好New PC Studio 1.0.0，装好后电脑桌面会有一个New PC Studio 1.0.0的快捷图标：

       ，

       双击启动New PC Studio 1.0.0 ,稍等片刻会出现下图，

     

     

    点击“启动New PC Studio”后可以用USB数据线连接电脑，此时手机会显示，如图：

      

      

     

    选择第一个后，电脑会显示New PC Studio 1.0.0 的界面

      

      

     

     表示连接电脑成功，选择同步

     

     

    此时通过New PC Studio 1.0.0与电脑传输电话簿成功！

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69. 18.

71. 答案：

      SCH-W699手机可以直接通过数据线连接电脑下载音乐，操作方法如下：   手机处于待机状态时，进入手机菜单“设置”--“话机设定”--“连接到计算机”，选择“大容量存储器

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72. 答案：

      SCH-W699手机可以直接通过数据线连接电脑下载音乐，操作方法如下：

      手机处于待机状态时，进入手机菜单“设置”--“话机设定”--“连接到计算机”，选择“大容量存储器”，保存后用数据线连接电脑。此时电脑会发现新硬件，并在“我的电脑”中出现一个可移动磁盘，然后通过把音乐复制到可移动磁盘，下载就完成了。

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73. 19.

75. 答案：

      SCH-W699手机是一款支持双网双待机的双模手机，它可以同时支持GSM网络与CDMA网络。当您手机同时插入两张卡发送短信时，输入完发送内容以及选好发送对象后，点击发送键，屏幕上会出现

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76. 答案：

      SCH-W699手机是一款支持双网双待机的双模手机，它可以同时支持GSM网络与CDMA网络。当您手机同时插入两张卡发送短信时，输入完发送内容以及选好发送对象后，点击发送键，屏幕上会出现两张卡，选择需要的号码进行发送就可以了。

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77. 20.

79. 答案：

      SCH-W699手机可以设置翻盖即接听电话，也可以设置按接听键来接听电话。设置方法如下：   手机处于待机状态时，依次进入手机菜单“设定”--“通话设定”--“全部呼叫”，

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80. 答案：

      SCH-W699手机可以设置翻盖即接听电话，也可以设置按接听键来接听电话。设置方法如下：

      手机处于待机状态时，依次进入手机菜单“设定”--“通话设定”--“全部呼叫”，在“应答模式”里选择相应的接听方式即可。

     

    
    
    

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81. 21.

83. 答案：

      SCH-W699手机机身自带约110MB的机身内存，支持外置MicroSD的外置扩展卡，最大可支持8G的扩展卡。  

84. 答案：

      SCH-W699手机机身自带约110MB的机身内存，支持外置MicroSD的外置扩展卡，最大可支持8G的扩展卡。

     

    
    
    

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85. 22.

87. 答案：

      SCH-W699手机支持关机闹钟，在设置闹钟时需要开启“关机闹钟”功能。 手机处于待机状态时，进入手机菜单“工具”--“闹钟”，按“选项”把“关机闹钟”打开后，保存即可。  

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88. 答案：

      SCH-W699手机支持关机闹钟，在设置闹钟时需要开启“关机闹钟”功能。

    手机处于待机状态时，进入手机菜单“工具”--“闹钟”，按“选项”把“关机闹钟”打开后，保存即可。

     

    
    
    

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89. 23.

91. 答案：

      SCH-W699手机是一款双网双待手机，机身可以存储1000条短信息。您可以通过设置默认把短信息存储到手机中还是卡中。   手机处于待机状态时，进入手机功能表“信息”--“设

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92. 答案：

      SCH-W699手机是一款双网双待手机，机身可以存储1000条短信息。您可以通过设置默认把短信息存储到手机中还是卡中。

      手机处于待机状态时，进入手机功能表“信息”--“设定”--“短信息”--“CDMA存储选择”，选择“话机优先”或“UIM卡优先”即可。

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93. 24.

95. 答案：

      SCH-W699手机是一款支持双网双待机的双模手机，当您拨打电话的时候，您可以选择使用哪张卡来拨出此号码。 进入电话本，找到要拨打的电话后，可以通过按键盘的“CG”键来切换网络，

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96. 答案：

      SCH-W699手机是一款支持双网双待机的双模手机，当您拨打电话的时候，您可以选择使用哪张卡来拨出此号码。

    进入电话本，找到要拨打的电话后，可以通过按键盘的“CG”键来切换网络，选择需要的号码进行拨打。

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97. 25.

99. 答案：

     SCH-W699手机支持普通录音功能，但是不支持通话录音功能，录音时间最长时间为5分钟。

100. 答案：

      SCH-W699手机支持普通录音功能，但是不支持通话录音功能，录音时间最长时间为5分钟。

     
     
     

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101. 26.

103. 答案：

       SCH-W699手机是一款双模手机，支持5个频段(CDMA800/1900MHz,GSM900/1800/1900MHz)，但使用G网卡是不支持上网的。使用133、189的号码是可以上网的。  

104. 答案：

       SCH-W699手机是一款双模手机，支持5个频段(CDMA800/1900MHz,GSM900/1800/1900MHz)，但使用G网卡是不支持上网的。使用133、189的号码是可以上网的。

      

     
     
     

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105. 27.

107. 答案：

       SCH-W699手写笔操作时有提示音的话，可以通过调节手机侧键来调节。通过调节侧键的“下”键，就可以调小提示音，甚至彻底关闭提示音了。

108. 答案：

       SCH-W699手写笔操作时有提示音的话，可以通过调节手机侧键来调节。通过调节侧键的“下”键，就可以调小提示音，甚至彻底关闭提示音了。

     
     
     

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109. 28.

111. 答案：

       目前，SCH-W699彩信收发的范围仅限天翼189号段，具体方法如下： （1）在功能表模式下点击信息→写信息→彩信。 （2）点击收件人输入区输入收件人号码并点击选择。 （3）点击主题

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112. 答案：

       目前，SCH-W699彩信收发的范围仅限天翼189号段，具体方法如下：

     （1）在功能表模式下点击信息→写信息→彩信。

     （2）点击收件人输入区输入收件人号码并点击选择。

     （3）点击主题输入区输入主题并点击选择。

     （4）点击信息输入区输入文本信息并点击选择

     （5）点击添加图片.添加录像或添加声音

     （6）点击发送OK

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113. 29.

115. 答案：

       (打开“功能表”―电话薄―选项―10多重选择―全部---OK) 1.打开“功能表”- 选择“电话薄”    3.选择“选项”    4.选择“10复制到话机”   &

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116. 答案：

      

     (打开“功能表”―电话薄―选项―10多重选择―全部---OK)

     1.打开“功能表”- 选择“电话薄”

       

     3.选择“选项”

       

     4.选择“10复制到话机”

        

     5，选择“10多重选择”

        

     选择“全部”在前面打勾，OK

        

      

     
     
     

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117. 30.

119. 答案：

       一 进入 互联星空 如图 二 按 菜单 键 在列表中选择 转至URL 输入想访问的网址即可。   注意：手机上网会产生流量费！具体资费标准，请联络您的网络运营商。  

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120. 答案：

      

     一 进入 互联星空 如图

     

     二 按 菜单 键 在列表中选择 转至URL 输入想访问的网址即可。

     

      

     注意：手机上网会产生流量费！具体资费标准，请联络您的网络运营商。

      

     
     
     

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121. 31.

123. 答案：

      SCH-W699S手机处于待机状态时，依次进入菜单“电话本—“选项”—“设定”—“快速拨号”，然后按“选择”—“分配”—“电话本”—选择要存储的联系人就可以了，最多可以设置8个快捷拨号

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124. 答案：

      SCH-W699S手机处于待机状态时，依次进入菜单“电话本—“选项”—“设定”—“快速拨号”，然后按“选择”—“分配”—“电话本”—选择要存储的联系人就可以了，最多可以设置8个快捷拨号。

       

       

      

      

      

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125. 32.

127. 答案：

       把买手机时佩带内存卡正确安装到手机里进入手机菜单-应用程序-Navito导航应用打开如下图：   如您在首次使用NaviTo时没有选择用户注册，可随时通过【菜单】-【帮助关于】-【软

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128. 答案：

      

     把买手机时佩带内存卡正确安装到手机里进入手机菜单-应用程序-Navito导航应用打开如下图：

     

      

     如您在首次使用NaviTo时没有选择用户注册，可随时通过【菜单】-【帮助关于】-【软件注册】进行注册

      请您注意：

     （1）用户可通过NaviTo软件发送短信的方式进行注册，或登陆NaviTo官方网站http://navito.pdager.com.cn进行注册。

     （2）通过NaviTo软件发送短信进行注册，将会产生1条普通短信发送通信费，具体资费由当地运营商制定

     （3）在导航开始之前，建议您首先进行导航设置，合理的导航设置将会给您带来更好的使用体验。在NaviTo首页点击【菜单】，选择【导航设置】即可进入导航设置功能。

     

      

     目的地城市设置

     导航目标城市的设置选项，我们建议您将当前所在的城市设置为默认城市，以便获得更便捷的服务。当您前往异地时，可将目的地城市设置为需要前往的城市。

     请您注意：在应用的其他地点查询页面都可以进行城市设置，设置方法为直接点击城市名称选项，选择相应的城市进行设置 

     

      

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129. 33.

131. 答案：

       （1）在进入手机功能表内，点击设置-显示和指示灯-小组件。 （2）选择所需要的窗口小组件打上勾，不需要的不不用打勾并选择保存就可以了。        

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132. 答案：

      

     （1）在进入手机功能表内，点击设置-显示和指示灯-小组件。

     （2）选择所需要的窗口小组件打上勾，不需要的不不用打勾并选择保存就可以了。

        

        

        

        

        

        

     另外，也可以通过触摸操作，把这些图标直接拖入左侧的小组件中。

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133. 34.

135. 答案：

      （1）在通话过程中按下［☆］可以为屏幕解锁。  （2）再按下［☆］→启用扬声器。  （3）如果不需要可再次按下［☆］

136. 答案：

      （1）在通话过程中按下［☆］可以为屏幕解锁。

      （2）再按下［☆］→启用扬声器。

      （3）如果不需要可再次按下［☆］

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