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常见问题解答- 1.
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答案：- 查看软件版本方法：请进入设置>手机状态>其它>软件版本和Flex版本；手写系列查看软件版本方法：在拨号状态下，输入WWW008W，W为插入等待；其它类型手机可以从设置>属性中查看软件版本。具体操作可以查看用户使用手册。
下面的中国大陆地区销售产品软件版本列表会不断更新。感谢您的关注与支持！
登录网址 ，选择您的手机型号，然后下载软件。 V3 R374_G_0E.42.10R GSMV3xxT672VD15B
V226 R364_G_0B.D1.1AR_C GSIV226T674JV154
V226 R364_G_0B.D1.1AR_C GSIV226T674JY154
V226 R364_G_0B.D1.1AR_C GSIV226T675JK1B4
V226 R364_G_0B.D1.1AR_C GSIV226T675JJ1B4
V3 R4515_G_08.BD.93R GSTV3xx05T676GR13F
L2 R3517_G_0A.61.0FR GSUL2T675PD111
L2 R3517_G_0A.61.0FR GSUL2T675PE111
L6 R3517_G_0A.60.5BR GSUL6T677GM15D
E2 R564_G_12.01.46P GSZSMTRT676NS026
E2 R564_G_12.01.46P GSZSMTRT678PZ02A
V191 R3517_G_0A.60.55R GSUV191T677YS12E
V191 R3517_G_0A.60.55R GSUV191T677YT157
V3i R479_G_08.B4.38R GSPSLQAT675UC079
L6g R3517_G_0A.60.5BR GSUL6T677KD1A3
K1c R452C6_G_08.00.10R GSTCNRYRT679KC01A
K1 R452C6_G_08.00.10R GSTCNRYRT679GD01A
Z3 R452C7_G_08.00.0FR GSTCPRIRT679GE015
L71 R452C9_G_08.01.00R GSTL71T679GC016
L72 R452C5_G_08.00.09R GSTHAWIT679GB017
V3ie R4441D_G_08.02.05R GSVSLQAET678SU0A8
A1200r R532C2_G_11.30.30P GSZA120T678PV00E
L71 R452D_G_08.03.0ER GSTL71T679BL0B8
Z3 R452F1_G_08.01.10R GSTCPRIRT679BH064
A1200e R541_G_11.50.34P GSZMINGET678VC012
E6e R535_G_11.81.07P GSZMCAUET678ZK009
E6e R535_G_11.81.07P GSZMCAUET679CU00B
L72 R452J_G_08.21.08R GSTHAWIT679FN053
V3 R3442A_G_0E.41.23R GSVV306T678ZD0D7
W510 R452F2_G_08.11.08R GSTPMBART679FH037
E6 R533_G_11.10.54R GSZMCAUT679DA01C
Z6 R60_G_80.33.27R GSQACENT678TR
A1200 R532_G_11.00.59P GSZHNANT675VA013
C650 R364_G_0B.D1.1AR GSIC650T672BK1A5
C650 R364_G_0B.D1.1AR GSIC650T673MM187
C650 R364_G_0B.D1.1AR GSIC650T673MM187
V220 R364_G_0B.D1.1AR GSIV220T672BY121
V220 R365_G_0B.D2.30R GSIV220T673PA17C
V220 R364_G_0B.D1.1AR GSIV220T672BY121
E398 R372_G_0E.20.95R GSKE398T673BZ0B6
V3 R374_G_0E.42.10R_A GSMV3xxT673ZG186
V226 R364_G_0B.D1.1AR_C GSIV226T673UZ132
V226 R364_G_0B.D1.1AR_C GSIV226T674JW154
V226 R364_G_0B.D1.1AR_C GSIV226T675JH1B4
V360 R4513_G_08.B7.58R GSTV360T674YN0EE
U6 R478_G_08.84.2DR_A GSPV6T674PT156
V191 R3517_G_0A.60.1BR_A GSUV191T675SE0BB
L7 R4513_G_08.B7.DCR GSTL7T675CD104
L7 R44419_G_08.D5.09R GSVL7T675CH070
V360i R44419_G_08.D5.09R GSVV360T676RA070
V3i R479_G_08.B4.38R GSPSLQAT675UC079
L2 R3517_G_0A.61.0FR GSUL2T675PD111
L6i R3443H1_G_0A.64.19R GSVL6iT678DR086
L71 R452D_G_08.03.0ER GSTL71T679BL0B8
K1 R452F_G_08.01.11R GSTCNRYRT679ET087
K1 R452F_G_08.01.11R GSTCNRYRT679CE087
※“Motorola 软件更新”为保修期内的设备提供经核准的最新软件。服务器将自动检测手机IMEI，核对用户手机保修状态。超过保修期的用户，请联系售后服务中心升级： http://www.motorola.com.cn/service/
※手机发货票日期在一年保修期内的用户，可以联系售后服务中心免费升级软件。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
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- 答案：
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此 USB 驱动程序用于通过 USB 电缆将摩托罗拉移动电话连接至 Windows® 计算机。点击这里进入下载页面。
支持的类型
此 USB 驱动程序支持大多数摩托罗拉 OS,摩托罗拉 Linux OS,摩托罗拉 iDEN,摩托罗拉 Symbian/UIQ,摩托罗拉 Windows Mobile® 和摩托罗拉 i-mode 手机。
系统要求
32 位或 64 位版本的 Windows 2000®,Windows XP®, Windows Vista® 或 Windows® 7 操作系统。 必须拥有管理员权限才能安装此驱动程序。
注意
安装 USB 驱动程序之后,请重新启动系统。 安装摩托罗拉 Phone Tools 可能影响此驱动程序的性能。 安装摩托罗拉 Phone Tools 之后,请重新安装该 USB 驱动程序。 如果您需要配套光盘，请在线订购手机传输工具光盘
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- 答案：
- 通话记录全部记录共存储50个。相同号码会分别显示。话筒标志上的数字1/2分别表示SIM卡1和SIM卡2通话记录。
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- 答案：
- 开启蓝牙并连接到蓝牙耳机或车载： 1. 在待机情况下，点击菜单键（手机四个小方块图标）-"设置" 2. 点击"无线控制" 3. 点击"蓝牙设置" 4. 在"蓝牙"后打勾，手机会自动搜索周边的蓝牙设备。如果手机没有搜索到您想要连接的蓝牙设备，点击"扫描查找设备" 5. 选择指定的蓝牙耳机进行绑定，如果提示输入密码，请输入0000（如果用户没有更改过），点击OK即可。 重新连接设备 欲自动连接曾经绑定过的设备，只需开启此蓝牙设备即可。如果想手动重新绑定设备，可以通过点击蓝牙列表上的设备即可。 断开连接 欲自动断开连接设备，只需关闭此蓝牙设备即可。如果想手动断开连接设备，可以通过点击蓝牙列表上的设备名称，点击菜单键-断开即可。 更改设备名称 确认已打开蓝牙功能，进入无线和网络-蓝牙设置-设备名进行更改，输入想要更改的名称后，点击确认即可，可输入中文和英语名称。 通过蓝牙传输文件 手机支持通过蓝牙传输多媒体文件。受版权保护的文件不能传输。
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- 答案：
- 通过Gmail把Microsoft Outlook联系人导入手机 1. 在Microsoft Outlook，进入联系人 2. 在"文件"菜单，选择"导出和导入" 3. 选择"导出"到文件并点击下一步 4. 选择"CSV(Windows)"格式并点击下一步 5. 选择联系人并点击下一步 6. 选择以导出事项覆盖重复事项 7. 点击"浏览" 8. 点击"桌面"并命名此文件 9. 点击OK 10. 点击完成 11. 从电脑登陆www.gmail.com 12. 使用您的Gmail帐户登陆 13. 点击联系人 14. 点击导入 15. 导入您保存在电脑桌面的CSV文件 16. 您的联系人会导入到Gmail -------------------------------------------------------------------------------- 导入联系人到手机上 1. 在待机界面/主页点击菜单键 2. 点击设置 3. 点击帐户与同步 4. 输入Gmail帐号和密码. 5. 同步完成后，联系人就会保存到手机上了 您也可以使用同步软件，例如中国电信备份软件或91手机助手。
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- 答案：
- 天气窗口可以显示当天的气温，点击进入后，可以查看三天的天气状况，即今天、明天、后天。提示：此功能需要网络支持，提供的数据仅供参考。
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- 答案：
- 如果你想改变你的同步频率,通知,或者您的密码请按照如下步骤： -从主屏,按“菜单” -点选“设置” -点选“帐户及同步” -点选要修改电子邮件帐户 -点选“帐户设置” -点选“电子邮件检查频率”,以改变频率的电子邮件每五分钟或最长间隔每小时 -点选“要同步的数量”用来选择有效期的时间同步 -点选“电子邮件通知”打开（选中）或关闭（不选中）通知在状态栏中出现。 -点选“选择铃声”为此帐户更改铃声 -点选“振动”,使一封电子邮件到达时振动 -点选“接受设置”来更改您的域,用户名,密码,交换服务器,或SSL参数。 -点选“同步联系人”,以使（选中）或禁用（未选中）从该帐户同步联系人 如果您遇到与您的交换电子邮件帐户问题,请点选这里获取故障排除的资料。
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- 答案：
- 手机联系人的头像可以从社交网站上自动获取，您也可以使用相机拍摄大头贴。
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- 答案：
- 您上传的照片和视频可能会被压缩大小，这是网站的限制。
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- 答案：
- 因为打开音乐文件和解码解密需要一些时间,尤其是 音乐文件比较大 音乐文件采样率比较高 音乐文件DRM加密了。
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- 答案：
- 您上传的照片和视频可能会被压缩大小，这是网站的限制。
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- 答案：
- 关于充电您应了解的事项。 新电池都没有完全充电。将充电器两端分别插入电话插孔和电源插座。 可能需要等几秒钟电池才会开始充电。 充电完成后，显示屏上会显示“充电完成 (Charge Complete)”（除非在键盘锁定的情况下）。 提示：可能需要充电几次以后，电池 才会达到最佳状态。 与此设备一起提供的充电器专为 Motorola 移动电话而设计。若使用其它充电器，充电时间可能会延长，或者会导致电话在充电期间发生故障。 -------------------------------------------------------------------------------- 关于延长电池寿命的提示：（并非在所有电话上都提供以下所有功能） 使背景灯更早熄灭 使显示屏更早关闭 关闭屏保程序 不使用蓝牙功能时关闭其电源 -------------------------------------------------------------------------------- 电池使用&安全 Motorola 建议您始终使用 Motorola 品牌的电池和充电器。保修条款不适用于由使用非 Motorola 电池和/或充电器所导致的损坏。 注意：使用不合格的电池或充电器可能会引起发生火灾、爆炸、泄露或其它危险的风险。不恰当地使用电池或使用损坏的电池，可能会导致火灾、爆炸或其它危险。 可在电池电量未用尽时就对电池充电，并且如果您愿意，每天都可以充电。 儿童使用电池应在成人监护下进行。 重要：Motorola 移动设备设计为在使用合格的电池时才会达到最佳性能。如果看到显示屏上显示诸如无效电池、无效充电器或无法充电等信息，请采取以下步骤： 卸下并检查电池以确保它带有 Motorola“Original Equipment”全息防伪标志； 如果没有此标志，那么该电池为不合格产品 如果有此标志，那么请更换电池，并重新尝试充电 如果还显示该消息，那么请与 Motorola 授权服务中心联系 新电池或长时间存放的电池可能需要较长的充电时间。 充电注意事项：请在接近室温的环境中对电池进行充电。不要在温度低于 0°C (32°F) 或高于 45°C (113°F) 的环境下为电池充电。离开汽车时，始终要记得随身携带您的移动电话 要将电池存储在凉爽、干燥的环境下。 经过一段时间的使用，电池使用时间会缩短，需要进行更频繁的充电或充电时间延长，这都属于正常现象。 避免损坏电池和移动设备。请不要拆卸、打开、撞击、弯折、扭曲、刺穿或撕扯电池或移动设备或将它们浸入水中。避免电池或移动设备掉落，尤其是掉落在坚硬的表面上。如果电池或移动设备遭受到了这样的损坏，请将其带到 Motorola 授权服务中心进行修理后再使用。请不要尝试使用工具或热源（如吹风机或微波炉）弄干电池或移动设备。 在放置充过电的电池时要小心，尤其是在将其放在口袋、钱包或其它有金属物体的容器中时。与金属物体接触（如珠宝、钥匙和珠链）可能会形成回路（短路），从而导致电池过热，这可能会带来电池损害或人身损伤。
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- 答案：
- 当您拿到手机时，必须了解一些基本信息： -手机使用的是MicroSD卡（TF卡） -锂离子电池 -充电口为Micro USB 1. 卸掉电池门 使用拇指按住电池门往下推 打开电池门 卸掉电池 2. 安装SIM卡 SIM卡卡槽是在电池的上方 把SIM卡放进卡槽中（有缺口的部分向外） 3. 安装内存卡MicroSD卡 内存卡卡槽是在SIM卡卡槽左边 确认金属片是面向下方 把内存卡放进内存卡卡槽里 4. 安装电池 把电池金属部分朝向手机电池槽金属接点，把电池安装到电池槽即可 5. 安装电池门 把电池门安装并往上推直到听到轻声的"咔"即可 6. 为手机充电 手机的Micro USB充电口是在手机侧面，把Micro USB充电器和充电口连接进行充电即可。
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- 您可以将照片上传到网站上，或者通过电子邮件、彩信发送给别人。
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- 答案：
- 开启某个应用程序 1. 在待机界面进入主菜单 2. 点击您需要开启的应用程序即可
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- 答案：
- 当你添加社交网站时，网站中好友会自动添加到您的手机通信录中。
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- 答案：
- 识别motorola usb modem直接关系到您手机是否能和您的电脑成功连接备份资料，一般motorola usb modem识别失败会出现这几种情况， 1．怎么表示motorola usb modem已经被您的电脑识别了呢？ 答：手机连接数据线后，您可以点击“我的电脑”右键，选择“属性”，选择“硬件”，选择“设备管理器”，点击“调制解调器”前面的“+”号，可以看到“motorola usb modem”，（没有问号或者感叹号） 2．那如果我看见motorola usb modem前面有感叹号或者是问号，或者连接手机与电脑后没有任何反应怎么办？ 答：如果motorola usb modem前出现问号或者感叹号，您可以点击改名称右键，选择“卸载”，然后手机与电脑从新连接，WIN2000，WINXP会自动识别硬件，重新识别即可。 如果手机连接数据线后电脑无任何反应的话,您可以更换电脑USB口尝试，如果还是无法成功的话，可以连接上数据线，进入我的电脑，控制面板，选择添加或删除硬件，然后按下一步，选择添加/排除设备故障，按下一步，让您的电脑手动搜索连接USB口的硬件。 注意：电脑已经升级到最新补丁程序，并已经安装MPT或MSU软件。 备注：motorola usb modem如果被电脑正确识别，部分型号手机会有USB数据线充电功能
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- 答案：
- 1. 设置某一个歌曲为来电铃音 点击菜单栏，进入"音乐" 可以通过"艺术家"、"专辑"、"歌曲"或"播放列表"找到相应的歌曲，点住此歌曲两秒，会弹出菜单 选择"用作手机铃声"即可。 2. 编辑来电铃音 在待机的情况下，点击菜单键（手机上的四个小方块图标） 点击"设置" 点击"声音及铃声" 点击"手机铃声"（手机不可以处在静音模式），选择需要的铃声并点击"确认"即可 3. 编辑短信息铃音 进入"信息"，点击菜单键（手机上的四个小方块图标） 点击"设置"，点击"文本信息"，点击"选择铃音" 选择需要的铃声并点击"确认"即可 4. 联系人个性化铃音 在待机的情况下，点击菜单栏-"联系人" 选择需要设置个性化铃音的联系人 点击铃声，选择需要设置的音乐并点击确认即可
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- 答案：
- 从电脑中传输文件到内存卡. 您需要一台电脑 (XP, Vista 或 MAC), 手机, MicroSD 卡, Motorola Micro USB 数据线. 1. 手机 o 确认内存卡已经插入手机. o 连接 Motorola micro USB 数据线到电脑. o 手机屏幕弹出菜单，点击大容量存储. 注意: 当手机为大容量存储状态时，其它功能会被限制使用。 2. 电脑 o 双击我的电脑. o 双击可移动设备，即手机内存卡. o 复制文件到内存卡中.为了便于管理您的文件，建议设立一个 "Music" 文件夹存放音乐文件. o 完成后，点击安全删除移动设备.
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- 答案：
- 欲把旧手机上的联系人同步到XT800，您需要先复制联系人到Microsoft Outook。再通过导出并保存为Comma Separated Values (.csv)格式文件（此文件将导入到Gmail） 从旧手机复制联系人到Microsoft Outlook： 非Android Motorola手机 1. 确认您的手机是否支持MPT同步软件 2. 在Microsoft Outlook联系人里添加一个子文件夹，并命名为“Mobile Phone” 3. 打开Motorola Phone Tools (MPT) 4. 点击电话本后，您可以看到两个联系人浏览框（右边为手机联系人，左边为电脑上的联系人） 5. 在电脑联系人一栏，选择“Mobile Phone”文件夹 6. 在手机联系人一栏，选择需要进行复制的联系人，点击"手机到电脑"图标 7. 被选中的联系人会以红色字体出现在电脑联系人一栏 8. 点击保存 9. 点击文件-退出关闭MPT 10. 断开电脑和手机的连接 -------------------------------------------------------------------------------- Windows Mobile系列手机 1. 您的电脑需要安装ActiveSync (Windows 2000, XP)或Windows Mobile设备中心(Microsoft Vista) 2. 手机和电脑以数据线连接 3. 当电脑识别到手机后，电脑会弹出一个新的窗口，点击下一步 4. 选择联系人并点击下一步 5. 电脑会提示是否允许无线连接，确认您的选择后点击下一步 6. ActiveSync会保存这些设置，并开始同步您的手机和电脑Outlook联系人 -------------------------------------------------------------------------------- 非Motorola手机 请联系您的网络运营商或手机制造商确认如何把手机联系人导入到Microsoft Outlook 导出Outlook联系人并上传到您的Gmail账号 1. 您可以导出您的Outlook联系人为Comma Separated Values (.csv)文件格式，并导入到您的Gmail账号 2. 在Outlook里点击文件-导入和导出 3. 选择"导出到一个文件"，并点击下一步 4. 选择Comma Separated Values (Windows)，并点击下一步 5. 在文件夹列表里，选择"联系人"文件夹，并点击下一步 6. 浏览您需要保存此文件(.csv)的位置 7. 输入文件名称，并点击OK 8. 点击下一步 9. 点击完成即可 -------------------------------------------------------------------------------- 把联系人导入到Gmail 1. 登陆Gmail，点击联系人, 2. 联系人会显示在新的窗口 3. 点击导入联系人 4. 点击浏览找到之前保存的.csv文件 5. 点击文件-导入联系人 6. 导入完成后，电脑会有个提示框，并显示成功导入的联系人的数量 7. 在手机的待机界面上，点击主菜单键 8. 点击设置-账户与同步 9. 在"自动同步"、Gmail和联系人打勾 10. 您的手机现在会与Gmail同步联系人 -------------------------------------------------------------------------------- 提示： 1. 没有邮箱地址的Outlook联系人将不会导入到Gmail 2. Gmail不支持群组，所以Outlook的群组列表也不会导入到Gmail 3. 如果您的联系人出现重复的情况（Outlook联系人和Gmail），系统会以Outlook联系人覆盖掉Gmail的联系人
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- 答案：
- 您最多可以查看到 MOTOBLUR 服务器上最新的100条记录。
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- 答案：
- 明手机与电脑连接使用U盘功能，下载图片,铃音和游戏的操作方法（E680I,E680G,A780,A1200R，A1200E，E6，E6e型号操作方法类似） 1.手机中需要放入内存卡，电脑操作系统需要Win2000或者WinXP以上原装系统。 2.手机进入（屏幕左上角四个圆圈）"主菜单"，选择"设置"，选择"USB设置"，选择"大容量存储器"后，点屏幕最下方的"保存" 3.使用MOTO原装数据线连接电脑及手机，进入电脑中"我的电脑"，进入"可移动磁盘"，即可看到内存卡中的文件。（注：E680I,E680G,A780手机连接电脑时在"我的电脑"中会出现2个可移动磁盘，一为，手机本身内存，另为内存卡内存。） 4.游戏，歌曲，图片，及视频等，可随意放入内存卡或者手机内存。（注，请您记住您所存放文件的位置及文件名称，方便您之后在手机中查看） 5.手机中查看方法：游戏，歌曲，图片，及视频等可进入手机"主菜单"，"我的收藏"中查看，查看路径与用户之前存放路径相同。(备注： 如连接电脑无可移动磁盘，可手机重启，更换电脑USB口，或者换其他电脑尝试。)2007/6/22
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- 答案：
- 用户可以通过MOTOBLUR删除数据资料。 然后在新手机上注册MOTOBLUR。
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- 答案：
- Android是一个开放的平台，每个网络运营商都可以使用Android为其手机的操作系统。
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- 答案：
- 如您想购买手机和配件，请您拔打摩托罗拉咨询热线 4006 123456 进行订购，您也可以登陆以下网址直接进行订购： 在线商店： http://www.motostore.com.cn
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- 答案：
- MIDI, MP3, AAC, AAC+, eAAC+, WAV, WMA v9, WMA v10
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- 答案：
- 操作步骤： 将电脑中的音乐传输到手机中: -需要 Microsoft® Windows® PC 或 Apple® Macintosh® 电脑系统 -USB 数据线 -内存卡 -音乐文件存储到内存卡。手机最大支持32GB内存卡。 我可以使用哪些音乐文件格式? -手机支持的音乐文件格式: MP3, M4A, AAC, ACC+, MIDI, WAV，WMA -注意: 手机不支持没有DRM（数字版权）授权的文件。 我可以使用哪些耳机? -你可以使用国际标准3.5mm 耳机，也可以使用蓝牙立体声耳机。 将电脑中音乐文件传输到内存卡。注意：您需要遵守著作权相关法规。 -将内存卡插入手机，使用USB数据线将手机与电脑连接。手机屏幕会显示菜单，选择USB存储设备。 -当手机为USB存储状态时，某些功能可能会被限制使用。 -在电脑中进入可移动设备，即手机内存卡。在 Apple Mac 电脑系统中，桌面会出现新设备. -拖动文件到新设备中。 -提示: 为了便于管理您的文件，建议设立一个 "Music" 文件夹存放音乐文件. -传输完成后，点击安全删除移动设备. 使用Motorola Media Link (简称MML) Motorola Media Link (MML) 是一款免费软件，它可以将 Motorola Android 手机连接到电脑。软件可以更有效的帮助你管理多媒体文件。 Motorola Media Link 欲了解更多信息请浏览 www.motorola.com/medialink 播放音乐 进入主菜单 点击音乐 点击艺术家，专辑，歌曲，或播放列表 点击歌曲进行播放 添加歌曲到播放列表 进入主菜单 点击音乐 点击歌曲 按住你要添加的歌曲文件 选择添加至播放列表 删除歌曲 进入主菜单 点击音乐 点击歌曲 按住你要删除的歌曲文件 向下滑动屏幕，选择删除，确认。
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- 答案：
- 同步功能使您可以让手机和电脑同步图片、音乐和视频。 Motorola Media Link会自动查找您的图片/音乐/视频的默认文件夹，并刷新您新的文件到您的播放列表等。Motorola Media Link可以正常同步少过2000歌曲，如果您是要同步超过2000歌曲、使用上网本或者您的电脑的CPU少于Pentium 4 3.0GHz，可能需要更长的同步时间来完成此任务。 提示：只有在Android手机连接电脑后才可以同步。您可以进入设置菜单，点击"音乐"设定您的音乐源。 在你第一次启动Motorola Media Link，MML会搜索您的默认图片/音乐/视频的文件夹。CPU和硬盘的使用率可能会繁忙，建议您不做其他操作，直到MML完全搜索完毕。
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- 答案：
- MML不能下载应用程序到手机。 Android手机可以通过手机直接在“应用程序商店”上下载应用程序，或者其他提供Android应用程序的网站上下载。
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