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神舟 优雅A500-i3维修信息
常见问题解答- 1.
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答案：- 答： 由于我们采用的无线网卡型号并不固定，所以请您谨记驱动安装方法 注意：天运F237R,F1400,F233R，承运F233T 等部分型号，需要先按Fn+F10开启，否则发现不了硬件，从而不能安装驱动。 1. 如果您有 标记 有DRIVERS FOR WLAN 的无线网卡驱动光盘，在光盘的包装纸袋上写有无线网卡的型号，如GMEWLGRL-2 请您将光盘放入光驱，浏览光盘以无线网卡型号命名的目录下的安装程序安装。 2. 如果您的光盘丢失，请您按照以下的操作安装无线网卡的驱动程序。 1） 登录 www.baidu.com 搜索 everest 下载 该软件来检测无线网卡的芯片型号。您可以根据无线网卡芯片组的型号到其他网站下载该驱动，也可以根据您的检测结果，配合对照表，下载我们网站提供的驱动。 >>>>驱动检测 >>>>访问驱动之家，搜索无线网卡型号 ralink >>>>找到驱动并下载 附上无线网卡芯片对照表，以及下载地址，请用迅雷等下载工具下载。 芯片检测结果 无线网卡型号 下载 Atheros 海华AW-GE740 点击下载 Ralink RT73 GMEWLGRL 点击下载 Ralink RT73 GMEWLGRL-2 点击下载1 点击下载2 Realtek RTL8187 Wireless USB 2.0 海华AW-gu700 点击下载(XP) 点击下载(vista) Intel PRO/Wireless 2100 Intel 2100 点击下载 Intel PRO/Wireless 2200 Intel 2200 点击下载 Intel PRO/Wireless 3945ABG Intel 3945 点击下载 Ralink RT2561 & RT2661 技嘉WI01GS 点击下载 Libertas Marvell 海华GM100 点击下载 Ralink RT2500 技嘉GN-WIKG 点击下载 Silicon SIS WLG-1801 点击下载 Realtek 8187L AW-gu700 点击下载(XP) 点击下载(vista) Realtek 8187B Lite-on 点击下载 Atheros Aw-ge780 点击下载 Ralink RT2500 QCOM 点击下载 Ralink RT2500 启基RM1 点击下载
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- 答： 1. 在左面点鼠标右键，看是否出现 ATI CATALYST(R) Control Center 或者 ATI 控制中心的 菜单，如下图所示 如果没有，则需要安装显卡驱动的控制中心（点击可直达下载网站），即 ATI CATALYST(R) Control Center，简称CCC，如果安装时如果出错，请先安装 .net framework 2.0(点击可直达下载网站) 完了，点击ATI CATALYST(R) Control Center，打开控制中心，按下图所示 调节 在属性里面，将缩放选项 设置为 全屏幕。
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- 答案：
- 答： 一、适用：安装声卡驱动时提示错误信息，不能完成安装的问题（若不是此现象，请参考第二种方法） *出现此问题主要是系统中已经集成KB888111高清补丁，导致声卡驱动无法正常安装，进入控制面板>添加或删除程序>找到KB888111删除，再装声卡驱动。如果添加或删除程序中没有KB888111项或无法删除，请参考以下方法。 *强行删除驱动文件，启动电脑时反复按F8键选择进入安全模式，进入系统盘，如：c:\Windows\System32\Drivers文件夹下面找到“hdaudbus.sys”(如果它旁边有“hdaudio.sys”)一起删除，注意不要彻底删除，只是把文件删除到回收站，待会还要用到它们。 删除之后重起进入正常模式，重新安装声卡驱动，这回没有弹出安装失败的对话框，可是现在还没有声音；在桌面上右键点“我的电脑”>管理>打开设备管理器，在系统设备下看到Microsoft 用于High Definition Audio的UAA总线驱动程序前面有一个黄色的感叹号。在它上面点右键选择把它卸载，然后从回收站中把那之前安全模式下删除的两个文件还原，再在设备管理器中点“扫描检测硬件改动”，这样系统就会重新自动安装UAA总线驱动，安装完毕之后重起电脑，系统就有声音了。 二、适用：可正常完成声卡驱动安装，但依旧没有声音，设备管理器有黄色叹号设备 *设备管理器叹号设备一般显示 PCI Device 或 Microsoft UAA Bus Driver for High Definition Audio *进入“声卡驱动目录\MSHDQFE\Win2K_XP\us目录”鼠标右键点击“ kb888111xpsp2.exe ” ，选 择使用winrar解压缩（如图） 解压完成后，手动更新设备管理器叹号设备，按照：鼠标右键选择黄色叹号设备，选择更新驱动程序 > 指定位置或列表安装 > 勾取包含以下位置，浏览指向刚才解缩压后的kb888111xpsp2.exe 目录中 commonfiles文件夹，更新驱动,完成后重新启动电脑即可。（若搜索不到驱动，则指向update文件夹尝 试）
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- 答案：
- 答： 如果出现金山毒霸2009安装完成后无法升级的情况，您可以按照如下方法进行操作： 1、 在包装“金山软件套装”光盘的白色纸套上，有一个可以刮开的涂层，刮开后可看见金山毒霸2009的通行证用户名和密码，中间用逗号分隔，在升级的时候输入正确的通行证用户名和密码即可正常升级。请核对输入的用户名和密码是否有误，如不存在问题，请卸载杀毒软件后重新安装，再次输入用户名和密码尝试升级。 2、 下载最新版本的金山毒霸2009 OEM客户端，安装后输入通行证用户名和密码进行升级。 金山毒霸2009 OEM版下载地址 http://cd001.www.duba.net/duba/install/2009/once/DUBA091026_oemdown_12_901.exe 金山毒霸2009 OEM版安装使用说明 http://www.duba.net/oem/
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- 答案：
- 答： 若您的无线网络连接显示“windows无法配置此无线连接” 是由于无线网卡自带的的配置程序占用了windows的无线网络配置程序权限， 您可以找到无线网卡自带的无线配置程序配置网络. 若您想使用windows来配置无线网络， 可参考以下方法: 请按照“开始 > 运行 > 输入services.msc 确定，找到wireless zero configration 项，双击打开，启动类型设置为自动，然后按启动，确认服务状态为已启动，选确定” 桌面右键点“网上邻居”选择属性 > 右键点无线网络连接，选择属性 > 无线网络配置，勾取使用windows来配置我的无线连接，点确定。
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- 答： 访问 驱动之家 http://drivers.mydrivers.com/download/245-98163-Intel-G45-G43-G41-G35-G33-G31-G965/ 更新最新的INEL965,GM45的集成显卡的驱动。
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- 答案：
- 答： 在使用ESATA外接设备前，用户一定要确认已经开启AHCI功能，由于VISTA系统已经包含intelAHCI驱动，开启主板AHCI功能后，再安装VISTA系统即可。（先安装VISTA再开AHCI会导致蓝屏） windows XP系统不含intelAHCI驱动，开启AHCI安装XP会导致蓝屏，故需要先将硬盘模式设置为IDE，再安装系统。系统安装后可以在系统中安装AHCI驱动，再开启动AHCI功能，具体安装方法请参考： 1. 依次点击“设置”-->“控制面板”-->“管理工具”-->“计算机管理”，在“设备管理器”中打开“IDE ATA/ATAPI控制器”，会见到“Standard Dual Channer PCI IDE”或“Intel Serial ATA Storage Controller”的字样。 (需要先安装Intel Chipset Utility（主板驱动）)。 2. 鼠标右键点它，选择“更新驱动程序”，按照从指定位置或列表安装，浏览至AHCI驱动目录（IntelAHCI驱动请下载：IntelSATA.rar），强制安装驱动“Intel ICH9-E/M SATA AHCI Controller”。 具体操作如图： 1.选择“从列表或指定位置安装” 2.选择“不要搜索，我要自己选择要安装的驱动程序” 3.选择“从磁盘安装” 4.选择“浏览” 5. 指向附件驱动程序文件夹，iaAHCI.inf驱动。 6.选择 Intel ICH9-E/M SATA AHCI Controller 下一步，完成安装 3.安装完毕，重新启动电脑，开机“HASEE神舟”画面时反复按F2键进入BIOS，进入Advanced >HDC configure as 改为AHCI（不同机型设置项目名称不同，但均是将IDE改为AHCI），按键F10 保存退出，重启动会发现新硬件。 4. 驱动之家网站下载Intel官方正式版的ICH6R/7R/8R系列南桥芯片组用驱动程序--Intel Matrix Storage Manager(最新版本为6.2.0.2002)，里面包含了AHCI控制器驱动程序。其下载网址为： http://drivers.mydrivers.com/download/237-95172-Intel-ICH7R-ICH8R-ICH9R-ICH10R-/ 下载后进行安装即可。
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- 答： 内置摄像头机型，在使用摄像头时，出现如图的错误提示，是由于驱动问题。 解决办法： 一。 开始——运行—— 输入 regsvr32 Proppage.dll , 按回车， 再输入 regsvr32 directSpy.dll ，按回车， 再输入 regsvr32 Quartz.dll ，按回车。 二。 如果打开还有问题，下载以下附件（ Proppage.dll 、directSpy.dll、 Quartz.dll ）三个文件， 复制到 C： windows/system32 目录下面，再重新执行一的步骤即可。
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- 优雅HP系列极少数笔记本电脑在运行中会出现"自动静音"的问题,该问题通过更新BIOS软件至最新版本 即可解决.请您通过当地售后服务站刷新.
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- 答： 请使用您在刮刮卡上获得的序列号，登录以下网址进行游戏道具兑换。 QQ音速：http://app.r2.qq.com/act/a20080708cd/index.html QQ堂：http://app.qqtang.qq.com/act/a20081212bagchange/index.html QQ飞车：http://speed.qq.com/act/a20080331ty QQ炫舞：http://app.x5.qq.com/act/a20090109cdkey/index.htm 穿越火线：http://app.cf.qq.com/web200804/info/cdkey_app.htm 寻仙：在寻仙游戏商城左下角礼品兑换“我爱寻仙礼包”处进行兑换。 QQ自由幻想：在QQ自由幻想游戏内任意主城中找到NPC“幻想兑奖天使”进行兑换。
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- 答： 采用realtek芯片的读卡器可能存在 点击右下角的 绿色的安全删除的方标之后，如图 拔出卡，后再次插入，无反应，需要重新启动之后才可以。 读卡器驱动更新地址如下 适用于windows XP：ftp://fuwuzhan:fuwuzhan@ftp.hasee.com/drivers/cardreader/Realtek_XP_M_WHQL_6.0.6000.86.rar 适用于windows vista: ftp://fuwuzhan:fuwuzhan@ftp.hasee.com/drivers/cardreader/Realtek_VistaWin7_M_WHQL_6.0.6000.20132.rar
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- 答： 1. 首先确保电脑已经连接上internet网络，然后按照:开始 > 程序 > ESET > 单击打开“激活 ESET NOD32 Antivirus” 2.出现激活向导，软件会自动获取激活码。 3. 输入您的“姓名”、“邮箱”（激活码自动获取后已经自动填写上），下一步 4. 开始激活 5.激活后显示有效日期 ，完成即可。 注意事项： *电脑没有连接internet网络，将提示“无法获取，请检查网络连接”，请将电脑连接internet网络。 *邮箱地址格式错误，将提示“您的输入有误，邮箱格式不正确”，请输入正确格式的邮箱地址。
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- 答： 神舟笔记本带无线网卡的机型， 型号不同其无线网卡开关也不一样， 具体统计如下： 1. 笔记本左下角有一个拨动开关，移到右侧on的位置即表示开启。 涉及准系统：X20AI、 L41II、L45II (优雅W220S、W420R、W430S、天运F420S、F208S、L440R、承运F213E、F520E等 ）； 2. 右下角有一个拨动开关，往右侧拨动一次即表示开启。 涉及准系统：UW1 （ 优雅U10、U20、U30等 ）。 3. 键盘左上角有5个小按钮， 最右边一个带无线发射信号的键。涉及准系统： SW7、TW7 （优雅HP500、HP520、HP600、HP620、HP800、HP900等 ）； 4. 快捷键 FN + F1 。涉及准系统：8224、8252、9008D 、E100 （承运F205T、L213T、L555T、L710T、L810T、优雅HP910、HP930、HP940等 ; 优雅Q130B D3/D4 ）； 5. 快捷键 FN + F2 。涉及准系统：EF6G、SW8、TW8 、H500 （承运B730G、B740G、优雅HP530、HP550、HP650、HP740、HP860、承运L420T、L700T、L840T等 ）； 6. 快捷键 FN + F3 。 涉及准系统：J10IL （优雅Q120、Q130B D1/D2）； 7. 快捷键 FN + F10。涉及准系统：U40、U41 （天运F233R、F1400、F1600、F4200、F5600、F6400、承运F233T、F200T、F810T等）；
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- 答： 神舟笔记本带摄像头的机型， 型号不同其摄像头开关也不一样， 具体统计如下： 1. 快捷键FN+F10. 涉及机型： 优雅HP260、HP280、W240N、W240R等； 2. 快捷键FN+F11. 涉及机型： 天运F3000 D7等 3. 快捷键FN+F12. 涉及机型： 优雅Q120 、 Q130等 其它笔记本带摄像头的机型，如优雅HP560、HP640、HP760、HP880、HP940等，摄像头无需开关。通过软件可以直接调出使用，如视频聊天软件 QQ、MSN等； 或视频捕捉软件，如 amcap 、Vp eye等。 如果在我的电脑 - USB视频设备 里双击出现“未能创建视频预览”的错误， 可以参照以下方法更改： http://chinatelcom.hasee.com/cn/HelpViews.html?question_type=6&questid=365
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- 答： windows XP系统输入法不见了怎么办?本文告诉恢复桌面右下角输入法小图标的方法。桌面任务栏右侧的输入法状态（也就是语言栏）不见了，通常有以下几种解决方法。 windows XP系统输入法不见了怎么办? 恢复桌面右下角输入法图标的方法一：禁用了语言栏在任务栏显示 在任务栏单击鼠标右键，弹出快捷菜单，把鼠标移动到“工具栏”上，会弹出子菜单，看看其中的“语言栏”有没有被选中，如果没有选中，单击选中“语言栏”，一般会显示输入法图标。 恢复桌面右下角输入法图标的方法二：启用了高级文字服务： 这种情况比较多见。打开控制面板（依次单击“开始设置控制面板”），在控制面板中单击“日期、时间、语言和区域设置”，单击“语言和区域设置”，弹出“语言和区域设置”对话框，单击“语言”标签，在“文字服务和输入语言”下单击“详细信息”按钮，弹出“文字服务和输入语言”对话框，单击“高级”标签，在“ 系统配置”下，把“关闭高级文字服务”前面的对号取消（即“兼容配置”和“系统配置”两个都不要选。“系统配置”如果选中则会关闭语言栏）确定。再点“设置”选项卡，点“首选项 语言栏”把1、3项勾上，单击“确定”按钮，输入法图标就回来了。 恢复桌面右下角输入法图标的方法三：系统没有启用microsoft输入法服务： 点“开始运行”，键入“msconfig”，单击“确定”或回车，运行“系统配置实用程序”，在“启动”里把“Ctfmon.exe”选中，单击“确定 ”（也可以直接在“开始--运行”--输入“ctfmon.exe”回车，再输入“msconfig”--启动，把“ctfmon.exe”钩上），然后注销或重新启动应该就可以了。 这是因为Ctfmon.exe控制Alternative User Input Text Processor (TIP)和Microsoft Office语言条，提供语音识别、手写识别、键盘、翻译和其它用户输入技术的支持。这个程序没有启动也会造成输入法图标不显示。 恢复桌面右下角输入法图标的方法四：系统输入法服务被改： 可以在开始--运行--输入regsvr32msutb.dll试试。 或者：开始--运行--regedit ，然后找到“HKEY_USERS.DEFAULTControl PanelInput Method”分支，将右边窗口中的 “Show Status”的键值修改成“1”(“0”为不显示状态条,“1”为显示状态条)，重启系统，看看是不是出来了。 输入法不见了的其他解决方法 看到网络上很多的朋友在问“输入法不见了怎么办”，其实这个问题很简单，下面我说一下解决这个问题的具体方法。 1：输入法可以正常使用，只是语言栏不见了。 windows98系统：控制面板输入法\勾选“启动任务栏上的指示器”。 windows xp：控制面板=>区域和语言选项=>语言详细信息=>语言栏勾选“在桌面上显示语言栏”和“在任务栏中显示其他语言栏图标”。 图1：在任务栏显示语言栏图标 2.如果出现了语言栏但是显示是灰白的，不能设置，而且不能调出输入法。 那么我们看一下选择用户文字输入程序的ctfmon进程是否启动了。 windows98、windows xp：“开始”——>“运行”——>输入“msconfig”（引号不要输入），回车——>打开“系统配置使用程序”窗口——>选择“启动”页，找到ctfmon项并在其前面打上钩，按“应用”、“确定”，重启机器即可生效。 图2：启动输入法 3.如果设定启动后，还是不行，我们可以到c盘搜索ctfmon（windows xp是:windows\system32\ctfmon，win98/win2000是:windows\system\internat.exe)，如果搜索不到ctf，很有可能是这个进程文件损坏。那么从别的同系统的电脑上拷贝该程序然后重新启动系统就可以了，问题就解决了。
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- 答： 在建立宽带拨号时，在选择“新建连接向导”来新建宽带连接，点击下一步后，页面上的“用拨号调制解调器连接”和“用要求用户名和密码的宽带连接来连接”是灰色的不可选择状态。 根据以往的处理经验，应该是由于系统的 Remote Access Connection Manager服务没有启动造成的。 修复方法如下： 单击“开始 --> 运行”，输入“services.msc”点击“确定”或者右键“我的电脑”选择管理，点击“服务和应用程序”，选择“服务”，出现如下图： 找到相关项（红线所画，本图是正常系统，非正常系统该处没有已启动字样）： 选择到 Remote Access Connection Manager ，双击 Remote Access Connection Manager ，将它的启动类型更改为“手动”， 然后单击“启动”， 此时或重启机器，再进行设置新建连接向导，发现灰色区已变正常： 备注：有的时候该服务项启动出错，会出现1068或者126提示出错，此时可以参阅windows系统帮助或者微软的帮助中心，具体情况具体分析。 备注：刚出现的126错误，是提示找不到模块。从其他电脑上复制一份sens.dll文件到system32文件夹下后，问题解决。。
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