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BenQ Joybook Lite S35-GK12维修信息
常见问题解答- 1.
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答案：- 无法充电、电池指示灯未亮、无法再用电池开机：请将机台送至当地明基售后服务中心检测是否为电池故障需更换新品电池。 无法充到100%、充饱电后很快用尽：电池是属于消耗品，其保固的期限较短，当电池寿命接近终了时，可能出现充饱状态却只能用几分钟就没电了，此时您可以做一次电池电力校正( Battery Learning)动作，电力校正方法如下： 1. 拔除AC充电器； 2. 开机按下F2进入BIOS； 3. 闲置机器超过3个小时； 4. 再次开机确认是否电池已完全没电； 5. 插上AC后关机状态下充电到满约8小时，对新的电池或一个搁置许久未用的电池，您仅需如上所述操作一遍，电池计算会更精确；另外若笔记本长期搁置不使用，建议每隔一个月充电启动一次。
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- 答案：
- 这是注册表被病毒修改所致，请先杀毒。 一、症状轻的可以点开始--运行-- regedit展开到HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Advanced\Folder\Hidden\SHOWALL] 改CheckedValue"为1，按F5刷新，再进文件夹选项即可设置; 二、严重的必须修复整个hidden项，按照以下步骤： 将以下内容保存为.reg文件(如"hidden.reg"),双击导入注册表重启系统或结束explorer再重新运行之即可. Windows Registry Editor Version 5.00 [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Advanced\Folder\Hidden] "Text"="@shell32.dll,-30499" "Type"="group" "Bitmap"=hex(2):25,00,53,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,52,00,6f,00,6f,00,74,\ 00,25,00,5c,00,73,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,33,00,32,00,5c,00,53,00,\ 48,00,45,00,4c,00,4c,00,33,00,32,00,2e,00,64,00,6c,00,6c,00,2c,00,34,00,00,\ 00 "HelpID"="shell.hlp#51131" [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Advanced\Folder\Hidden\NOHIDDEN] "RegPath"="Software\\Microsoft\\Windows\\CurrentVersion\\Explorer\\Advanced" "Text"="@shell32.dll,-30501" "Type"="radio" "CheckedValue"=dword:00000002 "ValueName"="Hidden" "DefaultValue"=dword:00000002 "HKeyRoot"=dword:80000001 "HelpID"="shell.hlp#51104" [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Advanced\Folder\Hidden\SHOWALL] "RegPath"="Software\\Microsoft\\Windows\\CurrentVersion\\Explorer\\Advanced" "Text"="@shell32.dll,-30500" "Type"="radio" "CheckedValue"=dword:00000001 "ValueName"="Hidden" "DefaultValue"=dword:00000002 "HKeyRoot"=dword:80000001 "HelpID"="shell.hlp#51105"
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- 答案：
- 1、点击“开始”—“运行”—输入“gpedit.msc命令”，打开“组策略”编辑器。 2、寻找“本地计算机策略”下的“用户配置”，点击“管理模板”—“系统”—“Ctrl+Alt+Del选项”在右边找到“删除任务管理器”双击打开。 3、点击“设置”页面当中的“未配置”确定后就可以恢复正常了。 网上还提供了另一种采用注册表的方法：regedit命令打开注册表编辑器，依次展开HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\，在该注册表项下建立名字为“System”的项，单击System项，在窗口的右侧建立名字为“DisableTaskMgr”的字符串值（REG_SZ)或者DWORD值，键值为1则禁用任务管理器，键值为0则启用。
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- 答案：
- 与一般场合相比，使用BT会对硬盘进行更频繁地读写操作，在一定程度上，会加快硬盘的老化，但是如果我们注意使用时间并采取一定的优化措施，这种影响可以忽略。 1. 设置较大的Cache值 BT多线程地进行下载和上传，Windows默认的512KB的Cache就显然不够了。如果内存在256MB以上，将Cache设置得更大一些应该可以减少硬盘读写的频率。一般8~16MB效果最好。笔者设为32MB，同时开4个BT进程，硬盘指示灯的闪烁仍然比较正常。操作步骤如下(以Windows XP为例)： 在“开始→运行”中输入“regedit”，打开“注册表编辑器”，依次打开“HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControl SetControl Session Manager Memory Management”，查找“IoPageLock-Limit”(没有的话就新建“IoPageLockLimr，类型为DWord)，将它的值更改为新的Cache值，重新启动即可(注意：必须输入十六进制数值，32MB对应8000，16MB对应4000。强烈建议先备份注册表)。 如果是Windows NT系统，运行“系统盘符WINNT”目录下的“Regedit.exe”，进入“注册表编辑器”，查找字符串“MinlnitSize”，将键值由“4”改为“20”(十六进制数，相当于十进制数32)即可。 2. 降低优先级 BT占用资源较多，使用时可能会对系统的性能产生一定的影响。如果你用的是Windows 2000/XP，则可以用任务管理器降低所有BT软件的优先级，这样即使它要占用资源，也不会对其他应用程序产生太大的影响。具体方法是用“Ctrl+Alt+Del”组合键启动“Windows任务管理器”，在“进程”选项卡中，用右键点击BT软件进程，在“设置优先级”选单中选择“低”或者“低于标准”即可。
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- 答案：
- 1.内存问题 内存是计算机中最重要的部件之一。系统在加电自检过程中，能够检测出内存和其他关键硬件是否存在和能否正常工作。如果有问题或不能正常工作，系统就会用喇叭报警。喇叭的声音不同，表示不同的故障。内存有故障，喇叭发出的声音是"嘀嘀"。 2.显卡不能正常工作 如果显卡不能正常工作，计算机也会黑屏。但这时系统不会用小喇叭报警。 一台电脑使用一年来，一直正常工作，但最近以来，电脑出现黑屏故障。开机后，系统自检正常，小喇叭不报警。但屏幕上显示"No Signals"。据此，初步判断是显卡有问题。将显卡卸下后，发现显卡上粘满了灰尘，先用刷子把显卡刷干净，再用橡皮把"金手指"打磨一遍。然后插上显卡，开机，正常进入系统。 这种问题，一般是由于时间长了，显卡的"金手指"部份因氧化而与插槽接触不良引起的。它的特征是系统自检正常，小喇叭不报警，显示器黑屏（比较老的显示器）或显示"No Signals"（比较新的显示器）。处理这种故障的方法是检查显卡是否接触不良或插槽内是否有异物影响接触。 3.主板BIOS故障 有时BIOS功能异常也会导致开机黑屏，可以尝试将COMS电池取下，对COMS进行放电解决此问题。
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- 答案：
- 每一个使用电脑的人都或多或少遇到过死机的问题，下列是常见的死机情况，以供大家参考： ◆情况1：板、卡接触不良、松动，或者板上的插槽坏了，或者干脆显示卡、内存等配件是坏的，导致显示器不亮。 ◆情况2：电压起伏太大，造成板、卡上电流或大或小，有时会损坏硬件。所以选择一款能够起到超电压保护的电源是至关重要，或者加稳压器。 ◆情况3：打印机、刻录机、扫描仪等外设已坏，但即插即用的技术使系统在启动时检测这些设备导致死机。 ◆情况4：超频超过火了，有时显示器不亮，有时是进入系统后死机，严重者会导致CPU被烧坏。 ◆情况5：如果主机运行正常，也有硬盘运行的声音，但显示器不亮，可能是显示器坏了，或者是显示器信号线接触不 好或是坏的，也有可能是显示器电源未插。 ◆情况6：开机只听见"嘀、嘀"的单声长声，估计是内存的问题，换个插槽试试，仍不行的话，可能是内存坏了。 ◆情况7：系统需要把硬盘一部分作为虚拟内存，硬盘剩余空间太小，也会导致死机。 ◆情况8：病毒导致死机。 ◆情况9：软件的Bug导致死机。 ◆情况10：运行软件互相冲突，如16位与32位软件同时运行可能造成死机。 ◆情况11：上网时，黑客侵入。 ◆情况12：系统System等子目录中链文件.Dll丢失，造成Windows系统瘫痪。 ◆情况13：错误修改了系统注册表信息，造成Windows系统不能启动。 ◆情况14：机器运行速度太慢，造成死机的假象。
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- 答案：
- 在使用笔记本的时候散热问题是一定要考虑的。尽量不要在户外烈日当头甚至太阳光都能够直射到笔记本电脑上面的时候使用笔记本。尽量想办法把笔记本电脑垫高，这样方便笔记本底部的空气流通，可以更快的把热量散发出去。 再者也可以考虑给本本买一个散热底座，散热效果会大大提高。 有的时候出差，经常会把笔记本电脑放在腿上使用，如果笔记本电脑发热量比较大，放在腿上是很不舒服的，这时可以购买水垫，将其置于笔记本电脑下方。注意需要水垫而不是水枕，它们的最大的区别就是水垫里面的水是给隔开的，这样可以使笔记本电脑非常平稳的放在上面！而水枕却没有把水隔开，这样笔记本电脑就不容易放得平稳。另外要注意的是水垫的质量是一定要过关，要经得起摔打(看看它是否有漏水现象)。
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- 答案：
- 具体步骤如下：开机出现BenQ Logo画面后按下"Delete"键，进入Bios设置——>选择左边第二个选项 Advanced BIOS Features——> First Boot Device——>将第一启动项由“floppy" 改为“HDD”或者“CDROM”——>按一下“F10”保存并退出即可。之后如果故障依旧则有可能是CMOS电池没电，需要您更换COMS后电池重新进行相关设置。 出现这种现象是因为您在对BIOS进行优化设置后，将第一启动项修改成了软驱（Floppy) ,由于您没有安装软驱，所以就会出现以上现象。
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- 答案：
- 导致Windows XP文件共享故障的原因可能是以下几个方面，请试着一一排除： 第一，没有正确运行“网络安装向导”。在“网络连接”窗口中单击“设置家庭或小型办公网络”，重新运行该向导，并正确设置网络连接类型。 第二，启用了Windows XP内置的防火墙。当运行“网络安装向导”后，将自动启动Windows XP内置的防火墙，禁止其他用户通过“网上邻居”共享文件夹。 第三，用户密码设置错误。当前登录的用户在欲访问的Windows XP中也同样存在，并且必须设置相同的密码。 第四，没有设置正确的NTFS权限。建议将共享文件夹的访问权限设置为Everone均拥有读取权限。
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- 答案：
- 无线网路设备能够智能的调整传输速率，以适应无线信号强度的变化，以保证无线网络的通畅。建议您执行以下操作，以恢复原有的传输速率。 第一，查看是否开启了无线网卡的节能模式。在采用节能模式时，无线网卡的发射功率将大大下降，会导致无线信号减弱，从而影响无线网络的传输速率。 第二，查看无线设备之间是否有遮挡物，如果在无线网卡之间，或者无线网卡与无线AP之间有遮挡物（特别是金属遮挡物），将严重影响无线信号的传输。建议将无线AP置于房间内较高的位置。 第三，查看是否有其他干扰设备。微波炉、无绳电话等设备会对无线传输产生较大的干扰，导致通信速率下降。大多数微波炉使用了2.4GHz频段上14个Channel中的第7到第11Channel，所以对于采用IEEE 802.11b协议的无线设备，只要将Channel固定为14（最后一个Channel）即可。
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- 答案：
- 1、单击开始，然后单击运行； 2、键入 regsvr32 urlmon.dll，然后单击确定； 3、当收到“DllRegisterServer in urlmon.dll succeeded”（urlmon.dll 中的 DllRegisterServer 已成功）消息时，单击确定； 4、如果问题未得到解决，请对以下每个文件重复执行第 2 步到第 3 步（在第 2 步中，用以下每个文件名替换 Urlmon.dll）： Shdocvw.dll Msjava.dll Actxprxy.dll Oleaut32.dll Mshtml.dll Browseui.dll Shell32.dll（仅限于 Windows XP 和 Windows 2000）； 5、相信问题应该解决了！不过你也可以检查以下几点： （1）：是不是中了冲击波病毒？ （2）：IE安全级太高、防火墙级别太高？ （3）：重装IE也是直接解决的办法！
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- 答案：
- 1.将显卡驱动程序升级到比较高的版本，最好用官方认证的驱动程序； 2.安装DIRECTX 9.0程序尝试解决。
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- 答案：
- 选择IE的“工具/Internet选项/安全/”选项，点取“自定义级别”，在“安全设置”窗口中找到“脚本”中的“动脚本”选“禁用”即可。
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- 方法1：在任务栏单击鼠标右键，弹出快捷菜单，把鼠标移动到“工具栏”上，会弹出子菜单，看看其中的“语言栏”有没有被选中，如果没有选中，单击选中“语言栏”，一般会显示输入法图标。 方法2：依次单击“开始→设置→控制面板”，打开控制面板，在控制面板中单击“日期、时间、语言和区域设置”，单击“语言和区域设置”，弹出“语言和区域设置”对话框，单击“语言”标签，在“文字服务和输入语言”下单击“详细信息”按钮，弹出“文字服务和输入语言”对话框，单击“高级”标签，在 “系统配置”下，把“关闭高级文字服务”前面的对号取消（看到下面的注释了没有，选中“会关闭语言栏”），单击“确定”按钮，输入法图标就回来了。 方法3：点“开始→运行”，键入“msconfig”，单击“确定”或回车，运行“系统配置实用程序”，在“启动”里把“Ctfmon.exe” 选中，单击“确定”，然后注销或重新启动应该就可以了。这是因为Ctfmon.exe控制Alternative User Input Text Processor (TIP)和Microsoft Office语言条，提供语音识别、手写识别、键盘、翻译和其它用户输入技术的支持。这个程序没有启动也会造成输入法图标不显示。 最后提示一下，没有输入法图标，用快捷键一样可以操作输入法。Ctrl+Space（空格键）是在中、英文输入法之间切换；按Ctrl+Shift组合键可以依次显示系统安装的输入法。
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- 答案：
- 使用“实创工具”、“番茄花园”之类的操作系统安装工具盘时，无法选择启动菜单里面的项目，系统会提示“Bad Command”。 这一问题可以通过调整BIOS设置解决。 BIOS设置的具体方法如下： 1、开机，按F2进入BIOS，进入设置项“Advanced Configration”； 2、将里面的“Legacy USB Support”项设为“Disable”，然后F10,保存后重新启动就可以了。 3、安装完操作系统后，最好进入BIOS将设置改回到出厂默认值。 需要提醒的是,非正版的系统安装盘存在很多的不足和技术局限，建议安装正版操作系统。
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- 答案：
- 从叙述来看，系统中的确存在正常的“Internet选项”设置程序inetcpl.cpl,位于“Windows\System32”目录下；然后在访问IE菜单“工具→Internet选项”时出错，明显在“Program File\Internet Explorer”目录下还存在一个inetcpl.cpl文件，而且这个文件是伪装的，可能是某些恶意程序生成的。建议在系统盘上查找所有inetclp.cpl文件，除保留“Windows\System32”目录下面的inetclp.cpl文件（正常文件）外，其他全部删除。最后用杀毒软件查杀。
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- 答案：
- 单击“开始/设置/控制面板”，在“经典视图”模式下打开“用户帐户”，然后点击窗口中的“更改用户登录或注销的方式”，并勾选“使用欢迎屏幕”。
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- 答案：
- PCMCIA插槽是笔记本电脑上最重要的设备扩展接口，可以用来插入传真卡/网卡/存储卡/声卡等等。PCMCIA的主要优势是可以带电插拔，配合适当软件后可以实现即插即用，一般用户在购买时最好找专业的笔记本电脑销售商，这样才会为您提供安装调试服务。较老的笔记本电脑在笔记本电脑销售时都会随机提供原机的PCMCIA插槽驱动软件，用户应该注意备份和保存，但目前Windows操作系统本身对PCMCIA插槽就提供了完善的支持。 PCMCIA接口的扩展设备非常多，从常见的网卡、Modem卡，到最新的蓝牙卡、CF转接卡等。当然随着技术的发展，现在PCMCIA插槽并非笔记本电脑扩展的唯一途径，现在笔记本电脑逐步新增了USB、IEEE1394、SM槽、CF槽、MINI PCI等扩展口，它们可以让我们更加灵活的扩展设备。
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- 答案：
- 这个现象是正常的，因为笔记本电脑为了节省电力消耗，它的散热风扇并不是一直工作的，而是当笔记本电脑的内部的温度达到一定程度之后，才会启动散热，所以也就造成了时转时停的现象。
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- 答案：
- 出现这种情况是由于您对软件的设置没有调节好，建议您进入视频软件的“语音视频调节向导”，将视频设备选为“摄像头”就可以了。
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- 答案：
- 一般来说，WINDOWS系统在运行时，会调用大量的物理内存空间，而由于物理内存容量有限，所以在物理内存不够用时，系统会把一部分硬盘空间代替内存使用，这就是所谓的虚拟内存。 问题在于：如果把虚拟内存设置在了C盘，而且C盘的剩余空间不多了，系统就会提示“C盘剩余空间不足”。由于系统会根据物理内存的增加，自动增加虚拟内存的容量，所以加装过内存条后，极有可能造成C盘剩余空间不足。 您可以右键单击“我的电脑”——>属性——>系统属性——>高级——>虚拟内存——>更改——>将虚拟内存设置到其他剩余空间充足的盘即可。
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- 答案：
- 如果使用笔记本电脑时，利用AC电源的时间要远远多余电池的话，那么最好是把电池从机器上取下来。 电池的寿命长短不是由总的使用时间，而是由充放电次数来决定的。如果始终将电池装到电脑上不取下来，那么即使关闭机器，取掉AC电源以后，电池也不会像所想象的那样一直保持充满电时的状态。 笔记本电脑的电池由于在电池中集成了控制电路，因此即使在关闭电脑电源的时候也在耗电。由于一接上AC电源，电池就会开始充电，因此每当打开或关闭电源时，电池就会反复的充电和放电。另外电脑产生的热量也会影响电池的寿命。平时如果是使用AC电源进行工作，那么最好是把电池取下来。 此外，在保管电池时也有一个需要注意的问题。目前，绝大多数笔记本电脑所使用的锂离子电池如果长时间不使用，往往容易出现“过度放电”的现象，可能再也无法进行充电。为了防止过度放电，可以在半充电状态下将其保存在谅爽干燥的地方，然后每半年一次，再将其充电至一半的状态。 最后说一下，通常情况下，如果发现充满电以后驱动时间只有原来的一半左右时，那么就说它寿限已到。截至使用年限之前的充放点电的标准次数在300次—500次左右。 所以合理的使用笔记本，能够有效的延长电池的使用时间。
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- 答案：
- 首先解释下什么是“Sm总线控制器”，SM总线控制器是System Management 的缩写，是1995年由Intel提出的，应用于移动PC和桌面PC系统中的低速率通讯。它是主板芯片技术中的一种，它主要是用来调节主板主要芯片之间的数据交换的一种协议和技术规范，用来控制主板上的设备并收集相应的信息。 通常该设备的驱动是随主板驱动一起安装，但是有些电脑的并没有提供主板驱动，因为在系统中有对大部分芯片的驱动有支持，如ATI芯片组的驱动等。如若安装系统和主板驱动，或者是无主板驱动，系统中有提示Sm总线控制器未成功安装，只需到互联网上搜索 Intel USB2.0驱动补丁安装即可。
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- 答案：
- 系统无法正常关机，通常由于系统安装不正确，如使用Ghost安装操作系统，或者是中病毒，或者防病毒软件防护出错。通常可以通过以下几种方法来排除。 1、如果出现可以安全的关闭计算机，并不自动关闭电源，是没有开启电源支持，点击“开始→设置→控制面板→电源选项→高能电源管理”，勾选“启用高级电源管理支持”即可。也可能是BIOS设置有误，请进入BIOS，将BIOS恢复即可。 2、杀毒软件冲突。有的杀毒软件与XP有冲突，在关机前先将杀毒软件实时监控禁用， 然后关闭程序，再关机如果问题解决则是杀毒软件问题。 3、内存驻留程序。和杀毒软件冲突情况相同，在关机前先将系统中驻留的软件关闭，找出影响关机的程序。 4、病毒感染。有很多病毒都会在系统中不断自我复制，解决办法就是开机按住"F8"进"安全模式"杀毒。 5、USB设备冲突。在关机前将USB设备拨出。 6、优化后遗症。如果用优化软件强行结束任务加快关机，可能造成系统失去响应，建议重装操作系统。
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- 答案：
- 笔记本电脑使用的硬盘是２.５英寸，价格比台式机高。随着应用程序的越来越庞大，硬盘容量也有愈来愈高的趋势，因此在选购机器时，应考虑硬盘的容量的扩展。硬盘是笔记本电脑最脆弱、最易坏的部件，平时使用中要格外注意防震防摔，及时备份重要资料。对于笔记本电脑的硬盘来说，不但要求容量大，还要求体积小。为解决这个矛盾，笔记本电脑的硬盘普遍采用了磁阻磁头（ＭＲ）技术或扩展磁阻磁头（ＭＲＸ）技术，ＭＲ磁头以极高的密度记录数据，增加了磁盘容量、提高了数据吞吐率，同时减少了磁头数目和磁盘空间，提高了磁盘的可靠性和抗干扰、震动性能。
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- 答案：
- 一、升级方法： 1、从我们明基中国服务网站http://www.benq.com.cn/Service 下载相关BIOS文档。 2、在您的本地磁盘中解压缩BIOS文档，如C：\TEMP\。 3、准备一张DOS启动盘或者WIN98启动光盘，请确认盘中内不包含himem.sys和emm386.exe文件。 4、放入盘片后改变系统的启动方式：开机，在出现Benq Logo画面后按Esc键进入快速启动菜单，选择相应的优先启动方式。 5、系统重启进入DOS界面，进入新版bios所在目录，如C：\TEMP\。 6、运行updater.bat，BIOS版本会自动更新。 7、更新完毕，系统重启，在出现Benq Logo画面后按F2键进入BIOS设置界面，在“Exit”菜单中选择“Get Default Values”项，按Enter键确认，以恢复BIOS默认设置。 8、选择“Save Changes and Exit”以保存修改，然后退出。 注意： 1）进行bios升级时，不管是利用98启动盘还是光盘启动进入纯DOS，都要确认他们中没有himem.sys和emm386.exe文件，否则的话将不能成功进行bios升级。所以可将新制作的98启动盘上的himem.sys删除后作为启动盘。 2）另外，用软盘启动，一般需要外接USB软驱，请在启动方式中选择“Removable Devices”或“USB Devices”；采用光盘启动则选择“CD-ROM Drive”。 二、BIOS在升级的过程中要注意以下事项： 1、 PC卡插槽中如有PC卡，请把它们暂时拔出； 2、电脑必须使用正常方式关机（即Windows开始菜单中的关机），不可使用合上面板的方式关机或在休眠状态下关机。如果处在休眠方式或待机方式下，请把它们解除后用正常方式关机； 3、如果设置了开机密码（加电启动密码），必须清除； 4、BIOS升级时需要用到外接的USB软驱，请先确保软驱读写功能正常； 5、确保电脑的AC适配器已经连接，电源插座内220V市电供应正常，千万不可以在使用电池供电的情况下升级BIOS ； 6、BIOS在更新的过程中，软盘的读写灯会点亮，在灯没有熄灭之前，千万不可以关闭计算机的电源或取出软盘。
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- 答案：
- Windows 之所以能在“网络邻居”里看到别的机器，是通过 NetBEUI 协议实现的。广域网一般是使用路由器通过可路由的TCP/IP 协议连接的，而 NetBEUI 协议没有路由能力（不能通过路由器），所以在“网络邻居”不能看见广域网另一端的机器。 如何在基于Windows XP的计算机上安装NetBEUI协议 发布日期：2001年10月25日 本文描述了如何在基于Windows XP的计算机上安装NetBEUI协议。 NetBEUI是一种适用于小型网络环境的非路由式网络协议。在新一代Microsoft Windows操作系统中，针对这种协议的支持工作已被终止。如果某种产品的技术支持人员要求您安装这种协议以便作为临时解决方案，请依次执行以下操作步骤： 1. 在Windows XP安装光盘上打开以下文件夹：ValueAdd\Msft\Net\Netbeui。 2. 将nbf.sys文件复制到%SYSTEMROOT%\SYSTEM32\DRIVERS\目录中。 3. 将netnbf.inf文件复制到%SYSTEMROOT%\INF\目录中。 4. 打开网络连接属性对话框并单击"Install…（安装）"按钮以添加NetBEUI协议 链接站点：http://www.microsoft.com/china/windowsxp/pro/using/itpro/networking/netbeui.asp。
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- 答案：
- 大部分电脑故障是软件故障,因此在未确定是硬件故障前没必要将整台机器搬来搬去。即使是硬件故障,也没必要将整台机器搬去,只须将出故障的部件拿去即可。因此我们有必要了解硬件故障的诊断和测试方法,以后电脑出了故障不用将整台机器都搬去了(当然最好是不出故障!)。 故障及对策 如果想对电脑故障做全面的分析,那恐怕要写一本书,且那也并非易事。关于软件的故障在各类报刊上介绍过很多,因此这里只介绍硬件故障的症状,原因以及解决方法。 一、电脑启动过程 Ⅰ、首先来了解一下电脑的启动过程 1、贮存在ROM(只读存储器)中的Bootstrap Loader程序和自诊断程序移动到RAM(随机存储器)中。 2、随着Bootstrap Loader的运行,储存在辅助记忆装置中的操作系统将系统文件送到RAM中。 3、执行系统文件Io.sys和Msdos.sys。这时画面上出现“Starting Windowsn98……”的信息。 4、若有Config.sys则执行它。 5、执行系统文件的Command.com文件。 6、若有Autoexec.bat则执行它。 7、读取Windows的初始化文件“System.ini”和“Win.ini”,再读取注册表文件。 8、启动结束,出现初始画面,运行操作系统。 这个过程中,在主板的ROM BIOS中监测硬件是否异常，包括硬件故障,接线情况,各类卡的安装等。如果发生错误，画面上什么也不出现,启动停止。 这种情况下很可能是硬件故障。 Ⅱ、系统启动顺序 1、PC电源的ON——显示器，键盘，机箱上的灯闪烁。 2、检测显卡——画面上出现短暂的显卡信息。 3、检测内存——随着嘟嘟的声音画面上出现内存的容量信息。 4、执行BIOS——画面上出现简略的BIOS信息。 5、检测其他设备——出现其他设备的信息(CPU,HDD,MEM...)。 6、执行OS(操作系统)的初始化文件－Starting Windows 98等。 Ⅲ、在启动时主板中发出声音,通过这个声音可以判断是何种错误 根据主板形式的不同,声音的表示也有所不同. 二、易混淆的软件故障 必须明确地区分硬件故障和软件故障，否则费了很大的力气将电脑搬到电脑市场,店主告诉你是软件故障时你会是什么心情呢。特别是启动故障也有可能是软件故障造成的。下面我们就来看一看由软件故障造成的启动异常。 Ⅰ、CMOS Setup的错误 如果在CMOS Setup中的硬盘设置不正确的话,因为电脑无法识别硬盘,因此导致不能用硬盘中的操作系统(Windows)启动。出现画面但无法启动时应该检查CMOS Setup的内容。若要正确识别硬盘，可以使用CMOS Setup中的“IDE HDD Auto Detection”选项。 Ⅱ、系统文件的错误 Windows启动时需要Command.com, Io.sys, Msdos.sys, Drvspace.bin 四个文件。如果这些文件遭破坏，即使识别了硬盘也不能启动。这时可以使用“Sys.com”文件恢复这些文件。用启动盘启动后,键入“Sys c:”即可。 Ⅲ、初始化文件的错误 Windows在启动时要读取“Autoexec.bat”,“Config.sys”，“System.ini”，“Win.ini”,“User.dat”,“System.dat”六个文件。但在读取时若其中有错误的信息将发生启动失败。而这些文件是很难恢复的,因此要使用Windows重新设置等方法。但这不是硬件故障，用不着把电脑抱到电脑市场去。 Ⅳ、Windows的错误Windows初始画面出现后的故障大部分是软件的故障。程序间的冲突或驱动程序的问题等等。这样的问题可以用翻阅书籍等方法自行解决。 三、不是故障的硬件故障 虽然不是故障,但时常发生用户组装不正确或插口松脱等现象。这时可以自己打开电脑检查接线,插口等的错误。在新购硬盘,CD－ROM等EIDE设备时要注意将连接在中间的装置设置为“SlaveE”,将连接在边上的装置设置为“Master”,如果设置得不正确,有可能无法启动或使用相应装置时发生错误。 测试方法 下面我们来看一看硬件故障的基本测试方法。显示器没有任何图像出现时可以使用下面的方法测试出故障的部件。 一、首先准备一个工作台。 二、将主板从机箱拔出,再把主板上的所有部件拔出,只留下CPU和RAM.然后把主板放到工作台上。 三、将稳压电源连接在主板上。 四、将显卡插入AGP插槽。当然如果是PCI显卡则插入PCI插槽中。插入时要注意将显卡镀金的部分完全地插入插槽中。 五、连接显示器电源插口后将显卡与显示器连接起来。 六、打开显示器电源,再接通机箱电源开关。然后用金属棒接触主板的电源开关。 主板的电源开关是与机箱电源开关连接的部分,一般标记为“PWR SW”或“POWER SE”。 七、如果画面上出现BIOS的版本信息,画面没有异常的话,说明CPU,主板,RAM,显卡,电源都正常.通常,经常易出现故障的部件是“显卡”,“主板”,“硬盘”这个顺序。 八、然后连接硬盘和软区进行检测。接着连接CD－ROM检测,然后是声卡。Modem等一个一个的连接进行检测。如果不出现画面就说明后连接的那个部件有故障或是有兼容性问题。只须处理那个出故障的部件即可。 九、机箱的问题 有时将主板安装到机箱时发生问题,导致启动失败。因此如果在上面的部件检查中没有任何问题的话,可以将主板安装到机箱上测试。如果在测试中没有任何的错误,则说明是CMOS Setup错误,驱动程序等的软件问题。 检测电脑故障的简单方法 如果排除了“假故障”，那么就是真的有故障存在了！若再检测一下各配件的外观，包括打开机箱看到主机内部的各部件表面都没有被高电压击毁的迹象，或者明显的伤痕，若有的话，故障部件就清楚了。若都没有，可先试下面的处理方法。 1.清除尘埃 飘浮在空气中的尘埃是计算机一大杀手，使用一段后就可能因主板等关键部件积尘太多而出现故障，即便是在专用机房中也会如此。所以，对于使用了较长时间的计算机，应首先进行清洁，用毛刷轻轻刷去主板、外设上的灰尘。如果灰尘已清扫掉，或无灰尘，故障仍然存在，就表明硬件存在别的问题。 另外，由于板卡上一些插卡或芯片采用插脚形式，震动、灰尘等原因常会造成引脚氧化，接触不良。可用橡皮擦擦去表面氧化层，重新插接好后开机检查故障是否排除。 随便说一句，键盘使用日久往往会出现漏电、按键卡死等故障，此故障应及时处理，否则在输入文件时将会键入一些错误的字符。处理时应把键盘用一个托架托起来，按键向下，打开键盘的后盖，用酒精清洗线路板及按键的触点，并把卡死的按键下面的弹片适当撬起，使之恢复原有的弹性。 注意：软盘使用中，脏污或被划伤的软盘插入软驱时会划伤读写头，损坏软驱。清洗磁头时一定要十分谨慎，长时间不用的软驱，可能在磁头上会有锈蚀，此时不可使用清洗盘，具体做法是打开机箱将清洗剂滴在磁头上，浸泡半小时后，用脂棉小心地擦拭干净。如果盲目地使用清洗盘势必导致软驱读写头的损伤，使软驱报废。 2.看、听、闻、摸 “看”即观察系统板卡的插头、插座是否歪斜，电阻、电容引脚是否相碰，表面是否有烧焦痕迹，芯片表面是否开裂，主板上的铜箔是否烧断。当然了，不用说您也知道还要查看是否有异物掉进主板的元器件之间(这将造成短路)，也可以看看板上是否有烧焦变色的地方，印刷电路板上的走线(铜箔)是否断裂等等。 “听”即监听电源风扇、软/硬盘电机或寻道机构、显示器变压器等设备的工作声音是否正常。另外，系统发生短路故障时常常伴随着异常声响，监听可以及时发现一些事故隐患和在事故发生前即时采取措施。 “闻”即辨闻主机、板卡中是否有烧焦的气味，便于发现故障和确定短路所在地。 “摸”即用手按压管座的活动芯片，看芯片是否松动或接触不良。另外，在系统运行时用手触摸或靠近CPU、显示器、硬盘等设备的外壳根据其温度可以判断设备运行是否正常；用手触摸一些芯片的表面，如果发烫，则为该芯片损坏。 3.拔插检测 前面说过，计算机产生故障的原因很多，主板自身故障、I/O总线故障、各种插卡故障均可导致系统运行不正常。采用拔插维修法是确定故障发生在主板或I/O设备的简捷方法。该方法就是关机后，将插件板逐块拔出，每拔出一块板就开机观察机器运行状态，一旦拔出某块后主板运行正常，那么故障原因就是该插件板故障或相应I/O总线插槽及负载电路故障。若拔出所有插件板后系统启动仍不正常，则故障很可能就在主板上。 拔插检测时，还能从另一个方面排除计算机故障：一些芯片、板卡与插槽接触不良，将这些芯片、板卡拔出后在重新正确插入可以解决因安装接触不当引起的微机部件故障。 4.交换检测 将同型号插件板，总线方式一致、功能相同的插件板或同型号芯片相互交换，根据故障现象的变化情况也可判断故障所在。此法多用于易拔插的维修环境，例如内存自检出错，可交换相同的内存芯片或内存条来判断故障部位，无故障芯片之间进行交换，故障现象依旧，若交换后故障现象变化，则说明交换的芯片中有一块是坏的，可进一步通过逐块交换而确定部位。如果能找到相同型号的微机部件或外设，使用交换法可以快速判定是否是元件本身的质量问题。 5.比较检测 运行两台或多台相同或类型相差不大的计算机，根据正常计算机与故障微机在执行相同操作时的不同表现可以初步判断故障产生的部位。 6.振动敲击检测 用手指轻轻敲击机箱外壳，若故障排除了，说明故障是由接触不良或虚焊造成的。然后，可进一步检查故障点的位置并排除之，只是此类故障难以检测到确切的部位。 7.升温降温检测 人为升高微机运行环境的温度，可以检验各部件，尤其是CPU的耐高温情况，因而及早发现事故隐患。降低运行环境的温度后，如果故障出现率大为减少，说明故障出在高温或不能耐高温的部件中，此举可以帮助缩小故障诊断范围。 事实上，升温降温法是采用的是故障促发原理，以制造故障出现的条件来促使故障频繁出现以观察和判断故障所在的位置，只是具体实施时要注意控制好加热方法，温度也不可超过摄氏40度。 8.运行检测程序 随着各种集成电路的广泛应用，焊接工艺越来越复杂，仅靠一般的维修手段往往很难找出故障所在，而通过随机诊断程序、专用维修诊断卡及根据各种技术参数(如接口地址)，自编专用诊断程序来辅助检测，往往可以收到事半功倍的效果。程序测试的原理就是用软件发送数据、命令，通过读线路状态及某个芯片(如寄存器)状态来识别故障部位。此法往往用于检查各种接口电路故障及具有地址参数的各种电路，但应用的前提是CPU及总线基本运行正常，能够运行有关诊断软件，能够运行安装于I/O总线插槽上的诊断卡等。 选择时诊断程序时要严格、全面、有针对性，能够让某些关键部位出现有规律的信号，能够对偶发故障进行反复测试，并能显示出错记录。 如何诊断电脑故障 很多初学者刚接触电脑时都有一种恐惧感，认为电脑的故障一定是难以逾越的大问题。其实，多数电脑故障都有一定的规律可循，这方面的问题就好像是一层窗户纸，一捅就破，并不需要你具备太多电脑方面的知识。下面就让我们一起来学几招诊断电脑故障的快捷方法。 环境检查法 对于一些突如其来的硬件故障，如开机无显示等。我们先不要进行深入的考虑，因为往往我们会忽略一些细节问题。首先我们应该看看那些显而易见的东西：如有没有接通电源？开关是否已打开？电源插座有没有通电？是不是所有的接线都连接上了？或许问题的根源就在其中。 CMOS还原法 有些用户往往会因为好奇而改动主板CMOS里的一些设置，而这恰恰是导致故障发生的一个主要原因。如果电脑故障因此而起，那么我们可以通过还原CMOS的设置来解决问题。方法非常的简单，开机后按下键盘上的“Delete”键进入主板的CMOS，选择其中的“Load Optimized Defaults”（载入缺省设置），按“Y”键确认，保存退出CMOS即可。 注册表恢复法 有些用户喜欢通过修改注册表来达到对系统的优化设置或进行个性化设置，也有的用户在上网浏览时被恶意程序改动了注册表，一些故障就是因为对注册表不正常的更改而造成的。这时我们可以重新启动计算机，并切换到MS-DOS方式下，在C盘根目录下输入并执行“scanreg/restore”进入注册表恢复界面，然后选择一个电脑完好时的注册表文件，进行“Restore（还原）”，即可实现对注册表的恢复。 精简启动法 部分计算机故障是在我们安装一些软件后出现的，如果此时计算机还可以进入操作系统，那么我们可以在开始菜单中，运行“msconfig”程序，关闭启动菜单里除“internat.exe、Scanregistry、Systemtray”之外的所有程序。重新启动计算机后如果故障不再出现，那么问题多半是由某个自启动的软件造成的。 logged跟踪法 如果计算机已无法进入到Windows中或进入后不正常，那么我们可以采用Logged（\Bootlog.txt）的方式启动计算机，这样所生成的Bootlog.txt文件能够记录下故障出现的位置。使用Logged方式启动的方法是，在系统启动时按下键盘上的F8键，会出现启动菜单，选择以Logged方式启动，故障出现后，用Windows启动盘重新启动计算机，然后将C盘根目录下的Bootlog.txt文件复制到软盘上，在其他计算机上打开该文件，你会发现上面记录了Windows启动的整个过程，从中可以找到问题的根源。 设备替换法 所谓设备替换，就是当你怀疑哪个设备有问题时，用同样功能（最好是同一型号）的设备替换它，如果替换后问题消失了，那么多半就是这个设备出现了问题。 最小系统法 如果你不能确定是哪个硬件出现了问题，可以使用最小系统法来判断。最小系统法就是去掉系统中的其他硬件设备，只保留主板、内存、显卡三个最基本的部件，然后开机观察是否还有故障。如果有，则可排除其他硬件的问题，故障应来自于现有的三个硬件中。如果没有，则将其他硬件一一添加，查看在添加哪个硬件后出现故障，发现故障所在后，再针对这个硬件进行处理即可。 程序升级法 很多人对驱动程序重视不够，认为随便装一个就可以了。但是，我们在购买硬件时已经有了驱动程序，为什么硬件厂商还要不停地发布新版本的驱动程序呢？其实，这样做的目的就是为了让厂商自己的产品更加的完善。 由于现在的硬件更新速度很快，而且大多数硬件厂商的硬件研发先于软件研发，因此与硬件配套的驱动程序在刚发布时可能会存在一些小Bug，需要通过不断更新驱动程序来弥补这些缺陷。因此，升级驱动程序也是解决硬件故障的一项有效方法。 软件测试法 诊断硬件故障通常需要了解一些硬件方面的信息，但很多人没有记录硬件信息的习惯或不知该怎样记录。计算机出现故障后，可能会无法进入系统，这时候我们就需要一个在DOS下测试硬件的工具，如HwInfo for DOS，它的大小只有582KB，放在软盘里可以随身携带，借助于它就可以随时诊断硬件故障了。 更改资源法 很多计算机故障都是由硬件间的资源冲突引起的，对此我们可以采用更改资源的方法来解决。用鼠标右键点击“我的电脑”，在下拉菜单中选择“属性”一项，点击“设备管理器”，选择“按类型查看设备”，如果在列表中发现有设备被黄色的惊叹号标出，那么很可能是硬件间有了资源冲突。更改资源的方法是，用鼠标左键双击标有惊叹号的硬件,选择“资源”一项，去除“使用自动的设置”前的选勾，选择“更改设置”，将冲突的资源更改即可。
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- 一、目前使用的电池技术标准 此系统使用锂（Lithium-Iom）电池组。这类电池型态并没有像使用镍镉（NiCd）电池一样产生记忆效应。锂电池持续提供长久的电池寿命，最适合外勤人员外出使用。 二、低电量警告 一旦电池充电等级呈现低量时，笔记型计算机会发出警告哔声，且状态指示灯会定时闪烁来告知使用者电池容量己降至最低！此时，您就可以重新对电池组充电，以解除这种状况。第一次使用电池组 ,请做三次电池的放电动作。(这样可使以后电池电量计算更加精确) 当第一次使用电池组时，请依照下列步骤进行： 1、将AC整流器接上计算机及电源插座，将电池充满电。 2、下次充电前，先拔掉整流器，并用完电池中的电力。 对新的电池或一个搁置许久未用的电池，您仅需如上所述操作一遍。如果系统被搁置达两个星期以上，我们建议您把电池组取出。电池的电源，从一个充满电的电池组，在等待模式下，只消一天左右，冬眠模式或关掉电源下，约需一个月时间，就可以把电力耗尽。 警告：不要把电池组曝露于0℃（32.F）以下或60℃（140.F）以上的温度。否则可能会对电池组造成不利的影响。
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- 此现象一般是由于系统盘（一般为C盘）剩余空间不足造成，可以删除一些无用文件并关闭计算机休眠功能，多留一些空间即可，一般保持在300M左右为宜。
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- 众所周知，笔记本电脑使用的LCD（Liquid Crystal Display）液晶显示屏与绝大多数台式机所使用的CRT（Cathode Ray Tube）阴极射线管显示屏相比具有“低功耗，无辐射，无眩晕”等诸多优点，并且在很大的程度上保护了使用者的视力。 但在显示屏家族中，LCD可算的上是一位贵族姣小姐，它的物理特性所决定的特点使它和CRT相比多了一些需要额外注意的地方。如果使用不当，就会大大的缩短它的使用寿命，那么究竟该如何来保护它呢？看完以下的内容你就会明白了。 使用注意事项 一、压、挤、碰、摔、砸是大忌 其中压、挤、碰是大多数使用者在平时的使用中最容易被忽视的三点，而摔和砸到是不常见，毕竟没人会拿这么贵重的物品当板砖扔。 LCD是由多层反光板、反光板，滤光板及保护膜组合而成，而这些材料又非常脆弱且极易破损，所以一旦外界对其施力过大便会对LCD造成不可修复的损坏，比如出现显示模糊，水波纹等现象，从而影响了显示输出效果。如果是因此导致LCD破裂，就只能换屏了，其价格昂贵到几乎占了整个笔记本价格的1/3－1/2。 友情提示：外出时给你的本本配备一个厚实的包，摆放过程中不要在上面放置重物，移动过程中尽量小心，从而在一定程度上避免以上情况的发生。 二、开关LCD上盖要注意 很多超轻薄笔记本为了降低整机重量，都会将LCD上盖做的很薄很软，这个时候 开关的方法就显的尤为重要。 正确的开关方法可以使LCD及固定轴免受因用力不均匀而造成的损伤，也可以避免了因为长期开关方法不得当而出现的一边无法盖严的现象。 友情提示：用力均匀，轻开轻合，双手操作。 三、合理安排使用时间和调整显示亮度 LCD与CRT相比，其使用寿命要短许多，大概在两年左右便会出现显示发黄的现象。 它的显示照明来自于装置在其中的背灯管，使用过一段时间后，背灯的亮度就会逐渐地下降，这便是显示发黄的根源所在。另外，长时间的高负荷使用还会使液晶颗粒老化失效而产生死点。因此如果在使用中使其疲劳过度，必然会加速这些老化现象的出现。 友情提示：在日常使用中尽量不要让LCD长时间地工作，并且尽可能地调低它的显示亮度。当需暂时离开电脑的时候最好通过快捷键将LCD背灯暂时关闭。 四、使用电脑时尽量忌口 这也是很多使用者经常忽略的一点，面对电脑吃东西是一个很不好的习惯，尤其是那些 富含油脂的食物，在食用的时候难免不会飞溅。一个是会造成键盘等部位的污染，还有就是有可能溅到LCD上而留下一些不易清洁的污渍。 友情提示：为了电脑的清洁以及你身体的健康还是吃完东西再来工作吧，毕竟一边工作一边吃东西对你的身体也是有一定危害的。 五、注意防止LCD被划伤 有很多电脑使用者都有这么一个习惯，那就是喜欢用手指在电脑屏幕上点来点去，好象 弹钢琴一样。也许是想让听众更好的明白他们在讲什么。但是对于LCD来说，这就是一个非常不好的习惯。 首先这么做会在LCD表面留下一些很难看的指纹，它同油污一样不易清洁。还有很重要的一点就是手指甲可能会在你不经意之间就给LCD上留下了永远的记号。虽然这并不影响使用，但却非常的影响美观。 另外由于有的笔记本电脑键盘设计的键位比较高，因此在合上LCD上盖时便会和屏幕表面发生亲密接触，这样如果不小心也可能会给LCD留下不可修复烙印。 友情提示：在电脑工作的时候手指的岗位是在键盘和鼠标上，切记不可擅自离岗。如果有条件可以在合上LCD上盖时在它与键盘之间夹上一张薄膜纸将二者隔开（一般新机器都会附带）。 保养与维护 LCD在使用一段时间后变会沾染很多灰尘，为了保证笔记本电脑这个脸面的洁净，作为使用者需要定期的给它洗脸，但是这洗脸可是有讲究的呦。 一、软布＋清水 这时LCD上往往是仅仅有一些灰尘而已，所以清洁起来要简单容易一些。你只需要用一块湿的软布轻轻的擦去LCD表面灰尘就可以了，注意这块布不要过于粗糙，否则擦过之后反而会让屏幕伤痕累累。另外软布一定要拧干，因为水是LCD的天敌。清洁过后将湿迹晾干即可。 二、专用清洁剂 当液晶屏上到处都是你弹钢琴留下的手指印和吃东西时溅上的油污时，你就需要借助一些专用液晶屏清洁剂了，在笔记本电脑专卖店或者一些大城市的电子市场基本都可以买到，切记不要随便使用一些不知名的清洁剂以及酒精等溶剂，其中有可能含有一些腐蚀性的化学成分。 SONY专用LCD清洁剂，这一小瓶售价150元 专用清洁剂的价格相对较高，并且容量都比较小。不过既然那么多银子的笔记本都买了，也就不要在乎这一百两百了，否则要是因为使用劣质清洁剂把LCD擦出问题来那可就不是一百两百就能解决问题的了。 友情提示：擦的过程中始终顺着一个方向，切莫画龙。 LCD是笔记本的面子，使用者绝大多数时间要面对它工作，因此保护好LCD是一个非常值得注意的问题。想让你的笔记本电脑在使用一段时间后依旧拥有一张漂亮的脸嘛，那就对它好一点吧！
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