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常见问题解答- 1.
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答案：- 原因：号码欠费、信息中心号码错误、手机故障。首先应拨打运营商客服热线查询话费（如果欠费，充值即可解决），把问题向服务商的客服人员反映，寻求服务商的帮助。排除了欠费、服务商限权的可能后，检查信息中心号码，方法是：从主菜单进入“短信息或消息”→“短信息”→“短息设置”→“模式设置”在模式设置里有四个选项：“ ●模式一 模式二 模式三 模式四 ” 进入“模式一”中把里面的四个选项中的第“2”项更改为当地的短息中心号码更改为当地的中心号码，如果不知道正确的信息中心号码，可以通过服务商的客服热线查询。如怀疑是手机问题，请联系普莱达客户中心寻求帮助
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- 答案：
- 影响手机待机时间的因素：网络因素、使用习惯、电池因素、手机因素。
1、检查信号是否良好：看显示屏上的信号指示是否在三条以上（在三条以上，待机时间才有保证）。如果信号不够强，手机必须增强发射功率，造成电池的能量消耗，影响待机时间。这是由于网络信号不好造成的，不属手机故障。
2、是否长途旅行、玩游戏、接听或打出电话，如果做了长途旅行，由于旅途中手机不断在不同的基站间切换，而且信号状况不稳定，会加大电池的能量消耗，缩短待机时间。这是正常现象，不属于故障。
3、如排除了以上两种可能，就要怀疑手机和电池了，需到指定网点检测。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
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- 答案：
- 手机必须支持蓝牙A2DP协议，再加上支持A2DP的立体声蓝牙耳机，才能通过耳机收听音乐，普通单声道耳机只能进行免提通话
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- 答案：
- 这样的问题有可能是手机本身容量已满，或者是手机彩信设置不对； 把本机彩信容量清理或者彩信设置好。
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- 答案：
- 可能的原因：SIM卡不支持WAP、手机不能上GPRS、彩信设置。
首先判断是SIM卡还是手机不能上GPRS（联通公司暂时没有开通WAP业务）； 是彩信设置的原因，请查手机的“消息”→“彩信”→“设置”→“网络设置”中:
①、名称：CHINA MOBILE MMS;
②、彩信中心：http://mmsc.monternet.com;
③、网关：10.0.0.172”;
④、端口：80或9201;
⑤、网络帐号：CHINA MOBILE GPRS;
然后查手机的“网络服务”→“帐号资料”→“GPRS”中的：
①、“CHINA MOBILE GPRS”中的连接点：cmwap;
②、“CHINA MOBILE DATA”中的连接点：cmnet.
以上数据与持有手机里的数据是否一致。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
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- 答案：
- 此现象说明下载的视频文件不适合在该机型中播放，请查看手机使用说明书中对应的多媒体格式下载相对应格式的视频文件；也可以用转换工具转换为相对应的格式。
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- 答案：
- 在国内普莱达的全国服务网点已经公布在网站上，在上面可以查到所在区域的服务网点热线及地址。 如有其他疑问可拨打全国统一服务热线4008-8999-23，没有开通400的地区可直接拨打0755-83766025
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