收藏
常见问题解答- 1.
-
-
答案：- 准备：操作系统恢复光盘、备份电脑中重要数据
1、按下电源开机，出现联想LOGO时，连续点击键盘“F12”键
2、出现“BOOT MENU”菜单，用键盘，选择“CDROM”
3、XP光盘启动后，屏幕显示BOOT FROM CD,两次回车后，方从光盘启动，否则从硬盘启动
4、这时会出现联想系统恢复光盘最终用户许可协议，键入“Y”
5、经过硬件检测后，会出现分区状况，请用户此时按“D”键，删除磁盘分区（请一定确认选中的是C区）
6、此时会出现删除分区的提示，请按回车（ENTER）键
7、此时会再出现删除分区的提醒界面，请按“L”键
8、此时，回到分区状态界面，C区已变为“未划分空间”，请此时按“C”键（请确认选定的是C区）
9、此时出现输入分区大小的界面，请直接按“回车（ENTER）”键（不建议更改C区大小）
10、此时再次回到分区状态界面，C区已创建成功，请按“回车（ENTER）”键
11、在出现的磁盘格式化界面中，选择“用FAT文件系统格式化磁盘分区（快）”
12、在出现的磁盘格式化确定界面中，直接输入“回车（ENTER）键”
13、此时会出现格式化的界面及进度
14、之后安装程序开始复制文件
15、重启后（提醒用户不要在“BOOT FROM CD...”时打回车），继续安装
16、等安装结束后，系统会自动重启，然后进入系统设置中。首先会进入Internet连接选项。请选择“跳过”跳过此步，在系统中的INTERNET选项中进行设置。
17、之后会出现注册界面。注册与否对系统的使用没有影响，请选“否，现在不注册”，点“下一步”
18、下面将进入用户帐户设置，系统会提示您输入使用这台计算机的用户名，这将出现在登录时的列表中。也可以在系统安装完毕后，在“控制面板中用户帐户”里添加。这里输入的用户名都有系统管理员的权限，而且没有密码，还需在“用户帐户”里创建密码和更改权限。至少应输入一个。建议只输入一个，以后再添加。
19、完成后，就会进入XP界面，系统安装完成
这是截图可以参考一下：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/htmls/detail_12608717100782547.html - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 2.
-
-
- 答案：
- 主板部件
主板、声卡、显卡及固化在主板上的不可与主板分割的部件
自购机日起3年（含） 保修时间
主要部件
CPU、内存、显示屏、硬盘、键盘、电源适配器
自购机日起2年（含）保修时间
笔记本整机
包括网卡、MODEM卡、二合一卡、三合一卡、PCMCIA卡、触控板、其他小电路板（充电板、背光控制板、电源板、LED板、I/O板、开关板、硬盘接口板等）、独立的读卡器、喇叭、风扇、散热片、电池、光驱、软驱、鼠标、外壳、各类盖板、线材（包括屏线、电源线等）、LCD盖板、支架类等
自购机日起1年（含）保修时间
软件
预装软件（含软件介质）
自购机日起1年（含）
随机软件(资料、光盘介质、软盘介质)
自购机日起3个月内凭故障原件更换 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 3.
-
-
- 答案：
- ·联想保修条款中有这么一条规定: "由非联想授权机构、人员安装、修理、更改、添加或拆卸而造成的故障或损坏" 。不在三包范围内。从该条款规定的含意看，是指，"非授权的机构.人员.(当然也包括用户)私自修理.拆缷.......等原因，所造成的电脑故障.和损坏的情况。夏天室内温度高，用户打开后盖清理下灰尘，是常理中的事，如果"除尘"并没有引起电脑的故障或损坏，本人认为电脑应该还可享有三包。当然这是本人观点，不一定正确。因任何商品都不可能100%不岀故障，如保修期内某处有了故障，是否与私自拆卸有直接的"因果关系"？这是个很难界定的事。所以，建议你到"售后维修站"与工程师说明情况。争求他们的意见，从而获得更准确的答案。下面是服务站查询地址:
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx
补充说明:所有笔记本电脑的装配镙钉，都是专用工具装配的，售后工程师也有一套专业的检测方法。只要拆动过就能发现，如十字囗是否有毛刺？镀锌层是否完整？特别是镀锌层，只要动过，只需用5倍放大镜就能看岀来。他们可能会用更大倍数的放大镜或更专业的外人不知的手段检测，当然了"沉默是金"你可以遇事再论事了，祝你顺利！ - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 4.
-
-
- 5.
-
- 答案：
- 需要一定的时间，放心吧，正常，需要一个流程
-
- 6.
-
- 答案：
- 我的电池从来不拆下，这样可以保持长期电池有电，据说不会损害电池。因为现在的笔记本电脑有过电保护。不信询问Lenovo。
-
- 7.
-
- 答案：
- 把电脑送去，维修人员会经过检测确认你是否可以换屏，至于换屏后出不出现各种各样的问题，这个很难讲，维修人员也不敢给你保证
-
- 8.
-
- 答案：
- 看你是不是在360安全卫士里的“开机启动管理项”里面禁用了“屏幕状态条显示工具”，如果禁用，重新恢复，开机重启即可使用
-
- 9.
-
-
- 答案：
- 卸载当前声卡驱动，重启电脑，再次安装试试看
驱动下载：
看一下主机后面的主机编号，然后到下列网址，在页面中间第一个对话框把编号输入查找
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/Modules/Drive.aspx?seq=1 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 10.
-
- 答案：
- 这个设置最好联系产品工程师带你进行操作，免费咨询热线8009908888
-
- 11.
-
- 答案：
- 可以联系服务站检测一下到底是什么原因 Thinkpad服务站查询 http://think.lenovo.com.cn/stations/thinkServiceStation.aspx
-
- 答案：
- 可以联系服务站检测一下到底是什么原因
Thinkpad服务站查询
http://think.lenovo.com.cn/stations/thinkServiceStation.aspx - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 12.
-
- 答案：
- LENOVO 保修政策还是很人性化的，只要您自己拆开并没有损坏里面的部件，保修是没有问题的，当然如果自己拆坏了就另当别论了。
-
- 13.
-
-
- 14.
-
- 答案：
- 会不会你按了声音控制键呢？ 更新电源管理驱动应该就好了 think产品驱动 http://think.lenovo.com.cn/support/driver/defaultpage.aspx
-
- 答案：
-
会不会你按了声音控制键呢？
更新电源管理驱动应该就好了
think产品驱动
http://think.lenovo.com.cn/support/driver/defaultpage.aspx
- 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 15.
-
- 答案：
- 卸载重新安装ppt
-
- 16.
-
- 答案：
- 建议看一下是否是由于后台运行程序过多引起的，用360禁用一些不常用的程序，这些程序是很占内存的
-
- 17.
-
- 答案：
- 现在还不能确定能不能换台新机，估计这么小的毛病是不会换的，只要是正常使用，保修期内都是免费修理的
-
- 18.
-
- 答案：
- 更新电源管理驱动 在电源管理控制面板里设置休眠睡眠状态
-
- 19.
-
- 答案：
- 系统已经崩溃 建议重装
-
- 20.
-
- 答案：
- 太恐怖了 我建议联系服务站工程师帮助咱们做个除尘清洁 顺便把调入的异物取出来 费用上咨询人家工程师吧 如果在保 清理应该免费
-
- 21.
-
- 答案：
- 放心吧，属于正常范围之内，鲁大师所给出的信息，只能做个参考，不能以它为标准
-
- 22.
-
- 答案：
- 硬盘最大支持250G，能装，但是服务站要收取一定的费用，具体价格不详，网上有说120，反正不便宜
-
- 23.
-
- 答案：
- 如何用U盘装系统 http://v.youku.com/v_show/id_XODM1MDI2MzY=.html 图解教你如何用U盘安装系统的操作步骤 http://hi.baidu.com/yshq987/blog/item/0cfe7dd1ca95bd3f9b5027b8.html
-
- 答案：
- 如何用U盘装系统
http://v.youku.com/v_show/id_XODM1MDI2MzY=.html
图解教你如何用U盘安装系统的操作步骤
http://hi.baidu.com/yshq987/blog/item/0cfe7dd1ca95bd3f9b5027b8.html - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 24.
-
-
- 答案：
- 你需要创建连接，点击“控制面板”→点击“网络和共享中心”→点击“本地连接”→点击“属性”→点击“Interner协议版本（TCP╱IPV4）”，切忌注意不要把前面的勾去掉，此时变成蓝色后→再点击“属性”，此时就进入了IP地址的设置界面，接下来点击
→⊙使用下面的IP地址（S)：然后就可以输入以下内容了
第一项是IP地址（I）：……在省略号部分输入你的IP地址即可
第二项子网掩码（U）:255.255.255.0
第三项默认网关（D）：……输入你所在的默认网关地址即可
接下来点击
→⊙使用下面的DNS服务器地址（E）：然后就可以输入以下内容了
首选DNS服务器（P）:……输入你所在DNS服务器的地址即可
所有步骤已完成，只需下个客户端即可上网，以上省略号所输入的内容跟你输入台式机保持一样就行了，希望能帮到 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 25.
-
- 答案：
- 就是当前使用的USB设备电流超过 主板USB口的最大供电能力（500ma） 可能该设备无法使用或需要额外供电
-
- 26.
-
-
- 27.
-
- 答案：
- 我建议咱们联系客服工程师帮助检测下的好 我觉得是硬件问题
-
- 28.
-
- 答案：
- 有可能,但也可能是有干扰或者是软件的问题,既然这个问题比较好复现,建议您还是去维修站看看,工程师会给您一个合理的方案和解释的
-
- 29.
-
- 答案：
- 非人为损坏还在保修期内，直接送客服可以免费维修
-
- 30.
-
- 答案：
- 换系统了么?原来的Q是备份盘,您是不是进行了什么操作啊,要恢复的话只能找维修站了吧,可能您的R&R也不好用了吧
-
- 31.
-
- 答案：
- 只要你不说，就可以，屏幕被换一般是看不出来的，如果你实话实说的话，那就没有了
-
- 32.
-
- 答案：
- 有可能是主板电池没电了，联系服务站检测一下看看
-
- 33.
-
- 答案：
- 可以在市面上单独购买一个，大概370左右
-
- 34.
-
- 答案：
- 建议联系服务站检测一下
-
- 35.
-
-
- 36.
-
- 答案：
- 建议备份数据，使用"一键恢复"试试。
-
- 37.
-
- 答案：
- 关机状态下重新插拔一下电池，并更新一下电源管理程序
-
- 38.
-
- 答案：
- 更新一下显卡驱动试试
-
- 39.
-
- 答案：
- 怀疑移动硬盘供电不足，用2个USB供电的线试试看
-
- 40.
-
- 答案：
- 更新一下蓝牙驱动试试
-
- 41.
-
- 答案：
- 建议备份数据，恢复一下操作系统
-
- 42.
-
- 答案：
- 至于这种问题，第一时间就应该到维修站找技术人员帮你看一下，如果是屏幕的质量问题，好及时更换
-
- 43.
-
- 答案：
- 请您用耳机测试，要是一样只有一边响，那就很可能是软件问题，要是两个都响，就尽快去维修站检测一下把。
-
- 44.
-
-
- 答案：
- 1. 单击“开始”，单击“运行”，键入inetcpl.cpl ，然后单击 “确定”打开网络属性。
2. 单击连接选项卡，单击 LAN 设置，单击高级，在Exceptions 窗口中请删掉所有的记录
然后，删除代理临时文件
1. 单击“开始”，单击“运行”，键入cmd，然后单击 “确定”。
2. 在Dos命令窗口中, 请运行下列命令。（注释，在每个命令行后请按输入键)
proxycfg -d
net stop wuauserv
net start wuauserv
现在请重启机子，再尝试登陆 http://windowsupdate.microsoft.com 扫描并安装Windows更新。
如果问题还没解决， 请继续下面的步骤。
步骤 2. 确认网路HTTP 设置
=====================================
1. 单击“开始”，单击“运行”，键入inetcpl.cpl ，然后单击 “确定”打开网络属性。
2. 点击高级选项卡。
4. 取消“from use HTTP 1.1“勾选框。
5. 选择"Use HTTP 1.1 through proxy connections" 勾选框.
6. 再尝试登陆Windows Update站点。
7. 如果还是有问题，请把“from use HTTP 1.1“勾选框也选上。
8. 再尝试登陆Windows Update站点看看问题是否还存在。
步骤 3. 确认相关的ActiveX 控件
=================================
1. 单击“开始”，单击“运行”，键入inetcpl.cpl ，然后单击 “确定”打开网络属性。
2. 单击单击“隐私”选项卡，选择"Internet" ，点击"自定义"按钮. ,
3. 拉到 "ActiveX controls and plug-ins" 部分并确定以下这些选项是被选状态. 如果不是，请选择.
Download signed ActiveX Controls
Run ActiveX Controls and plug-ins
s cript ActiveX Controls marked safe for s cripting
4. 往下拉到"s cripting" 并选择 "Active s cripting"。
上边的是网上找的。。我直接说的就是
清除proxy缓存
cmd里边输入
netsh winhttp reset proxy
net stop WuAuServ
net start WuAuServ - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 45.
-
- 答案：
- 新建一个用户帐户，在新帐户下安装试试看
-
- 46.
-
- 答案：
- 建议联系服务站检测一下屏幕 服务站查询： http://appserver.lenovo.com.cn/LenovoMap/LenovoMap.aspx
-
- 答案：
- 建议联系服务站检测一下屏幕
服务站查询：
http://appserver.lenovo.com.cn/LenovoMap/LenovoMap.aspx - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 47.
-
- 答案：
- 安装一下netframework http://msdn.microsoft.com/zh-cn/netframework/default.aspx 然后卸载QQ，重新再次安装试试
-
- 答案：
- 安装一下netframework
http://msdn.microsoft.com/zh-cn/netframework/default.aspx
然后卸载QQ，重新再次安装试试 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 48.
-
- 答案：
- 联系服务站检测一下吧，应该是硬件的问题 服务站查询： http://appserver.lenovo.com.cn/LenovoMap/LenovoMap.aspx
-
- 答案：
- 联系服务站检测一下吧，应该是硬件的问题
服务站查询：
http://appserver.lenovo.com.cn/LenovoMap/LenovoMap.aspx - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 49.
-
- 答案：
- 安装蓝牙驱动试试 驱动下载： 看一下主机后面的主机编号，然后到下列网址，在页面中间第一个对话框把编号输入查找 http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/Modules/Drive.aspx?seq=1
-
- 答案：
- 安装蓝牙驱动试试
驱动下载：
看一下主机后面的主机编号，然后到下列网址，在页面中间第一个对话框把编号输入查找
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/Modules/Drive.aspx?seq=1 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 50.
-
- 答案：
- 让服务站技术主管检测一下，看看到底原因何在 服务站查询： http://appserver.lenovo.com.cn/LenovoMap/LenovoMap.aspx
-
- 答案：
- 让服务站技术主管检测一下，看看到底原因何在
服务站查询：
http://appserver.lenovo.com.cn/LenovoMap/LenovoMap.aspx - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
