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常见问题解答- 1.
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答案：- 查看软件版本方法：请进入设置>手机状态>其它>软件版本和Flex版本；手写系列查看软件版本方法：在拨号状态下，输入WWW008W，W为插入等待；其它类型手机可以从设置>属性中查看软件版本。具体操作可以查看用户使用手册。
下面的中国大陆地区销售产品软件版本列表会不断更新。感谢您的关注与支持！
登录网址 ，选择您的手机型号，然后下载软件。 V3 R374_G_0E.42.10R GSMV3xxT672VD15B
V226 R364_G_0B.D1.1AR_C GSIV226T674JV154
V226 R364_G_0B.D1.1AR_C GSIV226T674JY154
V226 R364_G_0B.D1.1AR_C GSIV226T675JK1B4
V226 R364_G_0B.D1.1AR_C GSIV226T675JJ1B4
V3 R4515_G_08.BD.93R GSTV3xx05T676GR13F
L2 R3517_G_0A.61.0FR GSUL2T675PD111
L2 R3517_G_0A.61.0FR GSUL2T675PE111
L6 R3517_G_0A.60.5BR GSUL6T677GM15D
E2 R564_G_12.01.46P GSZSMTRT676NS026
E2 R564_G_12.01.46P GSZSMTRT678PZ02A
V191 R3517_G_0A.60.55R GSUV191T677YS12E
V191 R3517_G_0A.60.55R GSUV191T677YT157
V3i R479_G_08.B4.38R GSPSLQAT675UC079
L6g R3517_G_0A.60.5BR GSUL6T677KD1A3
K1c R452C6_G_08.00.10R GSTCNRYRT679KC01A
K1 R452C6_G_08.00.10R GSTCNRYRT679GD01A
Z3 R452C7_G_08.00.0FR GSTCPRIRT679GE015
L71 R452C9_G_08.01.00R GSTL71T679GC016
L72 R452C5_G_08.00.09R GSTHAWIT679GB017
V3ie R4441D_G_08.02.05R GSVSLQAET678SU0A8
A1200r R532C2_G_11.30.30P GSZA120T678PV00E
L71 R452D_G_08.03.0ER GSTL71T679BL0B8
Z3 R452F1_G_08.01.10R GSTCPRIRT679BH064
A1200e R541_G_11.50.34P GSZMINGET678VC012
E6e R535_G_11.81.07P GSZMCAUET678ZK009
E6e R535_G_11.81.07P GSZMCAUET679CU00B
L72 R452J_G_08.21.08R GSTHAWIT679FN053
V3 R3442A_G_0E.41.23R GSVV306T678ZD0D7
W510 R452F2_G_08.11.08R GSTPMBART679FH037
E6 R533_G_11.10.54R GSZMCAUT679DA01C
Z6 R60_G_80.33.27R GSQACENT678TR
A1200 R532_G_11.00.59P GSZHNANT675VA013
C650 R364_G_0B.D1.1AR GSIC650T672BK1A5
C650 R364_G_0B.D1.1AR GSIC650T673MM187
C650 R364_G_0B.D1.1AR GSIC650T673MM187
V220 R364_G_0B.D1.1AR GSIV220T672BY121
V220 R365_G_0B.D2.30R GSIV220T673PA17C
V220 R364_G_0B.D1.1AR GSIV220T672BY121
E398 R372_G_0E.20.95R GSKE398T673BZ0B6
V3 R374_G_0E.42.10R_A GSMV3xxT673ZG186
V226 R364_G_0B.D1.1AR_C GSIV226T673UZ132
V226 R364_G_0B.D1.1AR_C GSIV226T674JW154
V226 R364_G_0B.D1.1AR_C GSIV226T675JH1B4
V360 R4513_G_08.B7.58R GSTV360T674YN0EE
U6 R478_G_08.84.2DR_A GSPV6T674PT156
V191 R3517_G_0A.60.1BR_A GSUV191T675SE0BB
L7 R4513_G_08.B7.DCR GSTL7T675CD104
L7 R44419_G_08.D5.09R GSVL7T675CH070
V360i R44419_G_08.D5.09R GSVV360T676RA070
V3i R479_G_08.B4.38R GSPSLQAT675UC079
L2 R3517_G_0A.61.0FR GSUL2T675PD111
L6i R3443H1_G_0A.64.19R GSVL6iT678DR086
L71 R452D_G_08.03.0ER GSTL71T679BL0B8
K1 R452F_G_08.01.11R GSTCNRYRT679ET087
K1 R452F_G_08.01.11R GSTCNRYRT679CE087
※“Motorola 软件更新”为保修期内的设备提供经核准的最新软件。服务器将自动检测手机IMEI，核对用户手机保修状态。超过保修期的用户，请联系售后服务中心升级： http://www.motorola.com.cn/service/
※手机发货票日期在一年保修期内的用户，可以联系售后服务中心免费升级软件。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
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- 答案：
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此 USB 驱动程序用于通过 USB 电缆将摩托罗拉移动电话连接至 Windows® 计算机。点击这里进入下载页面。
支持的类型
此 USB 驱动程序支持大多数摩托罗拉 OS,摩托罗拉 Linux OS,摩托罗拉 iDEN,摩托罗拉 Symbian/UIQ,摩托罗拉 Windows Mobile® 和摩托罗拉 i-mode 手机。
系统要求
32 位或 64 位版本的 Windows 2000®,Windows XP®, Windows Vista® 或 Windows® 7 操作系统。 必须拥有管理员权限才能安装此驱动程序。
注意
安装 USB 驱动程序之后,请重新启动系统。 安装摩托罗拉 Phone Tools 可能影响此驱动程序的性能。 安装摩托罗拉 Phone Tools 之后,请重新安装该 USB 驱动程序。 如果您需要配套光盘，请在线订购手机传输工具光盘
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- 答案：
- 1.请您在贴有通知的场所按规定关闭手机。这些场所包括医院或休养院等医疗场所可能正在使用对外部射频信号敏感的设备。 2.登机前，请按规定关闭您的手机。若使用手机，请遵照机组人员的指示。
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- 答案：
- 请严格遵守您开车所在地有关使用移动电话的法律法规。如果您在驾驶时使用手机，请遵守以下规则： 1.集中精力驾驶，注意道路情况。 2.如果手机具有免提功能，请使用免提方式通话。 3.如果驾驶条件不好，请将车停在路边后，再拨打或接听电话。 4.驾驶最佳范例可访问摩托罗拉网站www.Motorola.com/callsmart. 5.请不要将手机放在安全气囊上方或安全气囊展开后能够触及的区域内。安全气囊膨胀时，会产生很强的外力。如果将手机放在安全气囊展开能够触及的区域内，安全气囊膨胀时，手机可能受到强大的外力推动而对车主造成严重伤害。
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- 答案：
- 1.起搏器：起博器厂商建议手机与起搏器之间至少保持6 英寸（15 厘米）的距离。起博器使用者应注意：当手机打开时，始终保持手机与起搏器之间的距离大于6 英寸（15 厘米）。请勿将手机放在上衣口袋内。请在起搏器的另一侧使用手机，以减少潜在干扰。如果您怀疑可能发生了干扰，请立即关闭手机。 2.助听器：一些数字手机可能会对某些助听器产生干扰。如果出现了这类干扰，则需要您与该助听器制造商联系，以寻求解决办法。 3.其它医用设备：如果您还使用其它个人医用设备，请向这些设备的制造商咨询，确定它们是否能够充分屏蔽周围的射频信号。您也可以向医生咨询有关信息。
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- 答案：
- 众所周之，手机是靠无线的方式传输信息，它在通话时会产生较强的电磁辐射，有可能干扰附近电子设备： a.在医院的电子医疗设备附近，防止手机干扰诸如心脏起搏器或医疗监控设备； b.在爆破区，防止手机引起爆炸药； c.在加油站、化学制品或可燃气体储运仓库，防止手机产生电火花引起可燃物体。如：家中燃气泄露，不要用手机报警； d.在飞机上，防止手机干扰飞机导航系统； e.在下雨打雷时关机，免遭雷电的袭击； f.在潮湿环境的高压线下不要打手机，免受高压电场的伤害 g.在屏幕显示或电话机旁会引起屏幕抖动或电话出现大的杂音，尤其是来电话时；所以最好把手机放在离它们稍远的地方。
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- 答案：
- 首先请与当地技术监督局联系进行产品鉴定； 然后技术监督局与摩托罗拉知识产权部联系。 关于手机主板及外壳的判断. a.目测外壳颜色匀称有光泽,没有明显色差.按键灵活,翻盖有弹性. b.外壳上的内侧一般都能看到生产厂家的一些标识,如生产日期,批号等. 网标真伪的识别 1.对网标的防伪判断 a.进网许可标志是加贴在已获得进网许可的手机上的质量标志。由信息产业部统一印制和核发。 b.网标目前有两个版本,一个称为2000年版,另一个称为2002版.下面分别对这两个版本做些说明. （2000版） a.2000版的标志用“多功能防伪检测器”可以看到一条竖着的安全线防伪,应该是红绿相间的荧光彩条. b.用“多功能防伪检测器”可以在标志下方看到红色的荧光字:CMII 字样. c.有一行缩微文字在标志的靠近中央偏左位置. d.扰码和IMEI的情况可上网查询 （2002版） a.用“多功能防伪检测器”可以看到一条竖着的安全线防伪,应该是红绿相间的荧光彩条另外在安全线里,用放大镜下隐约可见镂空反白”CMII”微小文字. b.用“多功能防伪检测器”不同波长可以在标志上分别看到呈现蓝色和绿色的“CMII”字样. c.除了中央部分的一行缩微文字外,在标志的左下角也增加了一条缩微文字. 2.关于手机网上查询网标真伪 信息产业部对外公布了一个网址 http://www.tenaa.com.cn/WSFW/FlagValidateImei.aspx 在这个网上可以查到手机的IMEI与进网标志的匹配情况和这台手机是否注册过. 参照网页上面图例进行操作,输入手机IMEI和扰码后,可以得到查询结果: 一般情况,会出现三种查询结果： a.“您提供的标志为真,且该手机已到本中心注册”,这种情况说明手机基本为真. b.“您提供的标志为真,但手机未到本中心注册”,这种情况不能认定手机一定为假,有可能是因为相关信息还未送交信息产业部注册或出现录入错误造成. c.“您提供的标志为假”,说明网标为假.
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- 答案：
- 1、首先请您到网络供应商处开通上网业务。（移动：10086 联通：10010） 2、确定您手机的上网设置是否正确。（根据手机型号不同，请参看相关的具体机型解答）具体参数如有出入，请以当地网络供应商提供数据为准。如果手机不能正常上网，请执行主复位/主清除操作，恢复到出厂前状态，将手机网络设置恢复到默认值。 3、如果手机设置正确，仍然不能上网，建议您将SIM/RUIM卡换到其他能够上网手机上，测试是否是由SIM/RUIM卡故障造成。或者换其他SIM/RUIM卡到您手机上检查网络是否连接。 4、如果确定SIM/RUIM卡无故障，建议您联系当地的维修中心，对手机进行检测。
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- 答案：
- 您可以通过讲联系人名单中某个联系人的姓名来拨打该联系人的电话，也可以通过读出号码来拨打任何电话号码。 1.按住发送键。手机会加载语音识别软件，然后提示您说出命令或姓名。 2.等待发出提示音，然后按电话簿中的显示说出联系人的全名。您的手机会确认该姓名，然后拨打电话。 或者 1.说拨打号码(Dial Number)，您的手机会提示您读出电话号码的数字。读出数字。您的手机会确认号码，然后拨打电话。 提示： 您可以同时说出联系人的姓名和号码类型。例如，可以讲 John Smith 手机来拨打为 John Smith 存储的手机号码。 有关语音命令帮助，请按住发送键，然后按帮助(Help)。
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- 答案：
- 有 4 种文字输入模式： 1.单词模式 2.abc 模式 3.数字模式 4.符号模式 要更改全局文字输入设置或语言，请执行以下操作： 1.按菜单(Menu) 2.滚动至设置(Settings)，然后按确定(OK) 3.滚动至&手机设置(Phone Settings)，然后按确定(OK) 4.滚动至&文字输入(Text Entry)，然后按确定(OK) 要更改文字大小写，您可以：在文字输入屏幕中，按 0 将文字大小写更改为所有字母大写、下一个字母大写或下一个字母小写。 a.单词模式 -要切换到单词预测文字输入模式，请在文字输入屏幕中按 # 直到您在显示屏中看到 Ab。 -单词模式允许您一次按一个字母键来输入单词。手机会在您输入时预测每个单词。 b.ABC 模式 -要切换到 abc 文字输入模式，请在文字输入屏幕中按 # 直到您在显示屏中看到 Ab。 要输入文字，请重复按键盘键，循环选择按键上的字母和数字。重复此步骤输入每个字母. 在激活了文字完成功能时，手机会尝试猜写单词的其余部分： 1.按确定(OK)选择建议的单词。 2.向右按导航键&输入建议的单词和空格。 3.如果需要不同的单词，可以按键盘按键输入其余的字母。 c.数字模式 -在文字输入屏幕中按 # 直到您看到 123。按数字键输入您需要的数字。 -提示：是否只需要一个数字？要快速输入一个数字，可以按住一个数字键直到该数字出现。 d.符号模式 -在文字输入屏幕中按 # 直到您看到 ;@。 -显示屏会显示与每个键盘按键关联的符号。向下/向下重复按导航键可看到不同的符号。 -要插入符号，按该符号的按键，或滚动至该符号，然后按确定(OK)。
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- 答案：
- 手机提供了两个使用文字预测的选项： 1.单词记忆(Word Learning)； 2.文字完成(Text Completion) 要设置单词记忆，请执行以下操作： 1.您的手机可以记忆您输入的单词，从而改进文字预测和完成。 2.在文字输入屏幕中： -按选项(Options) -滚动至文字输入(Text Entry)，然后按确定(OK) -滚动至设置文字预测(Set Text Prediction)，然后按确定(OK) -滚动至记忆我的单词(Learn My Words)，然后按确定(OK) 要设置文字完成，请执行以下操作： 1.设置手机根据您输入的字符完成单词。 2.在文字输入屏幕中： -按选项(Options) -滚动至文字输入(Text Entry)，然后按确定(OK) -滚动至设置文字预测(Set Text Prediction)，然后按确定(OK) -滚动至提供完成(Offer Completions)，然后按确定(OK)
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- 答案：
- 手机的四位解锁码最初设为 1234。六位安全码最初设为 000000。如果服务提供商未更改这些代码，您应该更改。 要更改密码，请执行以下操作： 1.按菜单(Menu) 2.滚动至设置(Settings)，然后按确定(OK) 3.滚动至安全(Security)，然后按确定(OK) 4.滚动至更改密码(Change Passwords)，然后按确定(OK) 如果忘记了解锁码：在出现“请验证解锁码(Please verify the Unlock Code)”提示时，尝试输入 1234 或手机号码的最后四位。如果不起作用，请按 # 改为输入您的六位安全码。 如果忘记其它代码：如果忘记了安全码、SIM 卡 PIN 码、PIN2 码或呼叫禁止密码，请与您的服务提供商联系。
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- 答案：
- 要重置除解锁码、安全码和使用时间定时器以外所有选项的默认设置，请执行以下操作： 1.按菜单(Menu) 2.滚动至设置(Settings)，然后按确定(OK) 3.滚动至&手机设置(Phone Settings)，然后按确定(OK) 4.滚动至&重置(Reset)，然后按确定(OK) 5.滚动至&重置所有设置(Reset All Settings)，然后按确定(OK) 要删除所有手机数据，请执行以下操作： 小心：此选项会擦除您输入的所有信息（包括联系人和日历条目）以及在手机存储器中存储的下载内容（包括照片和声音）。在擦除信息后，您不能恢复。此选项不会删除 SIM 卡信息。 1.按菜单(Menu) 2.滚动至设置(Settings)，然后按确定(OK) 3.滚动至&手机设置(Phone Settings)，然后按确定(OK) 4.滚动至&重置(Reset)，然后按确定(OK) 5.滚动至&删除所有数据(Delete All Data)，然后按确定(OK) 注意：这可能需要几分钟。在删除过程中不要取出电池。
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- 答案：
- 登录网址 http://direct.motorola.com/CHI/SoftwareUpdateSelect.asp?country=CHN&language=CHI&web_page_name=SUPPORT ，选择您的手机型号，然后下载软件。 目前软件只支持以下机型： C650; E398; L2/L6/L6g/L7/L71/L72/L6-DM/L6i; V3/V3i/V3ie/V191/V360/V360i; U6; K1; Z3/Z6; A1200/A1200r/A1200e; E2/E6/E6e V220/V226; W510; V8/V8 2G; VE66; EM30/EM35; ZN5; 手机软件版本列表，请查看 http://hellomoto-simp.custhelp.com/cgi-bin/hellomoto_simp.cfg/php/enduser/std_adp.php?p_faqid=47936 ※“Motorola 软件更新”为保修期内的设备提供经核准的最新软件。服务器将自动检测手机IMEI，核对用户手机保修状态。超过保修期的用户，请联系售后服务中心升级： http://www.motorola.com.cn/service/ ※手机发货票日期在一年保修期内的用户，可以联系售后服务中心免费升级软件。 ※ 其它GSM型号手机目前暂时不支持自助升级。MSU不支持CDMA制式手机。如果您要进行软件升级请联系当地售后服务中心： http://www.motorola.com.cn/service/ ※ 请您最好在手机软件更新前将个人数据备份好，以免软件更新过程中造成数据丢失。（数据备份可以用MOTO提供的MPT工具软件） ※ 商务手机，由于用户数据库过大，程序无法自动备份数据，如明1200系列，E6等手机用户必须在升级前将数据提前备份下来，升级手机软件后，再传送回手机。 ※ Z6/V8机型在升级过程中会重新启动一次，请手动进入设置--连接--USB设置--调制解调器。否则会导致升级失败。 软件的安装与使用请查看附件中《安装使用操作指南》和《用户手册》PDF文件，并使用电子阅读器打开。未安装阅读器的用户请您在因特网搜索下载。
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- 答案：
- 目前软件只支持以下机型： C650; E398; L2/L6/L6g/L7/L71/L72/L6-DM/L6i; V3/V3i/V3ie/V191/V360/V360i; U6; K1; Z3/Z6; A1200/A1200r/A1200e; E2/E6/E6e V220/V226; W510; V8/V8 2G; EM30; ZN5; 手机软件版本列表，请查看 http://hellomoto-simp.custhelp.com/cgi-bin/hellomoto_simp.cfg/php/enduser/std_adp.php?p_faqid=47936 ※“Motorola 软件更新”为保修期内的设备提供经核准的最新软件。请输入您的购买日期，以便我们确定保修状态。 ※ 其它GSM型号手机目前暂时不支持。MSU不支持CDMA制式手机。 ※ 请您最好在手机软件更新前将个人数据备份好，以免软件更新过程中造成数据丢失。（数据备份可以用MOTO提供的MPT工具软件） ※ 商务手机，由于用户数据库过大，程序无法自动备份数据，如明1200系列，E6等手机用户必须在升级前将数据提前备份下来，升级手机软件后，再传送回手机。 ※ Z6/V8机型在升级过程中会重新启动一次，请手动进入设置--连接--USB设置--调制解调器。否则会导致升级失败。
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