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常见问题解答- 1.
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答案：- 当你在解决路由器遇到的问题时，如果没有其他明显的问题特征时，常常会更新 Firmware。如果在你正在运行 的路由器上更新firmware时，如果操作不当会损坏你的机器，当你更新firmware时请注意。 更新Firmware会擦 掉你路由器上先前的设置。因此在你更新之前，请将设置保存。 拔掉和路由器相连的计算机，只留一台，这台计算机必须和路由器直接相连，而且在路由器更新期间，保证路由器没有网络应用。 连接 http://www.linksys.com/download ，选择Linksys路由器型号（Bersr41）和合适的firmware 版本。你可以在下拉菜单中找到路由器的型号和硬件版本号，如, “BEFW11S4 ver. 2”. 单击 Downloads for this Product 按纽. 如果打开了下载页面，单击 Firmware 按纽. 在firmware页面打开后，单击连接 here 下载最新的 firmware文件到你的计算机。下载完firmware Zip文件后，解压缩。解压缩完firmware 文件，有一个TFTP.EXE. 双击它。 当 “Upgrade Firmware” 窗口出现后，有三个提示：“Server”栏是路由器的IP地址，默认的192.168.1.1. 输入路由器的密码，默认是admin. 单击"…"按纽浏览刚才下载的firmware更新软件，查找刚才解压缩的名字 为"code.bin"的文件。选中 code.bin 文件，单击“打开”按纽，让TFTP File栏装载该文件。完整的文件路径 会被显示[如c:\linksys\code.bin]. 单击Upgrade 按纽开始更新程序。大约要花1分钟的时间，更新完成后会有 提示表明已经完成并成功。 如果还有问题，请联系Linksys技术支持。
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- 答案：
- 在试图配置无线WEP加密前，请将路由器和无线客户端的加密全部禁止，并保证无线网络正常工作，让你的无线 网络在没有实行WEP加密的情况下稳定工作。如果你的无线网络在没有实行WEP加密的情况下都不能正常连接的话 ，那么在你的网络上没有办法做WEP加密。如果网络在没有加密的条件下连接稳定，那么采用如下的步骤打开加 密：提示: 在按以下步骤对路由器做配置改变时，建议你用一台计算机（不是无线的计算机）直接接到路由器上。打开一个浏览器，在地址栏输入路由器的IP地址（192.168.1.1是Linksys路由器默认的IP地址）。当当出现提示输入用户名和密码的界面时，保留用户名栏为空，密码栏输入admin ，单击OK或按回车登录到“Setup”界面。注意: 如果你已经忘记了路由器的IP地址或密码，你需要将路由器恢复到出厂设置，只要按住Reset 按钮30秒钟即可。出现 “Setup” 页面后，在无线选项查看WEP信息。通过单选按钮进行WEP设置Mandatory ， 单击 WEP Key Setting 按钮.加密窗口弹出，选择WEP加密级别， 64-Bit 或 128-Bit. 为了让路由器自动生成WEP 密钥，输入唯一的 Passphrase 并单击 Generate 按钮自动生成64位或128位WEP密钥。Passphrase 不能超过16个数字或字符，如果不用passphrase生成密钥的话，你可以手动输入WEP密钥：如果使用64位WEP,密钥只能为10位十六进制字符，如果使用128位WEP，输入的密钥长度为26个十六进制字符。十六进制包括数字0-9和字母“A”到”F”。你可以选择Default Transmit Key 来传输数据，共有（1-4）选项，默认为1，选择的数字必须和无线接收端相匹配。单击Apply 按钮保存所做的设置，或者单击 Cancel 按钮取消你所做的更改。当所有更改完成后，关闭WEP配置窗口。返回路由器的主配置页面”setup”页面后，再次单击Apply 按钮，出现返回上级页面提示后，按Continue按钮，如果不按，在路由器会自动返回。 当所有的设置完成后，路由器会要求所有的无线客户端使用WEP加密连接。你现在可以使用正确的WEP Passphrase 设置网络上的无线接收设备。请参照文章KB10934338 了解更多关于建立Linksys无线网卡的WEP加密. 注意事项 ：128-bit WEP加密的无线网络不能和 64-bit WEP加密的无线网络通讯。确认所有无线网络设备使用相同的加密级别。如果是用 Passphrase 生成 WEP密钥,确信所有和路由器相连的无线设备正确地使用了相同的 Passphrase。WEP 密钥很敏感，Linksys的无线产品使用一个十六进制的密钥。其他厂家可能使用ASCII 基本密钥加密网络。加密网络使用两个不同方式的密钥是不会通信的。要想通信，必须修改一端的格式，使两端的加密格式一致。
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- 答案：
- 要解决VPN的连接问题，请参照以下步骤： 首先下载和更新路由器最新的firmware。 如果更新过了firmware 还是没有帮助，那么请打开浏览器，在浏览器的地址栏键入路由器的IP地（192.168.1.1 是Linksys路由器默认的IP），然后按回车。当出现提示输入用户名和密码的界面时，保留用户名栏为空，密码 栏输入admin ，单击OK或按回车登录到“Setup”界面。 注意:如果你已经更改过密码，请在密码栏输入你更改后的密码，以便登录到“Setup”页面。在路由器的 “Setup” 页面,查看 LAN IP Address 或 Local IP Address。改变这个地址为 192.168.254.1 单击页面底部 Apply 或 Save Settings。关闭浏览器窗口，重起计算机，然后重新连接VPN。
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- 答案：
- 要配置路由器共享网络服务，请按以下步骤进行： 确认你的ISP服务是正常的，你常用的方法是直接将计算机绕过BEFW11S4直接和ISP 的modem连接，看看是否连接 正常。 将路由器和modem正确连接好，可以和Internet连接，然后运行随路由器附送的安装光盘中的程序，会自动指导你完成配置. 如果第二步中的操作失败，那么你必须进行手动配置了。当接上modem可以上网后，访 http://kb.linksys.com，搜索ISP的名字以便得到手动配置的指导细节。一旦计算机可以访问互联网，那么路由器就被配置好了，其他的设备连到路由器上时就没有必要重新进行配置了。
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- 答案：
- 如果连接互联网有问题，请参照以下步骤： Internet 服务: Internet 服务提供商可能会有服务质量问题，测试一下本地网络和ISP之间的连接是否良好。 你通常采用的方法是绕过BEFW11S4而将计算机直接连到ISP modem上，看看连接是否良好，这样进一步缩小问题 出现可能的范围，是服务商的问题还是路由器的问题。 网线: 验证连接网络的线缆是否插在正确的端口上（modem 插在WAN/Internet口，计算机接入1,2,3或4口。）。 试图更换和BEFW11S4路由器连接的部分或所有网线，网线可能有坏的。 路由器配置: 可能你的路由器没有正确配置好Internet服务， 将路由器和modem正确连接好，可以和Internet连接，然后运行随路由器附送的安装光盘中的程序，会自动指导你完成配置。 Note: 这个程序必须在和你的路由器直接相连的计算机上运行，而且要保证路由器和Internet相连 手动配置: 如果上面的操作失败，那么你必须进行手动配置了。当接上modem可以上网后，访问 http://kb.linksys.com，搜索ISP的名字以便得到手动配置的指导细节。 路由器 firmware: 路由器firmware软件：更新路由器到最新的firmware版本。参照文章KB10934569怎样做。更 新完后，按住路由器reset按纽30秒钟，重新配置。 设备故障: 可能网卡或路由器本身有问题。
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