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金品 KX-SU203维修信息
常见问题解答- 1.
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答案：- 解决这个问题其实很简单。只要通过代理服务器（proxy server）访问Web服务器即可。代理服务器的作用在于它可替Web服务器承受来自各个终端的访问请求。在企业网方面，代理服务器被设置在公司内部的LAN与因特网相互链接的部分上。拔号上网时，可使用因特网接驳商提供的代理服务器即可
打开待升级计算机“卡巴斯基”窗口；
“设置”；
“代理服务器”；
选勾“使用代理服务器”；
选“使用自定义代理设置”；
输入代理服务器地址；
输入代理服务器端口；
选勾“代理服务器使用认证”；
选“指定用户名和密码”；
输入用户名；
输入密码；
选勾“对本地地址不使用代理服务器”；
“确定”；
“确定”； 更新即可
代理服务器地址上网可找到
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- 2.
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- 答案：
- 方法一：同第6题,第15题操作，
方法二：（文件夹选项-- 查看--显示所有文件文件夹并去掉隐藏受保护操作系统文件的勾-确定。）a.取消卡巴斯基自我保护功能。在设置界面中点击左侧“服务”，将右侧“启用自我保护”前的绿色对勾取消。然后点击“确定”然后退出卡巴不运行。
b.打开如下目录
C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Kaspersky Lab\AVP7
c.找到 bases 这个文件夹
d.把bases文件夹下面的文件全部清除
e.重新换个更新源执行更新，即可解决问题
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- 3.
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- 答案：
- A：首先我们从一些计算机的特征就可以感觉到它的存在。比如，当我们将计算机连接到网络后，在
不进行任何操作的情况下，出现硬盘快速转动、指示灯不停闪烁、某个程序一闪而过、防火墙的图
标突然消失等异常情况，这说明你的计算机可能被别人进行远程控制了。
B：1：及时更新系统的安全补丁，安装最新版本的杀毒软件、网络防火墙，并及时更新其病毒库文
件。安装的杀毒软件最好有注册表的监控功能。
2：在安装了杀毒软件和网络防火墙以后，也不要掉以轻心，当某个不清楚的程序访问网络时，一定
要立即果断地加以禁止。
3：不去一些不熟悉的网站下载文件，也不要随意地执行别人发来的文件，那怕他是你的朋友也要谨
慎一些。
4：个人用户不要安装过多的Windows组件，对不需要的系统服务也最好加以禁用
在开始的运行里输入cmd ，在命令窗口中输入netstat -an 回车，看看是否有不正常的外网连接
(在开机时，没有运行浏览器和网络软件的情况下输入)
如果有外网的IP地址，说明有可能是黑客连接到了你的电脑，如果没有，一般情况来说就是安全的
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- 4.
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- 答案：
- 插入的模块为 kloehk.dll，adialhk.dll，mzvkbd.dll这三个模块是浏览器反弹出广告模块等请不要删除，就算想删除也不行会被自我保护阻止
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- 答案：
- 解决办法［任君选择，一种不行就继续再来］
A：你从安全模式进去，选中administrators，控制面板 / 用户帐户，在这里面去更改用户权限，管理员级别是最高级别，看看你登录的用户名是不是管理员级别。把你的用户设为管理员。重启后再进入正常模式。
B：在控制面板--文件夹选项里设置显示所有文件，并且取消对隐藏已知文件的扩展名的选择
1、搜索cmd.exe，并改名为cmd.com或cmd.scr。
2、运行cmd.com
3、依次输入运行下面两个命令：
ftype exefile="%1" %* 回车
assoc .exe=exefile 回车，重新启动系统 (注意：assoc与.exe之间有一空格)
4、将cmd.com改回cmd.exe
C：exe具体方法如下:
在控制面板--文件夹选项里设置显示所有文件，并且取消对隐藏已知文件的扩展名的选择
在开始--搜索里对C盘搜索regedit.exe文件，这个regedit.exe是注册表编辑器，解决问题需要它
搜索到了后，把regedit.exe改名为regedit.com，然后双击打开，你可以进入注册表编辑器了
依次进入注册表编辑器如下键:HKEY_CLASSES_ROOT\exefile\shell\open\command，双击右窗口中的默认键名，将它的键值修改为%1 %*后点击文件－导出，导出到桌面，然后再次运行桌面上的那个注册表文件导入，然后试试正常否。
D：把以下蓝色文字内容，复制入记事本，然后保存为后缀为.reg的文件［名字随便］，双击运行。
Windows Registry Editor Version 5.00
[HKEY_CLASSES_ROOT\exefile]
@="应用程序"
"EditFlags"=hex:38,07,00,00
"TileInfo"="prop:FileDescription;Company;FileVersion"
"InfoTip"="prop:FileDescription;Company;FileVersion;Create;Size"
"AlwaysShowExt"=dword:00000001
[HKEY_CLASSES_ROOT\exefile\DefaultIcon]
@="%1"
[HKEY_CLASSES_ROOT\exefile\shell]
[HKEY_CLASSES_ROOT\exefile\shell\open]
"EditFlags"=hex:00,00,00,00
[HKEY_CLASSES_ROOT\exefile\shell\open\command]
@="\"%1\" %*"
[HKEY_CLASSES_ROOT\exefile\shell\runas]
[HKEY_CLASSES_ROOT\exefile\shell\runas\command]
@="\"%1\" %*"
[HKEY_CLASSES_ROOT\exefile\shellex]
[HKEY_CLASSES_ROOT\exefile\shellex\DropHandler]
@="{86C86720-42A0-1069-A2E8-08002B30309D}"
[HKEY_CLASSES_ROOT\exefile\shellex\PropertySheetHandlers]
[HKEY_CLASSES_ROOT\exefile\shellex\PropertySheetHandlers\PifProps]
@="{86F19A00-42A0-1069-A2E9-08002B30309D}"
[HKEY_CLASSES_ROOT\exefile\shellex\PropertySheetHandlers\ShimLayer Property Page]
@="{513D916F-2A8E-4F51-AEAB-0CBC76FB1AF8}"
[HKEY_CLASSES_ROOT\exefile\shellex\PropertySheetHandlers\{B41DB860-8EE4-11D2-9906-E49FADC173CA}]
@=""
E：次极方法了［至于终极方法当然是重装系统咯］要修复系统文件了。步骤如下：
插入WINXP安装光盘到光驱，然后：开始---运行，输入CMD /回车，在弹出的命令行界面输入SFC+空格/SCANNOW，回车以后就是等待系统自动补充丢失的文件和修复损坏的文件。
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- 答案：
- 正常！因为卡巴斯基保护组件不会启动！只能手动打开扫描
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- 9.
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- 答案：
- 1．在卡巴斯基程序主界面上点击“服务”里的“更新”模块，然后选择右上方的“设置”；
2．在“更新”的“设置“中选择“配置…”按钮；
3．在弹出的对话框中，选择“更新源”标签，点击“添加”按钮；
4．在“源”后的方框中加入“http://www.kaspersky-labs.com”，点击“确定”；
5．退回到“更新源”标签下，去掉“卡巴斯基实验室更新服务器”前面的勾；
注：如果之前使用了离线升级包的方式进行升级，也请去掉相应的离线升级包前的勾，选择确定并且不要自定义区域让它自动找寻即可；
6．点击“确定”，退回到程序主界面，点击“立即更新！”进行升级。注意：切记不要勾上代理服务器的勾
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- 答案：
- 1、开始——运行——msconfig——启动——把加载项***.dll的那个勾勾去掉。 重启电脑,通常到
这就可以了,如果还弹出来再进行第二步
2、开始——运行——regedit 在下面的位置删除相应键值：
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
注：启动项并不一定指向特定的dll名字，提示中的加载失败的项可能只是启动项其中一个需要调用的文件，所以要了解你所有启动项的意义，这样才能找出可疑的启动项来删除，从而解决加载失败的问题。正常的启动项上网都可以搜索到其含义。
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- 答案：
- 请上以下网址看看， 注：2009的扫描设置基本上跟7.0差不多。 http://bbs.kaspersky.com.cn/viewthread.php?tid=96394&extra=page%3D1
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- 答案：
- 1:首先清空(IE缓存 cookies )IE临时文件夹，系统临时文件夹(如不懂手动清理可下载工具使用)
打开我的电脑-工具-文件夹选项-查看-显示隐藏文件-隐藏受保护的系统文件(勾去掉)-确定
清空下列临时文件夹中全部内容：
X:\Documents and Settings\用户名\Local Settings\Temporary Internet Files(Internet选项-常规-浏览历史纪录-删除)
X:\Documents and Settings\用户名\Local Settings\Temp
X:\WINDOWS\TEMP
2:关闭系统还原
(右击“我的电脑”，选择“属性”，进入“系统还原”选项卡，
勾选“在所有驱动器上关闭系统还原”项即可)
3:清理启动项目
开始菜单--运行--输入msconfig确定--展开到启动--禁用启动项目
卡巴，ctfmon可以除外（输入法相关设置程序，随机启动）
［更新数据库］然后重启------长按F8键-----安全模式下手动打开卡巴扫描
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- 答案：
- 主要是因为迅雷与连接的所有资源服务器中的一个服务器无法连接，其他连接均可以，所以不必担心此问题，等迅雷连接到服务器后提示就会消失的，其他情况亦如此。
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- 答案：
- 进入“命令提示符”方式，按照下面的方式：
开始-运行-cmd（打开命令提示符）1：输入C：2：输入dir autorun.inf /a （没有参数a是看不到的，a是显示所有的意思），此时你会发现一个autorun.inf文件 3、attrib autorun.inf -s -h -r 去掉autorun.inf文件的系统、只读、隐藏属性，否则无法删除 4、del autorun.inf 别的盘如此类推。重启即可。
双击盘符打不开：
1 如果各分区根目录下带autorun.inf一类的隐藏文件，将它删除。
2 点击开始--运行输入regedit ,然后找到
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\MountPoints2\，然后将盘符目录下的shell文件夹删除即可。（删除之前要导出备份，点击右键导出即可）。
或下载USBkill专杀工具来解决修复
USBCleanerU盘专殺工具
http://www.usbcleaner.cn/download.htm
Autorun病毒防御者正式版
http://www.rensoft.com.cn/releases/1.html
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- 答案：
- 程序添加到卡巴的设置--威胁与排除---信任区域--排除掩码中，并勾上扫描项
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- 答案：
- 使用安装启动盘启动，启动到DOS，在命令提示符下，输入运行修复主引导记录的命令fdisk(+空格)/mbr 重写主引导记录
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- 答案：
- 1：IE程序加入卡巴信任区域并打上勾
2：DR.COM拨号主程序也加入信任区域并打上勾
设置---威胁与排除----信任区域----添加。。。。随路径找到你的程序文件。
3：如用KIS，还要在设置--防火墙--应用规则--添加--DR.COM的主程序--模板--允许所有
4：设置---服务--打开卡巴的兼容模式［KIS和KAV都要］
5：如用的是KIS，就还可在防火墙为它添加一条规则，打开卡巴斯基的设置—选择防火墙——点击应用规则--包过滤规则点添加按钮。在新弹出的窗口中，输入“规则名称”（随意起，叫DRCOM规则之类的比较容易辨认），然后在属性中勾选本地端口。在规则描述的方框中，首先通过点击带下划线的参数将第一行修改为允许 入站出站 UDP包，然后在第二行的本地端口中输入(255, 0, 0)保存规则。
卡巴2009如下图：
1.设置--系统安全--应用程序过滤--受信任组--添加--加入程序文件。
2.然后双击已加入的程序文件打开-窗口--点选-排除项-打上勾-确定。
3：KIS的也可选择继续如下操作，然后点选规则项--点角形下拉菜单--选网络规则，如下：
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- 答案：
- 1：清理IE临时文件，修复IE，下载http://www.arswp.com/download.html扫描 2：使用记事本打開C:\WINDOWS\system32\drivers\etc\HOSTS 。检查一下有否不良网址，有则删除
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- 答案：
- ［打开控制面板-文件夹选项-查看-显示所有隐藏文件-隐藏受保护的系统文件(勾去掉)-确定］1.去掉卡巴自我保护,退出卡巴!
2.X:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Kaspersky Lab\AVP7\Report\下的文件和该目录下的eventlog.rpt文件。［去掉卡巴自我保护前的勾-确定］删除上述的文件了，最好shift + del,直接删除
3.启动卡巴,钩上自我保护!上面的是临时救急方法，一劳永逸的解决方法如下:1.定期清理卡巴报告
打开卡巴主界面,点"服务"-"报告,备份和隔离".点"清理"
2.设置报告:不要勾上"记录非紧急事件"的钩" 和把删除报告在"改为1天"从隔离和备份中删除对象"改为1天
注：2009版本也是同理的，只是文件路径AVP7转换为AVP8而已，注：\Report\下的report.rpt是无法直接删除的，很正常。
2009版本设置如下：
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- 答案：
- 常见的个人防火墙程序所谓的“攻击”并不一定是真正的网络攻击，很多防火墙程序会将网络广播
等最常见的网络访问当作攻击来提示我们并记录下来（局域网内此类的提示尤其多）。另外的“攻
击”则可能是有人在扫描你计算机的端口，或者是其他人中了病毒，病毒在利用染毒的计算机扫描
网络上的其他电脑。 一般这种情况，只要你定期更新了系统补丁，这些所谓的“攻击”一般是不会
造成任何威胁的。
你没用到SQL Server，就大可在防火墙设置：禁止外部对内的和内部对外的UDP/1434端口的访问。
或如经常是同一IP，你把它加入设置即可。
举个事例操作:
资料:: "INtrusion.win.MSSQL.worm.Helkern! 攻击者 IP 218.108.247.154 协议/服务 UDP
本点端口 1434"
如果你长期受到它的攻击(IP和端口都不变),,,,可这样设置:
防火墙设置-----包过滤规则----添加
规则名 : 写什么都可以....
属性 :选住"远程地址"和"本地端口".....
规则描述 : 阻止 入站&出站 UDP
远程地址(计算机地址):218.108.247.154
本地端口:1434 并勾上不通知用户
注：其实当卡巴通知的时候，已经是成功拦截了的，最简便的方法是，把这个通知禁了即可了［点提示框-三角形标签--禁用此通知］
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- 答案：
- 建议使用磁碟机专杀工具，或下载lassa.exe smss.exe专杀工具多扫描几遍，以及下载arswp2［更新］再扫描清理系统。然后用修复HOSTS文件工具修复HOSTS文件
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- 答案：
- 这种方法指阁下所使用的系统是在正常情况下，即是没有其它如系统时间不准确，恶意文件，安全软件之间的冲突等的干扰
（这类问题可参考其它教程的方法）
1. （文件夹选项-- 查看--显示所有文件文件夹并去掉隐藏受保护操作系统文件的勾-确定。）
关闭 设置/服务 的“自我保护”然后退出卡巴不运行。
2. 删除文件:删除文件:(系统盘区)C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Kaspersky Lab\AVP7\Data\updcfg.xml
3. 恢复“自我保护”. 自定义到其它国家区域重新更新即可。
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- 答案：
- 看看系统时间是否正确，如不正确就修改好，如正确就联系一下卡巴客服Key 文件咨询：(010) 5861 2570-312/313 公司总机：(010) 5861 2570 24×365小时技术支持服务热线：400-611-6633
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- 答案：
- 1：正常现象，是杀软的模块 2：开始-运行-services.msc或开始-设置-控制面板-管理工具-服务看一下windows installer服务，双击该项，看有没有启动，启动它并修改为自动或手动。
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- 答案：
- 可在本区下载以下两个工具运行一下，然后可以修复一下杀软，更新后再扫描一次。 IFEO映像免疫修复程序 “机器狗_磁碟机_AV终结者专杀工具”
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- 答案：
- 开始-运行--输入msconfig.启动里面除了ctfmon ,卡吧,把其他的前面钩钩都去掉.点［其它可以在 需要时才打开嘛］确定 然后上此连接看一看。
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- 答案：
- 卡巴斯基与qq对战平台、浩方冲突的解决办法!
1,在浩方的设置-游戏设置-选择特殊模式启动游戏
2,卡巴设置
7。0版本： 右键单击卡巴斯基,设置----保护----打开卡巴斯基兼容模式并重启计算机!!!
6。0版本：
1.右键打开卡巴的"设置" ；
2.选择"服务" ；
3.在"服务"界面最下方找到 "使用兼容模式以适应启用自我保护的程序" 并打上前面的勾；
4.按确定保存(提示要关闭两个东西,不管它按确定) ；
5.重启机器(重启生效)； 注意一点：以上平台以及游戏程序都要加入卡巴的信任区域并打上勾
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- 答案：
- 将更新源设置--自定义区域--设置为美国、俄罗斯等其它国家的更新服务器，重新更新。
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- 答案：
- 方法一：登陆网址
http://support.kaspersky.com/faq/?qid=208279232 (http://www.kaspersky.com.cn/KL-Downloads/AVDatabaseUpdates.htm)
先下载av-i386-cumul.zip 完整更新
再下载av-i386-weekly.zip 每周更新
再下载av-i386-daily.zip 每日更新
下载这三个更新包
将三个更新包解压缩
Winrar没有安装请自行下载
打开卡斯基主界面
点设置-选择更新-选择配置-选择添加-选择刚下载的目录
先添加av-i386-cumul
再添加av-i386-weekly
最后添加av-i386-daily
点击确定然后回到卡巴斯基主界面
选择服务——更新——点击立即更新
即可更新病毒库
方法二：
1.点击以下两个链接，下载av-i386-cumul.zip和av-i386-daily.zip这两个病毒库包
ftp://ftp.kaspersky.com/zips/av-i386-cumul.zip完整更新
ftp://ftp.kaspersky.com/zips/av-i386-daily.zip每日更新
［也可在些连接下载http://www.kaspersky.com.cn/KL-Downloads/AVDatabaseUpdates.htm就按以上提示下载完整更新和每日更新就可以了］
2.打开卡巴斯基程序主界面，点击左下角的“设置”然后点击“服务”将“启用自我保护”前面的钩去掉。鼠标右键点击右下角的卡巴斯基图标，选择“退出”。
3.将下载的两个压缩包依次解压缩到以下目录中(打开我的电脑-工具-文件夹选项-查看-显示隐藏文件和隐藏受保护的系统文件(勾去掉)-确定)
C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Kaspersky Lab\AVP7\Bases ，并覆盖其中的文件，（注：一定要先解压缩av-i386-cumul.zip后解压缩av-i386-daily.zip）
4.从“开始”菜单－“程序”中将卡巴斯基程序运行起来。
5.打开卡巴斯基程序主界面，点击左下角的“设置”然后点击“服务”将“启用自我保护”前面的钩打上就可以了。
2009暂时到以下连接下载
http://bbs.kaspersky.com.cn/viewthread.php?tid=203107&extra=page%3D1
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- 答案：
- 卡巴斯基杀毒软件个人版的激活码（或KEY文件） 只能同时用在一台电脑上， 同时使用的电脑多了会被封的。 （一机一码）
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- 答案：
- 利用卡巴的数据库发布功能就可以了滴，更新的时候打上勾。以后重系统后先找到那个文件夹去掉卡巴实验室前的勾实行更新，更新完毕后再勾上卡巴实验室。
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- 答案：
- 连接服务器时user为0，file为0的服务器是否不需要连接？
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- 答案：
- 2004-11-20 09:57:30 上午: 发现14个已知的共享文件
2004-11-20 09:57:30 上午: Creditfile已加载，5005个客户已知
eMule的“选项”－“扩展设置”里可以设置启用信用系统－－Credit system（受益上传者）。如果你启用了这个Credit system，那你的eMule 5个月后就会出现客户被删除的信息。那这个信用系统（Credit system）是用来让上传者受益的。这就是UserHash在起作用了。举个简单的例子，比如A给B上传了，那么B就会记下A的UserHash。如果下次张A要下载B的东西时，B就会给A的评分比普通的用户高。这样A在B这儿就可以少排队或者不排队进入下载。当然，A和B建立的这种信用的评分关系只能持续5个月，如果5个月内两个用户都没有再建立过连接，就会出现上面的被删除的现象了。
另外，这也就是我们为何要加大上传原因。因为上传多了后给你带来的好处就是以后你下载东西时可以少排队或者不排队。所以，大家对自己的UserHash要加倍的珍惜，特别是上传量大的洛友，经常备份config下的文件是很有必要的。一旦UserHash变了，你和其他骡骡建立的这种信用关系也就没了。
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- 答案：
- 如果每次打开eMule都回弹出这样的窗口：
在“adresss.dat”找不到任何的服务器清单位置，请贴一个有效的服务器清单位置到这个档案或使用自动更新！
解决方法：依次“选项”—“服务器”—取消“启动时自动更新服务器清单”即可。
关于“黑名单”的说明：
如果你在单位时间之内频繁的向同一台服务器提出连接申请，服务器端就会把你的“频繁连接”误认为是“攻击”！因此就会暂时把你列入黑名单。特别是网络情况不好，eMule总是连接服务器失败的时候，大家就要特别注意。切忌不要频繁连接服务器，以免被列入黑名单。
如果你是低ID，建议取消“选项”—“连接”—里面的“断开时自动连接”选项。以避免重复连接申请而被列入黑名单。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
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- 答案：
- 没有绝对的最快或者最好的服务器。服务器是用来连接其他eMule用户、搜索文件和搜索源用的。当用户使用全局服务器搜索时，eMule会向列表里的每个服务器询问搜索结果并返回用户。同样，下载文件的时候，eMule会在服务器内搜索速度最快的源。
关于“ping”的一些说明：
“ping”值表示的是你跟服务器之间的距离。一般来说数值越大表示你距离服务器就越远，这个距离的远近不光是指地理上的距离，还和你的网络带宽，网络线路的好坏有很大的关系。一般说来“ping”值越大的服务器表示你越不容易连接上，通常“ping”值在500以下的服务器是不容易连接上的。
注意需要注意的事项：
1)推荐使用“安全连接”
2)无法获得HighID的用户不要勾选“启用智能LowID检测”
3)“已连结上但马上就被踢出来”—— 可能是你的网络条件条件不好（这种原因比较少），共享文件数量不符合要求（太多太大），任务太多等。
4)只要出现“连接到XXX服务器，发送登陆请求”就说明服务器正常，若连不上问题不在服务器。
5)关于“安全连接”，用安全连接比不用安全连接连接到服务器稍慢，但连接成功的可能性比后者高很多。有骡友提问连接好几次才能连接上服务器。请选择安全连接再试试。
6)绝对不要在短时间内频繁对某一服务器申请连接，特别是老连接不上的时候。会被认为是攻击行为而加入Blacklist 。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
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- 答案：
- 解决:2004-08-23:debian下的passwd命令的交互字符串跟mandrake和redhat的不同，要根据实际的显示修改
[global]
passwd chat = *New*UNIX*password* %n\n *Re*ype*new*UNIX*password* %n\n *passwd:*updated*successfully*
还要注意，在/etc/pam.d/samba文件最后增加1行:版权申明：本站文章均来自网络，如有侵权，请联系028-86262244-215 ，我们收到后立即删除，谢谢！
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- 答案：
- 解决办法没有找到。只好让域账号在本地有超级用户权限。只有几个账号出现这种问题，估计删除他们的漫游账号，然后重建，应该可以解决
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