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常见问题解答- 1.
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答案：- 1.充电器与电池连接不正确，需正确连接；
2.充电器或电池的触点不干净，需要清洁、干燥；
3.电池已老化，需要换新电池；
4.电池是具有记忆效应，致使一充即满，需要换新电池。
解决办法：
1.手机处在信号弱的不良覆盖区，使电量消耗加快，在正常的覆盖区内，不会出现此问题。
2.手机天线在使用中没有伸开，使电量消耗加快，在使用手机中形成拉出天线的习惯，可以节电。
3.新电池或长期不使用的电池在使用的头三次后，才能达到正常标准性能。
4.旧电池，或有记忆效应的电池会出现电池电量很短时间内耗完的情况，这时需要更换电池。
5.电池在极端温度下使用时，高温或低温都能大大影响电池性能，需经常充电。
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- 答案：
- 使用手机电池、充电器或配件时：
1、不要用烈性化学制品、清洗剂或强洗涤剂清洗手机。
2、若手机或其任何部件不能正常工作，将其带到最近的合格维修机构维修。
3、手机长时间不用时应将电池取下。 可经常用少量无水酒精擦拭手机和电池电极的触片，以免电池与手机接触不良。
4、清除手机外观污渍可用棉花沾少量无水酒精擦洗。
5、尽量使用座式充电器充电，有助延长电池寿命。
6、手机一旦出现故障，应找专业维修人员修理，请勿自行拆卸。
7、手机属技术含量较高的通讯电子产品，对维修的要求相当严格，所以维修一定要找生产厂家授权的保修中心或维修中心，方可保证维修元器件的品质并使用专用测试设备和工具，以确保维修质量。如果使用非原装元器件和非专用测试设备、工具等，可能会使手机受到严重损害。
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- 答案：
- 手机越来越普及，随之而来的问题和烦恼也日趋频繁。关键时刻手机出故障的事屡有发生，轻则令人气极败坏，严重时可能会带来巨大损失。所以最好还是牢记一些基本常识，学会自己排除一些手机的临时故障。以下就电话不能开机；不能呼叫；不能接收电话；电话不能开锁：SIM卡不工作：电池不充电：电池比正常耗电快：不能取消呼叫转移或呼叫禁止；不能拨发国际呼叫等常见故障的自我排除法作一介绍：
五、SIM卡不工作：
SIM卡是否插入正确位置？重插一次吧。
金色的卡片是否明显受损或划伤？从服务供应商购买时一定要仔细检查，此时应该挑剔一些。
检查SIM及电话的电极。如果不干净，用防静电的布清洁。
六、电池不充电：
充电器，是否正确连接？
电池电极。是否清洁、干燥？
电池温度是否过高？充电前应先自然降温。
是不是旧电池？使用几年后，电池性能会降低，请更换电池。
七、电池比正常耗电快：
电话是否处于不良覆盖地区？这会使用更多的电量。
天线是否全部伸展开？这可使用较少的电量。
是不是新电池？新电池需要几次全部充电／放电的过程，才能达到最佳性能。
电池是否完全放电？让电池完全放电（开机直到电话自动关机），然后充电一夜。
检查电池节电方式功能的设置。
是否在极端温度下使用电话？温度过高或过低电池性能会大大降低。
八、不能取消呼叫转移或呼叫禁止：
等到位于良好的网络覆盖区域时再试。
九、不能拨发国际呼叫：
一些服务供应商自动禁止拨发国际呼叫的功能。请与您的服务供应商联系。
是否加上了相应的区号？可利用国际拨号前缀（＋），然后输入相应的国家区号及电话号码，拨发国际呼叫。
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- 必须先装上SD卡，先以1280×1024尺寸拍照在手机上，然后运行图片放大功能，图片放大到SD卡上才能实现此功能。
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- 答案：
- 320×240的gif动画墙纸非常耗资源，将gif设为墙纸时整体速度都会变慢。MP3也是高功耗进程，为了减轻CPU负荷，放MP3时动画墙纸被停止。
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- 答案：
- 必须先装上SD卡，先以1280×1024尺寸拍照在手机上，然后运行图片放大功能，图片放大到SD卡上才能实现此功能。
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- 答案：
- 手机支持浏览图片的最大分辨率为1280×1024，高分辨率照片需要很高的缓存及处理能力足够的CPU，一般必须在专业相机或电脑上才可进行浏览。
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- 答案：
- 此款手机可以支持mp4、3gp、avi等。这些影音文件可从网上下载，或用转换软件将DVD转成手机格式、分辨率。
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- 答案：
- 海尔N60手机拍照时支持1280×1024、640×480、320×240、176×144像素格式。
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- 答案：
- 支持mp4、3gp、avi格式。
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- 答案：
- 海尔N60手机采用双听筒设计，翻盖的正反两面都可以接听电话（即上盖旋转180度后有来电，不用转回，打开翻盖即可接听电话）。
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