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常见问题解答- 1.
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答案：- 您好！不是的
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- 答案：
- 您好！支持的
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- 答案：
- 您好，支持GPS
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- 答案：
- 您好！支持的
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- 答案：
- 您好！支持导航功能
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- 答案：
- 您好！不支持
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- 答案：
- 您好！不支持的
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- 答案：
- 您好！支持wifi的
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- 答案：
- 您好！不支持的
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- 答案：
- 您好！一块电池的
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- 答案：
- 您好！没有前置摄像头
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- 答案：
- 您好！支持的
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- 答案：
- 您好！支持的
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- 答案：
- 您好！不是的
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- 答案：
- 您好！可以
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- 答案：
- 您好！支持
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- 答案：
- 您好！支持
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- 答案：
- 升级一下ovi地图3.04版本的免费导航
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- 答案：
- 你好，这个你恢复下手机的默认设置看看
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- 答案：
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如果您的手机出现与电源有关的问题，则问题可能出在手机、电池或充电器上。 在将您的手机送到诺基亚客户服务网点进行检查之前，请进行以下检查：
根据用户手册中的说明，将电池充满电。 根据用户手册中的说明，取下并重新装入电池。 确认您使用的是与您的手机型号兼容的诺基亚电池和充电器。 您可以在用户手册中找到兼容性信息。 如果您可以找到相同类型的备用电池和充电器，请尝试逐个替换进行测试，确定究竟是手机、电池还是充电器出现了问题。 确保您的设备运行的是最新的软件。 有关下载和帮助信息，请访问我们的软件更新服务。 请记住在更新前对通讯录和数据进行备份。
如果您无法测试手机或手机仍不断关机，请将您的手机送到最近的诺基亚客户服务网点进行检查。
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- 答案：
- PIN 码 (个人识别码)： PIN 码可防止他人未经授权擅自使用您的 SIM 卡。 当您首次装入 SIM 卡并启动设备时，系统会要求您输入该码。 该码长度为 4 至 8 位数字，通常随您的 SIM 卡一起提供。 不过，建议您将原始 PIN 码更改为自已的 PIN 码，用户手册或诺基亚网站中提供了有关如何更改 PIN 码的说明。 UPIN 码通常随 USIM 卡一起提供。 USIM 卡是 SIM 卡的增强版本，供 UMTS 手机使用。 PIN2 码的长度也是 4 至 8 位数字，随某些 SIM 卡一起提供，在访问某些服务时需要输入该码。 如果您连续三次错误地输入了上述任意 PIN 码，则需要使用相应的 PUK 码来将它们解锁。 阅读下面有关 PUK 码的更多信息。 PUK 码 (个人解锁码)： PUK 码的长度为 8 位数字，在更改被锁定的 PIN 码时需要输入 PUK 码。 更改被锁定的 UPIN 码时需要输入 UPUK 码。 更改被锁定的 PIN2 码时需要输入 PUK2 码。 PUK 码也由您的网络运营商或服务提供商提供。保密码/锁码： 保密码或锁码可防止他人未授权擅自使用您的设备。 随设备一起提供的默认码为 12345。不过，建议您将默认码更为您自己的值。 有关如何更改保密码的说明，请参见用户手册或访问诺基亚网站。 请将新的保密码存放在安全的地方，不要与您的设备放在一起。 如果您在连续三次错误地输入了保密码后收到错误通知，请重新启动设备并等候 15 分钟，然后重试。 如果该问题仍旧存在，请联系您的运营商或您所在地的诺基亚客户服务网点。 限制码/限制密码： 在使用某些网络服务 (如通话限制服务) 时，可能需要输入限制码或限制密码。 请注意，并非所有的网络运营商都支持此类服务。 在您插入新的 SIM 卡时，如果设备显示“输入限制码”，这意味着您的设备已被锁定为使用某个运营商的网络，并且无法接受来自其他运营商的 SIM 卡。 请与您的网络运营商或服务提供商联系以获得帮助。 其他 PIN 码： 在访问您的 SIM 卡的安全模块中的信息时，需要输入模块 PIN 码。进行数字签名时可能需要输入签名 PIN 码。 重要须知！ 如果您不知道或忘记了上述任何密码，请务必与您的网络运营商或服务提供商联系。
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- 答案：
- 如果您的诺基亚设备出现与电源有关的问题，请进行以下检查： 确认您使用的是与您的诺基亚设备型号兼容的诺基亚原厂电池和充电器。 如需判断是否为原厂电池，请访问我们的检查您的电池服务；有关兼容性问题，请参阅您的设备用户手册。 如果您具有相同类型的备用电池和充电器，请尝试逐个替换进行测试，确定究竟是诺基亚设备、电池还是充电器出现了问题。 确保您的设备运行的是最新的软件。 有关下载和帮助信息，请访问我们的软件更新服务。请记住在更新前对通讯录和数据进行备份。 某些应用程序和功能 (例如蓝牙和 WLAN (WiFi)) 会加速电池电量的消耗。 要节省电量，在不使用时请关闭蓝牙、WLAN 和应用程序。 所有电池最终均会失去电量保持能力，高质量电池 (如诺基亚电池) 也不例外。 如果需要用新电池替换您的电池，务必从诺基亚指定经销商那里购买诺基亚原厂电池。 要想获得更多帮助，请与您所在地的诺基亚客户服务网点联系。
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- 答案：
- 采用以下简单方法，您就可以帮助自己保护手机免受恶意软件或有害软件的侵害： 通常情况下，除非明确需要暴露给他人，请将蓝牙连接设置为隐藏模式。 在接收通过蓝牙或彩信传送的应用软件时请提高警惕。在实际应用中，这意味着除非您了解情况，否则不要打开通过这些连接方式传送的附件。 不要从未知或不可靠的来源接收或下载内容。 您可以从以下网站了解更多有关蓝牙安全的信息： 蓝牙网站 http://www.bluetooth.com/Bluetooth/Learn/Security/Protection/ （英文网站） 诺基亚安全微型网站http://www.nokia.com/security （英文网站） 如果您怀疑手机已经感染了恶意软件，请送至最近的诺基亚客户服务网点（link to http://www1.nokia.com.cn/carecenter ） 进行检修。您可以在“保修与维修”最下方的下拉菜单里找到客户服务网点的地址。
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- 答案：
- 建议您确认是否插入 SIM 卡并把情景模式切换到标准。您可以按照以下方法操作：首先，待机时候按一下开/关机键选择标准；或者进入功能表-设置-情景模式-标准-启动
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- 答案：
- 这是手机设计的功能特点，此时播放器会在后台一直运行，可以通过开关机退出。
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- 答案：
- 这个并不是手机的问题，并不会影响使用，请避免在屏幕上有0显示的时候接听电话，建议把0清除后再接听电话，如您认为不方便，我们会帮助您进行反馈。
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- 答案：
- 请您先核对手机的SIM卡是否开通GPRS功能。如果还登陆不了，您可拨打诺基亚热线，转接人工服务由我们带领您做相关设置。
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- 答案：
- 确保您的收音机功能已打开，所处位置有FM频段服务。您可以手动输入一个您知道的频段试试或换个位置试一下。
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- 答案：
- 进入情景模式--个性化选择--来电铃声，找到所存储MP3的文件夹，选择需要的MP3即可；或进入多媒体资料中存储MP3铃声的文件夹，找到所需要的MP3，按操作，设为铃声。
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- 答案：
- 请您进入情景模式确认个性化设置是否正确。具体操作为：1.选择当前使用的情景模式，个性化选择，将响铃方式设为连续响铃。2.将情景模式中的优先号码组选择为所有来电。
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- 答案：
- 根据QQ软件的不同版本，有些手机使用QQ是需要使用cmnet接入点的。您可以从我们的OTA设置中重新下载新的设置到您的手机。请注意选择“下载设置套餐”。
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- 答案：
- 许多手机功能都带有预装帮助系统，例如，您可以通过选择“功能表” – “帮助”或“功能表” – “我的助理” – “帮助”来进入帮助系统。 在大多数情况下，获得疑难解答信息的最佳来源是产品的用户手册。 此外，为多数手机型号提供的互动演示包括了说明手机功能及其使用方法的模拟演示。 特定的新产品还带有名为常见问答搜索的全新在线疑难解答工具，为您提供了一些技术问题的帮助信息，如连接功能、蓝牙和网络浏览。您可以从常见问答主页右侧的下拉式列表中找到带有常见问答搜索服务的产品列表。 有关 PC 套件的帮助信息，请查看 PC 套件常见问答。 如果您无法在线找到问题的答案，请立即联系我们。
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- 答案：
- 您可以在通话过程中按音量键调节，如果没有音量调节键，可以使用左右方向键调整。
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- 答案：
- 建议您尝试通过 PC 套件把歌曲存储到 Sounds 的文件夹后，再进入音乐播放器按选项选择更新专辑，更新后再查看。
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- 答案：
- 根据手机的型号和需要备份的数据类型，您可以从手机的存储器向兼容的 PC 或存储卡备份数据。根据手机的型号，您也可以向手机的 SIM 卡备份通讯录中的电话号码。 要从手机向兼容的 PC 备份内容，请使用诺基亚 PC 套件。诺基亚 PC 套件是免费的 PC 软件，您可以使用该套件在采用 Windows 操作系统的 PC 上储存、编辑和同步手机数据。请注意，在某些情况下，您只能使用 PC 套件与同一型号手机备份和恢复数据，且能够备份和恢复的数据类型因手机型号而异。要下载适用于您的手机型号的 PC 套件的正确版本，请访问我们的 PC 套件网站。 向存储卡或 SIM 卡备份数据的说明可能因手机型号而异。有关如何备份数据的最佳信息来源是特定型号手机的用户手册。 向存储卡备份的示例 (诺基亚 6600)： 选择功能表 > 附加功能 > 存储卡 > 选项。 要从手机存储器向存储卡 (MultiMediaCard) 备份信息，请选择选项 > 备份手机存储。 要从存储卡 (MultiMediaCard) 向手机存储器恢复信息，请选择选项 > 从存储卡中恢复。 向 SIM 卡备份联系人电话号码的示例 (诺基亚 6600)： 选择“名片夹”。 选择或标记一张或多张名片。 从“选项”中选择“复制至 SIM 卡电话簿”。您将能够选择需要复制的名片详情。 请注意，您可以复制的联系人电话号码的数量可能受 SIM 卡限制。每个电话号码都会作为一个单独的条目储存在 SIM 卡中。
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- 答案：
- 请访问连接向导，查看连接方法。
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- 答案：
- 打开彩信---按“播放”键---此时屏幕会出现一个虚线框---按“阅读”键---此时边框消失，按导航键上下翻页就可以把彩信阅读完。
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- 答案：
- 您可以尝试登陆其他网站，如果仍然不可以，请您联系当地的诺基亚客户服务中心来查看
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- 答案：
- 请您尝试自己给自己发送一条信息查看是否可以正常显示，如果还是不可以您可拨打诺基亚热线，转接人工服务由我们带领您做相关设置
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- 答案：
- 请您先核对手机的SIM卡是否开通GPRS功能。如果还登陆不了，您可拨打诺基亚热线，转接人工服务由我们带领您做相关设置
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- 答案：
- 请您先核对手机的SIM卡是否开通GPRS功能。如果还登陆不了，您可拨打诺基亚热线，转接人工服务由我们带领您做相关设置。
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- 答案：
- 请您检查一下信息中心号码是否输入正确。您可以在手机使用窍门中查询如何进入信息中心号码设置（部分机型）。如不能确定号码是否正确，请您与您的网络供应商联系。
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- 答案：
- 请您检查一下信息中心号码是否输入正确。您可以在“手机使用窍门”中查询如何进入信息中心号码设置（部分机型）或翻阅手机的“用户手册”。请确保信息中心号码以+86开头。
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- 答案：
- 请您在手机上进行如下操作：功能表-信息-写信息-文字信息-输入内容-操作发送-输入对方的手机号码，即可。
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- 答案：
- 首先你需要先向网络服务商申请开通GPRS服务。如果您未开通GPRS服务，建议您联系网络服务商开通相关服务，再尝试着登陆网站。如果您已开通了GPRS服务，请进入彩信上网故障诊断工具。
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