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常见问题解答- 1.
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答案：- 截止2003年8月，海尔手机中有自编铃声功能的如下：喜多星3000、彩多星2000、天彩星3000。
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- 截止2003年8月，海尔手机中支持繁体中文的如下：H9118、彩智星2000、运天星1000、雅典娜2000。
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- 答案：
- EMS叫音画短信；截止2003年9月11日，彩多星2000、彩智星1000、彩智星1000B、彩智星2000支持EMS功能。
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- 答案：
- 如果您要用WAP手机上网，在使用前，必需开通一般的通话服务、短消息服务、数据服务。当以上服务都申请好后，再进行上网设置。
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- 答案：
- 手机送达报告是指短信发出，表明对方收到的回执。
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- 答案：
- 目前此功能只能点对点，即同网络有效。 若移动发给联通，则无论联通手机是否开机，发送方都会立即收到回执，此回执都是假的，并非手机问题，而是网络之间没有达成协议。
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- 答案：
- 一般手机的适用温度为0-40度。 当环境温度低于0度，显示屏可能冻结。因此东北地区在冬季手机容易出现定屏死机现象。 当温度高于40度，电池性能会明显下降。
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- 答案：
- 短按可显示按键上所标示的号码。 长按则可启动一个热键（参考热键设置功能）或一个特殊字符，例如长按*键可显示+，长按#键可显示W或P（暂停）。
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- 答案：
- 1.检查是否将‘运营商信息’关闭； 2.失去与网络的联系，可能您正处于信号死角或无信号区域，请换个地方再试； 3.非上述原因请与服务中心联系。
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- 答案：
- 通话时间是表示在手机电池完全充满电量的前提之下，开始呼叫手机并一直保持联系，直到手机自动中断联络为止所需要的时间。通话时间越长，表示手机耗电量越小，手机接受信号的能力越强。反之通话时间越短，表示手机耗电量越大，手机接受信号的能力越差。当然影响手机通话时间的主要因素是手机电池电量以及使用环境和使用方法，例如如果电池电量没有被充足，那么手机的通话时间肯定会降低；在室外手机的通话时间要比在室内强，因为在室内手机需要消耗一定的电量来穿透墙壁或者其他遮拦物。当然我们如果在通话的过程中，打开手机的屏幕及背景灯时，通话时间肯定也会比在标准条件下的通话时间短。
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- 答案：
- 待机时间是表示手机完全充满电量，在不通话、不关机的待机状态下，电池靠自身消耗一直到出现低电量警告之间所能维持的时间。影响手机待机时间的主要因素有使用环境、电池性能以及手机本身质量等，例如如果我们在比较恶劣的气候条件下使用手机，手机就需要通过加大功率的方法来维持信号的传送，这样就加大了手机电池的耗电量。在手机质量方面，如果手机电池和手机的接触点上出现脏污或者被氧化现象，这就会对手机内部零件产生不良影响，此时消耗的电能也加大，也会影响手机的待机时间。
在手机领域里，待机长短是衡量手机性能的关键之一，在这方面，海尔移动电话就比较出色，海尔彩智星1000系列、海尔彩智星8000系列都是彩屏中待机最长的，待机时间可以达到18天。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
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- 答案：
- 娱乐手机就是手机除了接拨电话外，还可以通过手机中附带的其他功能进行例如游戏、星座运气、MP3、收音机、上网……现在的手机已经不仅仅是单纯地通话工具，在工作之余还是您消遣娱乐的好帮手。 经过调查60%的人群购买手机的时候首先看中的是手机的功能，30%的人群首先看中的是手机的样子，10%的人群表示无所谓。
目前海尔移动电话开发研制的彩智星1000M和彩智星8000就是集手机、MP3、FM收音机于一体的娱乐型手机。该机工作娱乐两不误，听广播和歌曲的时候还不妨碍您接听电话，有电话时，歌曲广播马上停止，电话一挂，歌曲广播立刻就回荡在您的耳边，不用耳机可以直接外放MP3。这两款手机还可以当作移动硬盘使用，超大内存32M；可以把下载的铃声、下载的MP3、录音设置成来电铃声；彩智星1000M最大的特点是超长待机，最高可待机18天。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
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- 答案：
- TFT（Thin Film Transistor）即薄膜场效应晶体管。所谓薄膜晶体管，是指液晶显示器上的每一液晶象素点都是由集成在其后的薄膜晶体管来驱动。从而可以做到高速度、高亮度、高对比度显示屏幕信息。TFT属于有源矩阵液晶显示器
TFT-LCD液晶显示屏是薄膜晶体管型液晶显示屏，也就是“真彩”（TFT）。TFT液晶为每个像素都设有一个半导体开关，每个像素都可以通过点脉冲直接控制，因而每个节点都相对独立，并可以连续控制，不仅提高了显示屏的反应速度，同时可以精确控制显示色阶，所以TFT液晶的色彩更真。TFT液晶显示屏的特点是亮度好、对比度高、层次感强、颜色鲜艳，TFT液晶技术加快了手机彩屏的发展。新一代的彩屏手机中很多都支持65536色显示，有的甚至支持16万色显示，这时TFT的高对比度，色彩丰富的优势就非常重要了。TFT型的液晶显示器主要的构成包括：萤光管、导光板、偏光板、滤光板、玻璃基板、配向膜、液晶材料、薄模式晶体管等等。
目前海尔移动电话推出的许多机型都采用了TFT液晶显示屏，例如：智慧眼V2000、智慧眼V1000、灵巧星Z7000、天彩星S3000、天彩星S8800。其中V2000、S8800色彩程度都达到了26万色，并且一上市就受到广大消费者的好评！ - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
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- 答案：
- 第一怕水、潮湿
避免在潮湿的环境(海边/雨天)中使用手机，以免大量水气侵入电路板形成水渍，造成短路，或使金属接口氧化，充电时易发生烧机的危险。应适度地使用手机，使其内部产生一定的温度，自然蒸发平常所累积的水气。而如果手机闲置长期不使用，需加以特别的防潮处理。
第二怕灰尘、油脂
灰尘的累积也会妨碍电路板接点间的电流传导。手机面板长期贴近脸部使用，脸部的油脂有可能渗入机身，污染内部线路，造成损害。
第三怕高温、大温差
手机应避免受热曝晒，尤其是夏天汽车内的高温，容易让电路板或电池因高温产生变化，屏幕也容易因高温而扭曲变形。
手机进出空调房间时产生的温差、冷空气所凝成的水气，都可能腐蚀电路板，造成电子零部件短路，影响手机寿命。
第四怕摔、碰撞
机械碰撞容易受损。手机受力压迫，伤害虽不至于像摔机般直接，但也会产生不良后果。屏幕出现黑点的情况，大多是液晶受挤压破裂流出所造成的。因为液晶屏幕所能承受的压力相当有限，使用者千万要注意！
第五怕静电、开机充电
充电时不要开机，以免手机充电时的高温影响电路板。汽车充电器应在车子发动后再插上，以免发动时的瞬间高峰电流循电路回流到手机，对内部零件造成破机。
人体带有静电，若手机的拆装动作未在可释放静电的平台进行，有可能让静电夹带杂质侵入机身，造成短路。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
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- 答案：
- 随着人类社会的不断发展和进步，越来越多的时尚精品开始出现在人们的日常生活中。而在这个信息化的新新时代中，手机作为精品中的代表，更是深受人们的喜爱。因为手机，我们无论走到天涯海角，都可以方便地和别人进行沟通和交流。当然，我们在充分享受手机带给我们愉悦的同时，同时会受到手机带给我们的“麻烦”。例如我们正在接听一个非常重要的电话时，手机突然出现断线现象，轻则拖延了时间，重则带来经济或其他的损失。为了能避免手机在通话时出现的故障，我们最好能采取相应的措施来解决断线问题的发生。但如果想彻底地解决断线问题，我们最好能了解产生故障的原因，以便能在解决问题时做到有的方矢。为此在这里，就把产生手机断线现象的原因列举如下，仅供大家参考：
1、手机电池可能耗尽
如果手机突然不能正确接听，有可能是手机电池被耗尽或者手机电池与手机板接触松动了，因为一旦手机电池电量不足或者没电时，手机就会出现这种断线故障。因此，单纯从这个意义上来说，我们在每次使用手机之前，只要保证手机电池供电充足、接触性能良好就可以确保手机断线现象的发生。
2、手机网络系统出现故障
我们在使用手机的过程中，经常会碰到这种现象，那就是手机一接通就断线，常需重复打两三次；或者是手机屡打不通，既无忙音，又非关机。出现这种故障的原因可能是因为手机访问的网络系统有问题。由于手机用户越来越多，致使手机的GSM系统或者是CDMA系统不断庞大，设备种类繁多，并且可能由于组成这些网络系统的设备引进时间较早，因此会出现软件版本较低、硬件设备适应能力不强的现象，最终导致整个通信网络系统不能正常工作。对于这个原因，非我们这些普通用户可能解决的，只有希望通信部门能及时维护和管理好通信网络系统，以保证手机通信线路的畅通无阻。
3、手机接收信号微弱
如果我们在通话的过程中，走进了一个偏僻的角落或者一个密封性很强的建筑物里，就很有可能出现手机突然断线的现象发生。发生此种现象的原因是，手机接收信号突然衰弱或者没有了。对于由这种原因引起的故障，我们首先应该检查一下天线是否全部伸展开，因为在某些地区接听效果不是很好，必须借助于天线才能正常接听；接着再查看一下显示屏上的信号强度计信号如何，如果信号弱，移到开阔的位置，如果在楼内，移到靠近窗口处。如果上面的措施仍不能保证手机正常接听，我们这时应该检查一下手机是否设置了呼叫转移及呼叫禁止，或者是设置了关闭振铃及振动呼叫，如果是只要重新设置一下就可以接听手机了。
4、接收信号受到电磁波干扰
如果手机不能正常被接听的现象是这样的，那就是接到的信息时有时无，或者声音特别小，听不清，或者听到的是“吱吱”的噪音时，我们可以初步判断这很有可能就是手机的接听信号当前正在受到附近电磁波的干扰。由于手机在相互通信时，发送方发送出去的信号是通过GSM系统或者CDMA系统的空中电波传输的，在传输的过程中信号不可避免地要在空中与某些电波发生“相撞”，这样发送方的手机信息就不能按照正常方式向接受方传播，等到信号传到接受方时，手机信号由于电波产生的干扰，使信号噪声比下降到标准值以下，或者偏离标准值，这样在接受方的手机中反映出来的结果就是手机自动关闭，或者出现时断时续的噪音。 对于这种情况，我们应该尽量远离那些有较强电磁波发射源的地方，另外产生电磁波干扰可能是由于高层建筑物的反射所致，因此我们如果遇到手机出现断断续续的声音时，应尽量远离高层建筑物。
5、手机基站的供电问题也将直接影响手机通话质量
手机在通话的过程中，发生经常掉线现象的另一个可能原因就是基站所在的物业业主或承租方未及时向供电局交纳电费而被停电，与大楼共用同一电源的基站被殃及，内部电池最多维持有限的几个小时。另外，由于基站之间信号能互相覆盖一定的区域，用户若在此时使用手机，也会出现通话质量不高或者是接收信号不稳定的现象，其实这种原因间接地说也是由于信号被干扰而导致的。
6、越区切换失败发生掉线
当你进行通话越区切换时，如果条件不具备也会出现掉线现象。比如你要将通话位置从一个服务小区延续跨越到另外一个服务小区，或者连续跨越几个小区时，这就需要用户通话的话音信道从原小区切换到新的服务小区，但是由于新的服务小区的用户忙、闲是随机的，假如恰好遇到在切换时没有有效的话音信道可提供的情况，此时越区切换就会失败，从而就出现了掉线现象。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
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- 答案：
- 近段时间，彩屏、照相手机已逐步占领了手机市场，许多用户在选购手机时，对具有彩屏和影像功能的手机倍加青睐，但一部分消费者对彩屏和彩信的定义和功能有些混淆，让我们先来看看彩信的定义和彩信手机基本的功能储备，为日后的选购做个充足的准备吧：
彩信是什么？
彩信是中国移动对多媒体信息服务(Multimedia Messaging Service)的“昵称”。与传统的文字短信息(SMS)和增强型短信息(EMS)相比，彩信绝对是新生代力量。SMS只能收发文字信息，EMS只可以收发文字和简单的静态图片信息。彩信却可以在一条信息中同时包含文字、图片(包括动漫和视频流)和声音内容，让沟通从此真的“有声有色”。图文并茂的天气预报、生动的视频片断、有趣的动漫、交互式游戏……所有这些都将因彩信成为现实，为我们带来全新的移动生活。
彩屏手机就是彩信手机吗？
一部手机要想成为彩信手机，主要有两个关键的技术前提：首先，在硬件上，它必须支持GPRS。作为数据传输通道，GPRS网络如同宽广的跑道，彩信就是在其上疾速奔驰的“车”；其次，在软件上，它必须支持多媒体信息技术和标准。
在两个条件都具备的基础上，彩屏是锦上添花之举。它可以充分发挥多媒体信息的魅力，“彩信”昵称由此而来。目前彩屏已渐成彩信手机的基本配置，但彩屏绝不等同于彩信。
市场上的彩屏手机因此分为两大类：一类是彩屏兼彩信，例如海尔的V9000、V6000、V3000、V2000、V1000等等；另一类则只是单纯的彩屏机，有些甚至还不支持GPRS。相比而言，后一类手机技术集成度和复杂度低，价格可能较为便宜，但是缺乏丰富的应用拓展性。在这种情况下，彩屏只是一种纯粹的装饰。从长远的角度看，从用户的多彩通信体验考虑，彩屏加彩信才应该是未来的发展主流。
为了充分发挥彩信的魅力，并通过彩信为用户带来全新的移动生活，积极支持彩信业务的海尔通讯公司宣称，以后公司推出的新品手机，彩屏、彩信将成为手机的基本内置功能，并且覆盖高、中、低档产品，符合所有消费群体，使彩信手机不再是昂贵的代名词。欢迎广大用户到海尔专柜咨询、选购，愿我们的产品能给您带来愉悦的心情！ - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
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- 答案：
- WAP技术：WAP的全名是Wireless Application Protocol，即无线通讯应用协议，这种技术能让手机与互联网结合起来，为用户带来更大的通讯空间。WAP将使支持该协议的移动电话用户能进入下列应用和功能：
1、统一消息处理：管理个人电话文档，处理话音、传真和e-mail。
2、诸如出租车、饭店、旅馆、股票交易、金融、号簿业务、汇率等信息以及火车、飞机时刻表。
WAP将公平地实施，没有任何不必要的商业限制。它们是一种开发应用的程序设计模型和语言，因而减少了市场分化的风险，鼓励市场采用一种一致的标准；当然，WAP将是HTML可兼容的，因为Internet材料都采用HTML格式。WAP最初将支持GSM网络，但其目标是能移支持CDMA、TDMA、PDC、iDEN、DataTAC、Mobitex和其它；它也将得益于新的数字标准，第三代标准。
目前海尔移动电话新推出的产品都附带了WAP这种功能，并且逐步向完整化发展，成为手机不可缺少的主要功能。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
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- 答案：
- 随着WAP手机技术的日趋成熟，接入互联网轻松获得大量的信息已成为未来手机发展的必然趋势。而且随着配备Java功能的i模式手机登场，手机接入互联网更为便捷，势必会因此增加手机感染病毒的机会。由于通过网络直接对WAP手机进行攻击比对GSM手机进行攻击更加简便易行，WAP手机已经成为电脑黑客攻击的重要对象。
黑客对手机进行攻击，通常采用以下三种方式：一是攻击WAP服务器，使WAP手机无法接收正常信息；二是攻击和控制“网关”，向手机发送垃圾信息(严格地说以上两种手机病毒还属于电脑病毒，不会破坏手机本身)；三是直接攻击手机本身，使手机无法提供服务。新一代的WAP手机由于其功能的多元化，因此病毒带来的灾害也会更大。侵袭WAP手机的病毒可能会自动启动电话录音功能、自动拨打电话、删除手机上的档案内容，甚至会制造出金额庞大的电话账单。
要避免手机感染病毒，用户在使用手机时要采取适当的措施：
1、关闭乱码电话。当对方的电话拨入时，屏幕上显示的应该是来电电话号码，结果却显示别的字样或奇异符号。如果遇到上述情形，用户应不回答或立即把电话关闭。如接听来电，则会感染上病毒，同时机内所有新名词及设定将被破坏。
2、尽量少从网上下载信息。病毒要想侵入且在流动网络上传送，要先破坏掉手机短信息保护系统，这本非容易的事情。但随着3G时代的来临，手机更加趋向于一台小型电脑，有电脑病毒就会有手机病毒，因此从网上下载信息时要当心感染病毒。
3、注意短信息中可能存在的病毒。短信息的收发作为移动通讯的一个重要方式，也是感染手机病毒的一个重要途径。如今手机病毒的发展已经从潜伏期过渡到了破坏期，短信息已成为下毒的常用工具。手机用户一旦接到带有病毒的短信息，阅读后便会出现手机键盘被锁，甚至破坏手机SIM卡等严重效果。
4、对手机进行查杀病毒。目前查杀手机病毒的主要技术措施有两种：一是通过无线网站对手机进行杀毒；二是通过手机的IC接入口或红外传输口进行杀毒。在i模式手机中，为了禁止非法利用该功能，可采取以下的安全性措施：（1）将执行Java小程序的内存和存贮电话簿等功能的内存分割开来，从而禁止小程序访问；（2）已经下载的Java小程序只能访问保存该小程序的服务器；（3）当小程序试图利用手机的硬件功能（如使用拨号功能打电话时）便会发出警告等。
手机病毒因手机网络联系密切，影响面广，破坏力强，故不可掉以轻心。但也不必因噎废食，只要做足防范措施，便可放心使用。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
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- 答案：
- 在电话号码不断升位的今天，一个号码已经是一串不短的数字，不要说记住它比较难，在拨号时一个个号码“按”出来也得费一番功夫，况且现在手机越来越小，键盘布局越来越紧凑，若再按错键，岂不是更麻烦？其实，利用手机具有的一些快捷键、智能键及其它一些语音方面的功能，完全可以避免这种“数字化”困扰。下面介绍几种海尔手机快速拨号和缩短拨号时间的技巧：
利用电话号码本中所存储的号码位置号拨号。如果你将常用的电话号码存入话机或SIM卡，只要能记住其位置号，按下位置号后按#键，电话号码会自动出现在显示屏上，这时只要再按拨号键，即可实现。
利用话机自动存储号码拨号。手机所具有的自动记忆功能能将手机接听的电话和已经拨出的电话记录下来。进入通话记录菜单后，可以选择“未接电话、已接电话、已拨电话”，其中这三个选项中各有10个最近的号码，选中号码，按拨号键即可实现；如要最近拨出的10个号码，直接按拨号键即可。
利用语音拨号。海尔Z3000系列和V3000手机带有语音拨号功能，其电话号码本可以存储25个语音号码，拨号时只需按下OK键，看到声音提示后，对着手机说出设定时所设定的声音即可。
总之，技术的发展永远不会使人为机器所困，方便用户，才是技术进步的真谛。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
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- 答案：
- 手机产品质量问题反映比较多的有黑屏、死机、自动关机、话音品质差杂音大、密封性差、待机时间短等，国产品牌比国外品牌更突出。
据泰尔实验室《手机质量问题投诉统计和分析》说明，就死机和自动关机而言，是由于软件有缺陷或不可靠造成的。这与诸多因素有关。如环境，是否有干扰、反射、信号弱、移动速度慢等，与手机天线的匹配程度、滤波器的质量有关；手机的抗干扰能力还与屏蔽、高频电路与低频电路的隔离、电路布局、地线布局等有关。由于手机的抗干扰能力不好，可能导致手机软件程序在运行中出现跳转而死机或关机。有消费者投诉，手机本来好好的，不能放在毛衣下面的口袋里，过不多久，再拿出来就关机了。这种问题多是由于手机抗静电能力差所致。若由于手机无线链路协议不完善，再加上射频电路脆弱，无线环境不好，就可能出现死机或关机。如果手机应用层软件有缺陷也会在一定情况下由于软件模块冲突、接口出现真空、操作无定义等出现死机或关机。
另外，锂电池接触不良或锂电池内保护电路作用过度灵敏，电流一大就断电，也会出现死机或关机。话音品质差杂音大问题，原因之一是产品在设计和制造过程中没有对话音品质进行有效控制，如对送话器、受话器的品质筛选，基带电路的调整和参数配置，对响度评定值、失真度、频率响应等指标的控制。原因之二是低噪声放大器的优劣及软件对其调控能力，凡是沙沙声大的手机，低噪声放大器肯定不好。因此有必要加强对企业在话音品质方面的要求和质量控制。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
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- 答案：
- 手机目前已经进入了平常百姓家，现在每两个人当中就会有一部手机，还有些消费者多达两部手机。手机的普及增加了生产厂家的竞争，现在的手机几乎都随机附带如：WAP、GPRS、MMS、EMS、彩e等等诸多功能。例如海尔彩屏手机都附带WAP功能，如何使用WAP？收费如何？都是用户所关心的，下面就介绍一下使用WAP的一些小知识：
一、如何键入网址？
1.打开手机，进入‘服务’功能选项
2.按下‘确定’键
3.选中‘书签’
4.按下‘确定’键
5.选择‘添加书签’
6.键入你想看的网址，如：wap4.com
7.按下‘确定’键即存储即可。
二、如何上网？
1.打开手机，进入‘服务’功能选项
2.按下‘确定’键
3.选中‘主页’或‘书签’
4.按下‘确定’键这时，你会看到开始拨号的画面，可能等一会，你就可看到网上的内容了。有时时间长些，是正常的。
三.为何几次拨号都上不了网？
假设你的设置都正确的话，这是由于目前无线通讯的带宽太窄，仅为9.6kbp/s,好一些的大约14.4kbp/s ,使拨号时间变长，甚至超时断掉；或者你所选择的拨号服务商过于忙，上网人太多。你的设置是否正确，可查看WAP手机设置。
四.若要用WAP手机上网，WAP手机要申请那些服务？
如果你要用WAP手机上网，在使用前，必需开通一般的通话服务、短消息服务、数据服务。当你以上服务都申请好后，再进行上网设置。
五.为什么我每次拨号都得到“网络无回应”的错误提示？
通常设置错误才会得到这样的提示，检查上网设置中的拨号类型是不是“模拟”。
六.手机上网需要那些前提？
1.一部WAP手机和开通数据通信功能的SIM卡。
2.设置WAP手机。
七.WAP业务的资费是多少？
WAP的业务的资费分三部分，一笔是通信费，一笔是接入INTERNET的费用，还有信息服务费。
八.WAP冲浪的时候是否会妨碍我接听电话？
WAP冲浪的时候不会妨碍用户接听电话，因为手机的数据和语音通信使用的是不同的号码和信道，互不妨碍。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
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- 答案：
- 1、检查是否设置固定拨号或呼叫限制； 2、可能正处于网络使用高峰时段； 3、未开启发送本机号码功能；
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- 答案：
- G’的图标代表GPRS功能；手机里有个选项：GPRS始终登录或使用数据时登录。若选择使用数据时登录则平时屏幕上不会有此图标。
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- 答案：
- 载频间隔：200KHz； 双工频率间隔：GSM900 45MHz，DCS1800 95MHz。
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- 答案：
- 遇到此种情况请咨询网络运营商是否开启来电显示功能； 对方使用的201、200电话卡或其它IP业务，导致网络不能传输正常号码； 对方开启隐藏主叫号码功能；
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- 答案：
- CDMA手机不需要设置时间，因为CDMA手机中的时间是从CDMA网络中提取的，该时间是GPS（全球定位系统）系统时间，非常准确。用户根本不用担心手机时间不准确的问题。请用户放心使用。
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- 答案：
- 1.SIM卡插入不正确，需要正确插入； 2.金色的芯片部分受损伤，需要到移动或联合营业处重新换卡； 3.SIM卡及电话的电极不干净，需要用防静电的布清洁
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- 答案：
- 1.充电器与电池连接不正确，需正确连接；
2.充电器或电池的触点不干净，需要清洁、干燥；
3.电池已老化，需要换新电池；
4.电池是具有记忆效应，致使一充即满，需要换新电池。
解决办法：
1.手机处在信号弱的不良覆盖区，使电量消耗加快，在正常的覆盖区内，不会出现此问题。
2.手机天线在使用中没有伸开，使电量消耗加快，在使用手机中形成拉出天线的习惯，可以节电。
3.新电池或长期不使用的电池在使用的头三次后，才能达到正常标准性能。
4.旧电池，或有记忆效应的电池会出现电池电量很短时间内耗完的情况，这时需要更换电池。
5.电池在极端温度下使用时，高温或低温都能大大影响电池性能，需经常充电。
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- 答案：
- 使用手机电池、充电器或配件时：
1、将手机及其部件和配件放在小孩触摸不到的地方。
2、保持手机干燥。雨水、湿气和液体含有矿物质，会腐蚀电子电路板，在有灰尘或不干净的地方使用或存放手机，可能会破坏其可拆卸的部件。
3、不要将手机存放在过热的地方。高温会缩短电子器件的寿命，毁坏电池，使有些塑料部件变形或熔化。
4、不要将手机存放在过冷的地方。当手机温度升高时，手机内会形成潮气，毁坏电路板。
5、不要试图拆开手机。非专业人员对手机的处理会损坏手机。 不要扔放、敲打或震动手机。粗暴地对待手机会毁坏内部电路板。
6、不要用烈性化学制品、清洗剂或强洗涤剂清洗手机。
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- 答案：
- 使用手机电池、充电器或配件时：
1、不要用烈性化学制品、清洗剂或强洗涤剂清洗手机。
2、若手机或其任何部件不能正常工作，将其带到最近的合格维修机构维修。
3、手机长时间不用时应将电池取下。 可经常用少量无水酒精擦拭手机和电池电极的触片，以免电池与手机接触不良。
4、清除手机外观污渍可用棉花沾少量无水酒精擦洗。
5、尽量使用座式充电器充电，有助延长电池寿命。
6、手机一旦出现故障，应找专业维修人员修理，请勿自行拆卸。
7、手机属技术含量较高的通讯电子产品，对维修的要求相当严格，所以维修一定要找生产厂家授权的保修中心或维修中心，方可保证维修元器件的品质并使用专用测试设备和工具，以确保维修质量。如果使用非原装元器件和非专用测试设备、工具等，可能会使手机受到严重损害。
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