DELL Optiplex SX270技术支持

1. 1.

3. 答案：

   首先用替换法排除了显卡、内存等硬件的问题，重点检查CPU。经过仔细查看，发现CPU芯片的铜针脚上出现了很多锈迹。用牙刷小心清理后，装好电脑，开机检测正常。 根据现象推断，是由于半导体制冷

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4. 答案：

   首先用替换法排除了显卡、内存等硬件的问题，重点检查CPU。经过仔细查看，发现CPU芯片的铜针脚上出现了很多锈迹。用牙刷小心清理后，装好电脑，开机检测正常。 根据现象推断，是由于半导体制冷片的制冷效果太强，导致芯片表面温度降得太低了，甚至低于结露点。CPU长 期工作在潮湿的环境中，氧化反应使铜针脚上出现了铜锈，从而引发了CPU芯片与主板插座接触不良的故障。使 用制冷片的用户应每月检查一下CPU，以防出现此类故障。另外，建议购买带有自动调温电路的制冷片。

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5. 2.

7. 答案：

   经检查，声卡为主板集成。查看系统的设备管理器，声卡没有与其他硬件发生资源冲突，但显示一个黄色叹号。 改变系统外频，在100MHz时故障消失，75MHz时故障依旧。查看主板说明书，当系统外频为1

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8. 答案：

   经检查，声卡为主板集成。查看系统的设备管理器，声卡没有与其他硬件发生资源冲突，但显示一个黄色叹号。 改变系统外频，在100MHz时故障消失，75MHz时故障依旧。查看主板说明书，当系统外频为100MHz时，PCI设备工作在三分之一的频率下，即33.3MHz；而外频低于100MHz时，这一比例为二分之一。声卡的工作频率不合适导致 了此故障的发生。解决此问题的方法有两个：屏蔽内置声卡，安装新PCI声卡；在100MHz外频下运行，调整倍频 。

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9. 3.

11. 答案：

    奔腾4 CPU比前几代产品性能提高不少，但功耗也增长很多，通过主板向其供电远远不能满足需要，不但需要专 用的ATX 12V电源，而且还要直接从电源取电。P4专用电源提供了一根专门用于向CPU供电的电

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12. 答案：

    奔腾4 CPU比前几代产品性能提高不少，但功耗也增长很多，通过主板向其供电远远不能满足需要，不但需要专 用的ATX 12V电源，而且还要直接从电源取电。P4专用电源提供了一根专门用于向CPU供电的电缆，组装时需要将 其插到CPU附近的主板插头上，仅连接电源和主板的电源线是不够的。

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13. 4.

15. 答案：

    Windows 2000对系统的稳定性要求较高，超频使用CPU本身就可能不够稳定。另外，Windows 2000对系统配置要 求也高于Windows 98，在原配置下运行，可能会让CPU工作于很繁忙的状态，容易引起温度过

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16. 答案：

    Windows 2000对系统的稳定性要求较高，超频使用CPU本身就可能不够稳定。另外，Windows 2000对系统配置要 求也高于Windows 98，在原配置下运行，可能会让CPU工作于很繁忙的状态，容易引起温度过高，也会导致无故 重启的现象。 对于此故障，建议将CPU降回标准频率，或者改善散热效果试试。

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17. 5.

19. 答案：

    根据经验推断，出现此故障的原因是硬盘不能适应当前的超频环境。经检查，该电脑硬盘为Seagate Medalist4321 4.3G。更换为Seagate酷鱼系列后，Windows 98启动顺利，运行FIFA、极品飞车等游戏流

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20. 答案：

    根据经验推断，出现此故障的原因是硬盘不能适应当前的超频环境。经检查，该电脑硬盘为Seagate Medalist4321 4.3G。更换为Seagate酷鱼系列后，Windows 98启动顺利，运行FIFA、极品飞车等游戏流畅。

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21. 6.

23. 答案：

    蓝屏现象一般在CPU执行比较繁重的任务时出现，例如运行大型的3D游戏、处理运算量非常大的图像和影像等。 并不是CPU的负荷一大就出现蓝屏，这没有什么确定的规律可循，但解决此问题的关键在于散

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24. 答案：

    蓝屏现象一般在CPU执行比较繁重的任务时出现，例如运行大型的3D游戏、处理运算量非常大的图像和影像等。 并不是CPU的负荷一大就出现蓝屏，这没有什么确定的规律可循，但解决此问题的关键在于散热。首先应检查CPU 的表面温度和散热风扇的转速，并检查风扇和CPU的接触是否良好，建议在接合面上涂抹硅胶。如果不能达到散 热要求，就需要更换大功率的散热风扇，甚至水冷设备。其实，最有效的方法是恢复CPU的工作频率。

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25. 7.

27. 答案：

    因故障是在超频后出现的，首先将CPU的频率改回，但故障依然存在。查杀病毒、格式化硬盘重装系统也没有效 果，推断为硬件故障。使用替换法检查后，发现是CPU损坏，确定为超频过度导致芯片烧坏。

28. 答案：

    因故障是在超频后出现的，首先将CPU的频率改回，但故障依然存在。查杀病毒、格式化硬盘重装系统也没有效 果，推断为硬件故障。使用替换法检查后，发现是CPU损坏，确定为超频过度导致芯片烧坏。

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29. 8.

31. 答案：

    对于CPU芯片针脚折断问题，有以下几种常用处理方法： 1、如果还找得到折断的针脚，可以使用磨尖的电烙铁小心将其焊回原位。焊接时注意电烙铁要良好接地，或者 在拔下电源插头后用余热焊接。

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32. 答案：

    对于CPU芯片针脚折断问题，有以下几种常用处理方法： 1、如果还找得到折断的针脚，可以使用磨尖的电烙铁小心将其焊回原位。焊接时注意电烙铁要良好接地，或者 在拔下电源插头后用余热焊接。 2、如果找不到折断的针脚，可以用一根漆包线（多用于变压器线圈）代替。一端焊接到CPU的断脚处，从芯片和 插座之间引出，另一端焊接到主板（或者转接卡）背面对应的焊点上。注意：以上操作对焊接技术要求很高，建议没有经验者不要尝试。 3、将大头针插入CPU插座上对应断针的插孔，量取合适的高度截断，高度以插上CPU后正好与断针处良好接触为 宜。

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33. 9.

35. 答案：

    由于Windows 98操作系统不支持多CPU，即使装了两个CPU，也只被当做一个使用。如果要发挥双CPU的作用，应安装Windows NT，Windows 2000和Windows XP等操作系统。

36. 答案：

    由于Windows 98操作系统不支持多CPU，即使装了两个CPU，也只被当做一个使用。如果要发挥双CPU的作用，应安装Windows NT，Windows 2000和Windows XP等操作系统。

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37. 10.

39. 答案：

    如果更换主板和CPU后没有更换电源，则此故障可能是电源功率不够引起的。毒龙CPU本身就比同频率的赛扬CPU 消耗更多的电量，而AMD CPU的风扇普遍比赛扬CPU所使用的风扇功率大。这些原因将导致系统

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40. 答案：

    如果更换主板和CPU后没有更换电源，则此故障可能是电源功率不够引起的。毒龙CPU本身就比同频率的赛扬CPU 消耗更多的电量，而AMD CPU的风扇普遍比赛扬CPU所使用的风扇功率大。这些原因将导致系统功率不足，从而引发电脑运行不稳定的现象。 更换为AMD CPU时，应该注意电源功率是否符合需要。本例中，原系统所用电源为250W，更换为300W电源后故障 消失。

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