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MOTO ZN5技术支持

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发布MOTO ZN5的技术问题 MOTO ZN5的常见问题

查看MOTO/MOTOROLA/摩托罗拉手机产品的常见问题常见问题解答

  1. 1.
  2. 关闭 答案:
    取决于手机内存和拍摄分辨率及质量,手机内存约约398MB。照片存储数量根据手机剩余内存而定,剩余内存约大存储数量就越多,可拍摄并存储最多约350张分辨率为500万像素的高品质图片。手机还可
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  3. 关闭 答案:
    取决于手机内存和拍摄分辨率及质量,手机内存约约398MB。照片存储数量根据手机剩余内存而定,剩余内存约大存储数量就越多,可拍摄并存储最多约350张分辨率为500万像素的高品质图片。手机还可以使用外存储卡。
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  4. 2.
  5. 关闭 答案:
    手机装载了柯达的CMOS图像传感器,500万像素。
  6. 关闭 答案:
    手机装载了柯达的CMOS图像传感器,500万像素。
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  7. 3.
  8. 关闭 答案:
    音频播放: AMR-NB(*.AMR后缀):4.75?12.20 kbps ;8 kHz AAC(*.mp4后缀):等于 192 kbps ;等于 48 kHz MP3(*.MP3后缀):等于 320 kbps ;等于 48 kHz 8-bit Linear PCM(*.WAV后缀)
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  9. 关闭 答案:
    音频播放: AMR-NB(*.AMR后缀):4.75?12.20 kbps ;8 kHz AAC(*.mp4后缀):等于 192 kbps ;等于 48 kHz MP3(*.MP3后缀):等于 320 kbps ;等于 48 kHz 8-bit Linear PCM(*.WAV后缀):等于 320 kbps; 等于 16 kHz 16-bit Linear PCM(*.WAV后缀):等于 320 kbps; 8 kHz 8-bit A-law PCM(*.WAV后缀):等于 320 kbps; 等于 16 kHz 8-bit mu-law PCM(*.WAV后缀):等于 320 kbps; 等于 16 kHz WMA v9 L2(WMA v3, v7, v8) :等于 320 Kbps; 48 kHz Real Audio G2, 8(*.RM后缀):等于 96 Kbps ;等于 44.1 kHz Real Audio 10(*.RM后缀):等于 192 kbps; 等于 48 kHz Standard MIDI(*.Mid):Type 0, 1 SP ;64 Poly ;128 Melodic, 47 Percussion XMF MIDI(*.Mid):Type 0, 1 ,64 Poly ;128 Melodic, 47 Percussion IMelody(*.imy后缀):1?3.5 kHz Monophonic; Simple Wave Tone Generation/Vibrator Control 视频播放: MPEG4 + AAC(*.MP4后缀):QVGA(320*240);25fps;等于64kbps H.263 + AAC:QVGA(320*240);15 fps;等于64kbps Real Audio + Video(*.RM后缀):QVGA(320*240);15fps ;等于64kbps 视频占用: MPEG4 or H.263:15fps,64 kbps;QCIF(176*144) ;等于2hours 流媒体: MPEG4 / H.263 + AAC :QCIF(176*144);等于96 kbps, 15 fps ;等于44.1kHz Real Audio + Video:QCIF(176*144) ;等于96 kbps, 15 fps;等于44.1kHz
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  10. 4.
  11. 关闭 答案:
    可以。在播放中按中心键,视频文件会停止播放。在播放中无需按任何键会自动全屏播放。
  12. 关闭 答案:
    可以。在播放中按中心键,视频文件会停止播放。在播放中无需按任何键会自动全屏播放。
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  13. 5.
  14. 关闭 答案:
    1.当手机文件系统或内存快占满时,无法进行一些操作; 2.当这种情况发生时,可以删除手机上的一些文件,腾出空间。 还有问题请联系我们的售后服务中心。
  15. 关闭 答案:
    1.当手机文件系统或内存快占满时,无法进行一些操作; 2.当这种情况发生时,可以删除手机上的一些文件,腾出空间。 还有问题请联系我们的售后服务中心。
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  16. 6.
  17. 关闭 答案:
    因为打开音乐文件和解码解密需要一些时间,尤其是 - 音乐文件比较大; - 音乐文件采样率比较高; - 音乐文件DRM加密了。
  18. 关闭 答案:
    因为打开音乐文件和解码解密需要一些时间,尤其是 - 音乐文件比较大; - 音乐文件采样率比较高; - 音乐文件DRM加密了。
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  19. 7.
  20. 关闭 答案:
    选择多媒体-照相机,进入照相取景界面后,按选项键,选择照相机设置-图片设置,选择“快门声”可以选择嘘声、拍摄、黑猩猩声、喀哒声、海狸声、鸭子叫声,快门声音不能关闭。
  21. 关闭 答案:
    选择多媒体-照相机,进入照相取景界面后,按选项键,选择照相机设置-图片设置,选择“快门声”可以选择嘘声、拍摄、黑猩猩声、喀哒声、海狸声、鸭子叫声,快门声音不能关闭。
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  22. 8.
  23. 关闭 答案:
    手机待机界面下按中心键,进入主菜单界面后,选择多媒体-摄像机,进入取景界面,按选项键,选择照相机设置-录像设置,可以设置分辨率为:小(128 x 96);大(176 x 144)。
  24. 关闭 答案:
    手机待机界面下按中心键,进入主菜单界面后,选择多媒体-摄像机,进入取景界面,按选项键,选择照相机设置-录像设置,可以设置分辨率为:小(128 x 96);大(176 x 144)。
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  25. 9.
  26. 关闭 答案:
    手机采用的不是光学变焦放大, 只是数码变焦放大,成像会出现雪花属于正常
  27. 关闭 答案:
    手机采用的不是光学变焦放大, 只是数码变焦放大,成像会出现雪花属于正常
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  28. 10.
  29. 关闭 答案:
    MPEG4: QVGA(320*240) 25fps 64kbps H.263: QVGA(320*240) 15fps 64kbps Real Video: QVGA(320*240) 15fps 64kbps
  30. 关闭 答案:
    MPEG4: QVGA(320*240) 25fps 64kbps H.263: QVGA(320*240) 15fps 64kbps Real Video: QVGA(320*240) 15fps 64kbps
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  31. 11.
  32. 关闭 答案:
    进入照相取景界面后(手机打横取景情况下),按方向键上键选择对焦,按左右键选择自动、水平、特写。
  33. 关闭 答案:
    进入照相取景界面后(手机打横取景情况下),按方向键上键选择对焦,按左右键选择自动、水平、特写。
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  34. 12.
  35. 关闭 答案:
    支持在线流媒体。
  36. 关闭 答案:
    支持在线流媒体。
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  37. 13.
  38. 关闭 答案:
    可以,按选项,选择“隐藏”。
  39. 关闭 答案:
    可以,按选项,选择“隐藏”。
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  40. 14.
  41. 关闭 答案:
    320*240 15fps
  42. 关闭 答案:
    320*240 15fps
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  43. 15.
  44. 关闭 答案:
    首先将接收到的MMS中图片存储。然后进入我的收藏图片中浏览,选中该图片按选项键,应用为墙纸。
  45. 关闭 答案:
    首先将接收到的MMS中图片存储。然后进入我的收藏图片中浏览,选中该图片按选项键,应用为墙纸。
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  46. 16.
  47. 关闭 答案:
    手机待机界面下按中心键,进入主菜单界面后,进入“设置”,选择“手机设置”-“显示设置”-“屏保超时”,将屏保保护选择为“关”即可。
  48. 关闭 答案:
    手机待机界面下按中心键,进入主菜单界面后,进入“设置”,选择“手机设置”-“显示设置”-“屏保超时”,将屏保保护选择为“关”即可。
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  49. 17.
  50. 关闭 答案:
    进入我的收藏-图片,找到您需要设定的图片,按选项键,选择应用为:墙纸、屏幕保护;或者在设置中,选择主题-选项-编辑,往右按一下五维键,选择“墙纸”或“屏幕保护”,选择即可。
  51. 关闭 答案:
    进入我的收藏-图片,找到您需要设定的图片,按选项键,选择应用为:墙纸、屏幕保护;或者在设置中,选择主题-选项-编辑,往右按一下五维键,选择“墙纸”或“屏幕保护”,选择即可。
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  52. 18.
  53. 关闭 答案:
    手机待机界面下按中心键,进入主菜单界面后,选择移动梦网-浏览器设置-浏览器配置表后,可以选择添加新配置表、编辑配置表。 配置表名称:用户自定义 主页:支持WAP的网址(如:http://wap.mo
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  54. 关闭 答案:
    手机待机界面下按中心键,进入主菜单界面后,选择移动梦网-浏览器设置-浏览器配置表后,可以选择添加新配置表、编辑配置表。 配置表名称:用户自定义 主页:支持WAP的网址(如:http://wap.monternet.com) 数据连接:移动梦网或者连接互联网(设置-连接-数据连接中添加或编辑)
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  55. 19.
  56. 关闭 答案:
    浏览时-选项键-设置-显示-文字大小-大。
  57. 关闭 答案:
    浏览时-选项键-设置-显示-文字大小-大。
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  58. 20.
  59. 关闭 答案:
    这些选项均与网页有关,如网页中有此内容,则可以通过这些选项控制打开或关闭。 字体大小:设置网页中的字体大小 弹出提示: 打开/关闭弹出提示 滚动条:是否显示滚动条 图像:是否显示图片
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  60. 关闭 答案:
    这些选项均与网页有关,如网页中有此内容,则可以通过这些选项控制打开或关闭。 字体大小:设置网页中的字体大小 弹出提示: 打开/关闭弹出提示 滚动条:是否显示滚动条 图像:是否显示图片 声音:是否播放声音 Java Script:打开/关闭Java脚本 插件: 打开/关闭插件
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  61. 21.
  62. 关闭 答案:
    无法关闭GPRS。您需要向您的SIM卡提供商申请取消服务。
  63. 关闭 答案:
    无法关闭GPRS。您需要向您的SIM卡提供商申请取消服务。
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  64. 22.
  65. 关闭 答案:
    支持浏览www网站,可以阅读html网页。
  66. 关闭 答案:
    支持浏览www网站,可以阅读html网页。
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  67. 23.
  68. 关闭 答案:
    1、主菜单-->设置-->连接-->数据连接-->添加新连接/编辑现有连接; 配置表名称:用户自定(如:ABC) 代理服务器1:10.0.0.172 端口1:9201 域1:无需填写 GPRS APN:cmwap(字母小写) CSD
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  69. 关闭 答案:
    1、主菜单-->设置-->连接-->数据连接-->添加新连接/编辑现有连接; 配置表名称:用户自定(如:ABC) 代理服务器1:10.0.0.172 端口1:9201 域1:无需填写 GPRS APN:cmwap(字母小写) CSD号码:无需填写 用户名、密码等其他项目无需填写 2、主菜单-->移动梦网-->浏览器设置-->浏览器配置表-->添加新配置表/编辑配置表; 配置表名称:用户自定(如:ABC) 主页:wap.monternet.com 数据连接:之前用户在数据连接中设置的条目名称(如:ABC) cookie代理条例:由网关决定 3、主菜单-->-->移动梦网-->浏览器设置-->浏览器配置表-->默认配置表:选择为用户刚才设置的选项即可(如:ABC)
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  70. 24.
  71. 关闭 答案:
    Java:MIDP 2.0 / CLDC1.1 WAP:使用的是Opera 8.5
  72. 关闭 答案:
    Java:MIDP 2.0 / CLDC1.1 WAP:使用的是Opera 8.5
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  73. 25.
  74. 关闭 答案:
    可以设密码锁定上网功能: 手机待机界面下按中心键,进入主菜单界面后,进入设置-安全-应用程序锁(初始密码1234)。您可以锁定移动梦网。使用上网功能前,需要验证密码,避免手机误操作。
  75. 关闭 答案:
    可以设密码锁定上网功能: 手机待机界面下按中心键,进入主菜单界面后,进入设置-安全-应用程序锁(初始密码1234)。您可以锁定移动梦网。使用上网功能前,需要验证密码,避免手机误操作。
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  76. 26.
  77. 关闭 答案:
    请检查手机内存空间是否已经占满;或者进行手机系统的“复位”操作,进入设置,手机设置,复位,删除全部数据(请提前备份数据)。还有问题请联系我们的售后服务中心。
  78. 关闭 答案:
    请检查手机内存空间是否已经占满;或者进行手机系统的“复位”操作,进入设置,手机设置,复位,删除全部数据(请提前备份数据)。还有问题请联系我们的售后服务中心。
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  79. 27.
  80. 关闭 答案:
    主复位是指将手机的设置恢复到出厂时的状态,即默认状态。而不清除通讯录、短信息、下载的java程序和图片铃声等。但解锁密码,保密码和累计计时器的设置除外。操作方法:按中心键,进入主菜单界
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  81. 关闭 答案:
    主复位是指将手机的设置恢复到出厂时的状态,即默认状态。而不清除通讯录、短信息、下载的java程序和图片铃声等。但解锁密码,保密码和累计计时器的设置除外。操作方法:按中心键,进入主菜单界面后,选择设置-手机设置-复位-主复位。(初始保密码:000000)
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  82. 28.
  83. 关闭 答案:
    固定拨号功能让您设置话机的使用限制,当您开启固定拨号功能后,您只可以拨打存储的固定拨号列表中的号码。固定号码表存放在SIM卡中。能否使用固定拨号功能取决于SIM卡类型以及网络商是否提供此
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  84. 关闭 答案:
    固定拨号功能让您设置话机的使用限制,当您开启固定拨号功能后,您只可以拨打存储的固定拨号列表中的号码。固定号码表存放在SIM卡中。能否使用固定拨号功能取决于SIM卡类型以及网络商是否提供此功能。
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  85. 29.
  86. 关闭 答案:
    可以。进入设置-安全-更改密码,在更改密码选项中您可以更改PIN码。如果您在解锁时,三次输入错误,您的SIM卡将被锁。请您慎重输入密码并联系您的网络提供商解决。
  87. 关闭 答案:
    可以。进入设置-安全-更改密码,在更改密码选项中您可以更改PIN码。如果您在解锁时,三次输入错误,您的SIM卡将被锁。请您慎重输入密码并联系您的网络提供商解决。
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  88. 30.
  89. 关闭 答案:
    进入“设置”选择“手机设置”再进入“复位”,分别有“主复位”“删除全部数据”和“删除内存卡数据”。 1.选择“删除全部数据”会恢复手机出厂设置,并清除手机上储存的资料。请您小心操作。
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  90. 关闭 答案:
    进入“设置”选择“手机设置”再进入“复位”,分别有“主复位”“删除全部数据”和“删除内存卡数据”。 1.选择“删除全部数据”会恢复手机出厂设置,并清除手机上储存的资料。请您小心操作。初始密码“000000”。 2.进入“删除内存卡数据”输入“000000”进入,分别有“内存卡”和“SIM卡”两个选项,可在两个选项前打勾。选择屏幕右下角“删除”,如选择“内存卡”则“我的收藏”里“内存卡”里的资料会删除,选择“SIM卡”,则SIM卡里的联系人会被删除。如果内存卡没有插入将不显示内存卡。
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  91. 31.
  92. 关闭 答案:
    手机待机界面下按中心键,进入主菜单界面后,进入设置-安全-应用程序锁(初始密码1234)。您可以锁定通讯录、日程表、信息、游览器、任务列表、移动梦网、邮件、记事本、通话记录。通讯录中“仅
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  93. 关闭 答案:
    手机待机界面下按中心键,进入主菜单界面后,进入设置-安全-应用程序锁(初始密码1234)。您可以锁定通讯录、日程表、信息、游览器、任务列表、移动梦网、邮件、记事本、通话记录。通讯录中“仅查看”是指可以浏览通信录,但是不能编辑联系人资料。
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  94. 32.
  95. 关闭 答案:
    手机待机界面下按中心键,进入主菜单界面后,进入设置-安全-手机锁,可以选择现在锁定和开机锁定。“现在锁定”就是立即锁定手机,“开机锁定”就是每次开机时需要输入开机密码。
  96. 关闭 答案:
    手机待机界面下按中心键,进入主菜单界面后,进入设置-安全-手机锁,可以选择现在锁定和开机锁定。“现在锁定”就是立即锁定手机,“开机锁定”就是每次开机时需要输入开机密码。
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  97. 33.
  98. 关闭 答案:
    手机右侧将机械锁向下拨动。
  99. 关闭 答案:
    手机右侧将机械锁向下拨动。
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  100. 34.
  101. 关闭 答案:
    话机的解锁码初始设定为1234,您的服务供货商或许已重新设定了这些密码。如果忘记话机锁密码,请联系售后服务中心。备注:通过#输入保密码000000进行修改,如果保密码更改遗忘,请联系售后服务
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  102. 关闭 答案:
    话机的解锁码初始设定为1234,您的服务供货商或许已重新设定了这些密码。如果忘记话机锁密码,请联系售后服务中心。备注:通过#输入保密码000000进行修改,如果保密码更改遗忘,请联系售后服务中心。
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  103. 35.
  104. 关闭 答案:
    使用的是MPT软件,该软件可以与电脑之间同步备份编辑电话本,日历,短信;与电脑之间数据传输多媒体文件;新建连接带动电脑上网;拨号打电话;收发短信;播放,编辑是视频音频文件,该软件从光盘
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  105. 关闭 答案:
    使用的是MPT软件,该软件可以与电脑之间同步备份编辑电话本,日历,短信;与电脑之间数据传输多媒体文件;新建连接带动电脑上网;拨号打电话;收发短信;播放,编辑是视频音频文件,该软件从光盘上获得,网上没有下载。
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  106. 36.
  107. 关闭 答案:
    手机待机界面下按中心键,进入主菜单界面,选择设置-通话设置-快速拨号,可以查看设置过的号码。对之前设置完毕的号码也可按中心键选择后,选择指定联系人(重新选择通讯录中的联系人)、输入号
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  108. 关闭 答案:
    手机待机界面下按中心键,进入主菜单界面,选择设置-通话设置-快速拨号,可以查看设置过的号码。对之前设置完毕的号码也可按中心键选择后,选择指定联系人(重新选择通讯录中的联系人)、输入号码(重新输入号码)、删除号码。或者也可进入主菜单-通信录设置-快速拨号列表,进行查看和设置。
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  109. 37.
  110. 关闭 答案:
    编辑新信息时,将始终保持上次最后选择的文字输入法(拼音、笔画、字母)。数字和符号模式不能保留。
  111. 关闭 答案:
    编辑新信息时,将始终保持上次最后选择的文字输入法(拼音、笔画、字母)。数字和符号模式不能保留。
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  112. 38.
  113. 关闭 答案:
    在待机状态下,按住数字键不放,会自动拨出该位置号的号码。快速拨号需要提前设置。
  114. 关闭 答案:
    在待机状态下,按住数字键不放,会自动拨出该位置号的号码。快速拨号需要提前设置。
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  115. 39.
  116. 关闭 答案:
    话机在出厂时,四位数的解锁密码被设为1234,六位数的安全密码被设为000000。在您拿到话机前,您的服务供货商或许已重新设定了这些密码。进入设置-安全-更改密码,可以更改解锁密码和安全密码。
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  117. 关闭 答案:
    话机在出厂时,四位数的解锁密码被设为1234,六位数的安全密码被设为000000。在您拿到话机前,您的服务供货商或许已重新设定了这些密码。进入设置-安全-更改密码,可以更改解锁密码和安全密码。如果客户锁定手机并且遗忘密码,可以通过按“#”号键输入保密码进行解锁,也可以通过保密码修改手机解锁码。
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  118. 40.
  119. 关闭 答案:
    字母输入状态下,按0键切换大小写。输入法符号旁边有显示,紫色向上箭头表示开头字母大写,白色向上箭头表示整个单词大写,没有箭头表示小写。
  120. 关闭 答案:
    字母输入状态下,按0键切换大小写。输入法符号旁边有显示,紫色向上箭头表示开头字母大写,白色向上箭头表示整个单词大写,没有箭头表示小写。
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  121. 41.
  122. 关闭 答案:
    进如录音机按选项键-录制设置-存储器位置-手机内存/内存卡。
  123. 关闭 答案:
    进如录音机按选项键-录制设置-存储器位置-手机内存/内存卡。
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  124. 42.
  125. 关闭 答案:
    手机进入设置,手机设置,飞行模式选择为开启
  126. 关闭 答案:
    手机进入设置,手机设置,飞行模式选择为开启
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  127. 43.
  128. 关闭 答案:
    您可以使用日程表功能来安排或组织活动(如会见和会议)。请您先正确设定话机的时间和日期。
  129. 关闭 答案:
    您可以使用日程表功能来安排或组织活动(如会见和会议)。请您先正确设定话机的时间和日期。
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  130. 44.
  131. 关闭 答案:
    进入设置-手机设置-时间与日期中更改即可。如果把"自动更新时间"开启,是无法更改时间,需要网络支持。
  132. 关闭 答案:
    进入设置-手机设置-时间与日期中更改即可。如果把"自动更新时间"开启,是无法更改时间,需要网络支持。
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  133. 45.
  134. 关闭 答案:
    在输入状态下,按#键,可以在五种输入法中切换。按*键为空格。
  135. 关闭 答案:
    在输入状态下,按#键,可以在五种输入法中切换。按*键为空格。
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  136. 46.
  137. 关闭 答案:
    按中心键,进入主菜单界面,选择设置-手机设置-语音功能,其中可以开启或关闭读出菜单、读出联系人列表、读出数字、读出邮件、读出信息。
  138. 关闭 答案:
    按中心键,进入主菜单界面,选择设置-手机设置-语音功能,其中可以开启或关闭读出菜单、读出联系人列表、读出数字、读出邮件、读出信息。
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  139. 47.
  140. 关闭 答案:
    按中心键,进入主菜单界面后,选择设置-手机设置-显示设置-亮度(0-6)。
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    按中心键,进入主菜单界面后,选择设置-手机设置-显示设置-亮度(0-6)。
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  142. 48.
  143. 关闭 答案:
    先检查手机内存是否充足:选择主菜单,选择查看内存选项中"我的文件"和"我的数据"两项,这两项内存都不应该为满,如果"我的文件"内存已用满,请删除图片或歌曲,如果"我的数据"内存已用满,请删除短信
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  144. 关闭 答案:
    先检查手机内存是否充足:选择主菜单,选择查看内存选项中"我的文件"和"我的数据"两项,这两项内存都不应该为满,如果"我的文件"内存已用满,请删除图片或歌曲,如果"我的数据"内存已用满,请删除短信/彩信/电话本/日历表中内容。查看GPRS网络是否稳定。
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  145. 49.
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    关机可以闹钟,屏幕提示延迟和停止,选择延迟或停止,手机便会关机。延迟时间可以在编辑闹钟时设置1-99分钟。
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    关机可以闹钟,屏幕提示延迟和停止,选择延迟或停止,手机便会关机。延迟时间可以在编辑闹钟时设置1-99分钟。
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