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HP Proliant DL360 G5(457924-AA1)维修信息
常见问题解答- 1.
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答案：- Smart Start 7.4 光盘 PSP for windows 2000 详细说明cp005545.exe HP System Management Homepage for Windows （系统管理主页）cp005397.exe HP ProLiant iLO Advanced and Enhanced System Management Controller Driver for Windows 2000/Server 2003 （ ILO 高级 / 增强系统管理控制器驱动程序）cp005013.exe HP ProLiant Advanced System Management Controller Driver for Windows 2000/Server 2003 （高级系统管理控制器驱动程序）cp003747.exe HP ProLiant Integrated System Management Controller Driver for Windows 2000 （集成系统管理控制器驱动）cp003714.exe HP ProLiant System Management Controller Driver for Windows 2000/Server 2003 （系统管理控制器驱动）cp004504.exe AMD-8000 Chipset Support for Windows 2000/Server 2003 （ AMD 芯片组）cp004823.exe Intel 6300ESB Chipset Support for Windows 2000/Windows Server 2003 （ Intel 6300ESB 芯片组）cp003748.exe HP ProLiant 64-Bit/66-Mhz Dual Channel Wide Ultra3 SCSI Controller Driver for Windows 2000 （ 64-Bit/66-Mhz 双通道 U3 控制器驱动）cp004776.exe HP ProLiant 64-Bit/133-MHz Ultra320 Adapter for Windows 2000 （ 64-Bit/133-MHz Ultra320 适配器驱动）cp003472.exe HP ProLiant Smart Array-2 Controllers Driver for Windows 2000 （ Smart Array-2 控制器驱动）cp005465.exe HP ProLiant Smart Array SAS/SATA Controller Driver for Windows 2000 （ Smart Array SAS/SATA Controller 控制器驱动）cp005266.exe HP ProLiant SATA RAID Controller Driver for Windows 2000/Server 2003 （ SATA RAID 控制器驱动）cp005402.exe HP ProLiant Smart Array 5x and 6x Controller Driver for Windows 2000/Server 2003 （ Smart Array 5x and 6x 控制器驱动）cp005403.exe HP ProLiant Smart Array Device Manager Extension for Windows 2000/Server 2003 （ Smart Array 设备管理扩展）cp005470.exe HP ProLiant Smart Array SAS/SATA Event Notification Service for Windows 2000/Server 2003 （ Smart Array SAS/SATA 事件通知服务）cp004770.exe HP StorageWorks Fibre Channel Support for Windows 2000/Server 2003 （ StorageWorks 光纤通道支持）cp003484.exe HP ProLiant CMD 0649 IDE Ultra DMA Controller Driver for Windows 2000/Server 2003 （ CMD 0649 IDE Ultra DMA 控制器驱动）cp003721.exe HP ProLiant Integrated Ultra ATA-100 Dual Channel Driver for Windows 2000/Server 2003 （ Integrated Ultra ATA-100 双通道驱动）cp003733.exe HP ProLiant CSB-6 ATA-100 IDE RAID Driver for Windows 2000/Windows Server 2003 （ CSB-6 ATA-100 IDE RAID 驱动）cp005186.exe HP ProLiant Storage System Driver for Windows 2000/Server 2003 （存储系统驱动）cp004784.exe HP ProLiant Drive Array Notification for Windows 2000/Server 2003 （磁盘阵列警告）cp005407.exe HP StorageWorks Fibre Channel Array Notification Driver for Windows 2000/Server 2003 （ StorageWorks 光纤通道阵列警告驱动）cp005624.exe HP ProLiant Integrated ATA RAID Management Utility for Windows （ Integrated ATA RAID 管理工具）cp005625.exe HP ProLiant CSB-6 ATA-100 IDE RAID Management Utility for Windows 2000/Server 2003 （ CSB-6 ATA-100 IDE RAID 管理工具）cp005301.exe HP StorageWorks Fibre Channel Adapter Kit for Emulex SCSIPort Driver for Windows 2000/ Windows Server 2003 （ Emulex SCSIPort 光纤通道适配器驱动）cp005652.exe HP StorageWorks Fibre Channel Adapter Kit for QLAxxxx SCSIPort Driver for Windows 2000/Server 2003 （ QLAxxxx SCSIPort 光纤通道适配器驱动）cp005391.exe HP ProLiant Remote Monitor Service for Windows （远程监控服务）cp004183.exe HP ProLiant PCI Hot Plug Controller Driver for Windows 2000/Server 2003 （ PCI 热插拔控制器驱动）cp003498.exe HP ProLiant Hot Plug Memory Driver for Windows 2000 （热插拔内存驱动）cp005409.exe HP ProLiant Remote Insight Board Driver for Windows 2000/Server 2003 （ Remote Insight Board 驱动）cp005410.exe HP ProLiant Integrated Lights-Out Management Interface Driver for Windows 2000/Server 2003 （ ILO 管理界面驱动）cp005411.exe HP ProLiant Remote Insight Lights-Out II Board Driver for Windows 2000/Server 2003 （ Remote Insight Lights-Out II 驱动）cp003506.exe HP ProLiant ATI RAGE IIC Video Controller Driver for Windows 2000 （ ATI RAGE IIC 显卡驱动）cp004460.exe HP ProLiant ATI RAGE XL Video Controller Driver for Windows 2000 （ ATI RAGE XL 显卡驱动）cp005602.exe ATI ES1000 and Radeon 7000 Video Controller Driver for Windows 2000/Server 2003 （ ATI ES1000 and Radeon 7000 显卡驱动）cp005392.exe HP ProLiant Integrated Management Log Viewer for Windows （集成管理日志阅读器）cp005393.exe HP ProLiant Array Configuration Utility for Windows （ ACU 配置工具）cp005394.exe HP ProLiant Array Diagnostics Utility for Windows （ ADU 阵列诊断工具）cp005395.exe HP ProLiant Array Configuration Utility (CLI) for Windows （命令行模式阵列配置工具）cp005368.exe HP Integrated Tape Applications and Utilities for Windows （集成磁带机应用程序，工具）cp005496.exe HP NC31xx Fast Ethernet NIC Driver for Windows 2000 （ NC31xx 网卡驱动）cp005497.exe HP NC61xx/71xx/310x Gigabit Ethernet NIC Driver for Windows 2000 （ NC61xx/71xx/310x 网卡驱动）cp005566.exe HP NC10xx/67xx/77xx/150x/320x/325x Gigabit Ethernet NIC Driver for Windows 2000 （ HP NC10xx/67xx/77xx/150x/320x/325x 网卡驱动）cp005474.exe HP NC370x Multifunction Gigabit Server Adapter Driver for Windows 2000 （ NC370x 网卡驱动）cp005318.exe HP Network Configuration Utility for Windows 2000 （网络配置工具）cp005396.exe Version Control Agent for Windows （ Version Control 代理）cp005413.exe HP Insight Management Agents for Windows 2000/Windows Server 2003 （ Insight Management 代理）cp005464.exe HP Lights-Out Online Configuration Utility for Windows 2000/Server 2003 （ Lights-Out 在线配置工具）cp005414.exe HP Insight Diagnostics Online Edition for Windows 2000/Server 2003 （ Insight Diagnostics 在线诊断工具）
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本文主要介绍了 smartstrat8.0 版本相对 smartstrat7.9 版本添加的新功能。
SOLUTION:SmartStart 是优化单服务器安装的软件集合，它提供了部署服务器配置简单而一致的方法。
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SmartStart8.0 版本支持最近发布的硬件和软件
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SmartStart8.0 更好的提供了对最近发布的 ML/DL 300,500,700 系列服务器及 BL 服务器和 Blade System c-Class 的支持。
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支持最近发布的服务器选件。
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扩展了对最近发布的操作系统的支持:
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Red Hat Enterprise Linux 5 update 1 (x86 and AMD64/EM64T)
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Red Hat Enterprise Linux 4 update 6 (x86 and AMD64/EM64T)
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SUSE Linux Enterprise 9 SP4 (x86 and AMD64/EM64T)
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Windows Server™ 2008 Final release
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对服务器系统的管理
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在SmartStart8.0版本中,对Windows server 2003和2008添加了HP Insight Management WBEM，通过Windows的WMI架构给ProLiant服务器和组件提供系统管理数据的通信。
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如果不安装HP Insight Management WBEM，基于SNMP的管理代理依旧可用。（如下图：SmartStart8.0引导安装系统时的提示）
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支持HP-SIM 5.2。
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外观
SmartStart 7.9 版本为一张光盘。
SmartStart 8.0 版本为两张光盘, 分别支持 32 位系统和 64 位系统。
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驱动包的变更
SmartStart 8.0 不再支持 Windows 2000 和 NetWare 的引导安装。并且光盘中不提供 Windows server 2000 和 NetWare 的PSP 包。Windows server 2000 和 Net ware 的 PSP 包可以通过访问惠普官方网站进行下载。
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本文介绍如何在 Windows2003 系统下保存 ADU 日志。
SOLUTION:一、如果没有安装 ADU(Array Diagnostics Utility) 工具，需要进行下载。
1.登录英文网站“www.hp.com”，在 search 栏中搜索 HP ProLiant Array Diagnostics Utility for Windows 。
2.点击最新版本的搜索结果 HP ProLiant Array Diagnostics Utility for Windows - HP Business Support Center。
3.进入页面后，点击 Download 按钮下载。
二、ADU 工具的安装
1.运行 ADU 安装文件。
2.点击 Install 安装。
3.安装完成。
三、导出 ADU日志。1. 运行ADU。点击开始 ->程序 -> HP System Tools -> HP Array Diagnostic Utility
2.点击 Save Report 保存日志。
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使用 SmartStart 安装操作系统与直接使用操作系统光盘安装操作系统的区别。
SOLUTION:使用 Smart Start 光盘引导安装系统，与直接使用操作系统光盘安装系统的区别主要分为以下几方面。
1. 对系统的部署
Smart Start CD 可以对所安装系统进行初步的部署。例如安装 Windows，可以按照向导进行部署：划分C盘分区；输入计算机名、组织名以及系统光盘的系列号等。
2. 对磁盘的使用使用Smart Start CD引导安装系统，系统会默认安装在第一个logical drive上。（使用SCSI控制器时，系统默认安装在SCSI ID小的磁盘。）
如果是重装系统，第一个logical drive上的数据会被全部擦除。
使用系统光盘安装系统，可以手动选择要安装系统的磁盘。如果是重新安装系统，有选择的做格式化，可以保留磁盘上的部分数据。
3. 磁盘控制器的驱动加载对于支持用Smart Start光盘引导安装系统的服务器来说，只需要按向导进行部署，不需要额外加载控制器驱动。
用系统光盘直接安装操作系统，可以先测试系统光盘是否能直接识别到磁盘。如果识别不到，说明这个版本操作系统没有集成该磁盘控制器的驱动，这时需要手动加载控制器驱动。一般是通过软盘来加载。
4. 驱动以及管理工具的安装方式（PSP包）
使用Smart Start CD引导安装系统，在部署向导中，可以选择安装PSP包。
而使用操作系统光盘安装系统，安装好系统后，需要安装PSP包或者单独安装驱动和管理工具。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
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SmartStart光盘支持安装服务器操作系统的简单部署和配置，优化单服务器的系统安装过程，帮助服务器引导操作系统安装。
SOLUTION:简单描述：
SmartStart 光盘包含两部分：SmartStart；ProLiant Support Pack (PSP)。
SmartStart：单服务器的部署工具，简化操作系统的安装。帮助服务器以无人职守，预安装的方式来引导操作系统安装。自动安装（PSP包）服务器的驱动和工具软件，以及管理代理。
使用SmartStart引导安装服务器系统的优点：- 使用简单，在图形界面下完成操作系统预安装。
- 安装对服务有帮助的驱动和管理代理。
- 正确校验，确保服务器的支持软件（PSP包）正确安装。
ProLiant Support Pack (PSP)：PSP包是优化和管理ProLiant服务器的必要组件。可以帮助管理驱动和工具软件的版本。PSP包中包含ProLiant服务器的驱动和工具软件，以及管理代理。支持的系统有Windows Server 2003, Windows Server 2003 for x64 editions, Windows Server 2008, Windows Server 2008 for x64 editions, Novell NetWare, Linux。
PSP包的安装方式：- 使用SmarStart光盘引导安装操作系统时安装。
- 在Windows和Linux系统下，自动播放光盘执行安装。
- 直接安装PSP，从网站或者从SmartStart CD中获取。
系统维护功能：
使用SmartStart CD引导服务器可以进行系统维护。
- Insight Diagnostics：检测服务器的组件。
- Array Configuration Utility (ACU)：进行磁盘阵列配置。
- Array Diagnostics Utility (ADU)：检测磁盘控制器和磁盘。
- Erase Utility：选择性的整理服务器上的某些区域。
SmartStart8.0对操作系统的支持：
支持SmartStart光盘引导安装的操作系统：
- Microsoft Windows Server 2008
- Microsoft Windows Server 2003 R2 x86 edition, Standard, Enterprise
- Microsoft Windows Server 2003 R2 x64 edition, Standard, Enterprise
- Microsoft Windows Server 2003, Standard, Enterprise and Small Business Edition
- Microsoft Windows Server 2003 x64 edition, Standard, Enterprise
- Microsoft Windows Server 2003 R2 Data Center Edition x86/64 (此系统仅测试过以下服务器BL45p, BL45p G2; BL685c, DL380 G4/G5; DL580 G3/G4; DL585, DL585 G2; ML570 G3/G4)
光盘上的PSP包支持的操作系统：- Red Hat Enterprise Linux 5 update 1
- Red Hat Enterprise Linux 4 update 6
- Red Hat Enterprise Linux 3 and 4 and 5
- SLES 9 SP 4
- SUSE LINUX Enterprise 9 and 10
以下文档为英文：
SmartStart 8.0 Quick Specs
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HP Proliant 3 系列以上服务器，使用SmartStart CD时，不同服务器能使用的SmartStart CD会有版本限制，可以通过以下方法下载服务器和SmartStart CD兼容说明的pdf文档。
需要使用pdf文档查看软件打开。SOLUTION:- 登录hp 英文网站 www.hp.com ,选择 “server”
- 选择 “ hp proliant servers ”
- 选择 “Insight Control ”
- 在此页面最下方，选择 “ smartstart ”
- 选择 “Support matrices”来查看最新版本的SmartStart CD与服务器的兼容性。
- 查看以前版本SmartStart CD与服务器的兼容性，选择 “Support & Documents”。
- 选择 “Download drivers and software”
- 选择操作系统，例如选择“Microsoft Windows 2003”
- 选择SmartStart CD版本，例如选择“version 7.92”
- 选择 “Release Notes”
- 在此页面下方，选择SmartStart CD Server Support Matrix”
- 登录hp 英文网站 www.hp.com ,选择 “server”
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如何在中文网站下载ProLiant 系列服务器驱动
SOLUTION:本文介绍如何在中文网站下载ProLiant 系列服务器驱动，以DL380G5下载用于Windows2003的网卡驱动为例。
- 打开HP的中文网站：www.hp.com.cn，点击左侧的“驱动和软件下载”。
- 选择“驱动程序和软件下载”，在“产品型号”中输入：proliant dl380 g5(dl380和g5之间需要有空格），回车。
- 选择相应的产品型号，回车。
- 选择操作系统：MicrosoftWindows Server 2003，回车。
- 选择下载条目：驱动程序更新-网卡。
- 选择dl380 g5的网卡：HP NC系列多功能网卡驱动适用于Windows Server 2003，回车。
- 选择：点击此处下载
- 点击保存。
- 保存到本地。
- 打开HP的中文网站：www.hp.com.cn，点击左侧的“驱动和软件下载”。
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技术工作指导
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机架式 3/5/7 系列机型大部分在 G3 以后开始有了主板 ILO 密码清空功能，并且在主板上设置了 ILO 密码清空开关，机架式 3/5/7 系列机型有集成 ILO 功能的服务器拓扑大致如下：
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DL320 G3/G4/G5 SW1
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DL360 G3/G4/G4P/G5 SW1
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DL365 SW1
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DL380 G3/G4/G5 SW1
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DL385 G1/G2 SW1
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DL740 SW8 (*)
另外塔式服务器 3/5 系列机型有集 成ILO 功能的服务器拓扑大致如下：-
ML 310 G3/G4 SW1
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ML 350 G4JP/G5 SW1
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ML370 G3/G4/G5 SW1
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ML570 G3/G4 SW1
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如果用户在 ILO 的 RBSU 中 Settings-Configure-Require ILO RBSU login 中设置为 Enable(默认是 Disnable)，则开机自检到 ILO 按 F8登陆时需要输入用户名密码。如下图所示：
如果 Settings-Configure-Require ILO RBSU login 中设置 为 Enable，需要输入远程登陆 ILO 的用户名和密码后才能登陆到 ILO 的配置界面。
如果忘记了用户名和密码，可以关机断电将 System maintenance switch 的 sw1(DL740为sw8) 开关拨到 on 状态（关闭 ILO 的安全功能）。再开机进入 F8 ILO 配置界面，提示输入用户名和密码的界面时。不需输入，直接按 F10 即可登陆 F8 ILO 配置界面。 -
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- NOTE: 序列号一般是 10 位或者 12 位字母和数字的组合，产品号一般是 XXXXXX-XXX 的形式 例如：序列号（sn） CN1111113L ；产品号（pn） 418000-AA1。服务器名称序列号和产品号的位置DL580 G5前面板的左侧DL580 G4前面板的左侧DL580 G3前面板的左侧DL380 G5前面板的左侧DL380 G4前面板的左侧DL380 G3前面板的左侧DL385 G2前面板的左侧DL385 G1前面板的左侧DL360 G5前面板左侧的塑料抽条上DL360 G4前面板左侧的塑料抽条上DL365 G1前面板左侧的塑料抽条上DL320 G5前面板左侧的塑料抽条上DL320 G4前面板左侧的塑料抽条上DL180 G5机器上盖板的右下角DL140 G3前面板左侧的塑料抽条上DL145 G3前面板左侧的塑料抽条上DL145 G2前面板左侧的塑料抽条上DL120 G5电源按钮左侧的塑料抽条上和机器上盖板的右下角
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使用 SS8.0 光盘安 装windows 2003 后，如何使用 IML 工具。
SOLUTION:使用Smart Start 8.0光盘引导安装windows2003系统后，会自动安装一个日志工具 - HP ProLiant Integrated Management Log Viewer
(HP Proliant集成管理日志查看器），简称 IML。这个工具用于记录服务器运行的硬件日志，可以通过查看 IML 日志发现服务器可能存在的问题。
1. 这个工具在如下位置：
开始 - 系统程序 - HP System Tools - HP ProLiant Integrated Management Log Viewer
2.打开后，如下图。里面包括很多硬件日志，有信息也有错误。
3.点击左上角的“Log”，可以查看到如下功能Browse for Machine---查看某台机器
Open Log File--打开日志文件
Save Log as--日志文件另存为
Export Log--导出日志文件
Print Preview--打印预览
Print--打印
Clear All Entries--清楚所有条目
Mark Repaired--标记为已修复
Acknowledge Alerts--已知的报警
Add Maintenance Note--添加维护条目
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如果计算机停止响应，启用捕获转储文件，会把报错信息转储到 dump 文件在中。本文介绍如何在 Windows2003 操作系统上保存 dump 文件。
SOLUTION:1. 右键点击我的电脑 ，点击属性 。
2. 选择高级选 项。
3. 选择启动和故障恢复 的设置选项。
4. 确认写入调试信息（Write debugging information）是否开启内存转储，下图选项为开启完全内存转储。
5. 如果发生系统失去相应，系统会在 C 盘 Windows 目录下生成 MEMORY.DMP 文件夹。可以把此文件夹压缩，发送给系统工程师分析。
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HP ProLiant DL 服务器电源功率列表
SOLUTION:机器型号电源功率DL 320180WDL 320s575WDL 320 G2180WDL 320 G3350WDL 320 G4450WDL 320 G5450WDL 320 G5P400WDL 360190WDL 360 G2200WDL 360 G3325WDL 360 G4460WDL 360 G4p460WDL 360 G5700WDL 365700WDL 380275WDL 380 G2400WDL 380 G3400WDL 380 G4575WDL 380 G5800WDL 385575WDL 385 G21000WDL 385 G51000WDL 560550WDL 580450WDL 580 G2800WDL 580 G3910-1300WDL 580 G4910-1300WDL 580 G51200WDL 585870WDL 585 G2910-1300WDL 585 G5910-1300WDL 740800W-1100WDL 760500-1150WDL 760 G2500-1150W - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
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- 答案：
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目前提供了多个 System Management Controller 驱动程序，每个驱动程序支持特定的 HP ProLiant 服务器系列。 如何确定特定 ProLiant 所应使用的驱动程序？
ANSWER:有两种方法可解决此问题：
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让电脑完成此工作，无需使用其他方法。 如果使用了 ProLiant 支持包，可选择所有可用的 System Management Controller 驱动程序，然后点击“Install” 按钮。 此时会确定每个组件包是否与目标服务器兼容，然后根据此结果中止安装或开始安装。 实际上只会安装一个组件包。
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如果 ProLiant 支持包不可用或者不需要，可访问惠普网站上的“Software & Driver Downloads” 页。 点击此处访问“Software & Driver Downloads”页（http://welcome.hp.com/country/us/en/support.html?pageDisplay=drivers） 。 找到相应的服务器和操作系统组合，此时针对该组合返回一个驱动程序列表。 如果该 ProLiant 型号/操作系统组合具有可用的 System Management Controller 驱动程序，那么可立即下载并安装此驱动程序。
必须重新引导系统之后才能让驱动程序生效。
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- 答案：
- 查找或者下载驱动过程中，可能会碰到驱动程序找不到的情况。请参考下面的说明信息。
1、下载驱动程序，首先要确认产品型号。如果型号不清楚，很难找到需要的驱动。确认机器型号 的方法参考： http://welcome.hp.com/country/cn/zh/support/prod_info.html
2、中文网站 http://www.hp.com.cn/ 提供了中国大陆销售的惠普产品的驱动程序。如果产品不是中国大陆销售的产品，但是同样型号在国内销售过，一般是可以找到对应型号的驱动使用。如果国内没有销售过同样型号，应该找不到需要的驱动。 如果在中文网站上面找不到需要的驱动，建议到惠普英文网站查找驱动。
3、惠普目前提供测试过操作系统的驱动程序。惠普建议安装机器测试过的操作系统 。如何判断机器支持的操作系统，请参考随机用户手册 ，或者参考技术文档：
台式机如何确认机器支持的操作系统。
笔记本如何确认机器支持的操作系统。
4、下载驱动程序的步骤 可以参考下列文档（打印机产品驱动下载步骤一样）：
技术文档 26985 惠普服务器驱动下载步骤
技术文档 22883 HP Compaq nx 系列笔记本电脑驱动下载步骤 （FLASH）
技术文档 22884 HP Compaq 台式机驱动下载步骤 （FLASH）
技术文档 26874 笔记本驱动下载步骤
技术文档 26928 台式机驱动下载步骤
技术文档 22882 HP compaq nx 系列机器驱动下载步骤
5、惠普英文网站 http://www.hp.com/ 提供了惠普全球销售产品的驱动程序。注意英文网站不支持下载软件下载，应该使用 IE 直接下载驱动。
6、如果需要重新安装操作系统，惠普建议使用机器预装的操作系统或者计算机支持的操作系统。如果一定需要安装非预装的操作系统，请参考文档《重新安装操作系统时，如何正确找到和安装驱动程序》查找驱动。
7、安装驱动步骤和方法 参考下面信息：
技术文档 12058 驱动程序安装顺序说明
技术文档 27294 Windows XP 下如何指定目录安装驱动程序
技术文档 22272 显示器需要安装驱动程序吗？
8、如果产品是中国大陆销售的产品，按照前面的方法，还是不能找到需要的驱动程序，请准备好下列信息，然后通过 email support 联系工程师：
a 主机序列号和产品号
b 对应的操作系统，语言版本，操作系统的补丁版本
c 需要的驱动程序
d 以前尝试过没有，什么结果，尽可能详细描述
9、如果已经从网站下载了驱动，但是不能使用，请 email support 联系工程师，并且说明：
a 从网站下载的位置
b 文件名称
c 文件大小
d 安装后的现象 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
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- 答案：
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本文介绍如何使用 SmartStartCD 导出 ADU 和 IML 日志。
Solution
1．引导进入 SmartStart 光盘。
2．选择 Maintain Server 。
3．选择 Insight Diagnostics ，点击 Diagnose Server 。
4．Loading
5．点击 Log 。
6．点击 Integrated Management Log ，并点击右下角 Save ，保存 IML 日志。
7．选择保存目标（SmartStart7.6 以上版本可以支持保存到 U 盘）。
8．点击 Diagnostics Array 。
9．点 Save Report 保存 ADU 日志。
10．选择保存目标（SmartStart7.6 以上版本可以支持保存到U盘）。
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- 答案：
- Compaq NC-series Network Interface Controllers (NIC)在Microsoft Windows 2000与在Compaq Network Teaming and Configuration Utility Version 1.0.0.47（或更低版本）for Windows 2000中的标记不同。当在服务器中多次安装相同的NIC时，这种现象最明显。
对于服务器中的每个NIC，有三个参考：
1、作为Microsoft用户界面一部分的User Interface Local Area Connection Number。
2、作为Microsoft用户界面一部分的适配器名称。
3、作为Compaq Network Teaming and Configuration Utility一部分的适配器名称。
例如，如果服务器中安装可五个NIC，其中两个是相同的NIC（例如NC6136），则它们将以下列方式显示：
1st NC6136 - Slot 5
Local Area Connection Number - "Local Area Connection # 2"
Adapter Name (Microsoft) - "Compaq NC6136 Gigabit Server Adapter"
Adapter Name (Compaq) - "(2) Compaq NC6136 Gigabit Server Adapter Slot 5, Bus 2
1st NC6136 - Slot 7
Local Area Connection Number - "Local Area Connection # 4"
Adapter Name (Microsoft) - "Compaq NC6136 Gigabit Server Adapter #2"
Adapter Name (Compaq) - "(4) Compaq NC6136 Gigabit Server Adapter Slot 7, Bus 2"
此问题不会影响NIC的性能或者运行。
范围
任何配置有NC-series Ethernet、Fast Ethernet和Gigabit Network Interface Controllers、正在运行Microsoft Windows 2000以及Compaq Network Teaming and Configuration Utility Version 1.0.0.47（或更低版本）for Windows 2000的康柏服务器。
解决方法
默认情况下，Local Area Connection Number（例如，“Local Area Connection # 2”）将与说明开头括号中的Compaq Teaming Configuration Utility号相匹配（例如“(2) Compaq NC6136 Gigabit Server Adapter Slot 5, Bus 2”），但是与结尾处的号不必相同（例如，“Compaq NC6136 Gigabit Server Adapter”）。
注 ： 可以对Local Area Connection Number进行更改，以使其更具说明性，例如“NIC Connected to Switch A.”。如果此说明手动进行了更改，则Compaq Network Teaming and Configuration Utility将在括号中显示“?”，而不是从旧的Local Area Connection Number获取的号，这个旧的Local Area Connection Number不再存在。
注 ：Local Area Connection Number是以PCI总线中枚举适配器的顺序排列的。如果安装了多个这样的适配器，则Microsoft Adapter Name是一个序数。Compaq Adapter Name驱动程序从Local Area Connection Number中获取该数字。
受影响的硬件平台： ProLiant 1200、ProLiant 1500、ProLiant 1600、ProLiant 1850R、ProLiant 2500、ProLiant 3000、ProLiant 400、ProLiant 4500、ProLiant 5000、ProLiant 5500、ProLiant 6000、ProLiant 6400R、ProLiant 6500、ProLiant 7000、ProLiant 800、ProLiant 8000、ProLiant 8500、ProLiant 850R、ProLiant CL1850、ProLiant CL380、ProLiant DL320、ProLiant DL360、ProLiant DL380、ProLiant DL580、ProLiant ML330、ProLiant ML350、ProLiant ML370、ProLiant ML530、ProLiant ML570、ProSignia 200、Prosignia Server 720、Prosignia Server 740
受影响的组件：与特定硬件无关
受影响的操作系统： Microsoft (Windows 2000)
受影响的软件： 与特定软件无关
受影响的第三方产品：无
可下载的文件：无
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- 18.
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- 答案：
- 对于配置有两个与集成的32位SCSI控制器相连的硬盘驱动器、正在运行Microsoft Windows 2000驱动程序CPQ32FS2.SYS Version 5.4.10.0或5.3.4.0、以及任意版本的Compaq Storage Agents的康柏服务器，格式化位于该配置中的第二个硬盘驱动器时，可能会挂起。
如果安装了CPQ32FS2.SYS Version 5.2.0.0（或更低版本），则不会发生此问题。
范围
任何配置有两个与集成的32位SCSI控制器的硬盘驱动器、正在运行Microsoft Windows 2000驱动程序CPQ32FS2.SYS Version 5.4.10.0或5.3.4.0、以及任意版本的Compaq Storage Agents的康柏服务器。
解决方法
此问题已在Compaq Support Paq 5.08A for Microsoft Windows 2000包括的CPQF32FS2.SYS Version 5.4.14.0中得到修复，该版本位于SmartStart for Servers Release 5.00或康柏软件和驱动程序下载中心上。
若要恢复此系统，请执行冷启动（即对服务器进行重新加电）。
若要规避该问题，请在格式化第二个硬盘驱动器之前首先停止Storage Agents。若要停止Storage Agents，请执行下列步骤：
1、单击“开始”->“设置”->“控制面板”。
2、选择“管理工具”。
3、双击“服务”。
4、选择并右键单击“Compaq Storage Agent”服务。
5、单击“停止”选项。
受影响的硬件平台：ProLiant 1200、ProLiant 1500、ProLiant 1600、ProLiant 1850R、ProLiant 2500、ProLiant 3000、ProLiant 400、ProLiant 4500、ProLiant 5000、ProLiant 5500、ProLiant 6000、ProLiant 6400R、ProLiant 6500、ProLiant 7000、ProLiant 800、ProLiant 8000、ProLiant 8500、ProLiant 850R、ProLiant CL1850、ProLiant CL380、ProLiant DL360、ProLiant DL380、ProLiant DL580、ProLiant ML330、ProLiant ML350、ProLiant ML370、ProLiant ML530、ProLiant ML570、ProSignia 200、Prosignia服务器720和Prosignia服务器740
受影响的组件：与特定硬件无关
受影响的操作系统： Microsoft (Windows 2000)
受影响的软件： 与特定软件无关
受影响的第三方产品：无
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- 19.
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- 答案：
- 用于安装Compaq Management Agents Version 5.00的Compaq Agent Installer Version 5.00可能因为它无法停止某个系统服务而中止该Agent安装过程。
发生此问题时，Agent Installer会在%systemroot%\cpqsystem\log目录中生成错误日志。此错误日志将指明无法停止的系统服务。
这种问题非常少见，它取决于服务器上当前的装载和加载。
范围
任何正在运行Microsoft Windows 2000和Compaq Agent Installer Version 5.00的康柏服务器。
解决方法
若要规避此问题，请执行下列步骤手动停止该服务：
1、查看%systemroot%\cpqsystem\log目录中的日志文件，确定无法停止的服务器名称。
2、单击“开始”->“设置”-> “控制面板”->“管理工具”->“服务”。
3、找到无法停止的服务，并将其高亮显示。
4、右键单击该服务，然后选择“停止”。
5、使用Compaq Agent Installer安装该代理。
如果这样仍然不起作用，则重新启动服务器，然后手动停止该服务。
受影响的硬件平台： ProLiant 1200、ProLiant 1500、ProLiant 1600、ProLiant 1850R、ProLiant 2500、ProLiant 3000、ProLiant 400、ProLiant 4500、ProLiant 5000、ProLiant 5500、ProLiant 6000、ProLiant 6400R、ProLiant 6500、ProLiant 7000、ProLiant 800、ProLiant 8000、ProLiant 8500、ProLiant 850R、ProLiant CL1850、ProLiant CL380、ProLiant DL320、ProLiant DL360、ProLiant DL380、ProLiant DL580、ProLiant ML330、ProLiant ML350、ProLiant ML370、ProLiant ML530、ProLiant ML570、ProLiant ML770、ProSignia 200、Prosignia Server 720、Prosignia Server 740
受影响的组件：与特定硬件无关
受影响的操作系统： Microsoft (Windows 2000)
受影响的软件： 与特定软件无关
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- 20.
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- 答案：
- 在网络容错（NFT）、自适应负载均衡（ALB）、或快速/千兆以太网通道环境下，试图使用下列任一网络接口控制器时，将组限定为最多四组，且每组最多有四个端口： - Netelligent 10/100 TX PCI UTP - Netelligent 10 T PCI UTP - Netelligent Dual 10/100 TX PCI UTP - Netelligent 10 T/2 PCI UTP/Coax - 任何 NetFlex-3 系列控制器 - 任何 NC3XXX 系列控制器 - 任何NC6XXX 系列控制器。 这一点在以前任一版本的软件或文档中从未做过说明，但却引起了很多客户疑问和关注。在某些情况下，可以配置很多的组；但是配置很多的组或很多的端口时，每组会占用额外的系统资源。
范围
配置有下列任一用于分组的NIC的惠普（原康柏产品）服务器： - Netelligent 10/100 TX PCI UTP - Netelligent 10 T PCI UTP - Netelligent Dual 10/100 TX PCI UTP - Netelligent 10 T/2 PCI UTP/Coax - 任何 NetFlex-3 系列控制器 - 任何 NC3XXX 系列控制器 - 任何 NC6XXX 系列控制器。 此项建议用于所有支持分组功能的支持操作系统。
解决方法
要解决这个问题，请将组限定为最多四组，且每组端口不超过四个。 受影响的硬件平台： ProLiant 1200、ProLiant 1500、ProLiant 1600、ProLiant 1850R、ProLiant 2500、ProLiant 3000、ProLiant 400、ProLiant 4500、ProLiant 5000、ProLiant 5500、ProLiant 6000、ProLiant 6400R、ProLiant 6500、ProLiant 7000、ProLiant 800、ProLiant 8000、ProLiant 8500、ProLiant 850R、 ProLiant CL1850、ProLiant CL380、ProLiant DL360、ProLiant DL380、ProLiant DL580、ProLiant ML330、ProLiant ML350、ProLiant ML370、ProLiant ML530、ProLiant ML570、ProSignia 200、ProSignia 300、ProSignia 500、Prosignia Server 720 和 Prosignia Server 740
受影响的组件：与特定硬件无关
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- 21.
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- 答案：
- 在下列情况下重新设置Remote Insight Board/PCI或Remote Insight Lights-Out Edition时，Compaq Remote Insight Board driver、CPQRIB.SYS ersion 2.2.0.10可能会导致Microsoft Windows 2000蓝屏：
1、使用Compaq Remote Insight Board Control Panel Applet执行Remote Insight Board的强制重置时。
2、使用Remote Insight Board Control Panel Applet更改该板的网络设置时。（必须重置板才能应用新的网络设置。）
由于此问题可能会生成下列任何一个蓝屏STOP代码：
1、0x000000B8: "A wait operation, attach process, or yield was attempted from a DPC routine."
2、0x00000005: "Invalid_Process_Attach_Attempt."
范围
任何配置了Compaq Remote Insight Board/PCI或者Compaq Remote Insight Lights-Out Edition、并且正在运行Microsoft Windows 2000和CPQRIB.SYS Version 2.2.0.10的康柏服务器。
解决方法
该问题已在CPQRIB.SYS Version 2.3.0.0中得到修复，该版本位于下列URL：
http://www.compaq.com/support/files/server/us/download/9246.html
若要规避此问题，请不要使用Compaq Remote Insight Board Control Panel程序执行控制器的手动重置，或者更改网络设置。 受影响的硬件平台： ProLiant 1200、ProLiant 1500、ProLiant 1600、ProLiant 1850R、ProLiant 2500、ProLiant 3000、ProLiant 400、ProLiant 4500、ProLiant 5000、ProLiant 5500、ProLiant 6000、ProLiant 6400R、ProLiant 6500、ProLiant 7000、ProLiant 800、ProLiant 8000、ProLiant 8500、ProLiant 850R、ProLiant CL1850、ProLiant CL380、ProLiant DL320、ProLiant DL360、ProLiant DL380、ProLiant DL580、ProLiant ML330、ProLiant ML350、ProLiant ML370、ProLiant ML530、ProLiant ML570、ProLiant ML750、ProSignia 200、Prosignia Server 720、Prosignia Server 740
受影响的组件：与特定硬件无关
受影响的操作系统： Microsoft (Windows 2000)
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- 22.
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- 答案：
- 从惠普（原康柏产品） SmartStart 及 Support Software CD 中试图运行惠普（原康柏产品） System Erase Utility (1.63a 版本或更高版本) 可能造成一些服务器挂起。 当 Erase Utility 显示擦除处理会用时8分钟的信息时出现系统挂起的情况。
在下列两个条件下，会出现这个问题：
1、惠普（原康柏产品） ProLiant ML350 除 Integrated Dual Channel Wide Ultra2 SCSI 适配器以外，还至少配置有一个下列控制器：惠普（原康柏产品） 64-Bit/66-MHz Dual Channel Wide Ultra3 SCSI 适配器 (部件编号129803-B21)和/或 惠普（原康柏产品） 64-Bit/66-MHz Single Channel Wide Ultra3 SCSI 适配器 (部件编号 154457-B21)。
2、任何基于惠普（原康柏产品） PCI 的服务器配置有两个或多个下列控制器： 64-Bit/66-MHz Dual Channel Wide Ultra3 SCSI 适配器 (部件编号 129803-B21) 和/或 64-Bit/66-MHz Single Channel Wide Ultra3 SCSI 适配器 (部件编号 154457-B21)。
出现这个问题是由于系统内存资源不足，但这个问题不受服务器安装的内存数量的影响。
范围
配置有一个或多个下列控制器的任何惠普（原康柏产品） ProLiant ML350 服务器或任何基于PCI 配置有两个或多个下列控制器的惠普（原康柏产品）服务器：
1、惠普（原康柏产品） 64-Bit/66-MHz Dual Channel Wide Ultra3 SCSI 适配器 (部件编号 129803-B21)
2、惠普（原康柏产品） 64-Bit/66-MHz Single Channel Wide Ultra3 SCSI 适配器 (部件编号 154457-B21)
解决方法
要避免这个问题，请从 SmartStart 和 Support Software CD 上创建 System Erase 软盘并用该软盘冷启动服务器。
受影响的硬件平台： ProLiant 1200、ProLiant 1500、ProLiant 1600、ProLiant 1850R、ProLiant 2500、ProLiant 400、ProLiant 5000、ProLiant 5500、ProLiant 6000、ProLiant 6400R、ProLiant 6500、ProLiant 7000、ProLiant 800、ProLiant 8000、ProLiant 8500、ProLiant 850R ProLiant CL1850、ProLiant CL380、ProLiant DL360、ProLiant DL380、ProLiant DL580、ProLiant ML330、ProLiant ML350、ProLiant ML370、ProLiant ML530、 ProLiant ML570、 ProSignia 200、ProSignia 300、ProSignia 500、Prosignia Server 720 和 Prosignia Server 740
受影响的组件：与特定硬件无关
受影响的操作系统：与特定操作系统无关
受影响的软件： 与特定软件无关
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- 23.
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- 答案：
- 使用任何版本SmartStart for Servers的Assisted Integration Path安装Microsoft Windows 2000之后，在初始登录之后服务器可能会挂起。系统将显示一条消息，说明Windows 2000正在关闭，但是Windows 2000并不关闭。
在初始安装过程中加入了域、然后又选择了使得该服务器在第一次登录时加入工作组时，将会发生此错误。Windows 2000将试图重新启动该系统，以应用该网络设置，但是系统无法重新启动，将会挂起。
范围
任何正在运行Microsoft Windows 2000、使用任何版本SmartStart for Servers的Assisted Integration Path进行安装之后的康柏服务器.
解决方法
若要规避此问题，请对系统重新加电。这些网络更改将生效，Compaq Components也将安装完成。 受影响的硬件平台： ProLiant 1200、ProLiant 1500、ProLiant 1600、ProLiant 1850R、ProLiant 2500、ProLiant 3000、ProLiant 400、ProLiant 4500、ProLiant 5000、ProLiant 5500、ProLiant 6000、ProLiant 6400R、ProLiant 6500、ProLiant 7000、ProLiant 800、ProLiant 8000、ProLiant 8500、ProLiant 850R、ProLiant CL1850、ProLiant CL380、ProLiant DL320、ProLiant DL360、ProLiant DL380、ProLiant DL580、ProLiant ML330、ProLiant ML350、ProLiant ML370、ProLiant ML530、ProLiant ML570、ProSignia 200、Prosignia Server 720、Prosignia Server 740
受影响的组件：与特定硬件无关
受影响的操作系统： Microsoft (Windows 2000)
受影响的软件： 与特定软件无关
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- 24.
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- 答案：
- 从 Compaq SmartStart for Servers CD 运行康柏配置阵列实用程序 (ACU) 时，当 ACU 检测控制器时按照如下所示配置的下列康柏服务器 可能会被锁定：
Title 服务器RAMSmart Array 4200 控制器Smart Array 431 控制器Smart Array 5300 控制器Integrated Smart Array 控制器ProLiant DL360640 MBXXX标准ProLiant DL380640 MBXXX标准ProLiant CL380640 MBXXX标准ProLiant ML370640 MBXXX标准
注： 从除了 Compaq SmartStart for Servers CD 以外的任何介质运行 ACU 时不出现此问题。
范围
配置有 640 MB RAM 和一个可选 Compaq Smart Array 4200 控制器、Compaq Smart Array 431 控制器 或 Compaq Smart Array 5300 控制器的任何 Compaq ProLiant DL360、ProLiant DL380 或 ProLiant CL380。此外，还包括配置有 640 MB RAM并且使用 Compaq SmartStart for Servers CD 版本 5.10（或更高版本）安装的可选 Compaq Integrated Smart Array 控制器模块和可选 Compaq Smart Array 4200 控制器、Compaq Smart Array 431 控制器或 Compaq Smart Array 5300 控制器的任何 Proliant ML370。
注： 尽管只有上面列出的控制器中发现此问题，但是，这些控制器的后续型号也可能出现此问题。
解决方法
要避免在使用 Compaq SmartStart for Servers（任何版本）时出现问题，请将服务器配置为采用除了 640 MB 以外的任意大小的内存。
受影响的硬件平台： ProLiant CL380, ProLiant DL360, ProLiant DL380, ProLiant ML370
受影响的组件： 与特定硬件无关
受影响的操作系统： 与特定操作系统无关
受影响的软件： 与特定软件无关
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- 25.
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- 答案：
- 从 Compaq Support Paq Version 1.01A for Microsoft Windows NT 4.0 运行 Smart Component for the Compaq Ethernet/Fast Ethernetor Gigabit Network Interface Controller (NIC) Driver Version 1.0.1.18 for Microsoft Windows NT Server 4.0 时，Network Teaming 屏幕会提示重新引导服务器。
如果从 Network Teaming 屏幕选择“重新引导”，服务器将重新引导，Smart 组件或者初次安装将无法完成。
范围
任何从 Compaq Support Paq Version 1.01A for Microsoft Windows NT 4.0 运行 Microsoft Windows NT Server 4.0 和 Compaq Ethernet/Fast Ethernet or Gigabit NIC Driver Version 1.0.1.18 的惠普（原康柏产品）服务器。
解决方法
要解决这个问题，请不要从 Network Teaming 屏幕选择“重新引导”，Smart Component 或者初次安装结束时将再次显示重新引导提示。
如果从 Network Teaming 屏幕选择了“重新引导”，则重新运行 Smart Component 或者初次安装，以完成安装过程。
受影响的硬件平台：ProLiant 1200、ProLiant 1500、ProLiant 1600、ProLiant 1850R、ProLiant 2500、ProLiant 3000、ProLiant 400、ProLiant 4500、ProLiant 5000、ProLiant 5500、ProLiant 6000、ProLiant 6400R、ProLiant 6500、ProLiant 7000、ProLiant 800、ProLiant 8000、ProLiant 8500、ProLiant 850R、ProLiant CL1850、ProLiant CL380、ProLiant DL360、ProLiant DL380、ProLiant DL580、ProLiant ML330、ProLiant ML350、ProLiant ML370、ProLiant ML530、ProLiant ML570、ProSignia 200、Prosignia服务器720和Prosignia服务器740
受影响的组件：与特定硬件无关
受影响的操作系统：Microsoft (Windows NT 4.0 Server 4.0)
受影响的软件： 与特定软件无关
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- 26.
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- 答案：
- 使用Compaq SmartStart for Servers Release 5.00 Assisted Installation Path在任何惠普（原康柏产品）服务器上安装 Microsoft Windows 2000 时，会显示下列消息：
"Digital Signature is not found for Symbios Logic 875xSID, 2280X PCI SCSI 适配器".
范围
任何使用 SmartStart for Servers Release 5.00 安装 Microsoft Windows 2000 的惠普（原康柏产品）服务器。
解决方法
这个问题已在 Compaq SmartStart for Servers Release 5.20（或更新版本）中得到修复。
下列访问网址来获得最新版本的 Compaq SmartStart for Servers：
http://www.hp.com/products/servers/SmartStart/index.html
要解决这个使用SmartStart for Servers Release 5.00 的问题，请单击“是”接受该消息。安装将继续。
受影响的硬件平台： ProLiant 1200、ProLiant 1500、ProLiant 1600、ProLiant 1850R、ProLiant 2500、ProLiant 3000、ProLiant 400、ProLiant 4500、ProLiant 5000、ProLiant 5500、ProLiant 6000、ProLiant 6400R、ProLiant 6500、ProLiant 7000、ProLiant 800、ProLiant 8000、ProLiant 8500、ProLiant 850R、ProLiant CL1850、ProLiant CL380、ProLiant DL320、ProLiant DL360、ProLiant DL380、ProLiant DL580、ProLiant ML330、ProLiant ML350、ProLiant ML370、ProLiant ML530、ProLiant ML570、ProSignia 200、Prosignia Server 720、Prosignia Server 740
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- 27.
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- 答案：
- 任何配置有Compaq Smart Array Controller、并且正在运行带有CPQARRY2.SYS Version 5.4.0.0（位于Compaq Support Paq Version 5.04A for Windows 2000中）的Microsoft Windows 2000的康柏服务器，在重新引导之后可能会在“事件查看器”中显示下列错误：
"Event ID 15, The Device..\Device\SCSI\cpqarry21, is not ready for access yet"
范围
任何配置有Compaq Smart Array Controller、并且正在运行带有CPQARRY2.SYS Version 5.4.0.0（位于Compaq Support Paq Version 5.04A for Windows 2000中）的Microsoft Windows 2000的康柏服务器
解决方法
此问题已在CPQARRY2.SYS Version 5.4.4.0中得到修复，该版本包括在Compaq Support Paq Version 5.08A for Windows 2000中，位于SmartStart for Servers Release 5.00或者康柏软件和驱动程序下载中心上。
若要规避此问题，请取消此消息，因为此消息只是信息性消息。它只会在重新引导过程中发生，而不会影响控制器的功能。
受影响的硬件平台： ProLiant 1200、ProLiant 1500、ProLiant 1600、ProLiant 1850R、ProLiant 2500、ProLiant 3000、ProLiant 400、ProLiant 4500、ProLiant 5000、ProLiant 5500、ProLiant 6000、ProLiant 6400R、ProLiant 6500、ProLiant 7000、ProLiant 800、ProLiant 8000、ProLiant 8500、ProLiant 850R、ProLiant CL1850、ProLiant CL380、ProLiant DL320、ProLiant DL360、ProLiant DL380、ProLiant DL580、ProLiant ML330、ProLiant ML350、ProLiant ML370、ProLiant ML530、ProLiant ML570、ProSignia 200、Prosignia Server 720、Prosignia Server 740
受影响的组件：与特定硬件无关
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- 28.
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- 答案：
- Microsoft Windows NT Server 4.0 下的“关机后关闭电源”功能在 Compaq ProLiant 服务器（不包括智能可管理性支持和智能电源）上无效。这包括：
ProLiant 5000
ProLiant DL320
ProLiant DL360
ProLiant DL380
ProLiant DL580
ProLiant ML330
ProLiant ML350
ProLiant ML370
ProLiant ML530
ProLiant ML570
下列 ProLiant 服务器具有智能电源，但 没有智能可管理性支持：
ProLiant 3000
ProLiant 5500
下列 ProLiant 服务器具有智能可管理性支持和智能电源：
ProLiant 6000 (Pentium II Xeon, Pentium III Xeon)
ProLiant 6500 (Pentium II Xeon, Pentium III Xeon)
ProLiant 7000 (Pentium II Xeon, Pentium III Xeon)
ProLiant 8000
ProLiant 8500
范围
不包括智能可管理性支持和智能电源的任何康柏服务器。这包括：
ProLiant 5000
ProLiant DL320
ProLiant DL360
ProLiant DL380
ProLiant DL580
ProLiant ML330
ProLiant ML350
ProLiant ML370
ProLiant ML530
ProLiant ML570
解决方法
在具有智能可管理性支持和智能电源管理的任何 ProLiant 服务器上从用于 Microsoft Windows NT 4.0 的 Compaq Server Support (SSD) 版本 2.0（或更新版本）安装 Compaq Windows NT 系统管理驱动程序 SYSMGMT.SYS。
康柏下载服务上提供有最新版本的 SSD。
“关机后关闭电源”功能只在配置有智能可管理性支持和智能电源且运行 Windows NT Server 4.0 和 Compaq Windows NT 系统管理驱动程序 SYSMGMT.SYS 的康柏服务器上有效。该功能在任何其他服务器上无效。
在 Windows 2000 下，高级配置和电源接口 (ACPI) 能够在具有 ACPI 支持的下列所有 ProLiant 服务器上处理该支持：
ProLiant 6400R
ProLiant 6500
ProLiant CL380
ProLiant DL360
ProLiant DL380
ProLiant DL580
ProLiant ML370
ProLiant ML530
ProLiant ML570
ProLiant 8000
ProLiant 8500
TaskSmart C2000R
TaskSmart C2500
TaskSmart N2400
否则，Windows NT Server 4.0 下的“关机后关闭电源”支持将按照如上所述工作。
受影响的硬件平台： ProLiant 5000, ProLiant DL320, ProLiant DL360, ProLiant DL380, ProLiant DL580, ProLiant ML330, ProLiant ML350, ProLiant ML370, ProLiant ML530, ProLiant ML570
受影响的组件： 电源
受影响的操作系统： Microsoft (Windows NT 4.0 Server 4.0)
受影响的软件： 与特定软件无关
受影响的第三方产品： 无
可下载的文件： 无
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- 29.
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- 答案：
- 任何正在运行Microsoft Windows 2000、配置有使用CPQTEAM.SYS Version 1.0.0.21（或更低版本）的Compaq NC-series Network Interface Controller (NIC)的康柏服务器，如果发生下列任一情形都可能不能访问：
* 启用了心跳，在Compaq Network Teaming and Configuration for Windows 2000和Compaq NIC Teaming中默认情况下配置为使用次级适配器的Media Access Control (MAC)地址作为NIC组的MAC地址。
或
* 启用了心跳，（默认情况）在Compaq NIC Teaming中配置为使用Locally Administered Address (LAA)作为NIC组的MAC地址。CPQTEAM.SYS Version 1.0.0.21（或更低版本）可能会将心跳以主适配器的MAC地址传输出次级适配器（或者相反）。
由于上述情况，网络交换器将在多个端口上看到NIC组的MAC地址，并且将基于使用该组的MAC地址传输的最后一个适配器切换服务器的帧目标。
由于帧的目标服务器可能会切换至次级NIC（次级NIC将忽略所有帧，除非处于FEC/GEC模式），所以该服务器将丢失网络。由于次级NIC接收的帧将忽略，因此服务器不会做出响应，表现为不可用。
范围
任何正在运行Microsoft Windows 2000、配置有使用CPQTEAM.SYS Version 1.0.0.21（或更低版本）的Compaq NC-series Network Interface Controller (NIC)的康柏服务器。
解决方法
此问题已在Network Teaming and Configuration Version 6.10.610.6 for Windows 2000中得到修正，该版本位于SmartStart for Servers Release 5.00或者作为Component Pack CP000720，可在康柏软件和驱动程序下载中心获取。
若要规避此问题，请执行下列步骤之一：
* 在Compaq Network Teaming and Configuration for Windows 2000中禁用心跳。
或
* 总是使用主适配器的MAC地址作为组的MAC地址。
受影响的硬件平台： ProLiant 1200、ProLiant 1500、ProLiant 1600、ProLiant 1850R、ProLiant 2500、ProLiant 3000、ProLiant 400、ProLiant 4500、ProLiant 5000、ProLiant 5500、ProLiant 6000、ProLiant 6400R、ProLiant 6500、ProLiant 7000、ProLiant 800、ProLiant 8000、ProLiant 8500、ProLiant 850R、ProLiant CL1850、ProLiant CL380、ProLiant DL320、ProLiant DL360、ProLiant DL380、ProLiant DL580、ProLiant ML330、ProLiant ML350、ProLiant ML370、ProLiant ML530、ProLiant ML570、ProLiant ML770、ProSignia 200、Prosignia Server 720、Prosignia Server 740
受影响的组件：与特定硬件无关
受影响的操作系统： Microsoft (Windows 2000)
受影响的软件： 与特定软件无关
受影响的第三方产品：无
可下载的文件： CP000720
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- 答案：
- 运行 Microsoft Windows 2000 Server 且配置有采用 Network Teaming and Configuration Utility 的作为 NIC 组的 NC7131 千兆位服务器适配器的 ProLiant 服务器在服务器引导后立刻在 Windows 事件日志中显示下列消息：
"CPQTeamMP - Compaq Network Team Intel 7131: PROBLEM: The Primary Network Link is not receiving and no non-Primary team member is available for failover. Receive-path validation has been enabled for this Team by selecting the Enable Heartbeats Setting. ACTION: Please check your cabling to the link partner. Check the switch port status, including verifying that the switch port is not configured as a Switch-assist Channel. Generate Broadcast traffic on the network to test whether these are being received. Also make sure all teamed NICs are on the same broadcast domain. Run diagnostics to test card. Drop the NIC from the team, determine whether it is receiving broadcast traffic in that configuration."
此外，还显示下列消息：
"Compaq NC7131 Gigabit Server Adapter #2 : PROBLEM: Could not establish link. ACTION: Check network cable. ACTION: Confirm that the link partner"s speed and duplex settings match. ACTION: Select the NIC in the network control panel. Click properties. Run Compaq Network Teaming and Configuration diagnostics."
上述消息均会出现，因为 NC7131 适配器会发出信号，指出它们已准备进行网络通信，之后它们会完全初始化。出现这些消息且在事件日志中指出情况后不久，所有 NC7131 适配器将完成初始化。预期会出现这些消息，但不影响 NC7131 适配器或 Network Teaming and Configuration Utility 的功能。
范围
运行 Microsoft Windows 2000 Server 且配置有采用版本 3.63.363.0（或更新版本）的 N1000NT5.SYS 驱动程序并采用 Network Teaming and Configuration Utility 的作为 NIC 组的 NC7131 千兆位服务器适配器的任何 ProLiant 服务器。
解决方法
无需进行其他校正操作。初始化过程结束后，系统会按照设计运行，不会影响性能。
受影响的硬件平台： ProLiant 5500, ProLiant 6400R, ProLiant 6500, ProLiant 7000, ProLiant 8000, ProLiant 8500, ProLiant CL1850, ProLiant CL380, ProLiant DL320, ProLiant DL360, ProLiant DL360 G2, ProLiant DL380, ProLiant DL380 G2, ProLiant DL380 G2 Packaged Cluster, ProLiant DL580, ProLiant DL580 G2, ProLiant DL760, ProLiant ML330, ProLiant ML330 G2, ProLiant ML330e, ProLiant ML350, ProLiant ML350 G2, ProLiant ML370, ProLiant ML370 G2, ProLiant ML530, ProLiant ML530 G2, ProLiant ML570, ProLiant ML570 G2
受影响的组件： Networking and Wireless Accessories Gigabit Ethernet (NC7131 10/100/1000 NIC)
受影响的操作系统： Microsoft (Windows 2000 Advanced Server, Windows 2000 Server)
受影响的软件： 与特定软件无关
受影响的第三方产品： 无
可下载的文件： 无
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- 答案：
- 描述
任何配置了康柏 Smart Array 431 控制器的 ProLiant 服务器可能无法完成从驱动器镜像 (RAID 1) 或 (0+1) 容 错配置到分布式数据监护 (RAID 5) 容错配置的 RAID 级别移植，然后显示以下错误消息：
You cannot add an odd number of drives to this array.
当将奇数硬盘驱动器添加到为需要偶数物理驱动器的 RAID 1（或 0+1）配置的阵列中的逻辑驱动器时，会出现此问题。将奇数硬盘驱动器添加到阵列中会使每个逻辑驱动器试图移植到 RAID 5。1.18 版（或更早版本）固件只支持向现有阵列添加驱动器。如果奇数驱动器添加到 RAID 1 配置（需要偶数驱动器），则会出现错误消息。
范围
任何配置了带有 1.18 版固件（或更早版本）的康柏 Smart Array 431 控制器且执行从驱动器镜像 (RAID 1) 或 (0+1) 容差配置到分布式数据监护 (RAID 5) 容差配置的 RAID 级别移植的康柏服务器。
解决方法
升级到 Compaq Smart Array Controller 431 控制器固件 1.22 版（或更高版本），它的软件包编号为 SP17866，可以从康柏阵列控制器可用 ROMPaq 3.05A 版（或更高版本）获取。该软件包可以从位于以下 URL 的康柏软件和驱动程序下载中心下载：
http://welcome.hp.com/country/us/en/support.html?pageDisplay=drivers
Smart Array Controller 431 控制器固件 1.22 版（或更高版本）使控制器可以支持 RAID 级别移植。尝试 RAID 级别移植之前，控制器固件必须是 1.22 版（或更高版本）。RAID 1 镜像只支持偶数驱动器。RAID 5 既支持偶数驱动器，也支持奇数驱动器。
受影响的硬件平台：ProLiant 3000、ProLiant 5500、ProLiant 6400R、ProLiant 8000、ProLiant CL1850、 ProLiant CL380、ProLiant DL320、ProLiant DL360、ProLiant DL380、ProLiant DL380 G2、ProLiant DL580、ProLiant DL760、ProLiant ML330、ProLiant ML330e、 ProLiant ML350、ProLiant ML370、ProLiant ML370 G2、ProLiant ML530、 ProLiant ML570、ProLiant ML750。
受影响的组件：Controller Boards ProLiant 阵列和 SCSI 控制器 (Smart Array 431 Controller)、Controller Boards RAID。
受影响的操作系统：与特定操作系统无关
受影响的软件：与特定软件无关
受影响的第三方产品：无
可下载的文件： SP17866
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- 答案：
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软件角度考虑
- 确认服务器安装的操作系统是否经过硬件厂商的兼容性测试。
- 确认在服务器的主板 BIOS 程序中是否有根据操作系统的变化而需要修改的相关选项。
- 使用升级到最新病毒库的杀毒软件扫描服务器系统，排除病毒原因对服务器的干扰。
- 查看并停止占用系统资源过大的进程。
- 如果服务器安装的是 Microsoft Windows 系统并且可以重启，可以尝试进入安全模式（或者带网络连接的安全模式）观察服务器的运行状况，以确定是否为不兼容的驱动或后台应用程序导致服务器死机。
- 如果服务器可以安装 HP Proliant Support Pack ，则可以通过查看 HP Proliant Integrate Management Log 日志来诊断哪个硬件曾经或者已经出现了故障。
- 可以参考操作系统中记录的系统日志来查看问题所在。
- 如果服务器未正式投入使用，可以重新安装操作系统而不安装任何驱动和软件进行测试。
硬件角度考虑
- 断开网络连接，移除所有非服务器标配的备件并重新安装标配备件后测试。
- 如果服务器有内 \ 外部健康灯且指示异常，则根据内 \ 外部健康灯的状况诊断服务器标配硬件。
- 如果服务器带有诊断程序，则可以通过诊断程序来测试硬件问题。
- 如果服务器使用时间比较长或使用环境不是非常理想，可以检查并清理机箱内的灰尘，并保持良好的通风散热系统。
- 必要时可以有选择性的清空主板 CMOS 并且刷新主板 BIOS 程序
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- 答案：
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本文详细介绍HP ProLian 300 系列第五代产品使用的 CPU 主要是双核 Intel 至强 5000 和 5100 系列的处理器，前端总线最大可以达到 1333MHz ，例如下面列表显示的是 DL380G5 使用的处理器
ProcessorNOTE: One of the following depending on Model- Dual-Core Intel Xeon Processor 5160 (3.0 GHz, 1333 Front Side Bus (FSB))
- Dual-Core Intel Xeon Processor 5150 (2.67 GHz, 1333 FSB)
- Dual-Core Intel Xeon Processor 5140 (2.33 GHz, 1333 FSB)
- Dual-Core Intel Xeon Processor 5130 (2.0 GHz, 1333 FSB)
- Dual-Core Intel Xeon Processor 5120 (1.86 GHz, 1066 FSB)
- Dual-Core Intel Xeon Processor 5110 (1.6 GHz, 1066 FSB)
- Dual-Core Intel Xeon Processor 5080 (3.73GHz, 1066 FSB)
- Dual-Core Intel Xeon Processor 5060 (3.2GHz, 1066 FSB)
- Dual-Core Intel Xeon Processor 5050 (3.0 GHz, 667 FSB)
Cache MemoryNOTE: One of the following depending on Model- 4MB (2 x 2MB) Level 2 cache (5000 series)
- 4MB (1 x 4MB) Level 2 cache (5100 series)
对于 500 系列的第四代产品使用的 CPU 是双核 64 位 Intel 至强 7000 系列处理器，前端总线可以达到 800MHz, 例如下面的列表是 DL580G4 可以使用的处理器。
ProcessorNOTE: One or more of the following depending on Model- Dual-core 64-bit Intel Xeon 7041 Processor (3.00 GHz, 800MHz FSB)
- Dual-core 64-bit Intel Xeon 7030 Processor (2.80 GHz, 800MHz FSB)
Cache MemoryNOTE: One or more of the following depending on Model- 2x2MB Integrated Level 2 cache
NOTE: Dual-core 3.00 GHz Models only.- 2x1MB Integrated Level 2 cache
NOTE: Dual-core 2.80 GHz Models only. - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
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- 答案：
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打开“控制终端”，在里面输入： cd /media/cdrom/Compaq/csp/linux/install740.sh 会直接进行安装。
1.PSP 安装完成后，打开浏览器。输入： https://127.0.0.1:2381 进入如下画面：
2. 输入完用户名和密码后登录到 System Management Homepage 的画面。点击 LOGS
3. 可以在 LOGS 下，看到 IML 的有关硬件的日志及报错信息。
4. 也可以在 “控制终端”中进到 cd /usr/sbin 的目录下。键入 hpimlview 来查看 IML 的日志。
5. 打开 IML 后可以用 TAB 键进行切换。按 ENTER 键，就能查看到每一条日志信息的详细内容。 ( 但在此次实验中这个 IML 的日志无法保存出来。 )
6. 在 “控制终端”中进到 cd /usr/sbin 的目录下。键入 hplog 可以查看当前 CPU 温度、系统风扇、电源情况、 PCI route 表 及 ASR 的一些数据。 ( 见下图 )
7. 在 “控制终端”中进到 cd /usr/sbin 的目录下。键入 hpuid 可以控制和查看 UID 灯的状态。
8. 在 “控制终端”中进到 cd /usr/sbin 的目录下。键入 hpasmcli 。然后再键入 Help 之后，有 CLEAR 、 DISABLE 、 ENABLE 、 EXIT 、 HELP 、 QUIT 、 SET 、 SHOW 的选项。（如 : 在 disable 下 关闭 HT . ）
9. 运行 SHOW 可以查看列表中列出的信息。（见下图）
10. 键入 show server 后可以看到：机器的型号、机器的序列号、 BIOS 的版本、 ILO 、集成网卡的 MAC 地址、 CPU 的信息、内存的信息。
11. 键入 SHOW BOOT 可以看启动顺序。键入 SHOW FANS 可以查看风扇的状态。键入 SHOW HT 可以查看超线程是否开启。键入 SHOW IML 可以看 IML 的日志及信息。
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- 答案：
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Serial controllers
Ports
Connectors(ext/int)Cache (read/write)Max drives supportedBattery backed cacheRecovery ROMProtocol SupportI/O Slot Type
81/225638YesYes3Gb SAS/1.5Gb SATAPCI-X80/225618YesYes3Gb SAS/1.5Gb SATAPCI-Express80/2648YesYes3Gb SAS/1.5Gb SATAPCI-Express66 int64MB read6nono1.5GB/s SATAPCI
Parallel SCSI ControllersPortsConnectors(ext/int)Cache (read/write)Max drives supportedBattery backed cache
Recovery ROMProtocol SupportI/O Slot Type
44/225656YesYesUltra320
Ultra3
Ultra2PCI-X22/212828YesYesUltra320
Ultra3
Ultra2PCI-X21/16420Yes*YesUltra320PCI-X10/1646Yes*YesUltra320PCI-X10/16420Yes**YesUltra320
Ultra3
Ultra2PCI-X* with 64MB BBWC Enabler Upgrade
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- 答案：
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这个操作允许修改所选逻辑盘的条带大小（数据块大小），阵列级别等，对于某些修改，则需要多块物理硬盘，并且所在阵列有部分未使用的磁盘空间，比如本例，需要 3 块以上物理硬盘。
注意： 阵列扩容，逻辑盘扩展，或者阵列迁移等，理论上需要大约 1GB/15 分钟，若控制器没有 BBWC ，则需要更长时间。做上述操作时，在同一个控制器上不能同时再做其他扩展或迁移操作。
操作步骤：
- 备份逻辑盘上的所有数据。虽然阵列迁移理论上不会影响数据，但强烈建议操作前备份重要数据，以防操作失误引起数据丢失。
- 进入 ACU 控制界面，选择相应控制器，中间会列出阵列配置信息
- 选中需要修改的 Logical Drive ，然后选择 Migrate RAID/Stripe Size
- 选择新的阵列级别。此时只有硬件配置允许的 RAID 级别会在此列出，比如 3 块以上硬盘才会出现 RAID5 。此时可以选择 RAID 5. 。
- 选择合适的条带值大小或选择默认。
- 此时若不保存，则可以对同一个控制器上其他逻辑盘进行扩展或迁移操作，但控制器一次只能对一个逻辑盘操作，所以多个操作是按队列顺序进行的。
- 选择完成，保存，则开始阵列的迁移。
点击右侧的 More Information ，可以查看逻辑盘的状态。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
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- 答案：
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服务器噪音主要由服务器内部风扇组产生。 风扇工作时，由于叶片周期性地承受出口不均匀气流的脉动力作用，产生噪声；另一方面，由于叶片本身及叶片上压力的不均匀分布，转动时对周围气体及零件的扰动也构成旋转噪声；此外由于气体流经叶片时产生湍流附层面、旋涡及旋涡脱离，引起叶片上压力分布的脉动而产生涡流噪声。
服务器风扇的说明：1 ．服务器为工业产品，在设计时考虑到要保证机器能够稳定的运行在机箱内设置了多个风扇组，所产生的噪音与普通 PC 和工作站没有可比性。
2 ．服务器应放置于专业机房机柜内，并配有温度湿度控制系统。一般机房温度要求控制在 20-25 摄氏度的范围内，服务器安装在前后通风的服务器机柜内，机房保持干燥和清洁。
3 ．惠普 Proliant 服务器在设计时为兼顾服务器的稳定和噪音，在管理芯片的控制下风扇运行速度分为高速和低速两个工作状态，在机内传感器感觉到环境温度过高时控制芯片会将风扇转速调高，此时机器运行噪音将会加大，但当环境温度下降到适合机器正常运行的温度时风扇转速将不会被调低，此时机器运行噪音不会恢复正常水平。管理芯片控制风扇需要安装相应驱动和软件。
4 ．服务器刚启动时所有风扇组将全速运转，直至管理芯片监测到服务器温度并开始控制风扇转速，风扇组才有可能降速。
5 ．灰尘会造成服务器散热不畅，或者温感不灵敏造成风扇高速运转。
6 ．风扇转子不平衡将造成风扇运转产生振动，造成异响。
测试及解决方案：1 ．随服务器附带的 HP Smart Start 光盘引导启动服务器，光盘内含管理芯片的驱动和软件，启动时将激活风扇管理芯片，可查看在外部环境正常的情况下，管理芯片是否能够正常工作，如果管理芯片工作不正常可尝试刷新 bios 。
2 ．如果风扇突然加速，但一直不减速，可重启服务器，重置风扇转速。
3 ．查看风扇是否有异响，如谐振、挂划声，可更换风扇。
4 ．查看 cpu 散热片与 cpu 的连接，如果连接不紧密造成 cpu 散热不畅也会造成风扇组加速。
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- 答案：
- 打开光盘，找到 CAMPAQ 目录，双击打开
找到 CSP 目录，双击打开
找到文件 CPQACUXE-7.40-8.linux.rpm.tar.gz （如图中鼠标指针所示位置） , 双击运行
运行 cpqacuxe-7.40-8.linux.rpm.
点击继续，开始运行。
运行完成以后，在桌面右击鼠标，选择打开终端。
运行 cpqacuxe –h 来查看可用的帮助选项。
运行 cpqacuxe –R 来打开远程连接。系统提示没有安装 homepage , 无法运行。
再次打开光盘下 , 运行 autorun,
选择运行，继续。
选择同意继续安装。
选择 software 下的 install proliant support pack, 开始进行安装。
根据提示输入 y ，继续。
输入 y ，继续。
安装程序提示等待几秒钟。
输入 y ，继续。
回车继续。
系统提示请等待。
选择 install, 继续安装。
选择 yes ，继续
选择 yes 继续。
安装程序正在安装。
选择 ok ,
选择 return to main menu, 继续
选择 exit 继续。
选择 yes 继续
再次回到终端界面下运行 cpqacuxe –R , 此时系统显示 remote connection enabled.
打开 web 浏览器
选择确定继续
配置好浏览器以后在地址栏输入 https://127.0.0.1:2381 回车
选择确定继续。
选择继续
提示当前使用的安全认证，确认继续。
选择永远接受，继续
输入登陆用户名 root ，登陆密码， login 继续
KDE 钱包系统，选择继续
选择确定
选择是，继续。
选择是
进入 acu 配置界面。选择 5I 阵列控制器
单击中间的 smart array controller in enbeded slot , 下面会出现可以进行的操作。
选择 array a 会出现此时可以进行的操作。选择 expand array 继续。
选中所要配置的硬盘
创建一个未使用的空间。下面会出现 create logical drive,
配置 raid 级别，条带大小，以及容量，最大启动选项，阵列加速器。单击 OK
选择保存
单击确定，阵列配置完成
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- 答案：
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本文详细介绍通过ILO2升级ILO2的FirmWare
Solution
本文介绍如何远程登录HP ProLiant DL380 G5的ILO2，并通过ILO 2升级ILO2的FirmWare。
- 首先，到官网下载的ILO2的FW:cp008591.exe。
- 双击cp008591.exe。
- 点击Extract，解压为如下文件夹：
- 在浏览器中输入ILO2的地址：http://16.157.124.61,登陆DL380G5 ILO2，点击Administration，再点击左侧ILO 2 Firmware。可以看到当前ILO的版本为：1.42 10/03/2007。
- 点击右侧的浏览，浏览到cp008591.exe解压后的文件夹，选择ILO2_143.bin,点击打开。
- 点击Send firmware image。
- 正在升级ILO 2的FW。
- 升级完成后提示56s后重新连接ILO2，以使新的FW生效。
- 重新登陆ILO 2。
- 登陆后可以看到ILO2的FW已经更新到1.43 12/12/2007。
- 首先，到官网下载的ILO2的FW:cp008591.exe。
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- 答案：
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安装操作系统时，无法从光驱引导，本文介绍应该如何排错。
Solution
在排错开始之前首先确认光驱和光盘类型（DVD或CD），确认该光驱是否有能力读取该光盘，CD光驱没有能力读取DVD光盘。
其次确认该光驱是否为该服务器的选件光驱，如果不是，可以更换标准选件光驱。如没有选件光驱更换其它光驱测试，在服务器支持的前提下，考虑测试不同接口的光驱，如更换USB光驱测试。
如已上都没有问题，可以按照如下说明进行排错。- 更换一张全新的可引导光盘，测试。
如可引导，则为光盘问题，更换之前的操作系统光盘。
如不可引导进行第二步。
- 进入BIOS中确认光驱为首引导项。如不是光驱首引导，更改BIOS后重启测试。
如可引导，问题解决。
如果已是光驱首引导或更改为光驱首引导无效，进行第三步。
- 确认光驱是否为笔记本类型的光驱，找一个洁净的棉签清洁激光头。
如清洁后可引导，问题解决。
如清洁后不可引导或非笔记本类型的光驱，进行第四步。
- 是否有相同型号机器的光驱，替换测试。
如可引导，进行第五步。
如不可引导或无可替换测试光驱，进行第六步。
- 更换回原光驱，插牢光驱和数据线电源线测试。
如可引导，问题解决。
如不可引导，可确认为光驱故障。
- 重新插拔光驱，并打开机箱盖确认数据线和电源线插在正确位置，插牢。
如可引导，问题解决。
如不可引导，报修服务器。
- 更换一张全新的可引导光盘，测试。
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- 答案：
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本文介绍如何查找Smart Array 阵列卡与服务器的兼容性。
Solution
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登陆 http://www.hp.com 。点击Large Enterprise Business->Servers。
- 点击HP ProLiant servers。
- 在该页面中间位置点击Storage。
- 点击Smart Array controllers。
- 点击Compatibility table。
- 兼容性表格为PDF文档，请确认工作机安装PDF浏览工具，如下图。
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- 答案：
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HP Proliant 服务器 3-1-1及 3-3-3 分别是何种保修级别。
Solution
用户发现购买的服务器有的保修级别为：3-1-1，而有些是 3-3-3，但不清楚两者的区别。
其实第一位数字表示：免费备件（PARTS）；第二位数字表示:人工服务；第三位数字表示：现场服务（ONSITE）。
所以3-1-1 表示三年免费备件服务、一年人工服务和一年现场服务。
3-3-3 表示三年免费备件服务、三年人工服务和三年现场服务。
3-1-1 服务的第一年及 3-3-3 服务的三年中，顾客查询保修显示最高保修级别为：免费上门，如下图：
而 3-1-1 服务的第二、三年，显示最高保修级别为：PARTS（如下图），这时机器有硬件故障，如果顾客要求工程师上门维修，则需要付上门费和一定的人工费。
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- 答案：
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本文介绍服务器常见蓝屏代码的查询方式。
Solution
服务器常见蓝屏代码查询方式，推荐使用以下三种方式。
1. 登陆惠普中文网站查询。
a. 登陆 http://www.hp.com.cn 。
b. 以查询蓝屏代码 0x000000d1 为例。在搜索栏输入 proliant 0x000000d1，回车搜索。
c. 点击相应的搜索结果。以点击第一条搜索结果为例。
d. 该文档会列出响应的受影响范围以及解决方法。
2．登陆惠普英文网站查询。该搜索方式可搜索的蓝屏代码会比惠普中文网站多一些。a. 登陆 http://www.hp.com 。
b. 以查询蓝屏代码 0x0000007b 为例。在搜索栏输入 proliant 0x0000007b，回车搜索。
c. 点击相应的搜索结果。以点击第一条搜索结果为例。
d. 该文档会列出响应的受影响范围以及解决方法。
3．登陆微软帮助支持中心进行查询。如果是非硬件导致蓝屏或者非常见蓝屏报错代码，惠普网站可能找不到相关说明，这时可以登陆微软网站进行查询。a． 登陆 http://support.microsoft.com/ 。
b． 以查询 windows2003下蓝屏代码 0x0000007e 为例。在搜索栏输入 2003 0x0000007e，回车搜索。
c． 查找相应的搜索结果。
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本文介绍P400阵列卡可以在ACU下调整读写比例的条件。
Solution
P400阵列卡在ACU下调整读写比例的条件为：P400阵列卡必须带电池。- 如购买512MB缓存P400阵列卡，选件编号411064-B21。
该阵列卡自身带电池，可以在ACU下调整读写比例。
- 如购买256MB缓存的P400阵列卡，选件编号405132-B21。 该阵列卡不带电池，如果想要更改读写比例，需要添加选件包，选择一种即可。
- 只增加一个电池，选件编号383280-B21。
- 添加电池和512MB缓存的选件包，选件编号405148-B21。
- 相关测试。
- 使用P400卡512M Cache+ battery，进入ACU
- 点击P400，右侧选择 Controller Settings选项，可以修改读写比例。
- 使用P400卡256M Cache+ battery
- 点击P400，右侧选择Controller Settings选项，可以修改读写比例。
- 使用P400卡512M Cache+ battery，进入ACU
- 如购买512MB缓存P400阵列卡，选件编号411064-B21。
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产品说明
通过配置集中的 1U 计算能力、集成的 Lights-Out 管理以及必要的容错能力，这款新的 HP ProLiant DL360 G5 对于办公空间租金昂贵的用户来说是绝佳的选择。产品特性
特性说明处理器NOTE: 不同型号采用下列配置之一四核处理器-
英特尔 至强 四核处理器 X5470（3.33GHz，120 瓦，1333 前端总线）
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英特尔 至强 四核处理器 X5460（3.16GHz，120 瓦，1333 前端总线）
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英特尔 至强 四核处理器 X5450（3.00GHz，120 瓦，1333 前端总线）
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英特尔 至强 四核处理器 E5450（3.00GHz，80 瓦，1333 前端总线）
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英特尔 至强 四核处理器 E5440（2.83GHz，80 瓦，1333 前端总线）
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英特尔 至强 四核处理器 E5430（2.66GHz，80 瓦，1333 前端总线）
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英特尔 至强 四核处理器 E5420（2.50GHz，80 瓦，1333 前端总线）
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英特尔 至强 四核处理器 L5430（2.66GHz，50 瓦，1333 前端总线）；
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英特尔 至强 四核处理器 L5420（2.50GHz，50 瓦，1333 前端总线）；
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英特尔 至强 四核处理器 E5410（2.33GHz，80 瓦，1333 前端总线）
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英特尔 至强 四核处理器 E5405（2.00GHz，80 瓦，1333 前端总线）
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英特尔 至强 四核处理器 L5410（2.33GHz，50 瓦，1333 前端总线）；
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英特尔至强四核处理器 E5345（2.33GHz、80 瓦、1333 前端总线）
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英特尔 至强 四核处理器 E5320（1.86GHz，80 瓦，1066 前端总线）；
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英特尔 至强 四核处理器 L5320（1.86GHz，50 瓦，1066 前端总线）；
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英特尔 至强 四核处理器 E5310（1.60GHz，80 瓦，1066 前端总线）；
双核处理器-
英特尔 至强 双核处理器 X5260（3.33GHz，80 瓦，1333 前端总线）
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英特尔 至强 双核处理器 L5240（3.00GHz，40 瓦，1333 前端总线）
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英特尔 至强 双核处理器 E5205（1.86GHz，65 瓦，1066 前端总线）
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英特尔 至强 双核处理器 5160（3.0GHz，80 瓦，1333 前端总线）
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英特尔 至强 双核处理器 5150（2.67GHz，65 瓦，1333 前端总线）
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英特尔 至强 双核处理器 5148（2.33GHz，40 瓦，1333 前端总线，低压）；
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英特尔 至强 双核处理器 5140（2.33GHz，65 瓦，1333 前端总线）
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英特尔 至强 双核处理器 5130（2.0GHz，65 瓦，1333 前端总线）
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英特尔 至强 双核处理器 5120（1.86GHz，65 瓦，1066 前端总线）
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英特尔 至强 双核处理器 5110（1.6GHz，65 瓦，1066 前端总线）
NOTE:-
支持多达 2 个处理器。 高性能配置包含 2 个处理器。
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Intel 5400/5300 系列处理器为 64 位四核，支持 Intel VT 技术。 Intel 5200/5100 系列处理器为 64 位双核，支持 Intel VT 技术。
缓存内存NOTE: 不同型号采用下列配置之一- 8 MB (2 x 4 MB) 二级高速缓存 (5300 系列)
- 4MB (2 x 2MB) 二级高速缓存（5000 系列）
- 4MB (1 x 4MB) 二级高速缓存（5100 系列）
可升级性可升级至四核或双核处理器未来可升级至 Xeon 系列 5300 四核或 5100 双核处理器芯片组英特尔 5000P 芯片组内存保护和功能- 高级 ECC（多位错误保护）
- 热备内存
- 镜像
- 4 路内存交错
内存类型PC2-5300 全缓冲 DIMM (DDR2-667)标配（入门或基本机型）1 GB (2 x 512 MB)标准（性能机型）2 GB (2 x 1 GB)标准（性能机型 E5345）4 GB (4 x 1 GB)最大64 GB (8 x 8 GB)NOTE: 系统配有 1333 MHz 前端总线 (FSB) 的内存插槽将在 667 MHz 下运行；在配有 1066 MHz 或 667 MHz FSB 的系统中内存插槽将以 533 MHz 的速度运行。网络控制器带有 TCP/IP 卸载引擎的嵌入式双 NC373i 多功能千兆网络适配器，通过一个可选的 ProLiant Essentials 许可套件支持加速的 iSCSI扩展插槽插槽数量总线速度总线编号*设备编号**热插拔PCI 电压1x8 PCI Express （短插槽）110否不适用2x8 PCI Express （全长）190否不适用264 未/133MHz PCI-X （全长）（需要备件包 - 405154-B21）161否3.3VNOTE: * 默认的总线分配。 插入 PCI 桥卡可能改变实际总线分配编号。NOTE: ** 根据操作系统的不同，所列举的插槽也不同。 微软操作系统的枚举通过总线从最低到最高设备 ID （从最低的总线开始）。NOTE: 所有插槽可接受通用缺口型 PCI 卡。易管理性集成 Lights-Out (iLO 2) 管理 2 （主板集成）存储控制器智能阵列 E200i 控制器64MB 内存模块支持 RAID 0/1 配置。 可用的升级： 128MB 内存模块及电池备份写缓存 (BBWC) 用于 RAID 0/1/5智能阵列 P400i 控制器256MB 内存模块支持 RAID 0/1//5。可用的升级： 电池模块或 512MB 电池支持的高速缓存写入 (BBWC) 内存模块。 两者都可启用 RAID 0/1/5/6 和高速缓存写入 (BBWC)。存储光驱（薄型驱动器托架）可选 CD－ROM、DVD－ROM、DVD/CD－RW 组合光驱（高性能机型标配）、DVD－RW 或薄型磁盘驱动器驱动器托架共有 6 个小型托架NOTE: 在大多数型号中有 4 个磁盘架。 如果需要启用第 5 个和第 6 个磁盘架，需要智能阵列 P400i 控制器和迷你型 SAS 存储电缆（部件号 399546-B21）最大内部存储类型热插拔串行 SCSI (SAS)：876 GB SAS6 x 146 GB SAS热插拔串行 ATA (SATA)720 GB SATA6 x 120 GB SATA接口键盘1鼠标1串行1视频12 个；iLO 2 远程管理端口：1USB 2.0 端口2 个背面、1 个正面、1 个内置网络 RJ-452显卡集成的 ATI ES1000 1280 x 1024 x 16M 色彩（标配 32MB 显存）外形机架 (1U), (1.75 英寸/4.45 厘米)服务器电源线所有部件编号均标配高压电源线。 其他地区的本地化线缆包含于特定地区型号中。电源700 瓦可选（1 + 1 冗余）电源NOTE: PN 293703-B21 仅包含选配电源和 1 根 IEC 电源线； 如需连接至支持 IEC 电缆的 PDU/UPS 请购买此部件。 PN 399542-291 仅包含特定国家使用的低压线路（NEMA）电线。 PN 399542-AA1 仅包含中国使用的低压线路（NEMA）电线。系统风扇标配 9 个风扇 标配 N+1 个冗余风扇符合 RoHS 标准对于遵守 RoHS 法规（请参见注释）的国家/地区（例如欧盟、中国等）的经销商。使用解决方案中提到的材料并随后转售该解决方案将导致该解决方案不再符合 RoHS 法规要求。NOTE: 指令 2002/95/EC 限制在电子产品中使用铅、汞、镉、六价铬、PBB 及 PBDE。 欧盟之外的国家/地区（例如中国）正在采用类似的法规。 参考“RoHS 法规”指的是指令 2002/95/EC 的要求或欧盟之外的任何国家/地区颁布的类似物质使用限制法规的要求。符合工业标准- 符合 ACPI 1.0b
- 符合 PCI 2.2 标准
- WOL 支持
- Microsoft 徽标认证
- PXE 支持
- 支持 USB 1.1 和 2.0
远程管理集成 Lights Out 2 (iLO2)标准管理：- 虚拟文本远程控制台
- 虚拟电源按钮控制
- 集成远程控制台
- 专用和全功能共享网络连接
- 嵌入式系统状态
- 浏览器、命令行和脚本化访问
- 通过 DHCP/DNS/WINS 的自动 IP 配置
- 工业标准 128 位加密套接字协议层 (SSL) 和 Secure Shell 安全性 (SSH)
- 操作系统独立硬件状态
- IML 和 iLO 事件记录
- 支持 12 个带有可定制访问权限的用户帐户
智能管理- HP Systems Insight Manager
- SmartStart
- 基于 ROM 的设置实用程序 (RBSU)
- 远程闪存冗余 ROM
- 集成管理日志 (IML)
- 服务器状况记录
- 服务器自动恢复-2 (ASR-2)
- 系统互连状态指示灯
- 动态扇区修复和驱动器参数跟踪（利用智能阵列控制器）
- 热备用引导 NOTE: 如果在多处理器环境中出现处理器或 VRM 故障，系统将自动重新引导并使用其余没有问题的处理器。
- 关机实用程序
- 故障前保修（涵盖处理器、SCSI 硬盘驱动器和内存）
安全性- 开机密码
- 键盘密码
- 软盘驱动器控制
- 软盘引导控制
- QuickLock、网络服务器模式
- 可移动 CD 和软驱装置
- 串行接口控制
- 管理员密码
- 磁盘配置锁
- Integrated Lights-Out 具有 12 个可自定义的用户帐户和 SSL 加密
- 可通过“全局设置”来禁用 Integrated Lights-Out
- iLO Advance Pack 支持目录集成服务和双重认证（RAY NIX 签核用语。 ）
软件概述
操作系统支持 特性说明支持的操作系统- Microsoft Windows 2000 Server
- Microsoft Windows Server 2003
- Novell NetWare
- Linux (Red Hat、SuSE、UnitedLinux)
- Solaris 10 32/64 位
- VMware Virtualization 软件
NOTE: SAS 和 SATA 型号具有不同的操作系统支持。 请参见操作系统支持表。NOTE: 如需了解所支持的操作系统和版本最新而全面的列表，请访问系统支持表网页： http://www.hp.com/go/supportosNOTE: 有关如何从 HP 购买服务器操作系统的完整的最新信息，请访问操作系统产品网站： http://h18004.www1.hp.com/products/servers/software/OEM.htmlNOTE: 如需获得 HP ProLiant DL360 的最新驱动程序列表，请参见： http://h18023.www1.hp.com/support/files/server/us/index.htmlNOTE: 如需更全面而最新的 Linux 支持信息，请访问 HP Linux 网页 http://h18000.www1.hp.com/products/servers/linux/hpLinuxcert.htmlNOTE: 有关惠普已认证和支持的 ProLiant 服务器的详情，请访问 VMware 服务器支持表： http://h18004.www1.hp.com/products/servers/software/vmware/hpvmwarecert.htmlProLiant Essentials Foundation Pack 软件 特性说明HP Systems Insight Manager通过在问题导致异常停工或降低生产效率之前提供预警通知，HP Systems Insight Manager (HP SIM) 能够最大程度地帮助提高系统正常运行时间与性能，并能减少系统维护成本。 有关 HP SIM 的详细信息，请访问 http://www.hp.com/go/hpsim 。SmartStartSmartStart 是一种可简化服务器设置的工具，其能够帮助快速部署可靠且一致的服务器配置。 详情请访问 SmartStart 网站： http://www.hp.com/servers/manage 。支持的 SmartStart 版本（最低）： SmartStart 7.51Insight Management AgentsInsight Management Agents 提供对惠普服务器、工作站、台式机和笔记本电脑内置的组件提供直接的、基于浏览器的深入访问，并在子系统或环境出现故障的情况下向 System Insight Manager 和其他企业管理应用程序发送警报。 有关 Management Agents 及 HP 提供的其他管理产品的详细信息，请访问管理网站： http://www.hp.com/servers/manageSubscriber’s ChoiceSubscriber's Choice Driver and Support Alerts/Notifications 是一项基于 Web 的电子邮件订购服务，可提供 ProLiant 产品的软件和驱动程序变更通知。 请在 http://www.hp.com/go/subscriberschoice 注册并自定义您自己的配置文件以便定期接收（每周或每月）各种新的告警信息。ROMPaq、支持软件和配置实用程序针对 ProLiant 服务器和选件经过完全优化和测试的最新版本软件、驱动程序和固件可通过 SmartStart 或 Software and Drivers 下载页面 http://www.hp.com/go/support 获得Insight Diagnostics惠普使用的最高级配置分析、报告和故障排除实用程序，唾手可得（SmartStart 中包含）。可选的 ProLiant Essentials Value Pack有选择地扩展 Adaptive Infrastructure 功能以便解决特定问题和需求的选配软件产品：- 快速部署补丁 (RDP)
为适用于所有 ProLiant 服务器的自动部署及提取解决方案。 RDP 包括 ProLiant Integration Module，可为 ProLiant 服务器提供针对操作系统安装以及优化软件驱动程序、固件和管理代理程序的预配置事件。 每张 RDP CD 包含用于评估目的的 7 天、10 节点试用许可。 RDP 需要用于每台部署服务器的许可，并在购买惠普服务器时提供。 如需了解更多信息，请点击下列 URL： http://www.hp.com/servers/rdp 。
- 工作负载管理包
使复杂环境中的管理更轻松和服务器整体利用率提高，并使 Windows 2000 客户充分自信地在一台多处理器 ProLiant 服务器中部署多个应用程序。
- Integrated Lights-Out 高级软件包
利用包括虚拟 KVM 图形控制台、虚拟介质、电源管理和企业安全等综合远程控制升级 iLO 2 处理器。
- Integrated Lights-Out 选择软件包
利用包括虚拟介质、电源管理和企业安全等综合远程控制升级 iLO 2 处理器。
- Performance Management Pack
性能管理解决方案，确定并解释 ProLiant 服务器及已装选件的硬件性能瓶颈，让用户能够更好地利用自己的宝贵资源。
- 智能网络软件包
检测并分析网络瓶颈或断开的网络链接，并可根据网络状况来操纵流量，从而达到最佳路由流量。 此解决方案的病毒控制功能会减缓快速传播病毒的传播速度。
- Vulnerability 和 Patch Management Pack
识别并纠正因缺失补丁程序而造成的软件安全漏洞，以及可能被病毒、蠕虫和其他混合威胁攻击的操作系统配置。
- Virtual Machine Management Pack
提供对 Microsoft 和 VMware 虚拟机的集中管理和控制。 这种集成的方法提供了从单个管理控制台管理物理和虚拟资源的能力。
- Server Migration Pack
Server Migration Pack 自动执行在服务器和物理或虚拟平台（PV、V2P、V2V）之间迁移所需的手动操作。
- Server Migration Pack - P2P Edition
您想升级或更换现有的服务器吗？ 自动将数据无不费力地转移到新的服务器，准确且成本低廉地迁移操作系统、应用程序和数据。
- Accelerated iSCSI Pack
嵌入式多功能网络控制器可作为 NIC 及 iSCSI HBA 使用，在相同的网络连接下对 SAN 存储设备进行存取。 协议堆栈的处理减轻 NIC 的负荷，降低 CPU 使用率并大大气高处理要求和发送至网络的速度。
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HP Insight Control Management 是 HP 的统一服务器存储管理策略的基础。可以提供以下基本管理功能：系统发现和识别、单事件视图、清单数据收集以及报告，核心 HP SIM 软件使用基于 Web 的企业管理(WBEM)技术提供管理所有 HP 服务器平台所需的重要功能。
Technical Work Instruction
升级安装 HP Insight Control Management 的详细步骤如下：
１. 安装光盘启动，点击同意。
２. 产品内容
３. 介绍
４. 开始安装
５. 安装环境要求
６. 默认路径不可选
７. 包含组件不可选择
８. 检测到当前 SIM 版本，提示要升级到５.１.１
9. 升级已有 RDP
10. 校验用户名密码
11. 默认不可选择，但密码是要输入的
12. 校验数据库和用户名密码
13. 代理，可不选
14. RDP 拷贝系统文件
15. 输入序列号
16. 开始安装提示：已安装的可以升级，未安装的要全新安装
17. 开始安装前的提示
18. 开始安装
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300 系列服务器升级BIOS方法基本相同，大致可以分为三种方法：online updata、offline updata、 firmware CD updata，本案例以 380G5 服务器为例详细介绍 BIOS 升级步骤。以下内容分别介绍这三种升级的方法。
Solution
1. online updata：以WINDOWS操作系统为例，在HP官方网站上下载在线升级程序，将其传到服务器操作系统下双击运行后重启服务器即可。具体步骤如下：
a. 在 HP 官方网站上驱动下载页面输入服务器类型后搜索。
b. 在搜索结果中选择对应的服务器。
c. 选择服务器所安装的操作系统版本。
d. 在驱动下在页面中选择 DRIVER-SYSTEM ROM，页面会自动跳至相应下载处。
e. 选择如：Online ROM Flash Component for Windows - HP ProLiant **** Servers
f. 进入下载页面，点击 DOWNLOAD 下载。
g. 需要注意的是下载要用单线程，不要使用下载工具。
h. 下载后将驱动传至服务器操作系统下直接双击运行后，重新启动服务器即可。
2. offline updata：可选用CD、软盘、U盘等介质，在 HP 官方网站上下载离线升级程序，制作成驱动升级媒体，用来引导启动服务器后离线升级。步骤如下：
a. 在服务器驱动下载页面下载离线 SYSTEM ROM 刷新程序如：Systems ROMPaq Firmware Upgrade for HP ProLiant *** Servers
b. 将该驱动下载至一个完整的操作系统下解压，即解压出刷新包，参考 HOW TO USE 文档选择适合的刷新方法，如：可以烧制成引导刷新的CD镜像、可以做成引导刷新的软盘工具和 USB KEY 工具等介质，然后用制作好的介质引导需要刷新ROM的服务器进行驱动升级。
c. 如：以USB KEY为例，需要准备一个完全格式化过的U盘（大小最好在2G以下），运行HPQUSB.exe制作程序，刷新程序会自动发现已经连接好的U盘，并向该U盘上写刷新程序，完成后用该U盘引导需要刷新ROM 的服务器启动开始刷新，刷新ROM期间不能中断服务器供电。
3. firmware CD updata：在HP官方网站上下载最新的firmware CD后，用CD引导服务器启动刷新 。步骤如下： 下载最新firmware CD镜像，烧制成CD 用firmware CD引导服务器启动后开始刷新。
a. 用 firmware CD 引导启动服务器。
b. 选择语言。
c. 点击 Agree 按钮。
d. 点击 Firmware Update。
e. 点击 Install Firmware。
f. Maintenance CD 开始检测硬件当前的 Firmware 并与光盘中的 Firmware 做对比。
g. 列出检测后的对比表。
h. 此页面中的可选项。
NOTE:- 光标所指的按钮可以选择此项是否被升级。
- Reboot after installation 选项是指安装升级后对重启系统的相关设置。
- Add Supplemental Update 按钮是通过软盘来加载 Maintenance CD 中没有的最新的BIOS及Firmware。
- 通过软盘来加载 Maintenance CD 中没有的最新的BIOS及Firmware后，成功的提示。
i. 升级 BIOS 或 Firmware 时的进度条。
j. 升级 BIOS 或 Firmware 成功后的页面。
k. 升级 BIOS 或 Firmware 后，需要重启时的提示。
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