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HP DL360G5/5310(438312-AA1)维修信息
常见问题解答- 1.
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答案：-
解决方案
1. 获取 HPS 工具。 该工具集合多个软件，可以同时抓取出大部分的硬件日志报告，使用前可以向HP工程师索要最新版本的软件。
2. 需要在windows环境下运行安装HPS工具，XP、NT4、vista系统不适用。
3. 运行结束后会自动弹出一个文件夹，默认目录地址在c:\windows\HPSReports\Enhanced\Report\cab。
这个文件就是所需要 HPS report。
©版权所有 2010 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Hewlett-Packard 公司对本文档包含的技术性或编辑性错误或遗漏之处不承担任何责任。本信息以"维持原状"的方式提供,没有任何种类的担保。 在法律允许的范围内，在任何情况下，HP 或其附属公司、分包商或供应商都不对偶然、特殊或随发损坏负责，包括停机成本；利润损失；与获取替代产品或服务相关的损坏；或数据丢失或软件恢复损坏。 本文档包含的信息可能随时更改，恕不另行通知。 本文中所涉及的 Hewlett-Packard 公司和 Hewlett-Packard 产品名称是 Hewlett-Pack ard 公司在美国和其它国家/地区的商标。本文中所涉及的其他产品和公司名称可能是其相应所有者的商标。
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SUSE LINUX Enterprise Server os 如何加载阵列卡的驱动程序
在 G5 一代 server 产品中 HP 官方测试过的 Suse 操作系统分别有
SUSE LINUX Enterprise 9 和 SUSE LINUX Enterprise Server 10 两个版本。
兼容列表如下：
http://h18004.www1.hp.com/products/servers/linux/hpLinuxcert-novell.html
Suse 9 操作系统加载阵列卡的驱动程序方法用功能键 F6
SUSE 10 操作系统加载阵列卡的驱动程序方法用功能键 F5
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- Smart Start 7.4 光盘 PSP for windows 2000 详细说明 cp005545.exe HP System Management Homepage for Windows （系统管理主页） cp005397.exe HP ProLiant iLO Advanced and Enhanced System Management Controller Driver for Windows 2000/Server 2003 （ ILO 高级 / 增强系统管理控制器驱动程序） cp005013.exe HP ProLiant Advanced System Management Controller Driver for Windows 2000/Server 2003 （高级系统管理控制器驱动程序） cp003747.exe HP ProLiant Integrated System Management Controller Driver for Windows 2000 （集成系统管理控制器驱动） cp003714.exe HP ProLiant System Management Controller Driver for Windows 2000/Server 2003 （系统管理控制器驱动） cp004504.exe AMD-8000 Chipset Support for Windows 2000/Server 2003 （ AMD 芯片组） cp004823.exe Intel 6300ESB Chipset Support for Windows 2000/Windows Server 2003 （ Intel 6300ESB 芯片组） cp003748.exe HP ProLiant 64-Bit/66-Mhz Dual Channel Wide Ultra3 SCSI Controller Driver for Windows 2000 （ 64-Bit/66-Mhz 双通道 U3 控制器驱动） cp004776.exe HP ProLiant 64-Bit/133-MHz Ultra320 Adapter for Windows 2000 （ 64-Bit/133-MHz Ultra320 适配器驱动） cp003472.exe HP ProLiant Smart Array-2 Controllers Driver for Windows 2000 （ Smart Array-2 控制器驱动） cp005465.exe HP ProLiant Smart Array SAS/SATA Controller Driver for Windows 2000 （ Smart Array SAS/SATA Controller 控制器驱动） cp005266.exe HP ProLiant SATA RAID Controller Driver for Windows 2000/Server 2003 （ SATA RAID 控制器驱动） cp005402.exe HP ProLiant Smart Array 5x and 6x Controller Driver for Windows 2000/Server 2003 （ Smart Array 5x and 6x 控制器驱动） cp005403.exe HP ProLiant Smart Array Device Manager Extension for Windows 2000/Server 2003 （ Smart Array 设备管理扩展） cp005470.exe HP ProLiant Smart Array SAS/SATA Event Notification Service for Windows 2000/Server 2003 （ Smart Array SAS/SATA 事件通知服务） cp004770.exe HP StorageWorks Fibre Channel Support for Windows 2000/Server 2003 （ StorageWorks 光纤通道支持） cp003484.exe HP ProLiant CMD 0649 IDE Ultra DMA Controller Driver for Windows 2000/Server 2003 （ CMD 0649 IDE Ultra DMA 控制器驱动） cp003721.exe HP ProLiant Integrated Ultra ATA-100 Dual Channel Driver for Windows 2000/Server 2003 （ Integrated Ultra ATA-100 双通道驱动） cp003733.exe HP ProLiant CSB-6 ATA-100 IDE RAID Driver for Windows 2000/Windows Server 2003 （ CSB-6 ATA-100 IDE RAID 驱动） cp005186.exe HP ProLiant Storage System Driver for Windows 2000/Server 2003 （存储系统驱动） cp004784.exe HP ProLiant Drive Array Notification for Windows 2000/Server 2003 （磁盘阵列警告） cp005407.exe HP StorageWorks Fibre Channel Array Notification Driver for Windows 2000/Server 2003 （ StorageWorks 光纤通道阵列警告驱动） cp005624.exe HP ProLiant Integrated ATA RAID Management Utility for Windows （ Integrated ATA RAID 管理工具） cp005625.exe HP ProLiant CSB-6 ATA-100 IDE RAID Management Utility for Windows 2000/Server 2003 （ CSB-6 ATA-100 IDE RAID 管理工具） cp005301.exe HP StorageWorks Fibre Channel Adapter Kit for Emulex SCSIPort Driver for Windows 2000/ Windows Server 2003 （ Emulex SCSIPort 光纤通道适配器驱动） cp005652.exe HP StorageWorks Fibre Channel Adapter Kit for QLAxxxx SCSIPort Driver for Windows 2000/Server 2003 （ QLAxxxx SCSIPort 光纤通道适配器驱动） cp005391.exe HP ProLiant Remote Monitor Service for Windows （远程监控服务） cp004183.exe HP ProLiant PCI Hot Plug Controller Driver for Windows 2000/Server 2003 （ PCI 热插拔控制器驱动） cp003498.exe HP ProLiant Hot Plug Memory Driver for Windows 2000 （热插拔内存驱动） cp005409.exe HP ProLiant Remote Insight Board Driver for Windows 2000/Server 2003 （ Remote Insight Board 驱动） cp005410.exe HP ProLiant Integrated Lights-Out Management Interface Driver for Windows 2000/Server 2003 （ ILO 管理界面驱动） cp005411.exe HP ProLiant Remote Insight Lights-Out II Board Driver for Windows 2000/Server 2003 （ Remote Insight Lights-Out II 驱动） cp003506.exe HP ProLiant ATI RAGE IIC Video Controller Driver for Windows 2000 （ ATI RAGE IIC 显卡驱动） cp004460.exe HP ProLiant ATI RAGE XL Video Controller Driver for Windows 2000 （ ATI RAGE XL 显卡驱动） cp005602.exe ATI ES1000 and Radeon 7000 Video Controller Driver for Windows 2000/Server 2003 （ ATI ES1000 and Radeon 7000 显卡驱动） cp005392.exe HP ProLiant Integrated Management Log Viewer for Windows （集成管理日志阅读器） cp005393.exe HP ProLiant Array Configuration Utility for Windows （ ACU 配置工具） cp005394.exe HP ProLiant Array Diagnostics Utility for Windows （ ADU 阵列诊断工具） cp005395.exe HP ProLiant Array Configuration Utility (CLI) for Windows （命令行模式阵列配置工具） cp005368.exe HP Integrated Tape Applications and Utilities for Windows （集成磁带机应用程序，工具） cp005496.exe HP NC31xx Fast Ethernet NIC Driver for Windows 2000 （ NC31xx 网卡驱动） cp005497.exe HP NC61xx/71xx/310x Gigabit Ethernet NIC Driver for Windows 2000 （ NC61xx/71xx/310x 网卡驱动） cp005566.exe HP NC10xx/67xx/77xx/150x/320x/325x Gigabit Ethernet NIC Driver for Windows 2000 （ HP NC10xx/67xx/77xx/150x/320x/325x 网卡驱动） cp005474.exe HP NC370x Multifunction Gigabit Server Adapter Driver for Windows 2000 （ NC370x 网卡驱动） cp005318.exe HP Network Configuration Utility for Windows 2000 （网络配置工具） cp005396.exe Version Control Agent for Windows （ Version Control 代理） cp005413.exe HP Insight Management Agents for Windows 2000/Windows Server 2003 （ Insight Management 代理） cp005464.exe HP Lights-Out Online Configuration Utility for Windows 2000/Server 2003 （ Lights-Out 在线配置工具） cp005414.exe HP Insight Diagnostics Online Edition for Windows 2000/Server 2003 （ Insight Diagnostics 在线诊断工具）
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ISSUE:
本文介绍如何在 Windows2003 系统下保存 ADU 日志。
SOLUTION:
一、如果没有安装 ADU(Array Diagnostics Utility) 工具，需要进行下载。
1.登录英文网站“www.hp.com”，在 search 栏中搜索 HP ProLiant Array Diagnostics Utility for Windows 。
2.点击最新版本的搜索结果 HP ProLiant Array Diagnostics Utility for Windows - HP Business Support Center。
3.进入页面后，点击 Download 按钮下载。
二、ADU 工具的安装 1.运行 ADU 安装文件。
2.点击 Install 安装。
3.安装完成。
三、导出 ADU日志。 1. 运行ADU。点击开始 ->程序 -> HP System Tools -> HP Array Diagnostic Utility
2.点击 Save Report 保存日志。
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ISSUE:
使用 SmartStart 安装操作系统与直接使用操作系统光盘安装操作系统的区别。
SOLUTION:
使用 Smart Start 光盘引导安装系统，与直接使用操作系统光盘安装系统的区别主要分为以下几方面。
1. 对系统的部署
Smart Start CD 可以对所安装系统进行初步的部署。例如安装 Windows，可以按照向导进行部署：划分C盘分区；输入计算机名、组织名以及系统光盘的系列号等。
2. 对磁盘的使用 使用Smart Start CD引导安装系统，系统会默认安装在第一个logical drive上。（使用SCSI控制器时，系统默认安装在SCSI ID小的磁盘。） 如果是重装系统，第一个logical drive上的数据会被全部擦除。
使用系统光盘安装系统，可以手动选择要安装系统的磁盘。 如果是重新安装系统，有选择的做格式化，可以保留磁盘上的部分数据。
3. 磁盘控制器的驱动加载 对于支持用Smart Start光盘引导安装系统的服务器来说，只需要按向导进行部署，不需要额外加载控制器驱动。 用系统光盘直接安装操作系统，可以先测试系统光盘是否能直接识别到磁盘。如果识别不到，说明这个版本操作系统没有集成该磁盘控制器的驱动，这时需要手动加载控制器驱动。一般是通过软盘来加载。 4. 驱动以及管理工具的安装方式（PSP包） 使用Smart Start CD引导安装系统，在部署向导中，可以选择安装PSP包。
而使用操作系统光盘安装系统，安装好系统后，需要安装PSP包或者单独安装驱动和管理工具。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
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- ISSUE: SmartStart光盘支持安装服务器操作系统的简单部署和配置，优化单服务器的系统安装过程，帮助服务器引导操作系统安装。 SOLUTION: 简单描述： SmartStart 光盘包含两部分：SmartStart；ProLiant Support Pack (PSP)。 SmartStart：单服务器的部署工具，简化操作系统的安装。帮助服务器以无人职守，预安装的方式来引导操作系统安装。自动安装（PSP包）服务器的驱动和工具软件，以及管理代理。 使用SmartStart引导安装服务器系统的优点： 使用简单，在图形界面下完成操作系统预安装。 安装对服务有帮助的驱动和管理代理。 正确校验，确保服务器的支持软件（PSP包）正确安装。 ProLiant Support Pack (PSP)：PSP包是优化和管理ProLiant服务器的必要组件。可以帮助管理驱动和工具软件的版本。PSP包中包含ProLiant服务器的驱动和工具软件，以及管理代理。支持的系统有Windows Server 2003, Windows Server 2003 for x64 editions, Windows Server 2008, Windows Server 2008 for x64 editions, Novell NetWare, Linux。 PSP包的安装方式： 使用SmarStart光盘引导安装操作系统时安装。 在Windows和Linux系统下，自动播放光盘执行安装。 直接安装PSP，从网站或者从SmartStart CD中获取。 系统维护功能： 使用SmartStart CD引导服务器可以进行系统维护。 Insight Diagnostics：检测服务器的组件。 Array Configuration Utility (ACU)：进行磁盘阵列配置。 Array Diagnostics Utility (ADU)：检测磁盘控制器和磁盘。 Erase Utility：选择性的整理服务器上的某些区域。 SmartStart8.0对操作系统的支持： 支持SmartStart光盘引导安装的操作系统： Microsoft Windows Server 2008 Microsoft Windows Server 2003 R2 x86 edition, Standard, Enterprise Microsoft Windows Server 2003 R2 x64 edition, Standard, Enterprise Microsoft Windows Server 2003, Standard, Enterprise and Small Business Edition Microsoft Windows Server 2003 x64 edition, Standard, Enterprise Microsoft Windows Server 2003 R2 Data Center Edition x86/64 (此系统仅测试过以下服务器BL45p, BL45p G2; BL685c, DL380 G4/G5; DL580 G3/G4; DL585, DL585 G2; ML570 G3/G4) 光盘上的PSP包支持的操作系统： Red Hat Enterprise Linux 5 update 1 Red Hat Enterprise Linux 4 update 6 Red Hat Enterprise Linux 3 and 4 and 5 SLES 9 SP 4 SUSE LINUX Enterprise 9 and 10 以下文档为英文： SmartStart 8.0 Quick Specs 其它资料登陆
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ISSUE:
HP Proliant 3 系列以上服务器，使用SmartStart CD时，不同服务器能使用的SmartStart CD会有版本限制，可以通过以下方法下载服务器和SmartStart CD兼容说明的pdf文档。
需要使用pdf文档查看软件打开。 SOLUTION: 登录hp 英文网站 www.hp.com ,选择 “server”
选择 “ hp proliant servers ” 
选择 “Insight Control ” 
在此页面最下方，选择 “ smartstart ” 
选择 “Support matrices”来查看最新版本的SmartStart CD与服务器的兼容性。 
查看以前版本SmartStart CD与服务器的兼容性，选择 “Support & Documents”。 
选择 “Download drivers and software” 
选择操作系统，例如选择“Microsoft Windows 2003” 
选择SmartStart CD版本，例如选择“version 7.92” 
选择 “Release Notes” 
在此页面下方，选择SmartStart CD Server Support Matrix” 
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ISSUE:
如何在中文网站下载ProLiant 系列服务器驱动
SOLUTION:
本文介绍如何在中文网站下载ProLiant 系列服务器驱动，以DL380G5下载用于Windows2003的网卡驱动为例。
打开HP的中文网站：www.hp.com.cn，点击左侧的“驱动和软件下载”。
选择“驱动程序和软件下载”，在“产品型号”中输入：proliant dl380 g5(dl380和g5之间需要有空格），回车。 
选择相应的产品型号，回车。 
选择操作系统：MicrosoftWindows Server 2003，回车。 
选择下载条目：驱动程序更新-网卡。 
选择dl380 g5的网卡：HP NC系列多功能网卡驱动适用于Windows Server 2003，回车。 
选择：点击此处下载 
点击保存。 
保存到本地。 
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信息型
F8 ILO 配置工具登陆密码使用方法
技术工作指导
机架式 3/5/7 系列机型大部分在 G3 以后开始有了主板 ILO 密码清空功能，并且在主板上设置了 ILO 密码清空开关，机架式 3/5/7 系列机型有集成 ILO 功能的服务器拓扑大致如下：
DL320 G3/G4/G5 SW1
DL360 G3/G4/G4P/G5 SW1
DL365 SW1
DL380 G3/G4/G5 SW1
DL385 G1/G2 SW1
DL740 SW8 (*)
另外塔式服务器 3/5 系列机型有集 成ILO 功能的服务器拓扑大致如下：
ML 310 G3/G4 SW1
ML 350 G4JP/G5 SW1
ML370 G3/G4/G5 SW1
ML570 G3/G4 SW1
如果用户在 ILO 的 RBSU 中 Settings-Configure-Require ILO RBSU login 中设置为 Enable(默认是 Disnable)，则开机自检到 ILO 按 F8登陆时需要输入用户名密码。如下图所示：
如果 Settings-Configure-Require ILO RBSU login 中设置 为 Enable，需要输入远程登陆 ILO 的用户名和密码后才能登陆到 ILO 的配置界面。
如果忘记了用户名和密码，可以关机断电将 System maintenance switch 的 sw1(DL740为sw8) 开关拨到 on 状态（关闭 ILO 的安全功能）。再开机进入 F8 ILO 配置界面，提示输入用户名和密码的界面时。不需输入，直接按 F10 即可登陆 F8 ILO 配置界面。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
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ISSUE:
HP ProLiant DL 系列服务器部分 产品的序列号（sn）和产品号（pn）位置
SOLUTION: NOTE: 序列号一般是 10 位或者 12 位字母和数字的组合，产品号一般是 XXXXXX-XXX 的形式 例如：序列号（sn） CN1111113L ；产品号（pn） 418000-AA1。
服务器名称
序列号和产品号的位置
DL580 G5
前面板的左侧
DL580 G4
前面板的左侧
DL580 G3
前面板的左侧
DL380 G5
前面板的左侧
DL380 G4
前面板的左侧
DL380 G3
前面板的左侧
DL385 G2
前面板的左侧
DL385 G1
前面板的左侧
DL360 G5
前面板左侧的塑料抽条上
DL360 G4
前面板左侧的塑料抽条上
DL365 G1
前面板左侧的塑料抽条上
DL320 G5
前面板左侧的塑料抽条上
DL320 G4
前面板左侧的塑料抽条上
DL180 G5
机器上盖板的右下角
DL140 G3
前面板左侧的塑料抽条上
DL145 G3
前面板左侧的塑料抽条上
DL145 G2
前面板左侧的塑料抽条上
DL120 G5
电源按钮左侧的塑料抽条上和机器上盖板的右下角
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ISSUE:
本文介绍如何使用 SmartStart8.0 光盘实现扩容。
SOLUTION:
1. 开机，并把 SmartStart8.0 光盘放进服务器。
2. 进入光盘引导画面。
3. 选择语言，并点击 Continue 按钮继续。
4. 点击 Agree 按钮同意协议。
5. 点击 Maintain Server 按钮。
6. 点击 Configure Array 按钮。
7. 把一块新硬盘插入服务器后，ACU 工具(Array Configuration Utility)识 别到此硬盘。
8. 点击 Array A 后，点击右侧的 Expand Array 。
9. 选中要进行扩容的硬盘，并点击 OK 。
10. 点击要进行容量扩展的 Logical Drive，并点击右侧的 Extend Size 。
11. 输入扩充后的磁盘总容量，并点击 OK 。
12. 弹出警告 Windows 2000 如果包含动态磁盘必须安装 Service Pack3 以上补丁。确认没有问题后，点击 OK 。
13. 设置完成，点击 Save 保存。
14. 点击 Logical Drive ，并点击右面的 More Information 查看扩容的进度。
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ISSUE:
使用 ilo 远程安装 Windows Server 2008 操作系统。
SOLUTION:
准备条件：
DL380G5+用来做远程访问的控制台（笔记本/台式机/服务器）
SmartStart 光盘/镜像+Windows2008系统盘/镜像（镜像需要虚拟光驱软件）
网线（用于链接ILO）
1. 将控制台的网卡和 ILO 的 IP 地址设置在同一网段，在控制台 IE 里输入 ILO 的地址.（380G5 开机自检时按 F8 进入配置界面）
2.在 IE 中输入服务器 ILO 的 IP 地址，打开 ILO 的控制界面，运行远程桌面访问。
3. 通过远程桌面对服务器进行操作，将 SmartStart 光盘或镜像放入控制台光驱，通过 ILO 连接虚拟介质。
4.SmartStart 光盘 8.0 分 32 位和 64 位两个版本，根据自己的系统盘选择。SmartStart8.0 已经不支持 NETWARE 系统的安装，而且安装时比以往版本多了 WBEM 的安装，如果安装 WBEM 会影响 HOMEPAGE 的使用。
5.SmartStart 引导结束后机器自动重启，然后语言选择，然后开始自动安装系统。
需要修改密码
6.进入系统之后，会发驱动全部安装完成，HP 的工具和 Windows2003 下使用相同。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
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ISSUE:
使用 SS8.0 光盘安 装windows 2003 后，如何使用 IML 工具。
SOLUTION:
使用Smart Start 8.0光盘引导安装windows2003系统后，会自动安装一个日志工具 - HP ProLiant Integrated Management Log Viewer
(HP Proliant集成管理日志查看器），简称 IML。这个工具用于记录服务器运行的硬件日志，可以通过查看 IML 日志发现服务器可能存在的问题。
1. 这个工具在如下位置：
开始 - 系统程序 - HP System Tools - HP ProLiant Integrated Management Log Viewer
2.打开后，如下图。里面包括很多硬件日志，有信息也有错误。
3.点击左上角的“Log”，可以查看到如下功能 Browse for Machine---查看某台机器 Open Log File--打开日志文件 Save Log as--日志文件另存为 Export Log--导出日志文件 Print Preview--打印预览 Print--打印 Clear All Entries--清楚所有条目 Mark Repaired--标记为已修复 Acknowledge Alerts--已知的报警 Add Maintenance Note--添加维护条目
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ISSUE:
如果计算机停止响应，启用捕获转储文件，会把报错信息转储到 dump 文件在中。本文介绍如何在 Windows2003 操作系统上保存 dump 文件。
SOLUTION:
1. 右键点击我的电脑 ，点击属性 。
2. 选择高级选 项。
3. 选择启动和故障恢复 的设置选项。
4. 确认写入调试信息（Write debugging information）是否开启内存转储，下图选项为开启完全内存转储。
5. 如果发生系统失去相应，系统会在 C 盘 Windows 目录下生成 MEMORY.DMP 文件夹。可以把此文件夹压缩，发送给系统工程师分析。
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- 答案：
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ISSUE:
HP ProLiant DL 服务器电源功率列表
SOLUTION:
机器型号
电源功率
DL 320
180W
DL 320s
575W
DL 320 G2
180W
DL 320 G3
350W
DL 320 G4
450W
DL 320 G5
450W
DL 320 G5P
400W
DL 360
190W
DL 360 G2
200W
DL 360 G3
325W
DL 360 G4
460W
DL 360 G4p
460W
DL 360 G5
700W
DL 365
700W
DL 380
275W
DL 380 G2
400W
DL 380 G3
400W
DL 380 G4
575W
DL 380 G5
800W
DL 385
575W
DL 385 G2
1000W
DL 385 G5
1000W
DL 560
550W
DL 580
450W
DL 580 G2
800W
DL 580 G3
910-1300W
DL 580 G4
910-1300W
DL 580 G5
1200W
DL 585
870W
DL 585 G2
910-1300W
DL 585 G5
910-1300W
DL 740
800W-1100W
DL 760
500-1150W
DL 760 G2
500-1150W
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- 答案：
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信息型
如何通过 hp 工具进入到 hp日志查看器中。
技术工作指导
脱离系统
通过iLo 查看硬件日志
通过IE浏览器登陆服务器的ilo端口。
登陆到ilo管理界面。在“summary”中可以简要查看服务器信息。
“system infomation”中可以查看服务器子系统的运行状态，如风扇，温度等。
“ilo 2 log”中可以显示出ilo的log。
“IML” Integrated Management Log，该选项中主要记载了服务器的硬件报错信息等，对诊断硬件问题有很大帮助。
smartstart cd 引导查看 启动服务器，用smartstart cd引导启动。
进入smartstart home有三个按钮其中中间按钮“Maintain Server”用来维护服务器。
进入Maintain Server中点击“Diagnose Server”开始诊断服务器。并查看日志。
进入诊断选项前的服务器检测。
进入诊断模式，首页为“Survey”选项 ，右下角有“save”按钮，可以保存出来，该日志记录了服务器硬件配置和硬件信息等。又称“survey 报告”。另外“test”选项中用户可以自定义对服务器进行检测和测试。“status”中可以查看到检测硬件的状态。“log”选项中记录了检测日志，错误日志和iml日志。
Test log
Error log
iml log，可以点击右下角“save”来保存iml日志。
系统下。 Windows 下查看 用户smartstart cd引导安装完系统后，点击“开始”---》“程序”---》“hp system tools”----》“hp proliant integrated management log viewer”就可以进入iml日志查看器了。 Redhat linux 系统下。 安装完系统后，把smartstart cd 放入服务器中，挂载光驱（mount /dev/cdrom /mnt）,进入/mnt/compaq/csp/后，执行./install800.sh(以smartstart cd 8.0为例)安装PSP（ProLiant Support Pack）。 安装好PSP后，在/etc/init.d下会多一些服务器，在/etc/init.d下执行hpsmhd start命令开启服务。 运行hpimlview
可以”save as”来保存日志。 hplog 更多功能 hplog -v查看log日志 hplog -t查看温度 hplog -f查看风扇转速 hplog -p查看电源功率 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
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- 答案：
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QUESTION:
目前提供了多个 System Management Controller 驱动程序，每个驱动程序支持特定的 HP ProLiant 服务器系列。 如何确定特定 ProLiant 所应使用的驱动程序？
ANSWER:
有两种方法可解决此问题：
让电脑完成此工作，无需使用其他方法。 如果使用了 ProLiant 支持包，可选择所有可用的 System Management Controller 驱动程序，然后点击“Install” 按钮。 此时会确定每个组件包是否与目标服务器兼容，然后根据此结果中止安装或开始安装。 实际上只会安装一个组件包。
如果 ProLiant 支持包不可用或者不需要，可访问惠普网站上的“Software & Driver Downloads” 页。 点击此处访问“Software & Driver Downloads”页（http://welcome.hp.com/country/us/en/support.html?pageDisplay=drivers） 。 找到相应的服务器和操作系统组合，此时针对该组合返回一个驱动程序列表。 如果该 ProLiant 型号/操作系统组合具有可用的 System Management Controller 驱动程序，那么可立即下载并安装此驱动程序。
必须重新引导系统之后才能让驱动程序生效。
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问题
解决方案
查找或者下载驱动过程中，可能会碰到驱动程序找不到的情况。请参考下面的说明信息。
1、下载驱动程序，首先要确认产品型号。如果型号不清楚，很难找到需要的驱动。确认机器型号 的方法参考： http://welcome.hp.com/country/cn/zh/support/prod_info.html
2、中文网站 http://www.hp.com.cn/ 提供了中国大陆销售的惠普产品的驱动程序。如果产品不是中国大陆销售的产品，但是同样型号在国内销售过，一般是可以找到对应型号的驱动使用。如果国内没有销售过同样型号，应该找不到需要的驱动。 如果在中文网站上面找不到需要的驱动，建议到惠普英文网站查找驱动。
3、惠普目前提供测试过操作系统的驱动程序。惠普建议安装机器测试过的操作系统 。如何判断机器支持的操作系统，请参考随机用户手册 ，或者参考技术文档：
台式机如何确认机器支持的操作系统。
笔记本如何确认机器支持的操作系统。
4、下载驱动程序的步骤 可以参考下列文档（打印机产品驱动下载步骤一样）：
技术文档 26985 惠普服务器驱动下载步骤
技术文档 22883 HP Compaq nx 系列笔记本电脑驱动下载步骤 （FLASH）
技术文档 22884 HP Compaq 台式机驱动下载步骤 （FLASH）
技术文档 26874 笔记本驱动下载步骤
技术文档 26928 台式机驱动下载步骤
技术文档 22882 HP compaq nx 系列机器驱动下载步骤
5、惠普英文网站 http://www.hp.com/ 提供了惠普全球销售产品的驱动程序。注意英文网站不支持下载软件下载，应该使用 IE 直接下载驱动。
6、如果需要重新安装操作系统，惠普建议使用机器预装的操作系统或者计算机支持的操作系统。如果一定需要安装非预装的操作系统，请参考文档《重新安装操作系统时，如何正确找到和安装驱动程序》查找驱动。
7、安装驱动步骤和方法 参考下面信息：
技术文档 12058 驱动程序安装顺序说明
技术文档 27294 Windows XP 下如何指定目录安装驱动程序
技术文档 22272 显示器需要安装驱动程序吗？
8、如果产品是中国大陆销售的产品，按照前面的方法，还是不能找到需要的驱动程序，请准备好下列信息，然后通过 email support 联系工程师：
a 主机序列号和产品号
b 对应的操作系统，语言版本，操作系统的补丁版本
c 需要的驱动程序
d 以前尝试过没有，什么结果，尽可能详细描述
9、如果已经从网站下载了驱动，但是不能使用，请 email support 联系工程师，并且说明：
a 从网站下载的位置
b 文件名称
c 文件大小
d 安装后的现象
提醒： 详细准确提供产品序列号，产品号，操作系统，需求的驱动等相关信息，工程师可以获得快速判断的信息，您可以获得更好的服务。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
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Issue
本文介绍如何使用 SmartStartCD 导出 ADU 和 IML 日志。
Solution
1．引导进入 SmartStart 光盘。
2．选择 Maintain Server 。
3．选择 Insight Diagnostics ，点击 Diagnose Server 。
4．Loading
5．点击 Log 。
6．点击 Integrated Management Log ，并点击右下角 Save ，保存 IML 日志。
7．选择保存目标（SmartStart7.6 以上版本可以支持保存到 U 盘）。
8．点击 Diagnostics Array 。
9．点 Save Report 保存 ADU 日志。
10．选择保存目标（SmartStart7.6 以上版本可以支持保存到U盘）。
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Issue
Solution
描述
Compaq NC-series Network Interface Controllers (NIC)在Microsoft Windows 2000与在Compaq Network Teaming and Configuration Utility Version 1.0.0.47（或更低版本）for Windows 2000中的标记不同。当在服务器中多次安装相同的NIC时，这种现象最明显。
对于服务器中的每个NIC，有三个参考：
1、作为Microsoft用户界面一部分的User Interface Local Area Connection Number。
2、作为Microsoft用户界面一部分的适配器名称。
3、作为Compaq Network Teaming and Configuration Utility一部分的适配器名称。
例如，如果服务器中安装可五个NIC，其中两个是相同的NIC（例如NC6136），则它们将以下列方式显示：
1st NC6136 - Slot 5
Local Area Connection Number - "Local Area Connection # 2"
Adapter Name (Microsoft) - "Compaq NC6136 Gigabit Server Adapter"
Adapter Name (Compaq) - "(2) Compaq NC6136 Gigabit Server Adapter Slot 5, Bus 2
1st NC6136 - Slot 7
Local Area Connection Number - "Local Area Connection # 4"
Adapter Name (Microsoft) - "Compaq NC6136 Gigabit Server Adapter #2"
Adapter Name (Compaq) - "(4) Compaq NC6136 Gigabit Server Adapter Slot 7, Bus 2"
此问题不会影响NIC的性能或者运行。
范围
任何配置有NC-series Ethernet、Fast Ethernet和Gigabit Network Interface Controllers、正在运行Microsoft Windows 2000以及Compaq Network Teaming and Configuration Utility Version 1.0.0.47（或更低版本）for Windows 2000的康柏服务器。
解决方法
默认情况下，Local Area Connection Number（例如，“Local Area Connection # 2”）将与说明开头括号中的Compaq Teaming Configuration Utility号相匹配（例如“(2) Compaq NC6136 Gigabit Server Adapter Slot 5, Bus 2”），但是与结尾处的号不必相同（例如，“Compaq NC6136 Gigabit Server Adapter”）。
注 ： 可以对Local Area Connection Number进行更改，以使其更具说明性，例如“NIC Connected to Switch A.”。如果此说明手动进行了更改，则Compaq Network Teaming and Configuration Utility将在括号中显示“?”，而不是从旧的Local Area Connection Number获取的号，这个旧的Local Area Connection Number不再存在。
注 ：Local Area Connection Number是以PCI总线中枚举适配器的顺序排列的。如果安装了多个这样的适配器，则Microsoft Adapter Name是一个序数。Compaq Adapter Name驱动程序从Local Area Connection Number中获取该数字。
受影响的硬件平台： ProLiant 1200、ProLiant 1500、ProLiant 1600、ProLiant 1850R、ProLiant 2500、ProLiant 3000、ProLiant 400、ProLiant 4500、ProLiant 5000、ProLiant 5500、ProLiant 6000、ProLiant 6400R、ProLiant 6500、ProLiant 7000、ProLiant 800、ProLiant 8000、ProLiant 8500、ProLiant 850R、ProLiant CL1850、ProLiant CL380、ProLiant DL320、ProLiant DL360、ProLiant DL380、ProLiant DL580、ProLiant ML330、ProLiant ML350、ProLiant ML370、ProLiant ML530、ProLiant ML570、ProSignia 200、Prosignia Server 720、Prosignia Server 740
受影响的组件：与特定硬件无关
受影响的操作系统： Microsoft (Windows 2000)
受影响的软件： 与特定软件无关
受影响的第三方产品：无
可下载的文件：无
通知： 本文信息（包括产品和软件版本）截止发布之日为最新信息。本文如有更改，恕不另行通知。
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Issue
Solution
描述
对于配置有两个与集成的32位SCSI控制器相连的硬盘驱动器、正在运行Microsoft Windows 2000驱动程序CPQ32FS2.SYS Version 5.4.10.0或5.3.4.0、以及任意版本的Compaq Storage Agents的康柏服务器，格式化位于该配置中的第二个硬盘驱动器时，可能会挂起。
如果安装了CPQ32FS2.SYS Version 5.2.0.0（或更低版本），则不会发生此问题。
范围
任何配置有两个与集成的32位SCSI控制器的硬盘驱动器、正在运行Microsoft Windows 2000驱动程序CPQ32FS2.SYS Version 5.4.10.0或5.3.4.0、以及任意版本的Compaq Storage Agents的康柏服务器。
解决方法
此问题已在Compaq Support Paq 5.08A for Microsoft Windows 2000包括的CPQF32FS2.SYS Version 5.4.14.0中得到修复，该版本位于SmartStart for Servers Release 5.00或康柏软件和驱动程序下载中心上。
若要恢复此系统，请执行冷启动（即对服务器进行重新加电）。
若要规避该问题，请在格式化第二个硬盘驱动器之前首先停止Storage Agents。若要停止Storage Agents，请执行下列步骤：
1、单击“开始”->“设置”->“控制面板”。
2、选择“管理工具”。
3、双击“服务”。
4、选择并右键单击“Compaq Storage Agent”服务。
5、单击“停止”选项。
受影响的硬件平台：ProLiant 1200、ProLiant 1500、ProLiant 1600、ProLiant 1850R、ProLiant 2500、ProLiant 3000、ProLiant 400、ProLiant 4500、ProLiant 5000、ProLiant 5500、ProLiant 6000、ProLiant 6400R、ProLiant 6500、ProLiant 7000、ProLiant 800、ProLiant 8000、ProLiant 8500、ProLiant 850R、ProLiant CL1850、ProLiant CL380、ProLiant DL360、ProLiant DL380、ProLiant DL580、ProLiant ML330、ProLiant ML350、ProLiant ML370、ProLiant ML530、ProLiant ML570、ProSignia 200、Prosignia服务器720和Prosignia服务器740
受影响的组件：与特定硬件无关
受影响的操作系统： Microsoft (Windows 2000)
受影响的软件： 与特定软件无关
受影响的第三方产品：无
可下载的文件：无
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Issue
Solution
描述
用于安装Compaq Management Agents Version 5.00的Compaq Agent Installer Version 5.00可能因为它无法停止某个系统服务而中止该Agent安装过程。
发生此问题时，Agent Installer会在%systemroot%\cpqsystem\log目录中生成错误日志。此错误日志将指明无法停止的系统服务。
这种问题非常少见，它取决于服务器上当前的装载和加载。
范围
任何正在运行Microsoft Windows 2000和Compaq Agent Installer Version 5.00的康柏服务器。
解决方法
若要规避此问题，请执行下列步骤手动停止该服务：
1、查看%systemroot%\cpqsystem\log目录中的日志文件，确定无法停止的服务器名称。
2、单击“开始”->“设置”-> “控制面板”->“管理工具”->“服务”。
3、找到无法停止的服务，并将其高亮显示。
4、右键单击该服务，然后选择“停止”。
5、使用Compaq Agent Installer安装该代理。
如果这样仍然不起作用，则重新启动服务器，然后手动停止该服务。
受影响的硬件平台： ProLiant 1200、ProLiant 1500、ProLiant 1600、ProLiant 1850R、ProLiant 2500、ProLiant 3000、ProLiant 400、ProLiant 4500、ProLiant 5000、ProLiant 5500、ProLiant 6000、ProLiant 6400R、ProLiant 6500、ProLiant 7000、ProLiant 800、ProLiant 8000、ProLiant 8500、ProLiant 850R、ProLiant CL1850、ProLiant CL380、ProLiant DL320、ProLiant DL360、ProLiant DL380、ProLiant DL580、ProLiant ML330、ProLiant ML350、ProLiant ML370、ProLiant ML530、ProLiant ML570、ProLiant ML770、ProSignia 200、Prosignia Server 720、Prosignia Server 740
受影响的组件：与特定硬件无关
受影响的操作系统： Microsoft (Windows 2000)
受影响的软件： 与特定软件无关
受影响的第三方产品：无
可下载的文件：无
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- 答案：
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Issue
Solution
描述
在下列情况下重新设置Remote Insight Board/PCI或Remote Insight Lights-Out Edition时，Compaq Remote Insight Board driver、CPQRIB.SYS ersion 2.2.0.10可能会导致Microsoft Windows 2000蓝屏：
1、使用Compaq Remote Insight Board Control Panel Applet执行Remote Insight Board的强制重置时。
2、使用Remote Insight Board Control Panel Applet更改该板的网络设置时。（必须重置板才能应用新的网络设置。）
由于此问题可能会生成下列任何一个蓝屏STOP代码：
1、0x000000B8: "A wait operation, attach process, or yield was attempted from a DPC routine."
2、0x00000005: "Invalid_Process_Attach_Attempt."
范围
任何配置了Compaq Remote Insight Board/PCI或者Compaq Remote Insight Lights-Out Edition、并且正在运行Microsoft Windows 2000和CPQRIB.SYS Version 2.2.0.10的康柏服务器。
解决方法
该问题已在CPQRIB.SYS Version 2.3.0.0中得到修复，该版本位于下列URL：
http://www.compaq.com/support/files/server/us/download/9246.html
若要规避此问题，请不要使用Compaq Remote Insight Board Control Panel程序执行控制器的手动重置，或者更改网络设置。 受影响的硬件平台： ProLiant 1200、ProLiant 1500、ProLiant 1600、ProLiant 1850R、ProLiant 2500、ProLiant 3000、ProLiant 400、ProLiant 4500、ProLiant 5000、ProLiant 5500、ProLiant 6000、ProLiant 6400R、ProLiant 6500、ProLiant 7000、ProLiant 800、ProLiant 8000、ProLiant 8500、ProLiant 850R、ProLiant CL1850、ProLiant CL380、ProLiant DL320、ProLiant DL360、ProLiant DL380、ProLiant DL580、ProLiant ML330、ProLiant ML350、ProLiant ML370、ProLiant ML530、ProLiant ML570、ProLiant ML750、ProSignia 200、Prosignia Server 720、Prosignia Server 740
受影响的组件：与特定硬件无关
受影响的操作系统： Microsoft (Windows 2000)
受影响的软件： 与特定软件无关
受影响的第三方产品：无
可下载的文件：无
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- 答案：
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Issue
Solution
描述
从惠普（原康柏产品） SmartStart 及 Support Software CD 中试图运行惠普（原康柏产品） System Erase Utility (1.63a 版本或更高版本) 可能造成一些服务器挂起。 当 Erase Utility 显示擦除处理会用时8分钟的信息时出现系统挂起的情况。
在下列两个条件下，会出现这个问题：
1、惠普（原康柏产品） ProLiant ML350 除 Integrated Dual Channel Wide Ultra2 SCSI 适配器以外，还至少配置有一个下列控制器：惠普（原康柏产品） 64-Bit/66-MHz Dual Channel Wide Ultra3 SCSI 适配器 (部件编号129803-B21)和/或 惠普（原康柏产品） 64-Bit/66-MHz Single Channel Wide Ultra3 SCSI 适配器 (部件编号 154457-B21)。
2、任何基于惠普（原康柏产品） PCI 的服务器配置有两个或多个下列控制器： 64-Bit/66-MHz Dual Channel Wide Ultra3 SCSI 适配器 (部件编号 129803-B21) 和/或 64-Bit/66-MHz Single Channel Wide Ultra3 SCSI 适配器 (部件编号 154457-B21)。
出现这个问题是由于系统内存资源不足，但这个问题不受服务器安装的内存数量的影响。
范围
配置有一个或多个下列控制器的任何惠普（原康柏产品） ProLiant ML350 服务器或任何基于PCI 配置有两个或多个下列控制器的惠普（原康柏产品）服务器：
1、惠普（原康柏产品） 64-Bit/66-MHz Dual Channel Wide Ultra3 SCSI 适配器 (部件编号 129803-B21)
2、惠普（原康柏产品） 64-Bit/66-MHz Single Channel Wide Ultra3 SCSI 适配器 (部件编号 154457-B21)
解决方法
要避免这个问题，请从 SmartStart 和 Support Software CD 上创建 System Erase 软盘并用该软盘冷启动服务器。
受影响的硬件平台： ProLiant 1200、ProLiant 1500、ProLiant 1600、ProLiant 1850R、ProLiant 2500、ProLiant 400、ProLiant 5000、ProLiant 5500、ProLiant 6000、ProLiant 6400R、ProLiant 6500、ProLiant 7000、ProLiant 800、ProLiant 8000、ProLiant 8500、ProLiant 850R ProLiant CL1850、ProLiant CL380、ProLiant DL360、ProLiant DL380、ProLiant DL580、ProLiant ML330、ProLiant ML350、ProLiant ML370、ProLiant ML530、 ProLiant ML570、 ProSignia 200、ProSignia 300、ProSignia 500、Prosignia Server 720 和 Prosignia Server 740
受影响的组件：与特定硬件无关
受影响的操作系统：与特定操作系统无关
受影响的软件： 与特定软件无关
受影响的第三方产品：无
可下载的文件：无
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- 答案：
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Issue
Solution
描述
使用任何版本SmartStart for Servers的Assisted Integration Path安装Microsoft Windows 2000之后，在初始登录之后服务器可能会挂起。系统将显示一条消息，说明Windows 2000正在关闭，但是Windows 2000并不关闭。
在初始安装过程中加入了域、然后又选择了使得该服务器在第一次登录时加入工作组时，将会发生此错误。Windows 2000将试图重新启动该系统，以应用该网络设置，但是系统无法重新启动，将会挂起。
范围
任何正在运行Microsoft Windows 2000、使用任何版本SmartStart for Servers的Assisted Integration Path进行安装之后的康柏服务器.
解决方法
若要规避此问题，请对系统重新加电。这些网络更改将生效，Compaq Components也将安装完成。 受影响的硬件平台： ProLiant 1200、ProLiant 1500、ProLiant 1600、ProLiant 1850R、ProLiant 2500、ProLiant 3000、ProLiant 400、ProLiant 4500、ProLiant 5000、ProLiant 5500、ProLiant 6000、ProLiant 6400R、ProLiant 6500、ProLiant 7000、ProLiant 800、ProLiant 8000、ProLiant 8500、ProLiant 850R、ProLiant CL1850、ProLiant CL380、ProLiant DL320、ProLiant DL360、ProLiant DL380、ProLiant DL580、ProLiant ML330、ProLiant ML350、ProLiant ML370、ProLiant ML530、ProLiant ML570、ProSignia 200、Prosignia Server 720、Prosignia Server 740
受影响的组件：与特定硬件无关
受影响的操作系统： Microsoft (Windows 2000)
受影响的软件： 与特定软件无关
受影响的第三方产品：无
可下载的文件：无
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- 27.
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- 答案：
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Issue
Solution
描述
从 Compaq SmartStart for Servers CD 运行康柏配置阵列实用程序 (ACU) 时，当 ACU 检测控制器时按照如下所示配置的下列康柏服务器 可能会被锁定：
Title 服务器 RAM Smart Array 4200 控制器 Smart Array 431 控制器 Smart Array 5300 控制器 Integrated Smart Array 控制器 ProLiant DL360 640 MB X X X 标准 ProLiant DL380 640 MB X X X 标准 ProLiant CL380 640 MB X X X 标准 ProLiant ML370 640 MB X X X 标准
注： 从除了 Compaq SmartStart for Servers CD 以外的任何介质运行 ACU 时不出现此问题。
范围
配置有 640 MB RAM 和一个可选 Compaq Smart Array 4200 控制器、Compaq Smart Array 431 控制器 或 Compaq Smart Array 5300 控制器的任何 Compaq ProLiant DL360、ProLiant DL380 或 ProLiant CL380。此外，还包括配置有 640 MB RAM并且使用 Compaq SmartStart for Servers CD 版本 5.10（或更高版本）安装的可选 Compaq Integrated Smart Array 控制器模块和可选 Compaq Smart Array 4200 控制器、Compaq Smart Array 431 控制器或 Compaq Smart Array 5300 控制器的任何 Proliant ML370。
注： 尽管只有上面列出的控制器中发现此问题，但是，这些控制器的后续型号也可能出现此问题。
解决方法
要避免在使用 Compaq SmartStart for Servers（任何版本）时出现问题，请将服务器配置为采用除了 640 MB 以外的任意大小的内存。
受影响的硬件平台： ProLiant CL380, ProLiant DL360, ProLiant DL380, ProLiant ML370
受影响的组件： 与特定硬件无关
受影响的操作系统： 与特定操作系统无关
受影响的软件： 与特定软件无关
受影响的第三方产品： 无
可下载的文件： 无
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- 28.
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- 答案：
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Issue
Solution
描述
从 Compaq Support Paq Version 1.01A for Microsoft Windows NT 4.0 运行 Smart Component for the Compaq Ethernet/Fast Ethernetor Gigabit Network Interface Controller (NIC) Driver Version 1.0.1.18 for Microsoft Windows NT Server 4.0 时，Network Teaming 屏幕会提示重新引导服务器。
如果从 Network Teaming 屏幕选择“重新引导”，服务器将重新引导，Smart 组件或者初次安装将无法完成。
范围
任何从 Compaq Support Paq Version 1.01A for Microsoft Windows NT 4.0 运行 Microsoft Windows NT Server 4.0 和 Compaq Ethernet/Fast Ethernet or Gigabit NIC Driver Version 1.0.1.18 的惠普（原康柏产品）服务器。
解决方法
要解决这个问题，请不要从 Network Teaming 屏幕选择“重新引导”，Smart Component 或者初次安装结束时将再次显示重新引导提示。
如果从 Network Teaming 屏幕选择了“重新引导”，则重新运行 Smart Component 或者初次安装，以完成安装过程。
受影响的硬件平台：ProLiant 1200、ProLiant 1500、ProLiant 1600、ProLiant 1850R、ProLiant 2500、ProLiant 3000、ProLiant 400、ProLiant 4500、ProLiant 5000、ProLiant 5500、ProLiant 6000、ProLiant 6400R、ProLiant 6500、ProLiant 7000、ProLiant 800、ProLiant 8000、ProLiant 8500、ProLiant 850R、ProLiant CL1850、ProLiant CL380、ProLiant DL360、ProLiant DL380、ProLiant DL580、ProLiant ML330、ProLiant ML350、ProLiant ML370、ProLiant ML530、ProLiant ML570、ProSignia 200、Prosignia服务器720和Prosignia服务器740
受影响的组件：与特定硬件无关
受影响的操作系统：Microsoft (Windows NT 4.0 Server 4.0)
受影响的软件： 与特定软件无关
受影响的第三方产品：无
可下载的文件：无
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- 29.
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- 答案：
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Issue
Solution
描述
使用Compaq SmartStart for Servers Release 5.00 Assisted Installation Path在任何惠普（原康柏产品）服务器上安装 Microsoft Windows 2000 时，会显示下列消息：
"Digital Signature is not found for Symbios Logic 875xSID, 2280X PCI SCSI 适配器".
范围
任何使用 SmartStart for Servers Release 5.00 安装 Microsoft Windows 2000 的惠普（原康柏产品）服务器。
解决方法
这个问题已在 Compaq SmartStart for Servers Release 5.20（或更新版本）中得到修复。
下列访问网址来获得最新版本的 Compaq SmartStart for Servers：
http://www.hp.com/products/servers/SmartStart/index.html
要解决这个使用SmartStart for Servers Release 5.00 的问题，请单击“是”接受该消息。安装将继续。
受影响的硬件平台： ProLiant 1200、ProLiant 1500、ProLiant 1600、ProLiant 1850R、ProLiant 2500、ProLiant 3000、ProLiant 400、ProLiant 4500、ProLiant 5000、ProLiant 5500、ProLiant 6000、ProLiant 6400R、ProLiant 6500、ProLiant 7000、ProLiant 800、ProLiant 8000、ProLiant 8500、ProLiant 850R、ProLiant CL1850、ProLiant CL380、ProLiant DL320、ProLiant DL360、ProLiant DL380、ProLiant DL580、ProLiant ML330、ProLiant ML350、ProLiant ML370、ProLiant ML530、ProLiant ML570、ProSignia 200、Prosignia Server 720、Prosignia Server 740
受影响的组件：与特定硬件无关
受影响的操作系统： Microsoft (Windows 2000)
受影响的软件： 与特定软件无关
受影响的第三方产品：无
可下载的文件：无
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- 答案：
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Issue
Solution
描述
任何配置有Compaq Smart Array Controller、并且正在运行带有CPQARRY2.SYS Version 5.4.0.0（位于Compaq Support Paq Version 5.04A for Windows 2000中）的Microsoft Windows 2000的康柏服务器，在重新引导之后可能会在“事件查看器”中显示下列错误：
"Event ID 15, The Device..\Device\SCSI\cpqarry21, is not ready for access yet"
范围
任何配置有Compaq Smart Array Controller、并且正在运行带有CPQARRY2.SYS Version 5.4.0.0（位于Compaq Support Paq Version 5.04A for Windows 2000中）的Microsoft Windows 2000的康柏服务器
解决方法
此问题已在CPQARRY2.SYS Version 5.4.4.0中得到修复，该版本包括在Compaq Support Paq Version 5.08A for Windows 2000中，位于SmartStart for Servers Release 5.00或者康柏软件和驱动程序下载中心上。
若要规避此问题，请取消此消息，因为此消息只是信息性消息。它只会在重新引导过程中发生，而不会影响控制器的功能。
受影响的硬件平台： ProLiant 1200、ProLiant 1500、ProLiant 1600、ProLiant 1850R、ProLiant 2500、ProLiant 3000、ProLiant 400、ProLiant 4500、ProLiant 5000、ProLiant 5500、ProLiant 6000、ProLiant 6400R、ProLiant 6500、ProLiant 7000、ProLiant 800、ProLiant 8000、ProLiant 8500、ProLiant 850R、ProLiant CL1850、ProLiant CL380、ProLiant DL320、ProLiant DL360、ProLiant DL380、ProLiant DL580、ProLiant ML330、ProLiant ML350、ProLiant ML370、ProLiant ML530、ProLiant ML570、ProSignia 200、Prosignia Server 720、Prosignia Server 740
受影响的组件：与特定硬件无关
受影响的操作系统： Microsoft (Windows 2000)
受影响的软件： 与特定软件无关
受影响的第三方产品：无
可下载的文件：无
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- 31.
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- 答案：
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Issue
Solution
描述
Microsoft Windows NT Server 4.0 下的“关机后关闭电源”功能在 Compaq ProLiant 服务器（不包括智能可管理性支持和智能电源）上无效。这包括：
ProLiant 5000
ProLiant DL320
ProLiant DL360
ProLiant DL380
ProLiant DL580
ProLiant ML330
ProLiant ML350
ProLiant ML370
ProLiant ML530
ProLiant ML570
下列 ProLiant 服务器具有智能电源，但 没有智能可管理性支持：
ProLiant 3000
ProLiant 5500
下列 ProLiant 服务器具有智能可管理性支持和智能电源：
ProLiant 6000 (Pentium II Xeon, Pentium III Xeon)
ProLiant 6500 (Pentium II Xeon, Pentium III Xeon)
ProLiant 7000 (Pentium II Xeon, Pentium III Xeon)
ProLiant 8000
ProLiant 8500
范围
不包括智能可管理性支持和智能电源的任何康柏服务器。这包括：
ProLiant 5000
ProLiant DL320
ProLiant DL360
ProLiant DL380
ProLiant DL580
ProLiant ML330
ProLiant ML350
ProLiant ML370
ProLiant ML530
ProLiant ML570
解决方法
在具有智能可管理性支持和智能电源管理的任何 ProLiant 服务器上从用于 Microsoft Windows NT 4.0 的 Compaq Server Support (SSD) 版本 2.0（或更新版本）安装 Compaq Windows NT 系统管理驱动程序 SYSMGMT.SYS。
康柏下载服务上提供有最新版本的 SSD。
“关机后关闭电源”功能只在配置有智能可管理性支持和智能电源且运行 Windows NT Server 4.0 和 Compaq Windows NT 系统管理驱动程序 SYSMGMT.SYS 的康柏服务器上有效。该功能在任何其他服务器上无效。
在 Windows 2000 下，高级配置和电源接口 (ACPI) 能够在具有 ACPI 支持的下列所有 ProLiant 服务器上处理该支持：
ProLiant 6400R
ProLiant 6500
ProLiant CL380
ProLiant DL360
ProLiant DL380
ProLiant DL580
ProLiant ML370
ProLiant ML530
ProLiant ML570
ProLiant 8000
ProLiant 8500
TaskSmart C2000R
TaskSmart C2500
TaskSmart N2400
否则，Windows NT Server 4.0 下的“关机后关闭电源”支持将按照如上所述工作。
受影响的硬件平台： ProLiant 5000, ProLiant DL320, ProLiant DL360, ProLiant DL380, ProLiant DL580, ProLiant ML330, ProLiant ML350, ProLiant ML370, ProLiant ML530, ProLiant ML570
受影响的组件： 电源
受影响的操作系统： Microsoft (Windows NT 4.0 Server 4.0)
受影响的软件： 与特定软件无关
受影响的第三方产品： 无
可下载的文件： 无
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- 32.
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- 答案：
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Issue
Solution
描述
任何正在运行Microsoft Windows 2000、配置有使用CPQTEAM.SYS Version 1.0.0.21（或更低版本）的Compaq NC-series Network Interface Controller (NIC)的康柏服务器，如果发生下列任一情形都可能不能访问：
* 启用了心跳，在Compaq Network Teaming and Configuration for Windows 2000和Compaq NIC Teaming中默认情况下配置为使用次级适配器的Media Access Control (MAC)地址作为NIC组的MAC地址。
或
* 启用了心跳，（默认情况）在Compaq NIC Teaming中配置为使用Locally Administered Address (LAA)作为NIC组的MAC地址。CPQTEAM.SYS Version 1.0.0.21（或更低版本）可能会将心跳以主适配器的MAC地址传输出次级适配器（或者相反）。
由于上述情况，网络交换器将在多个端口上看到NIC组的MAC地址，并且将基于使用该组的MAC地址传输的最后一个适配器切换服务器的帧目标。
由于帧的目标服务器可能会切换至次级NIC（次级NIC将忽略所有帧，除非处于FEC/GEC模式），所以该服务器将丢失网络。由于次级NIC接收的帧将忽略，因此服务器不会做出响应，表现为不可用。
范围
任何正在运行Microsoft Windows 2000、配置有使用CPQTEAM.SYS Version 1.0.0.21（或更低版本）的Compaq NC-series Network Interface Controller (NIC)的康柏服务器。
解决方法
此问题已在Network Teaming and Configuration Version 6.10.610.6 for Windows 2000中得到修正，该版本位于SmartStart for Servers Release 5.00或者作为Component Pack CP000720，可在康柏软件和驱动程序下载中心获取。
若要规避此问题，请执行下列步骤之一：
* 在Compaq Network Teaming and Configuration for Windows 2000中禁用心跳。
或
* 总是使用主适配器的MAC地址作为组的MAC地址。
受影响的硬件平台： ProLiant 1200、ProLiant 1500、ProLiant 1600、ProLiant 1850R、ProLiant 2500、ProLiant 3000、ProLiant 400、ProLiant 4500、ProLiant 5000、ProLiant 5500、ProLiant 6000、ProLiant 6400R、ProLiant 6500、ProLiant 7000、ProLiant 800、ProLiant 8000、ProLiant 8500、ProLiant 850R、ProLiant CL1850、ProLiant CL380、ProLiant DL320、ProLiant DL360、ProLiant DL380、ProLiant DL580、ProLiant ML330、ProLiant ML350、ProLiant ML370、ProLiant ML530、ProLiant ML570、ProLiant ML770、ProSignia 200、Prosignia Server 720、Prosignia Server 740
受影响的组件：与特定硬件无关
受影响的操作系统： Microsoft (Windows 2000)
受影响的软件： 与特定软件无关
受影响的第三方产品：无
可下载的文件： CP000720
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- 答案：
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Issue
Solution
描述
运行 Microsoft Windows 2000 Server 且配置有采用 Network Teaming and Configuration Utility 的作为 NIC 组的 NC7131 千兆位服务器适配器的 ProLiant 服务器在服务器引导后立刻在 Windows 事件日志中显示下列消息：
"CPQTeamMP - Compaq Network Team Intel 7131: PROBLEM: The Primary Network Link is not receiving and no non-Primary team member is available for failover. Receive-path validation has been enabled for this Team by selecting the Enable Heartbeats Setting. ACTION: Please check your cabling to the link partner. Check the switch port status, including verifying that the switch port is not configured as a Switch-assist Channel. Generate Broadcast traffic on the network to test whether these are being received. Also make sure all teamed NICs are on the same broadcast domain. Run diagnostics to test card. Drop the NIC from the team, determine whether it is receiving broadcast traffic in that configuration."
此外，还显示下列消息：
"Compaq NC7131 Gigabit Server Adapter #2 : PROBLEM: Could not establish link. ACTION: Check network cable. ACTION: Confirm that the link partner"s speed and duplex settings match. ACTION: Select the NIC in the network control panel. Click properties. Run Compaq Network Teaming and Configuration diagnostics."
上述消息均会出现，因为 NC7131 适配器会发出信号，指出它们已准备进行网络通信，之后它们会完全初始化。出现这些消息且在事件日志中指出情况后不久，所有 NC7131 适配器将完成初始化。预期会出现这些消息，但不影响 NC7131 适配器或 Network Teaming and Configuration Utility 的功能。
范围
运行 Microsoft Windows 2000 Server 且配置有采用版本 3.63.363.0（或更新版本）的 N1000NT5.SYS 驱动程序并采用 Network Teaming and Configuration Utility 的作为 NIC 组的 NC7131 千兆位服务器适配器的任何 ProLiant 服务器。
解决方法
无需进行其他校正操作。初始化过程结束后，系统会按照设计运行，不会影响性能。
受影响的硬件平台： ProLiant 5500, ProLiant 6400R, ProLiant 6500, ProLiant 7000, ProLiant 8000, ProLiant 8500, ProLiant CL1850, ProLiant CL380, ProLiant DL320, ProLiant DL360, ProLiant DL360 G2, ProLiant DL380, ProLiant DL380 G2, ProLiant DL380 G2 Packaged Cluster, ProLiant DL580, ProLiant DL580 G2, ProLiant DL760, ProLiant ML330, ProLiant ML330 G2, ProLiant ML330e, ProLiant ML350, ProLiant ML350 G2, ProLiant ML370, ProLiant ML370 G2, ProLiant ML530, ProLiant ML530 G2, ProLiant ML570, ProLiant ML570 G2
受影响的组件： Networking and Wireless Accessories Gigabit Ethernet (NC7131 10/100/1000 NIC)
受影响的操作系统： Microsoft (Windows 2000 Advanced Server, Windows 2000 Server)
受影响的软件： 与特定软件无关
受影响的第三方产品： 无
可下载的文件： 无
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- 答案：
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Issue
Solution
描述
任何配置了康柏 Smart Array 431 控制器的 ProLiant 服务器可能无法完成从驱动器镜像 (RAID 1) 或 (0+1) 容 错配置到分布式数据监护 (RAID 5) 容错配置的 RAID 级别移植，然后显示以下错误消息：
You cannot add an odd number of drives to this array.
当将奇数硬盘驱动器添加到为需要偶数物理驱动器的 RAID 1（或 0+1）配置的阵列中的逻辑驱动器时，会出现此问题。将奇数硬盘驱动器添加到阵列中会使每个逻辑驱动器试图移植到 RAID 5。1.18 版（或更早版本）固件只支持向现有阵列添加驱动器。如果奇数驱动器添加到 RAID 1 配置（需要偶数驱动器），则会出现错误消息。
范围
任何配置了带有 1.18 版固件（或更早版本）的康柏 Smart Array 431 控制器且执行从驱动器镜像 (RAID 1) 或 (0+1) 容差配置到分布式数据监护 (RAID 5) 容差配置的 RAID 级别移植的康柏服务器。
解决方法
升级到 Compaq Smart Array Controller 431 控制器固件 1.22 版（或更高版本），它的软件包编号为 SP17866，可以从康柏阵列控制器可用 ROMPaq 3.05A 版（或更高版本）获取。该软件包可以从位于以下 URL 的康柏软件和驱动程序下载中心下载：
http://welcome.hp.com/country/us/en/support.html?pageDisplay=drivers
Smart Array Controller 431 控制器固件 1.22 版（或更高版本）使控制器可以支持 RAID 级别移植。尝试 RAID 级别移植之前，控制器固件必须是 1.22 版（或更高版本）。RAID 1 镜像只支持偶数驱动器。RAID 5 既支持偶数驱动器，也支持奇数驱动器。
受影响的硬件平台：ProLiant 3000、ProLiant 5500、ProLiant 6400R、ProLiant 8000、ProLiant CL1850、 ProLiant CL380、ProLiant DL320、ProLiant DL360、ProLiant DL380、ProLiant DL380 G2、ProLiant DL580、ProLiant DL760、ProLiant ML330、ProLiant ML330e、 ProLiant ML350、ProLiant ML370、ProLiant ML370 G2、ProLiant ML530、 ProLiant ML570、ProLiant ML750。
受影响的组件：Controller Boards ProLiant 阵列和 SCSI 控制器 (Smart Array 431 Controller)、Controller Boards RAID。
受影响的操作系统：与特定操作系统无关
受影响的软件：与特定软件无关
受影响的第三方产品：无
可下载的文件： SP17866
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- 答案：
- 软件角度考虑 确认服务器安装的操作系统是否经过硬件厂商的兼容性测试。 确认在服务器的主板 BIOS 程序中是否有根据操作系统的变化而需要修改的相关选项。 使用升级到最新病毒库的杀毒软件扫描服务器系统，排除病毒原因对服务器的干扰。 查看并停止占用系统资源过大的进程。 如果服务器安装的是 Microsoft Windows 系统并且可以重启，可以尝试进入安全模式（或者带网络连接的安全模式）观察服务器的运行状况，以确定是否为不兼容的驱动或后台应用程序导致服务器死机。 如果服务器可以安装 HP Proliant Support Pack ，则可以通过查看 HP Proliant Integrate Management Log 日志来诊断哪个硬件曾经或者已经出现了故障。 可以参考操作系统中记录的系统日志来查看问题所在。 如果服务器未正式投入使用，可以重新安装操作系统而不安装任何驱动和软件进行测试。 硬件角度考虑 断开网络连接，移除所有非服务器标配的备件并重新安装标配备件后测试。 如果服务器有内 \ 外部健康灯且指示异常，则根据内 \ 外部健康灯的状况诊断服务器标配硬件。 如果服务器带有诊断程序，则可以通过诊断程序来测试硬件问题。 如果服务器使用时间比较长或使用环境不是非常理想，可以检查并清理机箱内的灰尘，并保持良好的通风散热系统。 必要时可以有选择性的清空主板 CMOS 并且刷新主板 BIOS 程序。
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- 答案：
- 本文详细介绍HP ProLian 300 系列第五代产品使用的 CPU 主要是双核 Intel 至强 5000 和 5100 系列的处理器，前端总线最大可以达到 1333MHz ，例如下面列表显示的是 DL380G5 使用的处理器 Processor NOTE: One of the following depending on Model Dual-Core Intel Xeon Processor 5160 (3.0 GHz, 1333 Front Side Bus (FSB)) Dual-Core Intel Xeon Processor 5150 (2.67 GHz, 1333 FSB) Dual-Core Intel Xeon Processor 5140 (2.33 GHz, 1333 FSB) Dual-Core Intel Xeon Processor 5130 (2.0 GHz, 1333 FSB) Dual-Core Intel Xeon Processor 5120 (1.86 GHz, 1066 FSB) Dual-Core Intel Xeon Processor 5110 (1.6 GHz, 1066 FSB) Dual-Core Intel Xeon Processor 5080 (3.73GHz, 1066 FSB) Dual-Core Intel Xeon Processor 5060 (3.2GHz, 1066 FSB) Dual-Core Intel Xeon Processor 5050 (3.0 GHz, 667 FSB) Cache Memory NOTE: One of the following depending on Model 4MB (2 x 2MB) Level 2 cache (5000 series) 4MB (1 x 4MB) Level 2 cache (5100 series) 对于 500 系列的第四代产品使用的 CPU 是双核 64 位 Intel 至强 7000 系列处理器，前端总线可以达到 800MHz, 例如下面的列表是 DL580G4 可以使用的处理器。 Processor NOTE: One or more of the following depending on Model Dual-core 64-bit Intel Xeon 7041 Processor (3.00 GHz, 800MHz FSB) Dual-core 64-bit Intel Xeon 7030 Processor (2.80 GHz, 800MHz FSB) Cache Memory NOTE: One or more of the following depending on Model 2x2MB Integrated Level 2 cache NOTE: Dual-core 3.00 GHz Models only. 2x1MB Integrated Level 2 cache NOTE: Dual-core 2.80 GHz Models only.
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- 答案：
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打开“控制终端”，在里面输入： cd /media/cdrom/Compaq/csp/linux/install740.sh 会直接进行安装。
1.PSP 安装完成后，打开浏览器。输入： https://127.0.0.1:2381 进入如下画面：
2. 输入完用户名和密码后登录到 System Management Homepage 的画面。点击 LOGS
3. 可以在 LOGS 下，看到 IML 的有关硬件的日志及报错信息。
4. 也可以在 “控制终端”中进到 cd /usr/sbin 的目录下。键入 hpimlview 来查看 IML 的日志。
5. 打开 IML 后可以用 TAB 键进行切换。按 ENTER 键，就能查看到每一条日志信息的详细内容。 ( 但在此次实验中这个 IML 的日志无法保存出来。 )
6. 在 “控制终端”中进到 cd /usr/sbin 的目录下。键入 hplog 可以查看当前 CPU 温度、系统风扇、电源情况、 PCI route 表 及 ASR 的一些数据。 ( 见下图 )
7. 在 “控制终端”中进到 cd /usr/sbin 的目录下。键入 hpuid 可以控制和查看 UID 灯的状态。
8. 在 “控制终端”中进到 cd /usr/sbin 的目录下。键入 hpasmcli 。然后再键入 Help 之后，有 CLEAR 、 DISABLE 、 ENABLE 、 EXIT 、 HELP 、 QUIT 、 SET 、 SHOW 的选项。（如 : 在 disable 下 关闭 HT . ）
9. 运行 SHOW 可以查看列表中列出的信息。（见下图）
10. 键入 show server 后可以看到：机器的型号、机器的序列号、 BIOS 的版本、 ILO 、集成网卡的 MAC 地址、 CPU 的信息、内存的信息。
11. 键入 SHOW BOOT 可以看启动顺序。键入 SHOW FANS 可以查看风扇的状态。键入 SHOW HT 可以查看超线程是否开启。键入 SHOW IML 可以看 IML 的日志及信息。
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- 答案：
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产品特性 特性 说明 性能 惠普 smart array P400 阵列卡，提供高速 x8 PCI-E 接口，最高支持 512MB BBWC ，支持 RAID ADG 管理能力 可建 RAID 0 、 1 、 1+0 、 5 、 ADG ，单个逻辑盘最大 2TB 扩展能力 支持阵列扩容、逻辑盘扩容、阵列迁移，条带迁移 SCSI 端口 内置 X4 sas 接口 *2 支持的最多驱动器 6*500GB sata 硬盘 或者 18*72GB sas 硬盘 支持的存储接口 3Gb sas 接口（ 300MB/s ） ，全面兼容 1.5Gb sata 接口 管理工具 ORCA 、 ACU 、 ACU-XE 、 ADU 、 SIM I/O 总线连接器 X8 PCI-E 接口，提供最高 2GB 接口带宽 BBWC 40bit 256MB DDR2 BBWC 、 72bit 512MB DDR2 BBWC 兼容性 Microsoft Windows 2000 Server Microsoft Windows 2000 Advanced Server Microsoft Windows 2003 / R2 Standard Edition Microsoft Windows 2003 / R2 Enterprise Edition Microsoft Windows 2003 / R2 Standard x64 Edition Microsoft Windows 2003 / R2 Enterprise x64 Edition Microsoft Windows 2003 / R2 SBS Novell Open Enterprise Server, NetWare 6.5 SP5 Red Hat Enterprise Linux 3 (AMD64/EM64T) Red Hat Enterprise Linux 3 (x86) Red Hat Enterprise Linux 4 (AMD64/EM64T) Red Hat Enterprise Linux 4 (x86) SUSE LINUX Enterprise Server 9 (AMD64/EM64T) SUSE LINUX Enterprise Server 9 (x86) SCO OpenServer 5.0.7 , 6 SCO UnixWare 7.1.3 , 7.1.4 Solaris 10 VMWare ESX 3.0 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
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- 答案：
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Serial controllers
Ports
Connectors(ext/int) Cache (read/write) Max drives supported Battery backed cache Recovery ROM Protocol Support I/O Slot Type
Smart Array P600 8 1/2 256 38 Yes Yes 3Gb SAS/1.5Gb SATA PCI-X Smart Array P400 8 0/2 256 18 Yes Yes 3Gb SAS/1.5Gb SATA PCI-Express Smart Array E200 8 0/2 64 8 Yes Yes 3Gb SAS/1.5Gb SATA PCI-Express 6 Port SATA RAID Controller
6 6 int 64MB read 6 no no 1.5GB/s SATA PCI
Parallel SCSI Controllers Ports Connectors(ext/int) Cache (read/write) Max drives supported Battery backed cache
Recovery ROM Protocol Support I/O Slot Type
Smart Array 6404 4 4/2 256 56 Yes Yes Ultra320
Ultra3
Ultra2 PCI-X Smart Array 6402 2 2/2 128 28 Yes Yes Ultra320
Ultra3
Ultra2 PCI-X Smart Array 642 2 1/1 64 20 Yes* Yes Ultra320 PCI-X Smart Array 641 1 0/1 64 6 Yes* Yes Ultra320 PCI-X Smart Array 6i 1 0/1 64 20 Yes** Yes Ultra320
Ultra3
Ultra2 PCI-X * with 64MB BBWC Enabler Upgrade - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
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- 答案：
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这个操作允许修改所选逻辑盘的条带大小（数据块大小），阵列级别等，对于某些修改，则需要多块物理硬盘，并且所在阵列有部分未使用的磁盘空间，比如本例，需要 3 块以上物理硬盘。
注意： 阵列扩容，逻辑盘扩展，或者阵列迁移等，理论上需要大约 1GB/15 分钟，若控制器没有 BBWC ，则需要更长时间。做上述操作时，在同一个控制器上不能同时再做其他扩展或迁移操作。
操作步骤：
备份逻辑盘上的所有数据。虽然阵列迁移理论上不会影响数据，但强烈建议操作前备份重要数据，以防操作失误引起数据丢失。 进入 ACU 控制界面，选择相应控制器，中间会列出阵列配置信息 选中需要修改的 Logical Drive ，然后选择 Migrate RAID/Stripe Size 选择新的阵列级别。此时只有硬件配置允许的 RAID 级别会在此列出，比如 3 块以上硬盘才会出现 RAID5 。此时可以选择 RAID 5. 。 选择合适的条带值大小或选择默认。 此时若不保存，则可以对同一个控制器上其他逻辑盘进行扩展或迁移操作，但控制器一次只能对一个逻辑盘操作，所以多个操作是按队列顺序进行的。 选择完成，保存，则开始阵列的迁移。
点击右侧的 More Information ，可以查看逻辑盘的状态。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 42.
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- 答案：
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服务器噪音主要由服务器内部风扇组产生。 风扇工作时，由于叶片周期性地承受出口不均匀气流的脉动力作用，产生噪声；另一方面，由于叶片本身及叶片上压力的不均匀分布，转动时对周围气体及零件的扰动也构成旋转噪声；此外由于气体流经叶片时产生湍流附层面、旋涡及旋涡脱离，引起叶片上压力分布的脉动而产生涡流噪声。
服务器风扇的说明： 1 ．服务器为工业产品，在设计时考虑到要保证机器能够稳定的运行在机箱内设置了多个风扇组，所产生的噪音与普通 PC 和工作站没有可比性。 2 ．服务器应放置于专业机房机柜内，并配有温度湿度控制系统。一般机房温度要求控制在 20-25 摄氏度的范围内，服务器安装在前后通风的服务器机柜内，机房保持干燥和清洁。 3 ．惠普 Proliant 服务器在设计时为兼顾服务器的稳定和噪音，在管理芯片的控制下风扇运行速度分为高速和低速两个工作状态，在机内传感器感觉到环境温度过高时控制芯片会将风扇转速调高，此时机器运行噪音将会加大，但当环境温度下降到适合机器正常运行的温度时风扇转速将不会被调低，此时机器运行噪音不会恢复正常水平。管理芯片控制风扇需要安装相应驱动和软件。 4 ．服务器刚启动时所有风扇组将全速运转，直至管理芯片监测到服务器温度并开始控制风扇转速，风扇组才有可能降速。 5 ．灰尘会造成服务器散热不畅，或者温感不灵敏造成风扇高速运转。 6 ．风扇转子不平衡将造成风扇运转产生振动，造成异响。
测试及解决方案： 1 ．随服务器附带的 HP Smart Start 光盘引导启动服务器，光盘内含管理芯片的驱动和软件，启动时将激活风扇管理芯片，可查看在外部环境正常的情况下，管理芯片是否能够正常工作，如果管理芯片工作不正常可尝试刷新 bios 。 2 ．如果风扇突然加速，但一直不减速，可重启服务器，重置风扇转速。 3 ．查看风扇是否有异响，如谐振、挂划声，可更换风扇。 4 ．查看 cpu 散热片与 cpu 的连接，如果连接不紧密造成 cpu 散热不畅也会造成风扇组加速。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
- 43.
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- 答案：
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1 、用 root 用户登录
2 、用 ifconfig 命令看一下 ip 地址，看一下 eth0 和 eth1 是否获取到 IP 地址（因为 linux 这台服务器是连接在一台 DHCP 的服务器）
查看到 IP 地址为 eth0 16.157.125.78 eth1 16.157.125.113
broadcast ： 16.157.125.255 mask ： 255.255.254.0 （ eth0 和 eth1 都是这个 broadcast 和 mask ）
3 、编辑虚拟网络接口配置文件 , 指定网卡 IP
vi /etc/sysconfig/ network-scripts/ ifcfg-bond0 创建一个虚拟网络接口配置文件
4 、 [root@rhas-13 root]# cp /etc/sysconfig/network-scripts/ifcfg-eth0 ifcfg-bond0 把 ifcfg-eth0 里面的配置文件复制到 ifcfg-bond0 里面去 然后用 vi ifcfg-bond0 命令修改虚拟配置端口。
5 、修改第一行 DEVICE=bond0 ，然后把配置改成 eth0 的配置（配置完成为下边的图）
6 、用 cat 命令查看一下 eth0 和 eth1 的配置
7 、 # vi /etc/modules.conf
编辑 /etc/modules.conf 文件，加入如下一行内容，以使系统在启动时加载 bonding 模块
8 、加入下列两行
alias bond0 bonding
options bond0 miimon=100 mode=1 说明： miimon 是用来进行链路监测的。比如 :miimon=100 ，那么系统每 100ms 监测一次链路连接状态，如果有一条线路不通就转入另一条线路； mode 的值表示工作模式，他共有 0 ， 1,2,3 四种模式，常用的为 0,1 两种。
mode=0 表示 load balancing (round-robin) 为负载均衡方式，两块网卡都工作。
mode=1 表示 fault-tolerance (active-backup) 提供冗余功能，工作方式是主备的工作方式 , 也就是说默认情况下只有一块网卡工作 , 另一块做备份 .
bonding 只能提供链路监测，即从主机到交换机的链路是否接通。如果只是交换机对外的链路 down 掉了，而交换机本身并没有故障，那么 bonding 会认为链路没有问题而继续使用
9 、 # vi /etc/rc.d/rc.local
10 、加入两行
ifenslave bond0 eth0 eth1
route add -net 16.157.125.255 netmask 255.255.255.0 bond0
添加后为下图
11 、 reboot 开机自检时候看红色框里面就成功了
12 、可以进入系统里面查看一下 ip 就可以了
上图可以看出来 bond0 已经获取到 eth0 初始化的地址，而且 eth0 和 eth1 的 mac 地址都是一样的，说明两块已经绑定成一块网卡
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打开光盘，找到 CAMPAQ 目录，双击打开
找到 CSP 目录，双击打开
找到文件 CPQACUXE-7.40-8.linux.rpm.tar.gz （如图中鼠标指针所示位置） , 双击运行
运行 cpqacuxe-7.40-8.linux.rpm.
点击继续，开始运行。
运行完成以后，在桌面右击鼠标，选择打开终端。
运行 cpqacuxe –h 来查看可用的帮助选项。
运行 cpqacuxe –R 来打开远程连接。系统提示没有安装 homepage , 无法运行。
再次打开光盘下 , 运行 autorun,
选择运行，继续。
选择同意继续安装。
选择 software 下的 install proliant support pack, 开始进行安装。
根据提示输入 y ，继续。
输入 y ，继续。
安装程序提示等待几秒钟。
输入 y ，继续。
回车继续。
系统提示请等待。
选择 install, 继续安装。
选择 yes ，继续
选择 yes 继续。
安装程序正在安装。
选择 ok ,
选择 return to main menu, 继续
选择 exit 继续。
选择 yes 继续
再次回到终端界面下运行 cpqacuxe –R , 此时系统显示 remote connection enabled.
打开 web 浏览器
选择确定继续
配置好浏览器以后在地址栏输入 https://127.0.0.1:2381 回车
选择确定继续。
选择继续
提示当前使用的安全认证，确认继续。
选择永远接受，继续
输入登陆用户名 root ，登陆密码， login 继续
KDE 钱包系统，选择继续
选择确定
选择是，继续。
选择是
进入 acu 配置界面。选择 5I 阵列控制器
单击中间的 smart array controller in enbeded slot , 下面会出现可以进行的操作。
选择 array a 会出现此时可以进行的操作。选择 expand array 继续。
选中所要配置的硬盘
创建一个未使用的空间。下面会出现 create logical drive,
配置 raid 级别，条带大小，以及容量，最大启动选项，阵列加速器。单击 OK
选择保存
单击确定，阵列配置完成
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- 答案：
- ilo2 和 ilo1 的 license 是通用的。 HP 官方网站提供的免费试用版 license 为 60 天试用。 申请网址如下： http://h20229.www2.hp.com/uploads/ovrd/ovr_l_proliant_0001.html （需要注册用户 ID ）
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- 答案：
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Issue
本文详细介绍通过ILO2升级ILO2的FirmWare
Solution
本文介绍如何远程登录HP ProLiant DL380 G5的ILO2，并通过ILO 2升级ILO2的FirmWare。
首先，到官网下载的ILO2的FW:cp008591.exe。
双击cp008591.exe。 
点击Extract，解压为如下文件夹： 
在浏览器中输入ILO2的地址：http://16.157.124.61,登陆DL380G5 ILO2，点击Administration，再点击左侧ILO 2 Firmware。可以看到当前ILO的版本为：1.42 10/03/2007。 
点击右侧的浏览，浏览到cp008591.exe解压后的文件夹，选择ILO2_143.bin,点击打开。 
点击Send firmware image。 
正在升级ILO 2的FW。 
升级完成后提示56s后重新连接ILO2，以使新的FW生效。 
重新登陆ILO 2。 
登陆后可以看到ILO2的FW已经更新到1.43 12/12/2007。 
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- Issue 安装操作系统时，无法从光驱引导，本文介绍应该如何排错。 Solution 在排错开始之前首先确认光驱和光盘类型（DVD或CD），确认该光驱是否有能力读取该光盘，CD光驱没有能力读取DVD光盘。 其次确认该光驱是否为该服务器的选件光驱，如果不是，可以更换标准选件光驱。如没有选件光驱更换其它光驱测试，在服务器支持的前提下，考虑测试不同接口的光驱，如更换USB光驱测试。 如已上都没有问题，可以按照如下说明进行排错。 更换一张全新的可引导光盘，测试。 如可引导，则为光盘问题，更换之前的操作系统光盘。 如不可引导进行第二步。 进入BIOS中确认光驱为首引导项。如不是光驱首引导，更改BIOS后重启测试。 如可引导，问题解决。 如果已是光驱首引导或更改为光驱首引导无效，进行第三步。 确认光驱是否为笔记本类型的光驱，找一个洁净的棉签清洁激光头。 如清洁后可引导，问题解决。 如清洁后不可引导或非笔记本类型的光驱，进行第四步。 是否有相同型号机器的光驱，替换测试。 如可引导，进行第五步。 如不可引导或无可替换测试光驱，进行第六步。 更换回原光驱，插牢光驱和数据线电源线测试。 如可引导，问题解决。 如不可引导，可确认为光驱故障。 重新插拔光驱，并打开机箱盖确认数据线和电源线插在正确位置，插牢。 如可引导，问题解决。 如不可引导，报修服务器。
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- 答案：
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Issue
本文介绍如何查找Smart Array 阵列卡与服务器的兼容性。
Solution
登陆 http://www.hp.com 。点击Large Enterprise Business->Servers。
点击HP ProLiant servers。 
在该页面中间位置点击Storage。 
点击Smart Array controllers。 
点击Compatibility table。 
兼容性表格为PDF文档，请确认工作机安装PDF浏览工具，如下图。 
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ISSUE:
与所有映射驱动器的连接丢失，因此用户与服务器失去连接。
SOLUTION:
如要解决此问题，请联系 Network Associates 以获得 McAfee VirusScan Enterprise v 8.0i 的补丁 7。
如需了解其他信息，请访问以下 McAfee 网站：
点击此处访问 McAfee 知识库文章解决方案 ID KB59900。
NOTE: 点击上述一个或多个链接将离开惠普网站。 对于惠普网站以外的信息，惠普不予控制，且无法负责。
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Issue
HP Proliant 服务器 3-1-1及 3-3-3 分别是何种保修级别。
Solution
用户发现购买的服务器有的保修级别为：3-1-1，而有些是 3-3-3，但不清楚两者的区别。
其实第一位数字表示：免费备件（PARTS）；第二位数字表示:人工服务；第三位数字表示：现场服务（ONSITE）。
所以3-1-1 表示三年免费备件服务、一年人工服务和一年现场服务。
3-3-3 表示三年免费备件服务、三年人工服务和三年现场服务。
3-1-1 服务的第一年及 3-3-3 服务的三年中，顾客查询保修显示最高保修级别为：免费上门，如下图：
而 3-1-1 服务的第二、三年，显示最高保修级别为：PARTS（如下图），这时机器有硬件故障，如果顾客要求工程师上门维修，则需要付上门费和一定的人工费。
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