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深信服 M5400-Q(广域网加速设备)技术支持

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发布深信服 M5400-Q(广域网加速设备)的技术问题 深信服 M5400-Q(广域网加速设备)的常见问题

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  1. 1.
  2. 关闭 答案:
    近期版本研发没有规划加入此个功能。如果出现IP冲突,PING设备LAN口IP,再用ARP -A查该IP所对应的MAC 地址,是否为设备网口对应的MAC地址(通过升级客户端--工具--查看网络配置,可查看到对应网口
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  3. 关闭 答案:
    近期版本研发没有规划加入此个功能。如果出现IP冲突,PING设备LAN口IP,再用ARP -A查该IP所对应的MAC 地址,是否为设备网口对应的MAC地址(通过升级客户端--工具--查看网络配置,可查看到对应网口的MAC地址)。可把设备撤下来,再PING测试所配置的IP,出现能通的情况即可断定为设备配置的IP和内网的IP冲突
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  4. 2.
  5. 关闭 答案:
    您好,目前我们还没有系统地整理相关的图标库,如果您是给客户做方案需要用到,建议您联系一下当地市场人员,平时他们做的方案比较多,也许可以帮到您!谢谢!
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    您好,目前我们还没有系统地整理相关的图标库,如果您是给客户做方案需要用到,建议您联系一下当地市场人员,平时他们做的方案比较多,也许可以帮到您!谢谢!
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  7. 3.
  8. 关闭 答案:
    新建的组是按照创建顺序进行排序的,新建的用户是按照先数字,接着字母(不区分大小写字母,大写字母会转换为小写字母来记录),最后中文字符的顺序排序的。
  9. 关闭 答案:
    新建的组是按照创建顺序进行排序的,新建的用户是按照先数字,接着字母(不区分大小写字母,大写字母会转换为小写字母来记录),最后中文字符的顺序排序的。
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  10. 4.
  11. 关闭 答案:
    病毒库是另外购买的,若您购买设备的时候,没有购买网杀毒,那么里面的病毒库就是过期的,具体请咨询市场人员! 关于用户号,您可以联系市场人员申请,或者您把您的设备编码和公司名称发短消
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  12. 关闭 答案:
    病毒库是另外购买的,若您购买设备的时候,没有购买网杀毒,那么里面的病毒库就是过期的,具体请咨询市场人员!

    关于用户号,您可以联系市场人员申请,或者您把您的设备编码和公司名称发短消息给我,我帮您查下看是否可以申请
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  13. 5.
  14. 关闭 答案:
    上网行为管理的设备在网关运行状态中可以看到设备实时的cpu占用情况。 目前不支持对内存分配情况的查看,一般情况下设备的cpu长期维持在一个较高的水平都需要联系sinfor处理,比如5分钟内,设备
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  15. 关闭 答案:
    上网行为管理的设备在网关运行状态中可以看到设备实时的cpu占用情况。 目前不支持对内存分配情况的查看,一般情况下设备的cpu长期维持在一个较高的水平都需要联系sinfor处理,比如5分钟内,设备cpu占用率一直维持在90%上下。

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  16. 6.
  17. 关闭 答案:
    vpn的配置相关文档:http://www.sinfors.com/cn/forum/thread.php?fid=7&type=1 vpn的调试说明以及faq还在整理中,整理好后会发布到论坛上。 如果近期有疑问需要协助,请到http://www.sin
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  18. 关闭 答案:
    vpn的配置相关文档:http://www.sinfors.com/cn/forum/thread.php?fid=7&type=1
    vpn的调试说明以及faq还在整理中,整理好后会发布到论坛上。 如果近期有疑问需要协助,请到http://www.sinfors.com/cn/forum/thread.php?fid=11处发帖咨询。
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  19. 7.
  20. 关闭 答案:
    目前版本可以配置准入规则,一旦内网用户违反了您定义的准入规则就会自动执行禁止上网的动作。 但是目前不支持对冻结的时间做定义。
  21. 关闭 答案:
    目前版本可以配置准入规则,一旦内网用户违反了您定义的准入规则就会自动执行禁止上网的动作。 但是目前不支持对冻结的时间做定义。
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  22. 8.
  23. 关闭 答案:
    这边查询了一下,是本意见建议的板块不允许上传附件,其他的版本如faq是可以上传的。
  24. 关闭 答案:
    这边查询了一下,是本意见建议的板块不允许上传附件,其他的版本如faq是可以上传的。
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  25. 9.
  26. 关闭 答案:
    您好,上网行为管理板块的贴只有认证用户才能看到! 如果本人不是楼主,那么回复后是可以看到的!给您带来不便,敬请谅解!
  27. 关闭 答案:
    您好,上网行为管理板块的贴只有认证用户才能看到!
    如果本人不是楼主,那么回复后是可以看到的!给您带来不便,敬请谅解!
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  28. 10.
  29. 关闭 答案:
    vpn设备不支持网桥部署,无需使用bypass功能。 低端AC不支持bypass属于是市场策略问题,如果低端客户有需求是可以在购买设备的时候,定制该功能的
  30. 关闭 答案:
    vpn设备不支持网桥部署,无需使用bypass功能。
    低端AC不支持bypass属于是市场策略问题,如果低端客户有需求是可以在购买设备的时候,定制该功能的
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  31. 11.
  32. 关闭 答案:
    在官方网站有下载--服务支持--软件下载--SSL VPN模块 电信线路:http://www.sinfors.com.cn/download/gw/2.7/FindmeClient.exe 双线路:http://www.sinfors.com/download/gw/2.7/FindmeClient
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  33. 关闭 答案:
    在官方网站有下载--服务支持--软件下载--SSL VPN模块
    电信线路:http://www.sinfors.com.cn/download/gw/2.7/FindmeClient.exe
    双线路:http://www.sinfors.com/download/gw/2.7/FindmeClient.exe
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  34. 12.
  35. 关闭 答案:
    深信服的SSL VPN支持非windows操作系统登录访问,无插件版本支持web,ftp,mail等常见应用。
  36. 关闭 答案:
    深信服的SSL VPN支持非windows操作系统登录访问,无插件版本支持web,ftp,mail等常见应用。
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  37. 13.
  38. 关闭 答案:
    设备会弹出认证框,是因为您给这个用户启用了WEB认证,如果您不想使用这种认证,在建用户的时候,选择不需要认证即可! 以AC1.95为例:在[上网形为管理]---[组织结构]中选相应的用户组,新增用户时,您
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  39. 关闭 答案:
    设备会弹出认证框,是因为您给这个用户启用了WEB认证,如果您不想使用这种认证,在建用户的时候,选择不需要认证即可!
    以AC1.95为例:在[上网形为管理]---[组织结构]中选相应的用户组,新增用户时,您可以选择绑定IP、绑定MAC或者绑定IP和MAC,然后在认证方式中,选择不需要认证!
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  40. 14.
  41. 关闭 答案:
    您好,AC暂时能做到的是时间计划,而没有日期计划! 感谢您的建议,我们会尽快将您的建议反馈到公司,请关注我们后续版本发布,谢谢!
  42. 关闭 答案:
    您好,AC暂时能做到的是时间计划,而没有日期计划!
    感谢您的建议,我们会尽快将您的建议反馈到公司,请关注我们后续版本发布,谢谢!
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  43. 15.
  44. 关闭 答案:
    MSNssl是从属于SSL具体的一种应用,所以必须先放行基础协议SSL。类似的举例:必须放行HTTP,才能进行webIM聊天。
  45. 关闭 答案:
    MSNssl是从属于SSL具体的一种应用,所以必须先放行基础协议SSL。类似的举例:必须放行HTTP,才能进行webIM聊天。
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  46. 16.
  47. 关闭 答案:
    研发会考虑QQ远程是否要区分识别
  48. 关闭 答案:
    研发会考虑QQ远程是否要区分识别
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  49. 17.
  50. 关闭 答案:
     您好!升级指导里主要是针对升级注意事项等信息做说明,而新版本的新增功能是包含在新增功能的专业文档中的,2者不是同期发布的,所以,你可以在【安装&升级】模块里查询新版本新增功
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  51. 关闭 答案:
     您好!升级指导里主要是针对升级注意事项等信息做说明,而新版本的新增功能是包含在新增功能的专业文档中的,2者不是同期发布的,所以,你可以在【安装&升级】模块里查询新版本新增功能的相关文档。

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  52. 18.
  53. 关闭 答案:
    您好,暂时还没有图标库,若您需要产品图片,可以用我们网站上的产品图片,谢谢!
  54. 关闭 答案:
    您好,暂时还没有图标库,若您需要产品图片,可以用我们网站上的产品图片,谢谢!
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  55. 19.
  56. 关闭 答案:
    您好,您说的是不是像这样的:http://www.sinfors.com/cn/forum/htm_data/7/0903/318.html 针对其它配置的,目前还只有配置文档,没有录像.但是,一些培训录像,我们会及时整理并发布到论坛. 谢谢
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  57. 关闭 答案:
    您好,您说的是不是像这样的:http://www.sinfors.com/cn/forum/htm_data/7/0903/318.html

    针对其它配置的,目前还只有配置文档,没有录像.但是,一些培训录像,我们会及时整理并发布到论坛.
    谢谢您的建议,我们会尽快将这些需求提交给公司相关部门,请继续关注我们论坛!
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  58. 20.
  59. 关闭 答案:
    1.9版本中,选择自定义列后,再点击一次查询,就可以保存了 下一个版本中解决该问题
  60. 关闭 答案:
    1.9版本中,选择自定义列后,再点击一次查询,就可以保存了

    下一个版本中解决该问题
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  61. 21.
  62. 关闭 答案:
    您好!谢谢您的建议。 建议1,其中路由表,PING功能,都可以通过升级客户端查看 建议2,AC 2.0 版本支持对 HTTPS 的内容进行审计,如 Gmail 的邮件 建议3,已经在后续版本规划中。
  63. 关闭 答案:
    您好!谢谢您的建议。
    建议1,其中路由表,PING功能,都可以通过升级客户端查看
    建议2,AC 2.0 版本支持对 HTTPS 的内容进行审计,如 Gmail 的邮件
    建议3,已经在后续版本规划中。
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  64. 22.
  65. 关闭 答案:
    请参照上一贴子,我们这边也做了测试,打开WEBUI的速度并没有变慢,所以,如果按照上一贴子提做了,还是不行,请电话联系我们
  66. 关闭 答案:
    请参照上一贴子,我们这边也做了测试,打开WEBUI的速度并没有变慢,所以,如果按照上一贴子提做了,还是不行,请电话联系我们
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  67. 23.
  68. 关闭 答案:
    如果要看磁盘空间使用情况,进入数据中心,在系统管理下有个磁盘空间使用情况,可以看到还有多少空间可供使用。
  69. 关闭 答案:
    如果要看磁盘空间使用情况,进入数据中心,在系统管理下有个磁盘空间使用情况,可以看到还有多少空间可供使用。
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  70. 24.
  71. 关闭 答案:
    这个需求我们之前也有人提过,从技术上说实现起来也不难,不过一直在考虑需求的普遍性,来决定规划的优先级。目前已规划的版本还没有合入这个功能,之后的版本会考虑进去,也麻烦您能提供更详细
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  72. 关闭 答案:
    这个需求我们之前也有人提过,从技术上说实现起来也不难,不过一直在考虑需求的普遍性,来决定规划的优先级。目前已规划的版本还没有合入这个功能,之后的版本会考虑进去,也麻烦您能提供更详细的信息,是否可以提供客户名称,另外是否有很多客户确实有此需求?非常感谢!

    2.目前版本暂时做不到此功能,不过在1.9中我们可以利用流控来做,在流控设置中选择服务类型为文件类型,这一块是仅对http,ftp上传下载的文件类型有效的,给他做比较严格的流控措施是不会影响打开纯网页的速度的。当然这个操作起来比较麻烦一点,这一点,在1.9.5中已经有改进,可以把浏览网站跟下载文件区分出来,不过还是通过流控来做,因为从原理上说他们都是httpget行为,应用识别尚不能区分,只是流控操作起来会比较简单。
    1.9.5预计在5月份正式发布。
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  • 厂家名称:深信服科技有限公司
  • 联系电话:0755-26581877
  • 服务热线:
  • 技术支持:
  • 网页地址:CN...深圳市南山区麒麟路1号科技创业服务中心4-5层
  • 传真:0755-26581959
  • Email:给深信服科技有限公司发送Email
  • 邮政编码:518052
  • 详细地址:CN...深圳市南山区麒麟路1号科技创业服务中心4-5层
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