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神舟 优雅 Q400N维修信息
常见问题解答- 1.
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答案：- 主要原因是Outlook 2007在提醒框跳出时会播放一段声音。在播放声音时会调用Voxware Audio Codec进行解码，该解码器与Vista操作系统不兼容，造成Outlook 2007自动关闭。Voxware Audio Codec解码器不是Vista自带的解码器，可能是用户在安装暴风影音或其他第三方媒体播放软件时自动安装的。 通过修改注册表键值，禁止Outlook调用Voxware Audio Codec解码器，详细操作步骤如下：警告：这些步骤需要使用Windows管理员账号登录，并使用注册表编辑器。注册表编辑器修改步骤适用于进阶使用者使用。如果您不正确地使用注册表编辑器，可能会导致严重后果，例如必须重新安装 Windows。Microsoft 无法保证能够顺利解决因不当使用而造成的问题。这些步骤将会停用 Voxware Audio Codec。在非常少见的情况下，这样可能导致仰赖此软件的旧程序无法继续运作。1．点击 [开始]，点击 [执行]。2．键入 regedit.exe，然后按一下 [确定]。如果系统提示您输入系统管理员密码或要求确认，请输入密码或进行确认。3．展开 [HKEY_LOCAL_MACHINE]。4．展开 [SOFTWARE]。5．展开 [Microsoft]。6．展开 [Windows NT]。7．展开 [CurrentVersion]。8．展开 [Drivers32] 文件夹。9．选中msacm.voxacm16键值，然后右键盘鼠标。选择[重命名]。将档名变更成 no.msacm.voxacm16。10． 重新启动Outlook 2007。
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- 答案：
- 具体描述： 手动进行Windows更新失败，遇到的错误号是0x8DDD0004，并提示您要安装ActiveX 控件。 解决方案： 产生这个问题的原因是，KB923789是针对新版本的Flash Player的更新，如果您的计算机中的Adobe Flash Player版本在7.0之前的话，我们需要先删除旧版本中的*.ocx文件．我们可以通过下面的方法来解决这个问题： 下载下面的程序： http://download.macromedia.com/pub/shockwave/cabs/flash/swflash.cab 然后保存它到本地，然后您解压这个文件。解压后有３个文件FlashUtil9b.exe，Flash9b.ocx，swflash.inf，我们双击FlashUtil9b.exe，然后安装的话，会自动更新您的Adobe Flash player到最新的版本，我们就不需要去卸载旧版本的Flash Player,就可以直接更新*.ocx文件。 安装好， 重新启动您的计算机，看下您的问题是否解决。
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- 答案：
- 具体描述： WGA Notification提示非正版。错误0x80080202; 0x80080205 常规排错做了无效; Update没有问题, 可以通过在线WGA验证; 解决方案： 删除WGA Notification
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- 具体描述： 不能发送外送邮件和接收进入邮件.同时,mailbox store 不可用并不能被加载. 解决方案： 一般这样的现象会是有防火墙和杀毒软件引起的问题。排除AntiVirus Software(AV)对Exchange的影响 请确认您在邮件服务器上安装的杀毒软件，如果是文件级别的杀毒软件，请建议移除该版本的软件或检查您服务器版本的AV配置。 重要说明： 决不要对 Exchange 数据库、日志、临时文件、IIS 系统文件或 IFS 驱动器（驱动器 M）运行基于文件的扫描软件。请配置防病毒软件以避免扫描包含这些文件的文件夹。 决不要对以下文件夹中的文件运行基于文件的防病毒软件： 群集服务的共享资源盘 Exchange 数据库和日志文件。 Exchange 安装目录（默认位置：\Exchsrvr） Internet 信息服务 (IIS) 系统文件（默认位置：\%SystemRoot%\System32\Inetsrv）
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- 答案：
- 如果您单击 开始 ，然后单击 运行 启动一个文件名非常长的程序时，可能会收到下面的错误消息： Windows 找不到文件的路径。确保您键入的名称正确，然后重试。若要搜索一个文件，请单击“开始”按钮，然后单击“搜索”。 如果文件路径的总长度超过 255 个字符，就可能出现这一现象。然而，“运行”命令允许文件的路径（文件的整个目录结构）至多为 255 个字符，这包括文件名本身。快捷方式也存在这一问题；整个路径的长度不能超过 255 个字符。 解决方案 请将此文件移到一个路径较短的位置，或用一个较短的名称重命名此文件。
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- 答案：
- 解决方案 一般情况下，如果要调整硬盘的分区，那就必须重新进行分区，这样就会要把硬盘上数据全部删除，其实，在新版的操作系统 Windows Vista 中，有个无损调整硬盘分区的功能，它可以在调整分区的时候不损失分区里面的数据，这样就可以方便我们随时来调整硬盘分区的大小了，不过这个功能只能使用在NTFS文件系统格式的分区。 1、如果你的电脑使用的是FAT32文件系统，那我们可以用一个命令来进行无损转换。以管理员身份登录电脑，按“Win键+R”组合键来打开“运行”窗口，输入“cmd”后按回车打开“命令提示符”窗口，如输入“convert i: /fs:ntfs”，可将 FAT32格式 的 I盘 无损转化为 NTFS 。 注：执行此操作前最好备份好重要数据，以避免不必要的损失。 2、进入Vista系统，在桌面上右键点击“计算机”图标来选择“管理”项，在打开的“计算机管理”窗口中依次展开“存贮?D磁盘管理”，接着在右侧窗口选中需要调整的分区，如G盘，然后在该分区上右键点击鼠标来选择“压缩卷”。 3、在弹出的窗口输入需要调整的空间，比如我们需要从G盘划出975MB空间，那只要在“输入压缩空间量”栏中输入“975”就可以了，然后点击“压缩”按钮，完成操作后就可以看见多出975MB的可用空间。 4、我们在这个可用空间上点击鼠标右击来选择“新建简单卷”，会弹出一个创建向导，一路点击“下一步”按钮就可以就把这个可用空间创建成一个新的分区。 5、如果我们想把刚才创建的那个多于的可用空间合并到其他分区中，那可以这么进行操作。比如我们需要把刚才的可用空间合并到G盘中，在刚才新建的分区上点击鼠标右键来选、接着选中G盘，在右键菜单中选择“扩展卷”，这时会弹出一个向导窗口，选择一下需要扩展的可用空间，把它添加到右面的“已选的”栏中，然后按“下一步”按钮就可以进行合并了，是不是很方便。 择“删除卷”，这样就变成起初的可用空间了。 测试环境：windows vista各版本 注意：对磁盘操作存在风险，操作前请务必备份数据！
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- 答案：
- 神舟提供的产品的规格中“图形控制器”的描述是：Intel GMA950。而电脑的“设备管理器”看到的显示卡类型是“Mobile Intel(R) 945GM Express Chipset Family”。 解决方案 ： Intel GMA 950是945GM芯片组中集成显卡的显卡代号，所以设备管理器里的显示并没有问题。 Intel 945GM芯片组具体信息您可以访问英特尔官方网站查询。 以下是英特尔官方网站的链接和截图： http://www.intel.com/cd/products/services/apac/zho/262442.htm
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- 答案：
- 诊断： 1.仅使用电池供电时是否能开机？(是=2，否=4) 2.能否看见BIOS画面(神舟的标志)？(是=3，否=A) 3.是否能够载入操作系统？(是=B,否=A) 4.电源适配器的LED指示灯是否亮起？(是=5,否=C) 5.仅使用电源适配器时能否开机？(是=6，否=A) 6.能否看见BIOS画面(神舟的标志)？(是=7，否=A) 7.是否能够载入操作系统？(是=D,否=A) 症状及解决方案: A=问题可能是因主板/硬盘/笔记本电脑的故障，请您将笔记本电脑送至当地的服务中心进行检测。 B=问题是操作系统的异常引起的，请重新安装操作系统试试看。 C=电源适配器故障，请检查电源的连接线是否正常，否则请前往当地的服务中心更换适配器。 D=电池问题，请检查电池是否完全插入了电池插槽，否则请将笔记本电脑和电池送至当地的服务中心检测。
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- 答案：
- 炎炎夏日已经到来，如何让您的笔记本安全地度过夏天已经成为众多本本拥有者所关心的问题。散热问题一直以来都是笔记本设计的难题，随着本本的性能不断提高，无疑是对本本散热水平的巨大考验。下图为国外一强人在某款记本煎出的鸡蛋，由此可见，双核笔记本的产热能力确实可观。 笔记本产生的热量就是自身稳定性最大的敌人，如果不对热量进行疏散，那么笔记本长期在高温下工作的后果就是：轻则引起笔记本死机、系统崩溃，重则加快笔记本老化和报废的速度甚至烧毁硬件。所以让笔记本尽量少地产生热量或者让笔记本产生的热量及时有效地散发传导出去，就是本本使用者不可忽视的问题。 然而热量从何而来，我们都知道，笔记本也是众多电子元件的优化组合，任何电子元件在使用中无疑会发出热量。CPU就是一个集中产热的地方，如果CPU的散热处理不当则有可能导致整机报废（处理器烧毁），所以我们将笔记本电脑的散热性能好坏集中在处理器上。除了CPU，光驱、硬盘、液晶显示器、GPU、北桥芯片、电池、内存都是产热的地方。 散热，其实就是一个热量传递过程，热传递、对流、辐射就是热传递的三大方式，任何散热技术的思路都是由这三种方式引出来的，目前笔记本的散热技术主要有风冷散热、板散热散热、热管散热，另外的散热技术还有水冷散热、外壳散热、冷热板散热等。风冷散热是传统的散热方式，不过由于笔记本的空间和耗电量的局限性，热管散热技术被普遍应用到笔记本电脑中。在笔记本中，绝大数的散热方式：风扇＋热管＋散热板的组合。 接下来谈谈笔记本的使用方法，好的使用习惯和正确的设置也能使本本少散发热量。先说说设置问题，我们知道，电能转化，无非就两个去向，一个是做功，另外一个就是生成热量等附属产物。我们要减少热量的产生，可以有两种方法，第一种就是提高做功的效率，第二种就是直接减少电能的消耗。第一种我们个人没有能力改变，只有通过科技的不断提高才可以，但是我们可以减少电能的消耗，在本本上就表现为配件的能耗。 CPU降频技术。我们知道英特尔 SpeedStep 技术和AMD PowerNow! 技术其实都是降低 CPU的功耗，降低它的发热量，延长电池的使用时间，从而达到增强笔记本电脑移动性能的目的。如果需要，你也可以通过软件调节对你的本本CPU进行降温，虽然我觉得效果并不是很明显，不过确实还是有点用的。 液晶显示器。其实液晶显示器长时间使用也会产生大量的热，不信的话下次你可以观察一下。 光驱。如果你使用光驱的话，光驱其实也是一个集中发热的地方，而且散热的热量还不小，有次用光驱装系统，装前本本的温度还很正常，装完后都已经发烫了另外，有些朋友外出的时候还比较喜欢把本本的光驱当作CD机用，虽然想法不错，但是其实对本本很不利的，我建议你把CD拷到本本的硬盘里，或者做成虚拟光盘，直接在硬盘里放，一方面可以相对减少热量的产生，还可以增加光驱的寿命，我们知道光驱属于比较容易坏的配件。 其他的配件我就不能一一说了，谈谈电脑使用时的一些方法，可以减少产热的。1.关闭一些不使用的外部设备和端口。现在笔记本的外部设备和端口很多，比如说PCMICA设备和关闭串口、并口、红外（IR）端口或蓝牙端口等，具体方法就是打开【设备管理器】，找到目标设备，把它停用了。既可省电、减少发热量也能延长部件的使用寿命啊，一举三得。2.关闭一些没用的后台程序，打开【任务管理器】结束进程就可以了，有些后台程序一开机就加载了，可以通过运行msconfig，把自动加载的程序禁用，这样可以使CPU使用率和内存使用率降低，也可以减少热量的产生；另外尽量不要长时间满负荷使用本本，如果执行大程序，每隔2个小时可以让本本休息一下。3.对本本的电源管理方式进行合理的设置。比如在使用AC适配器或电池供电时的关闭显示器、关闭硬盘和系统等待等的时间。如果要离开一会，马上就回来，另外的可以进行关掉显示器或者设置空白屏保，这样既可以省电减少产热，又免去了关机开机的麻烦。 最后，就谈谈外部环境条件和使用习惯的问题了，散热自然和温差有关，所以我们能够创造优良的本本使用环境就更好了。当然我说的就是空调环境。当然，在户外是不可能有空调的，所以在夏天，如果没有必要，就不要在户外使用笔记本。另外在摆放本本的地方，应该尽量有足够大的空间，保证其周围空气能够流通。在平时的使用过程中，不少人喜欢把本本放在床上或者腿上，不过夏天可能少些，这个习惯极其不好。因为本本的外壳上一般都有散热孔，如果放在床上或者腿上，柔软的东西容易把这些孔堵住，这样热量不但不能散发出去，而且还用来加热本本，你的本本就惨了。
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- 答案：
- 一、声卡无声 如果声卡安装过程一切正常，设备都能正常识别，一般来说出现硬件故障的可能性就很小。 1.与音箱或者耳机是否正确连接。 2.音箱或者耳机是否性能完好。 3.音频连接线有无损坏。 4.Windows音量控制中的各项声音通道是否被屏蔽。 如果以上4条都很正常，依然没有声音，那么我们可以试着更换较新版本的驱动程序试试，并且记得安装主板或者声卡的最新补丁。 二、播放MIDI无声 某些声卡在播放MP3、玩游戏时非常正常，但就是无法播放MIDI文件。从原理来看，声卡本身并没有问题，应该属于设置问题。 可以到控制面板→多媒体→音频→MIDI音乐播放，选择合适的播放设备即可。当然也可能是在Windows音量控制中的MIDI通道被设置成了静音模式，将静音勾选去掉即可。 三、播放CD无声 如果播放MP3有声音，应该可以排除声卡故障。最大的可能就是您没有连接好CD音频线。 普通的CD-ROM上都可以直接对CD解码，通过CD-ROM附送的4芯线和声卡连接。线的一头与CD-ROM上的ANALOG音频输出相连，另一头和集成声卡的CD IN相连，CD -IN一般在集成声卡芯片的周围可以找到，需要注意的是音频线有大小头之分，必须用适当的音频线与之配合使用。 四、无法播放WAV音频文件 不能播放WAV音频文件往往是因为“控制面板→多媒体→设备”下的音频设备不止一个，这时禁用一个即可。 五、播放时有噪音 信噪比一般是产生噪音的罪魁祸首，集成声卡尤其受到背景噪音的干扰，不过随着声卡芯片信噪比参数的加强，大部分集成声卡信噪比都在75dB以上，有些高档产品信噪比甚至达到95dB，出现噪音的问题越来越小。而除了信噪比的问题，杂波电磁干扰就是噪音出现的唯一理由。由于某些集成声卡采用了廉价的功放单元，做工和用料上更是不堪入目，信噪比远远低于中高档主板的标准，自然噪音就无法控制了。 由于Speaker out采用了声卡上的功放单元对信号进行放大处理，虽然输出的信号“大而猛”，但信噪比很低。而Line out则绕过声卡上的功放单元，直接将信号以线路传输方式输出到音箱，如果在有背景噪音的情况下不妨试试这个方法，相信会改进许多。不过如果你采用的是劣质的音箱，相信改善不会很大。 六、声卡在运行大型程序时出现爆音 由于集成软声卡数字音频处理依靠CPU，而如果电脑配置过低就可能出现这种问题。 在控制面板中，选择系统→设备管理器，选中磁盘驱动器，找到硬盘的参数项，双击参数项，在弹出的界面中将硬盘的DMA选项前面的勾号去除。不过在关闭了DMA数据接口之后会降低系统的性能；或者安装最新的主板补丁和声卡补丁，更换最新的驱动程序也可以取得一定效果。 七、安装新的Direct X之后，声卡不发声 某些声卡的驱动程序和新版本的Direct X不兼容，导致声卡在新Direct X下无法发声。 若当你安装了新版本的Direct X后声卡不能发声了，则需要为声卡更换新的驱动程序或“Direct X随意卸”等工具将Direct X卸载后重装老的版本。 八、Direct X诊断时显示不支持硬件缓冲，声卡不发声 软件缓冲区太小，导致无法发声。 打开控制面板，多媒体属性→设备→媒体控制设备→波形音响设备，其中有个设置选项，将默认4秒的软件缓冲容量改成最大的9秒即可。 九、超频之后声卡不能正常使用 由于超频使用，有些集成声卡工作在非正常频率下，会出现爆音、不发声等现象。 笔者建议不要超频，这样声卡的正常工作是没有问题的。如果一定要超频使用，尽量工作在标准频率下，这样集成声卡也能工作在正常频率下，一般也能保证正常的使用。 十、声卡不能录音 大部分集成声卡都是全双工声卡，而录音部分单独损坏几率也非常小。 首先检查插孔是否为“麦克风输入”，然后双击“小喇叭”图标，选择菜单上的“属性→录音”，看看各项设置是否正确。接下来在“控制面板→多媒体→设备”中调整“混合器设备”和“线路输入设备”，把它们设为“使用”状态。然后到“控制面板→多媒体→音频→录音首选设备”，点击那个麦克风小图标就可以进入“录音控制”了，在这里可以预设好需要的录音通道，随后就可以使用录音功能了。如果这个小东西变成灰色的话，可以试试将声卡删除重装。 当然也存在特殊情况：因为集成声卡一般都没有功放芯片，无法推动高档的录音设备，所以造成无法录音，在这种情况下可以更换高档次的声卡，或者更换档次更高的主板。笔者的苹果MIC就只能在ASUS主板上或者SB LIVE声卡上使用。当然，如果你不在乎MIC的效果，可以更换一个低档的MIC来解决问题。 十一、集成声卡在播放任何音频文件时都类似快进效果 由于声卡已经发声，相信问题可能出在设置和驱动上。 如果电脑正在超频使用，首先应该降低频率，然后关闭声卡的加速功能，如果这样还是不行，应该寻找主板和声卡的补丁以及新驱动程序。 十二、不能正常使用四声道 某些集成声卡能够正常发声，无法使用四声道模式，相信还是设置问题。 很多声卡都是通过软件模拟出四声道，简单地将前置音箱的声音复制到后置音箱上，这样在播放MP3和或者听CD的时候都是四声道，而在进行3D游戏或者播放DVD的时候就没有办法了，也可以说这些声卡，不是真正的四声道。 十三、运行网络聊天程序时，声音断断续续 其实这个问题并不关声卡的事情，因为受到网络流量的限制，网络带宽无法流畅地传递声音信号。 尽量在网络聊天时不要打开大型程序，也不要有下载等大流量的网络操作，如果能够更换网络接入方式，增加带宽，将是一劳永逸的办法。 十四、多次更换声卡之后，重新使用集成声卡时，WINDOWS提示没有发现硬件驱动程序 此类故障一般是由于在第一次装入驱动程序时没有正常完成，或在CONFIG.SYS、自动批处理文件AUTOEXEC.BAT、DOSSTART.BAT文件中已经运行了某个声卡驱动程序。 对此可以将里面运行的某个驱动程序文件删除即可，当然，也可以将上面提到的三个文件删除来解决该故障。如果在上面三个文件里面没有任何文件，而驱动程序又装不进去，此时需要修改注册表，点击“开始”菜单——“运行”，在对话框中输入“regedit”回车，将与声卡相关的注册表项删除(如声卡型号为ALc650，点选注册表项的“编辑”——“查找”，输入ALS300，然后再将找到的字节删除，再按F3继续查找下一个，依次将找到的选项删除即可)。 十五、BIOS设置 对BIOS不熟悉的用户误操作屏蔽了板载声卡。 进入BIOS，选择I/O Device configuration→Onboard AC97 Audio Controller,选择ENANLE或者AUTO即可。这个过程是在笔者的ASUS主板上通过的，在其他主板上也基本类似，如果是Award BIOS，进入BIOS中的“Intergrated Peripherals”，再选“AC97 Audio”改“Auto”为“Disable”保存即可。 十六、安装网卡或者其他设备之后，声卡不再发声 这种问题比较具有代表性，大多由于兼容性问题和中断冲突造成。 驱动兼容性的问题比较好解决，用户可以更新各个产品的驱动即可。而中断冲突就比较麻烦。首先进入控制面板→系统→设备管理器，查询各自的IRQ中断，并可以直接在手动设定IRQ，消除冲突即可。如果在设备管理器无法消除冲突，最好的方法是回到BIOS中，关闭一些不需要的设备，空出多余的IRQ中断。也可以将网卡或其他设备换个插槽，这样也将改变各自的IRQ中断，以便消除冲突。在换插槽之后应该进入BIOS中的“PNP/PCI”项中将“Reset Configutionration Data”改为ENABLE，清空PCI设备表，重新分配IRQ中断即可。
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- 答案：
- （1） 点击“开始/控制面板／网络连接”，打开控制面板窗口。 （2） 点击窗口左侧的“网络疑难解答程序”选项。 （3） 在打开的新窗口中可以根据已知道的问题来选择点击各项菜单， 如果你什么也不清楚的话，建议选择“诊断网络配置并运行自动的网络测试”。 （4） 建议在扫描前在“设置扫描选项”中选中所有项，这样会得到更多的网络诊断信息，有利于对网络问题做出准确的诊断。 （5） 准备好后,点击“扫描您的系统”项，即可对当前系统进行网络诊断，这个扫描的过程并不需要很长的时间，一会你就可得到一个很详细的结果出来了。 6） 在最后的诊断结果窗口中，用户可以看到诸如Internet服务、计算机信息、调制解调器和网络适配器等方面的反馈信息。如果你的系统或网络正常，系统相关项反馈为“通过”，若存在故障或缺陷，系统会反馈诸如“失败”、“未被配置”等信息，点击其中每一项前面的“＋”号，还可以看到更为详细的信息（如图3）。
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- 答案：
- ReadyBoost是Windows Vista提供的一个相当引人注目的功能：即通过具有USB 2.0接口的USB闪存或U盘来加速Windows Vista的性能，ReadyBoost并不能扩充系统的内存，而只是将快速USB存储设备上的可用空间作为缓存，通过其优于硬盘的数据吞吐能力来提高系统整体性能。 实现ReadyBoost功能的方法有两种： 1.插入USB设备后在自动播放界面进行调整。 2.在USB设备上右击属性－－>ReadyBoost进行调整。 应用ReadyBoost的U盘(USB存储器)的规格要求： 1、4K随机读取时不低于2.5MB/s或512K随机写入时不低于1.75MB/s 的传输率； 2、64 MB 到 8 GB 空闲空间； 3、U盘总容量不低于256 MB。 注：需要注意USB设备的兼容性问题，如果USB存储器的读写速度过慢的话，应用ReadyBoost不仅不会提高系统性能，甚至可能会在一定程度上拖慢整个系统的速度。 ReadyBoost扩展应用：利用ReadyBoost加快开/关机速度的机会 U盘来专门用于ReadyBoost,一直插在PC上，也即是说，在Windows Vista开机、关机时也应一直启用ReadyBoost，这样，可以明显地提高关机速度，同时，在Windows Vista再次开机时，系统也会省略不少初始化步骤，提高开机速度。具体设置如下： 依次点击“电脑” => 在U盘图标上单击右键选择“属性” => “硬件”标签页； 点击“属性”按钮； 在“策略”标签而中的“写入缓存和安全删除”中，启用“为快速删除而优化”； 这样带来的另一个好处是，系统任务栏中不会再出现 “安全删除硬件” 的图标了。
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- 答案：
- 进入BIOS，将USB鼠标支持（在进入系统之前的）功能屏蔽即可，不影响进入系统后USB鼠标的使用。
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- 答案：
- 需要更新显卡驱动到7.1版本，下载地址 ftp://fuwuzhan:fuwuzhan@ftp.hasee.com/drivers/ati_mobile_71.rar
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- 答案：
- 该驱动可以从 www.intel.com 下载，也可以单击以下链接下载 ftp://fuwuzhan:fuwuzhan@ftp.hasee.com/drivers/4965_xp.zip
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- 答案：
- 更新ATI 5.5 版本驱动即可。下载地址： ftp://fuwuzhan:fuwuzhan@ftp.hasee.com/drivers/ati_mobility55.zip
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- 答案：
- 建议安装WINDOWS 2000 系统，在windows 2000 下都可以正常运行。
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- 答案：
- 由于笔记本电脑的特殊性,用户一定要谨慎设置密码。 一、神舟笔记本部分型号的BIOS中有如下三个密码： Supervisor Password(超级用户密码或监督密码) User Password(用户密码) HDD User Password(硬盘用户密码) 二、密码设置： 1.如果同时设置了Supervisor Password和User Password，可以用两者中的任何一个进入BIOS或系统。如果用User Password进入BIOS，则Supervisor Password和HDD User Password变得不可以设置；若用Supervisor Password进入BIOS，则可以设置三者。 2.所以，如果只设置了User Password和HDD User Password，则必须先以User Password进入BIOS，清除User Password，保存退出后，再进入BIOS修改HDD User Password。 3.HDD User Password只用于加密硬盘本身，与BIOS设置无关。Supervisor Password和User Password如果遗忘了，可以通过软件刷新BIOS、汇编、硬件清除BIOS等方式去掉密码；而如果忘了HDD User Password，则基本上宣判了死刑，只有换掉硬盘一条途径。
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- 答案：
- 此问题是因为视频界面采用的是一种叫做YUY2的覆盖显示模式，显卡的次要显示器会停止对这种显示模式的视频输出，从而造成外接投影仪视频不显示图像的问题，该问题主要存在于使用ATI显卡的笔记本电脑上。可通过同时播放二个视频文件解决该问题，此时，播放的第一个视频文件无法在投影仪上显示，而第二个视频播放则可正常显示。另外一种解决办法，以承运W360E为例，该笔记本显卡为ATI MOBILITY X700，安装好显卡驱动以后（您需要先安装微软.net framework 1.1或2.0）。首先在笔记本桌面空白处点击鼠标右键，选择ATI CATALYST(tm) Control Center，在对话窗口中点击左上方的View按钮，选择Advanced View，如图： 再在左边的Graphics Settings栏中选择Video，Theater Mode，如下图： 点击窗口中间的Clone mode shows overlay下拉菜单，选择the same on all displays，如下图： 设置完成后，点击下方的OK即可。
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- 答案：
- 目前，无线上网卡主要应用在笔记本上和PDA（掌上电脑）上，还有部分应用在台式机上，所以，其接口也有多种规格。常见的接口主要有PCMCIA接口、USB接口、CF接口等几类。 PCMCIA接口 这种类型接口的无线上网卡一般是笔记本等移动设备专用的，它受笔记本电脑的空间限制，体积远不可能像PCI接口网卡那么大。PCMCIA总线分为两类，一类为16位的PCMCIA，另一类为32位的CardBus。 CardBus是一种用于笔记本计算机的新的高性能PC卡总线接口标准，就像广泛地应用在台式计算机中的PCI总线一样。该总线标准与原来的PC卡标准相比，具有以下的优势：第一，32位数据传输和33MHz操作。CardBus快速以太网PC卡的最大吞吐量接近90 Mbps，而16位快速以太网PC卡仅能达到20-30 Mbps。第二，总线自主。使PC卡可以独立于主CPU，与计算机内存间直接交换数据，这样CPU就可以处理其它的任务。第三，3.3V供电，低功耗。提高了电池的寿命，降低了计算机内部的热扩散，增强了系统的可靠性。第四，后向兼容16位的PC卡。老式以太网和Modem设备的PC卡仍然可以插在CardBus插槽上使用。 USB接口 USB（Universal Serial Bus，通用串行总线接口）由于其传输速率远远大于传统的并行口和串行口，设备安装简单并且支持热插拔。USB设备一旦接入，就能够立即被计算机所承认，并装入任何所需要的驱动程序，而且不必重新启动系统就可立即投入使用。当不再需要某台设备时，可以随时将其拔除，并可再在该端口上插入另一台新的设备，然后，这台新的设备也同样能够立即得到确认并马上开始工作，所以越来越受到厂商和用户的喜爱。 CF接口 CF（Compact Flash）型无线上网卡主要应用在PDA等设备里面，CF卡遵循ATA标准制造，不过它的接口是50针而不是68针，分成两排，每排25个针脚。CF卡分为两类：Type I和Type II，二者的规格和特性基本相同。两种型号之间的唯一区别在于卡的厚度。CF卡不是硬盘那样的针型接口而是50针(1.27 mm)的孔型接口，因此不容易被损坏，这一设计和PCMCIA接口类似。
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- 答案：
- 神舟笔记本基本都有一个CRT口和一个S端子(有些型号如P170A，P180C等，以及有些批次的产品可能没有S端子)。CRT口是15针的，可外接显示器；S-Video模拟影像输出端子，可外接电视机。要实现外接输出，视其型号及系列而定，有不同的操作方式实现： 1、对N34BS4系列的（如P170C） （1）外接显示器时，按Fn+F4组合键，这样可对“笔记本”和“CRT屏幕”两种图形输出模式进行切换（但不能两者同时都显示，且击鼠标右键没用）。 （2）外接电视机时，只要一连接线，则笔记本和电视机就会同时显示（同屏输出），这时按Fn+F4组合键或击鼠标右键都没用，不能进行切换。 2、对755系列的（如P183A） （1）外接显示器时，按Fn+F4组合键，这样可对“笔记本”和“CRT屏幕”两种图形输出模式进行切换（两者不能同时都显示）。若是在桌面单击鼠标右键，可弹出一菜单，依次选中“图形选项”―》“输出至”―》Intel® Dual Display Clone 即可。 （2）外接电视机时，按Fn+F4组合键没用，而按Alt+Ctrl+F2/Alt+Ctrl+F3则可进行笔记本与电视机之间的切换。若是在桌面单击鼠标右键，可弹出一菜单，依次选中“图形选项”―》“输出至”―》Intel® Dual Display Clone 即可。（但不能实现笔记本与电视机同屏输出） 3、对244系列的（如M131C） （1）外接显示器时，按Fn+F4组合键没用，只能单击鼠标右键，依次选中“图形选项”―》“输出至”―》Intel® Dual Display Clone 即可。 （2）外接电视机时，按Fn+F4组合键没用，而按Alt+Ctrl+F2/Alt+Ctrl+F3则可进行笔记本与电视机之间的切换。若是在桌面单击鼠标右键，可弹出一菜单，依次选中“图形选项”―》“输出至”―》Intel® Dual Display Clone 即可。 4、对1555系列的（如M140D） （1）外接显示器时，按Fn+F3组合键或是单击鼠标右键，都可实现。 （2）外接电视机时，单击鼠标右键可实现，但按Fn+F3组合键不起作用，而按Alt+Ctrl+F2/Alt+Ctrl+F3则可进行笔记本与电视机之间的切换。Intel® Dual Display Clone：显示器+笔记本：可实现显示器与笔记本的同屏输出；显示器+电视： 可实现显示器与电视的同屏输出；笔记本+电视： 可实现笔记本与电视的同屏输出。 （注意：S端子只能传送视频信号，因此要在电视机上得到笔记本上的声音，要连接音频信号线。另外，最好对分辨率作适当调整。）
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- 答案：
- 控制面板 --> 区域和语言选项 --> 自定义 --> 时间，在“时间”里面，将时间格式，小时数用“H”表示即为24小时制，如果小时数用“h”表示，即为12小时制。
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- 笔记本电脑因其易于移动的特点而广受欢迎。但是在其方便移动的同时，也承受着移动过程中对硬盘可能造成的危险。硬盘是一种高精设备，工作时磁头在盘片表面的浮动高度只有几微米。当硬盘处于读写状态时，一旦发生较大的震动，就可能造成磁头与盘片的撞击，导致损坏。 1当硬盘开始工作时，一般都处于高速旋转之中。如果我们中途突然关闭电源，可能会导致磁头与盘片猛烈磨擦而损坏硬盘，因此要避免突然关机。例如：发生了断电，如果确实处于电压不稳的地区，如果可能，建议购买不间断电源（UPS）来提供可靠的输出电流。 在不插电池的情况下关机时，一定要注意面板上的硬盘指示灯是否还在闪烁。只有在其指示灯停止闪烁、硬盘读写结束后方可断开计算机的电源开关。 2当硬盘指示灯频繁闪烁时，表示硬盘工作繁忙，我们在使用过程中，更要注意轻拿轻放，不要磕碰或者与其他坚硬物体相撞。 因此，尤其在工作时，最好不要轻易移动，尽量减少震动
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- 答案：
- 如果您是一位习惯于使用命令行的用户，并且热衷于这种高效的快捷方式；或者您的鼠标突然失去了正常功能，只能使用键盘进行操作；如何避免通过点击菜单进行诸如打开设备管理器的操作呢？以下就介绍了Windows XP中的一些实用的命令行命令： 按Windows徽标键出现开始菜单，移动光标到“运行”上，回车后，在空白处根据需要输入： 计算机管理器：compmgmt.msc 设备管理器：devmgmt.msc 磁盘整理：dfrg.msc 事件浏览器：eventvwr.msc 本地用户和组：lusrmgr.msc 本地安全设置：secpol.msc
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- 答案：
- 现在的病毒攻击范围越来越广泛，而硬盘作为计算机的信息存储基地，通常是其攻击的首选目标。所以，为了保证硬盘的安全，请您安装标准的杀毒软件并及时更新病毒定义，同时定期进行查毒扫描。 1有于互联网的普及，病毒基本都来自于网络，例如去年的冲击波，红色代码，尼姆达等，危害之广，损失之大，是计算机时代中前所未有的，所以一定要高度重视。 2神舟的机器中是随计提供防毒软件的，用户购买机器上网后要首先完成防毒软件的更新。这个过程一般都是在软件的向导指导下完成的。但这个软件是有使用期限的，临近这个最后期限，防毒软件会在用户使用电脑的过程中给与醒目的提醒，这时用户就要开始考虑升级自己的防毒软件了。如果不是很清楚这个过程，请联系神舟公司的技术工程师进行咨询。 3当然，用户有权更换自己使用的防毒软件，也可能会遇到上述问题，这时需要向该防毒软件的厂商进行咨询。 4上网时尽量避免点击广告，或进入了带有某些引诱内容的网站，因为它们都可能存在着欺骗性的内容，如果用户点击或进入了该网页，那么病毒也就毫无声息的进入了上网的计算机。 5避免安装不熟悉的软件，现在很多共享软件中存在着间谍软件（spyware），它会随着正常的安装进入机器，然后在后台收集用户的上网习惯，敲入的密码，所有的击键记录，再通过网路发送到外界的某些信息收集者手中，他们根据这里向用户推销产品，发送广告，但如果是分析密码，进行非法破坏活动，用户的个人隐私、信用等敏感信息可能就要遭到侵犯。 6所以现在不光要安装防毒软件，还需要安装防间谍软件（Anti-Spyware）。如果想进一步了解该软件的资料，建议使用网络搜索关键字“间谍软件简介”或“如何防治间谍软件”即可。微软公司已经在今年推出了自己的反间谍软件，可以在微软官方站点找到相关的内容。
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- 答案：
- 目前，IEEE1394（简称1394）接口几乎成了笔记本电脑必备的接口之一，如优雅系列W220S,W220N,W225R，天运系列的Q440S,Q520S,L430S,L208R,承运系列的L208T,L235T,L520T等均带有1394接口。下面介绍在WindowsXP下利用1394接口实现两台电脑间数据共享的方法。 准备工作： 两台带有1394接口的笔记本电脑（均需安装WindowsXP系统）； 一根1394数据连接线（可以在电子市场上买到，但要注意线的做工及质量）。 操作步骤： 1、用1394数据线连接两台笔记本电脑的1394接口； 2、进入“控制面板”，打开“网络连接”，右击“1394连接”，选择“属性”，打开属性窗口，在“连接后在通知区域显示图标”前打勾，如下图中红圈处标明，并单击“确定”按钮； 3、此时，在任务栏右下角的通知区域可以看到“1394连接 已连接”的提示，如下图所示： 4、双机任务栏右下角的“1394连接”图标，打开“1394连接 状态”窗口，单击“支持”选项夹，可以看到本机的IP地址，如下图中红圈处显示（本例为169.254.229.53）： 5、在另外一台电脑上单击“开始”，找到并单击“运行”，在要运行的命名框中输入“\\对方IP地址”（本例为\\169.254.229.53），如下图中红圈处所示，之后按“确定”： 6、如果已经设好了要共享的文件夹，那么就能在弹出的窗口中显示了。
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- 笔记本电脑显示器目前绝大部分是TFT－LCD（Thin-film Transistor Liquid-crystal Display,薄膜晶体管液晶显示器的缩写），以分辨率作为主要技术指标来划分，主要可分为几种： VGA：英文全称是Video Graphics Array，这种屏幕现在一般在笔记本里面已经绝迹了，是很古老的笔记本使用的屏幕，支持最大像素为640×480，现在一些小的便携设备仍在使用这种屏幕。 SVGA：全称Super Video Graphics Array，属于VGA屏幕的替代品，最大支持800×600像素，屏幕大小为12.1英寸，现在部分笔记本还在使用。 XGA：全称Extended Graphics Array，是现在最常见的笔记本屏幕，80%以上的笔记本采用这种屏幕，支持最大1024×768像素，屏幕大小有10.4英寸、11.3英寸、12.1英寸、13.3英寸和14.1英寸。其升级版本为SXGA，即Super XGA，支持最大1400×1050像素。 UVGA：全称Ultra Video Graphics Array，也有被称作UXGA(Ultra Extended Graphics Array)，这种屏幕应用在15英寸的屏幕的笔记本上，支持最大1600×1200像素，价格也比较昂贵。 WXGA：全称Wide Extended Graphics Array，按的16：10比例加宽了笔记本屏幕，适合于DVD影片的长宽比，所以看DVD时不会有图象变形或两边图象没有显示的问题，这种屏幕支持1280×800和1680×1050两种像素的15.4英寸的屏幕，现在大多数宽屏幕的笔记本采用这种屏幕。
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- 我们都知道，硬盘中存储着所有的数据文件。因此一旦被损坏，给使用者造成的损失将不仅仅局限于硬件的费用问题，最重要的是那些重要的数据很可能就此消失。 根据我们对这些硬盘损坏的调查分析，发现有相当一部分的原因是使用不当，只要您平时多加小心，按照正确的方法使用笔记本电脑，就可以将硬盘威胁防范于未然，更能提高笔记本的使用寿命。 1.硬盘在工作时不能突然关机 当硬盘开始工作时，一般都处于高速旋转之中。如果我们中途突然关闭电源，可能会导致磁头与盘片猛烈磨擦而损坏硬盘，因此要避免突然关机。 在不插电池的情况下关机时，一定要注意面板上的硬盘指示灯是否还在闪烁。只有在其指示灯停止闪烁、硬盘读写结束后方可断开计算机的电源开关。 2.避免硬盘的震荡 笔记本电脑因其易于移动的特点而广受欢迎。但是在其方便移动的同时，也承受着移动过程中对硬盘可能造成的危险。硬盘是一种高精设备，工作时磁头在盘片表面的浮动高度只有几微米。当硬盘处于读写状态时，一旦发生较大的震动，就可能造成磁头与盘片的撞击，导致损坏。 因此我们在使用过程中，更要注意轻拿轻放，不要磕碰或者与其他坚硬物体相撞。 尤其在工作时，最好不要轻易移动，尽量减少震动。 3.避免长时间不关机 很多用户在不使用笔记本的时候，直接将屏幕合上让笔记本处于休眠或待机状态。长期不关机不但会导致您的系统运行速度缓慢，更加会加重硬件负担。长此以往，会使硬盘加速损坏。 4.定期进行硬盘数据备份 请每位用户都能自主自觉地进行数据的备份，以免发生硬件故障后，还能够找回这些数据。 5.要定期对硬盘进行杀毒 现在的病毒攻击范围越来越广泛，而硬盘作为计算机的信息存储基地，通常是其攻击的首选目标。所以，为了保证硬盘的安全，请您安装标准的杀毒软件并及时更新病毒定义，同时定期进行查毒扫描。 6.防止灰尘进入 灰尘对硬盘的损害是非常大的。长期积累在硬盘的内部电路元器件上的灰尘，会影响电子元器件的热量散发，使得电路元器件的温度上升，产生漏电或烧坏元件。 切记：一般用户不能自行拆开硬盘盖，否则空气中的灰尘进入硬盘内，在磁头进行读、写操作时划伤盘片或磁头。
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- 答案：
- 笔记本电脑属高科技、高精密产品，在保养中需注意以下几点： 1.注意携带 随身携带时，最好放在有垫衬的电脑包里，不要将尖硬的物品与笔记本电脑放在同一格子里，以防止碰撞或挤压而损坏。 2.注意放置 电脑上面不可放置图书、杂物等有重量的东西。以免损害机芯。 3.注意移动 电脑移动时，必须先关掉电源，并做到轻拿轻放。 4.注意及时取出光盘 光驱里放的光盘要及时取出。如果笔记本电脑发生跌落或磕碰，会导致盘片与激光头产生碰撞，这样极易损坏盘中的数据或驱动器。 5.注意防水 水分一旦侵入电脑，会直接影响其使用寿命。因此，在清洁液晶显示屏时，要十分注意防水。 6.注意不要接触带磁性的物品 切忌将磁盘、CD、信用卡等带有磁性的东西放在笔记本电脑上，因为它们极易消去电脑硬盘上的信息。 7.注意清洁 电脑害怕化学气味、油烟气味较浓和空气潮湿等环境污染严重的场所。同时，也不要把电脑置于微波环境中。清洁键盘时，应先用真空吸尘器装上最小的软嘴，将键与键之间的灰尘吸净，然后再用软布擦拭键帽。 8.注意定期充放电 由于笔记本电脑使用的锂离子电池存在一定的惰性效应，长时间不使用会使锂离子失去活性，需要重新激活。因此，如果长时间(3个星期或更长)不使用电脑或发现电池充放电时间变短，应使电池完全放电后再充电，一般每个月至少充放电1次。
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- 答案：
- 具体描述： SVCHOST CPU占用率过高，如果停止Automatic Update服务，CPU占用率高的问题消失。 请使用下面的方法确认是否由于Automatic Update服务引起SVCHOST CPU占用率过高的问题： 1. 用下面的命令行找到运行Automatic Update服务的SVCHOST进程的PID Tasklist ?m wuaueng.dll 2. 执行下面的命令行来强制客户端发起补丁检测 (某些情况下这个命令行能够重现CPU占用率过高的问题)Wuauclt /detectnow 3. 找到运行Automatic Update服务的SVCHOST进程的PID，看它是否会引起长时间CPU占用率过高。（短时间内的CPU高是正常的） 解决方案： 如果是AU引起SVCHOST CPU占用率过高的问题，请您参考下面的KB： http://support.microsoft.com/kb/916089/ http://support.microsoft.com//kb/927891 您可以尝试用下面的方法看能否解决这个问题： 1. 安装更新KB927891http://support.microsoft.com//kb/927891 2. 如果安装了更新KB927891之后，客户端仍然有持续的100%CPU问题，请您下载安装最新的WSUS 3.0 客户端：针对32操作系统针对64位操作系统根据我们正在跟踪的相关问题的客户反馈，上面两个步骤应该能够缓解这个问题。关于这个问题的最新的进展请参考： http://blogs.technet.com/wsus/archive/2007/04/28/update-on.aspx
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