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BenQ Joyhub江南-C维修信息
常见问题解答- 1.
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答案：- 单击“开始/设置/控制面板”，在“经典视图”模式下打开“用户帐户”，然后点击窗口中的“更改用户登录或注销的方式”，并勾选“使用欢迎屏幕”。
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- 出现这种情况是由于您对软件的设置没有调节好，建议您进入视频软件的“语音视频调节向导”，将视频设备选为“摄像头”就可以了。
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- 1、单击开始，然后单击运行；
2、键入 regsvr32 urlmon.dll，然后单击确定；
3、当收到“DllRegisterServer in urlmon.dll succeeded”（urlmon.dll 中的 DllRegisterServer 已成功）消息时，单击确定；
4、如果问题未得到解决，请对以下每个文件重复执行第 2 步到第 3 步（在第 2 步中，用以下每个文件名替换 Urlmon.dll）：
Shdocvw.dll
Msjava.dll
Actxprxy.dll
Oleaut32.dll
Mshtml.dll
Browseui.dll
Shell32.dll（仅限于 Windows XP 和 Windows 2000）；
5、相信问题应该解决了！不过你也可以检查以下几点：
（1）：是不是中了冲击波病毒？
（2）：IE安全级太高、防火墙级别太高？
（3）：重装IE也是直接解决的办法！ - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
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- 答案：
- 首先解释下什么是“Sm总线控制器”，SM总线控制器是System Management 的缩写，是1995年由Intel提出的，应用于移动PC和桌面PC系统中的低速率通讯。它是主板芯片技术中的一种，它主要是用来调节主板主要芯片之间的数据交换的一种协议和技术规范，用来控制主板上的设备并收集相应的信息。
通常该设备的驱动是随主板驱动一起安装，但是有些电脑的并没有提供主板驱动，因为在系统中有对大部分芯片的驱动有支持，如ATI芯片组的驱动等。如若安装系统和主板驱动，或者是无主板驱动，系统中有提示Sm总线控制器未成功安装，只需到互联网上搜索 Intel USB2.0驱动补丁安装即可。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
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- 答案：
- 系统无法正常关机，通常由于系统安装不正确，如使用Ghost安装操作系统，或者是中病毒，或者防病毒软件防护出错。通常可以通过以下几种方法来排除。
1、如果出现可以安全的关闭计算机，并不自动关闭电源，是没有开启电源支持，点击“开始→设置→控制面板→电源选项→高能电源管理”，勾选“启用高级电源管理支持”即可。也可能是BIOS设置有误，请进入BIOS，将BIOS恢复即可。
2、杀毒软件冲突。有的杀毒软件与XP有冲突，在关机前先将杀毒软件实时监控禁用， 然后关闭程序，再关机如果问题解决则是杀毒软件问题。
3、内存驻留程序。和杀毒软件冲突情况相同，在关机前先将系统中驻留的软件关闭，找出影响关机的程序。
4、病毒感染。有很多病毒都会在系统中不断自我复制，解决办法就是开机按住"F8"进"安全模式"杀毒。
5、USB设备冲突。在关机前将USB设备拨出。
6、优化后遗症。如果用优化软件强行结束任务加快关机，可能造成系统失去响应，建议重装操作系统。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
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- 答案：
- 大部分电脑故障是软件故障,因此在未确定是硬件故障前没必要将整台机器搬来搬去。即使是硬件故障,也没必要将整台机器搬去,只须将出故障的部件拿去即可。因此我们有必要了解硬件故障的诊断和测试方法,以后电脑出了故障不用将整台机器都搬去了(当然最好是不出故障!)。
故障及对策
如果想对电脑故障做全面的分析,那恐怕要写一本书,且那也并非易事。关于软件的故障在各类报刊上介绍过很多,因此这里只介绍硬件故障的症状,原因以及解决方法。
一、电脑启动过程
Ⅰ、首先来了解一下电脑的启动过程
1、贮存在ROM(只读存储器)中的Bootstrap Loader程序和自诊断程序移动到RAM(随机存储器)中。
2、随着Bootstrap Loader的运行,储存在辅助记忆装置中的操作系统将系统文件送到RAM中。
3、执行系统文件Io.sys和Msdos.sys。这时画面上出现“Starting Windowsn98……”的信息。
4、若有Config.sys则执行它。
5、执行系统文件的Command.com文件。
6、若有Autoexec.bat则执行它。
7、读取Windows的初始化文件“System.ini”和“Win.ini”,再读取注册表文件。
8、启动结束,出现初始画面,运行操作系统。
这个过程中,在主板的ROM BIOS中监测硬件是否异常，包括硬件故障,接线情况,各类卡的安装等。如果发生错误，画面上什么也不出现,启动停止。
这种情况下很可能是硬件故障。
Ⅱ、系统启动顺序
1、PC电源的ON——显示器，键盘，机箱上的灯闪烁。
2、检测显卡——画面上出现短暂的显卡信息。
3、检测内存——随着嘟嘟的声音画面上出现内存的容量信息。
4、执行BIOS——画面上出现简略的BIOS信息。
5、检测其他设备——出现其他设备的信息(CPU,HDD,MEM...)。
6、执行OS(操作系统)的初始化文件－Starting Windows 98等。
Ⅲ、在启动时主板中发出声音,通过这个声音可以判断是何种错误
根据主板形式的不同,声音的表示也有所不同.
二、易混淆的软件故障
必须明确地区分硬件故障和软件故障，否则费了很大的力气将电脑搬到电脑市场,店主告诉你是软件故障时你会是什么心情呢。特别是启动故障也有可能是软件故障造成的。下面我们就来看一看由软件故障造成的启动异常。
Ⅰ、CMOS Setup的错误
如果在CMOS Setup中的硬盘设置不正确的话,因为电脑无法识别硬盘,因此导致不能用硬盘中的操作系统(Windows)启动。出现画面但无法启动时应该检查CMOS Setup的内容。若要正确识别硬盘，可以使用CMOS Setup中的“IDE HDD Auto Detection”选项。
Ⅱ、系统文件的错误
Windows启动时需要Command.com, Io.sys, Msdos.sys, Drvspace.bin 四个文件。如果这些文件遭破坏，即使识别了硬盘也不能启动。这时可以使用“Sys.com”文件恢复这些文件。用启动盘启动后,键入“Sys c:”即可。
Ⅲ、初始化文件的错误
Windows在启动时要读取“Autoexec.bat”,“Config.sys”，“System.ini”，“Win.ini”,“User.dat”,“System.dat”六个文件。但在读取时若其中有错误的信息将发生启动失败。而这些文件是很难恢复的,因此要使用Windows重新设置等方法。但这不是硬件故障，用不着把电脑抱到电脑市场去。
Ⅳ、Windows的错误Windows初始画面出现后的故障大部分是软件的故障。程序间的冲突或驱动程序的问题等等。这样的问题可以用翻阅书籍等方法自行解决。
三、不是故障的硬件故障
虽然不是故障,但时常发生用户组装不正确或插口松脱等现象。这时可以自己打开电脑检查接线,插口等的错误。在新购硬盘,CD－ROM等EIDE设备时要注意将连接在中间的装置设置为“SlaveE”,将连接在边上的装置设置为“Master”,如果设置得不正确,有可能无法启动或使用相应装置时发生错误。
测试方法
下面我们来看一看硬件故障的基本测试方法。显示器没有任何图像出现时可以使用下面的方法测试出故障的部件。
一、首先准备一个工作台。
二、将主板从机箱拔出,再把主板上的所有部件拔出,只留下CPU和RAM.然后把主板放到工作台上。
三、将稳压电源连接在主板上。
四、将显卡插入AGP插槽。当然如果是PCI显卡则插入PCI插槽中。插入时要注意将显卡镀金的部分完全地插入插槽中。
五、连接显示器电源插口后将显卡与显示器连接起来。
六、打开显示器电源,再接通机箱电源开关。然后用金属棒接触主板的电源开关。
主板的电源开关是与机箱电源开关连接的部分,一般标记为“PWR SW”或“POWER SE”。
七、如果画面上出现BIOS的版本信息,画面没有异常的话,说明CPU,主板,RAM,显卡,电源都正常.通常,经常易出现故障的部件是“显卡”,“主板”,“硬盘”这个顺序。
八、然后连接硬盘和软区进行检测。接着连接CD－ROM检测,然后是声卡。Modem等一个一个的连接进行检测。如果不出现画面就说明后连接的那个部件有故障或是有兼容性问题。只须处理那个出故障的部件即可。
九、机箱的问题
有时将主板安装到机箱时发生问题,导致启动失败。因此如果在上面的部件检查中没有任何问题的话,可以将主板安装到机箱上测试。如果在测试中没有任何的错误,则说明是CMOS Setup错误,驱动程序等的软件问题。
检测电脑故障的简单方法
如果排除了“假故障”，那么就是真的有故障存在了！若再检测一下各配件的外观，包括打开机箱看到主机内部的各部件表面都没有被高电压击毁的迹象，或者明显的伤痕，若有的话，故障部件就清楚了。若都没有，可先试下面的处理方法。
1.清除尘埃
飘浮在空气中的尘埃是计算机一大杀手，使用一段后就可能因主板等关键部件积尘太多而出现故障，即便是在专用机房中也会如此。所以，对于使用了较长时间的计算机，应首先进行清洁，用毛刷轻轻刷去主板、外设上的灰尘。如果灰尘已清扫掉，或无灰尘，故障仍然存在，就表明硬件存在别的问题。
另外，由于板卡上一些插卡或芯片采用插脚形式，震动、灰尘等原因常会造成引脚氧化，接触不良。可用橡皮擦擦去表面氧化层，重新插接好后开机检查故障是否排除。
随便说一句，键盘使用日久往往会出现漏电、按键卡死等故障，此故障应及时处理，否则在输入文件时将会键入一些错误的字符。处理时应把键盘用一个托架托起来，按键向下，打开键盘的后盖，用酒精清洗线路板及按键的触点，并把卡死的按键下面的弹片适当撬起，使之恢复原有的弹性。
注意：软盘使用中，脏污或被划伤的软盘插入软驱时会划伤读写头，损坏软驱。清洗磁头时一定要十分谨慎，长时间不用的软驱，可能在磁头上会有锈蚀，此时不可使用清洗盘，具体做法是打开机箱将清洗剂滴在磁头上，浸泡半小时后，用脂棉小心地擦拭干净。如果盲目地使用清洗盘势必导致软驱读写头的损伤，使软驱报废。
2.看、听、闻、摸
“看”即观察系统板卡的插头、插座是否歪斜，电阻、电容引脚是否相碰，表面是否有烧焦痕迹，芯片表面是否开裂，主板上的铜箔是否烧断。当然了，不用说您也知道还要查看是否有异物掉进主板的元器件之间(这将造成短路)，也可以看看板上是否有烧焦变色的地方，印刷电路板上的走线(铜箔)是否断裂等等。
“听”即监听电源风扇、软/硬盘电机或寻道机构、显示器变压器等设备的工作声音是否正常。另外，系统发生短路故障时常常伴随着异常声响，监听可以及时发现一些事故隐患和在事故发生前即时采取措施。
“闻”即辨闻主机、板卡中是否有烧焦的气味，便于发现故障和确定短路所在地。
“摸”即用手按压管座的活动芯片，看芯片是否松动或接触不良。另外，在系统运行时用手触摸或靠近CPU、显示器、硬盘等设备的外壳根据其温度可以判断设备运行是否正常；用手触摸一些芯片的表面，如果发烫，则为该芯片损坏。
3.拔插检测
前面说过，计算机产生故障的原因很多，主板自身故障、I/O总线故障、各种插卡故障均可导致系统运行不正常。采用拔插维修法是确定故障发生在主板或I/O设备的简捷方法。该方法就是关机后，将插件板逐块拔出，每拔出一块板就开机观察机器运行状态，一旦拔出某块后主板运行正常，那么故障原因就是该插件板故障或相应I/O总线插槽及负载电路故障。若拔出所有插件板后系统启动仍不正常，则故障很可能就在主板上。
拔插检测时，还能从另一个方面排除计算机故障：一些芯片、板卡与插槽接触不良，将这些芯片、板卡拔出后在重新正确插入可以解决因安装接触不当引起的微机部件故障。
4.交换检测
将同型号插件板，总线方式一致、功能相同的插件板或同型号芯片相互交换，根据故障现象的变化情况也可判断故障所在。此法多用于易拔插的维修环境，例如内存自检出错，可交换相同的内存芯片或内存条来判断故障部位，无故障芯片之间进行交换，故障现象依旧，若交换后故障现象变化，则说明交换的芯片中有一块是坏的，可进一步通过逐块交换而确定部位。如果能找到相同型号的微机部件或外设，使用交换法可以快速判定是否是元件本身的质量问题。
5.比较检测
运行两台或多台相同或类型相差不大的计算机，根据正常计算机与故障微机在执行相同操作时的不同表现可以初步判断故障产生的部位。
6.振动敲击检测
用手指轻轻敲击机箱外壳，若故障排除了，说明故障是由接触不良或虚焊造成的。然后，可进一步检查故障点的位置并排除之，只是此类故障难以检测到确切的部位。
7.升温降温检测
人为升高微机运行环境的温度，可以检验各部件，尤其是CPU的耐高温情况，因而及早发现事故隐患。降低运行环境的温度后，如果故障出现率大为减少，说明故障出在高温或不能耐高温的部件中，此举可以帮助缩小故障诊断范围。
事实上，升温降温法是采用的是故障促发原理，以制造故障出现的条件来促使故障频繁出现以观察和判断故障所在的位置，只是具体实施时要注意控制好加热方法，温度也不可超过摄氏40度。
8.运行检测程序
随着各种集成电路的广泛应用，焊接工艺越来越复杂，仅靠一般的维修手段往往很难找出故障所在，而通过随机诊断程序、专用维修诊断卡及根据各种技术参数(如接口地址)，自编专用诊断程序来辅助检测，往往可以收到事半功倍的效果。程序测试的原理就是用软件发送数据、命令，通过读线路状态及某个芯片(如寄存器)状态来识别故障部位。此法往往用于检查各种接口电路故障及具有地址参数的各种电路，但应用的前提是CPU及总线基本运行正常，能够运行有关诊断软件，能够运行安装于I/O总线插槽上的诊断卡等。
选择时诊断程序时要严格、全面、有针对性，能够让某些关键部位出现有规律的信号，能够对偶发故障进行反复测试，并能显示出错记录。
如何诊断电脑故障
很多初学者刚接触电脑时都有一种恐惧感，认为电脑的故障一定是难以逾越的大问题。其实，多数电脑故障都有一定的规律可循，这方面的问题就好像是一层窗户纸，一捅就破，并不需要你具备太多电脑方面的知识。下面就让我们一起来学几招诊断电脑故障的快捷方法。
环境检查法
对于一些突如其来的硬件故障，如开机无显示等。我们先不要进行深入的考虑，因为往往我们会忽略一些细节问题。首先我们应该看看那些显而易见的东西：如有没有接通电源？开关是否已打开？电源插座有没有通电？是不是所有的接线都连接上了？或许问题的根源就在其中。
CMOS还原法
有些用户往往会因为好奇而改动主板CMOS里的一些设置，而这恰恰是导致故障发生的一个主要原因。如果电脑故障因此而起，那么我们可以通过还原CMOS的设置来解决问题。方法非常的简单，开机后按下键盘上的“Delete”键进入主板的CMOS，选择其中的“Load Optimized Defaults”（载入缺省设置），按“Y”键确认，保存退出CMOS即可。
注册表恢复法
有些用户喜欢通过修改注册表来达到对系统的优化设置或进行个性化设置，也有的用户在上网浏览时被恶意程序改动了注册表，一些故障就是因为对注册表不正常的更改而造成的。这时我们可以重新启动计算机，并切换到MS-DOS方式下，在C盘根目录下输入并执行“scanreg/restore”进入注册表恢复界面，然后选择一个电脑完好时的注册表文件，进行“Restore（还原）”，即可实现对注册表的恢复。
精简启动法
部分计算机故障是在我们安装一些软件后出现的，如果此时计算机还可以进入操作系统，那么我们可以在开始菜单中，运行“msconfig”程序，关闭启动菜单里除“internat.exe、Scanregistry、Systemtray”之外的所有程序。重新启动计算机后如果故障不再出现，那么问题多半是由某个自启动的软件造成的。
logged跟踪法
如果计算机已无法进入到Windows中或进入后不正常，那么我们可以采用Logged（\Bootlog.txt）的方式启动计算机，这样所生成的Bootlog.txt文件能够记录下故障出现的位置。使用Logged方式启动的方法是，在系统启动时按下键盘上的F8键，会出现启动菜单，选择以Logged方式启动，故障出现后，用Windows启动盘重新启动计算机，然后将C盘根目录下的Bootlog.txt文件复制到软盘上，在其他计算机上打开该文件，你会发现上面记录了Windows启动的整个过程，从中可以找到问题的根源。
设备替换法
所谓设备替换，就是当你怀疑哪个设备有问题时，用同样功能（最好是同一型号）的设备替换它，如果替换后问题消失了，那么多半就是这个设备出现了问题。
最小系统法
如果你不能确定是哪个硬件出现了问题，可以使用最小系统法来判断。最小系统法就是去掉系统中的其他硬件设备，只保留主板、内存、显卡三个最基本的部件，然后开机观察是否还有故障。如果有，则可排除其他硬件的问题，故障应来自于现有的三个硬件中。如果没有，则将其他硬件一一添加，查看在添加哪个硬件后出现故障，发现故障所在后，再针对这个硬件进行处理即可。
程序升级法
很多人对驱动程序重视不够，认为随便装一个就可以了。但是，我们在购买硬件时已经有了驱动程序，为什么硬件厂商还要不停地发布新版本的驱动程序呢？其实，这样做的目的就是为了让厂商自己的产品更加的完善。
由于现在的硬件更新速度很快，而且大多数硬件厂商的硬件研发先于软件研发，因此与硬件配套的驱动程序在刚发布时可能会存在一些小Bug，需要通过不断更新驱动程序来弥补这些缺陷。因此，升级驱动程序也是解决硬件故障的一项有效方法。
软件测试法
诊断硬件故障通常需要了解一些硬件方面的信息，但很多人没有记录硬件信息的习惯或不知该怎样记录。计算机出现故障后，可能会无法进入系统，这时候我们就需要一个在DOS下测试硬件的工具，如HwInfo for DOS，它的大小只有582KB，放在软盘里可以随身携带，借助于它就可以随时诊断硬件故障了。
更改资源法
很多计算机故障都是由硬件间的资源冲突引起的，对此我们可以采用更改资源的方法来解决。用鼠标右键点击“我的电脑”，在下拉菜单中选择“属性”一项，点击“设备管理器”，选择“按类型查看设备”，如果在列表中发现有设备被黄色的惊叹号标出，那么很可能是硬件间有了资源冲突。更改资源的方法是，用鼠标左键双击标有惊叹号的硬件,选择“资源”一项，去除“使用自动的设置”前的选勾，选择“更改设置”，将冲突的资源更改即可。
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- 答案：
- 1.将显卡驱动程序升级到比较高的版本，最好用官方认证的驱动程序； 2.安装DIRECTX 9.0程序尝试解决。
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- 答案：
- 选择IE的“工具/Internet选项/安全/”选项，点取“自定义级别”，在“安全设置”窗口中找到“脚本”中的“动脚本”选“禁用”即可。
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- 方法1：在任务栏单击鼠标右键，弹出快捷菜单，把鼠标移动到“工具栏”上，会弹出子菜单，看看其中的“语言栏”有没有被选中，如果没有选中，单击选中“语言栏”，一般会显示输入法图标。
方法2：依次单击“开始→设置→控制面板”，打开控制面板，在控制面板中单击“日期、时间、语言和区域设置”，单击“语言和区域设置”，弹出“语言和区域设置”对话框，单击“语言”标签，在“文字服务和输入语言”下单击“详细信息”按钮，弹出“文字服务和输入语言”对话框，单击“高级”标签，在 “系统配置”下，把“关闭高级文字服务”前面的对号取消（看到下面的注释了没有，选中“会关闭语言栏”），单击“确定”按钮，输入法图标就回来了。
方法3：点“开始→运行”，键入“msconfig”，单击“确定”或回车，运行“系统配置实用程序”，在“启动”里把“Ctfmon.exe” 选中，单击“确定”，然后注销或重新启动应该就可以了。这是因为Ctfmon.exe控制Alternative User Input Text Processor (TIP)和Microsoft Office语言条，提供语音识别、手写识别、键盘、翻译和其它用户输入技术的支持。这个程序没有启动也会造成输入法图标不显示。
最后提示一下，没有输入法图标，用快捷键一样可以操作输入法。Ctrl+Space（空格键）是在中、英文输入法之间切换；按Ctrl+Shift组合键可以依次显示系统安装的输入法。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
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- 答案：
- 从叙述来看，系统中的确存在正常的“Internet选项”设置程序inetcpl.cpl,位于“Windows\System32”目录下；然后在访问IE菜单“工具→Internet选项”时出错，明显在“Program File\Internet Explorer”目录下还存在一个inetcpl.cpl文件，而且这个文件是伪装的，可能是某些恶意程序生成的。建议在系统盘上查找所有inetclp.cpl文件，除保留“Windows\System32”目录下面的inetclp.cpl文件（正常文件）外，其他全部删除。最后用杀毒软件查杀。
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- 答案：
- winver－－－－－－－－－检查windows版本 wmimgmt.msc－－－－打开windows管理体系结构(wmi) wupdmgr－－－－－－－－windows更新程序 w脚本－－－－－－－－windows脚本宿主设置 write－－－－－－－－－－写字板 winmsd－－－－－－－－－系统信息 wiaacmgr－－－－－－－扫描仪和照相机向导 winchat－－－－－－－－xp自带局域网聊天 mem.exe－－－－－－－－显示内存使用情况 msconfig-----------启动 msconfig.exe－－－系统配置实用程序 mplayer2－－－－－－－简易widnows media player mspaint－－－－－－－－画图板 mstsc－－－－－－－－－－远程桌面连接 mplayer2－－－－－－－媒体播放机 magnify－－－－－－－－放大镜实用程序 mmc－－－－－－－－－－－－打开控制台 mobsync－－－－－－－－同步命令 dxdiag－－－－－－－－－检查directx信息 drwtsn32－－－－－－ 系统医生 devmgmt.msc－－－ 设备管理器 dfrg.msc－－－－－－－磁盘碎片整理程序 diskmgmt.msc－－－磁盘管理实用程序 dcomcnfg－－－－－－－打开系统组件服务 ddeshare－－－－－－－打开dde共享设置 dvdplay－－－－－－－－dvd播放器 nslookup－－－－－－－ip地址侦测器 net stop messenger－－－－－停止信使服务 net start messenger－－－－开始信使服务 notepad－－－－－－－－打开记事本 nslookup－－－－－－－网络管理的工具向导 ntbackup－－－－－－－系统备份和还原 narrator－－－－－－－屏幕“讲述人” ntmsmgr.msc－－－－移动存储管理器 ntmsoprq.msc－－－移动存储管理员操作请求 netstat －an－－－－(tc)命令检查接口 syncapp－－－－－－－－创建一个公文包 sysedit－－－－－－－－系统配置编辑器 sigverif－－－－－－－文件签名验证程序 sndrec32－－－－－－－录音机 shrpubw－－－－－－－－创建共享文件夹 secpol.msc－－－－－本地安全策略 syskey－－－－－－－－－系统加密，一旦加密就不能解开，保护windows xp系统的双重密码 services.msc－－－本地服务设置 sndvol32－－－－－－－音量控制程序 sfc.exe－－－－－－－－系统文件检查器 sfc /scannow－－－windows文件保护(扫描错误并复原) tsshutdn－－－－－－－60秒倒计时关机命令 tourstart－－－－－－xp简介（安装完成后出现的漫游xp程序） taskmgr－－－－－－－－任务管理器 （2000／xp／2003） eventvwr－－－－－－－事件查看器 eudcedit－－－－－－－造字程序 explorer－－－－－－－打开资源管理器 packager－－－－－－－对象包装程序 perfmon.msc－－－－计算机性能监测程序 progman－－－－－－－－程序管理器 regedit.exe－－－－注册表 rsop.msc－－－－－－－组策略结果集 regedt32－－－－－－－注册表编辑器 rononce －p －－－－15秒关机 regsvr32 /u *.dll－－－－停止dll文件运行 regsvr32 /u zipfldr.dll－－－－－－取消zip支持 cmd.exe－－－－－－－－cmd命令提示符 chkdsk.exe－－－－－chkdsk磁盘检查 certmgr.msc－－－－证书管理实用程序 calc－－－－－－－－－－－启动计算器 charmap－－－－－－－－启动字符映射表 cliconfg－－－－－－－sql server 客户端网络实用程序 clipbrd－－－－－－－－剪贴板查看器 conf－－－－－－－－－－－启动netmeeting compmgmt.msc－－－计算机管理 cleanmgr－－－－－－－垃圾整理 ciadv.msc－－－－－－索引服务程序 osk－－－－－－－－－－－－打开屏幕键盘 odbcad32－－－－－－－odbc数据源管理器 oobe/msoobe /a－－－－检查xp是否激活 lusrmgr.msc－－－－本机用户和组 logoff－－－－－－－－－注销命令 iexpress－－－－－－－木马捆绑工具，系统自带 fsmgmt.msc－－－－－共享文件夹管理器 utilman－－－－－－－－辅助工具管理器 gpedit.msc－－－－－组策略
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- 答案：
- 凡是Windows系列的操作系统，运行时都会启动一个名为Explorer.exe的进程。这个进程主要负责显示系统桌面上的图标以及任务栏，它在不同的系统中有不同的妙用。 Windows 9x中的应用 在Windows 9x中，这个进程是运行系统时所必需的。如果用“结束任务”的方法来结束Explorer.exe进程，系统就会刷新桌面，并更新注册表。所以，我们也可以利用此方法来快速更新注册表。方法如下： 按下Ctrl+Alt+Del组合键，出现“结束任务”对话框。在该对话框中选择“Explorer”选项，然后单击“结束任务”按钮，将出现“关闭Windows”对话框。单击“否”按钮，系统过一会儿将出现另一个对话框，告诉您该程序没有响应，询问是否结束任务。单击“结束任务”按钮，则更新注册表并返回Windows 9x系统环境中。这比起烦琐的重新启动过程要方便多了？ Windows 2000/XP中的应用 在Windows 2000/XP和其他Windows NT内核的系统中，Explorer.exe进程并不是系统运行时所必需的，所以可以用任务管理器来结束它，并不影响系统的正常工作。打开您需要运行的程序，如记事本。然后右击任务栏，选择“任务管理器”，选中“进程”选项卡，在窗口中选择Explorer.exe进程，单击“结束进程”按钮，，接下来桌面上除了壁纸(活动桌面Active Desktop的壁纸除外)，所有图标和任务栏都消失了。此时您仍可以像平常一样操作一切软件。 如果您想运行其他软件，但此时桌面上空无一物，怎么办？别着急，下面有两种可以巧妙地打开其他软件： 第一种方法：按下Ctrl+Alt+Del组合键，出现“Windows安全”对话框，单击“任务管理器”按钮(或是直接按下Ctrl+Shift+Esc组合键)，在任务管理器窗口中选中“应用程序”选项卡，单击“新任务”，在弹出的“创建新任务”的对话框中，输入您想要打开的软件的路径和名称即可。 您还可以在正在运行的软件上，选择“文件→打开”，在“打开”对话框中，点击“文件类型”下拉列表，选择“所有文件”，再浏览到您想打开的软件，右击它，在快捷菜单中选择“打开”命令，就可以启动您需要的软件了。注意，此时不能够通过单击“打开”按钮来打开软件，此种方法适用于大多数软件，Office系列除外。 通过结束Explorer.exe进程，还可以减少4520KB左右的系统已使用内存，无疑会加快系统的运行速度，为资源紧张的用户腾出了宝贵的空间。 提示：重新启动Explorer.exe进程后，有些软件在任务栏系统托盘的小图标会消息，但该软件还是在正常运行当中。如果觉得有些不方便，可以再次打开该软件来显示小图标。
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- 答案：
- system process 进程文件: [system process] or [system process] 进程名称: Windows内存处理系统进程 描述: Windows页面内存管理进程，拥有0级优先。 是否为系统进程: 是 alg.exe 进程文件: alg or alg.exe 进程名称: 应用层网关服务 描述: 这是一个应用层网关服务用于网络共享。 是否为系统进程: 是 csrss.exe 进程文件: csrss or csrss.exe 进程名称: Client/Server Runtime Server Subsystem 描述: 客户端服务子系统，用以控制Windows图形相关子系统。 是否为系统进程: 是 ddhelp.exe 进程文件: ddhelp or ddhelp.exe 进程名称: DirectDraw Helper 描述: DirectDraw Helper是DirectX这个用于图形服务的一个组成部分。 是否为系统进程: 是 dllhost.exe 进程文件: dllhost or dllhost.exe 进程名称: DCOM DLL Host进程 描述: DCOM DLL Host进程支持基于COM对象支持DLL以运行Windows程序。 是否为系统进程: 是 inetinfo.exe 进程文件: inetinfo or inetinfo.exe 进程名称: IIS Admin Service Helper 描述: InetInfo是Microsoft Internet Infomation Services (IIS)的一部分，用于Debug调试除错。 是否为系统进程: 是 internat.exe 进程文件: internat or internat.exe 进程名称: Input Locales 描述: 这个输入控制图标用于更改类似国家设置、键盘类型和日期格式。 是否为系统进程: 是 kernel32.dll 进程文件: kernel32 or kernel32.dll 进程名称: Windows壳进程 描述: Windows壳进程用于管理多线程、内存和资源。 是否为系统进程: 是 lsass.exe 进程文件: lsass or lsass.exe 进程名称: 本地安全权限服务 描述: 这个本地安全权限服务控制Windows安全机制。 是否为系统进程: 是 mdm.exe 进程文件: mdm or mdm.exe 进程名称: Machine Debug Manager 描述: Debug除错管理用于调试应用程序和Microsoft Office中的Microsoft Script Editor脚本编辑器。 是否为系统进程: 是 mmtask.tsk 进程文件: mmtask or mmtask.tsk 进程名称: 多媒体支持进程 描述: 这个Windows多媒体后台程序控制多媒体服务，例如MIDI。 是否为系统进程: 是 mprexe.exe 进程文件: mprexe or mprexe.exe 进程名称: Windows路由进程 描述: Windows路由进程包括向适当的网络部分发出网络请求。 是否为系统进程: 是 msgsrv32.exe 进程文件: msgsrv32 or msgsrv32.exe 进程名称: Windows信使服务 描述: Windows信使服务调用Windows驱动和程序管理在启动。 是否为系统进程: 是 mstask.exe 进程文件: mstask or mstask.exe 进程名称: Windows计划任务 描述: Windows计划任务用于设定继承在什么时间或者什么日期备份或者运行。 是否为系统进程: 是 regsvc.exe 进程文件: regsvc or regsvc.exe 进程名称: 远程注册表服务 描述: 远程注册表服务用于访问在远程计算机的注册表。 是否为系统进程: 是 rpcss.exe 进程文件: rpcss or rpcss.exe 进程名称: RPC Portmapper 描述: Windows 的RPC端口映射进程处理RPC调用(远程模块调用)然后把它们映射给指定的服务提供者。 是否为系统进程: 是 services.exe 进程文件: services or services.exe 进程名称: Windows Service Controller 描述: 管理Windows服务。 是否为系统进程: 是 smss.exe 进程文件: smss or smss.exe 进程名称: Session Manager Subsystem 描述: 该进程为会话管理子系统用以初始化系统变量，MS-DOS驱动名称类似LPT1以及COM，调用Win32壳子系统和运行在Windows登陆过程。 是否为系统进程: 是 snmp.exe 进程文件: snmp or snmp.exe 进程名称: Microsoft SNMP Agent 描述: Windows简单的网络协议代理（SNMP）用于监听和发送请求到适当的网络部分。 是否为系统进程: 是 spool32.exe 进程文件: spool32 or spool32.exe 进程名称: Printer Spooler 描述: Windows打印任务控制程序，用以打印机就绪。 是否为系统进程: 是 spoolsv.exe 进程文件: spoolsv or spoolsv.exe 进程名称: Printer Spooler Service 描述: Windows打印任务控制程序，用以打印机就绪。 是否为系统进程: 是 stisvc.exe 进程文件: stisvc or stisvc.exe 进程名称: Still Image Service 描述: Still Image Service用于控制扫描仪和数码相机连接在Windows。 是否为系统进程: 是 svchost.exe 进程文件: svchost or svchost.exe 进程名称: Service Host Process 描述: Service Host Process是一个标准的动态连接库主机处理服务。 是否为系统进程: 是 system 进程文件: system or system 进程名称: Windows System Process 描述: Microsoft Windows系统进程。 是否为系统进程: 是 taskmon.exe 进程文件: taskmon or taskmon.exe 进程名称: Windows Task Optimizer 描述: windows任务优化器监视你使用某个程序的频率，并且通过加载那些经常使用的程序来整理优化硬盘。 是否为系统进程: 是 tcpsvcs.exe 进程文件: tcpsvcs or tcpsvcs.exe 进程名称: TCP/IP Services 描述: TCP/IP Services Application支持透过TCP/IP连接局域网和Internet。 是否为系统进程: 是 winlogon.exe 进程文件: winlogon or winlogon.exe 进程名称: Windows Logon Process 描述: Windows NT用户登陆程序。 是否为系统进程: 是 winmgmt.exe 进程文件: winmgmt or winmgmt.exe 进程名称: Windows Management Service 描述: Windows Management Service透过Windows Management Instrumentation data (WMI)技术处理来自应用客户端的请求。 是否为系统进程: 是 程序进程 absr.exe 进程文件: absr or absr.exe 进程名称: Backdoor.Autoupder Virus 描述: 这个进程是Backdoor.Autoupder后门病毒程序创建的。 是否为系统进程: 否 acrobat.exe 进程文件: acrobat or acrobat.exe 进程名称: Adobe Acrobat 描述: Acrobat Writer用于创建PDF文档。 是否为系统进程: 否 acrord32.exe 进程文件: acrord32 or acrord32.exe 进程名称: Acrobat Reader 描述: Acrobat Reader是一个用于阅读PDF文档的软件。 是否为系统进程: 否 agentsvr.exe 进程文件: agentsvr or agentsvr.exe 进程名称: OLE automation server 描述: OLE Automation Server是Microsoft Agent的一部分。 是否为系统进程: 否 aim.exe 进程文件: aim or aim.exe 进程名称: AOL Instant Messenger 描述: AOL Instant Messenger是一个在线聊天和即时通讯IM软件客户端。 是否为系统进程: 否 airsvcu.exe 进程文件: airsvcu or airsvcu.exe 进程名称: Microsoft Media Manager 描述: OLE 这是一个用于在硬盘上建立索引文件和文件夹，在Microsoft Media Manager媒体管理启动时运行的进程。它可以在控制面板被禁用。 是否为系统进程: 否 alogserv.exe 进程文件: alogserv or alogserv.exe 进程名称: McAfee VirusScan 描述: McAfee VirusScan是一个反病毒软件用于扫描你的文档和E-mail中的病毒。 是否为系统进程: 否 avconsol.exe 进程文件: avconsol or avconsol.exe 进程名称: McAfee VirusScan 描述: McAfee VirusScan是一个反病毒软件用于扫描你的文档和E-mail中的病毒。 是否为系统进程: 否 avsynmgr.exe 进程文件: avsynmgr or avsynmgr.exe 进程名称: McAfee VirusScan 描述: McAfee VirusScan是一个反病毒软件用于扫描你的文档和E-mail中的病毒。 是否为系统进程: 否 backWeb.exe 进程文件: backWeb or backWeb.exe 进程名称: Backweb Adware 描述: Backweb是一个Adware（广告插件，一般是由于安装某些免费软件而伴随安装上的程序）来自Backweb Technologies。 是否为系统进程: 否 bcb.exe 进程文件: bcb or bcb.exe 进程名称: Borland C++ Builder 描述: Borland C++ Builder 是否为系统进程: 否 calc.exe 进程文件: calc or calc.exe 进程名称: Calculator 描述: Microsoft Windows计算器程序 是否为系统进程: 否 ccapp.exe 进程文件: ccapp or ccapp.exe 进程名称: Symantec Common Client 描述: Symantec公用应用客户端包含在Norton AntiVirus 2003和Norton Personal Firewall 2003。 是否为系统进程: 否 cdplayer.exe 进程文件: cdplayer or cdplayer.exe 进程名称: CD Player 描述: Microsoft Windows包含的CD播放器 是否为系统进程: 否 charmap.exe 进程文件: charmap or charmap.exe 进程名称: Windows Character Map 描述: Windows字符映射表用来帮助你寻找不常见的字符。 是否为系统进程: 否 idaemon.exe 进程文件: cidaemon or cidaemon.exe 进程名称: Microsoft Indexing Service 描述: 在后台运行的Windows索引服务，用于帮助你搜索文件在下次变得更快。 是否为系统进程: cisvc.exe 进程文件: cisvc or cisvc.exe 进程名称: Microsoft Index Service Helper 描述: Microsoft Index Service Helper监视Microsoft Indexing Service (cidaemon.exe) 的内存占用情况，如果cidaemon.exe内存使用超过了40M，则自动重新启动该进程。 是否为系统进程: 否 cmd.exe 进程文件: cmd or cmd.exe 进程名称: Windows Command Prompt 描述: Windows控制台程序。不像旧的command.com，cmd.exe是一个32位的命令行使用在WinNT/2000/XP。 是否为系统进程: 否 cmesys.exe 进程文件: cmesys or cmesys.exe 进程名称: Gator GAIN Adware 描述: Gator GAIN是一个Adware插件（广告插件，一般是由于安装某些免费软件而伴随安装上的程序）。 是否为系统进程: 否 ctfmon.exe 进程文件: ctfmon or ctfmon.exe 进程名称: Alternative User Input Services 描述: 控制Alternative User Input Text Processor (TIP)和Microsoft Office语言条。Ctfmon.exe提供语音识别、手写识别、键盘、翻译和其它用户输入技术的支持。 是否为系统进程: 否 ctsvccda.exe 进程文件: ctsvccda or ctsvccda.exe 进程名称: Create CD-ROM Services 描述: 在Win9X创建CD-ROM访问服务。 是否为系统进程: 否 cutftp.exe 进程文件: cutftp or cutftp.exe 进程名称: CuteFTP 描述: CuteFTP是一个流行的FTP客户端用于从FTP服务器上传/下载文件。 是否为系统进程: 否 defwatch.exe 进程文件: defwatch or defwatch.exe 进程名称: Norton AntiVirus 描述: Norton Anti-Virus扫描你的文件和email以检查病毒。 是否为系统进程: 否 devldr32.exe 进程文件: devldr32 or devldr32.exe 进程名称: Create Device Loader 描述: Creative Device Loader属于Create Soundblaster驱动。 是否为系统进程: 否 directcd.exe 进程文件: directcd or directcd.exe 进程名称: Adaptec DirectCD 描述: Adaptec DirectCD是一个用文件管理器式的界面，烧录文件到光盘的软件。 是否为系统进程: 否 dreamweaver.exe 进程文件: dreamweaver or dreamweaver.exe 进程名称: Macromedia DreamWeaver 描述: Macromedia DreamWeaver是一个HTML编辑器用于创建站点和其它类别的HTML文档。 是否为系统进程: 否 em_exec.exe 进程文件: em_exec or em_exec.exe 进程名称: Logitech Mouse Settings 描述: 这是Logitech MouseWare状态栏图标的进程，用于用户访问控制鼠标属性和察看MouseWare帮助。 是否为系统进程: 否 excel.exe 进程文件: excel or excel.exe 进程名称: Microsoft Excel 描述: Microsoft Excel是一个电子表格程序包括在Microsoft Office中。 是否为系统进程: 否 findfast.exe 进程文件: findfast or findfast.exe 进程名称: Microsoft Office Indexing 描述: Microsoft Office索引程序，用于提高Microsoft Office索引Office文档的速度。 是否为系统进程: 否 frontpage.exe 进程文件: frontpage or frontpage.exe 进程名称: Microsoft FrontPage 描述: Microsoft FrontPage是一个HTML编辑器用于创建站点和其它类别的HTML文档。 是否为系统进程: 否 gmt.exe 进程文件: gmt or gmt.exe 进程名称: Gator Spyware Component 描述: Gator Spyware是一个广告插件，随Gator安装和启动。 是否为系统进程: 否 hh.exe 进程文件: hh or hh.exe 进程名称: Gator Windows Help 描述: Windows Help程序用以打开帮助文件和文档，包括在很多Windows程序中。 是否为系统进程: 否 hidserv.exe 进程文件: hidserv or hidserv.exe 进程名称: Microsoft Human Interface Device Audio Service 描述: 后台服务，用来支持USB音效部件和USB多媒体键盘。 是否为系统进程: 否 QQ.exe 进程文件: QQ or QQ.exe 进程名称: QQ 描述: QQ是一个在线聊天和即时通讯客户端。 是否为系统进程: 否 iexplore.exe 进程文件: iexplore or iexplore.exe 进程名称: Internet Explorer 描述: Microsoft Internet Explorer网络浏览器透过HTTP访问WWW万维网。 是否为系统进程: 否 kodakimage.exe 进程文件: kodakimage or kodakimage.exe 进程名称: Imaging 描述: Kodak Imaging是一个图片察看软件。包括在Windows，用以打开图像文件。 是否为系统进程: 否 loadqm.exe 进程文件: loadqm or loadqm.exe 进程名称: MSN Queue Manager Loader 描述: MSN Queue Manager Loader被随着MSN Explorer和MSN Messenger安装。他在一些时候会占用很多系统资源。 是否为系统进程: 否 loadwc.exe 进程文件: loadwc or loadwc.exe 进程名称: Load WebCheck 描述: Load WebCheck用以定制一些Internet Explorer的设定，添加、删除或者更新用户profiles设定。 是否为系统进程: 否 mad.exe 进程文件: mad or mad.exe 进程名称: System Attendant Service 描述: System Attendant Service是Microsoft Exchange Server的后台程序。它用以读取Microsoft Exchange的DLLs文件，写log信息和生成离线地址薄。 是否为系统进程: 否 mcshield.exe 进程文件: mcshield or mcshield.exe 进程名称: McAfee VirusScan 描述: McAfee VirusScan是一个反病毒软件用以扫描你的文件和email中的病毒。 是否为系统进程: 否 mgabg.exe 进程文件: mgabg or mgabg.exe 进程名称: Matrox BIOS Guard 描述: Matrox BIOS守护进程。 是否为系统进程: 否 mmc.exe 进程文件: mmmc or mmc.exe 进程名称: Microsoft Management Console 描述: Microsoft Management Console管理控制程序集成了很多的系统控制选项。例如设备管理（系统、硬件 ）或者计算机权限控制（Administrative管理工具）。 是否为系统进程: 否 mobsync.exe 进程文件: mobsync or mobsync.exe 进程名称: Microsoft Synchronization Manager 描述: Internet Explorer的一个组成部分，用以在后台同步离线察看页面。 是否为系统进程: 否 mplayer.exe 进程文件: mplayer or mplayer.exe 进程名称: Windows Media Player 描述: Windows Media Player是一个用以打开音乐、声音和视频文件的软件。 是否为系统进程: 否 mplayer2.exe 进程文件: mplayer2 or mplayer2.exe 进程名称: Windows Media Player 描述: Windows Media Player是一个用以打开音乐、声音和视频文件的软件。 是否为系统进程: 否 msaccess.exe 进程文件: msaccess or msaccess.exe 进程名称: Microsoft Access 描述: Microsoft Access是一个数据库软件包括在Microsoft Office。 是否为系统进程: 否 msbb.exe 进程文件: msbb or msbb.exe 进程名称: MSBB Web3000 Spyware Application 描述: MSBB Web3000 Spyware是包括在一些adware产品中，利用注册表随Windows启动。 是否为系统进程: 否 msdtc.exe 进程文件: msdtc or msdtc.exe 进程名称: Distributed Transaction Coordinator 描述: Microsoft Distributed Transaction Coordinator控制多个服务器的传输，被安装在Microsoft Personal Web Server和Microsoft SQL Server。 是否为系统进程: 否 msiexec.exe 进程文件: msiexec or msiexec.exe 进程名称: Windows Installer Component 描述: Windows Installer的一部分。用来帮助Windows Installer package files (MSI)格式的安装文件。 是否为系统进程: 否 msimn.exe 进程文件: msimn or msimn.exe 进程名称: Microsoft Outlook Express 描述: Microsoft Outlook Express是一个Email和新闻组客户端包括在Microsoft Windows。 是否为系统进程: 否 msmsgs.exe 进程文件: msmsgs or msmsgs.exe 进程名称: MSN Messenger Traybar Process 描述: MSN Messenger是一个在线聊天和即时通讯客户端。 是否为系统进程: 否 msoobe.exe 进程文件: msoobe or msoobe.exe 进程名称: Windows Product Activation 描述: Windows XP License的Product Activation产品激活程序。 是否为系统进程: 否 mspaint.exe 进程文件: mspaint or mspaint.exe 进程名称: Microsoft Paint 描述: Microsoft Paint画图是一个图像编辑器包括在Microsoft Windows，它能够编辑bmp图像。 是否为系统进程: 否 mspmspsv.exe 进程文件: mspmspsv or mspmspsv.exe 进程名称: WMDM PMSP Service 描述: Windows Media Player 7需要安装的Helper Service。 是否为系统进程: 否 mysqld-nt.exe 进程文件: mysqld-nt or mysqld-nt.exe 进程名称: MySQL Daemon 描述: MySQL Daemon控制访问MySQL数据库。 是否为系统进程: 否 navapsvc.exe 进程文件: navapsvc or navapsvc.exe 进程名称: Norton AntiVirus Auto-Protect Service 描述: Norton Anti-Virus扫描你的文件和email中的病毒。 是否为系统进程: 否 navapw32.exe 进程文件: navapw32 or navapw32.exe 进程名称: Norton AntiVirus Agent 描述: Norton Anti-Virus扫描你的文件和email中的病毒。 是否为系统进程: 否 ndetect.exe 进程文件: ndetect or ndetect.exe 进程名称: ICQ Ndetect Agent 描述: ICQ Ndetect Agent是ICQ用来侦测网络连接的程序。 是否为系统进程: 否 netscape.exe 进程文件: netscape or netscape.exe 进程名称: Netscape 描述: Netscape网络浏览器通过HTTP浏览WWW万维网。 是否为系统进程: 否 notepad.exe 进程文件: notepad or notepad.exe 进程名称: Notepad 描述: Notepad字符编辑器用于打开文档。在Windows中附带。 是否为系统进程: 否 ntbackup.exe 进程文件: ntbackup or ntbackup.exe 进程名称: Windows Backup 描述: Windows备份工具用于备份文件和文件夹。 是否为系统进程: 否 ntvdm.exe 进程文件: ntvdm or ntvdm.exe 进程名称: Windows 16-bit Virtual Machine 描述: Windows Virtual Machine是为了兼容旧的16位Windows和DOS程序而设置的虚拟机。 是否为系统进程: 否 nvsvc32.exe 进程文件: nvsvc32 or nvsvc32.exe 进程名称: NVIDIA Driver Helper Service 描述: NVIDIA Driver Helper Service在NVIDA显卡驱动中被安装。 是否为系统进程: 否 nwiz.exe 进程文件: nwiz or nwiz.exe 进程名称: NVIDIA nView Control Panel 描述: NVIDIA nView控制面板在NVIDA显卡驱动中被安装，用于调整和设定。 是否为系统进程: 否 osa.exe 进程文件: osa or osa.exe 进程名称: Office Startup Assistant 描述: Microsoft Office启动助手，随Windows启动，增强启动、Office字体、命令和Outlook事务提醒等特性。 是否为系统进程: 否 outlook.exe 进程文件: outlook or outlook.exe 进程名称: Microsoft Outlook 描述: Microsoft Outlook是一个Email客户端包括在Microsoft Office。 是否为系统进程: 否 photoshop.exe 进程文件: photoshop or photoshop.exe 进程名称: Adobe Photoshop 描述: Adobe Photoshop是一个图像编辑软件，能够打开和编辑照片和其它更多类型格式的图片。 是否为系统进程: 否 point32.exe 进程文件: point32 or point32.exe 进程名称: Microsoft Intellimouse Monitor 描述: Microsoft Intellimouse Monitor添加一个鼠标设定图标在工具栏。 是否为系统进程: 否 powerpnt.exe 进程文件: powerpnt or powerpnt.exe 进程名称: Microsoft PowerPoint 描述: Microsoft PowerPoint是一个演示软件包括在Microsoft Office。 是否为系统进程: 否 pstores.exe 进程文件: pstores or pstores.exe 进程名称: Protected Storage Service 描述: Microsoft Protected Storage服务控制保密的内容密码。 是否为系统进程: 否 qttask.exe 进程文件: qttask or qttask.exe 进程名称: Quick Time Tray Icon 描述: Quick Time任务栏图标在你运行Quick Time的时候启动。 是否为系统进程: 否 realplay.exe 进程文件: realplay or realplay.exe 进程名称: Real Player 描述: Real Player是一个媒体播放器用来打开和播放音乐、声音和Real Media格式的视频文件。 是否为系统进程: 否 rnaapp.exe 进程文件: rnaapp or rnaapp.exe 进程名称: Windows Modem Connection 描述: Windows Modem连接控制用以控制拨号modem连接。 是否为系统进程: 否 rtvscan.exe 进程文件: rtvscan or rtvscan.exe 进程名称: Norton AntiVirus 描述: Norton Anti-Virus用以扫描你的文件和email中的病毒。 是否为系统进程: 否 rundll32.exe 进程文件: rundll32 or rundll32.exe 进程名称: Windows RUNDLL32 Helper 描述: Windows Rundll32为了需要调用DLLs的程序。 是否为系统进程: 否 sndrec32.exe 进程文件: sndrec32 or sndrec32.exe 进程名称: Windows Sound Recorder 描述: Windows录音机用以播放和录制声音文件(.wav)。 是否为系统进程: 否 sndvol32.exe 进程文件: sndvol32 or sndvol32.exe 进程名称: Windows Volume Control 描述: Windows声音控制进程在任务栏驻留用以控制音量和声卡相关。 是否为系统进程: 否 spoolss.exe 进程文件: spoolss or spoolss.exe 进程名称: Printer Spooler Subsystem 描述: Windows打印机控制子程序用以调用需要打印的内容从磁盘到打印机。 是否为系统进程: 否 starter.exe 进程文件: starter or starter.exe 进程名称: Creative Labs Ensoniq Mixer Tray icon 描述: 状态栏图标在Creative Sound Mixer中被安装。为了Creative声卡 (Soundblaster)。 是否为系统进程: 否 systray.exe 进程文件: systray or systray.exe 进程名称: Windows Power Management 描述: Windows电源管理程序用以控制节能和恢复启动。 是否为系统进程: 否 tapisrv.exe 进程文件: tapisrv or tapisrv.exe 进程名称: TAPI Service 描述: Windows Telephony (TAPI) 的后台服务程序。 是否为系统进程: 否 userinit.exe 进程文件: userinit or userinit.exe 进程名称: UserInit Process 描述: UserInit程序运行登陆脚本，建立网络连接和启动Shell壳。 是否为系统进程: 否 visio.exe 进程文件: visio or visio.exe 进程名称: Microsoft Visio 描述: Microsoft Visio是一个图形化管理软件。 是否为系统进程: 否 vptray.exe 进程文件: vptray or vptray.exe 进程名称: Norton AntiVirus 描述: Norton Anti-Virus扫描你的文件和email中的病毒。 是否为系统进程: 否 vshwin32.exe 进程文件: vshwin32 or vshwin32.exe 进程名称: McAfee VirusScan 描述: McAfee VirusScan是一个反病毒软件用以扫描你的文件和email中的病毒。 是否为系统进程: 否 vsmon.exe 进程文件: vsmon or vsmon.exe 进程名称: True Vector Internet Monitor 描述: True Vector Internet Monitor是ZoneAlarm个人防火墙的一部分，用以监视网络流经数据和攻击。 是否为系统进程: 否 vsstat.exe 进程文件: vsstat or vsstat.exe 进程名称: McAfee VirusScan 描述: McAfee VirusScan是一个反病毒软件用以扫描你的文件和email中的病毒。 是否为系统进程: 否 wab.exe 进程文件: wab or wab.exe 进程名称: Address Book 描述: 在Outlook中的地址薄。用来存放email地址、联系信息。 是否为系统进程: 否 webscanx.exe 进程文件: webscanx or webscanx.exe 进程名称: McAfee VirusScan 描述: McAfee VirusScan是一个反病毒软件用以扫描你的文件和email中的病毒。 是否为系统进程: 否 winamp.exe 进程文件: winamp or winamp.exe 进程名称: WinAmp 描述: WinAmp Media Player是一个用来打开音乐、声音和视频文件以及用以管理Mp3文件的软件。 是否为系统进程: 否 winhlp32.exe 进程文件: winhlp32 or winhlp32.exe 进程名称: Windows Help 描述: Windows帮助文件察看程序，用来打开帮助文档。该程序被包括在很多的Windows程序中。 是否为系统进程: 否 winoa386.mod 进程文件: winoa386 or winoa386.mod 进程名称: MS-DOS Console 描述: Windows MS-DOS控制台用以DOS命令和脚本。 是否为系统进程: 否 winproj.exe 进程文件: winproj or winproj.exe 进程名称: Microsoft Project 描述: Microsoft Project是一个项目计划编制程序。 是否为系统进程: 否 winroute.exe 进程文件: winroute or winroute.exe 进程名称: WinRoute 描述: WinRoute是一个基于Windows的防火墙/路由/连接共享软件。 是否为系统进程: 否 winword.exe 进程文件: winword or winword.exe 进程名称: Microsoft Word 描述: Microsoft Word是一个字处理程序包括在Microsoft Office。 是否为系统进程: 否 winzip32.exe 进程文件: winzip32 or winzip32.exe 进程名称: WinZip 描述: WinZip是一个文件压缩工具，用于创建，打开和解压zip文件。 是否为系统进程: 否 wkcalrem.exe 进程文件: wkcalrem or wkcalrem.exe 进程名称: Microsoft Works Calendar Reminder 描述: Microsoft Works Calendar Reminders工作日程提醒，在后台处理和显示弹出计划的工作日志提醒。 是否为系统进程: 否 wkqkpick.exe 进程文件: wkqkpick or wkqkpick.exe 进程名称: WinZip traybar icon 描述: WinZip的状态栏图标，被允许在Winzip启动时启动。 是否为系统进程: 否 wmplayer.exe 进程文件: wmplayer or wmplayer.exe 进程名称: Windows Media Player 描述: Windows Media Player是一个用来打开和播放音乐，声音和视频的软件。 是否为系统进程: 否 wordpad.exe 进程文件: wordpad or wordpad.exe 进程名称: Wordpad 描述: Wordpad是一个字符编辑器用以打开和编辑txt和rtf档。 是否为系统进程: 否 wowexec.exe 进程文件: wowexec or wowexec.exe 进程名称: Windows On Windows Execution Process 描述: Windows On Windows Execution Support Process和ntvdm.exe作用类似，为了兼容16位应用程序。 是否为系统进程: 否 ypager.exe 进程文件: ypager or ypager.exe 进程名称: Yahoo Messenger Helper 描述: Yahoo Messenger的状态栏图标，随Yahoo Messenger运行，是其一部分。
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- 答案：
- 在启动时按F8键或当计算机不能正常启动时，就会进入Windows XP启动的高级选项菜单，在这里可以选择除正常启动外的8种不同的模式启动Windows XP。 (1)安全模式：选用安全模式启动Windows XP时，系统只使用一些最基本的文件和驱动程序启动。进入安全模式是诊断故障的一个重要步骤。如果安全模式启动后无法确定问题，或者根本无法启动安全模式，那你就可能需要使用紧急修复磁盘ERD的功能修复系统了。 (2)网络安全模式：和安全模式类似，但是增加了对网络连接的支持。在局域网环境中解决Windows XP的启动故障，此选项很有用。 (3)命令提示符的安全模式：也和安全模式类似，只使用基本的文件和驱动程序启动Windows XP。但登录后屏幕出现命令提示符，而不是Windows桌面。 (4)启用启动日志：启动Windows XP，同时将由系统加载的所有驱动程序和服务记录到文件中。文件名为ntbtlog.txt，位于Windir目录中。该日志对确定系统启动问题的准确原因很有用。 (5)启用VGA模式：使用基本VGA驱动程序启动Windows XP。当安装了使Windows XP不能正常启动的新显卡驱动程序，或由于刷新频率设置不当造成故障时，这种模式十分有用。当在安全模式下启动Windows XP时，只使用最基本的显卡驱动程序。 (6)最近一次的正确配置：选择“使用‘最后一次正确的配置’启动Windows XP”是解决诸如新添加的驱动程序与硬件不相符之类问题的一种方法。用这种方式启动，Windows XP只恢复注册表项HklmSystemCurrentControlSet下的信息。任何在其他注册表项中所做的更改均保持不变。 (7)目录服务恢复模式：不适用于Windows XP Professional。这是针对Windows XP Server操作系统的，并只用于还原域控制器上的Sysvol目录和Active Directory目录服务。 (8)调试模式：启动Windows XP，同时将调试信息通过串行电缆发送到其他计算机。如果正在或已经使用远程安装服务在你的计算机上安装Windows XP，可以看到与使用远程安装服务恢复系统相关的附加选项。
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- 答案：
- ound.000文件夹里面的一些后缀名为CHK的文件是你在使用“磁盘碎片整理程序”整理硬盘后所产生的“丢失簇的恢复文件”。在c:\windows下有很多以fff开头的文件是由Mdm.exe(Machine Debug Manager)这个程序产生的。Mdm.exe的主要工作是针对应用软件进行排错(Debug)，在排错过程中会产生一些暂存文件，这些文件在操作系统进行关机时没有自动被清除，所以这些fff开头的怪文件和found.000文件夹里面的一些后缀名为CHK的文件都是没有用的垃圾文件，可以任意删除而不会对系统产生不良影响。 但只要系统中有Mdm.exe存在，那么以fff开头的怪文件就又有可能产生。你可以按下面的方法让系统停止运行Mdm.exe来彻底删除以fff开头的怪文件：首先按“Ctrl+Alt+Del”组合键，在弹出的“关闭程序”窗口中选中“Mdm”，按“结束任务”按钮来停止Mdm.exe在后台的运行，接着把Mdm.exe(在C:\Windows\System目录下)改名为Mdm.bak。运行msconfig程序，在启动页中取消对“Machine Debug Manager”的选择。这样可以不让Mdm.exe自启动，然后点击“确定”按钮，结束msconfig程序，并重新启动电脑。另外，如果你使用IE 5.X，建议禁用脚本调用(点击“工具→Internet选项→高级→禁用脚本调用”)，这样就可以避免以fff开头的怪文件再次产生。
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- (1)Windows XP自带了一个名为Prefetcher的服务，这个服务管理着Windows启动时的程序初始（即启动时滚动的蓝条），其中指定的程序可以在以后使用中快速载入。Prefetcher在默认情况下就是打开的，不过它的性能还可以进一步提升。打开注册表编辑器，在注册表中找到： HKEY_LOCAL_MACHINE＼SYSTEM＼CurrentControlSet＼Control＼SessionManager＼MemoryManagement＼PrefetchParameters，其中有一个键值名为EnablePrefetcher，多数情况下它的值是3。推荐设置值是5——在我的机子上，设为5的时候工作状态最佳。可以随便试试不同的数值，直到找到最适合自己机子的值为止。也可以把Prefetcher禁用掉，只需把值设为0就可以了。不过，除非是为了测试用途，一般都不会把它设为0。 (2)"我的电脑"->"属性"->"高级"->"启动和故障修复"中，点"错误报告"，选择"禁用错误汇报"、"但在发生严重错误时通知我"。 (3)去掉"将事件写入系统日志"，"发送管理警报"，"自动重新启动"选项;将"写入调试信息"设置为"无"。 (4)点击"编辑"，在弹出记事本文件中： [Operating Systems] timeout=30 //把缺省时间 30 秒改为 0 秒 multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(1)＼WINDOWS="Microsoft Windows XP Professional" /fastdetect //把缺省 fastdetect 改为 nodetect 注册表修改方法:"HKEY_LOCAL_MACHINE＼SYSTEM＼ControlSet001＼Control" ，SystemStartOptions键值改为NODETECT。
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- 答案：
- Windows 2000/XP支持NTFS和FAT32分区，使用NTFS分区的安全程度和磁盘管理比其他分区格式要好。在安装Windows 2000/XP时，系统会自动让你选择是否将现有分区转化为NTFS分区，如果当时没有选择，而现在又想将硬盘转为NTFS，除了使用Partition Magic等工具软件外，其实还有一个更为简单实用的方法。 1、“开始”--“运行”--“cmd ”(进入命令行格式) 2、敲入“convert 盘符 /FS:NTFS”重新启动,（如把C盘转成NTFS格式的命令为：convert c:/fs:ntfs）。这里要注意在“covert”后面要加入一个空格。 3.接着系统会要求你输入C盘的卷标，然后回车。 这样就可简单地转换分区格式为NTFS了。该法只用于FAT32转为NTFS，不能将NTFS转为FAT32。最新的PARTITION MAGIC可以实现相互转化。
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- 答案：
- SDRAM（Synchronous DRAM）即“同步动态随机存储器”，这是赛扬、PIII时代使用范围最广泛也是最普通的内存了。内存其实就是一组或多组具备数据输入输出和数据存储功能的集成电路。 DDR SDRAM 也就是采用了DDR(Double Data Rata SDRAM)技术的SDRAM。与普通的SDRAM相比，他们的时钟周期是一样的，但是DDR SDRAM能在时钟脉冲的上升沿和下降沿都传输数据，而SDRAM只在信号的上升沿时读取数据，因此理论上DDR SDRAM可以提供双倍于SDRAM的速度，这样也将带来双倍的性能。 DDR-II内存是DDR-I内存的换代产品，它的工作时钟起点为400MHz。它有400，533，667等不同的时钟频率。
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- 对于分区的格式，要根据自己的需要合理的分配NTFS和FAT32，选用FAT32格式对系统的性能上有一定的优势，而且与DOS的兼容性较为出色，更容易管理，但有单个文件最大容量4GB的限制。NTFS格式最大的优势就是摆脱了单个文件最大容量4GB的限制，最大容量单个文件可以达到64GB，并且NTFS格式的簇比较合理，能有效地利用磁盘的空间，不容易产生文件碎片。因此建议两种文件格式结合使用最佳，系统分区我们可以设定为FAT32格式的，这样可以方便的被DOS和windows98所识别，有利于出现故障时的修复。存放文件的分区就设定为NTFS格式，方便日常的管理和大文件的存放。
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- 由显示器原因引起的花屏，解决起来一般比较简单，出现的机率也比较小，但由显卡或者其他原因引起的花屏故障，则比较常见，由于故障的表现不一，排除起来也较复杂，一般情况下有以下几种情况： 一是显卡散热不良，在工作一段时间后，会造成显示器突然黑屏或花屏。如果您在正常使用电脑中出现这种问题，不妨重点检查一下显卡的散热器，看一下散热风扇有没有停转，散热片是否烫手，如果有这两种情况，则要重点改善一下显卡的散热系统； 二是显存损坏。显存是显卡的重要部件，犹如电脑中的内存，担负数据临时存取的重任。当显存损坏后，在系统启动时就会出现花屏现象，表现为字符混乱，无法辨清。如果显存出现了问题，那必须更换显存，由于更换显存是一项技术非常高的活，因此建议送修； 三是病毒原因。某些病毒发作时也会出现花屏，这时的花屏并不是硬件导致，因此如果重新启动，也可以将故障排除，但治本的处理方法是用杀毒软件将病毒彻底查杀即可； 四是显存速度太低。当显存速度太低以致于不能与主机的速度匹配时，也会产生花屏现象，这时只能够更换显卡。（但目前而言，显卡的速度已经非常高，一般不会出现这种问题）； 五是显示卡与某些应用程序有冲突。这种情况往往表现在退出某些应用程序时就会出现花屏，按任意键均无反应，类似死机，一般重新启动电脑后，故障即可排除。
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- 答案：
- WINDOWS XP在系统不当操作或者系统崩溃的时候会自动重新启动，蓝屏是系统为重启的原因和错误的地方作解释，接下来系统会自动运行CHECK工具来修正这些问题，所以这个问题不必特别处理，只需要在恢复后注意操作就可以了电脑出现蓝屏，软件和硬件的可能性都有，并不仅仅是硬盘出现坏道而引起的。软件方面，您可以用最新的杀毒软件扫描是否有病毒，如果最近安装了新版本的驱动程序，恢复成原来使用正常的版本，问题没有解决则可以重装系统。硬件方面，如果您超频了，那就先恢复硬件默认的频率；然后检查散热是否有问题，因为硬件过热会引起数据读取和传输错误；接下来就是用替换法检查是哪个部件的问题了，其中内存的嫌疑是最大的。 预防电脑蓝屏应该注意以下几点：定期对重要的注册表文件进行手工备份；尽量避免非正常关机，减少重要文件的丢失；对普通用户而言，只要能正常运行，就不要升级显卡、主板的BIOS和驱动程序；定期检查优化系统文件，运行“系统文件检查器”进行文件丢失检查及版本校对。 常用的解决方案: (1)使用Windows安装光盘进行修复安装; (2)如果还能进入安全模式, 可以\\"开始-->运行\\": sfc /scannow (3)还可以采用提取文件的方法来解决, 进入\\"故障恢复控制台\\", 使用copy或expand命令从光盘中复制或解压受损的文件. 不过, 蓝屏一般都是驱动程序文件的问题, 所以expand命令会用的都一些, 比如:蓝屏中提示tdi.sys文件, 因为驱动文件一般在i386\\driver压缩包里, 所以使用: expand %CDROM:\\i386\\driver.cab \\f:tdi.sys c:\\winnt\\system\\drivers.(xp为expand %CDROM:\\i386\\driver.cab \\f:tdi.sys c:\\windowns\\system\\drivers) 如果启动时出现这些蓝屏停机码 如果在Windows启动时出现蓝屏, 并出现附表一中的错误信息, 那么多半时硬件出现了问题, 请用硬件厂商提供的诊断工具来判断硬件是否存在问题, 并到其网站查看是否有最新的BIOS或固件更新程序. 如果硬件没有问题, 重装Windows 2K/XP, 若相同问题还是出现, 就只能求助专业的技术支持了. 如果遇到的时附表二中的错误信息, 也只有重装Windows了, 如果不能解决问题, 建议求救专业的技术支持. 1.故障检查信息 ***STOP 0x0000001E(0xC0000005,0xFDE38AF9,0x0000001,0x7E8B0EB4) KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED *** 其中错误的第一部分是停机码(Stop Code)也就是STOP 0x0000001E, 用于识别已发生错误的类型, 错误第二部分是被括号括起来的四个数字集, 表示随机的开发人员定义的参数(这个参数对于普通用户根本无法理解, 只有驱动程序编写者或者微软操作系统的开发人员才懂). 第三部分是错误名. 信息第一行通常用来识别生产错误的驱动程序或者设备. 这种信息多数很简洁, 但停机码可以作为搜索项在微软知识库和其他技术资料中使用. 2.推荐操作 蓝屏第二部分是推荐用户进行的操作信息. 有时, 推荐的操作仅仅是一般性的建议(比如: 到销售商网站查找BIOS的更新等); 有时, 也就是显示一条与当前问题相关的提示. 一般来说, 唯一的建议就是重启. 3.调试端口告诉用户内存转储映像是否写到磁盘上了, 使用内存转储映像可以确定发生问题的性质, 还会告诉用户调试信息是否被传到另一台电脑上, 以及使用了什么端口完成这次通讯. 不过, 这里的信息对于普通用户来说, 没有什么意义. 有时保卫科可以顺利的查到是哪个生产小组的问题, 会在第一部分明确报告是哪个文件犯的错, 但常常它也只能查个大概范围, 而无法明确指明问题所在. 由于工厂全面被迫停止, 只有重新整顿开工, 有时, 那个生产小组会意识到错误 , 不再重犯. 但有时仍然会试图哄抢零件, 于是厂领导不得不重复停工决定(不能启动并显示蓝屏信息, 或在进行相同操作时再次出现蓝屏). 出现蓝屏后的九个常规解决方案 Windows 2K/XP蓝屏信息非常多, 无法在一篇文章中全面讲解, 但他们产生的原因往往集中在不兼容的硬件和驱动程序、有问题的软件、病毒等, 因此首先为大家提供了一些常规的解决方案, 在遇到蓝屏错误时, 应先对照这些方案进行排除. 1.重启 有时只是某个程序或驱动程序一时犯错, 重启后他们会改过自新.(注意:此时参见7.查询停机码) 2.新硬件 首先, 应该检查新硬件是否插牢, 这个被许多人忽视的问题往往会引发许多莫名其妙的故障. 如果确认没有问题, 将其拔下, 然后换个插槽试试, 并安装最新的驱动程序. 同时还应对照微软网站的硬件兼容类别检查一下硬件是否与操作系统兼容. 如果你的硬件没有在表中, 那么就得到硬件厂商网站进行查询, 或者拨打他们的咨询电话. [color] Windows XP的硬件兼容列表:http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;zh-cn;314062 Windows 2K的硬件兼容类别:http://winqual.microsoft.com/download/display.asp?FileName=hcl/Win2000HCL.txt 3.新驱动和新服务 如果刚安装完某个硬件的新驱动, 或安装了某个软件, 而它又在系统服务中添加了相应项目(比如:杀毒软件、CPU降温软件、防火墙软件等), 在重启或使用中出现了蓝屏故障, 请到安全模式来卸载或禁用它们. 4.检查病毒 比如冲击波和振荡波等病毒有时会导致Windows蓝屏死机, 因此查杀病毒必不可少. 同时一些木马间谍软件也会引发蓝屏, 所以最好再用相关工具进行扫描检查. 5.检查BIOS和硬件兼容性 对于新装的电脑经常出现蓝屏问题, 应该检查并升级BIOS到最新版本, 同时关闭其中的内存相关项, 比如:缓存和映射. 另外, 还应该对照微软的硬件兼容列表检查自己的硬件. 还有就是, 如果主板BIOS无法支持大容量硬盘也会导致蓝屏, 需要对其进行升级. QUOTE: 小提示: BIOS的缓存和映射项 Video BIOS Shadowing (视频BIOS映射) Shadowing address ranges(映射地址列) System BIOS Cacheable(系统BIOS缓冲) Video BIOS Cacheable(视频BIOS缓冲) Video RAM Cacheable(视频内存缓冲) 6.检查系统日志 在开始-->菜单中输入:EventVwr.msc, 回车出现\\"事件查看器\\", 注意检查其中的\\"系统日志\\"和\\"应用程序日志\\"中表明\\"错误\\"的项. 7.查询停机码 把蓝屏中密密麻麻的E文记下来, 接着到其他电脑中上网, 进入微软帮助与支持网站http://support.microsoft.com, 在左上角的\\"搜索(知识库)\\"中输入停机码, 如果搜索结果没有适合信息, 可以选择\\"英文知识库\\"在搜索一遍. 一般情况下, 会在这里找到有用的解决案例. 另外, 在baidu、Google等搜索引擎中使用蓝屏的停机码或者后面的说明文字为关键词搜索, 往往也会有以外的收获. 8.最后一次正确配置 一般情况下, 蓝屏都出现于更新了硬件驱动或新加硬件并安装其驱动后, 这时Windows 2K/XP提供的\\"最后一次正确配置\\"就是解决蓝屏的快捷方式. 重启系统, 在出现启动菜单时按下F8键就会出现高级启动选项菜单, 接着选择\\"最后一次正确配置\\". 9.安装最新的系统补丁和Service Pack 有些蓝屏是Windows本身存在缺陷造成的, 应此可通过安装最新的系统补丁和Service Pack来解决.
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- 错误 602 The port is already open 问题：拨号网络网络由于设备安装错误或正在使用，不能进行连接 原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装 解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装。 ------------------------------------------------------------------- 错误 605 Cannot set port information 问题：拨号网络网络由于设备安装错误不能设定使用端口 原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装 解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装。 ------------------------------------------------------------------- 错误 606 The port is not connected 问题：拨号网络网络不能连接所需的设备端口 原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装，连接线故障，ADSL MODEM故障 解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装，检查网线和 ADSL MODEM。 ------------------------------------------------------------------- 错误 608 The device does not exist 问题：拨号网络网络连接的设备不存在 原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装 解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装。 ------------------------------------------------------------------- 错误 609 The device type does not exist 问题：拨号网络网络连接的设备其种类不能确定 原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装 解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装。 ------------------------------------------------------------------- 错误 611 The route is not available/612 The route is not allocated 问题：拨号网络网络连接路由不正确 原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装，ISP服务器故障 解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装。 ------------------------------------------------------------------- 错误 617 The port or device is already disconnecting 问题：拨号网络网络连接的设备已经断开 原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装，ISP服务器故障，连接线，ADSL MODEM故障 解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装，检查网线和 ADSL MODEM。 ------------------------------------------------------------------- 错误 619 问题：与ISP服务器不能建立连接 原因：ADSL ISP服务器故障，ADSL电话线故障 解决：检查ADSL信号灯是否能正确同步。 ------------------------------------------------------------------- 错误 621 Cannot open the phone book file 错误 622 Cannot load the phone book file 错误 623 Cannot find the phone book entry 错误 624 Cannot write the phone book file 错误 625 Invalid information found in the phone book 问题：Windows NT或者Windows 2000 Server网络RAS网络组件故障 原因：卸载所有PPPoE软件，重新安装RAS网络组件和RasPPPoE。 ------------------------------------------------------------------- 错误629，已经与对方计算机断开连接。 请双击此连接，再试一次。 如果出现这个问题，情况比较复杂，因为有多种情况可以导致"错误629"，多数情况是因为同时拨入的人数过多造成的。另外，在您的拨号连接设置中应该全部采取默认设置，如"启用软件压缩"、"登陆网络"都需要选上。一般来讲，此种情况也有可能是由于您所用的MODEM或电话线的性能和质量原因，以至于在您选定的通讯速率上不能很好地建立连接，还有一种情况就是： 如果您的电话开启了防盗打功能，在拨号时将有调制解调器的握手音，但握手音响后将出现错误629，如果有分机拨打电话，电话就会报警，只要把防盗打功能关掉就可以了。 ------------------------------------------------------------------- 错误 630 问题：ADSL MODEM没有没有响应 原因：ADSL电话线故障，ADSL MODEM故障（电源没打开等） 解决：检查ADSL设备。 ------------------------------------------------------------------- 错误 633 问题：拨号网络网络由于设备安装错误或正在使用，不能进行连接。 原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装。 解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装。 ------------------------------------------------------------------- 错误 638 问题：过了很长时间，无法连接到ISP的ADSL接入服务器 原因：ISP服务器故障；在RasPPPoE所创建的不好连接中你错误的输入了一个电话号码 解决：运行其创建拨号的Raspppoe.exe检查是否能列出ISP服务，以确定ISP正常;把所使用的拨号连接中的 电话号码清除或者只保留一个0。 ------------------------------------------------------------------- 错误 645 问题：网卡没有正确响应 原因：网卡故障，或者网卡驱动程序故障 解决：检查网卡，重新安装网卡驱动程序。 ------------------------------------------------------------------- 错误 650 问题：远程计算机没有响应，断开连接 原因：ADSL ISP服务器故障，网卡故障，非正常关机造成网络协议出错 解决：检查ADSL信号灯是否能正确同步；检查网卡，删除所有网络组件重新安装网络。 ------------------------------------------------------------------- 错误 651 问题：ADSL MODEM报告发生错误 原因：Windows处于安全模式下，或其他错误 解决：出现该错误时，进行重拨，就可以报告出新的具体错误代码。 ------------------------------------------------------------------- 错误676，占线。 请稍后再试。 请先检查电话线是否有问题，请将电话线拔下，直接接在电话上，用电话拨要拨的ISP电话号码（比如163，169），听一听听筒里有没有类似传真音的尖叫声，如果有此声，说明您的电话可以拨号上网，请确认在"我的电脑"->"拨号网络"->"XXX连接（您的拨号连接）"中的电话号码在ISP电话号码前没有其他数字，如您是通过分机拨号，需在电话号码之前加外线号和逗号,例如"0，163"。如果在听筒中确为占线音，且占线频率极高。 ------------------------------------------------------------------- 错误678，拨入方计算机没有应答。 这种情况和占线有些类似，多为偶然现象，有时是因为调制解调器刚刚开启就拨号导致的，请先确认将电话线（连接电话局的那一根）插入调制解调器的"LINE"接口上。检查电话线是否有问题，请将电话线拔下，直接接在电话上，用电话拨要拨打的ISP电话号码（比如163，169），听一听听筒里有没有类似传真音的尖叫声，如果有此声，说明您的电话可以拨号上网，请确认"我的电脑"->"拨号网络"->"XXX连接（您的拨号连接）"中的电话号码在ISP电话号码之前没有其他数字，如您是通过总机拨号，需在电话号码之前加外线号和逗号,例如"0，163"。如果是占线音，请联系ISP客户服务部。如果没有任何声音或有提示音说您不能拨打此电话号码，那这说明您的电话线有问题。 ------------------------------------------------------------------- 错误680 没有拨号音。 出现这个错误，请检测调制解调器是否正确连到电话线，然后检查以下几个方面： 1、先检查电话线是否连接，如果没发现问题，请将电话线拔下，直接接在电话上，用电话拨要拨的ISP电话号码试一试（比如163，169），听一听听筒里有没有类似传真音的尖叫声，如果有此声，说明您的电话可以拨号上网，可能是刚才您拨号时有电话打进来，或是您的调制解调器有故障。 如果是占线音，请联系ISP客户服务部。如果没有任何声音或有提示音说您不能拨打此电话号码，那这说明您的电话线有问题。 ------------------------------------------------------------------- 错误 691 问题：输入的用户名和密码不对，无法建立连接 原因：用户名和密码错误，ISP服务器故障 解决：使用正确的用户名和密码，并且使用正确的ISP账号格式(name@service)。 ------------------------------------------------------------------- 错误 718 问题：验证用户名时远程计算机超时没有响应，断开连接 原因：ADSL ISP服务器故障 解决：致电2022370。 ------------------------------------------------------------------- 错误 720 问题：拨号网络无法协调网络中服务器的协议设置 原因：ADSL ISP服务器故障，非正常关机造成网络协议出错 解决：删除所有网络组件重新安装网络。 ------------------------------------------------------------------- 错误 734 问题：PPP连接控制协议中止 原因：ADSL ISP服务器故障，非正常关机造成网络协议出错 解决：删除所有网络组件重新安装网络。 ------------------------------------------------------------------- 错误 738 问题：服务器不能分配IP地址 原因：ADSL ISP服务器故障，ADSL用户太多超过ISP所能提供的IP地址 解决：致电2022370。 ------------------------------------------------------------------- 错误 797 问题：ADSL MODEM连接设备没有找到 原因：ADSL MODEM电源没有打开，网卡和ADSL MODEM的连接线出现问题，软件安装以后相应的协议没有正确邦定，在创立拨号连接时，建立了错误的空连接 解决：检查电源，连接线；检查网络属性，RasPPPoE相关的协议是否正确的安装并正确邦定（相关协议），检查网卡是否出现?号或!号，把它设置为Enable;检查拨号连接的属性，是否连接的设备使用了一个"ISDN channel-Adapter Name(xx)" 的设备，该设备为一个空设备，如果使用了取消它，并选择正确的PPPoE设备代替它，或者重新创立拨号连接
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- 一、感染了病毒所致 这种情况往往表现在打开IE时，在IE界面的左下框里提示：正在打开网页，但老半天没响应。在任务管理器里查看进程，（进入方法，把鼠标放在任务栏上，按右键-任务管理器-进程）看看CPU的占用率如何，如果是100%，可以肯定，是感染了病毒，这时你想运行其他程序简直就是受罪。这就要查查是哪个进程贪婪地占用了CPU资源。 找到后，最好把名称记录下来，然后点击结束，如果不能结束，则要启动到安全模式下把该东东删除，还要进入注册表里，（方法：开始-运行，输入regedit）在注册表对话框里，点编辑-查找，输入那个程序名，找到后，点鼠标右键删除，然后再进行几次的搜索，往往能彻底删除干净。有很多的病毒，杀毒软件无能为力时，唯一的方法就是手动删除。 二、与设置代理服务器有关 有些使用者，出于某些方面考虑，在浏览器里设置了代理服务器（控制面板--Internet选项-连接-局域网设置-为LAN使用代理服务器），设置代理服务器是不影响QQ联网的，因为QQ用的是4000端口，而访问互联网使用的是80或8080端口。这就是很多的使用者不明白为什么QQ能上，而网页不能打开的原因。而代理服务器一般不是很稳定，有时侯能上，有时候不能上。如果有这样设置的，请把代理取消就可以了。 三、DNS服务器解释出错 所谓DNS，即域名服务器（Domain Name Server）,它把域名转换成计算机能够识别的IP地址，如果DNS服务器出错，则无法进行域名解释，自然不能上网了。 如果是这种情况，有时候是网络服务接入商即ISP的问题，可打电话咨询ISP；有时候则是路由器或网卡的问题，无法与ISP的DNS服务连接。 这种情况的话，可把路由器关一会再开，或者重新设置路由器。或者是网卡无法自动搜寻到DNS的服务器地址，可以尝试用指定的DNS服务器地址。在网络的属性里进行，（控制面板-网络和拔号连接-本地连接-右键属性-TCP/IP协议-属性-使用下面的DNS服务器地址）。不同的ISP有不同的DNS地址，如电信常用的是202.96.134.133(主用) 202.96.128.68（备用）。更新网卡的驱动程序或更换网卡也不失为一个思路。 四、系统文件丢失导致IE不能正常启动 这种现象颇为常见，由于： 1、系统的不稳定 表现为死机频繁、经常莫名重启、非法关机造成系统文件丢失； 2、软硬件的冲突 常表现为安装了某些程序引起网卡驱动的冲突或与IE的冲突。自从INTEL推出超线程CPU后，有一个突出的问题是XP SP1下的IE6与超线程产生冲突； 3、病毒的侵扰 导致系统文件损坏或丢失。 操作方法是： 1、如果是第一种情况，可尝试修复系统，2K或XP系统下，放入原安装光盘（注意：一定要原安装光盘），在开始-运行里输入sfc /scanow，按回车。98的系统也可以用sfc命令进行检查。 2、如果是第二种情况，可以把最近安装的硬件或程序卸载，2K或XP的系统可以在机器启动后，长按F8，进入启动菜单，选择“最后一次正确的配置”，若是XP系统，还可以利用系统的还原功能，一般能很快解决问题。如果是XP的系统因超线程CPU的原因，可以在BIOS里禁用超线程，或升级到SP2。（当然，XP如何升级SP2涉及到很多知识及要注意的问题，在此限于篇幅不再详述）。这种情况下，QQ里自带的TT浏览器一般能正常浏览，可改用一试。 3、如果是第三种情况，则要对系统盘进行全面的查杀病毒。 4、还有一种现象也需特别留意：就是能打开网站的首页，但不能打开二级链接，如果是这样，处理的方法是重新注册如下的DLL文件：在“开始”-“运行”里输入： regsvr32 Shdocvw.dll regsvr32 Shell32.dll（注意这个命令，先不用输） regsvr32 Oleaut32.dll regsvr32 Actxprxy.dll regsvr32 Mshtml.dll regsvr32 Urlmon.dll regsvr32 Msjava.dll regsvr32 Browseui.dll 注意：每输入一条，按回车。第二个命令可以先不用输，输完这些命令后重新启动windows，如果发现无效，再重新输入一遍，这次输入第二个命令。 五、IE损坏 以上方法若果都不奏效，有可能是IE的内核损坏，虽经系统修复，亦无法弥补，那么重装IE就是最好的方法了。如果是98或2K系统，IE的版本若是5.0，建议升级到6.0。 98的系统如果已经升级安装了6.0，那么在控制面板里点击添加/删除程序，将会弹出一个修复对话框，选择默认的修复，重新启动即可。如果是2K+IE6.0或XP（自带的IE就是6.0的）的系统，重装IE有点麻烦，有两种方法： 1、打开注册表，展开HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftActive SetupInstalled Components{ 89820200-ECBD-11cf-8B85-00AA005B4383 }，将IsInstalled的DWORD的值改为0即可； 2、放入XP安装光盘，在“开始”-“运行”里输入“rundll32.exe setupapi,InstallHinfSection DefaultInstall 132%windir%Infie.inf” 。 注：重装IE并不一定就能解决问题，仅是一个处理问题的思路而已。 如经过以上操作，都无法解决。建议直接重新安装系统。
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- Windows XP 中包括了一个内置 Ethernet 上的 PPP (PPPoE) 客户程序。这通常是一个高速连接，需要使用电缆调制解调器或ADSL等硬件。 创建 PPPoE 客户机连接可以像安装任何其他拨号网络连接那样安装PPPoE 客户机。若要创建 PPPoE 客户机连接，请按照下列步骤操作：在控制面板中，双击“网络和 Internet 连接”（或双击网络连接并跳过步骤 2）。单击网络连接，单击网络任务窗格中的“创建一个新的连接”以启动网络连接向导，然后单击下一步。单击选择“连接到 Internet”，然后单击下一步。单击选择“手动设置我的连接”，然后单击下一步。单击选择“用要求用户名和密码的宽带连接来连接”或“用一直在线的宽带连接来连接”。键入Internet 服务提供商 (ISP) 提供的 ISP 名称，然后单击下一步。键入 ISP 提供的用户名。键入ISP 提供的密码。再次键入密码进行确认，然后单击下一步。单击选择“在我的桌面上添加一个到此连接的快捷方式”，单击完成以完成向导。
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- 光盘一放入光驱，程序就会自动被执行，主要依靠两个文件，一个是光盘上的Autorun.inf文件，另一个是操作系统系统文件之一的Cdvsd.vxd。Cdvsd.vxd 会随时侦测光驱中是否有放入光盘的动作，如果有的话，便开始寻找光盘根目录下的 autorun.inf文件。依照autorun.inf文件里的内容，Windows就会去执行autorun.inf 里 [AUTORUN]区段中，open=行所指定的文件。autorun.inf是一个纯文字格式的文件，您可以用任何一种文字编辑软件把它打开，如果您有兴趣的话，可以找一张光盘，打开它的autorun.inf文件来研究研究。 造成光盘不能自动运行的原因及对策 一、光驱“自动插入通知”的选项被关闭 以Windows 98为例，在桌面“我的电脑”图标上按鼠标右键，选“属性”，再到“设备管理”页面，在CD-ROM项前的“+” 号上点一下，以展开该项，可以看到安装在您计算机上的光驱型号，选中之后，点击“属性”项，进入“设置”选项中，如果需要Autorun的功能，就应在“自动插入通知”前打上“√”，重新开机后，光盘自动运行功能就会生效了。 二、Registry值被损坏 与Autorun有关的Registry值被损坏也会造成Autorun功能失效，按“开始/运行”，输入REGEDIT后，按确定，以运行注册表编辑程序(REGEDIT)。找到如下位置：KEY_CURRENT_USER\Software\Microsot\Windows\CurrentVersion\Policies\Explore，在NoDriveTypeAutoRun上按两下，把它打开，检查数值资料是不是为：0000 95 00 00 00，如果不是的话，请改成上述值，储存后需要重新开机，新的设定才会生效。 三、Autorun.inf的写法不合规定 如果只是某些光盘无法自动执行，这可能就是该光盘的Autorun.inf文件有问题，最常见的的一种情形就是自己制作的自动启动光盘，Autorun.inf文件没有按照规定格式撰写，造成Windows的CD-ROM侦测驱动程序(Cdvsd.vxd)无法判断，Autorun功能当然会失效。如果您的光盘正好是这样的话，只能自认倒霉了，因为这一点您是无法改变的。 四、驱动程序的问题 这只会出现在一些非常古老的光驱上，新的光驱应该不会有这个问题。有些古老的光驱并没有提供Protect Mode的驱动程序，只有Real Mode的驱动程序，Windows的Autorun功能只支持Protect Mode驱动程序，不支持Real Mode驱动程序。说得简单一点，就是该光驱的驱动程序一定要挂在Config.sys、Autoexec.bat里，Windows才能识别到这种光驱，这类光驱通常都无法支持 Windows 的 Autorun 功能。如果您的光驱 Windows本身就能识别，就不需要在Config.sys或Autoexec.bat里再挂上Real Mode的驱动程序(即DOS的驱动程序)，除非您有特殊的用途(如：玩一些老的纯DOS光盘游戏 )，这样可以避免降低光驱的效能。
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- 答案：
- 右击“网上邻居”——>属性： 1、如没有本地连接，请首先恢复BIOS默认设置（按DEL键开机——>选择Load Optimezed Options——>保存退出），然后安装网卡驱动（LAN驱动），如安装驱动之后仍旧无效，则需要报修明基客服热线； 2、如“本地连接”打红色叉号，请更换网线以及确认网络中继设备工作正常，如仍旧“本地连接”打叉号，则需要报修明基客服热线； 3、如“本地连接”打问号，请安装网卡驱动（LAN驱动），如安装驱动之后仍旧无效，则需要重新安装XP操作系统之后再次安装一遍驱动程序； 4、如“本地连接”打叹号，请联系网络管理人员（或参看网络中继设备使用说明书）手动设置网络IP地址与网关地址，这一般与硬件没有关系。
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- 答案：
- 此时您可以按“Ctrl+Alt+Del”打开任务管理器，切换到“进程”选项卡，如果您发现Explorer进程竟独占80％以上的CPU资源！于是将“占用CPU”的程序结束掉，此时桌面上的图标和任务栏都将暂时消失。因为Explorer进程是一个系统进程，它主要负责诸如桌面、任务栏、窗口等对象。不过即使它被禁止了，任务管理器也一样可以运行。此时按下“ALT+Table”组合键将窗口切换到任务管理器，然后单击“文件→新建任务（运行）”命令，在弹出的窗口中输入“Explorer.exe”后，再按下“确定”按钮。您会发现桌面又出现了，此刻把没保存的文档立即保存起来即可，且电脑系统也将恢复正常！
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- 答案：
- 1、设置屏幕标准分辨率（17寸最佳为1280*1024，19寸最佳为1440*900）； 2、在“我的电脑”点右键选择属性---高级---性能选项里，将平滑字体边缘前的勾取消掉即可解决。
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- 答案：
- 1、SHIFT按键法 这个方法早在Windows98就用过了，最早在关闭自动播放CD的时候就使用的这种方法。插入移动硬盘的时候按住SHIFT键，移动硬盘就不会自动播放。 2、策略组关闭法 在前段时间熊猫烧香流行的时候，网上就流传着使用策略组关闭移动硬盘或者U盘自动关闭功能的方法。具体如：单击“开始-运行”，在“打开”框中，键入“gpedit.msc”，单击“确定”按钮，打开“组策略”窗口。在左窗格的“本地计算机策略”下，展开“计算机配置-管理模板-系统”，然后在右窗格的“设置”标题下，双击“关闭自动播放”。单击“设置”选项卡，选中“已启用”复选钮，然后在“关闭自动播放”框中单击“所有驱动器”，单击“确定”按钮，最后关闭组策略窗口。 3、关闭服务法 在“我的电脑”点击鼠标右键，选择“管理”，在打开的“计算机管理”中找到“服务和应用程序-服务”，然后在右窗格找到“Shell Hardware Detection”服务，这个服务的功能就是为自动播放硬件事件提供通知，双击它，在“状态”中点击“停止”按钮，然后将“启动类型”修改为“已禁用”或者“手动”就可以了。 4、磁盘操作法 这个方法对Windows XP有效，也比较好用。打开“我的电脑”，在“硬盘”里面或者在“有可移动的存储设备”下面会看到你的盘符，一般移动硬盘的盘符会在“硬盘”中，U盘或者数码相机什么的在“有可移动的存储设备”中。鼠标右键点击需要关闭自动播放功能的盘符，选择“属性”，在弹出的窗体中选择“自动播放”选项卡，在这里用户可以针对“音乐文件”、“图片”、“视频文件”、“混合内容”和“音乐CD”五类内容设置不同的操作方式，都选用“不执行操作”即可禁用自动运行功能，“确定”后设置立即生效。这种方法同样使用于针对DVD/CD驱动器。
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- 答案：
- 这是注册表被病毒修改所致，请先杀毒。 一、症状轻的可以点开始--运行-- regedit展开到HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Advanced\Folder\Hidden\SHOWALL] 改CheckedValue"为1，按F5刷新，再进文件夹选项即可设置; 二、严重的必须修复整个hidden项，按照以下步骤： 将以下内容保存为.reg文件(如"hidden.reg"),双击导入注册表重启系统或结束explorer再重新运行之即可. Windows Registry Editor Version 5.00 [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Advanced\Folder\Hidden] "Text"="@shell32.dll,-30499" "Type"="group" "Bitmap"=hex(2):25,00,53,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,52,00,6f,00,6f,00,74,\ 00,25,00,5c,00,73,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,33,00,32,00,5c,00,53,00,\ 48,00,45,00,4c,00,4c,00,33,00,32,00,2e,00,64,00,6c,00,6c,00,2c,00,34,00,00,\ 00 "HelpID"="shell.hlp#51131" [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Advanced\Folder\Hidden\NOHIDDEN] "RegPath"="Software\\Microsoft\\Windows\\CurrentVersion\\Explorer\\Advanced" "Text"="@shell32.dll,-30501" "Type"="radio" "CheckedValue"=dword:00000002 "ValueName"="Hidden" "DefaultValue"=dword:00000002 "HKeyRoot"=dword:80000001 "HelpID"="shell.hlp#51104" [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Advanced\Folder\Hidden\SHOWALL] "RegPath"="Software\\Microsoft\\Windows\\CurrentVersion\\Explorer\\Advanced" "Text"="@shell32.dll,-30500" "Type"="radio" "CheckedValue"=dword:00000001 "ValueName"="Hidden" "DefaultValue"=dword:00000002 "HKeyRoot"=dword:80000001 "HelpID"="shell.hlp#51105"
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- 答案：
- 1、点击“开始”—“运行”—输入“gpedit.msc命令”，打开“组策略”编辑器。 2、寻找“本地计算机策略”下的“用户配置”，点击“管理模板”—“系统”—“Ctrl+Alt+Del选项”在右边找到“删除任务管理器”双击打开。 3、点击“设置”页面当中的“未配置”确定后就可以恢复正常了。 网上还提供了另一种采用注册表的方法：regedit命令打开注册表编辑器，依次展开HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\，在该注册表项下建立名字为“System”的项，单击System项，在窗口的右侧建立名字为“DisableTaskMgr”的字符串值（REG_SZ)或者DWORD值，键值为1则禁用任务管理器，键值为0则启用。
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- 答案：
- 与一般场合相比，使用BT会对硬盘进行更频繁地读写操作，在一定程度上，会加快硬盘的老化，但是如果我们注意使用时间并采取一定的优化措施，这种影响可以忽略。 1. 设置较大的Cache值 BT多线程地进行下载和上传，Windows默认的512KB的Cache就显然不够了。如果内存在256MB以上，将Cache设置得更大一些应该可以减少硬盘读写的频率。一般8~16MB效果最好。笔者设为32MB，同时开4个BT进程，硬盘指示灯的闪烁仍然比较正常。操作步骤如下(以Windows XP为例)： 在“开始→运行”中输入“regedit”，打开“注册表编辑器”，依次打开“HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControl SetControl Session Manager Memory Management”，查找“IoPageLock-Limit”(没有的话就新建“IoPageLockLimr，类型为DWord)，将它的值更改为新的Cache值，重新启动即可(注意：必须输入十六进制数值，32MB对应8000，16MB对应4000。强烈建议先备份注册表)。 如果是Windows NT系统，运行“系统盘符WINNT”目录下的“Regedit.exe”，进入“注册表编辑器”，查找字符串“MinlnitSize”，将键值由“4”改为“20”(十六进制数，相当于十进制数32)即可。 2. 降低优先级 BT占用资源较多，使用时可能会对系统的性能产生一定的影响。如果你用的是Windows 2000/XP，则可以用任务管理器降低所有BT软件的优先级，这样即使它要占用资源，也不会对其他应用程序产生太大的影响。具体方法是用“Ctrl+Alt+Del”组合键启动“Windows任务管理器”，在“进程”选项卡中，用右键点击BT软件进程，在“设置优先级”选单中选择“低”或者“低于标准”即可。
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- 答案：
- 1.内存问题 内存是计算机中最重要的部件之一。系统在加电自检过程中，能够检测出内存和其他关键硬件是否存在和能否正常工作。如果有问题或不能正常工作，系统就会用喇叭报警。喇叭的声音不同，表示不同的故障。内存有故障，喇叭发出的声音是"嘀嘀"。 2.显卡不能正常工作 如果显卡不能正常工作，计算机也会黑屏。但这时系统不会用小喇叭报警。 一台电脑使用一年来，一直正常工作，但最近以来，电脑出现黑屏故障。开机后，系统自检正常，小喇叭不报警。但屏幕上显示"No Signals"。据此，初步判断是显卡有问题。将显卡卸下后，发现显卡上粘满了灰尘，先用刷子把显卡刷干净，再用橡皮把"金手指"打磨一遍。然后插上显卡，开机，正常进入系统。 这种问题，一般是由于时间长了，显卡的"金手指"部份因氧化而与插槽接触不良引起的。它的特征是系统自检正常，小喇叭不报警，显示器黑屏（比较老的显示器）或显示"No Signals"（比较新的显示器）。处理这种故障的方法是检查显卡是否接触不良或插槽内是否有异物影响接触。 3.主板BIOS故障 有时BIOS功能异常也会导致开机黑屏，可以尝试将COMS电池取下，对COMS进行放电解决此问题。
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- 答案：
- 每一个使用电脑的人都或多或少遇到过死机的问题，下列是常见的死机情况，以供大家参考： ◆情况1：板、卡接触不良、松动，或者板上的插槽坏了，或者干脆显示卡、内存等配件是坏的，导致显示器不亮。 ◆情况2：电压起伏太大，造成板、卡上电流或大或小，有时会损坏硬件。所以选择一款能够起到超电压保护的电源是至关重要，或者加稳压器。 ◆情况3：打印机、刻录机、扫描仪等外设已坏，但即插即用的技术使系统在启动时检测这些设备导致死机。 ◆情况4：超频超过火了，有时显示器不亮，有时是进入系统后死机，严重者会导致CPU被烧坏。 ◆情况5：如果主机运行正常，也有硬盘运行的声音，但显示器不亮，可能是显示器坏了，或者是显示器信号线接触不 好或是坏的，也有可能是显示器电源未插。 ◆情况6：开机只听见"嘀、嘀"的单声长声，估计是内存的问题，换个插槽试试，仍不行的话，可能是内存坏了。 ◆情况7：系统需要把硬盘一部分作为虚拟内存，硬盘剩余空间太小，也会导致死机。 ◆情况8：病毒导致死机。 ◆情况9：软件的Bug导致死机。 ◆情况10：运行软件互相冲突，如16位与32位软件同时运行可能造成死机。 ◆情况11：上网时，黑客侵入。 ◆情况12：系统System等子目录中链文件.Dll丢失，造成Windows系统瘫痪。 ◆情况13：错误修改了系统注册表信息，造成Windows系统不能启动。 ◆情况14：机器运行速度太慢，造成死机的假象。
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- 答案：
- 一般出现这个现象有两个方面的原因： 1、硬件： 内存条坏了、内存质量有问题，2个不同牌子不同容量的内存混插，也比较容易出现不兼容的情况，同时还要注意散热问题，特别是超频后。 二手内存也会出现这个问题，这时，你就要检查是不是内存出问题了或者和其它硬件不兼容。 另外也可能是硬件设备之间的兼容性不好造成的。 2、软件 内存有个存放数据的地方叫缓冲区，当程序把数据放在其一位置时，因为没有足够空间，就会发生溢出现象。举个例子：一个桶子只能放一斤的水，当你放入两斤的水时，就会溢出来。而系统则是在屏幕上表现出来。这个问题，经常出现在windows2000和XP系统上，Windows 2000/XP对硬件的要求是很苛刻的,一旦遇到资源死锁、溢出或者类似Windows 98里的非法操作，系统为保持稳定，就会出现上述情况。
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- 答案：
- 1.将显卡驱动程序升级到比较高的版本，最好用官方认证的驱动程序； 2.安装DIRECTX 9.0程序尝试解决。
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