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常见问题解答- 1.
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答案：- 发生这种情况有几种可能：
A、通常情况下，无线网卡会搜索到周边所有的无线信号，请确认是否连接到中国移动CMCC的无线网络；
B、在确认连接的SSID为CMCC（校园WLAN为CMCC_EDU）的情况下，检查是否自己的无线网卡静态设置了IP地址或者设置了网关或者DNS，因为中国移动的WLAN使用的是动态分配；
C、需要检查是否自己的IE浏览器设置了代理，这时把勾号去掉，不使用代理，确定后在浏览器里重新输入网址进行访问；
D、如果客户使用的为Windows Vista操作系统，建议客户查询自己的网络连接，是否将其常用的拨号连接设置为默认连接，请客户取消默认连接后重新打开网络浏览器再试。
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- 答案：
- 这种情况多半是用户终端（电脑/PDA或无线上网）异常导致的，请您根据以下步骤来提示用户排查问题。
A、确认是否打开无线网卡开关或无线网络连接处于“禁用”状态。现在笔记本电脑一般均有无线网卡开关键，如未打开此开关或无线网络连接处于“禁用”状态，则无法连接无线网络。
B、查看无线网络—>相关任务—>更改首选网络顺序—>用WINDOWS配置我的无线网络设置是否勾选，请勾选。
C、无线网卡驱动没有安装或驱动安装不正确。请从自己笔记本的官方网站上下载对应的驱动程序（请区分操作系统：windows XP/VISTA/Win 7）。
D、系统中毒。系统如果中毒，亦会造成无法连接到无线网络，请先对电脑进行杀毒操作，并可建议用户更换终端（电脑/PDA或无线上网）尝试，基本可辨认出终端问题所在。
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- 答案：
- 可以。中国移动的WLAN用户可以在中国移动全网的WLAN热点地区进行漫游。但目前不支持国际漫游。
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- 答案：
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WLAN上网按上网时长计费。具体资费套餐如下：
业务名称
月租
可上网时间
超出部分单价
订购指令
退订指令
注意
WLAN无线宽带上网标准套餐
无
无
0.05元/分钟
KTWLAN
QXWLAN
请发送订购或退订指令到10086办理业务。
WLAN无线宽带上网套餐5元包月
5元/月
2小时/月
0.05元/分钟
KTWLAN2
QXWLANTC
WLAN无线宽带上网套餐10元包月
10元/月
5小时/月
0.05元/分钟
KTWLAN5
QXWLANTC
WLAN无线宽带上网套餐30元包月
30元/月
15小时/月
0.05元/分钟
KTWLAN15
QXWLANTC
WLAN无线宽带上网套餐50元包月
50元/月
40小时/月
0.05元/分钟
KTWLAN40
QXWLANTC
WLAN无线宽带上网套餐100元包月
100元/月
200小时/月
0.05元/分钟
KTWLAN200
QXWLANTC
备注：
1、 2010年10月31日前，动感地带客户申请上述5元、10元、30元档套餐，可额外获赠在指定大学校区（有CMCC热点覆盖）内，一定量的免费WLAN上网时间。
2、 新申请WLAN业务或原WLAN标准套餐的客户申请包月套餐，立即生效；客户每月15日以前（含15日）申请，套餐全额收取，客户16日以后申请（含16日）套餐资费减半，免费资源减半； 包月套餐之间互转，本月申请，次月生效。
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- 答案：
- 用户名为用户手机号码，客户初次申请可发送“SQWLAN”到10086获取密码。若忘记密码，可发送“CZWLANMM”到10086重置密码。
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- 答案：
- AP的摆放也是有科学的。无线信号从本质上来说是一种射频信号，存在着干扰问题，而天线又是一种方向性元件，它只能往特定的方向辐射高强度能量，因此天线的摆放位置——无线AP的摆放位置在很大程度上将影响到射频场形的效果，从而影响到信号质量及信号强度。为此无线AP的摆放，应尽量选择开阔、无障碍物的位置，一般而言，“居中”的位置是获得最佳信号覆盖效果的最佳位置。
落实到具体情况来看，100平米以下的户型一般为两室一厅，在布局无线网络时，将无线AP放置在客厅或是几个房间的交汇口，效果最理想，放置在其他房间信号会稍差一些。150平米以上的户型，这样的房间一般较复杂，同样将无线网关放置在交汇口效果最理想，放置在其他房间，信号需要进行测试后才可以找出无线信号死角。
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- 答案：
- 由于无线网络不像有线网络那样受到地理位置的限制，只要有无线信号的地方便可联入，因此安全性问题倍受人们关注。家庭无线网络对数据保密性的要求虽没有商业领域那么严格，但面对日益拥挤的网络速度，谁都不想自己有限的带宽被不熟悉的他人共享，因此家庭无线网络也应选择合适的加密方式。对比起来主要有两种：其一是64位/128位的WEP数据加密。此方式的安全度高，但由于加密/解密过程中要消耗一部分无线网络带宽，因此有效数据的传输速度会受到影响。其二是关闭AP的SSID无线标示，这样无线网络的SSID指示就不会出现在任何可用的网络连接中，用户只有输入了SSID后才能连接，而AP的SSID标示在管理AP时可以随意更改的(类似于登陆信箱是输入的用户名和密码)，因此此方法在不损失传输速度的同时也起到了“加密”的作用，有效的防止了未授权用户的入侵，是家庭无线网络的最佳防范措施。
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- 答案：
- WPA是一种可替代 WEP的无线安全技术，在 IEEE 802.11i 标准最终确定前，将为IEEE802.11 无线局域网 (WLAN)提供更强大的安全性能。WPA是IEEE802.11i的一个子集，其核心就是IEEE802.1x和TKIP。
WPA考虑到不同的用户和不同的应用安全需要，例如：企业用户需要很高的安全保护（企业级），否则可能会泄漏非常重要的商业机密；而家庭用户往往只是使用网络来浏览 Internet、收发email、打印和共享文件，这些用户对安全的要求相对较低。为了满足不同要求用户的需要，WPA中规定了两种应用模式：
企业模式：通过使用认证服务器和复杂的安全认证机制来保护无线网络通信安全。家庭模式（包括小型办公室）：在AP（或者无线路由器）以及连接无线网络的无线终端上输入共享密钥来保护无线链路的通信安全。
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- 答案：
- IEEE802.1x是一种基于端口的网络接入控制技术，在网络设备的物理接入级对接入设备进行认证和控制。IEEE802.1x可以提供一个可靠的用户认证和密钥分发的框架，可以控制用户只有在认证通过以后才能连接网络。IEEE802.1x本身并不提供实际的认证机制，需要和上层认证协议（EAP）配合来实现用户认证和密钥分发。EAP允许无线终端可以支持不同的认证类型，能与后台不同的认证服务器进行通讯，如远程接入拨入用户服务（RADIUS）。
AboveCable HotSopt AP已经加入了对IEEE802.1x和EAP的支持，大大提高了无线网络的安全性能，为各行业安全地使用无线网络提供了坚实的基础，完全可以满足企业、学校、物流仓储等对网络安全要求较高的无线用户的需求。
IEEE802.1x认证过程如下：
1） 无线终端向AP发出请求，试图与AP进行通讯；
2） AP将加密的数据发送给验证服务器进行用户身份认证；
3） 验证服务器确认用户身份后，AP允许该用户接入；
4） 建立网络连接后授权用户通过AP访问网络资源； - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
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- 答案：
- 无线网络安全的另一重要方面数据加密可以通过 WEP(Wired Equivalent Privacy)协议来进行。WEP是IEEE802.11b协议中最基本的无线安全加密措施。WEP是所有经过 WiFiTM认证的无线局域网络产品所支持的一项标准功能，由国际电子与电气工程师协会（IEEE）制定，其主要用途是：
提供接入控制，防止未授权用户访问网络；
WEP加密算法对数据进行加密，防止数据被攻击者窃听；
防止数据被攻击者中途恶意纂改或伪造。
WEP加密采用静态的保密密钥，各WLAN终端使用相同的密钥访问无线网络。WEP也提供认证功能，当加密机制功能启用，客户端要尝试连接上AP时，AP会发出一个Challenge Packet给客户端，客户端再利用共享密钥将此值加密后送回存取点以进行认证比对，如果正确无误，才能获准存取网络的资源。AboveCable所有型号的AP都支持64位或(与)128位的静态WEP加密，有效地防止数据被窃听盗用。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
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- 答案：
- 为了提高无线网络的安全性，在IEEE802.11b协议中包含了一些基本的安全措施，包括：无线网络设备的服务区域认证ID (ESSID)、MAC地址访问控制以及WEP加密等技术。IEEE802.11b利用设置无线终端访问的 ESSID来限制非法接入。在每一个AP内都会设置一个服务区域认证ID ，每当无线终端设备要连上AP时，AP会检查其ESSID是否与自己的ID一致，只有当AP和无线终端的ESSID相匹配时，AP才接受无线终端的访问并提供网络服务,如果不符就拒绝给予服务。利用ESSID，可以很好地进行用户群体分组，避免任意漫游带来的安全和访问性能的问题。
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- 答案：
- 对于通过"手机号码+密码"认证方式接入，通过现有的手机号码即可申请上网帐号，上网费用记在该手机号码上。
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- 答案：
- 若要架构WLAN，其需要的最基本配置是无线网卡、桥接器AP（Access Point）以及接入控制点AC(Access Controller)。
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- 答案：
- 理论上是可以支持到一个CLASS C，但为了让工作站本身有足够之频宽可利用，一般建议一台AP约支持20~30左右之工作站为最佳状态。
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- 答案：
- 无线网卡分三类：（1）GPRS网卡；（2）WLAN网卡；（3）GPRS/WLAN双模卡。
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- 答案：
- 用户拿到无线网卡后，首先检查是否包含下列物品：一块PCMCIA/USBWLANK卡，一张包含驱动程序和管理程序的光盘，一本无线上网简明手册。
1）软件安装：确认没有将PCMCIA/USBWLAN卡插入您的笔记本/台式电脑中，然后打开电脑进入操作系统WINDOWS95/98/ME/NT4.0/XP，插入驱动程序的光盘，打开资源管理器，指向光盘的目录，点击setup.exe.阅读相关文件根据提示进行安装，注意显示选择SSID时，输入any最后点击Finish电脑将重新启动，重新启动后程序安装完成。
2）硬件安装：将PCMCIA/USBWLAN卡插入您的笔记本/台式电脑中，电脑会提示发现新设备，然后会寻找驱动程序，这时将目录指向光盘的目录，按提示安装完毕即可。
3）代理服务的相关设置：由于WLAN网卡对设置了代理服务器或安装代理器软件的电脑不能上网。处理的方法如下：a)全删除本机安装的代理服务器软件，点击IE浏览器窗口的"工具/Internet"选项在选项面板中选取"连接"，再接局域网设置按钮，出现"局域网（LAN）的设置"面板，如指定了代理服务器地址的将其勾选取消，即可使用WLAN上网。b)WLAN，而使用自己公司内部局域网，则安装相应的代理服务器软件，重复上面设置IE的步骤，在"局域网（LAN）设置"面板中将"使用代理服务器"勾选，然后在下 面填上所在局域网的服务器的IP地址和端口，最后"确定"即可。
4）WLAN实行验证：WLAN认证方法：具体开通操作步骤：发送短信“SQWLAN”(不区分大小写)到“10086”即可。修改密码短信指令：“XGWLANMM□原密码□新密码”(不区分大小写)到“10086”（密码区分大小写,长度为6，□表示空格）。
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- 答案：
- 包括以下几种：
1)互联网无线宽带接入中国移动提供的WLAN接入网络为WLAN用户接入Internet提供了宽带接入方式，WLAN用户可以利用这种宽带接入方式实现WWW，FTP，E-mail等应用。
2)虚拟专用网业务(VPN)
移动办公者可以通过WLAN接入服务方便地访问企业内部网络资源，如企业内部网页，内部邮件系统，内部文件系统等。
3)多媒体数据业务
WLAN接入网络提供的带宽可以满足多媒体应用的需求，如视频点播、数字视频广播、视频会议、远程医疗、远程购物、远程监控、远程教学等。
4)基于WLAN的增值业务
基于WLAN接入方式的的数据业务可以和现有的数据业务结合，如移动短信，移动电子邮件，移动个人理财，娱乐天地，位置服务，游戏等。中国移动可以利用业务控制手段如门户网站来引导用户对增值业务的使用。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
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- 答案：
- 如查客户不能正常使用W-LAN业务，可从以下几个方面着手考虑： 1）是否有W-LAN网络信号覆盖。 2）是否安装无线网卡的驱动程序和网卡的驱动程序。 3）手机是否申请W-LAN业务帐号和密码。
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- 答案：
- 中国移动WLAN采用802.11b标准，可提供11Mbps的速率，比固定拨号上网(56K)高200倍，可以进行WWW浏览、收发EMAIL、欣赏网上电影、下载文件和进行办公。
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- 答案：
- WLAN和GPRS都是中国移动提供的无线上网方式，二者共同组成了中国移动"随e行"业务，为客户提供"网络随身、世界随心"的无线上网感受。
中国移动目前在240多个城市提供了GPRS网络覆盖，在室内、室外、静止或者高速运动中，都可以通过GPRS实现无线上网，上网速率一般在30-40Kb；中国移动在全国31个省省会城市、首府、直辖市及经济发达和重点城市的机场、高级酒店、会议中心、展览馆等热点地区进行了WLAN网络覆盖，共800余处，并且会继续扩大。这些网络覆盖一般在室内，WLAN上网速率在11M，比GPRS高很多，但有覆盖范围的限制。通过为客户提供WLAN业务和GPRS业务，中国移动让客户在不同的环境下都有合适的选择。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
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- 答案：
- 在客户使用双模网卡时，当客户离开WLAN网络覆盖范围时，客户端软件会提醒客户切换到GPRS。但在切换过程中会中断已有的数据传输。
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- 答案：
- 密码的长度必须为6位，由0-9的阿拉伯数字和26个英文字母组成，密码区分大小写。客户可通过短信的方式修改个人密码
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- 答案：
- 使用WLAN时，一般客户需要有笔记本电脑/PDA和WLAN无线网卡。如果笔记本中有内置的WLAN上网卡，则不需要配置额外的网卡。WLAN网卡有单一的WLAN网卡和GPRS/WLAN双模网卡两类。使用GPRS时，一般客户需要有笔记本电脑/PDA、GPRS网卡和数据SIM卡。客户也可配置一张WLAN/GPRS双模网卡或者使用原有的语音SIM卡。但是，如果使用语音SIM卡，必须向中国移动申请打开GPRS功能。这样很不方便，既影响您在使用随e行的同时接打电话，又容易因为频繁插拨SIM卡造成SIM卡的损坏。由于这些原因，为了方便客户使用，中国移动推出了专门用于随e行业务的数据SIM卡。因此，建议您还是选择购买数据SIM卡。
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- 答案：
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公共WLAN主要集中于机场、会议中心、酒店、码头
＊良好的开端：开始前好好思考是否人们会利用你的WLAN，他们会付多少钱，而不要想当然认为“我们应该建好，人们就会来“。作为一个简单的开头，你可以只放一个AP在咖啡屋里并给ISP缴纳一定费用，随着用户的增加而扩大规模。
＊另外向其综在线服务一样，WLAN也可以向用户推送广告。实际上，你可以以向免费用户推广告的方式，希望他们能从广告中购买足够量的产品以抵销系统的开销费用。当用户付费时应将广告投放到最低限度。
＊系统设计：对公共WLAN要最大限度满足开放用户的联接特性，尽可能少有改变用户设备，换句话说，确保用户不用升级操作系统，安装特定的联接软件及其它项目。
＊对于认证而言，有许多公司可以提供此类接入控制器，如bluesocket,Reefedge,Nomadix，Cisco,Proxim。
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- 答案：
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802.11的“adHoc”标准允许网络接口卡作为一个独立的基本服务设备（IBSS）使用。而无需AP。用户采用对等方式彼此直接通信。
优缺点：
节省成本：不必购买安装AP
快速建立时间：只需启用NIC的时间
有限的网络接入：adhoc无线网络没有分布式系统结构，用户不能有效接入INTERNET或其它有线服务，虽然可以用一台加装无线NIC的PC经过配置后作为共享连接接入INTERNET，但是这不能满足更大规模用户。
难于网络管理：由于网络拓朴架构的流动性及缺乏中心设备，网管员不易监测网络性能，进行安全审查。
适用于：临时小团队大信息量数据通信，如医疗队临时会议等。
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- 答案：
- 1.先要改变客户用一个AP就想解决所有问题的想法。信号覆盖问题，很难达到，单纯的提高AP的增益，尽管可以穿过很多建筑割断，但是离AP较近的用户，可能很难接受一个超大天线的存在。即便信号覆盖到全部，就像你说的信号可以过来，因为无线客户端的功率有线，导致信号无法返回，也无法正常通讯。
2.让用户了解到AP的工作原理是共享式的。用户越多，平均带宽越小。
3.所谓的AP的穿透能力跟AP的发射功率，馈线的类型和长度，天线的类型和增益有关，另外与接收端离AP的距离及中间遮挡物的类型有关，一般来说玻璃石膏板墙，对信号吸收较少，而较厚的钢筋混凝土，实心砖墙和金属对无线的反射较强。
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- 答案：
- 1.第一个问题，我怀疑是无线网卡休眠的问题，你可以考虑升级最新无线网卡驱动。不能排除无线AP和无线客户端兼容的问题。
2.无线网络的优化，在现有的条件下，应该考虑进行无线频谱分析，进行信道规划，减少干扰源的问题，配置方面也可以考虑优化下（例如改为纯11g，更换11b客户端），当然这还得具体现场分析，可以用的工具netstumbler airmagnet等。
3.IP地址获取不到的原因也很多，保证排错加密认证方式正确，没有MAC过滤，DHCP地址池有足够地址，信号干扰问题，无线网卡驱动问题，网卡设置问题，信号SNR问题（信噪比）。曾经遇到一个无线漫游的问题，无线网卡出现漫游过度的问题。
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- 答案：
- 你好，802.11n标准不是300Mbps，而是600Mbps，你说的300M，主要是目前很多网卡的天线只支持2*2,即两路空间流，如果能有3*3就可以到450Mbps，例如现在的intel5100网卡，如果能有4*4就可以到600Mbps（还没有面世，应该很快出来的）
无线局域网在很多情况已经成了网络构建必选的，例如会展中心，医院，矿井还有你说的校园网，应用越来越多了。随着802.11n标准的正式颁布，各大厂商纷纷大力投入11n产品研发和推广，性价比是越来越高了。还是那句话趋势！无线局域网最新的WIFI工作组已经开始研发1000的无线局域网标准了。
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- 答案：
- 802.XX协议太多了，802.3系列的 802.11系列的很多。
我估计你是指目前无线常用的数据传输标准802.11b 802.11a 802.11g 802.11n吧，除此之外还有11f 11d 11h 11p 11j 11e太多，这里没法详述。先说下速率：802.11b 最大11Mbps 802.11a和802.11g因为采用相同的OFDM调制方式 速率可达54Mbps，802.11n采用了很多先进的技术，如OFDM MIMO 信道捆绑 帧聚合 多空间流等，理论可达600Mbps
802.11b优点？无，太老了。 802.11g优点，网卡普及，缺点干扰大。 802.11a与g相反，网卡不普及，干扰少，因为频率高的问题，衍射能力差，部署时需要比11g多些AP部署，才能达到相同的覆盖效果。802.11n优点？速率高，缺点，就是目前价格稍贵，但是这是趋势。简述一下，希望你能满意。
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- 答案：
- 1、一个WPA、WPA2的问题研究了好久，估计很多人都有同样的问题。关于WPA和WPA2的区别，最近看了一些无线安全的资料，还是没有一个准确的说法。比较常见的一个观点是：WPA采用TKIP进行密钥管理，采用RC4进行加密，而WPA2采用CCMP密钥管理，采用AES加密。这个观点是否正确？打开windows无线网络配置可以看到：选择"网络身份验证"为WPA-PSK后，"数据加密" 可以选TKIP，也可以选AES同样，选择"网络身份验证"为WPA2-PSK后，"数据加密"可以选TKIP，也可以选AES。不是说WPA不能用AES（CCMP）加密吗？
2、早期的WEP使用RC4加密算法，初期的WPA仅支持TKIP，这是它和WPA2的一个区别。现在它们都支持AES了，而且也都支持（向下兼容）RC4和TKIP。这样的说法对吗？
3、AES是加密算法，TKIP和CCMP是安全协议。那WPA、WPA2怎么称呼呢？加密标准？能否把这些概念的关系大概说一说。
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- 答案：
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假如用户的无线网络用于传输比拟敏感的数据，这么仅用WEP添密方式是远近不够的，需要进一步采用像SSH、SSL、IPSec等加密技术去增强数据的危齐性。
个别用户在无线局域网西，由于传递的数据是应用无线电波在地面辐射传布，无线电波可以脱透地花板、地板和墙壁，发射的数据可能达到预期之中的、装置在不异楼层、甚至是发射机所在的大楼之内的接受设备，数据危齐也就败为最主要的问题。
容易访问不即是容易授到攻击。一种极真个手腕是通过屋宇的电磁屏蔽去避免电磁波的泄露，该然通过强盛的网络访问把持可以缩小无线网络配置的危险。如因将AP安顿在像防水墙这样的网络安全设备的里面，最差斟酌通过VPN技术衔接到骨干网络，更歹的措施是使用基于IEEE802.1x的故的无线网络产品。IEEE802.1x定义了用户级认证的故的帧的种型，还帮于企业网曾经存在的用户数据库，将前端基于IEEE802.1X无线网络的认证转换到前端基于有线网络的RASIUS认证。
增强平安认证最差的进攻方式就是禁止已被认证的用户进入网络，由于拜访特权是基于用户身份的，所以通过添稀措施对认证进程进行减密是进行认证的条件，通过VPN技巧可能无效地维护通过电波传赢的网络源量。
802.11无奈避免攻击者采取被静方式监听网络流量，而任何无线网络剖析仪皆可以不蒙任何妨碍地截获已进行减密的网络流量。纲前，WEP有破绽可以被攻击者应用，它仅能维护用户和网络通讯的始初数据，并且治理和把持帧是不能被WEP添密和认证的，这样就给攻击者以诱骗帧中断网络通讯供给了机遇。晚期，WEP无比容易被Airsnort、WEPcrack一种的农具解稀，但起初很多厂商宣布的固件可以防止这些未知的攻击。息为防护功效的扩大，最故的无线局域网产品的防护过能更进了一步，弊用密钥管理协定名现每15总钟调换一次WEP密钥。即便最忙碌的网络也不会在这么欠的时光内发生脚够的数据证虚攻击者破获密钥。
一夕攻击者进入无线网络，它将败为进一步入侵其余体系的出发点。很多网络都有一套通过精口设置的危全设备作为网络的中壳，以避免非法攻击，然而在中壳维护的网络外部确是无比的懦弱容易授到攻击的。无线网络可以通过简略配置就可疾速地接入网络骨干，但这样会使网络暴含在攻击者眼前。即便有必定边界安齐设备的网络，同样也会使网络裸露进去从而受到攻击。
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