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常见问题解答- 1.
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答案：- 升级安装驱动光盘上的Directx 8.1
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- 答案：
- 状态栏中显示的连接速度是指电脑与优信通间接口上的传输速率，优信通与GPRS基站间的速率相对要低得多。
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- 答案：
- 需送服务站或代理商进行更换或维修
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- 答案：
- 朗科提醒用户：闪存盘加密后，请妥善保管密码。加密型闪存盘如用户忘记密码或密码输入错误次数超过设定次数，闪存盘需返厂处理，同时为安全起见，闪存盘数据会被清除。
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- 答案：
- 闪存盘掉入水中，通常风干时间要长一些，大约4-5天左右就可以正常使用的（USB端口向下晾置）。请注意不要使用吹风机
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- 答案：
- 请检查是否按正常步骤制作相应的启动盘，并检查电脑BIOS是否支持相应的模拟USB方式启动功能，最后接入其他型号电脑检查是否启动功能正常,如果问题仍然出现,需送服务站或代理商进行检测
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- 答案：
- 有可能是病毒感染，请检查病毒
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- 答案：
- 需送服务站或代理商进行更换或维修
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- 答案：
- 需送服务站或代理商进行更换或维修
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- 答案：
- 请接入其他电脑检查是否正常,如果问题仍然出现,需送服务站或代理商进行更换或维修
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- 答案：
- 请用朗科格式化工具重新格式化优盘,如果不能解决,需送服务站或代理商进行更换或维修
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- 答案：
- 请接入其他电脑检查是否正常,如果问题仍然出现,需送服务站或代理商进行更换或维修
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- 答案：
- 请用朗科格式化工具重新格式化优盘,如果不能解决,需送服务站或代理商进行更换或维修
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- 答案：
- 请用朗科格式化工具重新格式化优盘,如果不能解决,需送服务站或代理商进行更换或维修
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- 答案：
- 请用朗科格式化工具重新格式化优盘,如果不能解决,需送服务站或代理商进行更换或维修
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- 答案：
- :朗科优盘是USB2.0的接口，读写速度和电脑硬件的兼容性以及电脑的相关配置有关。
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- 答案：
- 1、检查闪存盘与计算机的联接是否正常，并换用其它USB接口测试 2、检查设备管理器，看是否出现”通用总线设备控制器”条目，如果没有，请将计算机主板BIOS中USB接口条目*激活（ENABLE） 3、如果计算机安装过其它类型USB设备，卸载该设备驱动程序，并首先安装闪存盘驱动程序 4、如果条件允许，到其它计算机试用此闪存盘，确认是否闪存盘不良 *进入”设备管理器”的方法，在windows 98、windows me下为：鼠标右键点击桌面”我的电脑”=》属性=》设备管理器。在windows2000、windows xp下为：鼠标右键点击桌面”我的电脑”=》属性=》硬件=》设备管理器 *USB CONTROLLER
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- 答案：
- 初始密码都为空值
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- 答案：
- 一键进入是指单击任务栏红色箭头，会自动进入优盘根目录
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- :①将优盘状态拨到“FD”关接入电脑的USB接口;②运行朗科双启动型优秀格式化工具;③选择“制作USB启动软盘”，然后单击开始
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- 答案：
- 切换闪存盘写保护开关，需要在断开与计算机的联接的状态下进行。如果是在与计算机联接状态下切换了写保护开关，需要重新插拔一次闪存盘，才能切实使切换起作用。
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- 答案：
- FAT格式,格式化成别的格式不能正常使用闪存盘读写文件
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- 答案：
- 制作成模拟FDD及HDD、ZIP时可以写入数据，制作成USB CD-ROM时不能写入数据
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- 答案：
- 模拟成USB HDD盘时，优盘的盘符会自动添加到硬盘盘符后，此时显示本地磁盘。模拟成USB ZIP启动盘，优盘显示ZIP驱
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- 答案：
- 不支持
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- 答案：
- 支持Mac OS9.x/x
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- 答案：
- 闪存盘不支持WINDOWS95/WINDOWS NT4.0操作系统下使用，建议用户升级操作系统至WINDOWS98或以上版本。
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- 答案：
- 工作环境温度:-10℃--+55℃,保存温度-40℃--+70℃,运行时相对湿度20%--93%(40℃),存储时相对温度20%--93%(40℃)
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- 答案：
- 把问题发email至support@netac.com，朗科服务工程师会及时答复
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- 答案：
- :①核对序列号：产品外包装盒侧面都有一序列号，在产品的USB接头侧边或外壳上也有一激光打印序列号，两序列号都是由10位的英文字母和数字组成，内容应完全一致；②拨打800电话：闪存盘和MP3类产品外包装盒侧面都有一个完整的800防伪电话查询标签。刮开标签“朗科真品保证”字样上的荧光涂层，有一组18位的数字编码。拨打防伪标签上的800免费查询电话，按提示输入18位数字编码，如是第一次查询，系统会告知该编码是朗科公司生产的正牌产品编码。产品使用时，打防伪标签上的800-830-1315免费电话并输入涂层下的防伪序列号查询或以编码为短信内容发往106691603100可鉴别真伪；③产品属性查询对于闪存盘和MP3类产品使用时，进入“设备管理器”，打开“磁盘驱动器”，会显示“Netac”的标志。（此方法仅适用于WINDOWS 98/ME/2000/XP/SERVER 2003操作系统，其他操作系统的查看方法会有不同）
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- 答案：
- 请查阅朗科公司网址：http://www.netac.com.cn/products/pro.asp下的如何购买，或访问：http://www.netac.com.cn/buy/buy1.htm# 即可
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