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常见问题解答- 1.
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答案：- 原因:检查同时运行的视频程序 如果另一个视频程序正在运行，摄像头驱动可能仍被该程序所使用。可能在运行的视频程序有：Yahoo! Messenger、MSN、Logitech VideoCall或Windows Movie Maker。如果另一个视频程序正在运行，退出该 程序，然后启动您想用于摄像头的程序。注意，摄像头每次只能用于一个程序。如果此方法无法解决问 题，请继续下面的方法。 解决方案:安装最新版本的DirectX 在继续诊断故障之前，请确定您所使用的DirectX是最新版本。点击此处下载最新版本。 请按照下列步骤安装DirectX： 拔出摄像头插头。 使用控制面板中的添加/删除程序卸载摄像头软件。 依次单击进入开始、设置和控制面板。 双击添加/删除程序图标。 选择Logitech摄像头软件并单击添加/删除按钮。（如果您使用Windows XP系统，请单击更改/删除按钮 。） 安装Microsoft最新版本的DirectX。 重新安装摄像头软件。 确认设备已经加载至设备管理器 当Windows正确检测到Logitech Video Camera时，会在设备管理器中加载2至3个项目（根据所使用的摄 像头）。 请按照下列步骤确认设备是否已加载： 同时按下CTRL、ALT和DEL键，弹出任务管理器。 结束任务LVCOMS.EXE。 打开设备管理器并删除摄像头。 依次单击开始、设置以及控制面板。（Windows XP和Windows 2000用户请单击开始和控制面板。） 双击系统图标。 单击设备管理器标签。Windows XP和Windows 2000用户请单击硬件标签，然后单击设备管理器按钮。 单击图像处理设备前的plus (+)符号。如果摄像头已正确安装，则在此区域应当加载一个名为Logitech USB Video Camera的项目。如果该项目不存在，或前面标有一个黄色的感叹号(!)，请将其卸载，进行下 一步操作。 单击通用串行总线控制器前的plus (+)符号。 删除Logitech USB Camera项目并进行下一步操作。 （对于内置麦克风的摄像头。）单击声音，视频和游戏控制器前的plus (+)符号。 删除Logitech USB Microphone项目并进行下一步操作。 拔出摄像头插头。 删除驱动程序文件夹，重新安装驱动 如果无法在设备管理器中找到驱动程序，您需要重新安装摄像头驱动程序。为进行下列操作，请准备好 Logitech摄像头软件光盘。使用您的摄像头所使用程序版本的操作手册。 请按照下列步骤删除ImageStudio 7.3.0 Software的驱动程序文件夹： 1. QCDriver文件夹可能在文件名的末尾有一个数字（如QCDriver2）；删除此文件夹。 2. 双击我的电脑。 3. 打开C:\Program Files\Common Files\Logitech，右键单击QCDriver（或QCDriver#）文件夹，选择 删除。 当QuickCam驱动程序被删除后，按照下列步骤重新安装摄像头的驱动程序： 将Logitech ImageStudio 7.3.0摄像头软件光盘插入光驱。 如果自动运行程序启动，单击取消。 双击Windows 桌面上的我的电脑。 窗口打开后，右键单击光驱并选择Explore。 双击与上述操作中删除的QCDriver文件夹关联的QCDriver文件夹。 双击SETUP.EXE重新安装驱动程序。 请按照下列步骤删除QuickCam 8.x Software的驱动程序文件夹： 双击我的电脑。打开C:\Program Files\Common Files\Logitech文件夹。 右键单击QCDRV文件夹并选择删除。 打开C:\Windows\System32文件夹。 删除文件名以lv开头的所有文件。 打开C:\Windows\Twain_32文件夹。 右键单击QuickCam文件夹并选择删除。 当QuickCam驱动程序被删除后，按照下列步骤重新安装摄像头的驱动程序： 将Logitech QuickCam 8.x摄像头软件光盘插入光驱。 如果自动运行程序启动，单击取消。 双击Windows 桌面上的我的电脑。 窗口打开后，右键单击光驱并选择Explore。 双击BIN文件夹。 双击SETUP.EXE重新安装驱动程序。 在这一过程中，您可能会遇到标签错误；忽略该警告即可。
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- 产品：从跳出的清单中选择您的产品名称。产品名称通常会表示在产品内部或底部，像无影手EX110键盘 则出现 Cordless Cordless Desktop EX-110。 M/N: 产品型号(M/N)是一个代码，通常表示在产品内部或底部，例如G7无线激光鼠标表示为M-RBH113。 PID or S/N: 目前罗技所有产品皆使用PID且PID取代以前的序号(S/N)标示。以目前所有产品的PID或序 号（S/N）来看可能在4~11位之间。像无线激光鼠标G7的PID是LZ547BJ。 P/N: P/N是10位，标示的方式是8*****-****。号码通常标示在产品内部或底部。例如无线激光鼠标G7的 P/N是831409-0000。 操作系统： 从下拉选单中选择您正在使用的操作系统，如果没有service pack的选项，请把相关信息写 在邮件正文中. 软件： 从下拉选单中选择您已安装的罗技软件，请把软件的版本号写在邮件正文中. 为了顺利地找到上述信息，请认真阅读以下针对各产品系统的详细内容: Keyboards/Desktops (键盘及键鼠套装) Mice/Trackballs (鼠标及轨迹球) Gaming Devices (游戏控制设备) Cameras (摄像头) Harmony (多功能遥控器) Speaker Systems (音箱)
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- 有很多因素都可能影响您画面的画质。如果您的图像模糊不清，请试着调整镜头处的聚焦环。这样使您 能够对不同距离的物体对焦。另外，请确保光线充足。改善光照条件能够显著改善画质。 如果使用视频程序（如MSN Messenger、Yahoo!或AOL Instant Messenger）在互联网上进行视频传输时 画质不好，则您的网络连接速度对所传输视频的画质有直接影响。公司局域网、DSL/有线调制解调器连 接能够实现最佳的画质，而拨号连接由于其连接速度较慢，可能导致画面不连贯，而且整体画质较差。 即使是DSL/有线调制解调器等宽带连接，有时也可能由于互联网繁忙或上传速度的原因而导致画面不连 贯。如果图像在摄像头软件中非常清晰，您的互联网连接可能是导致视频程序画质不佳的主要原因。 如果您的摄像头画质仍然失真、模糊或呈颗粒状，您可能需要更改显示适配器设置。为达到最佳画质， 请确认视频显示适配器设置为16位高彩色显示或更高。要更改色彩设置： 单击"开始," "设置,"和"控制面板." 双击显示图标。 单击设置标签。 将视频模式设为16位（高彩色）或24位（真彩色）。 另外，检查显卡制造商的最新视频驱动并更新。 如果您无法改善光照条件，某些Logitech video camera带有"Low Light Boost"选项。如果您的摄像头 带有"Low Light Boost"选项，可以在QuickCam软件中启动"Low Light Boost"。按下列步骤： 打开QuickCam软件。 在摄像头图片框的右下角，单击QuickCam图标旁的箭头。 选择"Advanced Camera Settings"。 在Image Enhancement框下，在"Low Light Boost"选项前打勾。 如果仍无法改善画质，请尝试调整其它图像设置，如对比度、饱和度、亮度、增益和白平衡。 完成后单击Ok。
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- • 退出System Profiler，拔除Logitech设备，并重新打开System Profiler。您将注意到，如果这些设 备属于您的Logitech设备，则位于USB Receiver标题下的通用标签都将消失。 如果您的设备启动时未被检测到，请确保该设备是被直接插入到您的系统，而不是插入到hub或扩展器（ 比如键盘上的USB端口）。如果该设备仍未检测到，试着将该设备接入另一个USB端口。如果该设备还是 没法检测到，您需要在另一台OS X 机器上测试该设备。或者，在Microsoft Windows 机器上进行测试。 如果该设备在另一个系统上正常工作，则该问题可能是无法解决的系统问题。 步骤 3 修复磁盘权限并以扩展关闭模式启动 如果设备已经被检测到，并且软件安装完毕，但您的Logitech产品仍无法工作，则您可以试着在系统上 修复磁盘权限。修复磁盘权限起始就是修复文件的权限。有时，权限可能设置有误，导致系统异常。为 了修复磁盘权限，请按照下列步骤进行操作： 按照步骤 1 中说明，删除所有的Logitech软件。 打开硬盘上的Applications文件夹。 打开Utilities文件夹。 双击Disk Utility。 从左侧面板中，选择主硬盘。 按下Repair Disk Permissions按钮。根据硬盘容量和系统速度，该过程所需时间不同。在修复完成之后 ，您将需要以扩展关闭模式启动，如下一步中所述。 退出Disk Utility并重启。当您的系统已经关闭，准备启动时，按住Shift 键。按住该键，直到系统重 启完毕，以扩展关闭模式启动系统。该启动模式临时关闭其它扩展，防止与设备发生冲突。当您重启时 ，之后，可正常启动。 您的权限已被修改，而且其它扩展都已经关闭，重复步骤1 和 2。然后尝试再次使用您的Logitech 产品 /软件。 如果该设备/软件仍然无法正常工作，则联系我们的技术支持人员。您可以致电我们的客户支持专线或电 邮给我们的技术支持团队。
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- 答案：
- 本文适用于下列操作系统： Macintosh OS 10.2.2 - 10.4.6 在执行任何诊断前，请确保您正在使用的产品与Macintosh OS X操作系统相兼容。如果您仍然拥有包装 盒，上面的标签和最小系统要求将表明该产品是否与OS X兼容。如果您没有包装盒，可访问我们的站点 ：>点击 产品（从列表中找出您的产品）>点击 该产品 >点击了解更多 链接 >向下滚动到系统要求。 注意，许多 Logitech产品并不完全兼容于OS X，但多数产品（比如键盘、鼠标和游戏设备）仍可实现基 本功能。这意味着设备的大部分基本功能均可正常使用，但不具有可编程能力。如果您的Logitech 产品 不包含用于Mac OS X的软件，请跳转到步骤2。您可通过访问与您产品相关的下载页面，验证您的 Logitech产品是否拥有兼容于Mac OSX 的软件。 步骤 1 确保您拥有最新的软件 在验证您的产品与OS X的兼容性之后： 下载适用于您产品的最新版本的软件，确保您安装最新的驱动程序，并修复以往可能导致故障的已知问 题 。 若您已下载最新版本的软件，则应从系统中删除旧版本的Logitech软件，防止系统发生冲突。利用下载 包中附带的 卸载程序删除旧版本。 在您删除旧版本软件之后，请安装下载的最新版本的Logitech 软件： 双击下载的文件，然后双击安装程序包。 另外，请确保您作为管理员身份登录系统。通过不具有管理员权限的用户来安装软件会导致冲突。 步骤 2 验证您的设备被OS X检测到。 验证来确保您的系统检测到您所使用的设备： 1. 点击位于窗口左上角的Apple菜单，并点击About this Mac，如下图所示。 2.点击 More info 按钮。 该System Profiler应该如下图所示显示出来。 10.2.X System Profiler： 点击Devices and Volumes分页。 点击 USB 来查看所有连接到系统的USB设备。您应该看到您的Logitech 设备出现在树结构的末尾。所有 能够兼容于OSX 的Logitech 设备都是USB设备。 10.3.X - 10.4.x System Profiler： 通过点击左侧的小三角图标来打开Hardware树结构， 展开菜单，一般如下图所示。 为了验证在System Profiler中的通用标签的设备是您的Logitech设备： • 退出System Profiler，拔除Logitech设备，并重新打开System Profiler。您将注意到，如果这些设 备属于您的Logitech设备，则位于USB Receiver标题下的通用标签都将消失。 如果您的设备启动时未被检测到，请确保该设备是被直接插入到您的系统，而不是插入到hub或扩展器（ 比如键盘上的USB端口）。如果该设备仍未检测到，试着将该设备接入另一个USB端口。如果该设备还是 没法检测到，您需要在另一台OS X 机器上测试该设备。或者，在Microsoft Windows 机器上进行测试。 如果该设备在另一个系统上正常工作，则该问题可能是无法解决的系统问题。 步骤 3 修复磁盘权限并以扩展关闭模式启动 如果设备已经被检测到，并且软件安装完毕，但您的Logitech产品仍无法工作，则您可以试着在系统上 修复磁盘权限。修复磁盘权限起始就是修复文件的权限。有时，权限可能设置有误，导致系统异常。为 了修复磁盘权限，请按照下列步骤进行操作： 按照步骤 1 中说明，删除所有的Logitech软件。 打开硬盘上的Applications文件夹。 打开Utilities文件夹。 双击Disk Utility。 从左侧面板中，选择主硬盘。 按下Repair Disk Permissions按钮。根据硬盘容量和系统速度，该过程所需时间不同。在修复完成之后 ，您将需要以扩展关闭模式启动，如下一步中所述。 退出Disk Utility并重启。当您的系统已经关闭，准备启动时，按住Shift 键。按住该键，直到系统重 启完毕，以扩展关闭模式启动系统。该启动模式临时关闭其它扩展，防止与设备发生冲突。当您重启时 ，之后，可正常启动。 您的权限已被修改，而且其它扩展都已经关闭，重复步骤1 和 2。然后尝试再次使用您的Logitech 产品 /软件。 如果该设备/软件仍然无法正常工作，则联系我们的技术支持人员。您可以致电我们的客户支持专线或电 邮给我们的技术支持团队。
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- 是的。鼠标或轨迹球将能够在您的操作系统上工作，而不是产品附带的MouseWare软件能在您的系统上工 作。您应该安装MouseWare CD 上指定的Windows版本MouseWare软件。另外，没有开发非Windows操作系 统支持软件的计划。35. Logitech指点设备硬件符合业界标准，以便实现各自的兼容性。比如， Logitech USB指点设备根据USB 1.1规范构建， Logitech PS/2 设备根据IBM PS/2 规范构建。Logitech 串行设备被构建来兼容 Microsoft串行设备的兼容性。因此，如果您所使用的操作系统（OS）支持这些标准，那么Logitech 指 点设备应该也能提供基本的功能。 当在操作系统中配置Logitech指点设备的时候 ，请使用Logitech驱动程序，如果该驱动程序已经被列出 。如果没有Logitech驱动程序被列出，请使用兼容于您的硬件连接的驱动程序。比如，如果您正在使用 一个PS/2 端口鼠标，那么请使用操作系统提供的PS/2驱动程序。在串行设备的情况下，请使用 Microsoft驱动程序。 使用操作系统提供的驱动程序，您将能够使用该设备的基本点击功能，并具有至少2个受支持的鼠标按钮 。所有其它功能，比如额外的鼠标按钮，或滚轮有可能工作也有可能不工作。请查阅您的操作系统使用 手册或联系产商，以便获取更多关于在您的操作系统中设置点设备的相关信息。
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- 答案：
- 原因:有很多因素都可能造成您的游戏控制设备漂移不定，无法控制。其中包括DirectX、Windows 注册 表校准条目和游戏本省的问题。 解决方法:请确保您所使用的是DirectX 9.x或更高版本。DirectX 9.x可以从 Microsoft网站 下载。如 果您不能确定所使用DirectX的版本，可以单击开始->搜索，选择所有文件和文件夹。（如果您所使用的 是较老的操作系统，单击Start->Find->Files or folders）。在name框中键入DirectX。当找到DirectX 文件夹时，把文件夹打开，找到名为DXDIAG的文件。当Direct X Diagnostic屏幕出现后，察看Direct X Version Number。 如果校准问题仍然存在，请下载并运行 Logitech WingMan Clear Calibration （LWS_CLRC.EXE）。 WingMan清除校准工具由Logitech开发，用于解决Logitech数字游戏设备的校准问题。注意：此功能将清 除Windows注册表中关于游戏设备的所有校准信息，包括已经安装的任何非Logitech游戏设备。 在这种情况下，如果标定问题仅限一个游戏，您可以尝试卸载并重新此游戏。请咨询游戏制造商，获取 卸载或配置游戏的说明。
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- Logitech不为所有连接到KVM切换器的Logitech产品提供技术支持，因为KVM切换器可能妨碍Logitech设 备和计算机之间的通讯。如果您使用一台KVM切换器且Logitech设备无法正常工作，请把该设备直接连接 到系统以便进行测试。如果在直接连接到系统时，该设备可正常工作；但在连接到KVM时，该设备无法正 常工作；则请联系该切换器产商，以获取额外的帮助。如果他们无法提供解决方案，则您可能无法通过 KVM切换器来使用Logitech鼠标或键盘。我们为此深表歉意。 如果您未拥有一台KVM切换器，并且正准备购买一台KVM，则请注意通过该设备，您的Logitech产品可能 无法正常工作。不同厂商的键盘和鼠标支持各不相同。这会影响到您的Logitech 设备的功能性。但我们 无法为常见的KVM切换器提供建议。
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- 嗡嗡声和蜂鸣声 出现嗡嗡声和蜂鸣声，有4种常见原因： 1. 声卡 如果嗡嗡声和蜂鸣声随着音量的改变而变化，表明噪音来自于声卡。这种情况下，可以检查所 有连接到声卡的装置，确保所有装置的连接部位均已完全插入，接触良好。然后，调整混音器的设置， 达到最好的效果。一般说来，应将混音器上的CD音量设置设为全部，并将声卡的主输出水平降低。要了 解相关信息，请参看声卡生产商的说明文档。 2. 未使用的输入电缆 如果你没有使用扬声器系统的所有音源输入（例如，用一块4声道声卡连接5.1扬 声器系统），未使用的输入电缆可能会使噪音变大。解决的办法因扬声器系统的型号而异，具体如下： Z-540 / Z-560 (2声道声卡)：按下M3D按钮。 Z-640 (4声道声卡)：按下Matrix 按钮。 Z-680 (2或4声道声卡)：将未使用的输入电缆从控制中心上拔下来。 3.高功率装置 如果你正在使用相同电路上的其它高功率装置，它们可能会产生嗡嗡声或蜂鸣声。如果出 现这样的情况，在使用扬声器系统时，停止使用它们。这些装置包括微波炉、卤素灯、电动工具等。 还要注意，配有调光开关的高功率装置（如卤素灯）会产生蜂鸣声。要降低嗡嗡声或蜂鸣声，应确保调 光开关为全开或全关。 4. 电极 在许多国家（包括美国），电网是分正负极的。在这些国家，电源插头只能以一种方向插入墙 上的插座。例如，在美国，插头的一个插片要比另一个插片大。为了避免出现嗡嗡声和蜂鸣声，在将电 脑和扬声器连接到区分正负极的插座时，要确保正负极连接正确。如果插座不分正负极（比如在许多比 较陈旧的房屋中），而且你使用适配器来将电源线连接到墙上的插座中，那么，电脑或扬声器的电极就 有可能是颠倒的。在其它许多国家（如欧洲大部分国家），墙上的插座根本就不分正负极，要正确地连 接电脑和扬声器就更难了。 要解决这个问题，可以将电源插头从墙上的插座中拔出来，将插头旋转180°，重新插入到墙上插座中。 对扬声器系统的电源线和/或电脑电脑线进行这样的处理。你将会找到一种能消除嗡嗡声和蜂鸣声的搭配 组合。 噼啪声和滴答声 出现噼啪声和滴答声，有少三个主要原因： 声卡 许多噼啪声和滴答声是由声卡产生的。有两个常见原因：声卡质量问题，驱动程序不匹配或版本过 时。如果在改变扬声器音量时，噼啪声和滴答声的音量增大或减小，说明噪音是由声卡产生的。质量差 的声卡上没有用来消除声音输出中的噪音的必备电路。Logitech的高功率系统（如Z-560和Z-680）对声 卡的质量水准也很敏感。如果你使用的是比较旧或质量比较低的声卡，我们建议升级你的声卡。 另一个主要原因是驱动程序太旧或不匹配。要确保使用适用于声卡的最新的驱动程序。 多任务 如果你在电脑上运行多个同时访问声卡的程序，通常会出现比较小的噼啪声和滴答声。这是电脑 和/或声卡的一种功能。常见的例子，在听MP3背景音乐时，使用了会产生声音反馈（如嘟嘟声或其它声 音效果）的程序。解决的办法是关闭第一个程序中的声音反馈，以便使MP3背景音乐不受干扰。 数字比特流的干扰 在数字系统（如 Z-680）上切换输入（按输入按钮）时，通常会听到很微弱的滴答声 。如果将一个设备（如独立的DVD播放器或声卡）插入一个数字输入中，还可能听到更大的噼啪声或滴答 声。在有些系统上，跳过声道、切换音频流（例如，从Dolby Digital切换到DTS）或浏览DVD菜单时，都 有可能出现这种噪音。之所以会出现噼啪声或滴答声，是因为相关设备在发送干扰数字数据流。比较旧 的软件或播放器通常会出现这种现象，新设备很少出现这种现象。 已经将Z-680与最新的声卡、DVD播放器软件以及独立的DVD和CD播放器搭配，进行了很多次测试。如果你 经常听到噼啪声和滴答声，我们建议你将DVD播放器软件升级到最新版本，或者使用一个独立设备，可以 尝试使用不同型号的扬声器。如果你需要更多帮助，请联系客户支持。 断续声:出现断续声，表明电脑资源不足或资源冲突。要检查一下，确保电脑有足够的处理器功率和内存 来处理你所运行的应用程序（尤其当你正在使用软件DVD播放器的时候）。对硬盘进行磁盘碎片整理，可 能也会有帮助。如果你确定有足够的资源，应检查IRQ或DMA通道是否有冲突。 我们还发现，有些软件DVD播放器/声卡组合无法通过声卡的S/PDIF数字连接器，正确地输出Dolby Digital或DTS信号。（S/PDIF是适用于同轴或光纤数字连接的通用术语。）使用一个连接到S/PDIF连接 器的Z-680时，会产生断续声。前面说过，这种断续声是由电脑产生的，不是由Z-680扬声器产生的。将 软件DVD播放器的声音输出切换为5.1模拟输出，一般情况下可以解决这个问题。 嘶嘶声:所有的高功率应用设备（从多媒体系统，到家庭影院系统，到电影院音响系统），都会产生一定 程度的背景噪音或嘶嘶声。另外，信噪比差的劣质声卡会产生持续的嘶嘶声，扬声器会复制这种噪音。 在正常情况下，在正常的听音距离范围内，音响系统所发出的嘶嘶声并不明显。在一个很安静的房间里 ，或者当你的耳朵太靠近扬声器时，你会听到很低的嘶嘶声。这是正常的，但正常的音乐或游戏音效应 可以完全遮蔽这种声音。 如果你发现嘶嘶声很明显，可能是因为扬声器太靠近你听音的位置。如果离扬声器太近，就不能欣赏到 最好的音响效果，当系统功率处于最大状态时，可能会损害你的听觉。要设法将扬声器移到比你的正常 听音距离更运的地方。我们建议中等功率的系统（如Z-340、Z-540和Z-640）至少有18英寸的距离，高功 率的系统（Z-560 和 Z-680）则至少有30英寸的距离。 另外要注意的是，大多数Logitech扬声器产品的音箱都设计为可安装在墙上。将扬声器安装在墙上有两 个好处：1) 可以将音箱安装在离你的听音位置比较远的地方，使嘶嘶声更加不明显；2) 它使各个音箱 之间保持比较大的距离，更好地分隔声道，使环绕音响更有空间效果。 如果嘶嘶声仍然很明显，请联系客户支持，以获得更多帮助。
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- 为了获取在一个特定手机上连接您的蓝牙耳机的专用命令的信息，请访问我们的蓝牙 资源中心。 下面 内容是所有蓝牙手机的通用连接过程。 在开始之前，请确保您的手机具有蓝牙功能。如果您不确定您的手机是否具有蓝牙功能，那么请联系手 机产商以便进行咨询。所有手机的连接过程都会有稍微差别。但是，这些连接过程应该都遵循下列描述 的通用连接过程。 请确保您的蓝牙耳机已经充电并处于可发现模式。为了设置您蓝牙耳机到可发现模式，请确保该蓝牙耳 机是关闭的（即在蓝牙耳机没有闪烁的LED指示灯），并按下该蓝牙耳机上的多功能按钮，直到LED指示 灯显示为交替闪烁红色与蓝色；然后松开多功能按钮。这就表明该蓝牙耳机已经处于可发现模式。 打开您的蓝牙手机并搜索新设备。正常情况下，您能够通过访问手机上的蓝牙菜单来做到这一点。您的 手机应该会提示已经发现“Logitech HS01” 设备；该设备就是Logitech 蓝牙耳机。设定您的手机以连 接到该耳机。 当您的手机出现提示的时候，请输入对码。Logitech 蓝牙耳机的默认对码是0000。这样，您的蓝牙耳机 和手机就已经配对完毕。 （在有些手机机上）设置蓝牙耳机为“授权” 。这就会设定您的手机连接到覆盖范围之内的找到的蓝牙 耳机。 为了在手机上使用您的耳机，您将需要在打开耳机的时候按下多功能按钮。这就告诉耳机进行连接到手 机的操作。
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- 答案：
- PC 或 Mac,数字光纤或数字同轴连接,6声道模拟输入,Xbox或PlayStation 2,DVD 播放器,小型光盘（MD ）播放器或其它小型便携式装置,家庭娱乐系统或其它配有RCA输出（红色和白色音频电缆）的组件装置 1个或多个模拟装置 A PC 或 Mac 要让你的 PC提供最好的性能，你需要在系统中安装一个环绕音响声卡。这种声卡有多种输出，Z5500支 持这些输出。 数字光纤或数字同轴连接 光纤或同轴连接是数字化的，不是标准的模拟连接。这意味着来自系统的声音信息将以1和0的形式传输 ，而不是以标准的电子信号的形式传输。这样可以用一根电线连接所有的扬声器，而不是每个扬声器都 单独用一根电线。数字连接还可以提高声音质量，保证不受外部干扰。光纤和同轴连接可以传输同样的 信息。不过，光纤连接使用光学方法传输信息，而同轴连接则使用电来传输信息。 要使用电脑上的扬声器，只要用一根75ohm的数字同轴电缆或光缆，将扬声器连接到PC或Mac的光纤输出 上就行。如果你的PC 或 Mac支持Dolby Digital 5.1或DTS，你就可以通过Z5500欣赏环绕音响。然后， 按input按钮，选择你正在使用的数字输入。按住effect按钮，直到出现Dolby Digital Movie。 如果你正在听双声道音乐，可以进行混音处理，模拟环绕音响效果。按住effect按钮，直到出现所需要 的效果选项。 Stereo（立体声）――可以通过2个扬声器和1个低音扩音器，用这种设置来播放，产生逼真的立体声效 果。 Stereo 2x――这种设置可以分离声音信号，然后将声音信号传输到后扬声器，产生4.1声道的音响效果 。 Dolby Digital PL2 Music―― 对所有的扬声器的声音进行混音处理，模拟环绕音响效果，创造最好的 音乐体验。 6声道模拟输入 这种输入允许你将Z5500连接到任何声卡（无论是2声道、4声道，还是6声道的声卡）。在将Z5500连接到 扬声器系统时，要按照背面的色彩代码进行操作。然后按住input按钮，直到屏幕上显示Direct，将音频 输入改为Direct。 对于6声道环绕声卡，可以使用effect按钮，选择 6 ch Direct。 如果你使用的是2声道或4声道的声卡，可以按照上面的方法进行混音处理，产生2x stereo或 PL2 Music 的效果。 如果你不知道系统上是否有环绕声卡，可以联系系统的生产商。 Xbox或PlayStation 2 通过一根数字光缆，将Z5500直接连接到 PS2或Xbox。(用Xbox时，需要单独购买Advanced AV pack。) 然后，将z5500设定为光纤输入和 Dolby ProLogic 2 Movie 模式。打开PlayStation或Xbox（里面没有 光盘），进入系统配置或设置菜单。要确保Digital Audio是打开的。 要确保你的游戏支持声卡。如果游戏包装盒的背面有Dolby Pro Logic标志，说明游戏是支持声卡的。如 果游戏不支持声卡，可以将 z5500的效果模式改为Dolby ProLogic Music模式，扬声器将进行混音处理 ，实现模拟环绕音效。 DVD播放器 DVD播放器应支持 DTS或 Dolby Surround功能。如果 DVD播放器支持DTS或Dolby Surround，它会配有一 个光纤输出或同轴输出。用一根75ohm的数字同轴电缆或光缆，连接DVD播放器。利用effect按钮，将 Z5500设置为PL2 Movie模式。有的电影需要你进入音频设置，选择5.1或 DTS环绕音效，欣赏剧院般的音 响效果。 小型光盘（MD）播放器或其它小型便携式装置 大多数小型便携式音响设备都配有标准的3.5mm (1/8th inch)插孔。可以使用一根两端都有插头的标准 的3.5mm电缆，将便携式音响设备连接到Z5500控制中心的侧面的line-in插孔。（该插孔旁边有一个音符 图标。）通过input按钮，将Z5500设定为Direct模式，并利用effect按钮设置所需效果。 家庭娱乐系统或其它配有RCA输出（红色和白色音频线）的组件装置 你需要将你的设备的RCA音频输出转换到一个标准的3.5mm连接头上。你需要到当地的电气用品商店购买 一个适配器或一套适配器。在适配器的一端，应该是2个RCA连接插孔，另一端则是一个3.5mm的连接插头 。你可以通过line-in插孔，将这个适配器连接到Z5500 控制装置的侧面，也可以通过绿色模拟输入插头 ，将它连接到Z5500 控制中心的背面。将Z5500 设置为Direct 模式，并选择想要的效果。 一个或多个模拟系统 Z5500可以同时支持多个模拟设备。你可以将标准的6声道模拟输入变成3个单独的模拟输入。这意味着， 你可以拥有3个连接到Z5500的2声道设备（如CD播放器、MP3播放器、VCR、TV等），而不是只连接一个6 声道环绕音响声卡。在 Z5500的控制中心的背面（数字输入旁边），有一个开关。将这个开关向下移动 ，移到Stereo 1-3，可以将3个模拟设备连接到Z5500，并可以使用这3个设备。要选择某个具体的设备， 可以按input按钮，循环查找每个设备。你会看到，控制装置上的屏幕会显示“Input: Stereo1”或 “Input Stereo 2”等。系统将保存每个输入的效果设置。在这个模式中，Z5500现在可以同时支持2个 设备（控制中心背面可连接3个模拟设备，2个数字设备，侧面可连接1个模拟设备）。
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- 答案：
- 所有QuickCam摄像头，包括在Connectix和Logitech名下生产的产品，在非Windows操作系统下均不支持。
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- 答案：
- 当AEC启动时，可以消除音频/视频信息接收中产生的回音。要实现无回音的通话，双方都需要使用支持 AEC功能的RightSound技术网络摄像头。
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- 答案：
- AEC主要用于防止电脑音箱的声音被麦克风所接收。这可能会给音频或视频通话程序带来严重的问题，因 为通话对象的语音或声音可能在不经意之间被麦克风所接收，然后反馈至通话中，造成回音以及其它的 声效失真。如果没有AEC，回音可能降低通话质量，甚至使音频系统无法使用。 为避免这种情况，AEC元件能够监控您电脑音箱中所播放的声音，同时监控麦克风所接收的声音。AEC模 块获取输出及输入的声音信号，对它们进行比较，以决定是否存在回音。如果发现回音，则AEC会在麦克 风的声频输入到请求的程序之前消除回音。这样，通话对方就只能听到您所说的话，而不会被回音分散 注意力。
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- 答案：
- 安装QuickCam软件后，摄像头上的麦克风可以通过设备管理器来禁用。 单击"开始," "设置," 和 "控制面板." 双击系统。 单击设备管理器标签。（Windows 2000和XP用户请单击硬件标签，然后单击设备管理器按钮。） 双击“声音，视频和游戏控制器." 双击Logitech Microphone。 按照适合您操作系统的步骤操作： Windows 98和Windows Me用户请在“Disable in this Hardware Profile”选项前打勾。 Windows 2000和Windows XP 用户请将Device Usage更改为“Do not use this device (disable)” 单击确定.
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- 答案：
- 面部追踪可自动跟踪、缩放和调节角度，不必使用摄像头软件手动操作。
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- 答案：
- 虽然Logitech Gaming Software在Macintosh OS中不支持，但某些具有Mac OS HID（人机界面设备）支 持的Logitech游戏设备可以在Mac中使用。 下列Logitech游戏设备可以在Mac OS 9系统采用了的Input Sprockets 1.7 或更高版本的Macintosh电脑 上使用。您必须有一个功能完好的USB接口。 Logitech® Freedom™ 2.4 Logitech® Dual Action™ Gamepad Logitech® Extreme™ 3D Pro Logitech® Attack™ 3 WingMan® Attack™ 2连接USB接口 WingMan® ActionPad™ WingMan® Formula™ GP连接USB接口 WingMan® Precision GamePad（仅限USB版） WingMan® Extreme™ Digital 3D WingMan® Formula™ USB WingMan® GamePad USB 除上述设备外，下列设备也兼容Apple OS 10.2.3系统或更高版本。 WingMan® Formula™ Force GP WingMan® Force™ 3D WingMan® Strike Force™ WingMan® RumblePad™ WingMan® Cordless RumblePad™ Logitech® MOMO® Force Logitech® MOMO® Racing 这些设备采用Mac OS人机界面设备(HID)支持。如果您在Mac上使用支持的设备时遇到了检测问题，请联 系Apple公司，确保您的电脑符合这些要求。如果某个游戏出现问题，请联系游戏制造商。 请按照下列步骤确定Logitech游戏控制器是否已检测到： OS 9.x 单击"Apple 目录"。 单击"System Profiler"。 单击"Devices and volumes"标签。 查看USB树状目录，确认其中包含控制器。 OS 10.x（传统视图） 双击"Hard Drive"图标。 双击"Applications"文件夹。 双击"Utilities"文件夹。 双击"System Profiler"。 单击"Devices and volumes"标签。 查看USB树形目录，确认其中包含控制器。 如果设备并未包含在树形目录中，则该设备并未检测到。如果可能，在另外一套系统上尝试确认控制器 是否运行。如果控制器在另外一套系统上运行，您需要联系Apple或USB卡制造商以寻求帮助。如果游戏 手柄在另外一套系统上也无法运行，则该手柄可能存在故障。可联系客户支持。 软件:目前还没有用于Macintosh 平台的Logitech Gaming Software。另外，Logitech Gaming Software 在运行Windows仿真程序的Macintosh电脑上也不支持。
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- 答案：
- Logitech键盘主要为Windows用户设计。但标准Windows键也可以用于Mac功能。下列是Logitech键盘上能 够用作Apple键的按键。 打开Apple=Windows键 选项=Alt 弹出CD= F12
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- 答案：
- 按照下列步骤，即可取消分配给G key的宏、按键、功能或快捷键。 打开G-Series Keyboard Profiler 从Current Profile下拉菜单中选择您想要编辑的配置文件 选择正确的宏模式（M1、M2或M3） 单击需要取消的G Key。这会打开一个菜单。 在菜单中选择Default，使G Key返回其默认设置（F1至F12对应G1至G12键，数字1至 6对应G13至G18键） 或者，如果您希望取消该键的任何功能，选择Disable。 这样即可取消G Key分配的功能 按照下列步骤取消配置文件中所有G Key的已分配功能 注意：以下步骤将取消当前编辑的 配置文件中所有记忆模式中的全部G Key。 打开G-Series Keyboard Profiler 从Top Menu Bar中选择Edit 选择All Game Keys 选择Use Default或Disable 当前配置文件的全部G Key现已取消或禁用
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- 31.Do Logitech microphones work on Mac?
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- 答案：
- 本文适用于以下操作系统： OS 10.2.8及更高版本 所有Logitech USB头戴式耳机都支持 Mac OS X。请参看以下安装说明： 安装： Logitech USB 头戴式耳机采用Apple的内置USB声音驱动程序。不需要其它软件或驱动程序！ 声音输出（头戴式耳机）： 要将 USB 头戴式耳机设置到 Mac OSX上，请执行以下步骤： 1.将 USB 头戴式耳机连接到电脑的 USB 端口。 2.通过Apple 菜单或 Application 文件夹，打开 System Preferences。 3. 在System Preferences窗口中的Hardware区中点击SOUND图标。 4. 点击位于sound窗口上部的OUTPUT 选项卡。 5. 系统会列出 Logitech USB头戴式耳机设备。在设备列表中选择头戴式耳机，并将音量和平衡调到合 适的状态。 现在已经将 USB头戴式耳机设置为 Mac的声音输出。要将 Mac的内置扬声器重新设置为默认输出，只要 将 USB头戴式耳机从 USB端口上拔掉即可。操作系统将自动地在声音输出列表中清除该设备，并将内置 扬声器设置为默认状态。 声音输入（如有，应为话筒）： 如果你的USB头戴式耳机配有话筒，执行以下步骤，设置并使用使用话筒： 将USB头戴式耳机连接到电脑的 USB 端口（如果你还没有这样做的话）。 通过Apple菜单或Application文件夹打开System Preferences 在System Preferences窗口中的Hardware区中点击SOUND图标 点击位于sound窗口上部的INPUT 选项卡。 系统会列出你的 Logitech USB头戴式耳机设备。在设备列表中选择头戴式耳机，并将音量和平衡调到合 适的状态。
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- 答案：
- 您可以在DOS游戏中使用Profiler。但是，其设置非常复杂，因为Profiler无法立即检测到DOS窗口。请 按照下列步骤配置Profiler： 启动Logitech Profiler。 为您的游戏加载/创建一个配置文件。 将该配置文件设为永久性配置文件：Options->Global Profiler Settings...->Apply Persistent Profile。 启动DOS游戏。 按下ALT-TAB返回桌面。您的游戏将最小化到任务栏。 打开一个其它窗口，如互联网浏览器或记事本。（记事本非常适合测试您的配置文件。） 单击任务栏上最小化的游戏，返回游戏。 现在游戏的配置文件已经生效。
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- 答案：
- USB硬件检测 如果在已经插入设备而且已经安装软件之后，USB鼠标仍然没有被Windows系统检测到；请按照下列说明 进行操作： 无线用户：在某些情况下，无线USB接收器能被正确地检测到；此时，所需要进行的操作就是在该接收器 和鼠标之间重新进行同步/连接操作。请确保您已经安装新电池，如果您的设备是可充电的，那么保证电 池电量充足。现在，按下接收器上的连接按钮，然后按下鼠标上的连接按钮。如果USB鼠标仍然不工作或 鼠标指针无法移动，那么继续参阅本文档中的后续章节内容，以获取更多相关信息。 基本问题解决:1. 通过在开始菜单中选择“关闭系统”，以便安全地关闭系统。在确保计算机电源已经 关闭之后，重新启动机器。 尝试连接鼠标到第二个USB端口（如果您的系统有该端口的话）。 利用一个能够正常工作的USB端口，以便尝试连接鼠标到第二个系统，以验证该USB鼠标硬件是否工作正 常。任何具有USB的系统，比如Windows XP，2000，ME，或 98等，都应该能检测到该鼠标。 尝试连接另一个USB指点设备到相同的USB端口。如果这个设备能被正确地检测到，那么该鼠标可能是有 缺陷的。如果第二个设备也无法正确地被检测出来，那么该USB 端口可能还没打开或者无法正常工作。 通过在另一个系统上进行测试，您也可以验证该USB鼠标是否能够正常工作。 如果在另一个系统上，该 USB鼠标还是失效，那么这个鼠标可能是有缺陷的。 如果您正在利用USB集线器， 对接站，切换器，端口复制器，或扩展线等来连接鼠标，那么请尝试直接 把鼠标连接到系统USB端口，以便确认是否有效。另外，请注意尽管这方法可能奏效，但是Logitech并 不支持这些类型的设备。Logitech 只支持鼠标直接连接到系统端口的情况。 利用Windwos控制面板中的“添加/删除程序”图标，来卸载该软件。找到MouseWare或SetPoint软件，具 体是哪个软件名称，取决于您的鼠标类型。使用Windows CD上附带的原始Microsoft驱动程序，如果您的 USB硬件仍然无法工作，那么您可能需要咨询系统产商以便检查是否有可用的USB硬件驱动更新程序。 尝试升级您的USB芯片组驱动。为了找到您系统中使用的USB芯片组的产商，仔细查看设备管理器中的通 用串行口总线控制器，内容如下所述。 设备管理器问题解决 如果您的USB鼠标仍然无法正确地被检测到，或者无法正常工作，那么请通过下列步骤检查设备管理器中 的鼠标图标。在这些操作步骤中，我们假定系统中没有第二个鼠标，而且您正在使用键盘命令。 在键盘上，按下Control-Esc键或按下Windows键 ，来打开开始菜单。 使用向上方向键来高亮显示“设置”。 使用向右方向键转到“控制面板”并按下回车键。 使用方向键来高亮显示系统图标并按下回车键。 使用向右方向键来选择设备管理器分页。（Windows XP/2000 用户，请使用向右方向键来选择"硬件"分 页。现在，使用Tab键来选择“设备管理器”按钮，并按下回车键。） 使用“Tab”键来在设备图标列表中选择“计算机图标”。 使用向下方向键来高亮显示鼠标图标。 使用向右方向键来打开鼠标图标，并验证有个鼠标图标表明“HID兼容鼠标”，而另一个入口表明您的 USB设备的名称。 如果通过感叹号图标或红X图标报告任何错误，那么请使用方向键来高亮显示这些图标 ，并利用 “Tab ”键转到“删除”按钮，然后按下回车键。（Windows XP/2000 用户，请 使用方向键来高亮显示这些图 标，然后按下Alt-A键。从“Action”菜单中，高亮显示"卸载"并按下回车键。）当“确认删除设备”对 话框显示出来的时候，按下回车键。 一旦这些图标已经被删除，请使用Tab键来转到“刷新”按钮并允许Windows来重新检测点设备。 （Windows XP/2000 用户，请按下Alt-A 键。从“Action”菜单中，选择“扫描硬件变化”并按下回车 键。） 利用方向键来再次打开鼠标图标，并确认没有错误报告出来。 关闭计算机系统并重新启动。
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- 原因 光电跟踪设备的光标运动不稳定可由许多因素导致，包括接触表面到硬件问题等 。 解决方案:接触表面 鼠标的接触表面对于位置跟踪至关重要。光电鼠标必须使用接触表面模式来跟踪光标位置。因此，在玻 璃或其它的透明表面上使用鼠标，会妨碍感应器跟踪光标位置的能力。另外，如果您正在一个反射表面 上使用鼠标，比如镜面或闪光的金属桌面上，也可能出现跟踪问题。在这两种情况下，请使用鼠标垫或 在一张纸上使用鼠标。在白色纸张上使用鼠标，也可节约电池的使用寿命。已知能够导致问题的其它表 面，包括： 木质纹理表面 槽表面 轨迹球 轨迹球中的球体在球槽的位置利用三个支撑轴来固定。如果某个支撑轴工作不正常或不存在，那么球体 就无法平稳地停止，从而影响跟踪效果。为了验证该问题，从球槽里移除一个轴承就可以做到。说明： 这可能需要移除挡板环或只要推出该档板。查看该球笼子并找到3个小型球轴承。 无绳 如果您正在使用无线光电设备，那么可能存在其他因素影响跟踪效果： 电池： 电量不足或电池无效会影响跟踪效果。尝试更换新电池，并测试跟踪效果。尽管您可以使用可充 电电池，但是碱性电池已被证明具有最长的的电池寿命。如果您的鼠标是可充电的，请确认已经充电完 毕。 电子产品间相互干扰： 其它电子设备可能干扰鼠标与接收器之间的通讯射频信号。尝试把接收器放到别 的地方，即远离显示器，zip驱动器，和其它电子设备。另外，尝试旋转接收器以使它正面（或背面）放 置。如果您正在笔记本电脑上使用Dongle接收器，尝试把这些电子设备移动到远离该接收器的地方。 接收器覆盖范围： Logitech无绳点设备能够传送信号的有效距离是6英尺，而且新版本无绳设备的有效 距离甚至更远。尝试把接收器和鼠标移动到不同地方（比如，朝上，朝下，稍微朝左，朝右等）。尝试 在不同方位进行试验，以确认是有帮助。 SetPoint 如果上述步骤都无法解决您的光标移动的不稳性，那么这种不稳定性可能是由软件引起的。这就可以通 过在SetPoint中调整鼠标参数设置来解决问题。 1. 打开SetPoint 软件（点击开始菜单 > 程序 > Logitech > 键盘和鼠标） 2. 在边菜单中点击‘鼠标移动’图标。该图标位于自顶部起第二个图标位置，并以光标键头为标签。 （请参照下图） 3. 使用指针来设置光标速度。如果光标速度设置得过快，光标就会移动太快，从而导致不稳定性。
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- 答案：
- 是的。您可以通过系统内建的蓝牙支持来使用Logitech 蓝牙鼠标。当您使用内建蓝牙支持的时候，就不 会安装随鼠标附送的SetPoint软件。因为该软件必须首先检测到Logitech 无线集线器,然后才能进行安 装。在不安装SetPoint软件的情况下，您就无法编程设置鼠标的其他按钮，或使用鼠标的某些其他功能 。实际上，您只能使用基本点击功能和基本按钮支持。 如果您仍然希望利用内建的蓝牙支持，而不使用Logitech无线集线器，那么请首先确保内建的蓝牙堆栈 或软件具有HID（人体接口设备）配置文件。请联系系统供应商来进行确认，以便验证这一点。 然后，打开您系统上的蓝牙设备搜索功能 ，然后按下鼠标上的连接按钮。蓝牙搜索功能会定位并连接到 该鼠标。如果要求输入私人密钥，那么请输入“0000”来配对该设备。
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- 答案：
- 干净启动可以防止相关应用程序与软件安装过程发生冲突。如果你在安装Logitech产品的相关软件或驱 动程序时遇到问题，可以执行干净启动，并重新安装软件。以下是在各种操作系统中执行干净启动的具 体步骤。 备注：在安装过程结束之后，不要忘记保存你原先的设置。 在Windows XP中执行干净启动;在Windows ME中执行干净启动;在Windows 98中执行干净启动;在Windows XP中执行干净启动 点击 开始 --> 运行 --> 输入MSCONFIG --> 点击确定 在一般 选项卡上选择有选择的启动 取消 处理 SYSTEM.INI 文件 取消 处理 WIN.INI 文件 取消 加载启动项 点击 服务 选项卡 在底部，选中 隐藏所有Microsoft服务 取消窗口中的所有复选框，或点击标注为全部禁用的按钮 点击 确定 点击 重启 在执行必要的步骤之后，进行以下操作，重新启动系统： 点击 开始 --> 运行 --> 输入MSCONFIG --> 点击确定 在一般 选项卡上选择正常启动 点击 确定 当系统要求重新启动电脑时，点击是 在Windows ME中执行干净启动 点击 开始 --> 运行 --> 输入MSCONFIG --> 点击确定 在常规 选项卡上选择有选择的启动 取消 处理 Win.ini文件 取消 加载 静态 VxDs 取消 加载 启动组项目 取消 加载 环境变量 点击 确定 当系统要求重新启动电脑时，点击 是 在执行必要的步骤之后，进行以下操作，重新启动系统： 点击 开始 --> 运行 --> 输入MSCONFIG --> 点击确定 在常规 选项卡上选择正常启动 点击 确定 当系统要求重新启动电脑时，点击 是 在Windows 98中执行干净启动 点击 开始 --> 运行 --> 输入MSCONFIG --> 点击确定 在常规 选项卡上选择有选择的启动 取消 处理 Config.sys文件 取消 处理 Autoexec.bat文件 取消 处理 Winstart.bat 文件 取消 处理 Win.ini文件 取消 加载 启动组项目 点击 确定 当系统要求重新启动电脑时，点击 是 在执行必要的步骤之后，进行以下操作，重新启动系统： 点击 开始 --> 运行 --> 输入MSCONFIG --> 点击确定 在常规 选项卡上选择正常启动 点击 确定 当系统要求重新启动电脑时，点击是
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- 答案：
- 本项中的信息适用于下列操作系统： Windows® XP Windows® 2000 Windows® ME Windows® 98 充满电的电池可以连续使用8个小时。由于G7 激光无线鼠标专为游戏设计和优化，因此其电池使用寿命短于其它无线鼠标。G7 激光无线鼠标采用小型锂离子电池组，有效降低了鼠标重量，更加适合游戏玩家。但是较小的电池体积限制了电池的使用寿命。另外，为提供鼠标和接收器之间更好的连接，G7激光无线鼠标比标准无线鼠标功率更大。 有了G7 激光无线鼠标的电池充电系统，使用寿命较短将不再是问题。G7 激光无线鼠标附带两（2）节快换电池。在几秒钟之内，即可更换电池，使您不再需要等候鼠标充电。
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- 答案：
- 本项中的信息适用于下列产品： G5 激光鼠标 G7 无线激光鼠标 本项中的信息适用于下列版本的Windows： Windows® XP Windows® 2000 Windows® Me Windows® 98 原因 当鼠标游戏设置中的速度与加速度设为OS实施时可能发生这种情况。 解决方法 请按照下列步骤解决此问题： 双击Systray（屏幕右下角显示时间的区域）中的SetPoint图标 如果我的鼠标标签仍未选定，则选择该标签。 单击左侧的鼠标游戏设置选项 （看上去像一枚棋子） 在速度与加速度下选择SetPoint 实施 单击确定或应用
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